护士人文素养1
护士人文素养1
护士职业礼仪
（二）在病房 ⒈进病房：首先要轻轻敲一下门或轻轻关门进去，
并随手关门。开关门时要用手轻推、轻拉、轻 关，决不能用身体的其他部位代劳。 ⒉护士在院内的礼仪 ⑴注意与他人之间的距离，对陌生人应保持公 众距离，不可主动靠近对方，特别是异性；遇 到需要帮忙的病人或办事人员时应主动上前问 好询问，给予适当的帮助；遇到熟人应保持社 交距离，并配合相应的礼仪。 ⑵在院内行走时步履轻盈、优美、严肃，作到 不慌不忙，稳重大方。两人或多人并行时应举 止端庄大方，抬头挺胸，面容平和。 ⑶遇到有重要来宾到访时，护士可视距离的远 近，可表现出不同的礼仪。
三 护士职业形象美
形象美是形式和意象的有机结合所呈现来的美。 护理职业形象美是护士的内在美与外在美交相辉映的 整体美。护士若没有真诚善良的心地，其外表可以装 扮得很美丽，而当病人非常小心的询问时，护士流露 出的不耐心，甚至厌烦的表情，使病人感到护士的内 心并不像她的外表那样美丽。因此，美好的形象不仅 仅是美丽的外表，树立护理职业形象是护士不断提高 个人修养的过程，是护士良好的职业素质的一种自然 的表露，而非做作和模仿所能达到的。因此，护理职 业形象美是护士的品德修养和知识素养在言谈举止中 的自然流露，只有包括了内心美好，情感的外在美， 才能真正传达出美意，也才能打动病人心灵的力量。
护士礼仪——护理礼仪
护理礼仪属职业礼仪的范畴，是护理 工作者在进行医疗护理和健康服务过程 中，为了塑造个人和组织的良好形象， 所应当遵循的尊重病人、尊重病人亲属 及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪 态、仪容等方面的规范或程序。
护士职业礼仪
护士职业礼仪指护士在工作中应该遵循的礼仪 规范，通过文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、 亲切自然的微笑、热情体贴的言辞、团结协作 的精神、严谨慎独的工作作风等来体现出护士 人文素养的细节美和职业美。 一.护士在不同工作场合的礼仪规范 （一）在办公室 ⒈遵守医院制度，注意个人修养。 ⒉胸怀宽广大度，增强协作精神。 ⒊服装整洁漂亮，仪表端庄大方。 ⒋举止礼貌得当，关心尊重病人。
护士人文素养
护士人文素养
护士的人文素养是一种新兴的思维模式，它关注着护理工作背后的文化底蕴，以及护
理服务内在的价值追求。
它通过倾听、理解、关怀、支持等方式，来恭敬无言，尊重有限，尽可能地满足患者的心理需求。
人文素养源于护理领域最基础的原则和信仰，即所谓“人性化”护理，这也是护士拥
有的最本质的品质，只有护士才能深入地理解和体会患者的心理状态和需求，才能真正用
心的去照顾每一位患者。
护士真正的回报，实际就在于能够与患者建立起深厚的感情，把
服务融入到医护工作之中，是一种对病患尊重及服务的升华。
人文素养教会护士正确地处理护理关系，尊重患者。
护士不但能够为每个病人提供照顾，尊重病人、以礼相待，凭借真诚的关怀将病患的压力减轻，消除他们的烦恼甚至担心；患者对护士的恋爱态度以及友谊也是一种温暖和慰藉，无论病人的境况如何，护士都会耐
心的倾听他们的苦楚，和他们携手共进。
人文素养也教会护士要维护患者隐私和权利，尊重他们的人格尊严不限制其他治疗方案。
此外，护士还需要更加严谨地按照规定执行护理措施，将护理渐渐变成一种文化，以
技术驱动、以服务为核心的护理模式，让护理结果更加科学化和规范化，提高护理水准。
实践人文素养，既是护士的素质要求，更是护理自身更新变革的必经之路。
帮扶病人，陪伴病患，倾听他们的诉说，这正是护士展现爱心和仁慈的迹象。
让护理对每个患者充满
可触及的温情，让护理放弃简单敷衍而有望达到一种高质量、有温度、专业的水准，是护
士需要做到的事情。
护士人文修养
黄朝霞
前
言
随着我国社会政治、经济、文化的快速发 展,人文精神得到了前所未有的重视,医学模 式和服务理念正向着人文医学的方向发展。 医学科学的社会学属性决定了它比其它科 学领域更需要人文的指导,较之其他科学工作 者，医务工作者更需要人文知识和人文精神 的滋养。
一．“观乎人文，化成天下”
患者期望的护士角色的特征： 1 有爱心、耐心和高度的责任心。 2 尊重患者的人格尊严，不损伤患者的自尊心。 3 从患者的利益出发，时时为患者着想。 4 有熟练的护理操作技术。 5 当患者需要时，能及时给予关心和支持。 6 能密切地观察病情，并能将患者的问题有效地传 达给医生。 7 以真诚、开朗的态度对待患者及家属。 8 仪态端庄，举止文雅，经常面带笑容 。
1．何谓人文修养
人文修养是指一个人在人文知识、人 文方法和人文精神等方面的综合水平。
2．人文修养的层次
人文精神 人文方法 人文知识
略懂文史哲知识 同情心, 羞耻感，责任感， 能运用母语，思维顺畅， 有一定自制力；己所不欲,勿 言行基本得体
施于人
基本 层
发展 层 高端 层
积极乐观，热情助人，有 准确运用母语，思维清晰， 有一定文史哲知 较强责任感，做事认真 见解独到，言行得体 识，会品评艺术 关爱所有生命和自然，有 自如运用母语、外语，思 对文史哲艺有较 高度使命感，百折不挠 维敏捷深刻，善于创新， 高悟性 言行得体优雅
架起心灵之桥的人际沟通
沟通是一门独特的学问，也是一 门独特的艺术，是发展和改善人际 关系的重要手段。它并不与文化功 底薄厚呈正相关，有人学富五车却 未必会沟通，结果弄得四面楚歌。 沟通学为人生必备的一门学问，成 为人类登上社会舞台的必备法宝。 护理工作中交谈策略 1 运用得体的称呼 2 善用职业性口语 3 注意口语的科学性与通俗化 4 巧避讳语
护理人文素养
护理人文素养护理工作呀，那可真是既平凡又伟大，就像我们生活中的阳光和雨露一样不可或缺。
你想想，当一个人生病躺在病床上的时候，最需要的是什么？是专业的医疗技术，这没错，但同时也需要温暖的关怀和贴心的照顾呀，这就是护理人文素养的重要性啦！护理人员可不只是会打针、换药那么简单哦。
一个有良好人文素养的护士，就像是病人的知心朋友，能倾听他们的痛苦和烦恼，给他们鼓励和支持。
这就好比是在黑暗中点亮一盏明灯，让病人看到希望呀！比如说，当病人因为病痛而心情不好发脾气的时候，可不能跟他们计较，得像哄小孩一样耐心地安抚他们。
这可不是谁都能做到的哟！得有一颗善良、包容的心。
这就好像我们对待自己最亲近的人一样，要充满爱和理解。
再比如，和病人说话的语气也很重要呢。
不能冷冰冰的，要温柔亲切，让他们感觉到温暖。
就像春天的微风轻轻拂过脸庞，舒服极了。
一句关心的话语，一个温暖的微笑，都可能给病人带来巨大的力量。
还有呀，要学会尊重病人的隐私和意愿。
每个人都有自己不想让别人知道的事情，病人更是如此。
我们不能随随便便就去打听别人的隐私，要给他们足够的空间和尊重。
这就像是保护一朵娇嫩的花朵，不能轻易去触碰它。
护理工作也需要细心和耐心呢。
要仔细观察病人的病情变化，哪怕是一点点细微的差别都不能放过。
这可需要我们有一双敏锐的眼睛和一颗细腻的心。
就像侦探在寻找线索一样，不能放过任何蛛丝马迹。
而且呀，护理人员还要不断学习，提高自己的专业水平和人文素养。
社会在进步，医学在发展，我们可不能落后呀！要像海绵吸水一样不断地学习新知识、新技能，这样才能更好地为病人服务。
你说，要是一个护士没有良好的人文素养，那会怎么样呢？病人肯定不会感到温暖和安心呀，那治疗效果说不定也会大打折扣呢！所以说呀，护理人文素养可太重要啦，这是我们每一个护理人员都应该具备的品质。
在护理工作中，我们要把病人当成自己的家人一样去关心、照顾。
想想看，如果是自己的家人躺在病床上，你会怎么做呢？肯定会全力以赴地去照顾他们，对不对？那对待病人也应该是这样呀！总之呢，护理人文素养就像是护理工作的灵魂一样，没有它，护理工作就会变得枯燥无味，没有生命力。
护士人文素养实训报告总结
一、实训背景随着我国医疗事业的发展，护理工作在医疗服务中的地位越来越重要。
护士不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还要具备良好的人文素养。
为了提高护士的人文素养，我院于近期组织开展了护士人文素养实训活动。
通过实训，使护士们更加深刻地认识到人文素养在护理工作中的重要性，进一步提升护理服务质量。
二、实训内容1. 人文素养基础知识学习实训过程中，我们学习了人文素养的基本概念、内涵、特点以及在我国护理事业中的地位。
通过学习，我们认识到人文素养是护士综合素质的重要组成部分，是提升护理服务质量的关键。
2. 人文关怀技能培训实训重点对护士的人文关怀技能进行了培训，包括倾听、沟通、同理心、心理疏导等。
通过案例分析、角色扮演等形式，使护士们掌握了人文关怀的技巧，提高了护理服务质量。
3. 护患沟通技巧训练实训中，我们针对护患沟通中常见的问题进行了分析和讨论，学习了如何运用有效的沟通技巧与患者建立良好的关系。
通过实际操作，护士们掌握了倾听、表达、反馈等沟通技巧，提高了沟通能力。
4. 护理伦理道德教育实训对护士的伦理道德进行了教育，使护士们明确了护理工作中的伦理原则和道德规范。
通过案例分析，护士们了解了如何在护理工作中践行伦理道德，提高护理服务质量。
5. 心理健康与压力管理实训对护士的心理健康和压力管理进行了培训，使护士们掌握了自我调节和心理疏导的方法。
通过实际操作，护士们提高了应对压力的能力，有利于保持良好的心理状态，为患者提供优质服务。
三、实训收获1. 提高了护士的人文素养通过实训，护士们对人文素养有了更深刻的认识，进一步提升了自身的人文素养。
这使得我们在护理工作中更加注重患者的需求，以患者为中心，为患者提供全方位、个性化的护理服务。
2. 提升了护理服务质量实训使护士们掌握了更多的人文关怀技能和沟通技巧，提高了护理服务质量。
患者对护理工作的满意度得到提升，有利于树立医院良好形象。
3. 增强了团队凝聚力实训过程中，护士们相互学习、相互帮助，增强了团队凝聚力。
如何提高护理人员的人文素养
如何提高护理人员的人文素养护理人员的工作与患者之间的互动非常频繁，因此他们的人文素养对于提供有效的医疗护理至关重要。
人文素养包括情感表达、沟通技巧、同理心和职业道德等方面。
本文将探讨提高护理人员的人文素养的方法和重要性。
一、重视沟通技巧的培养与提升1.1 温和而有效的口头沟通技巧护理人员需要学习如何以温和而有效的方式与患者和家属沟通。
他们应该使用亲切、鼓励和尊重的语言，以增强患者的信任感，使其在接受医疗护理过程中更加放松和合作。
1.2 改善非语言沟通技巧除了口头沟通外，身体语言和面部表情也是护理人员进行沟通的重要方式。
他们需要学会通过肢体语言和面部表情传达理解、同情和尊重的信息，以建立更好的与患者的关系。
二、培养同理心和关爱能力2.1 倾听和尊重护理人员应该学会倾听患者的需求和疼痛，并对他们的感受给予尊重和重视。
通过倾听和尊重，护理人员可以更好地理解患者的需求，并提供更恰当和个性化的医疗护理服务。
2.2 了解患者的背景和文化差异了解患者的背景和文化差异是提高人文素养的重要方面。
护理人员应该尊重和接受不同文化和价值观的存在，并相应地调整他们的护理方式，以适应患者的需求和信仰。
三、注重职业道德和伦理规范3.1 尊重患者的隐私和保密护理人员应该严格遵守患者的隐私权，不泄露他们的个人信息。
他们需要明确自己的职业责任，遵守伦理规范，并为患者提供安全和可靠的护理环境。
3.2 保持职业的专业性和道德标准护理人员应该保持职业的专业性和道德标准。
他们需要遵守护理职业准则，尽可能地减轻患者的痛苦和不适，并对他们负责提供安全和高质量的医疗护理服务。
四、持续学习和自我提升4.1 参加相关的培训和教育活动护理人员应该参加与人文素养和护理技能相关的培训和教育活动。
这些培训和教育活动将帮助他们不断提高自己的知识水平和技能，以更好地服务于患者和社区。
4.2 寻求反馈和自我反思护理人员应该积极寻求来自同事和患者的反馈，并进行自我反思。
浅谈提高护士人文素养的必要性和实现途径
浅谈提高护士人文素养的必要性和实现途径随着医学观念的提出和现代医学模式的转变，以及带来的护理模式的转变，医疗服务的人性化越来越受到全社会的关注，人们越来越重视护士人文素养的培养．笔者从适应整体护理模式、提高护理服务质量、改善护患关系、护理带教工作需要四个方面阐述了提高护士人文素养的必要性，提出转变护理服务理念、创建医院的人文氛围、加强人文知识的学习并应用于临床实践训练，以及调整护理教育课程体系和注重临床实习工作是提高护士人文素养的主要实现途径．关健词：护士；人文素养；必要性；途径人文素养是指一个人在人文知识、人文方法和人文精神等方面的综合水平。
判断一个人的人文素养的高低，就要看他是否具有人文知识、是否能熟练的运用人文研究的方法，是否拥有人文精神。
近年来，随着医学模式的转变和医学科学的快速发展，以病人为中心的整体护理逐渐取代功能式护理，其中如何将人文精神融入日常护理工作中，增强人文服务意识，已经成为一个日益受到人们关注的话题。
笔者就提高护士人文素养的必要性和主要途径论述如下1提高护士人文素养的必要性1．1提高护士人文素养是适应整体护理模式的需要随着社会的进步和科学的发展，物质文明的不断进步，人们对健康的要求日益提高，多元化的发展，充满了竞争和压力。
医学模式的转变，对护理服务的“人性化’要求越来越高“，现代整体护理已成为一种最佳的护理模式，护士角色在医疗事业中发挥着越来越重要的作用，护士人文素质的欠缺，已成为阻碍护理事业发展的重要因。
为了适应现代护理工作的变化．就必须提高护士的人文素养。
1．2提高护士人文素养是提高护理服务质量的需要随着护理观念从以疾病为中心逐步转向以人的身心健康为中心，护理的理论体系、工作内容、活动空间等方面都在发生变化，突出的表现是在护理实践中更加注重人本观和人文精神，充分体现护理的科学性和人文性的完美结合与统一。
与此同时，护士作为融知识技术和人文素养为一体的专业工作者的作用也日益凸现。
护士人文素养
2020/8/22
10
护理工作中的举止要求
1. 护士推车体态 2. 护士端盘体态 3. 护士持夹体态 4. 护士递接物品或文件体态 5. 护士交班体态
2020/8/22
11
2020/8/22
2020/8/22
15
沟通过程中语言的运用
（一）护士语言的要求：语言是护患沟通的载体， 护士的语言在护理工作中具有非常重要的作用， 良好的语言将对患者的身心护理产生意想不到 的积极作用。反之，不当的语言将对患者产生 伤害。
1. 护士语言文明和礼貌性 护士作为
有知识有文化的专业技术人员，在使用语言时 应随时注意维护自己的职业形象，在与患者或 周围工作人员交谈时一定注意使用文明优雅的 语言，并在职业活动中坚持使用表示谦虚恭敬 的礼貌用语。
2020/8/22
5
护理职业的内容美是通过护士的语言 和行为以及外在美的表现传达给患者的。 护士的语言是一种艺术性极强的语言， 护士通过语言的沟通与交流表词达意， 不但能起到交流的目的，还能够起到治 疗和协作的目的。语言中表达出护士对 人的尊敬，即文明礼貌美；表达出护士 对人的真诚，即语气语调和语言内容美； 表达出护士对病人心理需求的满足，即 对语言表达方式的选择和把握。
2020/8/22
7
（一）护理人员的服饰要求
护士的服饰应以整洁、庄重、 大方、适体、衣裙长短适度、方便 工作为原则，并与工作环境协调一 致。
2020/8/22
8
1、工作时Байду номын сангаас装
（1）着装的原则
⒈ 在工作岗位上应穿护士服：护士服不仅是 专业的特征，更可体现护士群体的精神风貌。
培养护士人文素养
学习 2023 学而时习之。 学问 学而常问道。 学识 学而识其本。
坚持读书旳好习惯：
作为一名合格旳护士，在广泛涉猎专业知识旳同步，还 要养成“非职业阅读”习惯，经过日积月累旳沉淀，培养 丰厚旳人文底蕴。主动提倡、动员护士阅读哲学、史学、 文学、美学、语言学、心理学、伦理学等人文书籍，旨在 拓宽护士旳知识面，丰富知识内涵，引导护士树立正确旳 世界观、人生观和价值观，使其建立主动向上旳工作态度， 并坦然面对工作中旳困难和生活中旳缺憾。
3、护士人文素质旳规范。
将人文素质旳规范纳入到考核原 则中，定时进行考核与督查。
4、在护理实践中将人文素养得到应用与升 华。
护理实践是护士人文素质培养旳必由之路。 护士整齐旳仪表、文明旳语言、端庄旳举止、 和蔼旳态度等，都是在护理实践中得以详细体 现旳。
护士要想在剧烈旳行业竞争中实现自己旳人生价值， 就必须既注重专业技能旳提升，又要加强人文素质旳培 养。而人文素质培养又是一种潜移默化、终身教化旳过 程。只有在不断学习和实践中积淀于人旳内心，形成一 种设身处地为别人着想旳良知，一种不必别人提醒旳自 觉，一种遵守医德约束旳自由，才干培养出德艺双全旳 高素质护理人才。建立友好护患关系，为患者提供优质 与优雅旳护理服务。
• 汕头一位医生旳微博上出现了以第一人称 讲述旳与濒死患者旳故事。其中有例如“您 就等我下班再死，好不？”等字眼。微博上 还张贴病历，将病人宣告临床死亡称为“亮 点”、“今晚能够睡个好觉”……
• 杭州90后实习女护士微博用欺侮戏谑语气 统计虐婴全过程引斥责。被处理---停止实 习。
•
三、有关概念
二、人文素质现状
• 知识缺乏：
有调查显示 78%旳专业护士对人文精神旳大约内容未知或 知之甚少； 91%旳专业护士不了解人文主义产生旳时代背 景； 91%旳专业护士在校期间未接受过有关人文科 学旳课程或讲座； 87%旳专业护士无法说出人文科学知识所涉及 旳主要内容。
护士人文修养心得体会
护士人文修养心得体会在医疗卫生事业中，护士作为医院中最直接的服务人员之一，是医生、患者以及家属的沟通桥梁和联系纽带。
而在护理工作中，除了技术能力的要求外，人文素养和职业道德同样不可忽略。
下面我就分享一些我在工作中积累的护士人文修养的体验和感悟。
一、温暖的微笑和轻声细语在医院工作，我们常常会见到匆匆忙忙或者闷闷不乐的患者和家属。
这时候，一个温暖的微笑或者轻声细语，就可以给他们带来一种温暖和慰藉。
比如，当患者因为受到疾病的折磨而疲惫不堪时，我们可以为他们倒上一杯温水，关切地询问他们的身体状况，同时屈膝坐下，轻声与他们交流，倾听他们内心的痛苦和需求，让他们感受到我们的关爱和支持。
这样，我们就能以最小的代价为患者带来最大的温暖和慰藉。
二、倾听和体察患者的需求在护理工作中，患者的需求和感受是首要考虑的因素。
而我们作为护士，需要通过与患者的交流和观察，及时了解和体察他们的需求。
比如，当一位老年患者需要帮助用餐时，我们可以为其调整就餐位置，为其倒好汤水，帮其擦嘴和口。
当一位疼痛痛苦的住院患者需要我们痛苦护理时，我们需要检查并给予患者及时的缓解疼痛的措施，以减轻其痛苦和烦恼。
这些细节的体察和调整，不但能让患者得到更好的照顾，更能体现我们的人文关怀和职业道德。
三、关注患者的情感和心理状态在医院中，很多患者都因病情的不确定性和长期的住院治疗而感到焦虑、孤独、无助、挫败和绝望等情绪。
这时候，我们需要关注患者的情感和心理状态，积极地与他们交流和沟通，提供专业的护理和心理支持。
通过耐心的聆听和沉稳的语言，我们可以慢慢的帮助他们摆脱负面情绪，建立乐观和积极的心态，增强他们与病魔抗争的意志和信心。
四、坚守职业道德和行为规范职业道德和行为规范是医疗卫生事业中最基本的要求之一，而在护士工作中，更需要我们时刻坚守和践行。
比如，在与患者交流中，我们需要保持耐心和谅解，不要无礼和冷漠态度；在处理疾病和病情信息时，我们需要遵守隐私和保密原则，不要泄漏患者的个人信息；在日常护理过程中，我们需要遵守消毒和卫生规范，保障医院的清洁和安全。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
三 护士职业形象美
形象美是形式和意象的有机结合所呈现来的美。 护理职业形象美是护士的内在美与外在美交相辉映的 整体美。护士若没有真诚善良的心地，其外表可以装 扮得很美丽，而当病人非常小心的询问时，护士流露 出的不耐心，甚至厌烦的表情，使病人感到护士的内 心并不像她的外表那样美丽。因此，美好的形象不仅 仅是美丽的外表，树立护理职业形象是护士不断提高 个人修养的过程，是护士良好的职业素质的一种自然 的表露，而非做作和模仿所能达到的。因此，护理职 业形象美是护士的品德修养和知识素养在言谈举止中 的自然流露，只有包括了内心美好，情感的外在美， 才能真正传达出美意，也才能打动病人心灵的力量。
沟通过程中语言的运用
（一）护士语言的要求：语言是护患沟通的载体，护士的语言在护理工作中 具有非常重要的作用，良好的语言将对患者的身心护理产生意想不到的 积极作用。反之，不当的语言将对患者产生伤害。
1.护士语言文明和礼貌性 护士作为有知识有文化的专业技术人员，在使 用语言时应随时注意维护自己的职业形象，在与患者或周围工作人员交 谈时一定注意使用文明优雅的语言，并在职业活动中坚持使用表示谦虚 恭敬的礼貌用语。
护理工作中的举止要求
1.护士推车体态 2.护士端盘体态 3.护士持夹体态 4.护士递接物品或文件体态 5.护士交班体态
沟通的正确运用
与人相处，离不开沟通，因此沟通对任何 人来说，既是人文素养在社会生活中的个性表 现，又是生活中十分重要的内容，对于从事护 理专业的人员更是如此。随着人们对健康的追 求越来越高，对护理服务的要求也就越来越高， 因此赋予了护理工作者更多的角色要求和任务。 要扮演多种角色与护理服务对象和其他医务工 作者建立良好的人际关系，提高护理服务质量， 需要护士具有良好的人文素养，在临床护理工 作中善于沟通，正确运用沟通的方式。
厘米，用白色发卡固定于帽后。 ⒉衣：以白色为主，可根据不同科室特点，选择不同的色彩和式样。 ⒊鞋袜：以白色或乳白色，平跟或小坡跟且能防滑为宜。护士袜宜
用肉色或浅啬，袜口不宜露在群摆或裤脚外面。 总之，护士在护理实践中应以崇高的精神境界和优美的服饰仪表给
病人留下一个深刻的印象，使病人面对护士有美的感受.
护理职业形象美的基本特征
护理职业的形式美、内容美、形象 美构成护理职业形象的基本特征，也是 护士人文素养的主要特征。美好的护士 职业形象不仅对病人的身心健康有积极 的影响，而且对护理专业的生存和发展 也产生着至关重要的作用。
一 护理职业形式美
护理职业形式美是护理职业形象美的外在表现形 式，主要是指护士的仪表仪态给人的美感享受，包括 护士的相貌、仪态、着装、表情、姿势、步态等，这 些美能给人以直观的、视觉上的美感满足。这是因为 人们对护士角色寄予很高的期望，护理职业形象美与 人们的社会生活相联系。因此，护士端正的相貌、端 庄的仪态、得体的着装、文雅的举止、关切的表情、 优美的姿势等能给人以心灵的慰藉和满足，是生命与 健康的本质力量的体现。这种美感可以潜移默化地影 响人的心灵，激发人们对美好生活的追求。这种形式 美来源于内容美，同时又使内容美得以诠释和升华。
护理职业的内容美是通过护士的语言和行为以及外在美的表 现传达给患者的。护士的语言是一种艺术性极强的语言，护士通 过语言的沟通与交流表词达意，不但能起到交流的目的，还能够 起到治疗和协作的目的。语言中表达出护士对人的尊敬，即文明 礼貌美；表达出护士对人的真诚，即语气语调和语言内容美；表 达出护士对病人心理需求的满足，即对语言表达方式的选择和把 握。
二 护理职业内容美
护理职业内容美是指护理本身蕴含的美，主要是指护士美好的 心灵、善良的行为以及高尚的情感和情操。护理是一项为了人类 的健康而劳作的职业，护士的人生观和价值观要求以奉献为根基， 护士的最大满足是病人的康复，是维护和促进人类的健康；护士 的最大幸福是使那些在痛苦中饱受疾病折磨的人们重获幸福。
（一）护理人员的服饰要求
护士的服饰应以整洁、庄重、 大方、适体、衣裙长短适度、方便 工作为原则，并与工作环境协调一 致。
1、工作时着装
（1）着装的原则 ⒈在工作岗位上应穿护士服：护士服不仅是专业的特征，更可体现
护士群体的精神风貌。 ⒉穿护士服要佩带工作牌 ⒊护士服整齐清洁 ⒋力求简约端庄 （2）着装的具体要求 ⒈帽：燕帽应平整无折并能挺立，高低适中，戴正戴稳，距发际4-5
2.护士语言的规范性 ⑴语言要通俗易懂：护理人员在与病人交谈时，应选用病人易懂的语言文 字，用词要朴实、准确、明晰、口语化，忌用医学术语或医院常用的省 略语。 ⑵语义要准确：语义的基本功能在于表达人们的思维活动，词能达意， ⑶语言要清晰 ⑷语法要规范；语言要符合语法要求，不能任意省略颠倒，还要特别注意 语法的系统性和逻辑性。
护士人文素养
岳阳市一人民医院 护理部 李承
护士职业形象美
护士职业形象是护士的 内在美与外在美的 有机融 合而形成的 美，也是护理意象和形式的有机结合而体 现出来的美。这和护士人文素养的 审美要求相一致。 在审美欣赏中，护士的 人文素养要靠护士的职业形象 来体现，而护士的职业形象要靠护士的人文素养来培 养，二者是相互依赖的关系。同时具有人文素养的护 士，她的职业形象一定是美的；而职业形象美的护士， 她肯定具有一定的人文素养，二者是相辅相成的关系。 我们试想，如果一个护士没有人文素养，她的职业形 象就美不起来；同理，一个职业形象不美的护士，她 就不具备多少人文素养。因此，护士人文素养的审美 要求是护士职业形象美。
沟通过程中语言的运用
⑸语调要适宜：注意语调的强弱、轻重、高低。不同的“副语言”，就可以 有不同的意义。
⑹语速要适当：谈话的速度可以影响护患间沟通交流的满意程度。
护理人员在与病人交流时说话不能太快，太快会影响语言的清晰 度和有效性。
3.护士语言的情感性 语言是沟通护患之间情感的桥梁，良好的语 言能给病人带来精神上的安慰，语言的情感性要在崇高的医德修 养指导下不断完善。