汽车销售试乘试驾流程实战策略及经典话术
汽车销售邀约客户进行试乘试驾的话术
汽车销售邀约客户进行试乘试驾的话术汽车销售邀约客户进行试乘试驾的话术在汽车销售的过程中，试乘试驾这一环节的重要性毋庸置疑，那如何更好的邀请顾客进行试乘试驾呢，下面我就给大家共享几个话术，盼望能给大家带来关心。
1."XXX，刚才我已经简洁地向您介绍了**这部车的性能和配置特点，不过，买车只靠看和听就做打算是不够的，买车是一件大事情，因此，在您作打算之前，我建议您先做一个试乘试驾，亲身感受一下我们这部车开起来怎么样。
2."XXX，合资车和其他车不一样，肯定要开过以后才能体会到它的好处，假如您想真正了解我们这部车的话，我建议您作一个试乘试驾，假如您缘由的话，我立刻就可以帮您支配。
'3."XXX，您的运气真不错，我们这两天正在搞活动，对全部参与试乘试驾的顾客都有一个"神奇礼品'的赠送，对您真是一举两得！'。
在邀请客户遇到异议时的常用话术：1."我还有事情，没时间了'。
"啊！太惋惜了，不过我们试一次车也许只要25分钟时间，您看时间来得及吗？---那我特殊为您支配一个试车的机会，-今日不行的话那么周末吧！您是周六有空还是周日呢？---那我就抓紧先帮您预订了'。
2."今日试车就算了，我只是先看看'。
"您不必担忧试过车后就必需要买，究竟供应周到的服务是我们的责任---其实就算是看看，试乘试驾这个环节也是必不行少的'。
3."我开过伴侣的这款车，试就不用了'。
"您开过的话就太好了，这样我就不必再跟您介绍这部车的基本操作了，不过开伴侣的车多少会有些束手束脚，在我们这里试驾是有特地规划的路线和专业试驾人员指导的，说不定会和您原来开的时候感觉不一样哦！---为了买车谨慎起见，还是试一试吧！'当然，在驾驶过程中，有两件事情要留意一下：第一就是平安，究竟平安是最重要的，因此请务必遵守交通规章，其次就是在驾驶过程中，准时提示顾客行驶的路线，这样客户就完全不必担忧走错路，尽情享受试驾的乐趣了。
试乘试驾流程及话术
概述销售顾问: ×××先生/女士，我们配备了多款试驾车辆，和专业的试乘试驾专员，而且设计了 3 条不同的试驾路线，每条路线全长 10 公里。
目的就是为了让客户能动态的体验车辆的优异性能，试驾时间大概需要时间 20 分钟，为了能让您更好的了解这台车的性能，您先试乘，由我们专业的试驾专员为您演示，然后在试驾，让您亲自操作，感受车辆的各项性能，您看这样可以吗？销售顾问：好的，我马上为您安排试驾。
通知试乘试驾专员准备车辆填写试乘试驾单和同意书销售顾问：×××先生/女士，这是我们的《试乘试驾同意书》，车辆信息方面我帮您填好，我们要试驾的车型是 _____车牌号是_____，我为您介绍一下，主要说的就是在试乘试驾过程中为了您的安全以及我们车辆的安全，请您遵守交通法规、文明安全驾驶，如果没有什么其他问题的话，请确认签字。
”销售顾问：×××先生/女士，这张是我们的《试乘试驾反馈表》，你可以体验到我们车辆的各项性能，如：动力性、操控性等，您对我们车辆哪项性能比较感兴趣的话，您就勾出来。
我帮您复印一下驾驶本，您稍等 2 分钟，我马上回来。
销售顾问：×××先生/女士，这是您的驾驶本。
销售顾问：×××先生/女士，这是我们的 3 条试驾路线，根据您勾选的重点呢，向您推存我们的第_____条路线，这条路线(详细介绍) ，您看可以吗？车辆我已经为您安排好了，那我们出发吧！”介绍试乘试驾专员销售顾问：×××先生/女士，这位就是我们的试乘试驾专员×××，他的驾驶技术非常棒，对车辆的性能也是非常的了解，这位是×××先生/女士，今天要试一下我们的×××车”试驾专员：×××先生/女士，您好，欢迎您试乘试驾。
试乘试驾标准话术
试乘试驾标准话术（M6篇）(开始场景：结合《轿车产品价值评价表》，通过邀约，客户同意参加试乘试驾，从请客户出示驾照并签定试乘试驾协议开始。
)1、麻烦您出示一下驾照，我们这边需要进行一个登记，还请您看一下这份《试乘试驾协议》，如果没有什么问题，请您在这里签个字。
（注：无驾照或未带驾照的客户只能参加试乘，绝对不能试驾；对不想签定协议和不满足试驾条件的客户应对：真对不起，这是公司的规定，为了您和公司的人身和财产安全，还希望您能谅解。
）2、请您再稍坐一会，我去库管员那边办一下领取试乘试驾钥匙的手续。
3、对不起，让您久等了，那我们开始吧，这边请！（场景：引导客户走到试乘试驾路线图旁）4、首先，请您看一下我们的试乘试驾路线，一会我们将在这几个路段重点体验图上所标注的我们马自达6轿车的产品亮点。
需要特别提醒您注意的是：由于试乘试驾路线是设在我们的物通汽车城内，车辆出口和路口比较多，为了确保安全，我们对某些路段限制了车速，希望您能理解和配合，谢谢！一会，我会先带您试乘一圈，熟悉一下路线和车辆的体验重点，然后您再试驾，您看可以吗？这边请！（场景：和客户边说边一起走向试乘试驾车并进行演示）5、您看，我们的卡式钥匙携带方便，美观大方，不用取出钥匙即可开关车门，非常便利；同时还具有遥控开关四门车窗的功能，使您在炎热的天气发动车辆前，便可先释放车内热空气，不仅方便，同时还能使空调快速制冷，有效节省燃油；即便下车忘关车窗，也能应付自如。
6、您看，我们的智能钥匙具有一键式启动发动机的功能，无需用机械钥匙与车辆接触，在便利的同时，也带给使用者一种尊贵的体验。
您看，启动后发动机的静谧性及平顺性都非常好。
您听，坐在车内几乎感觉不到发动机在运转。
（场景：静止起步，进入第一段路线）7、现在，我们经过的这段路，由于两边维修车间进出的车辆较多，要控制车速小心驾驶。
您可以重点体验一下车辆宽阔的前方驾驶视野，这是您安全驾驶的有效保证；速度感应式助力转向配合方便灵巧的档位切换让您在体验驾驶乐趣的同时也同样为您提供了安全保障；还有旅行电脑为您提供各种便利的行车信息，给您全方位的后勤支持。
试乘试驾话术
试乘试驾话术一、试乘试驾邀请（坐在洽谈桌边）话术：买车是件大事，动不动就是十几二十万的，最怕的就是买了以后后悔，您说是吗？我有个客户是XX大学的老师，他说一个车，我们仅仅是看看摸摸，最多了解它20%，如果能有一个专业的销售顾问给你讲解，顶多也就是了解40%，还有60%，一定要亲自开一开，坐一坐，不管别人说这个车好不好，毕竟自己的感受才是最真实的，您觉得有道理吧？二、空调调整（请同事帮忙开空调）现在天气特别热，直接坐到车里很难受，要不我帮您把空调先开一开，把温度降下来，您坐着也舒服，您看行吗？我来介绍一下，这是我的同事XXX，这是我的客户XXX,他想试驾我们的XX车型，您看能不能帮我把空调先开下？同事说：大哥，您放心，很快的，5分钟，我马上就去~~（谢谢啊！）三、请客户填写试乘试驾保证书（复印驾照）1、这是我们的【试乘试驾流程图和路线图】，您可以先参考一下，我去帮您把驾照复印一下，5分钟就回来，这里面您要是有什么不清楚的，我回来帮您仔细讲解。
2、请客户填写试乘试驾保证书（让客户到洽谈桌边签）让您久等了，我们老板说的，试乘试驾最最重要的就是客户的安全，所以严格要求我们一定得带您开一圈，让您稍微熟悉一下路线，再由您亲自来开，您说咱这服务到位吧？这是我们的试乘试驾安全协议书，您在这个地方签个字。
3、请客户填写试乘试驾保证书，讲解【试乘试驾流程图】（指着图说）您看一下这个路线图，这条路线视野开阔，车辆行人相对都比较少，一圈下来大概10分钟左右，等您亲自开一圈以后，再请您帮我填个意见反馈表，您看行吗？四、起步接下来，我给您试一下起步，如果是您自己的车一定要尽量温柔，这样有三个好处：一是安全；二是省油；第三车子就像朋友一样，您对她好，她也会对您好，您温柔的对待她，几年以后您要换车了，车况保持的好，一定能卖个好价钱。
五、刹车六、接下来，我给您演示刹车紧急制动我们现在的车速是60码，我会把车刹停，您重点感受两点：第一点是减速的效果第二点是当我急刹车的时候，我会故意动一把方向，您看急刹车的时候方向是不是很听话（看一下后视镜，后面没有车）（后面抓紧了），倒数3、2、1您看刹车灵敏吧？刹车时最怕方向不听话，我刚才动了一下方向，您注意到了吗？方向听话吧？六、换手不知道您对我的服务态度还满意吗？那您对我们的路线设置还满意吧？谢谢~~接下来，您来开吧，您小心开门。
试乘试驾流程和话术
试乘试驾流程和话术试乘试驾流程和话术一、试乘试驾前的准备工作1. 车辆准备：保证车辆外观整洁，内部干净卫生，检查车辆是否有异常声响或故障。
2. 路线规划：选择适合的路线，包括高速公路、城市道路、山区道路等不同路况，以便客户能够充分体验车辆性能。
3. 检查安全设施：检查座椅、安全带、气囊等安全设施是否正常。
二、接待客户1. 热情接待客户：主动与客户打招呼，微笑迎接客户，并介绍企业的基本情况和服务内容。
2. 了解客户需求：与客户交谈，了解其购车需求和用车目的，并根据其需求推荐适合的车型。
3. 介绍车辆特点：向客户详细介绍车型的配置、性能和特点，并解答其疑问。
三、试乘试驾过程1. 介绍操作方法：向客户详细介绍汽车各项功能操作方法，并让其熟悉各种控制器件位置。
2. 先行示范：先由销售人员驾驶车辆，让客户了解车辆的加速、刹车、转弯等性能表现。
3. 客户试驾：让客户自己驾驶车辆，体验其性能表现，并根据客户的反馈及时进行指导和调整。
4. 路况变化：在试乘试驾过程中，可以有意识地改变路况，如在高速公路上加速、在山区道路上进行急转弯等，以便客户全面了解车辆性能。
四、试乘试驾后的跟进工作1. 态度热情：试乘试驾结束后，销售人员应热情地送客，并询问其感受和意见。
2. 了解购车意向：与客户交流，了解其是否有购车意向，并及时跟进。
3. 提供专业建议：根据客户需求和反馈，提供专业建议并推荐适合的购车方案。
五、常用话术1. 您好，请问您对我们的汽车有什么了解吗？2. 这款汽车是我们公司最新推出的一款产品，配置和性能都非常出色。
3. 请问您对这款汽车有何期望？我们可以根据您的需求为您推荐适合的车型。
4. 您可以试驾一下这款车，亲身感受一下它的性能表现。
5. 感谢您试乘试驾我们的汽车，您对这款车有什么意见和建议吗？。
汽车4S店销售顾问试驾过程培训话术
销售顾问引领客户至试驾车前，要给客户一个概述，并结合展厅内收集的客户最感兴趣的车辆配备，有重点的介绍车辆，灵活运用F.B.I技巧。
试驾过程话术如下：汽车4S店销售顾问试驾过程培训话术1、｛试乘试驾前｝销售顾问：先生（女士）您好，下面由我来带您试驾刚才展厅看过的GL8，在试驾前麻烦您填写一张试乘试驾表，请您出示一下驾驶执照好吗？（请客户仔细阅读试乘试驾协议）。
2、｛客户到达时｝销售顾问：先生（女士），这是某某车,是国内最畅销的什么之一，很多企业单位都把它作为接待贵宾用车，彰显企业实力，提升企业形象。
（用遥控钥匙开启车门）简要介绍PASS-KEYⅢ防盗系统，引导客户坐入驾驶座，并协助客户调节合适的座椅姿势和方向盘角度。
询问客户是否感觉到位，提醒乘客系好安全带。
销售顾问关好车门坐入前排乘客座椅。
3、｛客户试乘试驾时｝销售顾问：先生（女士），您现在可以发动车辆，开始体验陆尊的澎湃动力和宁静舒适。
（陆尊的试驾主要让客户体验带驾驶过程中的行使平稳，V6发动机的提速以及宁静。
根据需要打开空调及音响，体验舒适性及高级音响的音效），您在驾驶过程中可以充分领略GL8陆尊的强劲动力，而且在加速过程中它的噪音是非常低的，高速行驶的平稳性也是其他车辆无可比拟的。
这款车的视野也非常好，安全性达到美国国家高速公路交通安全委员会（NHTSA）五星级安全标准。
4、｛试乘试驾结束｝销售顾问：先生（女士）您好，试驾过我们的GL8陆尊感觉怎样？（引导客户再次回展厅，做一些沟通）（试驾结束后，重点了解客户的抗拒，并带领客户回到展车旁，在车辆外形，尺寸，内部空间等陆尊的优势点上给客户进一步的冲击。
）我想这部GL8陆尊非常适合您的要求，也希望您成为别克大家庭的一员，如果您对这部车感觉满意，我们可以马上为您办理手续（询问客户付款方式，适时推介GMAC贷款业务）5、｛客户离开展厅时｝销售顾问：先生（女士），感谢您的光临，期待您再次来到别克4S专卖店（送客户至展厅外，并目送离去，挥手致意）。
试乘试驾的流程及话术
试乘试驾的流程及话术
1. 嘿，朋友！试乘试驾第一步，那当然是先了解车辆啦！就像你要了解一个新朋友一样，你得知道它的“脾气性格”呀！比如说，“这辆车的动力咋样啊？”然后销售就会详细给你介绍。
2. 接下来，上车准备出发咯！系好安全带，这可太重要啦，就像战士上战场要穿好铠甲一样！你问“安全带系好了没？”确认好就可以出发啦。
3. 哇哦，启动车子，感受一下这安静的瞬间，是不是像进入了一个静谧的小世界？然后你说“咱出发吧！”开始体验之旅。
4. 在路上，试试加速，哇，那推背感，爽不爽？就跟坐过山车似的！你喊“这加速真带劲啊！”
5. 拐弯的时候，感受下车辆的稳定性，是不是像走在平地上一样稳？“这拐弯也太稳了吧！”
6. 遇到减速带，别紧张，轻松过去，感受下悬挂的舒适，“嘿，这颠簸感好小啊！”
7. 开一会儿，换个位置，到副驾驶体验下乘坐的感觉，“哇，坐这儿也挺舒服呀！”
8. 再到后排坐坐，空间够大不？“这后排能跷二郎腿啦！”
9. 试驾结束，下车再好好看看车子外观，“这外观真漂亮啊！”
10. 最后，你自己心里就有数啦，到底喜不喜欢这辆车。
我觉得啊，试乘试驾真的太重要啦，只有亲自体验才能知道是不是自己的“菜”！。
试乘试驾话术
试乘试驾话术一、问候与介绍1. 问候客户：您好！欢迎来到我们的展厅/试驾中心。
2. 自我介绍：我是XXX汽车销售顾问，很高兴为您服务。
3. 询问客户需求：请问您对哪款车型感兴趣，或者有什么特别的需求吗？二、了解客户需求4. 询问客户的使用场景：您通常是在城市里行驶，还是需要长途旅行？5. 询问客户的家庭情况：您是否有孩子或者需要搭载更多的乘客？6. 询问客户的驾驶习惯：您更注重舒适性还是操控性？7. 询问客户的预算范围：您对价格有什么要求？三、介绍车型特点8. 根据客户需求推荐车型：根据您的需求，我为您推荐XXX车型，它具有以下特点...9. 介绍车辆外观：这款车型的外观设计时尚大气，线条流畅，给人一种非常动感的感觉。
10. 介绍车辆内饰：车内采用了高品质的材料，充满了豪华感，舒适度也得到了很好的提升。
11. 介绍驾驶性能：该车配备了先进的动力系统和悬挂系统，驾驶起来非常稳定平稳，操控性极佳。
12. 介绍安全配置：安全永远是我们的首要考虑，该车配备了多项智能安全系统，如防抱死制动系统、车身稳定控制系统等。
13. 介绍舒适配置：该车还配置了舒适性较高的座椅、多功能方向盘、大尺寸中控屏等，让您在行驶过程中更加舒适便捷。
四、引导客户试乘试驾14. 说明试乘试驾的重要性：试乘试驾是为了让您更好地感受车辆的驾驶性能和舒适度。
15. 引导客户坐进车内：请您坐进车内，感受一下座椅的舒适度和空间的大小。
16. 介绍驾驶舱功能：这款车的驾驶舱功能非常丰富，您可以试试多功能方向盘、中控屏等。
17. 引导客户启动车辆：请您按下启动按钮，感受一下车辆的启动声音和动力响应。
18. 引导客户试驾路线：我们准备了一条适合试驾的路线，希望您能亲自上路体验一下。
五、试驾过程中的引导19. 引导客户注意事项：在试驾过程中，请您注意遵守交通规则，保持安全驾驶。
20. 引导客户试驾重点：试驾过程中，您可以注意感受车辆的悬挂舒适性、加速性能以及刹车效果等。
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1、试乘试驾很重要，因为试乘试驾对客户和商家都有不同的目的，对客户来说他可能正在收集产品信息为后期购车做决策依据，所以试乘试驾。
而对于商家来说就是要让客户在试乘试驾中体验到产品的优势，同时通过针对性的措施规避产品的不足或者有目的的巧妙呈现产品不足从而促进销售成交。
2、试乘试驾时，站在销售员的角度来说，有两个主要目的。
一是向客户展示产品优点，二是规避产品不足。
在试乘试驾前，销售员应充分了解产品的优点有哪些，缺点有哪些。
优点应通过试乘试驾路段的选择来充分展示，缺点应巧妙的转化为客户可以接受的特点，甚至可以转化为优点来进行规避。
3、汽车4S店的试乘试驾陪驾专员应具备8个素质：
1）、对品牌的高度忠诚
2）、熟悉厂家及品牌历史
3）、了解车辆性能优缺点
4）、高度关爱试驾车辆
5）、熟悉竞争对手车型优缺点
6）、优秀的产品示范能力
7）、良好的语言表达能力
8）、得体的商务礼仪呈现
4、试乘试驾成功邀约的7个关键：
1）、主动提出试乘试驾邀请
2）、说明试乘试驾目的
3）、解除客户心理顾虑
4）、询问客户原用车辆
5）、了解客户对原用车辆评价
6）、约束原用车为高档车客户的期望值
7）、引导原用车为低档车客户的关注点
5、试乘试驾前要做的12个充分准备：1）、试乘试驾车辆外观符合标准2）、试乘试驾车辆内部空气清新3）、提前启动空调保持舒适温度4）、车内放置头枕及撑腰垫
5）、准备不同风格的试音道具
6）、便携式记事便签
7）、客户试乘试驾情况调查表
8）、试乘试驾路线设计图
9）、试乘试驾车辆保险齐全
10）、查验复印留存客户驾照
11）、查验复印留存客户身份证12）、签订《试乘试驾协议书》
6、陪同试乘试驾的13个关键环节1）、上车前使方向盘处于回正状态2）、为客户及其他人提供饮料
3）、控制车钥匙的使用
4）、说明试乘试驾具体流程
5）、先静态体验后动态体验
6）、先试乘后试驾
7）、帮助客户调整座椅坐姿
8）、检查乘客系好安全带
9）、控制车速不超过60km/h
10）、与客户随行人员保持沟通交流
11）、遇到路况有变提前说明
12）、适时记录客户提出的问题
13）、询问客户对车辆的体验感受
7、试乘试驾结束后要做的7个关键动作：
1）、与客户一起就体验情况进行总结
2）、展示其他客户试乘试驾体验留言
3）、让客户填写《试乘试驾满意度调查表》
4）、请客户给出正面评价
5）、向客户提出购车要求
6）、要求客户介绍其他新客户
7）、要求客户参与其他的互动活动
8、什么时候邀请客户试乘试驾？三种情况下即应该邀请客户试乘试驾：
1）、当客户对产品表现出极大兴趣，主动提出试车时；
2）、当客户对产品表现出较大兴趣，但是对销售员的说辞有疑虑时；
3）、当客户对产品有偏见，销售员需要改变客户的看法时。
9、每个前来购车的客户都有自己的驾车风格，销售员在陪同客户做试乘试驾前应该有所了解。
对于客户的驾车风格，能有利于展示产品优点的驾车风格，可以鼓励客户保持，并且在试乘试驾时充分发挥出来。
而那些不利于产品优点展示或可能暴露产品不足的驾车风格，则需要提前做预防性约束，或者调整路段以规避掉。
10、销售过程中，客户提出不利的问题并不可怕，关键是如何预防问题的发生。
经过多次的试乘试驾后，销售员应该总结出试乘试驾过程中经常遇到的若干主要问题，从而采取措施进行预防。
比如，在问题发生之前先巧妙的向客户做预防性引导，从而减少在试乘试驾过程中出现的“惊喜”，从而提高试乘试驾客户满意度。
11、世界上是很难找到完美的产品，在汽车销售过程中，客户总能找到产品的不足之处。
不足之处如果让客户自己发现了，销售员再解释，往往会被客户认为销售员是在狡辩，这时说的越多客户疑心越重，因为事实是很难隐藏起来的。
聪明的做法是有技巧的说出来，把缺点转化为特点，从而让客户觉得这是合情合理的。
比如，在试乘试驾前，可以向客户说：我们这款车是由德国工程师设计的，所以也保留了许多德系车的特点，比如车身钢板比较厚，车身比较结实，悬架比较硬等等，等一下您在过减速带的时候应该能感受得到。
这样说过之后，会增加客户对销售员的信任度。
12、很少有人会主动承认自己的错误，同样，在试乘试驾过程中，如果客户对产品的驾驶操作不熟悉导致了不愉快体验，他们很少会归结为自己的原因，反而会认为是产品不好，把责任推到产品或者销售员身上。
所以，在试乘试驾前，销售员应该向客户介绍车辆各功能部件的操作方法，然后让客户亲自动手试一试，确认客户会操作后才能把车辆交给客户驾驶。
在这个过程中，销售员可以这样子说：“先生，为了让您获得更好的试乘试驾体会，我们得一起花几分钟来熟悉一下这款车的一些功能特点和主要部件的操作方法。
我先给您讲解一遍，然后您再尝试一遍，确认您都掌握了使用方法之后我们才能开始真正的试乘试驾，这样您就不会发生误操作，会让您的试乘试驾更加顺利。
”
13、在试乘试驾之前，聪明的销售员应该巩固与客户之间的关系。
一般可以采取的比较简单有效的方法是，销售员应该与客户找到3个以上共同点，销售员与客户之间的共同点越多，那么客户对销售员的好感度自然也会越高。
比如，聪明的销售员会这么说：“先生，我们有太多的相同点了，您看我们都来自同一个地方，说同一种方言，同一个母校，还都同样销售过建材产品，不同的是您做了老板，而我是专门为您提供服务的人，哈哈，您得关照着点哦。
”
14、了解客户的随行人员与客户之间是家人，朋友，还是同事或者上下级的关系，这很重要。
可以根据客户与随行人员之间的关系分别采取不同的应对策略。
如果是客户的朋友，一般是来充当参谋的，要想办法降低他在试乘试驾过程中的挑剔程度。
如果是家人的，则要重点关注他的喜好，给与适当的奉承赞美，满足他的心理需求，使他得到充分的尊重感。
比如，可以这样说：“先生，这位是您的朋友吧，你们是在同一个公司上班的吗？”“嗯，您这个关切是非常有必要的，看来您在生活中很细心哦。
”
15、当客户第二次来店的时候，随他同来的客户朋友往往是坏事的主儿，聪明的销售员应该主动的、热情的向他做自我介绍，并递交名片，最好能提供一份独特的礼物，然后询问客户的姓名或者称呼方法，互相认识后就不再是陌生人，从而建立起初步的朋友关系，有利于降低他在销售过程中的破坏行为。
16、在试乘试驾过程中，销售员一般陪同客户坐在前排，以便于向客户提供及时的服务。
而客户的随行人员一般会坐在后排座椅上，但也不可冷落了他。
在条件允许的情况下，应该让同事陪同客户朋友乘坐在后排提供有关的解说服务。
提高了客户朋友的服务满意度，他就不
会在客户面前挑销售员或产品太多毛病。
17、试乘试驾时，如果销售员坐在前排陪同客户，请同事帮忙陪同后排乘客时，可以这样说：“朱大哥，这是我的同事，叫王小丫，接下来在整个试乘试驾过程中，将由她为您提供服务。
因为我坐在前排，恐怕对您有服务不到位的地方，所以请了她过来帮帮忙，您有什么需要了解的，都可以问她，也可以问我。
”
18、试乘试驾时，聪明的销售员应该在车辆启动之前不要把车钥匙交给客户，只要车辆一熄火就把车钥匙拿回手上。
因为上车后还有很多信息要提前告知客户，但是客户往往没有耐心听讲，究其原因，大多是因为销售员过早的把车钥匙交给了客户，客户拿到车钥匙之后就习惯性的点火试车，自然没有耐心听销售员说话了。
19、试乘试驾要分两个阶段开展，第一个阶段是先让车辆处于静态，此时销售员引导客户体验产品的有关属性，第二阶段是试乘与试驾阶段，在这个阶段，应该先让客户坐在副驾驶座试乘体验，由试乘试驾专员驾车，一边开车一边向客户做介绍，然后再让客户驾车，销售员坐到副驾驶座，为客户解疑答惑，提供服务。
20、试乘试驾结束后，可以向客户提出三项要求，分别是向客户提出购车要求，要求客户介绍其他新客户，要求客户参与其他的互动活动。
当然，不能简单的直接提出，要有技巧的，分先后顺序的提出。
根据互惠心理的原理，一般来说，销售员做出退让之后，客户也会不知不觉的做出退让。
这三项要求是销售员诱导客户逐步妥协的过程，应该首先提出客户购车要求，这项要求对客户来说压力是最大的，一般不会答应。
销售员接着就可以提出第二项要求，即要求其介绍新客户。
如果客户还是不答应，则应该提出第三项要求，即要求客户参与公司举行的后续活动。
通过这种方式向客户提要求，一般能提高客户对销售员所提要求的配合程度。