商场火灾应急预案
2024年商场消防灭火应急预案(2篇)
2024年商场消防灭火应急预案一、前言商场作为人们日常生活和购物的重要场所之一，其消防安全问题直接关系到人民群众的生命财产安全。
因此，制定科学合理的消防灭火应急预案，对商场的消防安全具有重要意义。
本文将从商场消防灭火预案编制的意义、目标及原则、组织体系和主要内容四个方面进行探讨。
二、意义1. 保障人民群众的人身安全：商场内人员众多，每天涌入大量的顾客，一旦发生火灾，后果不堪设想。
科学合理的消防灭火应急预案，可以确保人民群众的人身安全。
2. 保护商场的财产安全：商场内有大量现金、商品和设备，一旦发生火灾，将造成巨大损失。
预案的制定可以提前预防火灾的发生，并在火灾发生后及时采取有效措施，保护商场的财产安全。
三、目标及原则1. 目标：及时有效地控制火灾蔓延，最大限度地避免人员伤亡和财产损失。
2. 原则：科学、合理、预防为主、安全为重。
四、组织体系商场消防灭火应急预案的组织体系如下：1. 预案编制者：商场的消防安全管理部门，需要与相关部门进行协调和配合。
2. 宣传教育人员：负责商场消防安全知识的宣传和培训。
3. 应急指挥部：由商场管理部门责任人、消防部门负责人、保安部门负责人等构成，负责统一指挥、协调应急工作。
4. 各岗位责任人：包括商场管理部门的安全员、监控员、门卫员、楼层管理人员等，在发生火灾后及时组织疏散人员、报警、施救等。
五、主要内容商场消防灭火应急预案的主要内容包括以下几个方面：1. 应急准备工作：包括商场内电缆、电线敷设的合理性检查、消防设备的检查与保养、应急疏散通道的畅通等。
2. 火灾警报系统和消防设备的使用：包括商场内的火灾警报系统如何使用、灭火器的使用方法和注意事项等。
3. 应急疏散和逃生：包括商场内的疏散指示标识设置、避难点选择、疏散路线规划等。
4. 组织救援和灭火：包括商场员工的救援训练、灭火器材的使用方法和适用范围、报警电话和联系方式等。
5. 应急预案评估和演练：定期对应急预案进行评估和演练，查找不足和问题，并进行改进和完善。
大型商场应急救援预案范本(三篇)
大型商场应急救援预案范本是商场为了应对突发事件和应急情况而制定的一套操作指引和应对措施。
以下是一份常见的大型商场应急救援预案的内容：1. 预案目的和范围：- 确定预案的目标和重要性；- 确定预案适用范围，并明确何种情况下启动预案；- 确定预案的责任部门和责任人。
2. 应急组织和指挥系统：- 确定组织结构，明确各部门职责和协作关系；- 设立应急指挥中心，确定指挥系统的组成和协调机制；- 建立通讯联络机制，包括内部和外部的通讯手段。
3. 应急设备和资源：- 确定应急设备和资源的需求和配置；- 确保设备的有效性和应急物资的储备；- 制定应急设备和物资的保养和维护计划。
4. 应急培训和演练：- 开展应急培训，包括员工的安全意识和应急技能培训；- 定期组织应急演练，测试应急预案的可行性和有效性；- 汇总经验教训，不断改进应急预案。
5. 应急预警和观察：- 建立应急预警机制，监测和预警安全隐患；- 加强巡查和监控，及时发现异常情况；- 加强与相关部门和机构的合作，获取及时的应急信息。
6. 应急处置和救援：- 制定应急响应流程和救援方案；- 确定人员疏散和逃生的标准和流程；- 确保与相关部门的协调和配合。
7. 事后管理和评估：- 建立事后管理制度，包括信息报告和记录；- 进行应急事件的评估和分析，总结经验教训；- 根据评估结果进行预案的修订和完善。
以上是一份常见的大型商场应急救援预案的主要内容，根据具体情况和需求，可以进行相应的调整和补充。
大型商场应急救援预案范本（二）一、目录二、应急救援预案背景三、应急救援组织与指挥体系四、应急救援预案流程五、应急救援队伍与装备六、应急救援预案演练与培训七、应急资源调度与协调机制八、应急救援预案评估与完善九、应急救援预案宣传与发布十、附录二、应急救援预案背景近年来，随着人们消费水平的提高，大型商场逐渐成为人们购物、休闲娱乐的首选场所。
然而，在商场运营过程中，由于人员众多、设备复杂、区域广阔，很容易发生火灾、爆炸、疏散拥堵等各类安全事故。
商场各类应急预案
商场各类应急预案商场作为一个人员密集、商业活动频繁的场所，面临着各种潜在的风险和突发事件。
为了保障顾客和员工的生命财产安全，维护商场的正常运营秩序，制定科学、有效的应急预案至关重要。
以下是商场常见的各类应急预案：一、火灾应急预案1、预防措施定期进行消防设施检查和维护，确保消防设备完好有效。
保持消防通道畅通无阻，疏散标识清晰明确。
对员工进行消防安全培训，提高员工的火灾防范意识和应急处理能力。
2、应急响应一旦发生火灾，火灾探测器或员工发现后应立即按下附近的手动报警按钮，向消防控制中心报警。
消防控制中心接到报警后，应立即启动消防设备，通知商场内的人员疏散，并向 119 报警。
商场的广播系统应立即播放疏散通知，引导顾客和员工按照疏散路线有序撤离。
疏散过程中，员工应组织顾客用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿前行，避免拥挤和踩踏。
安全保卫人员应在疏散通道和安全出口处维持秩序，确保人员顺利疏散。
3、灭火行动商场的微型消防站队员应在第一时间赶赴火灾现场，利用灭火器、消火栓等消防器材进行灭火。
如果火势较大，无法控制，应等待消防部门的到来，并协助消防部门进行灭火。
4、后续处理火灾扑灭后，应保护现场，配合消防部门进行火灾调查。
对火灾造成的损失进行评估，及时进行修复和恢复营业。
二、恐怖袭击应急预案1、预防措施加强商场的安保措施，增加安保人员和巡逻次数。
安装监控设备，对商场内外进行实时监控。
与当地警方保持密切联系，及时获取反恐信息。
2、应急响应一旦发生恐怖袭击事件，如爆炸、枪击等，现场人员应立即拨打110 报警，并向商场管理部门报告。
商场管理部门应立即启动应急预案，通知商场内的人员迅速躲避到安全区域，如房间内、墙角等。
广播系统应播放紧急通知，告知顾客和员工保持冷静，听从指挥。
安全保卫人员应迅速封锁商场的出入口，防止恐怖分子逃脱。
3、救援行动医疗救援小组应立即赶赴现场，对受伤人员进行紧急救治。
在确保安全的情况下，组织人员协助警方进行救援和抓捕工作。
商场火灾的应急预案
商场火灾的应急预案
一、火灾应急预案
根据国家有关法律法规和《火灾应急预案》的要求，结合本商场的具体情况，为保障商场内人员的生命安全和财产安全，特制定本商场火灾应急预案。
1. 火灾预防措施
- 商场内部定期进行火灾应急演练，提高员工和顾客的火灾应
急意识和自救能力；
- 定期对商场内的消防设施进行检查和维护，确保其运行正常；- 对商场内部的用电设备、照明、排风系统等进行定期检查和
维护，防止因电器故障引发火灾；
- 加强对商场内各种易燃、易爆物品的管理，确保存储、使用
和运输过程中的安全。
2. 火灾应急处理程序
- 一旦发现火情，立即向商场内部消防队伍报警，并启动火灾
报警系统；
- 立即通知商场内所有员工和顾客，迅速从安全出口疏散到指
定的安全区域；
- 商场内消防队伍迅速进行火灾扑救和疏散工作，确保人员的
安全；
- 商场领导层通知当地消防部门，并协助消防部门进行火灾扑
救和救援工作。
3. 应急后续处理
- 火灾扑灭后，对商场内的设施和设备进行全面检查，确保没有火灾隐患；
- 商场领导层组织员工对火灾损失进行核查和统计，并向保险公司报案；
- 商场内部及时通知顾客有关商场火灾的情况，并做好舆情应对工作；
- 商场领导层对火灾应急处理工作进行总结和评估，及时修订和完善火灾应急预案。
商场消防的应急预案范文(8篇)
商场消防的应急预案范文（精选8篇）生活、工作、学习中常常会发生意外情况,为削减意外带来的损失,人们往往会事先订立好相应的应对计划。
以下是我为大家收集整理的商场消防的应急预案范文，多篇可选，欢迎阅读、借鉴并下载。
商场消防的应急预案范文第1篇1、编制目的为加强消防安全管理工作，防备和杜绝火灾事故的发生，保障商场及购物群众的安全，依据国家和北京市有关法律、法规，本着"防备为主，防消结合"的原则，结合商场实际情况，特订立本预案。
2、不安全性分析2.1企业概况某商场位于于xx，是一家拥有建筑面积25526平方米，800多名职工的大型综合性零售企业（其他内容略）。
2.2不安全性分析某商场是一家大型的综合性商业零售企业，其内部结构比较多而杂，营业面积大，经营的商品范围广，收银台及宝贵商品柜台多，并且设置有大量的照明、用电设备，防火安全是商场工作重中重。
另外，商场也是人群密集的公共场所，一旦发生各种突发事件，人群的疏散工作非常紧要，建立快速人群应急疏散程序特别必要。
3、应急组织机构与职责3.1成立应急指挥部总指挥：由商场总经理担负（法定代表人）。
副总指挥：由商场主管安全副总经理和安保部部长担负组员：由各部门重要负责人及安保部工作人群构成。
总指挥部：设在监控室。
职责：全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的实在实施，确保灭火、应急疏散行动能够依照预案顺当进行。
3.2设立通讯联络组人群构成：由商场办公室和消防中控室人群构成。
职责：做到报警适时，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息能够快速适时、精准的传达。
3.3设立楼层指挥组人群构成：由商场各楼层重要负责人及其办公室人群构成。
职责：负责本楼层组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的实在实施；把握情况，精准分析局势，决断作出正确判定；适时上报有关信息，并认真贯彻执行指挥部命令。
3.4设立灭火行动组人群构成：由各部门的义务消防队员构成。
职责：负责依照预案或现场指挥员的指令适时扑救初起火源，掌控并消除火灾；搭配专业消防人群进行灭火抢险工作。
商场火灾事故专项应急预案
一、目的和依据为保障商场内人员生命财产安全，提高商场应对火灾事故的能力，根据《中华人民共和国消防法》、《火灾事故应急救援预案》等相关法律法规，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于商场内发生的火灾事故应急救援工作。
三、组织机构及职责1.成立商场火灾事故应急救援指挥部，由商场主要负责人担任指挥长，各部门负责人担任副指挥长，下设现场指挥部、灭火救援组、医疗救护组、疏散组、后勤保障组、宣传报道组等。
2.现场指挥部：负责火灾事故应急救援工作的统一指挥、调度和协调。
3.灭火救援组：负责火灾现场的灭火救援工作。
4.医疗救护组：负责火灾事故受伤人员的现场救护和转运。
5.疏散组：负责商场内人员的疏散和救援。
6.后勤保障组：负责火灾事故应急救援所需的物资、设备、车辆等保障。
7.宣传报道组：负责火灾事故应急救援工作的宣传报道。
四、应急处置程序1.火灾报警（1）发现火灾时，立即向商场火灾事故应急救援指挥部报告。
（2）商场火灾事故应急救援指挥部接到报警后，立即启动应急预案。
2.灭火救援（1）灭火救援组接到指令后，立即组织人员灭火救援。
（2）消防部门接到报警后，立即赶赴现场进行灭火救援。
3.人员疏散（1）疏散组接到指令后，立即组织商场内人员疏散。
（2）确保商场内人员安全疏散至安全区域。
4.医疗救护（1）医疗救护组接到指令后，立即对受伤人员进行现场救护。
（2）将受伤人员转运至医院进行救治。
5.善后处理（1）火灾事故应急救援指挥部组织相关部门进行火灾事故调查和处理。
（2）对火灾事故原因进行追查，追究相关责任人。
五、应急保障措施1.物资保障：储备足够的灭火器材、救护药品、应急物资等。
2.人员保障：定期组织消防、医疗、疏散等应急培训，提高人员应急处置能力。
3.设备保障：配备先进的灭火设备、救护设备、通讯设备等。
4.宣传保障：通过多种渠道宣传火灾事故应急预案，提高商场内人员消防安全意识。
六、预案演练1.定期组织商场火灾事故应急救援演练，检验预案的有效性和可行性。
商场火灾隐患及应急预案
商场火灾隐患及应急预案一、商场火灾隐患商场是人们日常购物、娱乐的重要场所，然而，由于商场内人员密集、设备设施繁多、消防措施不足等原因，商场火灾隐患较大。
下面将从商场火灾隐患的角度进行详细分析。
1.人员密集在商场内，人员流动量大，特别是在节假日和促销期间，人员密集度更是达到高峰。
人员密集可能引发人员拥挤、踩踏等危险情况，一旦发生火灾，逃生难度将大大增加。
2.设备设施繁多商场内设备设施繁多，例如电梯、空调、照明设备、仓库等，这些设备设施一旦发生故障或者起火，容易导致火势蔓延，增加火灾风险。
3.消防措施不足商场内的消防设施不足是导致火灾隐患的重要原因。
例如，商场内缺乏有效的消防疏散通道、防火门、灭火器等，一旦发生火灾，将严重威胁人员生命安全。
4.消防通道被占用在商场内，消防通道常常被商家或者货物占用，一旦发生火灾，将严重阻碍人员疏散，增加逃生难度。
5.电气设备安全隐患商场内的电气设备繁多，电线、插座、开关等设施存在老化、腐蚀、短路等安全隐患，一旦发生故障，可能引发火灾。
6.烟感温感器故障商场内烟感温感器是发现火灾的重要设备，但是由于长期使用、没有及时维护等原因，烟感温感器可能出现故障，影响火灾的及时发现和报警。
二、商场火灾应急预案商场火灾应急预案是商场管理部门和消防部门针对商场火灾隐患，制定的应急预案，旨在保障员工和顾客在火灾发生时的人身安全。
下面将从商场火灾应急预案的角度进行详细介绍。
1. 应急预案的制定商场管理部门和消防部门应联合制定商场火灾应急预案，确定应急预案的内容、流程、责任人等，确保一旦发生火灾，能够迅速、有序地应对。
2. 火灾演练商场管理部门应定期组织火灾演练，指导员工熟悉逃生通道、使用灭火器、疏散顾客等应急知识，提高员工应急处理能力。
3. 人员疏散商场管理部门应设置清晰的疏散标识，保障人员在发生火灾时能够快速、有序地疏散至安全区域，避免踩踏等事故的发生。
4. 消防设施保养商场应定期对消防设施进行检查、保养，确保消防设施的完好性，一旦发生火灾，能够及时、有效地使用消防设备。
超市(商场)事故应急处置预案(通用8篇)
超市（商场）事故应急处置预案（通用8篇）（1）须到报警地点检查确认误报，即时通知消防监控中心当值人员复位。
（2）报警地点在业户店内且已上锁时若观察到有明火或烟必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁并通知用户。
（3）经现场检查确认为火警后按初期火警处理程序处理。
消防监控中心当值人收到当值主管指令后将信号复位并做好记录。
（二）初期火警处理程序1、发现初期火警在场人员应该：(1) 即时报告商场消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等。
(2) 立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展。
(3) 可能情况下关闭门窗以减缓火势蔓延速度。
2、消防监控中心当值人员收到现场报告后：（1）即时报告当值主管。
（2）联络保安部主管报告情况。
（3）密切监视报警地点情况。
3、当值主管收到火警报告后：（1）带领消防人员携带灭火器以最快速度到达火警现场。
（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救。
（3）指挥火警现场在可能受影响范围内的人员使用消防通道疏散。
4、灭火须当值主管安排人员留守火警现场等待公司调查。
5、若扑救无效当值主管即时决定：（1）将灭火人员撤离至安全距离内。
（2）立即向上级报告。
（3）进入火灾紧急处理程序。
（三）火灾紧急处理程序初期火警扑救无效火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向商场当值最高主管报告。
1、商场当值最高主管接到报告后：（1）即时召集商场内义务消防员，命令义务消防队各组负责带领本组人员各就各位。
（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散。
（3）第一时间到达现场决定是否向119报警求救。
2、商场消防中心当值人员收到当值最高主管指令后：（1）启用消防紧急广播通知用户紧急疏散。
（2）向119报警讲清楚商场地点、起火楼层、火势等。
（3）检查电梯有无困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。
3、扑火组接到指挥部指令后：（1）以最快的速度到达现场组织灭火。
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商场火灾应急预案商场火灾应急预案1为了切实保障商场市场室内工程改造期间的消防平安，防止火灾事故发生，应主要从火灾预防和火灾应急疏散、灭火救援等方面制定落实好相应的方案、预案等平安保障措施：一、火灾预防一是工程改造期间根据逐层施工、阶段进行，完成一处复原一处方式进行；二是施工期间保证未施工区域的消防栓、水喷淋、防火卷帘和火灾报警等消防设施的完好有效。
对于施工区域停运的消防设施应有相应的灭火、防火分隔、报警和疏散等例如增加灭火器的数量和规格、关闭防火卷帘、设置临时照明和增加流淌巡查人员等相应作为补充的手段和措施；三是营业期间禁止电气焊等明火作业。
非营业期间施工应加强明火作业的平安管理，划定合理的施工范围做到组织、人员、措施三到位；四是营业期间禁止占用、堵塞、封闭疏散通道、平安出口，禁止占用防火间距，保障消防器材、疏散标记的完好有效；五是非营业期间和非施工期间，关闭不必要的电源、熄灭火源火种；六是营业期间应成立防火巡查、检查小织，负责发觉消退火灾隐患和监视火情等任务，并保持营业期间不间断巡查检查工作状态；七是非营业期间应成立值班、值更小组，负责发觉解除火灾隐患、巡查监视火情和灭火等职责，并保持持续的工作状态。
二、灭火应急疏散处理预案（一）应急疏散处置程序（1）各楼层现场工作人员在接到火警后必需先疏散群众；（2）疏散时留意疏散依次，对着火层本层人员先进行疏散，其次为着火层上层及下层，防止全部人员涌向同一出口，造成堵塞；（3）疏散时留意防止混乱，限制现场人员心情，提高疏散效率，并向消控中心报告，要求启动防排烟系统；（4）疏散时如发觉受伤人员，马上联络平安防护救援组，第一时间救治伤员。
（二）初起火灾扑救程序和措施（1）灭火行动组人员接到火灾报警后，第一时间携带灭火器材赶赴火灾现场，根据“救人第一，先限制、后歼灭，先重点、后一般”的原则，首先抢救被困火场的人员，限制火势与撤离物资同时进行；（2）依据指挥部吩咐设立水枪阵地，能灭则灭，不能灭则尽一切方法限制火势扩散，等待消防部队救援；（3）灭火行动组人员在抢救火场时应留意自身平安防护，不脱离组织单独行动，在指挥部没有下达吩咐前不贸然行动，受到火势威逼时应刚好后撤；（4）公安消防部队到达现场后，依据消防部队须要，帮助灭火。
（三）通讯联络保障程序（1）火灾突发状况下，应设立特地的联络渠道，对讲机等设备应设立特地的对讲频道；（2）由通讯联络组负责传递各方信息，传达指挥部吩咐，并确保火灾时通讯的畅通；（3）各部门应制定相应的通讯应急方案，在通讯受到阻碍时马上启动应急方案，确保正常的信息传递。
（四）平安防护救援程序和措施（1）平安防护组接到报警后，打算好相关救援器材，急救物资，于指挥部待命；（2）依据指挥部吩咐划定室内（外）平安警戒区域，制止群众围观，确保疏散出口处的畅通；（3）依据火场状况出动，协作灭火行动组抢救伤员，实行有效地急救措施，并刚好拨打120急救指挥中心。
三、建立组织机构一是成立工程改造期间消防平安保障领导小组组长：总经理副组长：二人（分别负责施工区和非施工区）设立指挥部：办公室设在指挥中心或办公室，负责指挥、协调工作。
二是成立以下工作小组依据预案，成立不同的行动小组，依据指挥中心指令，协调协作。
（1）灭火行动组：由保卫部确定组员名单，成立单位的志愿消防队，在接到火警报警第一时间，携带灭火器材赶赴火灾现场实施灭火；（2）通讯联络组：各部门各楼层选择一名，特地负责在火灾突发状况下保持与消控中心、办公室联系，确保火灾时的通讯畅通，传达指挥部吩咐，反馈火场状况；（3）疏散引导组：火灾紧急状况下，各楼层人员应马上限制现场局面，防止混乱，正确组织、引导、疏散在场群众向平安地带撤离；（4）平安防护救援组：负责将受伤的群众和工作人员抬离危急区域，做好现场急救工作，并负责联络120急救中心，最大限度确保伤员平安。
商场火灾应急预案2火灾应急预案,避开或削减火灾事故的发生,做好火灾事故的救援和疏散吧火灾造成的危害,特制定本应急预案，下面给大家整理了有关商场火灾应急预案，一起来看看吧！1 编制目的为加强消防平安管理工作，预防和杜绝火灾事故的发生，保障商场及购物群众的平安，依据国家和北京市有关法律、法规，本着"预防为主，防消结合"的原则，结合商场实际状况，特制定本预案。
2 危急性分析2.1 企业概况某商场位于于×××××，是一家拥有建筑面积25526平方米，800多名职工的大型综合性零售企业（其他内容略）。
2.2 危急性分析某商场是一家大型的综合性商业零售企业，其内部结构比较困难，营业面积大，经营的商品范围广，收银台及珍贵商品柜台多，并且设置有大量的照明、用电设备，防火平安是商场工作重中重。
另外，商场也是人员密集的公共场所，一旦发生各种突发事务，人员的疏散工作非常重要，建立快速人员应急疏散程序特别必要。
3 应急组织机构与职责3.1 成立应急指挥部总指挥：由商场总经理担当（法定代表人）。
副总指挥：由商场主管平安副总经理和安保部部长担当组员：由各部门主要负责人及安保部工作人员组成。
总指挥部：设在监控室。
职责：全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的详细实施，确保灭火、应急疏散行动能够根据预案顺当进行。
3.2 设立通讯联络组人员组成：由商场办公室和消防中控室人员组成。
职责：做到报警刚好，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息能够快速刚好、精确的传达。
3.3 设立楼层指挥组人员组成：由商场各楼层主要负责人及其办公室人员组成。
职责：负责本楼层组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的详细实施；驾驭状况，精确分析局势，坚决作出正确推断；刚好上报有关信息，并仔细贯彻执行指挥部吩咐。
3.4 设立灭火行动组人员组成：由各部门的义务消防队员组成。
职责：负责根据预案或现场指挥员的指令刚好扑救初起火源，限制并歼灭火灾；协作专业消防人员进行灭火抢险工作。
3.5 设立疏散引导组人员组成：由安保部门人员和各楼层有关人员组成。
职责：在楼层指挥组指挥下，坚守岗位，依据预案措施及疏散路途；有秩序地疏散引导本楼层顾客，疏散完毕后有秩序撤离。
[NextPage] 3.6 设立防护救援组人员组成：由安保部门人员、商场医务室人员和各楼层经过医务培训的人员组成。
职责：负责协作专职消防人员及医护人员救援，抢险火场被困伤员及物资；负责向场警戒，维持现场秩序，看管抢救出来的物资，保证灭火工作顺当进行。
3.7 设立后勤保障组人员组成：由安保部门人员、后勤部门人员、设备部门人员及指挥部指定人员组成。
职责：负责保障灭火用水供应和其它灭火物资设施供应；负责灭火后的水、电、现场抢修、复原等工作。
4 应急响应4.1 报警和接警值班人员或现场工作人员发觉火情后，应马上实行应急措施，切断与火灾相关的电源，大声呼救，并按下手动报警按钮，发出火灾声响警报，消防中控室接到声响报警后，通过对讲机马上通知义务消防队员赶赴现场，同时拨打"119"火警电话。
报警时要讲清具体地址、起火部位、着火物品、火势大小、报警人姓名及电话、行走路途，并派人到约定地点接引消防车进入火灾现场，同时向单位领导和安保部报告。
4.2 应急疏散消防中控室接到声响报警后，马上开启火灾应急广播，说明起火部位，疏散路途。
疏散组成员马上组织处于着火层等受火灾威逼的楼层人员沿火灾扩散的相反方向，向疏散走道、平安出口部位有序疏散。
4.3 扑救初起火灾灭火行动组接到报警后，应马上赶赴着火现场，依据预案或现场指挥员的指令快速检查是否切断现场电源，利用灭火器材快速扑救。
如火势较大，短暂不能扑灭，应马上依据现场状况刚好实行隔离等措施，防止火势进一步扩散，并主动协作专业消防人员完成灭火任务。
4.4 通讯联络、平安防护及救援通讯联络组应马上根据预案或指挥员的指令，刚好通知相关人员，同时留意保持通讯联络畅通，刚好精确地将各种指令、状况及信息上传下达。
防护救援组应马上根据预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证消防车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场，协作好专业消防员及医务人员抢救火场内被困伤员及重要物资。
后勤保障组应马上根据预案或指挥部的指令，快速调集灭火所需物资、设备，为完成灭火、疏散救援供应必要的支持和保障。
5 应急结束灭火工作结束后，总指挥部应派人对着火现场实施警戒爱护，严禁在场无关人员进入现场，确保现场的原始状态，并协作调查人员做好事故现场的调查工作，后勤保障组在总指挥的支配下做好抢修、复原工作。
6 工作要求（1）各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，快速根据预案或指挥员的指令，完成各项工作任务。
（2）各部门值班人员接到报警后，要马上组织力气赶赴现场进行扑救，驾驭状况，同时向单位领导报告。
（3）各部门及全体员工要本着遇事冷静，相互协调，通力协作，不慌不乱的原则，尽快完成报警、扑救、疏散顾客、抢救伤员、爱护现场等各项工作。
（4）灭火工作结束后，由总指挥部下达各组人员撤离现场的吩咐，随后进入善后工作处理阶段。
商场火灾应急预案3一、制定本预案的指导思想：在最短的时间内集中全部力气，刚好赶赴火灾现场，限制火情处置妥当，有条不紊协调一样地组织扑火，使经济和其他损失降到最低点。
二、报警、召集信号与集合地点1、方式为“消防紧急按钮”。
2、信号为消防紧急铃声短促不断。
3、地点为监控中心门前。
三、领导机构（一）人员配制总指挥：x副总指挥：xx成员：xx监控班各小组及成员扑火组：保安2班和3班，组长：x机电组：修理班，组长：x疏导组：空调班，组长：班长救援组：配电班，组长：班长2警戒组：保安1班，组长：班长机动组：保洁部，组长：袁主管后勤组：办公室人员（二）人员职责灭火总指挥的主要职责1、向监控中心值班员、保安主管及有关人员了解起火的缘由、方位及现场状况，会同平安领导小组成员制定救火方案。
2、吩咐监控中心值班员启动相应的消防系统，监视报警运行信号，打开应急广播，依据失火方位、火势等状况，通知商场有关人员紧急疏散。
3、吩咐各小组负责人依据各自的分工，各就各位，若有指挥员缺岗，紧急任命临时负责人代行其职。
4、驾驭消防系统运行状况，依据火场灭火须要，吩咐有关人员确保应急供电、供水、通讯联络和消防设备的正常运行。
副总指挥的主要职责1、总指挥不在场时，代行总指挥的'职责。
2、协作、协同总指挥分析火场状况，制定救火方案，依据总指挥的看法下达吩咐。
3、驾驭救火方案实施的详细状况，并依据改变状况向总指挥提出建议。
实行一切措施，保证救火方案的实施。
监控中心值班员的主要职责1、执行总指挥或副总指挥下达的吩咐。
2、利用消防监控中心的优势，做好各班（组）协调工作，正确传达指令。