如何做好一名优秀的营销策划人员
如何成为一名合格的营销人员
如何成为一名合格的营销人员如何成为一名合格的营销人员如何成为一名合格的营销人员一、积极的心态。
积极的心态能够激发人的工作激情，不仅能使自己充满奋斗的阳光，而且能够给自己身边的人带来阳光。
在工作和生活中，每个人都会遇到诸多的困难与矛盾，我们要学会用积极的心态去面对，这样，我们的工作、生活才会阳光灿烂。
二、主动的心态:“被动就会挨打”，对于营销人员来说，工作具有极大的挑战性，很多的时候没有人告诉你哪些事该做、哪些事不该做，完全靠自己的悟性和主动，为什么有的人五年之内坐上了老总的位置，而有的营销人十多年了，还在原地踏步重复昨天的故事，关键还是主动。
只有怀着主动的心态做事，在工作中我们才有机会锻炼自己，为自己的成功积蓄力量，社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。
三、空杯的心态。
任何昨日成功地经验都将成为明日成功地羁绊，成功可以借鉴、但不可以复制。
在其他市场与行业即时自己满腹经纶，但面对新事物、新情况，我们一切都要从零开始。
因此，作为每位营销人，一定要有空杯的心态，把成功的经验与光环抛却脑后，重新上路。
只有这样，我们才能认真地审视自己的市场，才会找出问题，寻找成功的'机会。
四、双赢的心态。
新乌龟赛跑的其实告诉我们每个营销人一个启示，市场环境云诡波谲，竞争更是血雨腥风，在未来的市场操作中，企业与商家只有双赢，才可能到造成比较稳固的市场。
损人利己的行为注定是饮鸩止渴的下场。
五、包容的心态。
海纳百川、有容乃大，市场具有很大的差异性，同事、经销商、消费者也是各式各样，每个人的性格、需求存在很大差异，要学会包容，只有包容，我们的工作中才会减少摩擦。
六、自信的心态。
自信是建立在持续成功的基础上，正所谓“艺高人胆大”，因此，在对自信心的培养上，要学会从自己的持续的成功上积累经验、汲取营养。
七、行动的心态。
营销的关键在于执行，再好的方案只能是方案，只能是规划与蓝图，关键是谁来描绘。
如何提高营销策划能力
如何提高营销策划能力营销策划是一项非常重要的工作，在当今竞争激烈的市场中，营销策划对企业的发展起到至关重要的作用。
因此，如何提高营销策划能力是每一位营销人员都需要思考和探索的问题。
1. 善于倾听客户需求一位优秀的营销人员需要善于倾听和了解客户的需求，在了解到客户需求的同时，还需要深入了解客户目标的实现路径，以便针对客户的需求进行营销策划。
在面对客户的时候，一定要保持耐心和专业性，深度挖掘客户需求，了解客户真正想要的是什么，这样才能够给客户提供更加专业的营销策划。
2. 掌握市场趋势和竞争动态一个行业的市场趋势和竞争动态是非常重要的营销信息，一位好的营销策划人员需要保持对市场趋势和竞争动态的持续关注和分析，掌握行业的最新信息和发展动态。
只有了解行业的市场趋势和竞争动态，才能够及时对营销策略进行相应的调整和优化。
3. 深入研究产品和品牌产品和品牌是企业的增长与发展的核心，对产品和品牌的深入研究对于营销策划人员的能力提升来说是非常重要的。
需要了解产品的特点和优势，制定出相应的营销策略，同时，还需要了解品牌的核心价值和个性，能够制定出相应的品牌定位和品牌营销策略。
4. 较强的沟通和协作能力在企业的营销策划中，需要与许多人进行沟通协作，需要与领导、同事、客户进行沟通交流。
因此，一位出色的营销策划人员需要具备较强的沟通和协作能力，在和领导、同事、客户沟通的时候，需要表达清晰、逻辑清晰、思维敏捷，同时在协作中也要保持团队精神，体现共同协作的效果。
5. 认真学习营销技巧在今天的市场竞争中，营销技巧是非常重要的，可以帮助营销人员更好地发挥自己的职业优势，帮助企业更好地推广产品和服务。
因此，一位出色的营销策划人员需要认真学习营销技巧，不断提高自己的技能水平，不断掌握最新的营销策略和技巧，以提高自己的能力。
总之，提高营销策划能力是一个综合性的工作，需要营销人员对自己的专业技能、协作沟通能力、市场趋势、产品和品牌要有较为深入全面的了解和认识。
优秀营销人员应具备的素质
讨论：通过以上七点我们可以看出，要想成为一位优秀的营销人员应该具备以下要素。
第一，良好的态度。
态度决定一切。
“态度决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个营销人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。
”第二，良好的品德。
营销活动是一项塑造形象、建立声誉的崇高事业。
它要求从业人员必须具有优秀的道德品质和高尚的革命情操，诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道正派的作风。
在代表组织进行社会交往和协调关系中，不谋私利，不徇私情，为人正直，处事公道；在本职工作中，尽心尽责，恪尽职守，能充分履行自己的社会责任、经济责任和道德责任。
那种玩忽职守、自由散漫、不学无术、损公肥私、投机钻营、趋炎附势、傲慢自大、争功夺利、嫉贤妒能的思想和行为，都是背离营销人员职业道德的。
第三，渊博的知识。
在当今以信息技术占主导地位的知识经济时代，营销的内涵已发生了深刻的变化，再不能将其等同于单纯的推销了，传统推销观念是以企业或现有产品为出发点强调对现有产品的推销和宣传，主张从销售现有产品中获得短期利润，适用于卖方市场向买方市场的过渡时期；市场营销观念则以消费者需求为出发点，强调企业整体营销活动，即不仅重视产后的推销宣传，也重视产前的调研工作，主张从满足市场需求中获取长期利润，适应于买方市场条件下的营销活动。
第四，良好的心理素质。
心理素质渗透在人们的各种活动中，影响着人们的行为方式和活动质量。
优秀的营销人员应具备的心理特征是：有浓厚的职业兴趣，它可以增强营销人员开拓进取的精神，使营销人员在奔波劳累之中乐此不疲，以持久的热情从事营销活动，探索营销的成功之路；营销人员要有充分的自信心，这是决定营销工作能否成功的内在力量。
第五，较强的公关能力。
营销人员应具备的公关能力主要包括：推销能力、观察能力、记忆能力、思维能力、交往能力、劝说能力、演示能力、核算能力、应变能力、反馈能力和自学能力。
营销策划人员应具备的素质和能力
优秀的营销策划人员应具备的素质和能力一、敏锐的市场洞察力作营销、策划，你必须了解市场；不但要了解一个地域的经济、文化、消费习惯，还要时刻关注当地所发生的重大事件，以及这些事件将给人们的世界观带来怎样的影响、给人们消费行为带来怎样的影响。
要时常用鹰一般的眼光窥视着整个市场的动态。
因为你只有把握住了市场，才能把握住消费者，而后才能去操纵市场。
做策划如果只是管中窥豹豹，只知皮毛，常常会把市场做成夹生饭，既浪费了大量营销及广告费用，还会错失抢占市场、击败竞争对手的有利时机！当然，事后诸葛亮人人都会做，故其目光关键要敏锐。
一种现象的出现，必然会导致关联现象的产生，如果只从事物的表面现象去判断而就此策动市场，也许在你的策划方案还没有实施，市场就已经进行了翻天覆地的变化，故其目光一定要深邃。
除市场必须深度敏锐地把握大环境，还必须重点关注行业动态、目标群体动态、竞争对手动态等，对这些直接关系到你的企业和品牌命运的关键者更要反应敏捷、眼光老道。
无论你是从事哪一个行业，国家相关行业新规、目标群体的微妙变化、竞争对手的举手投足都会牵一发而动全身，如果你反映迟钝，置之不理，轻则企业会停滞不前，重则会被竞争对手逐出市场。
二、敏捷的思维联想力营销师、策划师操作市场，对市场的关注仅仅是最基本的要求。
光有对市场的了解而没有快速敏捷而丰富的想象，是很难做出高质量的市场策划的。
市场是客观的，各种动态事物的发生，要求你必须把自身品牌融入客观市场进行分析与联想，做出规避法律风险、超越竞争对手、抢占市场份额的正确决策。
对行业的联想，你应该从国家法律法规、上下游行业动态、目标群体消费趋势等联想到各种因素对消费者的影响，做出对市场的估计，做出策略的调整。
对竞争对手的联想，你应该想象到行业规定对竞争对手的影响，竞争对手将会做出什么样的反映？目标消费群对竞争对手的做法认可吗？我们如何更有效地击败竞争对手？如果竞争对手再进行反超越会从哪几个方面入手？我们应如何防止对手的反超越？对目标消费群的想象，要充分站在消费者的角度理解产品和品牌，现在的市场是买方市场，只有充分满足消费者需求的东西才是最有市场东西，你的产品在投放市场时，你的品牌策略在计划以前，你的促销方案在实施伊始，你都要把你的产品或品牌融入市场设身处地地想一想，它是消费者最需要的吗？这种方式消费者接受吗？营销师、策划师缺乏这种联想力，会使产品或品牌的市场前景变得盲不可测、风险无比。
如何提高自己的营销策划能力
如何提高自己的营销策划能力营销策划是现代商业中非常重要的一项能力。
对于每个企业，都需要有专业的人员来制定和执行各种营销策略，以达到推广品牌、增加销量的效果，因此拥有一定的营销策划能力是非常必要的。
那么如何提高自己的营销策划能力呢？以下是几个方面可以考虑的。
第一，了解市场和消费者。
市场和消费者是制定营销策划的重要考虑因素，因此了解市场变化、消费者需求、消费心理等方面的知识是很有必要的。
可以通过多读一些市场报告、行业分析或是与客户沟通交流来掌握这些信息。
还可以通过一些调研方式，比如问卷调查、竞品研究等，获取更多实际案例和数据来提高自己的知识水平。
第二，培养自己的创意思维。
创意思维是非常重要的，它可以帮助我们在营销策划中发现更多的机会。
可以进行一些创意干货的学习或是参加一些创业课程来提高自己的创意能力。
同时也可以多尝试一些新方法，比如设计思维、故事情景营销等，来拓展自己的思维方式。
第三，不断学习和实践。
营销策划能力需要不断的学习和实践才能提高。
可以通过一些书籍、课程或是学习资料来提高自己的知识水平，同时也需要经常实践，与客户、同事沟通交流，不断优化自己的方案，并从中总结经验和教训。
第四，加强沟通和协作能力。
营销策划需要与很多人合作，包括客户、同事、供应商等等，因此需要具备良好的沟通和协作能力，可以参加一些沟通技巧、协商技能等相关的培训课程，来提高自己的技能和信心。
第五，保持持续的学习和更新。
市场和消费者是不断变化的，而营销策划的方法也在不断发展和变化。
因此需要保持持续的学习和更新，关注新的趋势和技术，补充自己的知识和技能，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
综上所述，提高自己的营销策划能力需要全面的知识储备和实践经验，需要不断学习和探索，这样才能更好地理解市场和消费者，更好地制定营销策略，真正做到提高业绩、提高品牌影响力，达到企业的最终目标。
营销策划方案能力提升措施
营销策划方案能力提升措施一、知识学习1. 学习市场营销基础知识：掌握市场营销的基本概念、原理和方法，了解市场调研、市场定位、目标市场选择、产品定价、渠道管理等方面的知识。
2. 学习案例分析：通过分析市场上成功的营销案例，了解不同企业在不同市场环境下制定和实施的营销策略，借鉴他们的成功经验。
3. 学习行业动态：关注行业内的最新动态和趋势，了解消费者需求的变化，把握市场方向，为策划方案提供有力支持。
二、实践经验1. 参与实际营销项目：积极争取参与真实的营销项目，亲自参与策划、执行和评估过程。
通过实际操作，了解市场的各个环节，掌握营销项目管理的技巧和方法。
2. 分析竞争对手：通过分析竞争对手的营销策略，了解市场上成功和失败的案例，总结经验教训，为自己的策划提供参考。
3. 销售技巧培训：学习销售技巧和销售心理学，提升销售能力。
了解消费者的购买决策过程，把握销售机会，推动销售业绩的提升。
三、个人素质1. 形成创新思维：培养创新思维能力，通过不同的思维方式解决问题，创造独特的市场策略，开辟新的市场领域。
2. 提升沟通能力：与团队成员、上级和客户之间保持良好的沟通和合作，充分理解对方的需求，提高策划方案的质量。
3. 善于学习和总结：及时总结工作中的经验和教训，不断进行反思和学习，不断完善自己的策划能力。
4. 心理素质的培养：市场营销工作对于心理素质要求较高，应培养应对压力的能力，保持良好的工作状态。
四、整合资源和团队1. 整合内外部资源：充分利用内部各个部门的资源，如研发、生产、销售等，与外部的合作伙伴建立良好的合作关系，共同实施营销策略。
2. 建立高效团队：组建专业的团队，将具有不同背景和专长的人才组织到一起，形成高效的协同效应，共同制定和实施营销策略。
3. 培养团队合作意识：通过培训和团队建设活动等方式，增强团队合作意识，提高团队的配合能力和执行力。
五、继续学习与提升1. 不断学习行业知识：关注最新的市场研究、行业报告和案例分析，保持学习的动力和热情，不断提升自己的专业知识水平。
成功营销人员十大秘诀和技巧
成功营销人员十大秘诀和技巧成功营销人员十大秘诀和技巧1、对销售工作充满极大热情这应该是一名迈向成功的销售人员最重要的特质。
即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。
乐意使前来咨询的人从你传授的知识和建议中获益。
2、抓住一切机会进行销售销售地点不应仅仅局限在售点或会议室，销售的机会也不会单单出现在正式会晤的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事销售活动，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。
3、做自己的时间的主人销售人员公文包要经常随身携带，里面名片、产品说明书、空白订货单等准备齐全。
要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。
和客户的约谈以及签订订货单或合同，一定要准时，最好提前5-10分钟赶到现场，当出现意外情况无法按时履约时，一定要向客户说明。
4、将自己当成顾客的顾问销售人员的目的是售出商品，但售出商品的最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。
因此你应该努力掌握你所从事领域的最新资讯和趋势，使自己逐渐在职业方面变得更专业，和受到顾客更大的`尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的机会也将更多。
5、不作空头承诺，要真诚地倾听顾客的声音在不了解顾客的真实想法和顾客对产品或服务的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。
应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己要求和愿望的问题，并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。
6、相信自己的产品或服务总有顾客中意的理由要对自己的产品或服务充满信心，在明白顾客的需要或问题之后，应该始终站在顾客的立场说明产品或服务适合顾客的理由，并且所做出的断言应与产品或服务的情况保持一致。
7、成为所售产品或服务的真正内行这样的话，销售人员就能够对疑问和异见做出适当的回答，将不同的看法和猜疑转移到产品或服务对顾客的切实利益点上来，并达成交易。
8、千万不要催促顾客的购买行为切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。
营销策划人应具备的七个素质
营销策划人应具备的七个素质从事营销策划工作的专职人员为做好本职工作应该具备的七个基本条件。
这些基本条件应该包括：生理素质、思想品德、营销意识、知识素质、心理素质、能力素质、群体效能等方面的内容。
一、生理素质。
主要指人的身高、体型、仪表、仪态等因素。
基本要求应当是身体健康、精力旺盛、头脑清醒，思维活跃。
二、思想品德素质。
首先，营销策划者必须具有强烈的事业心和高度的责任感。
其次，营销策划者必须具有高尚的品德。
表现在公正廉洁、豁达大度、诚实守信、实事求是。
三、心理素质。
营销策划者应具备的心理素质主要有：（1）良好的认识素质。
营销策划者的认识素质是指观察、注意、记忆、想象等能力的综合。
首先是观察力，它是指有意知觉的能力。
包括观察的客观性、观察的全面性、观察的敏锐性。
其次，注意力。
就是人们随意注意的能力。
包括注意稳定性、广阔性、转移性。
第三，记忆力。
主要看其识记是否敏捷，保持是否持久，能否迅速回忆和再认识所需的东西，以及记忆的内容是否准确。
（2）情感意志素质。
首先，情感和情绪。
情感是人们对周围和自己所认识的事物的态度体验。
由生理需要而产生的情感是情绪，由社会需要产生的情感是情操。
人的情绪状态包括心境、激情、应激。
营销策划者应具有积极的心境和激情，具有临阵不乱从容自如的应激状态。
其次，意志。
意志是自觉确定目的，且根据目的来支配、调节行为，实现预定目的的心理过程。
营销策划者应具备的意志品质主要有两个特征：一是果断性。
决定了策划者的应变能力。
二是顽强性。
即坚持不懈地克服困难，有“不到长城非好汉”的精神。
（3）个性心理特征。
它主要包括个人的气质、性格和能力。
首先，营销策划者的气质。
气质是指一个人出生时就具有的比较稳定的心理特点。
心理学把人的气质分为多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质四种类型，气质本身没有好坏之分。
作为一名营销策划者，重要的是集上述四种类型之长的混合型，发挥自己气质之长，扬长避短。
其次，营销策划者的性格。
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如何做一个合格的营销策划人员营销策划公司是指从事市场营销服务，运用专业营销经验，通过“智慧和创意”，帮助企业以更经济更快速的方式打开市场的专业服务公司，属于商业性服务公司。
做为本土智业机构的营销策划公司，发展主要经历广告时代、策划时代、咨询时代三阶段。
咨询时代属于正在过渡期，不少策划公司正处于迷茫期。
以创意和点子为核心的是策划时代主要特征。
接之而来的是咨询时代，咨询时代的智业公司的核心竞争力体现为专业、行业布局的系统构建。
如何围绕行业构建核心竞争力将是咨询公司的新命题！给新人的三个意见1．如果满足于平庸就不要做策划。
为企业创造价值、缔造传奇品牌是营销策划人存在的唯一理由。
所以不仅仅只满足在传播领域的创新，一个优秀的营销策划人的目标应该是以营销战略的精准实效为前提，以产品及营销模式的创新为基础，实现品牌和传播的创新！打造天生的明星，做到先胜而后战。
2．优秀的营销策划人很诚实、很负责、很OPEN，尊重每个人的天赋与才能，崇尚从工作和生活中找到成就感和快乐。
3、在学会做事之前先学会做人，优秀的营销策划人是乐观、成熟、正直、诚实、勇敢的人；优秀的营销策划人有事业心，不满足于平庸，对目标的追求有着坚定不移的信念；在做大事之前先学会做小事，保持OPEN的心态；一专多能，与时俱进，拒绝“半桶水”的自我封闭。
营销策划人员的基本要求认为：首先，优秀策划人必须具备优秀的品德，诚信有责任感；其次，必须具备5-10年实战营销经验，从基层做起，有促销、业务、销售、市场经验，营销总监的综合管理经验；再次，能够以事实为依据，旨在为企业“解决问题”。
另外，具备优秀的学习能力，从“全球化、信息化、知识化”的角度、用麦肯锡的方法、系统化的思维，注重解决方案与企业资源的匹配性和可行性。
能够深入洞察市场环境变化、明晰市场竞争态势、熟知顾客心智需求和行为特性，结合自身丰富的实战经验，为企业破解营销迷局，提供长期制胜之道。
运用全方位与之匹配的营销战略和出奇制胜的策略方案，稳步提升企业业绩和市场份额。
营销策划包括六个步骤[1]：情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。
1．情景分析：企业首先要明确所处环境的各种宏观力量（经济、政治/法律、社会/文化、技术）和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。
企业可以进行SWOT分析（优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Oppo rtunities、威胁Threats）。
但是这种分析方法应该做一些修改，修改后成为TOWS分析（威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths），原因是分析思维的顺序应该由外而内，而不是由内而外。
SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性，误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。
这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。
2．目标：对于情景分析中确认的那些最好的机会，企业要对其进行排序，然后由此出发，定义目标市场、设立目标和完成时间表。
企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。
比如海尔的企业口号“真诚服务到永远”，佛尔盛的“让传动更简单，让传动更节能”等等。
3．战略：任何目标都有许多达成途径，战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。
4．战术：战略充分展开成细节，包括4P和各部门人员的时间表和任务。
5．预算：企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。
6．控制：企业必须设立检查时间和措施，及时发现计划完成情况。
如果计划进度滞后，企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。
创新的五条途径1．跳出行业看行业2．跳出渠道看渠道3．跳出竞争看创新4．跳出今天看明天5．跳出功能看情感市场环境分析进行市场环境分析的主要目的是了解产品的潜在市场和销售量，以及竞争对手的产品信息。
只有对掌握了市场需求，才能做到有的放矢，减少失误，从而将风险降到最低。
以凉茶为例，凉茶一直以来为南方人所热衷，这其中有气候、饮食上的差异，因此应该将主要的营销力量集中在南方城市，如果将进行错误的定位，将力量转移到北方，无论投入多大的人力财力，都不会取得好的营销效果。
消费心理分析只有在掌握了消费者会因为什么原因、什么目的去购买产品，才能制定出针对性的营销创意。
天创认为，目前的营销大多是以消费者为导向的，根据消费者的需求来制定产品，但仅仅如此是不够的，对消费能力、消费环境的分析才能使整个营销活动获得成功。
脑白金能够畅销数十年，从它间断的广告和广告语中就能看出端倪：过节不收礼正是利用了国人在过节时爱送礼的特性，而作为保健品，两个活泼老人的形象在无形中驱使晚辈在过节时选择脑白金，相信如果换成两个年轻人在说广告语，影响力就下降很多。
产品优势分析这里的产品优势分析包括该品分析和竞品分析。
只有做到知己知彼，才能战无不胜。
在营销活动中，该品难免会被拿来与其他产品进行对比，如果无法了解该品和竞品各自的优势和劣势，就无法打动消费者。
在某次营销类课程中就发生过这样的情况，课程中的实作模拟中，两位学员进行销售情境模拟，其中一位扮演销售人员的学员在整个过程中对该品和竞品都缺乏足够的了解，导致另一位学员只能通过直观的感觉来交接产品特性，最终导致整个销售过程以失败告终。
营销的目的也是如此，通过营销手段，让消费者了解到该品的优势，进而产生购买欲望是营销活动中重要的环节。
营销方式和平台的选择营销方式和平台的选择既要企业自身情况和战略，同时还要兼顾目标群体的喜好来进行。
例如针对全国儿童的产品，就可以根据儿童的特点，在央视的儿童频道以动画短片的形式展现出来，这样不仅符合企业战略，将产品传达给全国儿童，同时能够吸引儿童的目光。
对于一些快消品，则可以选择和产品切合度较高的方式，例如目前SNS平台中十分流行的争车位、开心农场等游戏，就吸引了很多汽车企业和饮料企业的加入，并且取得了非常好的效果。
析；各竞争店牌或品牌定价策略的比较分析；各竞争店牌或品牌分销策略的比较分析；各竞争店牌或品牌店铺布局的比较分析；企业的利润结构和费用情况分析。
(2)目标市场定位。
包括：确定目标市场和商品定位；经营目标；价格策略；分销策略；广告形式和投资预算；促销活动的重点和原则；公关活动的重点和原则。
(3)促销活动规划。
包括：明确促销的目标；选择促销的形式和内容。
(4)分销活动计划。
包括：价格策略；分销的渠道；店铺的陈列；服务的质量。
(5)销售管理计划。
包括：主管的职责权限；销售目标计划；人员的挑选和培训；推销人员的薪金标准；推销人员的奖励措施。
(6)市场反馈和调整。
包括：市场销售信息的反馈方式3市场销售信息的反馈整理；经营目标的核算；经营行为的调整。
一、产品策划阶段顾客需要物美价廉的商品，所以企业主要营销策划工作是集中力量改进产品，而不注重顾客的需求和愿望，并忽略了分销、促销等方面的营销工作，从而导致一旦新技术和替代品出现，企业的产品就出现滞销。
二、促销策划阶段大众化时代，商品更加丰富，企业在营销策划方面的重点是如何促销自己的产品，因此各企业设置销售人员，并制订激励体制鼓励销售人员多卖产品，并同时运用广告战、价格战来刺激消费者需求，不考虑消费者的喜欢和满意程度。
三、系统营销策划阶段经济不断发展，消费者需求上发生转变，大众化的商品得不到消费者的认可，因此企业营销策划的重点是不断分析消费者心理和行为特征，并进行市场细分，通过设计产品、定价、分销和促销等一系列系统手段来满足消费者的需求和欲望。
营销策划剖析营销策划是一种运用智慧与策略的营销活动与理性行为，营销策划是为了改变企业现状，达到理想目标，借助科学方法与创新思维，分析研究创新设计并制定营销方案的理性思维活动。
这是为实施营销目标而对营销策略进行实际运用的活动，是营销管理全过程的重要组成部分。
关于营销：营：指经营，销：指销售。
学营销、谈营销、做营销者甚众，但销售高手并不多，既懂销售又懂经营者更不多。
营销是一个融合了诸多元素的系统工程。
关于策划：策：是指计策、谋略；划：是指计划、安排；连起来就是：有计划的实施谋略。
通常需组织者因时、因地制宜，集天时、地利、人和，整合各种资源而进行的一种安排周密的活动。
好的策划，能环环相扣、前后呼应。
策划可大可小，时间可长可短。
营销策划须遵循的原则八大原则是战略性、信息性、系统性、时节性、权变、可操作性、创新性和效益性原则。
营销策划必须以全面信息为依据。
它要求通过建立广泛的信息网络，尽可能全面地收集同决策与策划有关的各种资料，以增加决策与策划的准确性，而减少其盲目性和风险度。
营销策划必须以科学技术为手段。
它要求不仅要充分运用同营销策划有关的各种学科的原理与方法，而且应尽可能利用电子计算机等现代高科技手段来辅助营销的决策与策划，以充分提高其效率和准确性。
营销策划必须以专家咨询为骨干。
它要求尽可能地利用各方面的专家参与营销策划，或者是委托专业咨询机构进行营销策划，从而使经营者能集智广益，能对各种不同的营销策划方案进行评估和选择，以保证营销策划质量的最优化。
营销策划的组织可操作原则。
编制的策划书是要用于指导营销活动，其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。
因此其可操作性非常重要。
不能操作的方案创意再好也无任何价值。
不易于操作也必然要耗费大量人、财、物，管理复杂、显效低。
意新颖原则。
要求策划的“点子”（创意）新、内容新、表现手法也要新，给人以全新的感受。
新颖的创意是策划书的核心内容。
方法营销策划是对营销活动的设计与计划，而营销活动是企业的市场开拓活动，它贯穿于企业经营管理过程。
因此，凡是涉及市场开拓的企业经营活动都是营销策划的内容。
1．点子方法什么是点子？从现代营销角度来说，点子是指有丰富市场经验的营销策划人员经过深思熟虑，为营销方案的具体实施所想出的主意与方法。
2．创意方法创意是指在市场调研前提下，以市场策略为依据，经过独特的心智训练后，有意识地运用新的方法组合旧的要素的过程。
3．谋略方法谋略是关于某项事物、事情的决策和领导实施方案。
营销策划 - 情景分析企业首先要明确所处环境的各种宏观力量（经济、政治/法律、社会/文化、技术）和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。
企业可以进行SWOT分析（优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Opportunities、威胁Threats）。
但是这种分析方法应该做一些修改，修改后成为TOWS分析（威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths），原因是分析思维的顺序应该由外而内，而不是由内而外。
SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性，误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。
这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。