移动岗位竞聘演讲稿4篇

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中国移动公司岗位竞聘演讲稿(精选5篇)

中国移动公司岗位竞聘演讲稿(精选5篇)

中国移动公司岗位竞聘演讲稿中国移动公司岗位竞聘演讲稿(精选5篇)演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定,要求情感真实,尊重观众。

在不断进步的时代,接触并使用演讲稿的人越来越多,演讲稿的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编为大家收集的中国移动公司岗位竞聘演讲稿(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

尊敬的各位领导、各位同事:大家好!岗位竞聘刺激了很多的公司员工积极努力的工作,凭借自己努力的工作,就可以得到更多的机会,可以有更大的发挥空间,也就有可能在岗位竞聘中取得胜利!今天我竞聘的岗位是4职级,现将本人的基本情况简要介绍如下:我叫,现任职于S路营业厅,主要负责服务管理和投诉处理工作,在六年的工作中从一名普通的营业员到现在的值班经理,我一直兢兢业业的工作,在工作中本着“沟通从心开始”的服务理念,热情、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们实实在在的享受到我们优质、高效的服务。

我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判。

在座的同事大多都是在我成长的经历中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友,在大家的帮助和指导下,我走过了在移动公司六年多的路程,在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和同事。

此次竞聘,通过服务创新、服务培训、优化服务流程等手段,强化管理,完善制度,从严要求,进一步提高服务厅的服务质量。

与此同时,努力为实现自己的人生价值,一颗爱岗敬业的心与“移动”一起跳动。

只有充分认识到所在岗位的职责,才能做好本职工作,我认为一名优秀的值班经理应做好以下工作:-遵守公司各项规章制度以及服务纪律、劳动纪律。

1、负责现场客户的接待和咨询,根据客户的需求为客户受理各项移动业务。

熟练掌握BOSS系统,严格按照业务流程办理各项业务。

2、掌握公司各项新业务知识,及时向客户推荐并为客户操作、演示。

3、严格遵守保密制度,不得擅自查阅、泄露客户资料。

4、保持营业岗位通信生产设备整洁、完好,营业工作场地物品摆放有序,各类业务单式按要求归档。

移动公司岗位竞聘演讲稿

移动公司岗位竞聘演讲稿

移动公司岗位竞聘演讲稿移动公司岗位竞聘演讲稿范文(精选9篇)移动公司岗位竞聘演讲稿1我叫xx,22岁。

我对自己能在移动公司这个大家庭里快乐成长,感到十分荣幸;同时,感谢公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。

我竞聘的是营业厅班长岗位。

参与这次竞聘,我深感机遇和挑战并存,我愿在求真务实中全面认识自己。

结合本人工作实际及为人处事原则和处理棘手的投诉问题,有一定的方法。

我认为我竞聘此岗位具备一定的优势。

一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。

自加入移动公司实习的那天起,我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。

工作起来不辞辛苦、无私奉献,四个月的时间,使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好工作所必须的基础。

二、组织协调能力强、办事效率高。

四个月的工作经历使我逐步成熟。

在工作中牢固树立了大局意识,工作灵活果断,无论是和客户、市公司检查人员,还是和其他部门间,总能把关系协调的较好,确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。

工作中,有良好的时效观念,对公司交办的任务,力求用最短的时间、最高的质量,达到最佳的效果。

三、最重要的一点,我有强烈的进取心和永不服输的精神。

自参加工作那天起,我就给自己定下目标:无论做什么,干,就要干好,就要做得比别人优秀,我相信自己的能力,我自信,经过努力,我一定能成功!厅班长一职是管理者,更是执行者,上传下达,不仅要贯彻执行公司计划、方案,又要发扬团队精神,充分调动全体营业员积极性,确保工作的有力实施。

坚持“上为领导分忧、下为营业员服务”的原则,把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。

做为营业厅班长,光有良好的品行和客户缘是远远不够的。

营业厅要运营、要发展,得有一套完善的管理和发展业务的方案,我会根据每月公司下达业务的数量及目标,做好自己的工作笔记,把考核内容及完成目标记录在案,给每位营业员定任务,让她们知道自己工作的重点。

移动前台竞聘演讲稿

移动前台竞聘演讲稿

大家好!今天,我站在这里,非常荣幸能够参加这次移动前台竞聘演讲。

首先,请允许我向组织者表示衷心的感谢,感谢你们给我这个展示自我、挑战自我的机会。

接下来,我将从个人能力、工作经历和未来规划三个方面,向大家阐述我为什么适合担任移动前台这一重要岗位。

一、个人能力1. 专业知识扎实作为一名移动前台,具备扎实的专业知识是必不可少的。

我毕业于我国一所知名大学的信息与通信工程专业,在校期间,我系统学习了移动通信、计算机网络、信号与系统等专业知识,并通过了相关证书考试,具备扎实的理论基础。

2. 良好的沟通能力移动前台是公司对外沟通的窗口,具备良好的沟通能力至关重要。

我性格开朗,善于倾听,能够准确把握客户需求,用专业、热情的态度为客户提供优质服务。

在工作中,我始终以客户为中心,注重沟通技巧,赢得了客户和同事的一致好评。

3. 团队协作精神移动前台工作需要与多个部门协作,具备团队协作精神至关重要。

我具备较强的团队意识,善于与他人沟通交流,能够充分发挥团队的力量,共同完成工作任务。

4. 学习能力强移动通信行业发展迅速,新技术、新产品层出不穷。

我具备较强的学习能力,能够迅速掌握新技术,为公司发展贡献自己的力量。

二、工作经历1. 在校期间在校期间,我曾担任班级学习委员、学生会干部等职务,具备一定的组织协调能力。

同时,我还积极参加各类实践活动,如志愿服务、实习等,积累了丰富的工作经验。

2. 实习经历在大三暑假,我曾在一家知名移动通信公司实习,担任移动前台助理。

实习期间,我参与了公司产品推广、客户咨询等工作,积累了丰富的移动前台工作经验。

3. 毕业后工作经历毕业后,我进入了一家移动通信公司,担任移动前台岗位。

在工作中,我严格遵守公司规章制度,积极为客户提供服务,取得了良好的业绩。

在此期间,我不断提升自身能力,积累了丰富的移动前台工作经验。

三、未来规划1. 提升专业技能为了更好地胜任移动前台岗位,我将继续学习移动通信相关知识,不断提升自己的专业技能。

移动岗位竞聘演讲稿

移动岗位竞聘演讲稿

移动岗位竞聘演讲稿移动岗位竞聘演讲稿4篇移动岗位竞聘演讲稿1尊敬的各位领导、各位评委:今天,对我来说,与其是竟聘优秀员工这一荣誉,不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。

以下是我的竞聘报告,请各位评委审阅:一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户自进入移动公司那天起,我便深深地爱上了这份工作,经过紧张的培训之后,我被分到了营业厅从事前台营业员的工作,在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。

在前台工作并非像想像的那么简单,只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。

一言一行,一颦一笑都代表着整个移动公司的形象,容不得半点的马虎和懈怠。

在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务,更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。

刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临,公司在此时推出一系列的促销活动,为了在时间紧、内容多的情况下,及时全面的掌握新业务内容,妥善的为客户做好咨询和解释工作,我不惜加班加点学习业务知识。

碰巧在此时我患上了重感冒,当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时,才发现头晕的根本站不稳。

这一天恰逢交费高峰期,顾客特别多,我并没有因为生病而懈怠自己,反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户,当卡一张张发到每一个客户手中时,看到客户满意而归,我感到一种莫大的满足。

突然这时,抽屉里的卡发完了,而新卡还未领回,眼看着柜台前的顾客越来越多,我急的额角渗出了豆大的汗珠,耐心的向顾客解释。

但说什么的都有,一位中年妇女不依不绕,坚持让我培付她的时间损失,无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火,眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。

几分钟后,卡送回来时,当我双手把卡递交到她的手上,再次真诚的说道“对不起,让您久等了。

”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去,当回过身时,她不好意思的说,“刚才是我错怪你了,赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水,顺着面颊滑落下来。

心中的委屈霎时间荡然无存,又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢!二、从基础工作入手,努力工作,确保工作质量和成效21年底,我被抽调到市区营业部办公室工作,有人说办公室工作十分清苦,是件苦差、杂差、大多数人不愿干。

移动竞聘演讲稿

移动竞聘演讲稿

移动竞聘演讲稿移动竞聘演讲稿四篇移动竞聘演讲稿篇1尊敬的各位领导,各位评委,同事们:大家好!首先,我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里,感到十分荣幸;其次我要感谢省公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。

我十分珍惜这次竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。

自然简历和工作情况:我叫XXX,现年32岁,中共党员,现任公司综合部主任。

我1996年7月毕业于省邮电学校通信电源专业。

曾先后在XXX邮电局、XXX邮电局移动分局担任过线务员、机务员,1999年分营后在移动通信分公司实业公司任广告部经理,20xx年6月调入XXX移动通信分公司综合部任副主任,20xx年4月聘为综合部主任至今。

工作期间,还利用业余时间参加自学考试和函授,先后顺利修完吉林大学计算机通信专业的大专和通信工程本科课程,目前正在进修哈尔滨理工大学在职工程硕士研究生学位。

在综合部任职期间,踏实工作,严格管理,整章建制做了大量的基础工作,多次被评为先进工作者,20xx-2006连续五年组织召开了职代会暨工作会议,并负责组织起草会议文件;协助公司领导沟通协调内外部关系,成功完成20xx年重组上市各种手续的变更;连续多年在后勤管理、车辆和安全管理方面无重大事故。

20xx-2006年公司连续三年获得省级重合同、守信用企业荣誉称号,20xx年公司被评为省级档案管理工作标兵单位,个人被评为省级档案工作突出贡献人才。

我的竞争优势和弱势:我的优势:一是具有较好的年龄优势。

我现年33岁,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作能全身心的投入。

我敢于创新、思想敏锐,可塑性强。

善于接受新事物,适应新环境,并能根据实际情况,大胆设想管理方法和改革方案。

二是具有较强的工作能力。

在日常生活和工作中经常深入工作一线,不断培养自己的工作能力,自任办公室主任以来,努力发挥自己的特长,认真做好参谋决策、日常服务、沟通协调、信息传递等办公室工作,取得了一定的成绩。

移动营业厅的竞岗演讲稿

移动营业厅的竞岗演讲稿

移动营业厅的竞岗演讲稿尊敬的评委老师们,各位亲爱的同事们:大家好!我是移动营业厅的一员,感谢各位能够给我这次机会来进行竞岗演讲。

今天,我要与大家分享一下我对移动营业厅的理解和对这个岗位的热爱。

作为移动营业厅的员工,我们的使命是为客户提供最好的服务。

移动营业厅是我们公司最重要的客户接触渠道之一,我们是客户的第一道门户,承载着公司与客户之间沟通的重要责任。

首先,作为移动营业厅的一员,我们要坚守诚信的原则。

诚信是企业与个人最基本的道德底线,也是建立良好企业形象的重要保障。

在与客户的接触中,我们要诚实守信,严守商业道德,不说谎、不欺骗客户,始终以客户利益为重。

其次,作为移动营业厅的一员,我们要敬业奉献。

移动通信行业竞争激烈,客户需求多样化,我们要不断学习、适应和创新。

只有做到主动解决客户问题,才能赢得客户的信任和满意。

因此,我们要保持积极向上的工作态度,增强服务意识,提升服务质量,为客户提供专业、高效、真诚的服务。

另外,作为移动营业厅的一员,我们要懂得团队合作。

移动营业厅是一个充满活力和创新的团队,我们要相互协作,共同进步。

团队合作不仅包括同事之间的相互支持和协助,也包括与其它部门的沟通与合作。

只有通过团队合作,我们才能够更好地为客户提供全方位、一站式的服务。

而且,作为移动营业厅的一员,我们要不断学习和提升自己。

移动通信行业发展迅速,科技日新月异。

我们要学习新知识、掌握新技能,才能够应对客户不断变化的需求。

通过不断学习和提升,我们才能成为行业的专业人士,为客户提供更好的服务。

最后,作为移动营业厅的一员,我们要始终保持热情。

客户服务是一个极富挑战性的工作,有时候我们会面对一些难解的问题和客户的不满。

但是,我们要始终保持热情和耐心,换位思考,理解客户,做到真正以客户为中心。

只有用热情和真心服务客户,才能够获得客户的认可和支持。

在移动营业厅这个岗位上工作,是一种责任和使命。

我们要凭借自身的努力和汗水,为客户提供最好的服务。

移动综合部竞聘稿(共14篇)

移动综合部竞聘稿(共14篇)

移动综合部竞聘稿(共14篇)篇1:移动部主管竞聘演讲稿移动部主管竞聘演讲稿各位领导,各位同事,大家好!感谢在座的各位给我一个展示自己风采的机会,心情十分激动。

请让我先做一个自我介绍:我_年生人。

_年毕业。

_年_月份,进入数据部工作。

今年_月,我进入移动部进行基站维护工作。

今天,我竞聘的岗位是移动部主管,我相信我能够胜任这份工作。

下面我把自己的工作情况向各位领导汇报一下:在数据部工作的过程中,我参加了数据网的规划、建设及维护工作。

其中ATM一期,VOIP二期和互联网一期在全省率先完成,和省分一起被列入了数据工程的第一陈营。

我在负责了数据网的维护的同时,还负责了ATM二期、长途网二期、VOIP三期和互联网二期工程并对接入网一期工程进行了规划并进行了初步施工。

在数据部工作的过程中,我参加了ATM交换机、华为08机、华为宽带设备及路由器的培训。

通过这些培训,为我到移动部工作打下了坚实的基础。

到移动部后的短短的几个月中,我比较迅速的掌握了G网基站的维护工作及故障的处理。

目前,我已完全胜任了这项工作。

在移动部和数据部工作的过程中,我不仅锻炼了自己,使自己逐渐的成长起来,更重要的是使自己具备了比较全面的知识及工作经验。

为以后的工作打下了一个坚实的基础。

我热爱技术工作,对自己严格要求,严谨对待每一个细微的技术环节,争取做到没有任何疏漏。

我坚信只有严谨的工作态度再加上过硬的技术,才算一名真正的技术管理人员。

如果我能够竞聘上移动部主管这一工作,在充分调动自己工作积极性的同时,还要带动其他同志的积极性,在为业务部门提供最好的服务的同时,还要保证设备正常运行,工程及时到位的情况下,努力做好以下工作:第一,增强责任心:充分调动部门技术人员的工作积极性和责任心,把为业务部门做好服务的思想贯彻到每一个人,对自己严格要求的同时,带动大家树立责任心。

以此保证设备的正常运行。

第二,加强对代维单位和施工单位的管理、监督:目前,我们有二个代维单位,一个为中通一局,一个为国脉公司。

移动公司竞聘演讲稿范文5篇

移动公司竞聘演讲稿范文5篇

演讲稿也称演说词,是在大会上或某些公开场合发表和宣扬的文稿。

演讲稿一般具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用,能够把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者,让他们能够信服并且在个人的感情和思考上产生共鸣,具有较强的感染力。

演讲稿的质量直接决定了演讲的效果。

同议论文一样,演讲稿也具备论点鲜明、逻辑性强等特点,但绝不是一般的议论文。

下面一起看下为大家精选的演讲稿范文。

移动公司竞聘演讲稿范文(一)尊敬的各位领导、各位同事:你们好!回顾自己的经历,审视自己的能力。

大专文凭,南京邮电学院毕业,7年的工作经验,助理工程师职称,中共党员。

面对着众多对手,我明白,这将又是一次内含契机的挑战。

我叫xx,大专学历,2000年毕业后应聘进入中国移动金昌分公司,2001-03年在营业厅做营业员,2003-2007年在营销四部任业务经理,08年至今在集团大客户工作。

在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。

像每一位广东移动的员工一样,我不断的经历并直面着许多的挑战,6年前,刚毕业的的我满怀激情分配到了云浮移动公司从事机务员工作,一年多艰苦而又充实的无线网优工作,巩固了我的业务技能,成为云浮公司的“技术中坚骨干”很快,我迎来了我的第一个转折性挑战,在公司第一次举办的公开职位竞聘上,我击败了学历、工龄都比我高许多的同事,获得了综合部管理员的职务,负责公司的文秘及采购工作,由此,我也明白一个道理:挑战就是机遇,要想获得更大的契机,就必须不断的挑战自己!于是,一年后我又向自己发起了挑战:调到市场部从事业务推广、营销策划等工作。

通过一系列的促销活动,有效的遏制了云浮联通以及电信小灵通的发展势头,保证了我公司在移动市场的市场占有率。

这,更有力的证实了挑战自我带来的奇迹。

我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。

我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。

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移动岗位竞聘演讲稿4篇尊敬的各位领导、各位评委:今天,对我来说,与其是竟聘优秀员工这一荣誉,不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。

以下是我的竞聘报告,请各位评委审阅:一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户自进入移动公司那天起,我便深深地爱上了这份工作,经过紧张的培训之后,我被分到了营业厅从事前台营业员的工作,在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。

在前台工作并非像想像的那么简单,只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。

一言一行,一颦一笑都代表着整个移动公司的形象,容不得半点的马虎和懈怠。

在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务,更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。

刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临,公司在此时推出一系列的促销活动,为了在时间紧、内容多的情况下,及时全面的掌握新业务内容,妥善的为客户做好咨询和解释工作,我不惜加班加点学习业务知识。

碰巧在此时我患上了重感冒,当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时,才发现头晕的根不稳。

这一天恰逢交费高峰期,顾客特别多,我并没有因为生病而懈怠自己,反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户,当卡一张张发到每一个客户手中时,看到客户满意而归,我感到一种莫大的满足。

突然这时,抽屉里的卡发完了,而新卡还未领回,眼看着柜台前的顾客越来越多,我急的额角渗出了豆大的汗珠,耐心的向顾客解释。

但说什么的都有,一位中年妇女不依不绕,坚持让我培付她的时间损失,无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火,眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。

几分钟后,卡送回来时,当我双手把卡递交到她的手上,再次真诚的说道“对不起,让您久等了。

”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去,当回过身时,她不好意思的说,“刚才是我错怪你了,赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水,顺着面颊滑落下来。

心中的委屈霎时间荡然无存,又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢!二、从基础工作入手,努力工作,确保工作质量和成效XX年底,我被抽调到市区营业部办公室工作,有人说办公室工作十分清苦,是件苦差、杂差、大多数人不愿干。

但我要说办公室工作是一首歌,只要你细心耕耘,精心谱曲,照样能苦中取乐,弹奏出精彩的乐章!当时办公室只有4个人,我主要分管市区营业部收发文件的登记,草拟各类请示报告材料、年度总结、等综合性文字材料及市区营业部内部管理制度;做好信息的采集、以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的事情。

办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作,用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受,是最恰当的。

由于人少任务重,一个通报,一份数据,常常加班到深夜。

但我从本职工作入手,处理好兼职工作,分类细化;通过合理的时间安排,即使有马不停蹄的辛苦,但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。

随着公司规模的不断壮大,市区营业部从XX年底全部员工只有100余人,增加到如今380余人,营业厅从最初的几个增加到如今的25个,办公室的工作无形中一天天加重了。

在人员及部门增多起来后,人员基础管理中的难度进一步加大,首先是人员离职、请假问题,由于人员多且较为分散导致工作流程不畅,部门与部门间沟通环节不协调,辞职、请假没有及时上报人力部,给工作上造成了不便,当我了解到这一情况后,结合市区营业部实际情况,通过两次修定完善,出台了《市区营业部人员离职管理办法》、《市区营业部假期管理办法》等一系列规章制度,进一步理顺了工作流程,细化了基础管理。

转眼到了XX年7月份,市区营业部根据公司三项制度改革需要,从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委代办的选拔,而市区营业部是营业部中规模最大,人数最多的,其中正式员工34名,外聘员工近350名,工作开展的难度可想而知。

白天几百份的竞聘报告材料需要,只有下班后才能汇总一份份评价打分表,为了及时、准确上报材料,我常常协助领导加班到深夜,当凌晨三点,我敲完最后一个数字,一种工作带来的成就感冲散了几天来的疲惫。

在繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与快乐,无愧于自己,更无愧自己所热爱的这份事业。

通过这一年多的磨练,我真切的感受到办公室工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位,也是一个干事的岗位。

真正做好这项工作,必须付出艰辛的努力。

俗话说“板凳座得十年冷,文章不写半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是这样。

综合协调方面,我能主动应对,把握得当。

努力着做好营业部的好后勤。

三、工作中汲取营养,不断完善自我在日常烦琐的工作之余,为了真实、全面、适时地上报营业部工作开展情况,我阅读大量的《人民邮电报》、《中国移动周刊》等专业性报刊,并积极采集本部门内部的信息、经验,立足于市区营业部,从各个方面挖掘素材,先后撰写出反映和体现营业部的业务、服务、精神文化、基础管理等方面经验性、特色性的信息稿件几十篇,其中多篇被省公司信息所采编。

不断的通过《洛阳移动通信信息》及oa系统,讲述营业部的“故事”。

潜心从洛阳移动企业文化中汲取营养。

XX年底被分公司评为优秀员工、优秀信息工作者及优秀团干。

各位领导、各位同事,竞职竞聘重在参与。

站在今天的讲台上,我可以从容而自信地对大家说,面对激烈的竞争,我已经成功的实现了参与!至于参与能否成功,这取决于我自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的工作能力以及对事业的忠诚度。

当然,还有您手中最关键最神圣最为重要的一票!给我一次机会,我将还您十分精彩!这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。

尊敬的各位领导、各位主考官:大家好!首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。

相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。

我的名字叫xx,大专学历,…….学院中文专业毕业,XX年10月荣幸地加盟…….移动分公司,就任……区域中心临时负责人。

在上级的正确领导下,我们成立了…….移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。

工作半年来,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,使我坚信:选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。

我今天参加竞聘的岗位是…..移动分公司…….区域中心主任。

这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。

其核心是服务,基础是管理。

作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律,在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。

从实践情况来看,我认为只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。

立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益,力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。

客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。

面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。

“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。

但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。

因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。

以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。

我的具体认识是:一、通过服务创新实现服务领先。

中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。

我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。

也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。

在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。

对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。

谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。

公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。

在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。

所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。

即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。

用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。

人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。

加强企业与客户之间的交流、沟通。

改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上 * 转变,满足型服务向满意型服务转变。

从而全面提高客户 * 移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。

推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。

他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。

推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。

既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。

二、打造服务品牌实现业务领先。

打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。

服务要向深层次发展:首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。

因此在企业内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。

企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。

制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。

通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力,最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。

在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。

在激励中体现约束。

这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。

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