东大19秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业123满分答案
[东北大学]20秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业2-资料答案
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[东北大学]20秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业2
试卷总分:100 得分:100
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.告知属于指导性沟通策略。
【正确答案是】:正确
2.日常信息的写作通常都使用直接法,开头直接陈述主题。
【正确答案是】:正确
3.变革前进行沟通可以更准确地了解员工的心态。
【正确答案是】:正确
4.创新型上司不喜欢约定时间，沟通时要使其参与到问题的解决中来。
【正确答案是】:正确
5.变革过程中外部沟通比内部沟通重要。
【正确答案是】:错误
6.有效倾听者是主动地听，不是被动地听。
【正确答案是】:正确
7.自我管理型团队的员工满意度较高,缺勤率和流动率不高。
【正确答案是】:错误
8.管理沟通是人与人之间的沟通。
【正确答案是】:正确
9.沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。
【正确答案是】:正确
10.自我认知也称为自我意识,是对自己存在的觉察,包括对自己的行为和心理的认知。
【正确答案是】:正确
11.告知属于指导性沟通策略。
【正确答案是】:正确
12.有效的倾听将给企业带来竞争优势。
【正确答案是】:正确
13.群发邮件或短信是一种群体沟通方式。
【正确答案是】:正确
14.有效沟通能够提高工作效率。
【东大】20秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业2答案
20秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业2
学校：东北大学学期：2020年秋季
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.告知属于指导性沟通策略。
[本题正确选择]：正确
2.日常信息的写作通常都使用直接法,开头直接陈述主题。
[本题正确选择]：正确
3.变革前进行沟通可以更准确地了解员工的心态。
[本题正确选择]：正确
4.创新型上司不喜欢约定时间，沟通时要使其参与到问题的解决中来。
[本题正确选择]：正确
5.变革过程中外部沟通比内部沟通重要。
[本题正确选择]：错误
6.有效倾听者是主动地听，不是被动地听。
[本题正确选择]：正确
7.自我管理型团队的员工满意度较高,缺勤率和流动率不高。
[本题正确选择]：错误
8.管理沟通是人与人之间的沟通。
[本题正确选择]：正确
9.沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。
[本题正确选择]：正确
10.自我认知也称为自我意识,是对自己存在的觉察,包括对自己的行为和心理的认知。
[本题正确选择]：正确
11.告知属于指导性沟通策略。
[本题正确选择]：正确
12.有效的倾听将给企业带来竞争优势。
[本题正确选择]：正确
13.群发邮件或短信是一种群体沟通方式。
[本题正确选择]：正确。
[东北大学]19春学期《管理沟通(二)》在线作业3(答案)
![[东北大学]19春学期《管理沟通(二)》在线作业3(答案)](https://img.taocdn.com/s3/m/68462aaed4d8d15abe234e76.png)
【奥鹏】[东北大学]19春学期《管理沟通（二）》在线作业3试卷总分:100 得分:100第1题,自我沟通的方式有自我分析。
T、对F、错正确答案:T第2题,自我思考不属于自我沟通的方式。
T、对F、错正确答案:F第3题,整合型上司处事比较灵活,沟通时把所有资料准备好。
T、对F、错正确答案:T第4题,自我沟通和一般的人际沟通没有区别。
T、对F、错正确答案:F第5题,成就导向型的个体进行内部归因,将自己的成功归因于能力,将失败归因于自己努力不够。
T、对F、错正确答案:T第6题,结构化幻灯片较为传统,制作简单,但容易产生“麻木效应”。
T、对F、错正确答案:T第7题,有效倾听需要成功完成接收、理解、反馈三个步骤。
T、对F、错正确答案:T第8题,告知属于指导性沟通策略。
T、对F、错正确答案:T第9题,办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担,紧张,他人或电话打扰。
T、对F、错正确答案:T第10题,日常信息的写作很简单也很随意。
T、对F、错正确答案:F第11题,自我反省属于自我沟通的方式。
T、对F、错正确答案:T第12题,积极倾听者不仅要主动吸收、理解对方传递的信息。
还要做出回应以鼓励对方更加有信心和兴趣说下去。
T、对F、错正确答案:T第13题,微博和微信作为新型的信息传播方式将取代传统的管理沟通方式。
T、对F、错正确答案:F第14题,自我反省不属于自我沟通的方式。
T、对F、错正确答案:F第15题,写作中即使面临消极问题也要使用积极的语言鼓励受众。
T、对F、错正确答案:T第16题,招聘面试就是一次重要的面谈。
T、对F、错正确答案:T第17题,变革后进行沟通可以评估变革的成效。
T、对F、错正确答案:T第18题,沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。
T、对F、错正确答案:T第19题,成功的沟通者都非常关注负面信息。
T、对F、错正确答案:T第20题,面谈的氛围不是只靠语言行为来维持,还需要又分析地倾听。
T、对F、错正确答案:T第21题,有效倾听者一般不做笔记。
东北大学22春“工商管理”《管理沟通(二)》作业考核题库高频考点版(参考答案)试题号5
东北大学22春“工商管理”《管理沟通(二)》作业考核题库高频考点版（参考答案）一.综合考核(共50题)1.内容倾听是理解和记忆说话者的信息。
()A.正确B.错误参考答案：A2.选择性倾听是有效倾听的常见障碍之一。
()A.正确B.错误参考答案：A3.团队成员的目标一致,是主动地接受任务()。
A、正确B、错误正确答案：A4.变革过程中外部沟通比内部沟通重要。
()T、对F、错参考答案：F5.沟通就是信息的传递。
()T、对参考答案：F6.互联网使人们的沟通方式增加了许多渠道。
()T、对F、错参考答案：T7.有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题()。
A、正确B、错误正确答案：A8.谈判都是具有竞争性的沟通()。
A、正确B、错误正确答案：B9.自我管理型团队的员工满意度较高，缺勤率和流动率也高。
() T、对F、错参考答案：T10.团队成员内耗是团队精神的潜在困境。
()A.正确B.错误11.人们可以通过对自身的特质和行为的分析来了解自我()。
A、正确B、错误正确答案：A12.危机发生时不愿正视现实，抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通，这种策略称为鸵鸟政策()。
A、正确B、错误正确答案：A13.越级沟通肯定不会有好的结果()。
A、正确B、错误正确答案：B14.组织中的“小道消息”是一种正式沟通。
()T、对F、错参考答案：F15.演讲后接受提问容易失去听众的注意力。
()A.正确B.错误参考答案：A面谈开始时一定要开诚布公，就特定问题征求意见或寻求帮助。
()A.正确B.错误参考答案：A17.办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担,紧张,他人或电话打扰()。
A、正确B、错误正确答案：A18.沟通双方的文化差异越大，造成误解的机会越多。
()T、对F、错参考答案：T19.面谈开始时一定要开诚布公，就特定问题征求意见或寻求帮助。
()T、对F、错参考答案：T20.有效倾听者总是善于寻找学习机会。
《管理沟通》课程期末考试试卷和答案(第二套)
《管理沟通》课程期末考试试卷（第二套）一．判断题（每题3分，共24分）1.“参与”是最佳的沟通风格，因为那是听众参与程度最高的。
2.“信息理解漏斗”会产生于组织的横向沟通中。
3.组织中的非正式沟通网络会给组织带来负面的影响，应加以摒弃。
4.“囚犯的困惑”告诉我们，人际沟通的基础是信任和相互的影响作用。
5.演讲时照着稿子读是克服和转移演讲者恐惧心理的一种方法。
6.不恰当的非语言行为绝对会疏远我们与他人的关系。
7.组织中不提倡采用对抗式人际冲突处理风格，因为那会激化矛盾和冲突。
8.自我沟通的目的在于站在他人的角度努力说服自己。
二．简答题（每题6分，共48分）1.沟通七要素中，你认为哪两个要素更重要，为什么？2.简述沟通是管理的一项基本职能。
3.如何看待组织中的非正式沟通？4.请说明三种体现不自信的非语言行为。
5.部门“本位主义”是组织内横向沟通的一大障碍，你的对策建议是？6.请说明语义问题是如何影响人际沟通的有效性的？7.根据图示解释非语言在管理沟通中的作用。
语言8.结合学习管理沟通课程，自己在沟通意识、态度或行为上有哪些变化，试举例说明。
三．操作题（共8分）情景：品管部的程先生工作热情和工作效率一直都很高，每次都能圆满地完成工作任务，上级对其非常信任，给予很高的评价。
上个月上级给他分派了一项新的工作，认为他完全有能力胜任。
但是，这次程先生的表现却令人失望，上班时经常打私人电话，还犯了一些低级错误，并且心神不宁，影响了工作。
问题：你是程先生的上级, 你准备约请程先生进行一次面谈。
请说明你将如何为这次面谈做准备?四．案例分析题（每题5分，共20分）这是2007年7月的一个午后,上海市西南某大学的一个研究室里,烟雾缭绕,研究室主任范教授坐在办公桌前沉思，都10天了,就是不见小张的面,两年一度的聘任工作即将结束,该如何向学校汇报呢?前几天,该研究室的老席、小黄和小陈先后表明了自己离去的意向,大李也说学校对他另有安排,这就意味着原本人丁兴旺的研究室一下子变得冷清起来。
东大19秋学期《实用写作》在线平时作业3参考答案
19秋学期《实用写作》在线平时作业3
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 75 分)
1.经济合同中的（）即立合同人，是订立合同双方名称及代称。
A.涉事人
B.当事人
C.受益人
D.付款人
答案:B
2.科技研究考察报告的结论包括结尾、意义和（）等内容。
A.评价
B.考察者
C.目的
D.时间
答案:A
3.欢送词按社会交往活动的不同可分为公事往来的欢送词、活动结束欢送词和（）。
A.人际交往的欢送词
B.会议欢送词
C.国际交往的欢送词
D.礼仪交往的欢送词
答案:B
4.置于公文首页红色反线（宽度同版心，即156mm）以上的各要素统称（）。
A.版记
B.主体
C.眉首
D.标题
答案:C
5.以下不属于广播电视新闻的共性特征的是（）。
A.更真、更新、更快、更短、更实
B.更加通俗、更加贴近受众的接受特征
C.更加受到媒介特性的制约
D.对受众的文化水平有了更高的要求
答案:D
6.（）就是紧排在标题下面的简短文字，辅助和解说标题中传达的最重要内容，它的形式很接近新闻导语，但是通常比新闻导语更简练和浓缩。
A.背景
B.相关新闻
C.内容提要
D.主体
答案:C
7.（）专用于追悼大会，由一定身份的人进行宣读。
它是对在场参加追悼的同志讲话，。
东北大学《管理沟通(二)》在线平时作业3答案
东北大学《管理沟通（二）》在线平时作业3答案1
沟通双方的文化差异越大,造成误解的机会越多。
A 对
B 错
答案：A
2
麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要用简单的语言。
A 正确
B 错误
答案：A
3
写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。
A 正确
B 错误
答案：A
4
女性演讲者在演讲过程中应该化浓妆、穿艳丽装。
A 对
B 错
答案：A
5
同理心倾听是理解说话者的感受、需要和偏好。
A 对
B 错
答案：A
6
自我反省不属于自我沟通的方式。
A 对
B 错
答案：A
7
有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题。
A 正确
B 错误
答案：A
8
有效倾听者经常与说话者眼神沟通。
A 正确
B 错误
答案：A
9
文本型幻灯片在工作汇报中经常使用。
A 正确。
东大19秋学期《企业战略管理》在线平时作业123满分答案
B.谋划时代
C.战略规划时代
D.战略管理时代
答案:ACD
三、判断题(共 5 道试题,共 25 分)
16.4、企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。（ ）
答案:错误
17.5、BCG新矩阵分析法是以取得竞争优势的途径和具有竞争优势的大小为维度的。（ ）
答案:正确
18.9、企业愿景和企业使命的描述都是概括性和模糊性的。（ ）
A.横向一体化
B.纵向一体化
C.多样化
D.合资经营
答案:B
2.企业是否有科学的文化建设目标、计划、工作内容、预算保证等属于企业文化分析中的（ ）。
A.文化现状分析
B.文化特色分析
C.文化形成机制分析
D.文化建设分析
答案:A
3.9、企业培育核心能力最主要的方法应是（）。
A.外部购买
B.组建战略联盟
C.利用自身力量
19秋学期《企业战略管理》在线平时作业1
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共 10 道试题,共 50 分)
1.2、对企业高层管理人员而言，（）能力最为重要。
A.技术能力
B.思维能力
C.学习能力
D.人际关系能力
答案:B
2.7、制定企业的战略目标既要具有可行性，又要考虑到它的先进性，这是指战略目标制定的（）原则。
D.暂停战略
E.清算战略
答案:ABCE
12.9、企业经验效益来源于（）。
A.生产设备效率的提高
B.有效地利用资源
C.新的生产工艺
D.劳动效率的提高
E.劳动分工与重新设计工作方法
F.产品的标准化和产品的重新设计
答案:ABCDEF
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12.写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。
答案:正确
13.成功的沟通者都非常关注负面信息。
答案:正确
14.谈判结束时不要使用否定性语言。
答案:正确
15.正式渠道一般适用于法律问题的谈判或关键要点和事实的表达。
答案:正确
16.近因效应是指新形成的印象对人际知觉所具有的重要意义。
答案:正确
答案:正确
6.自我沟通是发生在同一行为主体身上的自我意识沟通。
答案:正确
7.图解型幻灯片表示步步推进关系。
答案:正确
8.演讲是一个单向沟通的过程。
答案:错误
9.好的倾听者会寻找方法来克服倾听过程中潜在的障碍。
答案:正确
10.写劝说性信息要吸引受众的注意
答案:正确
11.演讲者的演讲内容要使不同的听众都明白。
20.麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要在电梯里进行。
答案:错误
21.倾听者理解信息的能力和态度直接影响倾听的效果。
答案:正确
22.自我思考属于自我沟通的方式。
答案:正确
23.危机沟通对于重大危机没有任何作用。
答案:错误
24.谈判结束时不要使用否定性语言。
答案:正确
25.沟通是企业和管理者重要的职责之一。
答案:正确
5.微信沟通收到人们欢迎主要是及时、简短和反馈及时。
答案:正确
6.组织价值观影响群体的准则,群体的准则又会影响成员的行为方式。
答案:正确
7.自我分析不是自我沟通的方式。
答案:错误
8.团队成员内耗是团队精神的潜在困境。
答案:正确
9.喜好节奏慢、仪式性强的谈判方式的文化倾向于间接靠入主题的结构。
11.团队不同于群体。
答案:正确
12.女性演讲者在演讲过程中应该化淡妆、穿职业装。
答案:正确
13.沟通中歧视语言主要表现为:性别歧视、种族歧视、年龄歧视、残疾歧视等方面。
答案:正确
14.写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。
答案:正确
15.倾听者理解信息的能力和态度直接影响倾听的效果。
答案:正确
16.积极倾听者不仅要主动吸收、理解对方传递的信息。还要做出回应以鼓励对方更加有信心和兴趣说下去。
答案:正确
17.群体成员的目标不同,是被动地接受任务。
答案:正确
18.对抗性谈判又叫“零和”谈判,竞争性谈判。
答案:正确
19.面谈是管理者最常用的管理方法。
答案:正确
20.有效倾听需要成功完成接收、理解、反馈三个步骤。
19秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业1
试卷总分:100 得分:100
一、判断题(共 25 道试题,共 100 分)
1.团队建设失败的主要原因是沟通不足。
答案:正确
2.变革过程中内部沟通与外部沟通同样重要。
答案:正确
3.要避免谈论失败、问题或者缺点,将精力集中在如何改善上。
答案:正确
4.谈判是与他人交换意见以达成妥协或协议,或者对某事得出解决办法。
答案:正确
19秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业2
试卷总分:100 得分:100
一、判断题(共 25 道试题,共 100 分)
1.演讲能力对于管理者非常重要。
答案:正确
2.面谈是多人之间的交流沟通。
答案:错误
3.自我沟通和一般的人际沟通没有区别。
答案:错误
4.高度的非正式沟通是不拘形式的、开放的信息沟通系统。
答案:正确
10.自我暗示不属于自我沟通。
答案:错误
11.克服记忆障碍的有效确
12.自定义幻灯片深受演讲者推崇,文字视觉效果较生动,但创造性要求高,费时费力。
答案:正确
13.有效沟通能够帮助人们管理工作流程。
答案:正确
14.整合型上司处事比较灵活,沟通时把所有资料准备好。
17.选择性倾听是有效倾听的常见障碍之一。
答案:正确
18.有效倾听者一般不做笔记。
答案:错误
19.匮乏的倾听技能将带来机会的丧失。
答案:正确
20.讲话稿的字要比较大。
答案:正确
21.求职的成功与否很大程度决定于简历的质量。
答案:正确
22.非正式场合中主要倾听障碍源有外界干扰,易跑题。
答案:正确
23.获得可信度的最根本方法是在沟通过程中表现出色。
答案:正确
21.自我管理型团队的员工满意度较高,缺勤率和流动率不高。
答案:错误
22.“倾听”就是“听”。
答案:错误
23.自我沟通是在主我和客我之间进行的一种信息交流过程。
答案:正确
24.自我认知不是自我沟通的方式。
答案:错误
25.文本型幻灯片在论文答辩中经常使用。
答案:正确
19秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业3
答案:正确
5.面谈过程中可以做些笔记,一定要告知对方。
答案:正确
6.自我反省不属于自我沟通的方式。
答案:错误
7.演讲者主要以口头语言传递信息。
答案:正确
8.三步写作法包括计划、写作和完成信息。
答案:正确
9.越级沟通肯定不会有好的结果。
答案:错误
10.谈判开始一定要先声夺人、这样才能占得先机。
答案:错误
试卷总分:100 得分:100
一、判断题(共 25 道试题,共 100 分)
1.写劝说性信息要平衡情感和逻辑诉求
答案:正确
2.口头沟通的不足就是存在信息失真。
答案:正确
3.微信内容要尽量简短,最好在300字以内。
答案:正确
4.换位思考是按照受众的意愿、兴趣、希望和偏好来说话和写作。
答案:正确
5.在传递负面信息时,成功的沟通者常常以中立的陈述开场,作为向陈述坏消息的原因的过渡。
答案:正确
24.积极倾听者要主动吸收、理解对方传递的信息。
答案:正确
25.参与属于咨询性沟通策略。
答案:正确
答案:正确
15.面谈是有机会、有目的的两人或多人之间的谈话。
答案:正确
16.越级沟通一定要取得间接上司对自己建议的认同,避免直接上司因此为难自己。
答案:正确
17.即席讲话要简短、尽量有条理。
答案:正确
18.管理者在沟通前必须明确自己的沟通目标。
答案:正确
19.微信上不得发表对他人人身攻击的文章。
答案:正确