微信公众平台需求文档
公众号需求建议书（精选3篇）
公众号需求建议书（精选3篇）公众号需求篇1最近微信开始火起来了，更多的人也开始关心起微信营销了。
也对微信营销产生了不少的期待和幻想。
但是我想先给初学者们说，微信更多起的作用是服务和引导，而不是营销。
如果你只是单纯的只是想通过微信做营销，那么，你可能不会如愿了。
套用经济学的说法，现在物质提供这么的充足和多样化，想在这种环境下脱颖而出，唯有服务上做到尽善尽美，你才能留住客人。
微信公众平台就是提供这样环境的地方，微信公众号是为了服务于用户群体的，而不是为了推销信息和产品的。
现在的人已经在收到各种各样的垃圾信息了，你在这种情况下还要继续刺激用户的话，也只能招来用户的厌烦，最后取消关注了。
微信公众号分“订阅号”和“服务号”。
很多新手申请公众号的时候都会犹豫，到底是选“服务号”呢，还是“订阅号”。
这两种其实有不少不同的地方的。
“订阅号”-- 一天能发一次群发消息，但是没有编辑自定义菜单功能。
“服务号”-- 一个月能发一次群发消息，能编辑自定义菜单功能。
这里“订阅号”和“服务号”不能说哪个比哪个好，我个人觉得，还是取决于从事的行业。
那么什么样的企业或单位适合“订阅号”呢?服装，餐饮，食品，小商品等，这些行业需要短期，快速的让用户了解到自己产品的最新信息和活动等内容，所以“订阅号”群发周期1天的设置，是非常适用的。
那么什么样的企业或单位适合“服务号”呢?服务行业，例如--医院，银行，保险等，需要解答客户需求和提问的行业，适合用“服务号”。
“服务号”提供的自动回复功能，关键字回复功能，还有二次开发功能，都是针对服务客户来设计的，所以这些企业或单位更适合用“服务号”。
说到推广微信公众号的方法，我想说，不要想着一口吃成胖子。
微信和微博不同，微信的用户都是实实在在的活粉，不像微博，有很多僵尸粉。
你能保持每天几个关注用户的增长，持续的维护和管理这些用户，好过你拥有1000 20xx那些不活跃的僵尸粉要强上太多太多。
最后想说--只要你的服务做的好，不愁没有关注你的用户，服务的质量，决定粉丝的数量。
微信公众平台开发者文档
公众平台开发者文档公众平台开发者文档1. 概述1.1 简介1.2 什么是公众平台开发1.3 相关概念解释2. 开发准备2.1 注册公众号2.2 获取开发者凭据2.3 配置服务器2.4 验证开发者身份3. 接入与配置3.1 接入与配置流程3.2 接入方式选择3.3 开发者模式与安全模式3.4 域名与IP白名单设置3.5 通信加密设置4. 消息与事件4.1 接收普通消息4.2 接收事件消息4.3 回复消息格式与规范4.4 消息加密与解密5. 菜单与自定义功能5.1 创建与配置菜单5.2 自定义功能开发指南 5.3 接受用户事件5.4 发送客服消息6. 用户管理6.1 获取用户基本信息 6.2 用户分组管理6.3 获取用户列表6.4 用户行为统计7. 素材管理7.1 媒体文件7.2 素材与管理7.3 图文消息管理7.4 群发与订阅8. 高级功能8.1 支付开发指南8.2 授权登录8.3 客服功能接入与管理8.4 卡券开发指南9. 常见问题解答9.1 接入问题与解决方法9.2 开发调试遇到的问题9.3 用户反馈与投诉处理10. API接口文档10.1 公共API接口说明10.2 消息管理API接口说明 10.3 用户管理API接口说明10.4 素材管理API接口说明11. 附件11.1 示例代码11.2 图片资源12. 法律名词及注释12.1 公众平台：指腾讯公司开发的一种集服务、接口、工具、文档等于一体的开放平台。
12.2 开发者凭据：包含AppID和AppSecret，用于标识开发者身份。
12.3 通信加密：在传输过程中对消息进行加密，增加信息安全性。
12.4 用户分组：将公众号的关注用户分为不同的组，方便进行精准推送。
12.5 素材管理：管理多媒体资源，包括图片、语音、视频等。
12.6 支付：用户可以在里轻松完成支付的功能。
12.7 授权登录：使用账号登录第三方网站或应用。
12.8 客服功能：提供在线客服功能，方便与用户进行互动。
开通微信公众平台所需资料五篇范文
开通微信公众平台所需资料五篇范文第一篇：开通微信公众平台所需资料基础公众平台所需资料： 1.邮箱和邮箱密码2.营业执照扫描或相片3.机构代码证扫描或照片4.运营人持身份证照片5.授权运营书扫描或照片6.公司logo头像第二篇：如何开通微信公众平台微信公众平台是面向名人、政府、媒体、企业等推出的合作推广业务。
在这里可以通过微信渠道将品牌、广告信息推送给上亿的微信用户。
减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。
微信认证后具有权威性、名人效应、品牌特性、可信度提高。
如何开通微信呢?所需资料1.微信认证的名称,如上海XXX公司、XXX旗舰店、张三2.企业logo图片,可作为头像和二维码中间的图案开通要求企业或个人需要在业内有一定知名度,且具备相关资质及证件才能申请开通微信公众平台。
一般企业难以达到这个要求，便可直接找优度网的工作人员帮忙，搜优度网找到官网后找客服即可。
优度网可高效、保证质量的完成微信申请开通服务。
微信公众平台开通有具有以下功能：消息推送、自动回复、关键词回复、二维码、用户管理等，满足了大部分企业的微营销需求。
公众平台分析微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。
在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户,减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。
微信公众号的口号是“再小的个体,也有自己品牌”,足以见得其对品牌推广的重要性。
第三篇：如何开通企业微信公众平台微信公众平台是面向名人、政府、媒体、企业等推出的合作推广业务。
在这里可以通过微信渠道将品牌、广告信息推送给上亿的微信用户。
减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。
微信认证后具有权威性、名人效应、品牌特性、可信度提高。
如何开通微信呢?所需资料:1.微信认证的名称,如上海XXX公司、XXX旗舰店、张三2.企业logo图片,可作为头像和二维码中间的图案开通要求:企业或个人需要在业内有一定知名度,且具备相关资质及证件才能申请开通微信公众平台。
微信公众平台需求文档
微信公众平台需求文档1.服务种类种类都包括保洁、上门干洗、小时工、家电维修及保养、月嫂、保姆、老人陪护及医院护工。
2.具体服务分类（1）保洁：包括日常保洁、新居开荒、擦玻璃（2）上门干洗：衣物、鞋、家纺（3）小时工：单次小时工、长期小时工（4）家电维修及保养:家电清洗、家居养护、家电维修服务。
①家电清洗：包括油烟机、冰箱、空调、洗衣机、微波炉②家居养护：包括地板打蜡、沙发护理、除尘除螨、灯具养护3.支付需求保洁、上门干洗、小时工、家电清洗、家居养护需要在线微信支付，其他只需提交预约。
4.后台管理①网页、app和微信公众平台实现后台统一管理。
（包括用户选择的服务种类、姓名、联系电话、住址、预约时间、处理时间、进度、负责人等）②查看资金流水、用户留言等。
5.模块管理模块一1.名称：管理员模块2.简介：管理员的登录，对相应信息操作管理员的操作：对用户的查询，删除（必要的删除），使用分页技术给管理员更好的视觉效果。
模块二1.名称：新闻模块2.简介：新闻展示，更新，增加和删除1.对新闻的查询和删除，使用分页技术给管理员提供更好的操作性能模块三1.名称：商品模块2.简介：商品展示，更新，增加和删除1. 对商品的查询、删除、增加和更新，分别使用分页技术给管理员提供更好的操作模块四1.名称：用户模块2.简介：可以进行授权的操作，登录在线聊天进行交流，登录购物台进行选，购。
模块五1.名称：论坛模块2.简介：可以查看所有的论坛信息，并进行筛选，删除不健康、不文明留言6.其他需求用户登录、位置定位、查看订单、。
微信公众平台内容要求细则
公众平台内容要求细则公众平台内容要求细则1. 引言本文档旨在提供公众平台内容要求的详细说明，包括文字、图片、视频、等内容的规范要求。
使用本文档可帮助公众号运营者遵守平台规定，提供优质、合规的内容。
2. 文字内容要求2.1 规范语言表达：使用规范的汉语表达，必要时可以添加英文翻译。
2.2 禁止敏感词：严禁在公众号中发布任何含有敏感词的内容，包括但不限于政治敏感词、违法词汇、淫秽词汇等。
2.3 版权保护：不得发布侵犯他人版权的内容，如转载文章需获得原作者授权，并注明出处。
2.4 广告宣传：不得发布涉及虚假宣传、误导性广告、违法医疗广告等内容。
2.5 不得发布违法内容：禁止发布包括但不限于赌博、贩卖违禁品、传销等违法内容。
3. 图片要求3.1 清晰鲜明：的图片应清晰可辨，不宜过于模糊或像素低。
3.2 图片版权：不得使用未经授权的他人图片，如使用他人图片需要获得合法授权。
3.3 敏感内容：禁止在图片中包含任何政治敏感、淫秽、暴力等违法违规内容。
4. 视频要求4.1 视频格式：支持的视频格式包括MP4、AVI、WMV等。
4.2 视频时间：单个视频最长时间为15分钟。
4.3 视频内容：不得发布含有政治敏感、暴力血腥、淫秽色情等违法违规内容的视频。
4.4 版权保护：不得使用未经授权的他人视频，如使用他人视频需要获得合法授权。
5. 要求5.1 外部：禁止在公众号中发布带有外部的内容，特殊情况需经过平台审核才可使用。
5.2 恶意：禁止使用任何恶意，包括诱导、传播病毒等。
6. 附件本文档涉及的附件包括但不限于示例图片、协议范本等，详见附件。
7. 法律名词及注释7.1 敏感词：指具有政治、宗教、种族、性别、暴力、淫秽等容易引起社会敏感反应的词汇或内容。
7.2 版权保护：指保护原创作品的权益，包括文字、图片、音频、视频等。
7.3 广告宣传：指为了促销、宣传产品或服务而进行的宣传活动。
7.4 虚假宣传：指故意夸大、虚构产品或服务性能及效果的宣传行为。
基于微信公众平台的需求分析
基于公众平台的需求分析需求分析文档一、引言本文档旨在对基于公众平台的需求进行详细分析，以明确项目的目标和需求。
在项目实施前，需求分析是至关重要的一步，能够确保项目成功地满足用户的期望和需求。
二、背景随着用户数量的不断增长，公众平台已成为企业与用户之间互动和信息传播的重要渠道。
为了更好地利用和管理公众平台，需要对其功能和需求进行深入的分析和探讨。
三、目标本项目的目标是开发一个基于公众平台的应用程序，能够满足以下需求：1、实现企业与用户之间的实时互动和沟通。
2、提供用户管理和分析功能，帮助企业更好地了解用户需求，进行精准营销。
3、支持多种类型的信息展示和推送，包括文本、图文、音频、视频等多种形式。
4、支持自定义菜单和自动回复功能，提升用户体验。
5、提供数据统计和分析功能，帮助企业评估宣传效果和用户参与度。
四、功能需求4.1 用户管理4.1.1 用户注册和登录4.1.2 用户资料管理4.1.3 用户权限管理4.2 信息发布4.2.1 文本信息发布4.2.2 图文信息发布4.2.3 音频信息发布4.2.4 视频信息发布4.3 互动功能4.3.1 评论和留言4.3.2 点赞和分享4.3.3 在线聊天4.4 自定义菜单4.4.1 菜单创建和编辑4.4.2 菜单事件处理4.5 自动回复4.5.1 关注自动回复4.5.2 关键词自动回复4.6 数据统计与分析4.6.1 用户统计4.6.2 发布信息统计4.6.3 用户参与度分析五、非功能需求5.1 安全性5.2 可靠性5.3 可扩展性5.4 易用性5.5 性能要求六、法律名词及注释6.1 用户隐私保护：指根据相关法律法规，对用户的个人信息进行保护和处理的规定。
6.2 著作权：指根据著作权法规定，著作人对其创作作品享有的权利。
6.3 知识产权：指根据相关法律法规对知识创建者在其创造的智力成果上所享有的权利。
附件：1、项目需求说明书2、项目设计文档3、项目测试报告。
基于微信公众平台的需求分析范文
基于公众平台的需求分析范文本文档涉及附件：附件1：需求调研问卷附件2：需求分析报告附件3：功能设计文档本文所涉及的法律名词及注释：1、公众平台：指提供的一种基于公众号的开放平台，帮助公众号实现更多功能和服务。
2、需求分析：指对用户需求进行深入细化、梳理和分析的过程，以确定需求的具体细节和功能要求。
3、客户端：指安装在用户设备上的应用程序，通过公众平台提供的API获取和展示数据。
4、服务器端：指托管在云端的应用程序，负责处理客户端发送的请求，提供数据和服务。
5、API：指应用程序接口，是不同软件系统之间相互通信的一种方式。
需求分析报告1、引言1.1 目的本报告旨在通过对公众平台的需求分析，明确需求和功能规格，为后续开发工作提供指导。
1.2 背景随着公众号的普及和应用场景的不断扩大，为了更好地满足用户的需求，开发一套基于公众平台的功能系统是必要的。
2、需求调研2.1 调研目的通过需求调研，了解用户对公众平台的需求和期望，为需求分析提供依据。
2.2 调研方法采用问卷调查的方式，向一定数量的用户进行调研。
2.3 调研结果根据调研结果，用户对公众平台的需求主要包括以下几个方面：- 多样化的消息推送：用户希望能够接收到各类信息的推送，包括新闻、优惠活动、公益信息等。
- 交互式功能：用户希望能够通过公众平台与店铺、企业等进行互动，例如在线购物、预约服务等。
- 个性化定制：用户希望能够根据自己的需求进行个性化设置，例如消息推送的频率和推送内容的偏好等。
3、功能需求3.1 用户管理功能- 用户注册与登录：用户可以通过账号进行注册和登录。
- 用户信息管理：用户可以查看和编辑个人信息。
- 用户权限管理：对不同的用户角色进行权限管理，如管理员、普通用户等。
3.2 消息推送功能- 不同类型消息的推送：系统可以根据用户的偏好推送不同类型的消息。
- 消息推送时间控制：用户可以选择消息推送的时间段。
- 推送历史记录：用户可以查看之前推送的消息历史记录。
微信公众平台建设方案(精选)
微信公众平台建设方案(精选)微信公众平台建设方案一. 背景介绍随着智能手机的普及和互联网的快速发展，社交媒体成为了人们生活中不可或缺的一部分。
微信作为中国最大的社交媒体平台之一，拥有庞大的用户群体，为企业提供了一个强大的品牌推广与用户互动的平台。
为了充分利用微信公众平台的优势，企业需要有一套完善的微信公众平台建设方案。
二. 建设目标1. 增强品牌影响力: 通过微信公众平台，提升企业的知名度，树立品牌形象，吸引更多用户关注和信任。
2. 实现精准营销: 利用微信公众平台的用户数据分析，进行精准的用户画像，并通过个性化的推送和互动进行营销，提高转化率和粘性。
3. 建立良好的客户关系: 通过微信公众平台与用户进行及时、沟通，了解用户需求和反馈，提供优质的售后服务，增强客户满意度和忠诚度。
三. 建设步骤1. 平台注册与认证选择合适的公众号类型，根据企业需求和目标群体选择订阅号、服务号或企业号。
注册并提交相关资料进行认证，增加公众号的权威性和可信度。
2. 公众号定位与设计根据企业的定位和品牌形象，确定公众号的主题和内容类型。
设计与品牌一致的公众号名称、头像和封面，增加品牌的辨识度。
3. 创作原创内容提供有价值的原创内容，包括文章、图文、音频、视频等形式，吸引用户关注并提供有趣、有用的内容，增加粉丝的黏性和兴趣。
4. 用户互动与用户拓展提供用户互动的方式，包括投票、评论、抽奖等，增加用户参与度和活跃度。
同时通过朋友圈、群组等途径进行用户拓展，扩大粉丝群体。
5. 数据分析与用户画像利用微信公众平台提供的数据分析工具，进行用户行为分析和用户画像建模，了解用户兴趣和需求，为后续精准营销提供依据。
6. 个性化推送与精准营销根据用户画像，进行个性化的推送和精准的营销，提供符合用户需求的商品和服务推荐，提高转化率和销售额。
7. 客户关系管理与售后服务及时回复用户的留言和评论，进行积极的互动与沟通，解答问题、收集反馈和提供售后服务，增强用户满意度和忠诚度。
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微信公众平台需求文档
1.服务种类
种类都包括保洁、上门干洗、小时工、家电维修及保养、月嫂、保姆、老人陪护及医院护工。
2.具体服务分类
（1）保洁：包括日常保洁、新居开荒、擦玻璃
（2）上门干洗：衣物、鞋、家纺
（3）小时工：单次小时工、长期小时工
（4）家电维修及保养:家电清洗、家居养护、家电维修服务。
①家电清洗：包括油烟机、冰箱、空调、洗衣机、微波炉
②家居养护：包括地板打蜡、沙发护理、除尘除螨、灯具养护
3.支付需求
保洁、上门干洗、小时工、家电清洗、家居养护需要在线微信支付，其他只需提交预约。
4.后台管理
①网页、app和微信公众平台实现后台统一管理。
（包括用户选择的服务种类、姓名、联系电话、住址、预约时间、处理时间、进度、负责人等）
②查看资金流水、用户留言等。
5.模块管理
模块一
1.名称：管理员模块
2.简介：管理员的登录，对相应信息操作
管理员的操作：对用户的查询，删除（必要的删除），使用分页技术给管理员更好的视觉效果。
模块二
1.名称：新闻模块
2.简介：新闻展示，更新，增加和删除
1.对新闻的查询和删除，使用分页技术给管理员提供更好的操作性能
模块三
1.名称：商品模块
2.简介：商品展示，更新，增加和删除
1. 对商品的查询、删除、增加和更新，分别使用分页技术给管理员提供更好的操作模块四
1.名称：用户模块
2.简介：可以进行授权的操作，登录在线聊天进行交流，登录购物台进行选，购。
模块五
1.名称：论坛模块
2.简介：可以查看所有的论坛信息，并进行筛选，删除不健康、不文明留言
6.其他需求
用户登录、位置定位、查看订单、。