第八章 激励基础理论及其应用
激励理论与应用
激励理论与应用激励理论是指通过对个体的内在或外在因素施加一定影响，以达到促使个体发挥出更高水平能力和积极行为的目的。
在工作和学习等领域，激励理论具有重要的应用价值。
本文将从激励理论的基本概念、主要理论派别以及实际应用等方面进行阐述，探讨激励理论的原理以及如何运用激励理论提高个体的工作和学习动力。
激励理论的基本概念是指通过诸如奖励、反馈等方式，激发个体内在的动机，以促使其更好地完成任务、提高工作效率。
激励理论可以分为内在激励和外在激励两大类。
内在激励是指个体内部产生的动力，如个体对工作本身的兴趣、成就感等；外在激励则是指外界给予的奖励和惩罚，如工资、晋升等。
激励理论主要由行为主义学派、人类需求学派和认知理论学派组成。
行为主义学派认为，个体的行为是由外部刺激决定的，通过给予奖励可以增加积极行为的频率，而给予惩罚则可以减少负面行为的发生。
人类需求学派则强调个体的需求和欲望是驱使其行为的主要动因，通过满足个体的需求可以激发其更多的动力。
认知理论学派强调个体对行为的主观解释，个体的期望和目标导向决定了其行为的动力。
激励理论的不同派别对于激励的实施和效果产生了不同的看法和方法。
在实际应用中，激励理论可以帮助组织和个体提高工作和学习动力，实现目标的更好完成。
首先，激励理论对于组织管理具有重要意义。
组织通过制定合理的激励机制，可以激发员工的工作积极性和创造力，提高工作效率和质量。
例如，通过设立奖金制度、晋升机制等方式，激励员工积极主动地完成任务，提高员工的工作满意度和组织忠诚度。
此外，激励理论也对教育领域有着重要的启示。
教师可以根据学生的内在动机和需求，设计激发学生学习积极性的教学活动，提供及时的反馈和奖励，以激励学生更好地学习。
其次，激励理论还可以帮助个体提高自我管理和自我激励的能力。
个体可以通过设定明确的目标，并将其分解为可操作性的子目标，以激发自己完成任务的动力。
同时，个体也可以通过与他人进行比较，寻求反馈和奖励，以激励自己不断进步。
激励理论及其应用通用课件
及时认可和奖励员工的贡献和成绩，可以激励员工更加努力地 工作，提高其积极性和满意度。
如何建立有效的绩效管理体系
明确绩效目标
建立有效的绩效管理体系首先需要明确绩效目标，包括组 织目标和个人目标。目标要具体、可衡量、可达成，并与 组织战略相符。
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激励理论的应用实践
如何根据不同的需求设计激励机制
了解员工需求 要设计出有效的激励机制，首先要了解员工的需求和期望， 包括物质需求、职业发展需求、个人成长需求等。
差异化激励 针对不同的员工需求，设计差异化的激励措施。例如，对 于重视工资的员工，可以提供高薪；对于重视职业发展的 员工，可以提供晋升机会和培训等。
对未来研究的建议与展望
加强合作研究
鼓励跨学科、跨文化的研 究合作，以推动激励理论 的创新和发展。
注重实践应用
研究应关注实际问题的解 决，通过实践应用来检验 和改进激励理论。
提高研究质量
加强对研究方法和过程的 严格把关，以提高研究质 量，避免低水平重复研究。
感谢观看
跨文化研究
随着全球化的加速，跨文化研究 将成为激励理论的重要方向，探 究不同文化背景下激励因素的科学的进步为激励 理论提供了新的研究视角，未来 将有更多研究关注激励的神经机
制。
复杂系统理论
复杂系统理论为激励理论提供了 新的框架，将关注个体、群体和 组织之间的相互作用和动态发展。
目标设置理论的核心
目标设置理论的核心是“具体性”和 “挑战性”。其中，具体性是指目标 应该明确、具体、可衡量和可达成； 挑战性是指目标应该具有一定的难度 和挑战性，以激发员工的潜力。
激励理论与应用ppt
清晰性 挑战性 员工参与 员工接受 奖赏
当目标 具体而清晰 模糊 困难而有挑战性 容易而麻烦 员工参与设置 管理层自上而下设置 员工接受 员工拒绝接受 附带奖赏条件 与奖赏无关
绩效倾向于 较高 较低 较高 较低 较高 较低 较高 较低 较高 较低
行为改造理论
比较模式
自我-内部：与自己过去在组织中不同职位上的 经验比
自我-外部：与自己在其他组织的职位或情境中 的经验比
别人-内部：与所在组织中的其他人或群体比
别人-外部：与自己所在组织外的其他人或群体 比
公平理论的研究发展
程序公平 系统满意
结果公平 结果满意
组织公平
洛克（Locke）的目标设置理论
•美国著名心理学家 •曾任美国心理学会主席 •论文人的激励理论 （1947）
马斯洛 （Abraham H. Maslow 1908-1970）
马斯洛（Maslow）的需求层次论
• 理论要点：
（1）人的基本需求分为五个 层次；
（2）五个层次由低到高呈金 字塔型分布，只有低一级的需 求得到满足，高一级的需求才 成为主导需求，已满足的需求 不再具有激励作用；
（4）马氏认为人的需要只能由 低到高发展，奥氏认为还存 在着遇到挫折后下降的情况。
奥尔德弗的ERG理论
启示： 该理论引导人们尽可能适应现实，接受挫折。因为
现实中不可能逐级实现需求，否则人的压力太大。而 人总会遭受挫折，碰到挫折回归到低需求上，就是适 应现实。
思考：大家都想作部门经理，但位置只有一个，必 然有人失败。受挫者如何调适应自己的心态
--接受不能作经理的现实，回到低一级的需求，就 在现岗位好好工作，平衡好工作与家庭的关系。
激励理论的原理及应用
激励理论的原理及应用概述激励理论是一种心理学理论，它研究人们如何被外部因素所激励，以及这种激励如何影响人们的行为和动机。
激励理论认为，人们的行为是受到激励的驱动，而适当的激励可以增强人们的动机和绩效。
激励理论在教育、管理、销售等领域具有广泛的应用。
原理激励理论的核心原理包括以下几个方面：1. 需求理论需要理论是激励理论的基础，它认为人类有一系列的需求，在满足这些需求过程中获得满足感和激励。
这些需求可以根据不同的理论分类，比如马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论。
马斯洛的需求层次理论将需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次，赫兹伯格的双因素理论将需求分为满足因素和激励因素两个维度。
2. 动机激励理论认为，动机是人们行为的驱动力。
人们受到激励时，会产生动机，驱使他们采取行动以满足需求。
激励理论将动机分为内在动机和外在动机两种。
内在动机是指来源于个体内心的驱动力，比如个人的兴趣、热情和满足感；外在动机是指来源于外部奖励或惩罚的驱动力，比如金钱、奖励和惩罚。
3. 激励效果激励理论认为，适当的激励可以提高人们的动机和绩效。
激励效果可以通过以下几个方面体现：•提高动机：适当的激励可以增强人们的动机和投入程度，使其更加专注和努力地完成任务。
•增强绩效：适当的激励可以提高人们的绩效和表现，使其在工作中更加出色和高效。
•形成习惯：适当的激励可以帮助人们形成积极的行为习惯，并促使其持续改进和进步。
应用激励理论在各个领域都有广泛的应用，以下是几个常见的应用领域：1. 教育在教育中，激励理论可以帮助教师更好地激发学生的学习动机，并提高他们的学习成绩。
教师可以利用适当的激励手段，比如奖励、赞扬和认可，来激励学生积极参与学习，提高他们的学习动力和兴趣。
2. 管理在管理中，激励理论可以帮助管理者激发员工的工作动机，并提高他们的工作绩效。
管理者可以通过设定明确的目标和奖励制度，来激励员工更加努力地工作，实现个人和组织的共同目标。
激励理论及应用
需要层次论主要试图回答这样的问题： 决定人的行为尚未得到满足的需要是些什
么内容?
马斯洛的需要层次论有两个基本出发点: 一、人是有需要的动物，其需要取决于它
已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未 满足的需要能够影响行为。 二、人的需要都有层次，某一层需要得到 满足后，另一层需要才出现。件论Biblioteka 《归因论》2020/5/28
（三）过程型激励理论 研究侧重点：动机的形成和行为目标
的选择，及激励过程。 代表理论：《期望效价论》、《公平
论》与波特尔和劳勒的激励过程和综 合激励模式。 （四）综合激励模式理论
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回顾：（一）激励的内容理论
需要层次论 (需要层次理论)
由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛 (亚 伯拉罕 Maslow) 提出来的，因而也称为马斯 洛需要层次论。
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2 、激励的对象
激励的对象主要是人，激励既用于 自己，也用于让他人付出努力。
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3 激励的特点
激励的效果—工作动机或积极性是一种内 在变量，不能被直接观察到，而要从表现 的行为和工作绩效进行判断。
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二、激励的作用
（一）激励在管理职能中的重大作用 1、竞争不断加剧，企业必须提高员工积极
仅能发挥其能力的 20%-30% ，而受到 充分激励的职工其能力可发挥至 80%90%。
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三、激励的理论
（一）需要层次理论 1.需要层次理论的基本内容 （1）人的需要分为五个层次 马斯洛认为，需要是人类行为的积极的动
因或源泉。需要引起动机，动机驱动行 为。因此，弄清楚了人类的基本需求结 构或层次，就能很好地说明、解释、预 测和控制人类的行为。
激励理论与应用
激励理论与应用激励（Motivation）一词来自于古拉丁语“movere”，其原意是指“移动”。
现在，人们已经将其引申至有关员工的激励方面，并且将其定义为鼓舞、导向人的行为，使人们朝向某一特定目标行为的倾向。
激励可以激发人的潜能，使其充分发挥积极性和创造性。
因而，一个组织要能够卓有成效，就必须重视能够使人加入某一组织并在其中努力工作、成绩突出的激励问题。
只有这样，才能使外界推动力转化为自身动力，使组织目标转化为个人目标，使个体由消极的“要我做”转化为积极的“我要做”。
当前，激励问题已经为越来越多的组织和管理人员所重视，并且也是管理人员和心理学家们所关注的中心问题。
本章主要介绍有关激励的一些基本理论及其研究方法，并据此为管理实践提出一些建议。
3.1马斯洛的需要层次理论亚伯拉罕·马斯洛（Abralana Maslow）的需要层次理论（Hierarchy of Needs Theory）是研究人的需要和动机及组织激励时应用得最为广泛也最为人知的理论。
马斯洛认为，人有一系列复杂的需要，人类便受到想要满足这些需要的激励；这些需要被假定是按其优先次序而排成阶梯式层次，人们以一定的顺序依次来满足这些需要，从最低级需要直到最高级需要。
3.1.1五大需要层次马斯洛认为，可以将人类一系列复杂的需要归纳为五类基本需要，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。
这五类需要排列的层次结构如图3.1所示，它们是有序地纵向排列，依次被满足。
图3.1需要层次1）生理需要这是人类最基本的需要，主要包括对食物、水、空气和住房等的需要。
虽然这些需要的级别最低，但这是人类个体为了生存而必不可少的需要。
人们只有在满足了这类需要之后，才可能转向较高层次的需要，也即所谓“衣食足然后知荣辱”。
很难想象，一个人处于饥饿状态时还会对诸如安全与爱情、信任与友爱或渴望名誉与声望等其他事物感兴趣，对于此人而言，缺乏食物的饥饿需要占据最大优势，他的首要动力便是得到食物。
激励理论及其应用
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三、当代激励理论
• 自我决定理论 • 目标设置理论 • 自我效能理论 • 公平理论 • 期望理论
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1、在我决定理论
• 自我决定理论提出人们喜欢感到自己对事物具 有控制力，因此，人们感到以前有兴趣的工作 变成一种义务而不再是自主选择的活动，这样 激励程度就降低了。
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2、工作再设计
• 2.2 工作丰富化
• 通过提高员工对工作任务的规划、执行和评估的
控制程度来扩展工作。
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2、工作再设计
• 2.2 工作丰富化
• 组合任务：把那些已存在的、零散的任务组合到一起， 以形成一种新的、更大的任务模块
• 建构自然的工作单元：使得员工所从事的任务成为一个 完整的、有意义的整体
• 假设：对一个任务给于外界的奖酬会降低人们 内在的兴趣。
• 自我协调，它研究人们追求目标的原因与个人 兴趣和核心价值是否一致。
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启示
• 在找工作的时候不要只图外在的奖酬。对组织 而言，它意味着管理者应该在外在激励之外提 供内在激励，令工作变得有趣，认可并支持员 工的成长和发展，而感到能够控制并自主选择 自己工作内容的员工更容易提高激励水平并且 忠诚于雇主。
• 安全（safety）的需求 — 即保障身心不受到伤害的安全 需求。
• 社交（social）的需求 — 包括感情、归属、被接纳、友 谊等需求。
• 尊严 (esteem) 的需求 — 包括内在的尊重因素，如自尊 心、自主权与成就感，以及外在的尊重因素，如地位、 认同、受人重视等。
• 自我实现 (self-actualization) 的需求 — 心想事成的需， 包括个人成长、发挥个人潜力，及实现理想等需求。
激励理论及其应用优秀课件
组织行为学
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期望理论对我们的启示：
➢ 根据员工的需要设置报酬和奖励措施
➢ 给员工创造良好的工作条件，增强其达到目标的信 心。
➢ 建立有功必赏的奖惩分明制度，提高员工的工作热 情。
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组织行为学
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2、亚当斯的公平理论
公平理论又称社会比较理论，是美国心理学家亚 当斯于20世纪60年代提出来的。他认为在组织中， 员工对自己是否受到公平合理的待遇十分敏感，他们 不仅关注获得报酬的绝对数，有时更加关心获得报酬 的相对数。
1、马斯洛的需要层次理论
➢ 人类有五种基本的需要：生理、安全、归属、尊重、 自我实现需要
➢ 这些需要由低到高呈阶梯型出现
2021/3/2
组织行为学
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2、奥尔德佛的ERG理论
20世纪70年代提出，认为人有三种需要：
➢ 生存需要（Existence）
➢ 关系需要（Relation）
➢ 成长需要（Growth）
2021/3/2
组织行为学
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四、综合激励理论 波特和劳勒的综合激励模式图（P146 图4-7）
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组织行为学
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五、激励的一般原则 ➢ 物质激励与精神激励相结合原则 ➢ 正激励与负激励相结合原则 ➢ 内在激励与外在激励相结合原则 ➢ 按需激励原则 ➢ 组织目标与个人目标相结合原则 ➢ 严格管理与思想工作相结合原则
激励理论及其应用
➢ 了解和掌握需要层次理论、ERG理论、双因素理论、 激励需要理论、期望理论、公平理论、强化理论的 内容，并注意这些理论给我们的启示；并深刻理解 激励的一般原则。
➢ 了解劳勒的期望模式以及波特与劳勒的综合激励模 式。
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（三）根据不同需要调动积极性 （四）注意成就需要的培养激发 （五）坚持理论联系实际的原则
第三节一．基本内容 Nhomakorabea赫茨伯格的双因素论及其应用
（一）影响人积极性的因素可分为保健因素和激励因素 （二）传统的满意、不满意的观点不正确 传统观点 赫茨伯格的观点 满意 满意 没有不满 二．对双因素论的评价 不满意 没有满意 不满意
高 低
自我实现需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要
成长需要 关系需要 存在需要 （二）对ERG理论的评价 三．麦克莱兰的成就需要论 （一）基本内容 1．最主要的需要是：成就需要、权力需要、合群需要 2．成就需要强度高的人的特点 3．成就需要可以培养提高 （二）对成就需要论的评价
四．需要理论的应用
（一）是需要理论的进一步深化
（二）总体具有合理性 （三）两类因素的内容要具体分析
三．双因素论的应用
（一）注意分析我国的激励因素和保健因素 （二）首先解决好保健因素
（三）通过激励因素调动积极性
（四）根据双因素论搞好奖金制度
第八章
第一节
一、激励及其作用 二、激励的一般过程
激励基础理论及应用
激励及其一般过程
第二节
一、马斯洛的需要层次论 （一）基本内容
需要理论及其应用
1．五种需要，按高低层次排列。 2．一般情况下，五种需要同时具有。 3．总有一种需要最迫切，即优势需要。 4．可分高级需要和低级需要。 （二）对需要层次论的评价 二、阿德福的ERG理论 （一）基本内容