有效沟通成就魅力教师(班主任)
班主任工作经验交流发言稿
班主任工作经验交流发言稿•相关推荐班主任工作经验交流发言稿（通用21篇）在日常生活和工作中，很多地方都会使用到发言稿，发言稿可以帮助发言者更好的表达。
为了让您在写发言稿时更加简单方便，以下是小编为大家收集的班主任工作经验交流发言稿，希望对大家有所帮助。
班主任工作经验交流发言稿篇1各位领导，各位老师：大家好！今天与大家分享一下担任班主任的一点感受。
不当之处敬请大家批评指正。
班主任工作是一项非常辛苦和琐碎的工作，班主任不但要教好所任教的学科，还要培养一个健康向上的班集体，使每个学生德、智、体、美、劳等方面都得到充分发展，形成良好的个性品质。
不付出艰辛的劳动和辛苦的汗水是不会收获的。
我从以下几点来交流：一、完善班级管理（一）制定班级公约为了给同学们创造一个愉快的学习和生活环境，使班级工作能够正常有序进行，使之成为一个团结优秀的集体，建立班级管理制度是非常重要的。
我在20xx年秋季开学开始担任五年级6班的班主任，恰好第一单元的口语交际就是“制定班级公约”，我是这样设计的：1、同学们，说说你还见过哪些“公约”？我们为什么制定它们？2、同学们，这些“公约”就是给我们的生活制定规则，让我们的生活更加的美好，人际关系更加和谐。
我们每个人都是班级的小主人，为了给我们班营造一个良好的学习环境，使大家可以团结友爱的在这个温馨的大家庭生活、学习、成长，今天，我们就一起制定一个班级公约，让大家一起遵守，让我们班呈现出崭新的面貌吧。
3、告诉他们班级公约要根据我们班的实际情况来制定。
针对学习、纪律、卫生等方面提出并讨论形成班级建设目标。
然后每位同学在纸上写出两三条自己认为比较重要的公约内容。
再分组讨论，去除不合理的、重复的部分，形成小组意见。
最后全班表决，形成公约。
4、为了让大家都能认真遵守公约，特制订了班级奖惩制度。
（二）利用好班干部班主任必须善于组织和管理学生，作为班主任，要做的工作多而繁杂。
例如每天督促学生打扫卫生，带领学生大扫除，早上提前到校，检查作业，组织早读等。
学会沟通教师发言稿范文
学会沟通教师发言稿范文
各位老师，大家好：
作为一名教师，我深知沟通的重要性。
良好的沟通可以促进学生与家长、学校与社区之间的合作，也可以帮助我们更好地了解学生的需求和问题。
因此，今天我想和大家分享一些关于沟通的观点和经验。
首先，沟通应该是双向的。
我们要愿意倾听和尊重对方的意见和想法。
当与学生、家长或同事进行沟通时，我们要学会换位思考，站在对方的角度去理解问题，这样才能更好地达成共识，解决问题。
其次，沟通需要及时和有效。
在学生遇到问题时，我们要能够及时倾听和回应，不能让他们感到被忽视或被孤立。
在与家长和同事沟通时，我们也要尽量减少信息的误解和传递的偏差，确保所传达的信息清晰和准确。
最后，沟通也需要诚实和坦诚。
我们要学会用真诚的态度去面对问题和挑战，而不是回避或掩饰。
只有敞开心扉，才能真正建立起信任和合作的关系。
在今后的工作中，我希望能够和大家一起努力，不断提升自己的沟通能力，为学生和学校创造更好的发展环境。
谢谢大家！。
通过沟通交流来增强教师团队凝聚力
通过有效沟通
通过沟通交流来增强教师团队的凝聚力，可以从以下几个方面着手：
1.建立开放、平等的沟通氛围：鼓励教师在团队中自由发表意见，提出建议
和问题。
同时，要确保沟通氛围的平等性，避免因为职位或资历的差异而产生沟通障碍。
2.明确沟通目标与内容：在沟通之前，明确沟通的目标和内容，确保沟通的
有效性和针对性。
教师团队可以定期召开会议，讨论工作进展、存在的问题以及需要协作的事项。
3.倾听与理解：在沟通中，教师团队成员要学会倾听和理解对方的观点和需
求。
尊重他人的意见，积极回应，促进信息的有效传递和理解。
4.及时反馈与跟进：在沟通后，教师团队成员应及时反馈，确认信息的准确
性和可靠性。
同时，要对讨论的问题进行跟进，确保工作顺利进行。
通过反馈和跟进，教师可以了解自己的表现和团队的动态，从而增强团队的凝聚力。
5.运用适当的沟通方式：根据具体情况选择适当的沟通方式，如面对面交流、
电话、电子邮件等。
在选择沟通方式时，要考虑到沟通效率和效果的因素，选择最适合的方式进行沟通。
6.培养良好的沟通技巧：教师团队成员应掌握良好的沟通技巧，如清晰表达、
有效倾听、积极反馈等。
通过不断的学习和实践，提高自己的沟通能力，增强团队的凝聚力。
总之，良好的沟通交流是增强教师团队凝聚力的关键。
通过建立开放、平等的沟通氛围、明确沟通目标与内容、倾听与理解、及时反馈与跟进、运用适当的沟通方式和培养良好的沟通技巧，可以有效地提高教师团队的凝聚力。
2023优秀班主任简短精彩一等奖演讲发言稿7篇【通用范文】
2023优秀班主任简短精彩一等奖演讲发言稿7篇【通用范文】。
班主任工作，我只有两年的经历，与各位相比我就是一个学生，在坐的很多班主任都做得比我好，都是我师傅级别的老师，在这里讲话显得夸夸其谈和班门弄斧，在此发言，让我感到有些忐忑。
对于我来说，担任高一11班班主任的一年是摸着石头过河的一年，担任高二5班班主任的一年是修正的一年。
本着学习的原则，借用这个难得的机会，从年轻班主任的角度把我在这两年里的得失(不敢讲经验，也谈不上经验)和困惑，与大家进行交流，希望能得到老师们的指点。
一、对班主任的认识当班主任至今，我一直都在思考这么一个问题：在一个班级中，班主任究竟应该定位于一个什么角色?在当班主任初期时，我认为班主任就是一个班级的管理者。
基于这样一个想法，结果是事事操心，就像长城的一块砖哪里需要哪里搬。
由于经验缺乏，管理效果不佳，自己就买了几本班级管理方面的书认真学习，感触很深，收获很大。
现在回头反思，我认为，班主任应该而且必须是一个班级的领导者。
管理者与领导者有着本质的区别。
那么，什么是管理?什么又是领导?管理——管制、处理，它是管理者对被管理者外部施加的一种控制。
被管理者是被动的、甚至是消极的。
领导——引领、导向，它是一种领导者对追随者无形的带领和导向。
追随者是主动的、积极的。
管理者执行，领导者创新。
管理者维持，领导者开发。
管理者控制，领导者鼓舞。
管理者模仿，领导者创造。
管理者关注短期，领导者关注长期。
经过这几年对班主任角色定位的反思，现在我认为如果我们把班主任仅仅简单地定位于“管理者"，可能会导致只见“事"而不见“人"，只见树木不见森林。
这样班主任工作既累，效果可能也不太理想。
如果我们把自己定位于领导者的角色，我们就应不断地通过自身的影响力，带领整个班级朝着远大的目标奋进。
真正的领导者就是能够影响别人，使别人追随自己的人物。
所以，我觉得面临这么一个有70个学生组成的班集体，我们班主任应把自身定位于领导者的角色，通过我们自身的人格魅力，通过我们无形的影响力，把学生吸引到我们周围，不断地鼓励他们，从而不断前进。
【精编】《做最好的班主任》读后感
《做最好的班主任》读后感《做最好的班主任》读后感1纪伯伦曾在诗中说过：生活是黑暗的，除非有了渴望；所有渴望都是盲目的，除非有了知识；一切知识都是徒然的，除非有了工作；所有的工作都是空虚的，除非有了爱。
半年的班主任工作，让我在爱与不甘的交织下对“班主任”这个词有了更加深刻的体会。
读了李镇西老师的这本书，我犹如春风拂面，被细腻的文字和认真的态度所打动。
我一直都很认同，工作需要有归属感、认同感、获得感和幸福感。
初读这本书，第一章写到寻找班主任的幸福感，我回想当班主任的幸福，就是学生给我带来的一个个小小的感动，一句句关切懂事的话语，一次次的进步……每一件细微的事情凑在一起就是我的幸福吧。
凡事都有两面性，班主任之所以被冠之以“容嬷嬷”的称号也不是不无道理的。
新学期刚开始的时候，家里人纷纷发我的牢骚，说我关心他们的时间太少了，陪他们的时间太少了，瘦了，气色变差了，老是忙忙忙，脾气也变差了。
后来，当家里的人理解了我这么做的`原因后，他们也渐渐地转变了，学会了将心比心去理解我，也会给我一些教育学生的建议。
就像李镇西老师的亲身经历一样：享受这个职业，才会有成就感和获得感，才会赢得尊严，家长学生认同爱戴，同行的认可和敬佩，家庭也会更加幸福和谐，自身得到更大的发展和提高，最终实现自己的价值。
李老师还在书中写到，教育每天都充满悬念。
这不由得让人感叹，教育就像是霍格华兹魔法学院里的糖果，你永远不知道下一颗糖果是什么口味的。
而班主任，就像是侦探一样，不断地揭晓悬念的谜底，初体验麻烦来临的痛苦，后体验揭秘的快感。
“周而复始，便是教育过程的魅力所在，也是教师成长的奥秘所在。
”如果做一份工作，是怀着体验魅力的心态的话，那还有事情是做不好的呢？喜欢学者张端的一段话：“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。
”在这个假期，严重疫情当前，作为一名普普通通的教师，既要开眼看世界又要坚持学习，立足平凡岗位，做好本职工作！愿我终有一天，能做最好的自己，也能做到最好的班主任！《做最好的班主任》读后感2这个暑假，我有幸拜读了李镇西老师的《做最好的班主任》。
家长怎样跟班主任沟通8篇
家长怎样跟班主任沟通8篇家长怎样跟班主任沟通 (1) 各位尊敬的领导，各位亲爱的同仁：大家晚上好。
很高兴能在这里与大家交流。
其实我也不没有什么，我们班从上学期第一次月考的倒数第二名，到现在的名列前茅。
这与领导的关怀密不可分的，是与各位老师的辛苦努力密切相关的。
这并不是我的成绩，是大家的成绩。
领导布置让我发言，我真的很惭愧。
至于要说到班级管理，我仔细想了想，就说以下几点，如有雷同，纯属英雄所见略同：一、要让学生学会感恩，学会做人。
这项工作要从七年级说起，我在七年级时，第一个班会就对同学们说了，我们三年的任务是七年级培养品德，八年级培养习惯，九年级培养成绩。
在七年级我们开了三个大的主题班会，分别是“百善孝为先”、“修养是人的第二身份”、“诚信是做人的基础和前提”。
每个班会都分为几个小班会，每个班会都历时一个月。
终于让学生明白了做人的道理。
二、用爱心去温暖学生教师的爱，尤其是班主任的爱，是照亮学生心灵窗户的盏盏烛光。
对学生的爱应是普遍而广泛的，不以社会原因、家庭背景及平时表现而有所偏爱，而是一视同仁。
同时爱心也是具体的，例如每天早晨巡视教室，先看看学生有没有到齐，遇到天冷或天热的时候，照料同学们衣服穿得是否合适，放学前提醒学生注意安全等，放假时安排的事项详细而又认真。
看起来很平常的事情，但我投入了真情，也换来了学生对自己工作的承认，家长对自己工作的认可。
三、要严爱相济，因材施教付出爱心与严格要求是不矛盾的。
爱心是伟大的，但是绝对不是万能的。
如果仅有爱心，没有严格要求也不行。
我们的教育离不开严格要求。
当然，严格要求之中，一定要包含爱的感情。
我们班级的每位同学都承认我对他们的要求很严格，他们都没有责怪我，有的还要求我对他们更加严格些，我想这与我们的感情联系有很大关系吧。
四、用垂范去引导学生“德高为范，博学为师”。
教师必须具备美好的师德。
教育学上有一名言，榜样的力量是无穷的。
俗话说，喊破嗓子不如做出样子，上梁不正下梁歪，都说明这个道理。
家长和孩子班主任应该怎样沟通(最新6篇)
家长和孩子班主任应该怎样沟通(最新6篇)家长怎样跟班主任沟通篇一一、班主任面对学生要一视同仁、平等对待，树立良好的教师形象。
一个班的学生学习成绩有好、差之分，家庭经济有贫、富之差。
一些学习成绩低下，或是家庭贫困的学生最怕班主任瞧不起自己，自卑心理时刻影响着学生的学习和成长，正是这样的学生更需要老师的沟通与交流。
只有班主任对他的理解和信任，才能帮助他和其他学生一样地面对学习和生活。
班主任面对的是一个个处于成长阶段的孩子，他们的心灵是纯洁的，他们的理想是远大的。
班主任的言行、态度会给学生留下一辈子难以忘记的印象，这就要求班主任一视同仁、平等对待。
这样，班主任才有了和学生进行有效沟通的前提。
前不久，我班一位新转来的学生跟我交流时说：我在高一时班主任瞧不起我，我妈给班主任老师送了礼后，班主任对我好多了。
从学生的口中听到这句话，我十分震惊。
也许仅仅是学生的感觉而已，也许是这位班主任真地对待他好多了。
做班主任工作应该认真学习酒钢三中闫老师的师德精神，在学生心中树立好自己的形象，同时也树立好班主任这一特殊职业的形象。
二、班主任要用课堂魅力感染学生。
目前，绝大多数班主任是所带班级的任课教师。
班主任通过课堂教学与学生交流、沟通是很好的途径之一。
课堂教学中，老师精彩的语言、严密的逻辑、渊博的知识以及对待科学知识认真严谨的态度感染着学生的心灵，师生之间在传递知识信息的同时进行着心灵与思想的沟通。
学生通过课堂更加清楚地认识到班主任的才华与魅力，进而更加信任和敬佩班主任。
这样，为班主任与学生的进一步沟通交流打下了心理基础。
每个学生都渴望与班主任沟通，都渴望在与班主任的沟通中获取知识。
三、班主任参与学生活动，拉近师生间的距离。
我们经常会看到一些喜欢参与学生活动的老师容易和学生打成一片。
因为班主任在参与学生活动过程中，和学生不断进行着交流与沟通。
学生觉得班主任跟他们有着共同的兴趣和爱好，他们就会更加信任班主任，甚至把班主任当作自己的知心朋友。
如何有效的进行家校沟通
如何有效的进行家校沟通如何做好家校沟通工作,对于班主任来说，的确是个难题。
所谓众口难调,无论班主任怎么努力，家长总会有不满意的，久而久之,难免产生矛盾、积怨,甚至产生对立，这就会影响班级工作的正常开展和家校关系的和谐.因此，要求我们去思考切实有效的教育策略，提高处理问题的层次与境界，以先进的科学思想和方法应对千变万化的矛盾。
下面，我就自己的一些经验教训对“如何与家长联系沟通”谈谈看法。
一、与家长沟通要先了解学生家庭状况父母是孩子的第一任教师，也是孩子的终身教师。
一个学生在什么样的家庭环境中成长，就会有什么样的性格,这就是说每一个孩子都是其所在家庭或是其父母的缩影。
这一点我在做班主任后深有体会。
因此，了解学生家庭情况，了解学生父母职业、文化程度，家庭结构等,是班主任与家长沟通的前提,有助我们与家长沟通时对症下药，采取针对性的措施.只要家长是重视孩子的学习的，那么我们就有沟通的机会和希望,所以我在家长会上跟家长说: “孩子是你们的未来，是你们这一生最重要的作品，我们奋斗一辈子，其实就是为了孩子，在校时间我会尽心尽力地教育好孩子，在家时间请你们尽力而为,但你们一定要在思想上重视孩子的成长。
”二、尊重家长是与学生家长沟通的第一原则教师是我们的职业角色，生活中我们也是孩子的家长，或未来是孩子的家长，我们在工作的时候一定要换位思考，许多教师是爱学生的，但在“恨铁不成钢”的时候,说话会不选择用词,有的时候说出来的话很伤害家长的自尊心。
“如果你想得到一个人的认同和好感就夸他的孩子吧；如果你想最大可能地伤害一个人，使你们的关系中止就责骂他的孩子吧。
”这一句直白的话揭示了人际交往的原则。
三、以诚相待架起沟通的桥梁，充分利多种方法与家长进行交流。
对学生家长要像对待同事、朋友一样平等友好，和家长谈话,发短信要客气,要注意礼节,不起高调，不发火。
要有包容心,以平常心对待学生的冒失和错误与学生家长沟通，讲究一个“诚"字。
魅力教师的修炼
魅力教师的修炼所谓魅力，就是对人的吸引力。
一个教师若有魅力，学生就喜欢多亲近，聆听其教诲。
一个有魅力的教师，难在生活、教学中追求美、创造美，更好地为教学服务，从而提高教学效率，提高学生成绩，培养学生高尚的审美情趣和创造美的能力。
一个有魅力的教师，能尊重学生，懂得呵护学生的自信，懂得用不同的尺子来衡量学生，能善于发现学生的闪光点，能用宽容的心态去接纳学生、亲近学生，以坦诚的胸怀去理解学生。
古往今来，大凡成功的教育家，无不是有魅力的教师。
一、教师人格魅力之修炼二、教师学识魅力之修炼三、教师教学魅力之修炼四、教师形象魅力之修炼五、教师语言魅力之修炼六、教师沟通魅力之修炼一、教师人格魅力之修炼（一）教师人格魅力的基本特征1、先进性2、示范性3、继承性和稳定性4、奉献性5、合作性（二）教师人格魅力修炼的有效策略1、教师的人格魅力源于“五心”（1）淡泊名利，积善成德，有颗敬业心（2）关爱学生，幼人之幼，有颗慈爱心（3）公正无私，一视同仁，有颗公平心（4）谦虚坦诚，仁慈和善，有颗宽容心（5）精益求精，勇于创新，有颗进取心2、新课程下如何建构教师的人格（1）树立终身学习观（2）良好的性格特征（3）较高的人际交往技巧和协调能力（4）高度的创新意识的实践能力（5）探索心灵世界的能力（6）强烈的自我意识和自我完善的意愿3、学生眼中教师的人格魅力（1）威而不令（2）严而不死（3）亲而不猥（4）活而不散（5）宽崦不乱（6）博而不骄（7）新而不怪（8）雕而不俗（9）刚崦不犟（10）愤而无私二、教师学识魅力之修炼（一）教师学识魅力的基本内容1、扎实的基础知识2、精深的专业知识3、广博的文化知识4、宽厚的教育科学知识5、不断获取新知识（二）教师学识魅力的修炼策略1、学习是提升教师学识魅力的最重要途径（1）学习成为一种需要（2）学习必须读书（3）学习必须思考（4）学习要以问题为本2、教师增长学识的四个途径（1）读名书（2）拜名师（3）访名校（4）寻名胜3、如何成为学者型的名师（1）爱学（2）多思（3）勤写（4）善做4、应该具备怎样的“一桶水”（1）经常给自己的桶里“加水”（2）知道学生需要什么样的“水”（3）“倒水”要得法（4）应都会学生“汲水”三、教师教学魅力之修炼（一）教师教学魅力的基本特征1、知情交融2、心灵相悦3、动态生成4、真实有效（二）教师教学魅力修炼的有效策略1、如何让你的课堂更有魅力（1）为每一节课做充分的准备（2）让语言更有吸引力（3）课堂应善于鼓励和表扬（3）课堂上应关注学生的情感体验（4）秩序控制上要略施技巧的（5）课堂应留点空白（6）当学生有状况时，一定要用愉快尊重的方式替他解决（7）善于用自身的特长制造愉快的气氛（8）善于用多媒体（9）重视操作化学习、游戏化评价（10）教师的仪表要给学生清新的感觉2、课堂教学最忌什么？（1）忌教学内容随风而去（2）忌教学环节游离不清（3）忌教学用具面面俱到（4）忌教学语言贫乏低效（5）忌教学板书杂乱无章四、教师形象魅力之修炼（一）教师形象魅力的基本要求1、师德形象方面敬业奉献；民主平等；关爱学生；追求上进。
青年教师要学会与学生沟通
青年教师要学会与学生沟通青年教师是教育事业中一支充满朝气和活力的力量，他们敢于挑战教育传统，富有创新精神。
面对繁重的教学任务和复杂的学生情感需求，青年教师往往会遇到各种挑战。
与学生的沟通是他们需要重点关注和学习的一项技能。
学生与老师的沟通是教学过程中的重要环节，良好的沟通可以使教学顺利进行，促进学生的全面发展。
本文将就青年教师与学生沟通的重要性、方法和注意事项进行探讨。
让我们来看看青年教师需要学会与学生沟通的重要性。
在教学实践中，很多老师会发现，学生的学习成绩和学习状态与与老师之间的沟通关系密切相关。
良好的沟通可以建立师生情感的联系，架起师生之间的桥梁，增进相互的理解，促进学生的学习兴趣和学习动力。
良好的沟通还可以帮助教师更好地了解学生的个性特点、学习习惯和学习困难，有助于教师更好地调整教学内容和教学方法，使教学更加精准和有效。
青年教师要学会与学生沟通，可以促进学习效果的提高，促进学生的全面发展。
接下来，我们来讨论一下青年教师如何与学生进行有效沟通。
青年教师需要主动倾听学生的心声。
学生在学习和生活中会有各种各样的困惑和烦恼，有时候他们需要一个倾听者，一个可以发泄情感的对象。
青年教师应该给予学生足够的倾听和理解，尊重学生的感受和看法，使学生感到被尊重和被重视。
青年教师还需要注重积极的沟通方式。
教师在与学生交流时，要用正面的语言和态度，鼓励学生表达自己的想法和意见，给予他们足够的肯定和鼓励，帮助学生形成积极的学习心态。
青年教师还需要注重灵活的沟通方式。
每个学生都有自己独特的性格和思维方式，教师在与学生沟通时需要根据学生的个性特点选择合适的沟通方式，例如有些学生比较内向，教师可以适当陪同他们交谈，给予他们足够的安全感；而有些学生比较外向，教师可以适当和他们建立友好的关系，让他们愿意和自己交流。
青年教师要学会与学生沟通，是教学工作中的一项非常重要的技能。
良好的沟通有利于促进学生的全面发展，提高教学效果，促进良好的师生关系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、沟通---社会人的基本需要
1. 生存的需要
2. 生活的需要
3. 职业的需要
张渝鸿学校系列培训
沟通过程模型
反馈
背景
信息
传送者
编码
传递
接受
译码
接受者
理解
噪音
张渝鸿学校系列培训
人际沟通的障碍
• 地位障碍
• 组织结构障碍
• 个性障碍 • 社会心理障碍 • 文化障碍
文化背景的障碍 张渝鸿学校系列培训
4)我很清楚自己在收集信息和作决定时的个人风格。
张渝鸿学校系列培训
自我沟通技能评估
6)在处理不明确或不确定的问题时，我有较好的直觉。 7)我有一套指导和约束自己行为的个人准则和原则。
5)在与他人建立人际关系时，我很清楚自己的人际需要。
8)无论遇到好事还是坏事，我总能很好地对这些事负责。
9)在没有弄清楚原因之前，我极少会感到生气、沮丧或 是焦虑
– 识别他人情绪
– 处理人际关系
– 自我激励
张渝鸿学校系列培训
自我沟通
折射内在魅力
自我沟通技能评估
• 记分标准：
–非常不符合(1分) –比较不符合(3分) –符合 (5分) 不符合(2分) 比较符合(4分) 非常符合(6分)
• 测试题：
1) 我经常与他人交流以获取关于自己优缺点的信息， 以促使自我提高。 2) 当别人给我提反面意见时，我不会感到生气或沮丧。 3) 我非常乐意向他人开放自我，与他人共享我的感受。
凭感觉 不讨人喜欢 娱乐 认可度、 受欢迎程度 张渝鸿学校系列培训
衡量个人 精确度 价值的方法
沟通技巧
提升职业魅力
管理的本质是沟通
• 有效沟通的心理前提：真诚、尊重、理解 • 想象力和创造力是魅力沟通者的特质
张渝鸿学校系列培训
让沟通产生共鸣的魔方
• 美国著名沟通技巧培训师唐·加博尔提出了创造心 理共鸣的SOFTEN行为反应模式：
有效沟通的障碍
忧虑
apprehension
选择性知觉
Selective Perception
防御性
Defensiveness
沟通
信息过滤
filtering
语言
Language
信息超载
overload
张渝鸿学校系列培训
二、沟通---职业的需要
• 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档 案进行分析的结果显示：“智慧”、“专业 技术”和“经验”只占成功因素的25％，其 余75％决定于良好的人际沟通。
张渝鸿学校系列培训
何谓沟通
• 《辞海》：《左传·哀公九年》
“秋，吴城邗，沟通江淮。”
• 沟通是获取信息的手段，交流思想、分享感 情的工具，是满足需求维持心理平衡重要因 素，是减少冲突改善关系的有效途径，是促 进目标实现必经之路。 • 成功学大师卡耐基认为：“所谓沟通就是同 步。每个人都有他独特的地方，而与人交际 则要求他与别人一致。”
张渝鸿学校系列培训
目
1 2 3 4
录
沟通无处不在
自我沟通折射内在魅力
沟通技巧提升职业魅力
用心倾听彰显人格魅力
张渝鸿学校系列培训
那些事情备受关注？
• 芝加哥大学和青年会联合学校曾经做过一项 调查，耗时2年进行，以考察成年人究竟关 心那些事情。 • 156个相关问题，如职业、兴趣、收入、休 闲时间如何度过等等 • 最受关注的排在第一位的健康 • 排在第二位的就是人际关系 • 包括如何了解别人？如何与人相处？如何让 别人喜欢你？如何使别人赞美你？……。而 这就是沟通的核心内容！
•
哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示: 在500名被解职的人中，因人际不良而导致 工作不称职者占82%。
根据5一项年的跟踪调查，人际关系好的人 平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33%
张渝鸿学校系列培训
•
沟通力---管理者的必备技能
• 许多管理学著作中常常提到做领导者需要具备一 些条件，比如说影响力、凝聚力、创新性、适用 性、沟通力等，而在这些条件当中，沟通力是必 不可少的。 • 日本松下公司创始人松下本之助有句名言:“伟大 的事业需要一颗真诚的心与人沟通。” • “石油大王”洛克菲勒在他的事业达到巅峰的时 候，曾这样说：“如何与他人打交道的能力，也 是一种可以购买的商品，这正如同糖和咖啡一样。 我愿意付出任何代价来购买这种能力。”
自我评价
• 将你的得分与三个标准进行比较： 1.你的得分与最高得分(120)进行比较。 2.如果你愿意可以将你的得分与身边其他人进 行比较。 3.比较你的得分与由 500 名管理学院和商学院 学生组成的标准群体的得分
张渝鸿学校系列培训
自我评价
在与标准群体比较时，如果你的得分是： • 100以上：您位于最高的四分之一群体中，你具有 优秀 的自我沟通技能； • 92--99： 您位于次高的四分之一群体中，具有良 好的自我沟通技能； • 85—91： 您的自我沟通技能较好，但有较多地方 需要提高； • 84以下：您需要严格训练自己以提升沟通技能；
有效沟通
成就魅力教师
张渝鸿
个人简介
• 中国教育专家委员会教育实验专业委员会常务理事，教育部国家 基础教育实验中心“十一五”国家重点课题《学校心理健康行动 研究》专家委员会委员、心理培训专家。 • 中央教科全国教育科学 “十一五”规划教育部课题“考前焦虑的 筛查、预防和治疗”课题，第一负责人、首席心理专家。 • 清华大学继续教育学院客座教授；北京大学远程教育学院授课中 专家；北京广播电视大学心里中心特约心理专家、客座教授。 • 北师大继续教育学院特约心理教育授课专家，北师大系列学校心 理健康教育《团体咨询》、《沙盘治疗》等高级研修班客座教授。 北京师范大学励云心理应用中心高级心理咨询师、咨询督导，卫 生部国家咨询师课程培训专家； • 北京市政府《首都市民心理健康教育工程》心理教育培训专家， 并担任北京市北京市组织部干部心理培训授课专家。 • 北京市心理骨干教师，北京市海淀区进修学校心理兼职教研员， 北京市家庭教育先进工作者。北京市教委、教工委“中小学心理 危机干预研究”课题核心成员，学校实验负责人。
请选择得分最低的项目作为您学习提高的重点
张渝鸿学校系列培训
与您共勉
• 即使在很忙的时候，您有没有专门划出一个 时间和空间去思考问题？
• 在一年中我有没有安排专门的时间换个环境 去放松自己？ • 您是否常与那些有智慧、有较深洞察力的朋 友定期或不定期交流一些看法？ • ……
张渝鸿学校系列培训
约哈里窗口（ Johari Window ）
开放区
盲目区隐Biblioteka 区未知区张渝鸿学校系列培训
人际沟通风格测试
下面列出了一系列问题。请在每一个问题中选出你认为最恰当地 描述你的行为的条目。要对自己诚实，真实地回答你自己是怎 样做的，而不是回答你自己应该怎样去做。这里的回答不存在 对错之分，因为被选择的条目所反应的都是你的一般模式，请 及下题号和答案。 • 1、当我与人谈话时，我喜欢—— A、直接讲重点；B、随兴而谈；C、只说我要别人知道的；D、讲 得很仔细。 • 2、有时我会—— A、直言不讳；B、慢慢地给信息；C、只顾我自己说明；D、很主 观的说事情。 • 3、我的沟通常常倾向于—— A、与人友善；B、明确；C、合作；D、讲求结果。 • 4、我有时被认为—— A、有点试探性；B、没有聆听；C、拖拖拉拉；D、太唠叨。
张渝鸿学校系列培训
• 12、我需要—— A、与人相处；B、有时间来适应改变；C、鼓励；D、给予明白 指点与批评。 • 13、沟通的根本是—— A、与人合作；B、获得权力；C、说服别人；D、掌握状况。 • 14、当我运用书面沟通时，我偏向于—— A、简单或能不写就不写；B、过分强调主张；C、按部就班；D、 写越多越放心。 • 15、我在 情景表现最佳 A、自由；B、和别人一起；C、有条理；D、愉快、顺利。 • 16、最能激励我的谈话是我觉得—— A、挑战；B、舒适；C、友善；D、认可。 • 17、当我周遭的人有压力时，我会告诉他—— A、要积极；B、如何做；C、要适应情况；D、保持平静。 • 18、与人谈话时我最大的优点是—— • A、平心而论；B、健谈；C、果断；D、愿意聆听。
10) 我清楚自己与他人交往时最可能出现的冲突和摩擦 的原因。 11) 我至少有一个以上能够与我共享信息、分享情感的 亲密朋友。 12) 只有当我自己认为做某件事是有价值的，我才会要 张渝鸿学校系列培训 求别人这样去做。
自我沟通技能评估
13) 我在较全面地分析做某件事可能给自己和他人带来的结 果后再做决定。 14) 我坚持一周有一个只属于自己的时间和空间去思考问题。 15) 我定期或不定期地与知心朋友随意就一些问题交流看法。 16)在每次沟通时，我总是听主要的看法和事实。 17) 我总是把注意力集中在主题上并领悟讲话者所表达的思 想。 18) 在听的同时，我努力深入地思考讲话者所说内容的逻辑 和理性。 19) 即使我认为所听到的内容有错误，仍能克制自己继续听 下去。 20)当我在评论、回答或不同意他人观点之前，总是尽量做 到用心思考。 张渝鸿学校系列培训
张渝鸿学校系列培训
• 5、当我与人讨论时，他们—— A、知道我只谈事实；B、知道我不喜欢意外；C、知道的立场； D、知道我很热衷。 • 6、我喜欢 的沟通。 A、积极；B、逻辑；C、直截了当；D、平静。 • 7、我偏好 的谈话。 A、刺激；B、乐观；C、真诚；D、掌握主动。 • 8、我讨厌 的谈话。 A、有压力；B、不合作；C、不接受我的观点；D、我无法掌握。 • 9、当我 时，我觉得很好。 A、听别人谈话；B、依既定的议题进行；C、告诉别人如何做； D、泰然自若。 • 10、当我与人沟通时最大的弱点是—— A、要求细节；B、反应太快；C、希望受到重视；D、没有充分 的准备。 • 11、与我共事的人认为我—— A、易接近；B、谨慎；C、开明；D、真诚。