某某国际大酒店万能工管理培训-客房检修项目记录表(DOC)
酒店客房每日检查设施运行记录表
酒店客房每日检查设施运行记录表
日期：
房间号：
检查员：
设施检查
检查备注
1. 电视：检查电视是否能正常打开和关闭，频道切换是否正常。
2. 空调：检查空调是否能正常启停，温度和风力调节是否正常。
3. 灯光：检查各个灯泡是否损坏，开关是否正常工作。
4. 窗户：检查窗户是否能顺利开关，密封是否良好。
5. 水龙头：检查水龙头是否正常出水，冷热水调节是否正常。
维修记录
维修备注
1. 维修日期：记录维修设施出现问题的日期。
2. 维修设施：填写需要维修的设施的名称。
3. 维修内容：简要描述维修人员对设施进行的维修工作。
以上是酒店客房每日检查设施运行记录表的内容。
请每天按照
以上表格进行客房设施的检查，并记录设施的运行情况和维修需求。
如有问题，请及时报告给维修部门处理。
谢谢合作！。
XX酒店客房精装修维修保养记录表
维修人：检修项目检查内容
完成情况备注防盗扣紧固、门镜、门封条
闭门器调整
门牌、合页、门档
木饰面油漆
穿衣镜镜子边框、镜面情况
挂衣杆紧固
柜门镜面
抽屉滑道、拉手
油漆磕碰位置、及合页
行李架油漆修补、面加固
玻璃架、抽屉
拉手、柜门
合页、木器磕碰
抽屉滑道、文件夹、油漆玻璃板沙发、茶几
脚蹬、油漆、扶手、脚垫轨道、挂钩拉杆，木柜接缝床头柜
推拉板、油漆修补墙面壁纸、装饰布面
卫生间门
浴室玻璃门，挂衣钩
玻璃架
浴帘
地面修补、墙面
毛巾架、镜子
天花
浴室天花、卧室天花踢脚板
油漆状况地毯
边角整理、破损工程部签字：客房部签字：酒店精装修维修保养记录表
浴室日期：
房号：
房门壁柜迷你酒吧写字台
窗户/窗帘。
酒店客房部-某某国际大酒店万能工管理培训-客房检修项目记录表
客房巡修项目记录表部位：楼房（区）年月日填表人：检查人：复检人：客房巡检项目记录表部位：楼房（区）年月日填表人：检查人：复检人：附赠酒店管理的八大要点酒店管理无小事，酒店管理的任一个方面都可能至关重要，酒店管理的每一个细节都可能关乎成败。
归纳起来，酒店管理离不开以下八件事：酒店质量管理酒店取得成功的关键是什么?是能持续提供符合客户要求，能得到客户满意和信赖的高质量产品和服务。
质量管理是酒店管理最基本的要素，最基本思路就是通过酒店店运行中的每一个过程进行调查、分析，从而确定质量管理的总体状况。
酒店能源管理加强能源管理是酒店规划建设以及运营阶段的一个永恒的话题。
作为酒店的管理人员应该注重酒店的建筑节能，设备节能，人员节能，合理处理好能源的分配和使用。
总之，能源管理的目标是使酒店在整个寿命周期的能源消耗及配套改造工程费用降到最低。
酒店客户管理酒店通过提供产品和服务实现经营效益。
客户作为产品和服务的接受者，对于酒店至关重要。
拥有客户的酒店才拥有生存和发展的基础，而拥有稳定客户的酒店才具有进行市场竞争的宝贵资源。
客户管理的实质是通过调查分析，进行客户开发、客户服务、客户促销、客户维护并促进客户价值的提升。
技术研发管理酒店是劳动密集型产业，技术门槛很低，如果其他行业具有实力的企业看重这块市场并投入竞争的话，短期内很快能研发出在技术、质量和成本方面超过基准经营水平的酒店，很快成为强有力的竞争对手，新酒店的成长速度往往是惊人的。
如果酒店经营者不能利用暂时形成的技术和经验优势，抓住机遇不断研发出新产品，不断改进产品性能，改进技术研发管理能力，对酒店而言往往是致命的。
服务现场管理一个酒店的服务质量对于酒店的利益多少有着十分大的联系。
客户的满意程度也大多由此决定。
服务质量形成于过程之中，对服务质量的控制，需要加强事先的过程设计，解决好影响过程的人、设施、材料、方法、环境等方面的问题。
以一个好的服务体系去面对客户。
酒店目标管理目标管理是现代企业管理最集中的体现，企业在近期要达到一个什么样的目标，通过制定详细计划来体现管理者的'意志，以及达标进取的目的。
酒店万能工客房维保表格
□
保险箱
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执行器
□
□
插座
□
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闭路插口
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烫斗架
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视频插口
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烫斗板
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应急灯
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拖鞋盒
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□
灯带
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电控制箱
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调光开关
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挂衣杆
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床头柜
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衣架
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温控器
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玻璃托盘
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开关
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衣柜灯
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插座
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□
开关
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电话插口
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□
衣柜门吸
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□
网络插口
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□
手饰盒
□
□
台灯
□
□
过道
落地灯
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□
消防广播
□
□
床头灯
□
□
射灯
□
□
射灯
□பைடு நூலகம்
□
回风口
□
□
烟感
□
□
镜面
□
□
喷淋
□
□
木质饰面
□
□
镜面
□
□
大理石
□
□
闹钟
□
□
Item
项目名称
Good
Defect
Description of Defect
Item
项目名称
Good
Defect
Description of Defect
酒店客房维修项目记录表
酒店客房维修项目记录表
项目信息
项目详情
项目1
- 问题描述：客房101的空调无法正常制热
- 维修内容：清洁空调滤网，更换损坏的零件
- 维修员意见：建议不定期进行空调清洁，以保证正常使用项目2
- 问题描述：客房205的水龙头漏水
- 维修内容：更换损坏的水龙头密封胶圈
- 维修员意见：建议定期检查水龙头，以避免漏水问题的发生
项目3
- 问题描述：客房308的电视遥控器按键失灵
- 维修内容：更换电视遥控器
- 维修员意见：建议客人使用遥控器时避免过度按压按键，以延长遥控器的使用寿命
总结
以上是近期酒店客房维修项目的记录。
维修人员通过及时维修和建议，保证了客房设施的正常运行和客户满意度。
酒店管理部门应根据维修记录，加强设施的维护与保养，提升客户体验。
(酒店管理)客房清洁检查表格
(酒店管理)客房清洁检查表格
一、房间基本信息
- 房间编号：
- 房间类型：
- 入住日期：
- 退房日期：
二、床铺和床上用品
- 床铺整洁，无褶皱、污渍或毛发：
- 床单、被单、枕套清洁，没有破损或污渍：
- 被子整洁、无异味：
- 枕头整洁，无异味：
- 床垫清洁，无污渍或异物：
三、卫生间
- 卫生间整洁，无脏污或异味：
- 化妆镜清洁，无指纹或污渍：
- 水槽干燥，无水渍或污渍：
- 马桶清洁，无污渍或异味：
- 淋浴房干燥，无水渍或异味：
- 浴帘干净，无污渍或异物：
- 洗手台整洁，无指纹或污渍：
- 卫生间设施正常工作（如抽水马桶、洗手池等）：
四、客房设施
- 空调正常工作，温度适宜：
- 电视正常工作，清晰度良好：
- 电话正常工作：
- 电灯正常工作，无缺损或短路：
- 窗户整洁，无尘垢或破损：
- 窗帘整洁，无污渍或异物：
五、客房清洁
- 地板打扫干净，无灰尘或污渍：
- 客房角落无灰尘或蜘蛛网：
- 客房内无异味：
- 毛巾、浴巾干净，无异味：
- 洗漱用品齐全，如洗发水、沐浴露、牙刷等：
六、其他注意事项
- 客房内无杂物：
- 客房内无损坏物品：
- 客房内无遗留物品：
- 客房内无人留言或备注：
- 客房内无安全隐患：
以上为客房清洁检查表格，请认真填写检查结果，如有异常项，请及时处理和记录。
感谢您的配合和支持！
---
备注：以上文档仅供参考，实际使用请根据实际情况进行调整
和修改。
客房维修保养记录表
穿衣镜 镜面完好、安装牢固 电源插座 接线紧密、面板无损、接线正确
电话线路 无噪音、压线牢固、号码正确、面板无损
有线电视 门窗限位
说 明
信号清晰、接受准确 安装牢固、行程一致 1、酒店客房维修保养计划的拟定。应由值班经理全面负责，工程部协助配合； 2、根据酒店淡旺季合理制定，计划执行中应提前准备相关维修工具和材料； 3、遇有难以解决的问题，应及时以书面总经理报告； 4、每日大修房客房主管和工程进行收尾检查；
5、分管经理每周抽查3间，值班经理每周抽查3间，总经理、副总各抽查1间； 6、每周检查结果以及此表交由总经理。
空调机 墙面
制冷、制热正常、出风正常、声响正常、遥控完好 无开裂、脱漆、污渍、壁纸无开胶
床头板 床头柜
无变形、脱漆、开裂、安装牢固 安装牢固、无脱漆、开裂
床箱床垫 无异声、断裂、缺腿、开线、破损
圆桌 圈椅
无开裂、污渍、玻璃完好 无开裂、开线、破损
靠背椅 装饰画
无开裂、污渍、脱漆 镜框完好、安装牢固、悬挂正确
洗面镜 手纸盒
无破损、受潮、安装牢固、配件齐全 安装牢固、配件齐全、无破损
毛巾浴巾架 安装牢固、无开焊、损坏 换气扇 声响正常、安装牢固
挡水台 安装牢固、无漏水、无破损
花洒喷头 水流通畅、位置合适、安装牢固、软管无破损 洗发液盒 安装牢固、无破损
浴帘杆 浴帘
安装牢固、无破损 无破损、配件齐全
龙 头 开闭调节灵活、水流通畅、无滴漏
卫生间门锁 开闭机械灵活、配件齐全、安装牢固 插 座 接线规范、安装牢固、无破损、插拔自如
灯具 地板
无破损、漏电、安装牢固、无异音 无破损、颜色一致、勾缝完好、边胶无脱落、霉变
墙砖 吊顶
万能工客房检修表(标准间)
房号 Room No.：___________检查者 Inspector：____________工程部客房预防性检修检查表Engineering Guest Room Preventive Maintenace Checklist日期 Date：___________A 进门/门厅ENTRANCE DOOR/ENTRANCE HALL27洗手盆塞 basin plug( )1门铃Door bell( )28防雾镜子 antifog mirror( )2请勿打扰DND( )29圆镜 round mirror( )3房间门牌号Room No. sign( )30剃须刀插座 shaver receptacle( )4门饰面Door finish( )31电吹风 hair drier( )5窥视眼Peephole( )32电吹风插座 hair drier receptacle( )6电子锁Electronic lock( )33洗手盆毛巾架 basin towel rack( )7闭门器Door closer( )34洗手盆周边玻璃胶 glass cement around basin( )8防盗钩Door security latch( )35洗手盆下水 basin expulsion of water( )9疏散指示牌Evacuation direction( )36洗手盆下方地漏 floor drain under basin( )10门框，合页 Door frame,hinge( )37坐便器盖 wc-pan cover( )11门阻 door block( )38坐便器坐盖 wc-pan seat( )12门底毛刷 brush under door( )39坐边器水箱盖 wc-pan tank cover( )13请勿打扰开关DNN,Make up room sign( )40坐边器集水箱 wc-pan header tank( )14总开关Switch( )41坐边器集水箱内附件 wc-pan header tank accessories( )15消防喷淋Fire prevention sprinkler( )42坐便器冲水器 wc-pan flush( )16天花音响喇叭Ceiling Hi-fi speaker( )43坐便器冲水器开关 wc-pan flush switch( )17射灯/应急灯Project light/Emergency light( )44坐边器进水阀 wc-pan feed valve( )18空调温控器Air condition thermostatic( )45坐边器进水管 wc-pan feed pipe( )19空调回风口Air condition return air grill( )46坐边器安装是否紧固 wc-pan fastenned( )20天花，油漆Ceiling,painting( )47坐边器周边玻璃胶 glass cement around wc-pan( )21墙纸Wall paper( )48坐边器下水速度 wc-pan water flow( )22木饰面油漆 wooden decoration painting( )49卫生纸架 toilet paper rack( )23大理石地面Marble floor( )50壁装电话Wall telephone( )25大理石与地毯接合处 marble & carpet joint( )51淋浴间玻璃门 bathroom glassdoor( )27取卡后低速恒温 low speed constant temperature after taking card( )52淋浴间玻璃门手柄 bathroom glassdoor handle( )28空调过滤网 A/C filter53淋浴间玻璃门合页 bathroom glassdoor hinge( )29室内温度 temperature in-room( )54淋浴间玻璃门防水胶条 bathroom glassdoor waterproof sealing joint strip( )30盘管风机噪音 FCU noise( )55淋浴房冷/热水混合器 bathroom hot/cold water mix( )31欢迎模式 welcome mode( )56淋浴间热水淋浴 bathroom tropical rain forest( )B洗手间BATH ROOM57淋浴房花洒头 bathroom show head( )1入口门油漆Door painting( )58淋浴房玻璃隔档( )2卫生间门、玻璃( )59淋浴房排水及地漏 bathroom drainage &floor drain( )3门玻璃 door glass( )60淋浴房周边玻璃胶 glass cement around bathroom( )4门锁lock( )61淋浴间大理石门槛Marble threhold( )5门框Door frame( )62墙面大理石 wall marble( )6门合页Door hinge( )63天花，油漆Ceiling,painting( )7门阻humper( )64消防喷淋Fire prevention sprinkler( )8浴缸上方射灯 spot light above the tub( )65天花音响喇叭Ceiling Hi-fi speaker( )9马桶上方射灯 spot light above the closestool( )66检修孔 manhole( )10淋浴间射灯 spot light in the bathroom( )C壁柜CLOSET( )11卫生间中间射灯 spot light in the middle of washing room( )1门安装，油漆，Door installation( )12槽灯 groove light( )2门拉手Door knob( )13镜前灯 mirror light( )3门磁吸Door magnet( )14夜灯 night light( )4照明及其开关Lighting and switch15排气扇及噪音 exhaust fan & noise( )5门铰链Door hinge( )16浴缸周边大理石 marble aroud tub( )6内部隔断及油漆Indoor separatre&painting( )17浴缸周边玻璃胶 glass cement around tub( )7保险箱及电源插座Safe&outlet( )18浴缸淋浴花洒 tub shower head( )8内部横杆，抽屉Indoor holder,hook,drawer( )19浴缸冷/热水开关 tub hot/cold water switch( )9内部木饰面Indoor wall paper,carpet( )20浴缸冷/热水混合龙头 tub hot/cold mix tap( )10安全须知Guest room safety direction chart( )21浴缸塞bathtub plug( )11电熨斗及架electric iron & rack( )21浴缸扶手 bathtub rail( )12熨衣板 ironing board( )22浴缸毛巾架 bathtub towel rack( )9内部木饰面Indoor wall paper,carpet( )23浴缸大理石隔板 tub marble clapboard( )10安全须知Guest room safety direction chart( )24浴缸去水 tub expulsion of water( )11电熨斗及架electric iron & rack( )25洗手盆大理石台面 basin marble table-board( )12熨衣板 ironing board( )26洗手盆冷/热水混合龙头 basin hot/cold water mix tap( )D睡房(D/D) BED ROOM(D/D)55食品柜抽屉导轨 food drawer slide way( )1空调出风口百叶 A/C air outlet blind( )56地毯 carpet( )2空调出风口温度 A/C air outlet temperature58睡房墙纸 bedroom wallpaper( )3天花 ceilling( )5消防喷淋( )6烟/温探测器 smoke/temperature detector( )7床脚 feet of bed( )8床头板 headboard( )9顶灯及开关( )10床头壁灯及开关 head of bed wall lamp &switch( )11床头阅读灯及开关 head of bed reading lamp & switch( )12落地灯、筒灯及开关 floor lamp /cylinder lamp& switch( )13夜灯及开关、接线盒 night light &switch junction box( )14床头柜油漆 bedstand painting( )15床头柜导轨 bedstand slide way( )16有绳电话( )17闹钟 alarm clock( )18电话插座 telephone point( )19五孔插座 5 holes receptacle( )20万能插座 universal receptacle( )21沙发/椅子( )22茶几( )23茶几油漆/石材( )24玻璃窗及铝合金窗架Window&window rack( )25窗帘及滑轨Curtain&slide( )（值班工程师 Duty Engineer ）26窗纱及滑轨Sheer drape&slide( )27挂画 artwork( )日期 Date：___________28书桌，油漆 desk painting( )29书桌抽屉导轨 desk drawer slide way( )Note : v : OK 完工及格30书桌抽屉 desk drawer( ) X : Unsatisfactory or uncomplete 未完工，不合格31迷你吧 mini bar( )32无绳电话( )33网线 internet cable( )34书桌处五孔插座 5 holes adaptor near desk( )36书桌处电话插座 telephone point near desk37书桌处数据插座 data point near desk( )38书桌上方射灯 spot light above desk( )39台灯 table lamp( )40书桌椅坐垫/靠背 desk chair cushion/backrest( )41书桌椅升降 desk chair height adjustment( )42书桌椅轮子 desk chair wheel( )43电视机开机频道（1频道）tv turn on channel( )44电视机开机音量（6） tv turn on volume( )45电视机节目顺序 tv channel order( )46电视机遥控器 tv remote( )47行李架 rack( )48连通门门锁 connection door lock( )49连通门防盗扣 connection door hook & buckle( )50连通门墙纸 connection door wall paper( )51连通门合叶 connection hinge( )52食品柜，油漆 food cabinet painting( )53食品柜抽屉 food drawer( )54食品柜抽屉拉手 food drawer handle( )。
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冰箱
制冷良好，运行平稳无噪音
53
风机盘管
电动阀、控制器良好，阀门灵活无泄漏，运行平稳无杂音，检查更换垫子，清洁过滤王，检查疏通凝水盘
54
电视机
图像声音良好，功能键正常，无异常打火气味，遥控器操作良好，电量充足
55
电话机
按键灵活无卡死，通话振玲正常无杂音，插头牢靠，接触良好
56
保险柜
电池电量充足，密码控制操作准确
客房巡修项目记录表
部位：楼房（区）年月日
项目
编号
类别
标准要求
结论
备注
检查
修理
转修
门锁（含IC卡）
1
把手
转动灵活无松动，定位精确
2
锁体
表面光洁无变形，操作灵活，必要时加油
3
电气
电量充足，指示正确，触点无磨损
门（含壁柜门）
4
油漆
漆膜均匀无脱落、掉皮现象，必要时补漆处理
5
门轴
合页牢固，转动无噪音，必要时螺丝紧固加油
27
窗玻璃
胶缝均匀无孔洞，镀膜均匀无划痕
配套
设施
28
下水
畅通，无残留物，检查过滤器
29
坐便
冲水控制良好，无渗漏水
30
天花
无变色、脱皮、裂缝现象
31
壁纸
无脱胶、污染、起、撕裂现象
32
壁（顶）纸
接缝严密，无变形，无掉皮，无污渍
33
平面镜
镀膜无脱落起泡现象，影像无变形
34
凉衣绳
固定牢靠，抽拉灵活，归位良好
油漆
漆膜均匀无脱落
17
整体
组合牢固，无晃动
18
电视转盘
灵活稳固，必要时滚珠加油
19
把手
洁净无锈迹
20
地称
使用灵敏准确，外观无掉漆锈变形现象
21
表面
光洁无划痕
窗户
22
边缝
密封胶均匀，无脱落
23
尼龙粘扣
固定均匀不起皱
24
窗帘
导轨牢固，推拉灵活无卡死
25
窗台平整无裂缝，油漆均源自无脱落26胶条粘接牢固，无脱胶起现象，排水孔畅通
插头接线无破损，开关（调光）良好，绝缘达标
48
接线
所有压接线牢固无松动，无发热冒烟现象，绝缘良好
49
床头接线板
检查航空插头座是否插接牢靠，固定底板稳固；内部接线规范，无过热冒烟现象，绝缘良好
房间
电器
50
吹风机
风量转换开关良好，运行平稳无异常噪音，定时器准确。
51
电开水器
温控灵敏正常，无打火冒烟现象，底座干燥无积水，
35
雨帘（杆）
帘无破损脱钩，杆固定牢靠无变形
36
手纸盒
护板洁净无变形，顶轴灵活
37
送回风口
风均匀无变形，叶片调节灵活，无噪音
38
地毯
接缝严密，无烫伤、鼓包、皱褶现象
39
消防喷淋
安装水平，无泄漏，周围无污染，干净无尘
备注：
填表人：检查人：复检人：
客房巡检项目记录表
部位：楼房（区）年月日
项目
编号
类别
标准要求
6
导轨
固定平直牢靠，轴承加油
7
门顶开关
绝缘安全，定位准确
8
辅助
猫眼、门吸、铰链牢靠无松动
阀类
9
阀芯
配合严密无泄漏
10
阀柄
缺少补充
11
拨气道阀
开启状态
12
混合阀门
过滤器清洁，手感良好，控制灵敏，无泄漏
家具及附件
13
床轮
转向灵活，固定牢固无松脱
14
拉手
固定牢靠，补充完善
15
抽屉
抽拉灵活无卡死、无杂音
16
结论
备注
检查
修理
转修
开关
灯具
40
房间空开
接线牢靠，无发热打火冒烟迹象
41
开关
控制灵活，绝缘安全，接触良好
42
插座
接触牢靠，无打火发热现象
43
剃须插座
220/110V转换电压正常
44
日光节能灯
光线柔和，运行无噪音，无异常气味
45
房灯
灯筒卡接平整无脱落
46
床头灯
调光平滑无闪动，灯罩固定不松动
47
落地（台）灯
57
床头柜
旋钮齐全，控制准确，背景音乐柔和无杂音，操作旋钮手感良好