新编企业职工代表实务培训教程—工会干部岗位培训与职工素质能力提升培训丛书
职工代表培训制度(2篇)
职工代表培训制度(试行)第一条：培训目的为了提高职工代表参与民主决策、民主管理、民主监督的能力，充分发挥职代会作用，不断推动企业民主管理水平，促进阜新烟草持续健康发展。
第二条：适用范围适用于阜新烟草全体职工代表。
第三条。
____领导职工代表日常培训工作由工会负责，成立职工代表培训领导小组，组长由工会副主席担任，成员由各工会小组组长担任，办公室设在工会。
第四条：培训内容1、国家和行业的法律、法规。
如《工会法》、《中国工会章程》、《劳动合同法》、《企业工会工作条例》、《劳动法》、《烟草专卖法》《劳动争议调解仲裁法》等；2、职代会基本知识，如职代会的性质、地位、职权，代表的权利和义务等；3、职代会制度。
如____征集和处理制度、民主管理和民主监督制度、职工诉求表达制度、合理化建议制度、代表选举和会议表决制度等；4、职代会关于职工民主管理的基本知识，民主管理工1作的程序控制方法，行业有关法律、法规、政策等；5、____职工代表同其他先进经验单位的职工代表针对在如何行使好职代会职权，充分发挥好职工代表作用等方面开展经验交流。
第五条：培训方式职工代表培训主要采取集中培训、以会带训的形式进行。
一般放在职代会召开之前进行。
培训要点面结合，对职代会代表团团长、专门工作委员会负责人等骨干代表实施重点培训或专题培训，要在培训中突出实用性和针对性。
同时可采用举办专题讲座、印发学习手册、召开经验交流会、看宣传教育片等形式作为辅助培训。
第六条：培训要求年初由工会编制年度职工代表培训工作计划，根据计划编制每次培训方案，培训后要对培训效果和授课教师进行测估。
每年培训时间不少于____小时，培训结束后，对参加培训的职工代表进行统一考试，对无故不参加考试和考试不合格者，建议分工会撤销其代表资格。
第七条：保障措施职工代表培训是提高职工整体素质的重要组成部分。
是深化落实____、推进民主管理标准化、规范化、程序化的重要措施之一，工会应高度重视，加强领导，将培训工作列入重要议事日程。
企业培训师培训教材
企业培训师培训教材【企业培训师培训教材】一、引言企业培训师是担负着培养和发展组织人力资源的重要角色。
他们通过设计和实施培训计划，提高员工的技能和知识水平，以促进企业的发展和竞争力。
本教材旨在为企业培训师提供全面的培训指南，包括培训理论、实践技巧和案例分析等内容，匡助他们成为高效的培训专家。
二、培训理论1. 学习理论1.1 行为主义学习理论1.2 认知学习理论1.3 社会文化学习理论2. 成人学习原理2.1 成人学习者的特点2.2 成人学习的动机2.3 成人学习的方法三、培训设计与开辟1. 培训需求分析1.1 确定培训目标1.2 分析受训人群特点1.3 评估现有培训资源2. 培训计划编制2.1 制定培训课程大纲2.2 设计培训内容和教学方法2.3 确定培训时间和地点3. 培训材料开辟3.1 制作培训手册和教材3.2 开辟多媒体教学资源3.3 设计培训评估工具四、培训实施与评估1. 培训交流技巧1.1 培训师的沟通技巧1.2 培训师的演讲技巧1.3 培训师的引导技巧2. 培训实施方法2.1 讲授式培训2.2 讨论式培训2.3 情景摹拟培训3. 培训评估与反馈3.1 培训效果评估方法3.2 采集学员反馈意见3.3 分析评估结果和改进培训方案五、案例分析1. 案例一：团队协作培训1.1 培训目标和需求分析1.2 培训设计与开辟1.3 培训实施和评估2. 案例二：领导力培训2.1 培训目标和需求分析2.2 培训设计与开辟2.3 培训实施和评估六、总结与展望本教材通过对企业培训师培训的理论、实践和案例分析等方面的介绍，匡助培训师全面掌握培训的核心要素和技巧。
随着企业发展的不断变化，培训师需要不断学习和更新知识，以适应新的培训需求和挑战。
希翼本教材能为企业培训师提供有益的指导和参考，推动组织的人力资源发展。
职工代表维权与民主管理素养(两天版)
职工代表维权与民主管理素养（两天版）针对痛点：❖职工代表不掌握劳动用工的法律法规❖职工代表不知道如何运用法律法规维权❖职工代表不能够很好地履行民主管理的义务培训后感受与关键收获❖感受：职工代表掌握并理解劳动用工的法律法规是基本功❖了解：劳动用工的法律法规❖掌握：依法维权的方法❖掌握：民主管理的方法培训对象：❖职工代表培训时间：2天*6小时/天【授课型式】讲授法，讨论法，问答法，实操演练法，案例分析法；点评法【课堂布置】学员分组。
课桌布置：岛型椅子布置：雁阵/鱼刺式【教学材料】❖老师：白板一块。
红、蓝/黑白板笔各一只❖学员：每组一张大白纸，一只白板笔；每人一张A4纸。
课程大纲：分享与分析:❖请列举您所知道的劳动法律法规、政策❖企业能否按照自己意愿调整员工岗位❖企业能否以违纪为理由扣罚员工工资❖企业以员工不符合岗位要求给员工降薪❖企业能否随意安排员工休年假❖员工绩效考核排名末位，企业可否辞退员工或者给员工降薪❖企业能否随意安排员工加班❖企业能否把加班费跟绩效考核挂钩不发或者少发第一章职代会、职工代表概述❖职代会概述◆职代会的任务◆职代会的权力◆车间（分厂）职工代表大会的职权◆职代会与工会的关系◆职代会与会员代表大会的关系◆两会合一的召开形式与办法❖职代会组织制度◆职代会主席团◆职工代表团（组）◆职工代表大会专门小组◆职工代表团（组）长和专门小组（工作委员会）负责任联席会议◆职工代表大会的领导◆职代会工作质量评估❖职工代表概述◆职工代表的被推选资格◆职工代表的产生◆职工代表的权力与履行◆职工代表的义务与履行◆职工代表的工作内容、常规活动◆职工代表的责任区制度◆职工代表的述职❖职工代表大会的重要工作◆民主管理◆厂务公开◆评议干部◆代表巡视◆民主质询◆职工维权◆劳动竞赛◆合理化建议❖提案征集和处理流程❖职工代表大会专门委员会产生流程◆提出组成方案◆工会与行政协商，提出建议人选◆提交预备会议表决通过◆专委会整体结构◆防止非职工代表担任专委会主任❖劳动争议调解委员会职工代表人选产生流程❖职工代表大会民主质询流程❖职代会提案的撰写◆提案目的设定的“三符合”◆提案能够起到的作用预期◆如何搜集提案佐证资料●提案佐证资料搜集的途径●提案佐证资料搜集的方法◆提案佐证资料选用的原则◆如何争取立案：立案的原则◆容易被立案的提案（案例及解析）◆如何避免不被立案：不合格提案◆提案的结构及写作技巧●如何拟写能吸引人的提案标题●提案缘由的拟写：紧扣“三符合”●导语部分如何精确提炼提案的核心精神●领导、提案评审委员会厌恶的提案文风●三言两语吸引领导、提案评审委员会●现状及造成问题的原因的总结与提出•如何描写现状•如何讲一个打动人的故事•如何确定造成问题的原因•分析问题的思维方式•如何给问题定性以打动领导、评审委员会●依据资料、证据的提供●建议或意见的提出方法•解决问题的系统方法•如何提出能够符合提案审查要求的提案•如何让领导意识到问题的严重性、紧迫性•实施建议或意见的条件、资源的提出•实施建议或意见的预期效果的拟写（直接效果与关联影响）•实施建议或意见可能遇到的障碍与解决预案的拟写•可能遇到的组织方面的障碍的要素●职代会提案写作演练第二章劳动法律法规与政策❖什么是劳动法律法规❖劳动法律法规的作用❖政府对于劳动法律法规的态度❖劳动法律法规的运用实践❖员工们对于劳动法律法规的认识❖员工们对于劳动法律法规的常见运用❖劳动法律法规、政策清单及关键条款介绍/解读◆劳动法◆劳动合同法与其实施条例◆集体合同规定◆劳动部关于实行劳动合同制度若干问题的通知◆实施《劳动法》中有关劳动合同问题的解答◆劳动部办公厅对《实行劳动合同制度若干问题的请示》的复函◆劳动部关于订立劳动合同有关问题的通知◆劳动部关于企业实施股份制和股份合作制改造中履行劳动合同问题的通知◆劳动和社会保障部关于确立劳动关系有关事项的通知◆劳动和社会保障部、财政部、国务院国有资产监督委员会关于国有大中型企业主辅分离改制分流安置富余人员的劳动关系处理办法◆劳动部关于非全日制用工若干问题的意见◆企业经济性裁减人员规定◆劳动部办公厅关于劳动者解除劳动合同有关问题的复函◆违反《劳动法》有关劳动合同规定的赔偿办法◆劳动部关于贯彻执行《中华人民共和国劳动法》若干问题的意见◆中共中央国务院关于构建和谐劳动关系的意见◆劳动保障监察条例◆国有企业富余职工安置规定◆关于工资总额组成的规定◆工资支付暂行规定◆最低工资规定◆工资集体协商试行办法◆关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知◆职工带薪年休假条例◆国务院关于职工工作时间的规定与问题解答、复函◆企业职工患病或非因工负伤医疗期规定◆劳动部关于企业实行不定时工作时工作制和综合计算工时工作制的审批办法◆中华人民共和国安全生产法◆中华人民共和国职业病防治法◆职业病诊断与鉴定管理办法◆安全生产非法违法行为查处办法◆生产经营单位安全培训规定◆职工健康监察管理办法◆中华人民共和国妇女权益保障法◆女职工劳动保护特别规定◆中华人民共和国劳动争议仲裁法◆中华人民共和国人民调解法◆企业劳动争议协商调解规定◆人力资源社会保障部、最高人民法院关于加强劳动人事争议仲裁与诉讼衔接机制建设的意见◆最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释◆中华人民共和国社会保险法◆实施《中华人民共和国社会保险法》若干规定◆社会保险基金先行支付暂行办法◆人力资源社会保障部办公厅关于进一步做好企业年金方案备案工作的意见◆企业年金基金管理暂行办法◆人力资源社会保障部关于城镇企业职工基本养老保险关系转移接续若干问题的通知◆工伤保险条例◆工伤认定办法◆人力资源和社会保障部关于执行《工伤保险条例》若干问题的意见◆最高人民法院关于审理工伤保险行政案件若干问题的规定◆国务院法制办公室对《关于职工在上下班途中因违章受到机动车事故伤害能否认定为工伤的请示》的复函◆人力资源社会保障部关于工伤保险待遇调整和确定机制的指导意见◆失业保险条例◆中华人民共和国人口与计划生育法◆企业职工生育保险试行办法◆住房公积金管理条例◆企业年金基金管理办法◆关于进一步规范国有企业改制工作的实施意见◆关于贯彻落实中共中央办公厅国务院办公厅《关于在国有企业、集体企业及其控股企业深入实行厂务公开制度的通知》的意见◆国有大中型企业建立现代企业制度和加强管理的基本规范（试行）◆关于深化国有企业内部人事、劳动、分配制度改革的意见◆劳动部关于实行劳动合同制度若干问题的通知◆实施《劳动法》中有关劳动合同问题的解答◆劳动部办公厅对《实行劳动合同制度若干问题的请示》的复函◆劳动部关于企业实施股份制和股份合作制改造中履行劳动合同问题的通知◆劳动和社会保障部关于确立劳动关系有关事项的通知◆工资支付暂行规定◆工资集体协商试行办法◆关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知◆国务院关于职工工作时间的规定与问题解答、复函◆企业职工患病或非因工负伤医疗期规定◆劳动部关于企业实行不定时工作时工作制和综合计算工时工作制的审批办法◆女职工劳动保护特别规定◆人力资源社会保障部、最高人民法院关于加强劳动人事争议仲裁与诉讼衔接机制建设的意见◆最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释◆关于失业保险支持企业稳定岗位有关问题的通知◆中华人民共和国人口与计划生育法第三章依法维权❖目前常见侵权的行为❖群众对于侵权的态度❖目前工会维权的限制与瓶颈❖工会维权必须解决的问题❖劳动争议的特点❖劳动争议调解的机制◆企业劳动争议调解委员会◆依法成立的基层人民调解组织◆在乡镇、街道成立的具有劳动争议调解职能的组织❖工会参与劳动争议处理的职责❖劳动者推举代表参与劳动争议处理❖企业劳动争议调解委员会◆企业劳动争议调解委员会的性质◆企业劳动争议调解委员会的作用◆企业劳动争议调解委员会的职责◆企业劳动争议调解委员会的组成❖劳动争议调解的原则❖劳动争议调解的步骤◆申请与受理◆调查◆调解会议◆结案❖劳动争议调解的技巧◆了解事实◆理解情绪◆明确诉求◆透彻需求◆沟通情理◆普法教育◆力争双赢❖常见侵权行为与干预制度性违法绩效管理◆考核员工如何规定◆评价员工如何规定◆绩效评价如何与薪酬结合的风险◆绩效奖金从何而来◆绩效工资可以占员工工资的多少份额奖惩◆可以规定哪些行为算是重大违纪◆惩罚的手段与力度◆可以给员工停职吗◆可以给员工降职、调岗吗◆可以调员工到其它城市工作吗◆可以规定哪些情况下辞退员工不支付赔偿金（补偿金、违约金）安全与卫生◆安全教育怎么规定◆安全卫生风险如何告知◆什么情况算工伤培训与发展◆接受培训算不算上班◆周末、加班培训员工不参加算不算旷工◆委外培训如何规定◆如何规定《培训协议》的签订◆培训不合格如何处理离职◆如何规定离职手续◆员工失踪、失联如何处置◆已经提交《离职申请单》，但是未经批准便不来上班如何规定◆什么情况企业不得与劳动者解除合同◆如何裁员加班◆如何规定加班的确认◆已经备案的加班但是员工未来怎么处理◆公司通知加班但是员工直接拒绝了算旷工吗调岗工作地点安排工作任务分配降薪休息休假安排第四章平等协商集体合同❖协商的原则❖协商的职工代表◆职工代表的素养◆职工代表的产生◆职工代表的权力◆职工代表的义务❖协商的内容◆劳动报酬◆工作时间◆休息休假◆劳动安全卫生◆补充保险和福利◆女职工和未成年工的特殊保护◆职业技能培训◆劳动合同管理◆职工奖惩◆单位裁员的规定❖协商的程序❖协商内容的确定❖协商的方法❖协商的争议处理❖工会对集体合同的监督检查第五章工会劳动保护❖劳动保护的性质❖劳动保护的方针❖劳动保护的任务❖劳动保护的常识❖劳动者在劳动保护方面的权利❖协助行政开展劳动安全培训、教育❖加强安全生产检查❖跟踪监督事故隐患和职业危害整改❖贯彻落实工会劳动保护监督检查的三个《条例》❖新《安全生产法》十大亮点❖职业病防治❖女职工特殊保护❖未成年工特殊保护第六章工会保障工作❖工会保障工作的任务❖工会保障工作的作用❖劳动就业保障❖推动劳动再就业❖最低工资保障❖劳动者报酬权保障养老保险保障❖医疗生育和工伤保险保障❖失业保险保障❖职工福利保障❖困难职工帮扶❖职工补充、互助保险第七章如何做好厂务公开、代表巡视工作❖厂务公开的内容❖代表巡视的内容❖厂务公开的方法❖代表巡视的程序❖听取汇报的方法❖检查现场的方法❖个别调查的方法❖小组评议的方法❖提出质询的方法❖厂务公开练习第八章如何做好干部民主评议❖评议的组织方法❖评议的目的选择❖评议标准的审议❖评议依据的择取❖评议结论的确定❖民主评议练习第九章新形势下的工会建家❖新形势下工会建家的原则❖工会建家的“六有目标”❖工会建家的工作内容◆健全组织体系◆促进科学发展◆履行维权职责◆提高职工素质◆服务职工群众◆加强自身建设❖列名：本工会职工之家的工作内容是否具备❖无领导小组讨论：如何完善本工会职工之家工作❖当下职工之家建设的抓手❖职工之家的四个等级❖大中型国有企业建家活动的基本要求❖职工之家文化建设案例与解析❖以建家为依托，持续提高、丰富员工素养◆员工素养的丰富结构◆着眼员工发展的培养目标◆培养与丰富员工素养的方法◆员工职业规划辅导第十章工会经费审查❖工会经费审查的目的❖工会经费审查的主体❖工会经费审查的客体❖工会经费审查的作用❖工会经费审查委员会的职责❖工会经费审查委员会的权力❖工会经费审查委员会的义务❖工会经费审查的依据◆法律法规◆政策◆制度◆理论◆资料与事实❖工会经费审查的方法◆书面资料检查法●顺查法●逆查法●详查法●抽查法●审阅法●核对法●复核法●调整法◆客观事物调查法●查询法●观察法●盘点法◆经济活动分析法●比较分析法●因素分析法❖工会经费收入的审计◆工会收入的八项来源◆会费收入审计重点◆拨缴经费收入的审计重点◆事业收入审计的重点◆政府补助收入审计的重点◆行政补助收入审计的重点◆投资收益审计的重点◆其他收入审计的重点❖工会经费支出的审计◆工会经费制度审计的意义◆工会经费支出审计的主要内容●职工活动支出●维权支出●业务支出●行政支出●资本性支出●补助下级支出●事业支出●其它支出❖工会经费审查相关法律法规与政策◆工会法◆工会章程◆审计法◆工会各级经费审查委员会组织通则◆中国工会审计条例◆工会会计制度◆工会预算管理办法◆关于基层工会组织筹建期间拨缴工会经费（筹备金）事项的通知◆关于规范工会经费管理有关问题的通知◆中华全国总工会办公厅关于加强基层工会经费收支管理的通知(总工办发[2014] 23号◆关于加强基层工会经费收支管理的通知工财发【2014】69号◆关于印发《关于工会财务工作经费开支范围的规定》、《关于工会经审工作经费开支范围的规定》的通知工财发【2014】43号◆《中华全国总工会办公厅关于印发<基层工会经费收支管理办法>的通知》(总工办发〔2017〕32号)◆中华全国总工会财务部关于明确基层工会部分经济业务相关会计处理的通知工财发〔2018〕3号。
(2024年)培训操作手册(精选版)
让学员模拟真实场景中的角色，进 行互动和演练。
8
创新培训方法展示
翻转课堂
学员在课前自学，课堂上 通过讨论、互动深化理解 。
2024/3/26
游戏化学习
将培训内容设计成游戏形 式，提高学员参与度和兴 趣。
在线学习
利用互联网技术，提供灵 活、便捷的学习资源和平 台。
9
实用培训技巧分享
明确培训目标
25
行业发展趋势预测
1 2
技术创新
随着技术的不断进步，未来培训行业将更加注重 技术创新，如利用AI、VR等技术提升培训效果 。
个性化培训
针对不同学员的需求和特点，提供个性化的培训 方案，将成为未来培训行业的重要趋势。
跨界合作
3
培训行业将与其他行业进行跨界合作，如与教育 、咨询等行业的合作，共同推动人才培养事业的 发展。
培训操作手册(精选版)
2024/3/26
1
目 录
2024/3/26
• 培训目标与内容概述 • 培训方法与技巧探讨 • 培训资源准备与整合 • 培训实施流程设计 • 培训效果评估与反馈收集 • 总结回顾与展望未来发展趋势
2
01
培训目标与内容概述
2024/3/26
3
培训目标设定
提升员工的专业技能
促进员工个人发展
知识点讲解
针对每个重要知识点，进行深入浅出的讲解，包 括定义、原理、应用等方面。
案例分析
结合具体案例，分析知识点的实际应用，帮助参 训人员更好地理解和掌握。
互动讨论
鼓励参训人员提出问题和意见，进行互动讨论， 促进知识的消化和吸收。
2024/3/26
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互动环节设置及引导
工会实务培训考试试题题库
工会实务培训考试试题题库工会实务培训考试试题题库包含了一系列针对工会工作人员的专业知识点，旨在提升工会成员的专业素养和实务操作能力。
以下是一些模拟试题，供参考：一、单项选择题1. 工会的基本职责是：A. 维护职工合法权益B. 组织职工参与企业管理C. 促进企业经济发展D. 代表职工参与政治活动2. 工会会员大会的召开频率应该是：A. 每年至少一次B. 每季度至少一次C. 每月至少一次D. 根据需要随时召开3. 下列哪项不是工会的组织原则？A. 民主集中制B. 少数服从多数C. 个人服从集体D. 等级制度二、多项选择题1. 工会在职工权益保护方面可以采取以下哪些措施？A. 提供法律咨询B. 组织职工培训C. 参与劳动争议调解D. 代表职工进行集体谈判2. 以下哪些属于工会的职能？A. 组织职工文化体育活动B. 监督企业劳动条件C. 参与企业重大决策D. 管理职工福利基金三、判断题1. 工会可以代表职工与企业进行工资集体协商。
（对/错）2. 工会组织的所有活动都必须得到企业管理层的批准。
（对/错）3. 工会会员有权对工会的工作提出批评和建议。
（对/错）四、简答题1. 简述工会在维护职工权益方面的作用。
2. 描述工会如何组织和开展职工文化体育活动。
五、案例分析题案例：某企业职工小张在工作期间受伤，企业未按照规定支付工伤保险金。
作为工会工作人员，你将如何协助小张维护其合法权益？六、论述题请论述工会在促进企业和谐劳动关系中的作用和重要性。
以上试题覆盖了工会的基本职责、组织原则、职能范围以及实务操作等多个方面，旨在帮助工会工作人员全面了解和掌握工会工作的相关知识和技能。
通过这样的培训和考试，可以提高工会工作人员的专业水平，更好地服务于职工，维护职工的合法权益。
职工代表培训ppt课件
持续学习新知识、新技能，关注行业动态和前沿趋势，提升自己的综合素质。
学习与成长
建立良好的团队协作关系，激发团队成员的积极性和创造力，共同实现团队目标。
团队协作
善于激励和引导团队成员，关注他们的成长和发展，为他们提供必要的支持和帮助。
激励与引导
06
团队建设与合作精神培养
团队建设概念：指通过一系列活动、训练和辅导，提高团队成员间的沟通、协作和信任，从而增强团队凝聚力和整体绩效的过程。
职工代表大会制度：职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。03职工代表大会 Nhomakorabea度及运作
审议建议权、审议通过权、审议决定权、评议监督权、推荐选举权等。
职权
听取和审议企业工作报告、审议企业财务预决算报告、审议企业重大事项、评议企业领导干部、监督企业执行国家法律法规和劳动政策等。
案例二
某医院职工代表提出的关于提高医疗服务质量的提案。该提案针对医院存在的医疗服务问题，提出了切实可行的解决方案和建议，得到了医院领导的高度重视和支持。
问题一
01
提案内容过于空泛或缺乏具体建议。解决方法：在撰写提案时，要具体、明确地阐述自己的观点和建议，避免空泛和模糊的表述。
问题二
02
提案与会议议题不相关或偏离主题。解决方法：在撰写提案前，要认真了解会议议题和背景，确保提案内容与议题相关并紧扣主题。
监督企业执行劳动法律法规
了解和反映职工意见
参与企业决策
职工代表有责任监督企业是否严格遵守国家劳动法律法规，保障员工的合法权益。
职工代表应定期与员工沟通，了解他们的意见和要求，并及时向企业管理层反映。
职工代表应参与企业的重大决策，如制定发展战略、投资决策等，为企业发展贡献智慧和力量。
职工代表大会操作指南
职工(会员)代表大会操作指南一,职工代表大会制度建设(一) 组织制度1,大会主席团:职工代表大会一般由企,事业工会主持.规模较大,职工人数较多的企业,或实行区域性联合职代会,专业行业职代会的地区,可由职工代表大会选举主席团主持会议,主席团成员应包括工人,技术人员,管理人员,工会和党组织负责人.其中工人,技术人员,管理人员应超过半数.职代会主席团不实行常任制.(1) 产生程序:工会根椐企,事业内部组织结构和人员分布状况,提出主席团成员的构成比例方案;经党政工协商确定后,由职工代表团(组)长会议研究提出主席团的候选人名单,并由职代会预备会议选举产生,经职工代表半数以上通过后当选;大会主席团由全体代表以无记名投票方式选举产生,也可举手表决通过;主席团成员选举一般为等额选举.(2) 主要职责:主持职代会议召开,负责职代会期间的组织领导工作;听取和综合各代表团(组)对各项议题审议的结果;研究会议议题中需要通过和决定的事项,草拟会议决议;主持会议表决和选举;处理大会期间发生的问题.会议期间,职代会主席团成员可轮流担任执行主席,主持会议.会议可设秘书长,副秘书长若干人.2,代表团(组):根椐企业模模大小,职代会下面可成立若干个代表团或代表组,统一组织职工代表的活动.被推选出来的职工代表按分厂,车间,工段,科室等组成代表团(组),推选团(组)长.代表团(组)长一般由所在的工会负责人担任. 主要任务:做好本团(组)职工代表的日常联系和组织工作;根据会议下发材料要求,征集所在单位(部门)职工意见;按要求布置征集会议议题,提案或合理化建议,统一上报会议组织部门;认真审议会议报告和有关决议草案,注意收集情况,反馈信息;组织职工代表如期出席职代会,协助行政安排好职工代表与会期间的生产和工作;选派代表参加会议的文件起草,监票计票等有关工作及在大会上发表意见;会后组织好职工代表参与日常民主管理,贯彻会议精神,参加学习培训,开展专题调研.3,专门小组:是为职代会行使各项职权服务的专门工作机构.应根椐企,事业实际情况,分别设置民主管理,劳动法律法规,规章制度,评议监督等临时或者经常性的专门小组(或专门委员会),完成职工代表大会交办的有关事项.工作任务:专门小组对职代会负责,完成职代会交办的有关事项;审议提交职代会的有关议案;职代会闭会期间,根椐职工代表大会授权,审定属于本专门小组分工范围内需要临时决定的问题,并向职代会报告予以确认;检查,督促有关部门贯彻执行职代会决议和职工提案的处理;办理职代会交办的其他事项.4,联席会议:是职代会闭会期间,为解决临时需要职代会审议或审查某些重要问题,而由工会提出或行政建议召集职工代表团(组)长和专门小组负责人参加的会议.(1)工作职权:一是有关职代会职权范围内的重要问题.根椐职代会授权,在职代会闭会期间,协商处理职代会职权范围内必须临时处理的重大问题;经营者和工会认为需要提交联席会议商定的问题.二是职工代表大会日常工作中的重要问题.讨论制定召开职代会方案,提出大会议题的建议并提交大会主席团审定;根椐职代会授权,处理职代会己原则同意,又须完善,修改的重大问题的决议和方案;协商处理职代会决议执行过程中出现的新情况;检查,督促,指导专门小组工作;讨论研究企业民主管理工作的有关问题.属于企,事业重大决策的问题,应尽可能提交职代会处理,或由行政,工会或三分之一以上职工代表提议,召开职代会研究解决.职代会闭幕期间,职工代表团(组)长和专门小组负责人联席会议所决定的职代会职权范围内的问题,必须向下次职代会作出说明,提请大会予以确认.(2)工作制度:联席会议应建立组织制度和会议制度,经职代会审议通过后方为有效.(3)组成人员:由企,事业工会委员会委员,职工代表团(组)长,专门小组负责人三方人员组成.召开联席会时,可邀请党政负责人,有关方面负责人,有业务专长的职工代表参加,听取意见,民主决策.(4)会议程序:由行政,工会,职工代表团(组)长或职代会专门小组提出协商处理议题,经企,事业工会委员会汇总确定;工会将拟审议的议题及相关材料,提前发给与会人员,并由他们征求职工代表和职工群众意见;工会收集各代表团(组)和专门小组意见后,交有关方面研究或修改;召开会议,认真讨论,各抒己见,协商一致,形成决议;联席会议在讨论问题出现意见分歧时,可暂时休会,统一认识,再次提交联席会议协商解决;处理的结果或形成的决议,责成有关部门执行落实.(5)会议制度:联席会议一般每季度召开一次,如因需要可随时召开;每次会议必须有三分之二以上人员参加;联席会议由工会召集,工会主席主持会议;联席会议可记届次,如厂第届职工代表大会第次联席会议.5,民主原则:职代会实行民主集中制.每次职代会必须有全体代表三分之二以上出席.职代会进行选举和作出决议必须经全体职工代表过半数通过.对职代会议程,企,事业工作报告等作出决议,可采用举手表决;对涉及职工切身利益的重要事项作出决议,应以无记名投票进行表决.凡职代会通过的决议,决定和方案如需修改,必须请职代会按程序重新审议表决;凡经职代会形成的决议,要向全体职工公布,并定期检查执行情况.6,届期制度:按照全总有关规定中"职代会与工会会员代表大会可以结合进行","届期可一致"的要求及多年来各地操作的实践,职代会与会员代表大会的届次,会议的届期应一致起来,以便于管理和操作.届期一般三年---五年为一届,可与工会委员会届期一致.职代会和工代会采取二会合一的形式,每年至少召开一次.如遇重大事项,经企业经营者,工会或三分之一以上职工代表提议,可临时召开会议.(二)工作制度1,日常活动制度:职代会闭会期间,要组织职工代表定期或不定期地开展督查,检查工作,督促有关部门落实职代会决议和提案.2,提案处理制度:对职工代表大会提案的征集,整理,立案,落实,反馈等处理程序要通过制定实施细则作出明确规定,并将提案和会议决议的落实情况向下一次职工代表大会报告.3,挡案管理制度:对职工代表大会的有关资料,及时整理归档,妥善保存,专人管理.(三)工作机构企,事业都应依法建立工会组织.企,事业工会是职工代表大会的工作机构,是职工代表大会和其他民主管理活动的组织者.1,工作职责:组织职工选举职工代表;提出职工代表大会的议题的建议,负责职工代表大会的筹备和组织工作;督促行政和发动职工落实职工代表大会决议,决定和职工代表提案;接受和处理职工代表的申诉和建议,维护职工代表的合法权益;负责职工代表的培训工作,组织职工代表学习法律,政策,业务和管理知识,不断提高职工代表素质;建立健全民主管理工作挡案;定期向上级工会报告民主管理工作情况;组织开展职工民主管理的其它工作.召开区域性或行业性非公企业职工代表大会的地区,应由本届职工代表大会选举产生负责职工代表大会组织领导的常设工作机构,负责职工代表大会的具体组织工作.2,两会合一:根据全总有关规定精神,基层单位可以将工会会员代表大会和职工代表大会合并召开,即"两会合一"的会议操作模作.(1)代表合一:在基层选区代表选举时,可在"选举办法"中明确两会代表的身份可以重合,并一起分配代表名额,同时推荐候选人,同步安排选举;对因特殊原因的非会员职工(必须与用人单位签订劳动合同者)在两会代表的身份不能完全重合的情况下,应分别推荐候选人,分别安排选举事宜;实行"两会合一"代表的身份,统称为职工代表(兼会员代表).(2)会期合一:工会在研究全年工作目标时,应对"两会合一"统筹考虑,协调安排,同步进行;一般情况下,工会会员代表大会由工会研究决定会期.职工代表大会由工会提出,党政工协调决定会期;特殊情况下,可在时间上稍稍错开,但总体时间还是一致的.(3)内容合一:"两会合一"召开时,在会议内容上可以兼容.两会代表可共同听取行政工作报告,财务工作报告等有关报告,可听取工会工作报告,工会经费审查等有关报告;两会代表可共同组织讨论会议的有关报告,并在职代会履行和行使应有职权;对未能同时兼任两会代表身份的代表,在行使权力(表决权)时应按代表性质和会议内容有所区分.(4)操作合一:"两会合一"除两会的换届大会外,两会召开时,有关机构设置可以以职代会为主,"合并办事";两会同时召开换届大会时,可以工会会员代表大会台开换届大会的规范要求进行;召开年度性(一年,半年期)的"两会"时,应以职代会会议规范为主.二,职工代表1,职工代表条件:具有一定政治觉悟和政策水平;具有一定业务知识和管理能力;做好本职工作,有较强的责任感;关心集体,尊守纪律,联系群众,办事公正;在职工群众中具有一定的威信等.2,职工代表比例: 企业根据本企业实际情况按适当比例产生职工代表.职工人数在一百至二百人的可按百分之十五至二十五(一般不少于30人),二百至五百人的可按10-15%,五百至一千人的可按7-10%,一千至五千人的可按5-7%,五千人以上可按3-5%.职工人数在一百人以下的企业,适合召开职工大会.3,职工代表产生:职工代表应当以班组或者工段为单位,采取无记名投票方式,由职工直接选举产生.职工代表中应当有工人,技术人员,管理人员和其他方面的职工.直接从事生产,营销,科研,教学,医护,的一线职工占代表总数40%;中层以上经营管理人员不超过20%;科技和管理人员占代表总数40%;青年职工和女职工应当占适当比例.职工代表按分厂,车间,科室(或者若干科室)组成代表团(组),推选团(组)长.职工代表实行常任制,每届任期同于本单位工会委员会任期,可以连选连任.4,职工代表权利:(1)在职工代表大会上,有选举权,被选举权和表决权;(2)参加职工代表大会及其工作机构对企业执行职工代表大会决议和提案落实情况的检查;(3)参加职工代表大会及其组织的各项活动而占用生产或者工作时间,按照正常出勤享受应得待遇.职工代表行使民主权力,任何组织和个人不得压制,阻挠和打击报复.5,职工代表义务:(1)努力学习法律,法规,不断提高政治素养,技术业务水平和参加管理的能力;(2)密切联系群众,代表职工合法利益,如实反映职工群众的意见和要求,认真执行职工代表大会的决议,做好职工代表大会交给的各项工作;(3)模范遵守国家的法律,法规和企业的规章制度,劳动纪律,保守企业商业秘密,做好本职工作.6,职工代表资格:经过规定的民主程序选举出来的职工代表大会代表,其代表资格有效.职工代表离开原选区时,代表资格自然取消,由原选区按原代表类别重新补选.职工代表退休或调出原选区时,代表资格自然取消;因辞职,自动离职或者主动与企业解除劳动合同,其代表资格自动终止;因触犯刑律依法剥夺政治权利或被强行劳动教养,职工代表大会应立即宣布撤消其代表资格;职工代表对选举单位的职工负责.选举单位的职工有权监督,撤换或者替补本单位的职工代表.7,特邀代表设置:职工代表大会为广泛听取各方面的意见和建议,经工会和联席会议批准,可适当邀请退休员工,劳务工为特邀代表参加会议.特邀代表有参加讨论发言的权利,但无表决权,选举权和被选举权.8,列席代表安排:根椐每次职工代表大会的需要,未被选为职代会代表的部份党政领导干部,技术人员,管理人员,经工会和联席会议批准,可邀请作为列席代表参加会议.三,职工代表大会职权(一)国有企业职工代表大会职权:1,知情权(审议建议权):是对企业生产经营重大决策进行审议并提出建议的民主管理权(企业经营方针,长远规划,年度计划,基本建设,技术改造,职工培训,留用资金分配和使用,承包和租赁经营责任制等方案)2,共决权(审查同意或否决权):是对企业重大改革,工资调整,奖金分配,劳动保护措施,奖惩办法及其他重要规章制度方面的审查同意或否决的权力.(安全生产,职业病防治,工作时间和休假休息,女工特殊保护,劳动保护基金使用和用品发放)3,决定权(审议决定权):是对职工生活福利方面的重大事项作出决定的权力.(职工福利基金使用,住房制度改革等方案;其他有关职工生活福利的重大事项)4,监督权(评议监督权):是对企业行政领导干部进行评议监督的权力.5,选举权(民主推荐或民主选举权):是指民主推荐或民主选举企业行政主要领导的权力.设董事会,监事会的企业,由职代会选举,罢免职工董,监事;选举和罢免参加企业平等协商,工资谈判的职工方代表.6,其它需要职工(代表)大会履行的职责.(二)现代企业制度中的职工代表大会职权:1,知情权:听取和讨论本公司发展规划和生产经营重大决策方案(涉及企业商业秘密的除外)的报告,提出意见和建议;2,共决权:讨论通过集体合同文本,对涉及职工切身利益的重要改革方案和重要规章制度事先提出意见和建议; 3,决定权:审议决定本公司提出的公益金使用方案;4,监督权:评议,监督本公司董事,经理等高级管理人员,向有关方面提出奖惩的建议;5,选举权:依法选举和更换董事会和监事会中的职工代表;选举和罢免参加平等协商,工资谈判的职工方代表.6,其他须经职工代表大会审议或者决定的事项.(三) 非公有企业职工代表大会职权:由于非公企业的资本构成,领导体制,管理方式,分配形式,运行机制等方面具有与公有制企业不同的特点,决定了非公企业职工民主管理应以协调劳动关系为核心,以维护劳动者的基本权利为基调,以实现"劳资双蠃",共谋企业发展为要务.1,知情建议权.听取企业有关发展规划,重大决策,经营状况和年度生产经营计划完成情况的报告;职工养老保险金和失业保险金缴纳情况的报告;企业实行企务公开情况的报告;听取企业认为需要向职代会报告的其他事项,并提出合理化意见和建议.2,协商共决权.审议通过集体合同草案,工资协议草案,未获通过的合同条款和协议条款应重新协商修订;听取职代会专门小组对上年度集体合同的履行情况的检查报告,经审议提出意见,对本年度集体协商的合同条款提出要求. 3,审议通过权.协商通过工资福利,安全生产保护,奖励与惩罚,岗位责任制,企业改革方案,休息休假,职工培训,参加社会保险等涉及职工权益的有关方案和重要规章制度.4,评议监督权.根据需要,评议监督企业经营者贯彻执行国家有关法律,法规和政策的行为;监督企业为职工交纳养老,医疗,失业,工伤,生育保险金和住房公积金等情况;监督检查企业实行厂务公开和履行集体合同的情况;根据企业安排,民主评议企业经营者,中层管理人员的工作和业绩,提出奖惩建议.5,选举罢免权.设董事会,监事会的企业,由职代会选举,罢免职工董,监事;选举和罢免参加企业平等协商,工资谈判的职工方代表.6,其它需要职工(代表)大会履行的职责.(四)集体企业职工代表大会职权:1,共决权(审查同意或否决权):制定,修改企业章程,审议厂长(经理)提交的各项议案,决定企业经营管理的重大问题;如:经营方针,长远规划,年度计划,基本建设,技术改造,职工培训,重大改革,劳动保护措施等.2,决定权(审议决定权):审议并决定企业职工工资形式,工资调整方案,奖金分配和分红方案,职工住宅分配方案,有关职工福利的重大问题,职工奖惩办法,重要规章制度;3,选举权(民主选举权):按照国家规定选举,罢免,聘用,解聘厂长(经理),副厂长(经理);4,监督权:监督企业各项活动和管理人员的工作.5,特定权:法律,法规和企业章程规定的其它职权.(五)事业单位(院,校)职工代表大会职权1,知情权(审议建议权):是依法对本单位年度工作计划,发展规划,重大医(教)学,机构,人事分配制度改革,基本建设,技术改造,职工培训等重大决策进行审议并提出建议的民主管理权.2,共决权(审查同意或否决权):是指对本单位涉及到职工切身利益的重大改革方案(改制,兼并,裁员,分流,安置),工资调整和奖金分配,职工聘任办法,奖惩办法及重要规章制度,重要改革方案的审查同意或否决的权力.3,决定权(审议决定权):是对职工生活福利方面的福利费使用原则和办法,住房制度改革方案,创收分配方案,有关职工医疗,休养,俱乐部,食堂等生活福利的重大事项作出决定的权力.4,监督权(评议监督权):是对本单位领导干部进行民主评议监督的权力.四,职工代表大会的议题提案(一)议题:指列入职工代表大会议程,提交职工代表大会讨论审议的问题.1,内容:针对企业生产发展和经营管理活动,以及职工生活福利等方面的重大问题确定中心议题,议题内容应包括所要审议的问题的要点,依据和实施议题的方法和步骤.2,程序:(1)工会在会前广泛征求职工代表和职工群众各方意见,了解当前企业生产经营中存在的主要问题和职工群众迫切要求解决的重大问题;(2)工会与经营者进行协商,并提请党组织讨论,形成议题初步意见;(3)召开职工代表团(组)长和联席会议进行讨论,征求意见;(4)工会将议题提前一周上报上一级工会预审,上级工会在两个工作日内予以答复,提出确的预审意见;(5)由工会向职代会预备会提出议案预审建议,并由预备会审议通过.企业遇到重大事项时,经行政主要领导,工会或三分之一以上职工代表提议,可就此作为议题召开临时会议.(二)提案:指提请职工代表大会讨论,决定,处理的方案和建议.提案由职工代表或职工群众提出,经职代会提案审查小组审查立案后,方能确定为职工代表大会的提案.1,内容:主要涉及企业生产管理,企业改革,内部分配,规章制度,劳动保护和生活福利等方面,需要职工代表大会立案处理的问题.提案内容应包括提案的理由,依椐,具体要求和解决办法,并由提案人和附议人署名.2,程序:(1)召开职工代表大会前,由工会或提案审查小组发出征集提案通知,发放提案征集表;(2)职工代表在听取和收集职工意见的基础上填写提案表;(3)各代表团(组)收集提案并送交工会或提案审查小组;(4)工会或提案审查小组对提案进行审查,对不够条件立案的要退回提案人并作说明;(5)工会或提案审查小组对提案进行分类登记,分送行政主要领导或有关部门进行处理和实施,重大问题的提案应提交职代会讨论,因条件不具备而不能落实的提案,要向提案人说明情况;(6)工会或提案审查小组对提案的落实情况进行检查和督促,并在下次职代会上报告提案的处理及落实情况.五,职工代表大会程序(一)会前准备工作:职工代表大会是企,事业职工行使民主管理权力的主要载体和基本形式, 基层工会在召开职工代表大会和换届时,必须充分做好大会的各项准备工作,确保大会顺利举行.1,建立筹备机构:(1)组织领导:召开职代会(或工会换届)前要成立筹备领导小组,在同级党组织领导下,具体负责筹备工作,重大问题经工会和联席会议集体讨论决定,并报同级党组织审批;(2)工作小组:根椐工作需要,领导小组可下设若干工作小组,如代表资格审查组,组织秘书组,宣传会务组等,负责大会事务工作.2,制定工作方案:(1)明确大会筹备工作的主要领导成员,大会设立的专门工作机构及其组成人员和工作职能;(2)确定大会的主要任务,如大会指导思想,上届大会以来的工作总结,今后工作思路与目标,需大会审议的文件和提案,选举产生专门工作委员会,工会委员会换届改选有关事项等;(3)确定大会代表和条件,构成及产生程序;(4)确定领导机构的配置和推选,选举办法;(5)拟定大会召开日期及会期日程安排;(6)预算大会经费.3,呈报会议安排:(1)向同级党委和上级工会呈报关于本次职代会安排的请示.请示内容主要包括:大会代表的产生和比例,大会的时间安排,组织机构,职代会专门工作小组的设置,选举方法;各级工会委员会和经费审查委员会的设置,"两委"候选人名单等工会换届改选有关事项;会议时间及费用.(2)同级党组织和上级工会对呈报大会安排请示的批复.批复内容主要包括:对会议时间安排,代表名额构成原则及比例,"两委"换届改选等意见.(3)根据批复精神作出本次大会的安排意见.安排意见主要包括:职工代表大会的组织领导,代表的比例构成,大会的主要议题,大会时间安排及其他具体要求;对本单位和分厂,车间(科室)两级工会换届改选的时间安排,具体操作提出安排和要求.4,营造大会氛围:可编写,张贴和悬挂一些相关标语口号,在职工中营造职工代表大会的良好氛围;也可及时编写一些以大会安排意见为基准的宣传提纲,在职工群众中广泛进行宣传教育.5,大会材料准备:(1)大会文件材料:职工代表大会各项准备工作就绪后,工会应发出会议通知文件,内容主要包括:大会召开的时间,地点和会期通知;大会中心议题;大会议程安排;大会要求.(2)大会相关材料:主要有行政工作报告,集体合同草案或集体合同执行情况报告;工资协议草案;提案审议落实情况报告;党组织领导讲话,工会工作报告;民主评议管理人员情况报告;关于表彰优秀员工的通报;选举办法,选票等;大会决议,决定.工会委员会换届相关材料:关于工会委员会换届改选的请示报告(报同级党组织和上一级工会审批);本届工会委员会委员和经费审查委员会委员候选人花名册和简历情况;上届工会委员会工作报告;上届工会财务工作报告;上届工会经费审查委员会工作报告;选举办法,选票等.6,组织相关会议:(1)工会委员会会议:实行职工代表大会和工会会员代表大会两会合一,在工会换届改选时,在正式会议前应召开工会委员会会议.主要内容有:审议工会委员会和经费审查委员会提交大会的工作报告;确定工会委员会委员和经费审查委员会候选人名单及各工作委员组成人员名单;审议通过选举办法;推荐总监票人,监票人等.(2)联席会议:召开工会委员会及代表团(组)长和专门工作小组(委员会)负责人联席会议.主要内容有:审议大会议程和日程安排;审议大会主席团和秘书长名单;审议职代会各专门工作小组(委员会)名单;审议参加董事会,监事会职工代表名单.(3)平等协商会议:按法定程序产生的职工和企业的集体协商代表,对集体合同中有关问题进行平等协商.主要内容有:审议集体合同执行情况报告;协商解决工会劳动法律监督检查中发现的问题;协商处理职工关心的热点,难点问题等.(4)民主推荐选会议:按照民主集中制的原则发动和组织各分厂,车间(科室)工会,工会小组和广大会员提出自下而上地进行反复讨论,初步进行"两委"候选人.7,准备会务工作:(1)划分代表团(组):一般以车间,工段,科室工会为一个团,每团根据各自人数还可再划分若干小组,总的原则是便于讨论,利于活动.(2)产生代表团(组)长:代表团团长由车间,工段,科室工会主席担任,各代表小组组长可由所在小组成员推荐产生.(3)会议证件制作:为适应大会组织工作的需要,可制作分别示明主席团成员,职工代表,列席代表,特邀代表,工作人员等与会人员身份的证卡或佩条.8,召开预备会议:(1)预备会议内容:通过代表资格审查报告,通过大会主席团名单和秘书长名单,通过大会议程以及其他需要确认的事项.(2)预备会议程序:职代会的组织领导机构是大会主席团.由于召开预备会议时,大会主席团尚未产生,因此,预备会由工会主持.主持人通常是工会主席或拟担任大会秘书长的同志.预备会一般应有以下议程:清点到会人数.主持人向大会报告应参加大会和实际参加大会的人数.到确认到会人数符合法定人数后,即可开会.。
2024年培训操作手册
培训操作手册一、引言培训是提升员工技能、提高工作效率、促进企业发展的重要手段。
本手册旨在规范培训流程，明确培训目标，确保培训质量，帮助员工更好地掌握培训内容，为企业发展提供有力支持。
二、培训目标1.提升员工专业技能：通过培训，使员工熟练掌握本职工作所需的专业知识和技能，提高工作效率。
2.增强团队协作能力：通过培训，加强员工之间的沟通与协作，提升团队整体执行力。
3.培养创新意识：激发员工创新思维，鼓励员工提出创新性建议，为企业发展注入活力。
4.提升员工综合素质：通过培训，提高员工职业道德、职业素养，促进员工全面发展。
三、培训流程1.培训需求分析：根据企业发展需求，结合员工实际工作情况，分析培训需求，确定培训内容。
2.培训计划制定：根据培训需求分析结果，制定培训计划，明确培训时间、地点、师资、课程等内容。
3.培训实施：按照培训计划，组织员工参加培训，确保培训质量。
4.培训评估：对培训效果进行评估，总结经验教训，为下一轮培训提供参考。
5.培训反馈：收集员工对培训的反馈意见，不断优化培训内容和方法。
四、培训内容1.专业技能培训：针对员工岗位需求，开展专业知识和技能培训，提高员工业务水平。
2.管理技能培训：针对管理层，开展领导力、团队建设、沟通协调等管理技能培训，提升管理水平。
3.职业素养培训：开展职业道德、职业素养、心理健康等培训，提升员工综合素质。
4.创新能力培训：开展创新思维、创新方法等培训，激发员工创新意识，提高创新能力。
五、培训方式1.面授培训：组织专业讲师进行现场授课，结合案例分析、互动讨论等形式，提高培训效果。
2.在线培训：利用网络平台，开展线上培训，方便员工随时随地学习。
3.实践培训：组织员工参与实际项目，通过实际操作，提升员工专业技能。
4.外部培训：选派员工参加外部专业培训，学习先进理念和技术，拓宽视野。
六、培训评估与反馈1.培训评估：对培训效果进行评估，包括学员满意度、知识掌握程度、实际应用能力等方面。
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新编企业职工代表实务培训教程—工会干部岗位培训与职工素质能力提升培训丛书
作者：高永强
出版社：红旗出版社
出版日期：2009年2月
开本：大32开
册数：一册
光盘数：0
定价：20元
优惠价：18元
进入20世纪，书籍已成为传播知识、科学技术和保存文化的主要工具。
随着科学技术日新月异地发展，传播知识信息手段，除了书籍、报刊外，其他工具也逐渐产生和发展起来。
但书籍的作用，是其他传播工具或手段所不能代替的。
在当代, 无论是中国，还是其他国家，书籍仍然是促进社会政治、经济、文化发展必不可少的重要传播工具。
详细介绍：
新编企业职工代表实务培训教程—工会干部岗位培训与职工素质能力提升培训丛书
ISBN号：9787505117464
第一章和谐企业文化的特征和要素
第二章和谐企业文化的构建和创新
第三章和谐企业文化建设三大法宝
第四章工作意味着责任
第五章忠实意味着荣誉
第六章沟通意味着双赢
第七章团队合作意味着实现自我
第八章危机意识意味着动力
第九章和谐精神意味着成功
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第三章和谐企业文化建设三大法宝
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作者：高永强
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出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下
也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，
以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，
有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长
史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待
也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣
卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝
以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠
陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴
德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，
察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。