《电子商务法律法规》第二章xt
电子商务法律法规PPT课件(共7章)第2章与电子商务经营者、消费者有关的法律法规
网上交易安全问题 电子商务合同订立过程中的问题 电子商务消费者索赔问题 侵犯消费者隐私问题
消费者安全权的法律保护 消费者知情权的法律保护 消费者自主选择权的法律保护 消费者公平交易权的法律保护 消费者索赔权的法律保护 消费者其他权利通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人 和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者 提供服务的电子商务经营者。
分类及特征
分类：（1）电子商务平台经营者 （2）电子商务平台内的经营者 （3）通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者
学习目标
1．掌握电子商务经营者的概念、分类。 2．了解和熟悉电子商务经营者的一般规定。 3．理解电子商务平台经营者网络服务的法律规制。 4．了解和熟悉我国电子商务消费者权利保护法律体系的构建。 5．掌握电子商务消费者权利的法律保护。
✓课程思政目标
通过对电子商务经营者与消费者的权利与义务内容的学习，使学生牢固树立法律意识，熟 知电子商务活动主体如何行使法律权利、履行法律义务，树立正确的法治观念，提高自身的 法律素质。强调在国家的宏观调控和社会主义精神文明的引导和制约下，电子商务主体要有 为人民服务的思想，能够更自觉、更积极、更规范地在自主的基础上为人民、为社会服务。
电子商务法律法规
电子商务法律法规电子商务法律法规第一章总则第一条为了规范电子商务活动，保护交易主体的合法权益，促进电子商务的健康发展，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本法。
第二条本法适用于中华人民共和国境内的电子商务活动。
第三条电子商务活动是指以互联网等信息网络为基础，利用电子等日常生活成为服务项目，以经济为基础的经营活动。
电子商务活动的主体包括电子商务经营者、电子商务平台经营者和电子商务消费者。
第四条电子商务经营者是指以电子商务平台为基础，提供商品或者服务的经营者。
第五条电子商务平台是指为电子商务经营者和电子商务消费者提供发布信息、搜索、交易撮合及支付结算等服务的网络平台。
第六条电子商务消费者是指通过电子商务平台购买商品或者服务，享受补偿的自然人、法人或者其他组织。
第二章电子商务经营者第七条电子商务经营者应当依法设立，并按照有关规定进行注册登记。
第八条电子商务经营者应当遵守以下规定：1.公平竞争：不得采取虚假宣传、不正当竞争等方式损害其他经营者的合法权益；2.保护消费者权益：应当提供真实、准确的商品或者服务信息，明示商品或者服务的质量、性能、规格、产地、有效期限等信息，不得欺诈、误导、虚假宣传；3.交易安全：提供安全可靠的交易环境，采取必要措施保护消费者的交易数据安全；4.售后服务：按照国家相关规定提供退货、换货、维修等售后服务；5.知识产权保护：尊重和保护他人的知识产权，不得侵犯他人的著作权、专利权、商标权等；6.纠纷处理：及时解决与电子商务活动相关的争议和纠纷。
第九条电子商务经营者在电子商务平台上发布商品或者服务信息时，应当按照法律法规的规定进行标注和提示，提供商品或者服务的真实、准确、完整的信息。
第十条电子商务经营者应当依法保护消费者的个人信息，不得泄露、篡改、销售或者非法获取消费者的个人信息。
第十一条电子商务经营者应当建立商品或者服务的质量监管制度，按照国家相关标准进行质量检测，并承担相应的质量保证责任。
(完整版)电子商务法律法规
(完整版)电子商务法律法规【正文】第一章总则第一条为了规范电子商务活动，保障电子商务的合法权益，促进电子商务的健康发展，制定本法。
第二条本法所称电子商务，是指通过电子方式进行的商业活动，包括电子商务平台的经营、电子商务信息的发布、电子网络交易、电子支付等活动。
第三条国家鼓励和支持电子商务，推动网络信息技术与经济社会的深度融合，构建数字经济新格局。
第四条国家保护电子商务参与主体的合法权益，保障相关信息的安全稳定，促进电子商务的健康有序发展。
第二章电子商务主体第五条电子商务主体包括电子商务经营者、电子商务平台、电子商务服务提供者等。
第六条电子商务经营者是指在电子商务平台上开展经营活动的自然人、法人或者其他组织。
第七条电子商务平台是指提供基于互联网、移动通信网等网络的交易支撑技术，连接电子商务经营者与购买者的平台。
第八条电子商务服务提供者是指为电子商务经营者、电子商务平台提供技术支持、运营服务的企业、组织或者个人。
第三章电子商务合同第九条电子商务合同符合电子合同法的规定，适用电子合同法的法律规定。
第十条在电子商务活动中订立合同，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第十一条电子商务合同的形式，可以采用邮件、短信、电子数据交换等方式。
第十二条网络商家应当在明显位置公示商品的价格、数量、质量等信息，明确商品的主要性能、用途、使用方法、生产者或者供应者等事项。
第十三条网络商家应当履行退换货、维修、质量保证等售后服务义务。
第四章电子支付第十四条电子支付应当符合电子支付业务管理条例的规定，受到相关法律法规的约束。
第十五条电子支付机构应当依法取得支付业务许可证，开展电子支付业务。
第十六条电子支付机构应当建立健全用户账户安全保护制度，保障用户的账户和资金安全。
第十七条电子支付机构应当加强风险管理，预防洗钱、非法集资等违法犯罪活动。
第十八条电子支付机构应当依法履行反洗钱、反恐怖融资等监管职责，配合相关机关开展监管工作。
电子商务法律法规内容2024年
电子商务法律法规内容2024年引言：鉴于电子商务的快速发展，为了规范电子商务活动，保护消费者和经营者的合法权益，促进电子商务健康发展，根据《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，特制定本标准合同。
第一章总则第一条目的和适用范围1.1 本合同旨在明确电子商务活动中各方的权利和义务，适用于在中华人民共和国境内通过互联网等信息网络进行的商品销售、服务提供等经营活动。
第二条基本原则2.1 电子商务活动应遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律法规，尊重社会公德，不得扰乱市场秩序，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。
第二章经营者的权利和义务第三条经营者资质3.1 经营者应依法取得相应资质或许可，并在电子商务平台上公示相关信息。
第四条商品和服务信息4.1 经营者应提供真实、准确的商品或服务信息，不得进行虚假宣传或欺诈消费者。
第五条合同订立5.1 经营者应与消费者明确约定合同内容，包括但不限于商品或服务的名称、数量、价格、履行期限等。
第三章消费者的权利和义务第六条消费者知情权6.1 消费者享有知悉商品或服务真实情况的权利，经营者应提供必要的信息。
第七条安全保障权7.1 消费者在购买商品或接受服务过程中，享有人身、财产安全不受损害的权利。
第四章电子商务合同的履行第八条交付义务8.1 经营者应按照约定的时间、地点、方式向消费者交付商品或提供服务。
第九条支付方式9.1 双方应约定合法、安全的支付方式，确保交易资金的安全。
第五章争议解决第十条争议解决方式10.1 双方因电子商务合同履行发生争议，应首先通过协商解决；协商不成的，可以请求消费者协会或其他调解组织调解，或向有关行政部门投诉，或提请仲裁机构仲裁，或向人民法院提起诉讼。
第六章法律责任第十一条违法责任11.1 违反本合同规定的，应依法承担相应的法律责任。
第七章附则第十二条合同生效12.1 本合同自双方签字或盖章之日起生效。
第十三条其他13.1 本合同未尽事宜，按照相关法律法规执行。
电子商务法第二章电子商务法
制定完整法典 内容较稳定
实体法
没有完整法典 内容易变
实体法程序法
第二章 电子商务法 第一节
20
六、电子商务法与相邻部门的关系
• 电子商务法和民法 • 电子商务法和商法 • 电子商务法和经济法 • 电子商务法和行政法 • 电子商务法和知识产权法 • 电子商务法和刑法
第二章 电子商务法 第一节
21
第一节 电子商务法的概念、特征及性质
44
第二章 电子商务法
8
四、电子商务法的特征
• 国际性 • 技术性 • 安全性
第二章 电子商务法 第一节
9
第一节 电子商务法的概念、特征及性质
• 电子商务法产生的必要性 • 电子商务法的地位 • 电子商务法的概念 • 电子商务法的特征 • 电子商务法的性质 • 电子商务法与相邻法律部门的关系 • 电子商务法的作用 • 电子商务立法指导思想的建议
范围更大 计算机技术
范围较小 专门商事活动
第二章 电子商务法 第一节
16
六、电子商务法与相邻部门的关系
• 电子商务法和民法 • 电子商务法和商法 • 电子商务法和经济法 • 电子商务法和行政法 • 电子商务法和知识产权法 • 电子商务法和刑法
第二章 电子商务法 第一节
17
•
电子商务法
法律关系 法律关系主体 法律行为后果
第二章 电子商务法
6
三、电子商务法的概念
• 电子商务法：调整电子商务信息流、物质流和货币流三个 环节活动中所产生的社会关系的法律规范的总称。
• 电子商务法主要分为电子商务交易法和电子商务安全法两 大部分。
第二章 电子商务法 第一节
7
第一节 电子商务法的概念、特征及性质
电子商务法律法规2
电子商务法律法规2《电子商务法律法规 2》在当今数字化的时代，电子商务已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
从日常的购物消费到企业间的大宗交易，电子商务的身影无处不在。
然而，随着其快速发展，一系列法律问题也随之涌现，这就使得电子商务法律法规的重要性日益凸显。
首先，让我们来谈谈消费者权益保护方面的法律法规。
在电子商务中，消费者往往无法像在实体店那样直接接触商品，这就增加了信息不对称的风险。
为了保障消费者的知情权，法律规定商家必须如实、全面地披露商品或服务的相关信息，包括但不限于商品的规格、质量、性能、用途、价格等。
同时，消费者享有七天无理由退货的权利，这一规定在很大程度上降低了消费者在线购物的风险。
然而，在实际操作中，仍存在一些商家故意设置障碍，拒绝消费者合理的退货请求，这种行为显然是违法的。
电子商务中的合同订立也是一个重要的法律问题。
与传统的书面合同不同，电子合同通常是通过点击“同意”或“确认”等按钮来达成的。
法律对于电子合同的成立、生效条件以及电子签名的法律效力都有明确的规定。
例如，电子签名必须能够可靠地表明签署人的身份和签署意愿，才能具有与手写签名同等的法律效力。
此外，合同中的格式条款也受到法律的严格限制，商家不能利用格式条款免除自身的责任、加重消费者的责任或者排除消费者的主要权利。
知识产权保护在电子商务领域同样不容忽视。
一些不法商家可能会在网上销售假冒伪劣商品，侵犯他人的商标权、专利权或著作权。
为了打击这种侵权行为，法律加大了对知识产权的保护力度。
电商平台也有义务建立有效的知识产权保护机制，及时处理侵权投诉，对侵权商家进行处罚。
数据保护和隐私问题也是电子商务法律法规关注的焦点。
在消费者进行购物的过程中，电商平台会收集大量的个人信息，如姓名、地址、电话号码、支付信息等。
这些信息如果被不当使用或泄露，将会给消费者带来极大的困扰和损失。
因此，法律要求电商平台必须采取必要的技术和管理措施，确保用户数据的安全，并明确规定了在何种情况下可以收集、使用和共享用户数据。
《电子商务法律法规》教案 第二章 电子签名与电子认证相关法律法规
理论课教案课堂教学安排1、学生阅读案例并思考（1min）；2、提问：什么是电子认证？你认为电子商务活动为什么需要电子认证？3、引出：本次课题主体：“电子认证”二、授课1、说明本次授课内容的重点以及难点知识、学习目标，让学生清楚知识的脉络以及侧重点，带着目标学习；2、知识点讲解1）电子认证概述（讲授流程）①认证：《中华人民共和国认证认可条例》第二条规定：认证是由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。
②电子认证的定义：指为了配合电子签名的使用，电子认证服务机构按照特定标准或规范性文件对电子签名人的身份、资格等进行审验，以确保电子签名与签名使用人之间唯一对应关系的证明活动；③强制性产品认证（3C认证）：定义：通过实施强制性产品认证程序，对列入强制性认证产品目录中的产品实施强制性的检测和审核。
产品目录：包括电线电缆，开关、低压电器、电动工具、家用电器、音视频设备、信息设备、电信终端、机动车辆、医疗器械、安全防范设备等。
④电子认证的功能（2种）：（重点讲解）担保功能；预防功能（预防欺诈、预防否认）。
电子认证的最终目的：维护当事人的权益，确认交易主体的身份资格及商品或服务的质量安全，预防虚假信息的出现，解决交易过程中产生的纠纷，保障电子商务活动的有序进行。
⑤电子认证的分类：（简要讲解）按照认证对象划分：身份认证、站点认证、数据电文认证；按照认证主体划分：双方认证、第三方认证。
2）电子认证服务机构相关法律法规（讲授流程）①电子认证服务机构认证机构的定义：又称认证中心，是按照国家有关规定，经由国务院认证认可监督管理部门批准许可的，取得了认证机构资质的提供第三方认证服务的机构；（先讲普遍的认证机构，再进一步讲电子认证机构）电子认证服务机构的定义：又称电子认证机构，是指为电子签名人和电子签名依赖方提供电子认证服务的第三方机构。
简要提及：认证机构和电子认证机构的区别②电子认证服务机构的设立电子签名人：持有电子签名制作数据并以本人身份或者以其所代表的人的名义实施电子签名的人。
电子商务法律法规第二章
网站设立人的义务和责任 网站设立人：互联网信息服务提供者 （一）按照经营许可范围提供服务的义务 （二）提示身份的义务 （三）保证信息内容合法的义务 （四）记录所提供信息的义务 （五）停止传输非法信息并报告的义务
案例分析 中国整治互联网低俗之风专项行动的力度持续加大， 截至2009年2月2日，已经依法关闭传播淫秽色情和 低俗内容的违法违规网站1575家，关闭淫秽色情博 客148个。 阿里巴巴、支付宝（创建健康的网络环境）
作业
1、序号3.4两位同学做好第二章第三节的重点梳理 和案例分析 2、作业本（纸上） （1）电子商务法律主体的含义 （2）电子商务法律主体的分类和特征 （3）电子商务法律主体认定的三大原则
第二章电子商务主体的法律规范 概述和市场准入
讲授
电子商务主体的法律规范 概述： （1）电子商务法律主体概述 规范： （2）电子商务主体的市场准入制度 （3）在线商店的登记管理
第一节 电子商务法律主体概述 一、电子商务法律主体的概念 电子商务法律主体是指电子商务法律关系的参加者， 也即在电子商务法律关系中享有权利和承担义务的 个人或者组织。 二、电子商务法律主体的分类 以主体的法律属性为依据（自然人-法人-非法人企业—— 在线自然人用户和电子商务企业） 以是否直接参加电子商务交易为依据（直接主体<双方 当事人>和间接主体<提供服务的参与者，网络服务 提供商，电子认证服务商，在线金融服务商>）
Βιβλιοθήκη 第二节 电子商务主体的市场准入制度 电子商务企业（重要主体 直观表现：网站与在线 自然人用户关系（场所）） 网站的概念及分类 概念：Web服务器 分类：按照设立人（政府网站、商业网站、科研网 站、教育网站等） 按照功能：（提供信息、信息交流） 按照是否盈利：（经营性网站、非经营性网站） 设立的法律制度：（按照类型，简单看看）
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第二章电子商务法律关系
一、思考题
1. 电子商务主体与传统商业主体存在哪些区别？
电子商务法律主体即是指在电子商务法律关系中承担义务和享有权利的个人或组织。
结合电子商务的特征，可以转化成在线自然人用户和电子商务企业。
此外，还有网络服务提供商、网络交易中心、电子认证服务商、在线金融服务商等电子商务法律关系主体。
（1）在线自然人用户
在线自然人用户本质上还是自然人。
因此，有关自然人的传统法律制度依然可以适用于在线自然人用户，但因其置身于虚拟网络环境中也对传统法提出挑战。
首先，很多在法律上原本属于无民事行为能力的自然人越来越多地参与到电子商务中，尤其在网络游戏和即时通信工具（在线聊天）用户的低龄化的今天。
其次，在线自然人用户作为自然人，除了完全享有其法定的人身权和财产权外，也应享有网络环境中的隐私权和虚拟财产权。
（2）电子商务企业
具体来说有有限责任公司、股份有限公司、个体工商户和个人独资企业以及合伙企业等。
它们仍是民事法律关系的主体，即公司、企业、个体工商户等，因此，有关企业规范的准入制度仍遵从传统法的规定，同时还应当进行工商登记，取得营业执照，通过查看企业工商登记进行认证；或是采用是查看网上企业的公示，对其对应的现实社
会真实的主体身份及其相关资料来验证网上企业交易主体的真实存在。
传统法则不然。
（3）网络服务提供商
网络服务提供商是指向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。
一般又可分为向社会公众或特定用户提供信息内容服务的网络服务提供商（以及提供网络接入服务和主机服务的网络中介服务提供商。
传统商事法律关系中并无此类主体。
（4）网络交易中心
有消费经验的人都知道，买东西货比三家选择综合性商城无疑最便捷。
而网络交易中心恰恰扮演了这一角色，它是指上就是虚拟的网络市场，这一点与传统商事交易便有很大不同。
以网络为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商（卖方）、采购商（买方）和银行（在线金融服务商）紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。
因而也是电子商务法律关系的主体之一。
（5）电子认证服务商
电子认证服务商的产生是基于在上述开放性网络环境下进行的贸易，交易双方由于互不见面，对对方身份和信用必然会产生疑虑。
为增进信任，防止交易欺诈，需要由受双方信任的第三方出面核实签名人的身份及其资信状况，完成这一任务的就是通过签发数字证书提供网上安全电子交易认证服务的认证机构传统商事交易缺少此类环节，更无需规范。
（6）在线金融服务商
现代经济活动离不开金融服务，同样，完整网络经济的运行也离不开金融机构的网络服务。
代表未来金融业发展方向的网上银行随着网上商务活动的发展而兴起，网上银行创造出的电子货币也将改变传统货币的流通形式，成为未来资金流转的主要途径，则在交易保障和资金往来上比传统法律规范应更严格和完善彻底保障交易主体的资金安全。
2.试述电子商务法律关系的概念。
电子商务法律关系即电子商务法调整社会关系的具体法律形式。
它是指由电子商务法律规范确认和调整的以电子商务活动参与人的权利和义务为内容的社会关系。
电子商务法律关系具有以下特征：（1）电子商务法律关系是一种人与人之间的社会关系
（2）电子商务法律关系具有平等性
（3）电子商务法律关系具有复合性
3. 试述电子商务法律关系的要素。
电子商务法律关系的构成，包括三个要素：
（1）电子商务法律关系主体
（2）电子商务法律关系客体
（3）电子商务法律关系内容
4. 电子商务企业的特征有哪些？
（1）在网络环境中，电子商务企业从事网络经营或网上交易，往往是通过网站或网页反映其存在的。
（2）电子商务网站所代表的电子商务企业是否真实存在并不能直观认识，网站只是电子商务企业的产品、工具或者虚拟运营场所。
并且本身并不具备法律主体的资格，也无法承担相应的法律责任。
（3）从本质上讲，电子商务企业仍是公司、企业、个体工商户等，因此，有关电子商务的企业规范如准入制度仍遵从传统法的规定。
凡是以企业名义从事网络经营或网上交易均应进行工商登记，取得营业执照，
5. 电子交易关系中的参与各主体的法律地位如何？
由于电子商务是在一个虚拟空间上进行交易的，在电子商务的交易过程中，买卖双方之间，买卖双方与银行之间，买卖双方与网络交易中心之间，买卖双方、银行与认证机构之间，买卖双方与物流运输机构之间等都将彼此发生业务联系，从而产生相应的法律关系。
（1）买卖当事人之间的法律地位平等，因而所发生的经济权利和经济义务是相对应的，相互制约、互为条件。
（2）网络交易中心在网络商品中介交易中扮演着组织、中介和促成的角色。
它按照法律的规定、买卖双方委托业务的范围和双方的具体要求开展业务活动，为各类网上交易提供交易平台、商品查询、信息交流和在线支付等多种服务。
（3）电子商务认证的核心职能就是向客户颁发数字证书。
它所传达的是信赖、可信和安全，因此交易用户应尽量选择知名的电子商务认证机构获颁数字证书，以增加交易可信度。
（4）在网络交易客户与银行间的法律关系中，电子银行在执行服务活动时，既是发送银行也是接收银行的。
前者的职能是遵照客户的
指示，及时、准确地完成电子资金划出。
作为后者，则承担着及时收入资金、准确核对交易金额的责任。
（5）物流因涉及实体的转移功能，因此一直是制约我国电子商务发展的主要瓶颈之一，因而构建发达的物流和配送网络是实施电子商务的根本保证。
第三方物流是物流专业化的一种重要形式。
第三方物流是指由电子商务交易关系以外的第三方提供的商品运送服务，核心在于物流企业本身并不参与买卖双方的直接交易，仅承担从货物从生产到销售过程中的物流业务，包括商品的包装、储存、运输、配送等一系列服务活动。
作为专业化、社会化的第三方物流的承担者就是物流企业。
6. 什么是电子认证？什么是电子认证机构？
电子商务认证就是向客户颁发数字证书。
它是交易用户在网络上进行身份识别的主要方式，也是用来标志和证明网络通信双方身份的数字信息文件，即网络上的身份证。
数字证书通常包括三方面的内容：证书所有者的信息、证书所有者的公开密钥、证书颁发机构的签名。
电子商务主体在网上进行电子商务、政务活动时，双方均须使用数字证书来表明身份，并展开相关操作。
就像公安部门为公民出入境发放护照一样，认证机构的核心职能就是发放和管理客户的数字证书。
它不仅要对进行网络交易的买卖双方负责，还要对整个电子商务的交易秩序负责。
认证机构（Certificate Authority，CA），是采用PKI（Public Key Infrastructure）公开密钥基础架构技术，专门提供网络身份认证服务，负责签发和管理数字证书，且具有权威性和公正性的第三方信任机构。
二、案例分析
答：（1）电子商务交易法律关系。
（2）主体：小孙和仙剑奇侠传游戏公司客体：网络虚拟财产（游戏装备）。