移交解决方案.doc
工程移交的工作方案
工程移交的工作方案一、项目概况1、项目名称：XX工程2、承接方：XX公司3、交接方：XX公司4、项目地址：XX市XX区XX街XX号5、工程规模：XX平方米6、交接内容：包括施工图纸、施工资料、设备设施等二、工作目标1、明确工程移交的内容和范围2、确保施工图纸、施工资料、设备设施等的真实完整3、保证工程移交的过程顺利、完整、有效三、工作步骤1、备案登记（1）协商确定交接工程范围（2）填写交接备案表（3）交接备案表交由双方管理部门审核通过（4）备案登记完成2、资料归档（1）根据交接备案表，交接方出具施工图纸、施工资料、设备设施等清单（2）承接方核对清单，确保清单的真实完整（3）对清单中的资料进行归档整理3、实地验收（1）确定验收时间地点（2）双方工作人员到达验收现场（3）验收双方按照清单逐一核对资料、设备设施等的完整性（4）记录并签字确认4、移交手续（1）根据验收结果，交接方将资料、设备设施等逐一移交给承接方（2）承接方确认接收并签字（3）交接方将资料、设备设施等的移交情况进行记录（4）办理相关手续，包括产权过户等5、工程移交完成（1）交接方与承接方共同确认工程移交已完成（2）相关部门办理相关手续（3）工程移交工作结束四、工作保障1、人员安排（1）交接方和承接方各派专人负责工程移交事项（2）确保双方工作人员的专业素质和工作经验2、设备保障（1）保障验收时所需的设备设施（2）确保移交过程中所需的车辆、吊装设备等配备齐全3、工作制度（1）明确工程移交工作的主要负责人和相关人员（2）制定工作细则和流程，确保工作的有序进行五、工作安排1、备案登记：XX年XX月XX日-XX月XX日2、资料归档：XX年XX月XX日-XX月XX日3、实地验收：XX年XX月XX日-XX月XX日4、移交手续：XX年XX月XX日-XX月XX日5、工程移交完成：XX年XX月XX日六、风险预案1、资料不完整承接方检验资料不完整，可能导致工程移交被延误解决方案：交接方应确保清单的真实完整，细致核对资料2、设备损坏在移交过程中，设备设施可能会出现损坏解决方案：双方应对设备设施进行细致检查和保护，确保设备完好移交3、手续不完备在移交过程中，可能会出现产权过户等手续不完备解决方案：双方应提前核实相关手续，保证手续的完备进行七、工作评估1、按照工作目标和步骤进行工作评估2、及时总结经验，提出改进意见3、确定工作人员的工作成绩并给予奖励八、结束语本次工程移交工作方案是为了确保工程移交的顺利进行制定的，希望通过本方案的执行，能够实现工程移交工作的顺利进行，确保资料、设备设施等的真实完整，并且保证工程移交的过程顺利、完整、有效进行。
工程建设移交方案
工程建设移交方案一、项目概况XX工程项目是为了满足城市发展需要而展开的一项重要工程，其建设目标是将一片闲置土地开发为商业综合体，包括商务办公楼、购物中心、住宅楼等多功能建筑。
项目的规模庞大，施工周期较长，其设计、施工等工作由多个单位共同承担。
现在，工程建设已经接近尾声，项目完工在即，为了确保项目圆满成功移交、运营起来，制定本工程建设移交方案。
二、移交目标1. 完成工程建设，达到规划设计要求；2. 保证工程质量和安全，确保建筑可持续运营。
3. 交接文档齐全，清晰，较为规范。
三、移交主体1. 移交方：承建单位负责工程完工后的移交工作；2. 接收方：城市规划管理局、商业管理公司；3. 相关单位：监理单位、设计单位、施工单位等。
四、移交程序1. 审视阶段（1）建设单位对工程进行全面审视，确保完成规划设计要求，不存在质量、安全隐患；（2）编制移交方案及相关文档，包括工程竣工验收报告、竣工图纸、物资设备清单、操作维护手册等。
2. 交接阶段（1）申报移交：建设单位向规划管理部门提交移交申报材料，同时与商业管理公司协商确定具体移交时间和程序；（2）组织验收：规划管理部门组织专业人员对移交资料进行审核，并到现场进行验收，确保工程质量符合要求；（3）签订移交协议：双方在满足移交条件后签订正式移交协议，明确双方的权责和义务；（4）过户手续：建设单位应负责过户相关场地、土地产权等手续，供方面照料；（5）设备启动测试：商业管理公司应对所有设备进行检查和启动测试，确保设备完好运行。
3. 移交后续（1）运营维护：商业管理公司负责项目的日常运营维护工作，对设备设施进行定期检查维护，确保安全运行；（2）汇报管理：建设单位应定期向规划管理部门提交项目运营情况汇报，包括运营收支情况、安全隐患及解决情况等；（3）资料更新：建设单位应定期更新项目相关资料，并向规划管理部门重新提交，确保资料及时更新；（4）监督检查：规划管理部门负责对项目进行定期监督检查，确保项目正常运行和安全。
人员移交方案
人员移交方案1. 引言人员移交是商业经营、组织变革、企业重组、部门调整、管理交替等改变组织结构的情况下普遍存在的一项重要工作，通过移交操作，使员工在工作中顺利地完成各项业务，确保员工安置和用人单位利益的实现。
本文档就人员移交方案进行详细解读，包括员工信息确认、后勤保障、技术支持、培训计划以及移交记录等内容，从而使组织的移交工作更加高效、顺畅、安全。
2. 员工信息的确认为了确保员工信息的准确性和保密性，我们应该采取下列措施：2.1 身份确认对于所有需要移交的员工，应进行身份确认并核对是否为单位内部员工，通过对身份证、工资卡、单位印章、工作证明等进行检验，根据规定的程序判断是否具有员工资格。
确保移交操作双方的合法性和安全性。
2.2 信息确认在完成身份确认后，我们应对员工信息进行核对和确认，包括个人基本信息、工作经历、任职时间、任职职务、工作业绩、薪资待遇等，其中个人信息和工作业绩应特别注意。
在此过程中，应当妥善保管涉密信息，做好信息保密。
3. 后勤保障后勤保障在人员移交方案中非常重要，有以下要点：3.1 物资准备在完成员工信息的确认和核对后，我们应为员工做好相应的物资准备工作，包括工作设备、办公用品、保障生活用品等，以方便员工工作和生活。
3.2 工作环境在人员移交前，我们应检查员工的工作环境，并按照执行标准再进行整理和妥善保管，从而保证新接手的工作环境整洁、安全、舒适。
3.3 生活保障员工到达新的用人单位后，我们应对其进行生活保障，包括提供临时住所、食品补助、医疗费用等，以保证员工生活无忧。
4. 技术支持为了保证人员移交的顺利完成，在人员移交方案中，应根据员工的实际工作情况，设计技术支持解决方案，采取适当的措施，确保员工无忧工作。
4.1 数据迁移为了让员工无缝地继续工作，我们应为其提供数据迁移支持，将员工重要数据等迁移到新系统或设备中，避免数据丢失或受损。
4.2 系统支持人员移交过程中，新接手的用人单位可能使用了不同的系统，我们应对员工所需使用的系统进行技术支持，解决其工作中遇到的所有技术问题。
2023有关移交方案三篇
2023有关移交方案三篇移交方案篇1一、职能移交和机构设置其工作职能范围不变。
报经有关部门批准后，全市农村社会养老保险职能和机构成建制整体移交劳动保障部门。
市劳动保障局设立农保行政管理机构；各县（市、区）劳动保障部门设立农保工作经办机构（机构名称待全省统一规定）乡（镇）配备相关工作经办人员。
二、编制、人员及经费移交原则上应从事农保工作且在岗在编人员。
市级农保行政管理人员编制由市编委会根据工作需要予以核定。
各县（市、区）农保经办机构及乡（镇）经办人员编制待省劳动保障厅、省编办人员定编定岗方案出台后，人员移交应按各地编办、财政新核定的全额拨款人员进行移交。
结合市、县将人员经费、工作经费和专项经费全额列入财政预算，市、区）民政部门人员移交情况确定。
财政部门要按移交后新设置的机构及重新核定的编制。
确保农保工作正常运转。
三、农保基金移交认真做好农保基金的移交工作，各地要以农保审计报告为依据。
确保农保基金安全。
对挤占、挪用和违规动用农保基金的按照“谁批准，谁挪用，谁负责归还”原则，县（市、区）政府的领导下，由民政部门负责清收、归还。
基金移交时要同时移交审计报告、参保人员情况、相关资料以及挤占挪用难以清收到位的基金处理方案等。
四、固定资产及档案资料移交明确权属，对农保机构的独立办公场所、办公用品、交通工具等固定资产要逐一清点。
登记造册，全部移交。
各类档案资料、业务材料、会计材料要集中清理，造册移交。
五、组织领导政策性强，农保移交工作涉及面广。
各级政府要高度重视，精心组织，统一协调，成立有相关部门参加的移交工作专班。
各级劳动保障、民政部门要在摸清底数的基础上，迅速制定切实可行的移交工作方案，报同级政府批准后组织实施。
各地完成移交工作。
要严格遵守移交工作纪律，严禁借工作移交挤占挪用基金、私分财物，确保农保工作的顺利移交和各项农保业务的有序衔接。
对有令不行、有禁不止的单位和个人，要依法依纪严肃处理。
移交方案篇2为贯彻执行《靖安县国有资产经营管理试行方案》（靖府发[]19号）,确保县国有资产营运中心履行好国有资产管理职能,切实有效地代表县政府行使国有资产所有权、经营权、处置权,特制定国有资产移交工作方案.一、指导思想认真落实县委、县政府关于国有资产营运管理的重大部署,扎实推进国有资产管理方式和国有资产营运机制改革；严格规范资产移交和接管,促使资产移交按计划、有步骤地进行,确保移交期间工作不断、思想不乱和国有资产不流失,实现国有资产的顺利移交和国有资产经营管理的有序衔接；努力盘活国有资产,集中必要财力,千方百计筹集资金,为我县的经济建设和社会事业提供有力支撑.二、移交范围（一）政府出资收购的国有资产,县城规划区范围内的国有土地,县直行政事业单位经营性资产,国有企业改制后剩余资产（含无形资产）,股份制企业里的国有股本,旅游景区设施建设政府投入在旅游项目中所拥有的股份,水资源开发有偿使用费,探矿权和采矿权,出租汽车、县内交通线路经营权,国有水库水面、河道漂流、河道采沙经营权,城市公用设施经营权,城市广告经营权,政府授权的特许经营权等无形资产,县政府划入的其它国有资产.（二）县林业公司及所属国有林场的国有资产,县粮食系统企业的国有资产,经贸委、商业局所属正常运行企业的国有资产,县自来水公司、城投公司的国有资产.（三）尚未改制而又停产的国有企业资产.三、工作步骤第一阶段:接管企业闲置资产.时间安排:11月1日---12月31日.闲置资产主要有两类:一类是国有企业改制后剩余资产,另一类是尚未改制而又停产企业的国有资产.这些资产集中在全县各经济主管部门,由主管部门负责对所属企业的资产进行清点、登记、造册,国资营运中心核实后直接接管,具体移接交工作安排详见《靖安县国有资产移交工作安排表》.第二阶段:接管正常运转企业资产和股份制企业、其他经济实体中的国有股本（股份）.时间安排:1月1日---1月31日.正常运转企业资产由国有资产营运中心授权管理,主要有以下资产:县林业公司及所属国有林场的国有资产；县粮食系统企业的国有资产；县自来水公司、城投公司的国有资产等.上述资产由现在的授权经营单位和有关企业进行清理、造册登记,连同相关证件和以来的详细经营情况送交国资营运中心审核备案.第三阶段:接管县直行政事业单位的经营性资产及无形资产.时间安排:2月1日---年3月31日.县直行政事业单位的经营性资产以及各种无形资产要由产权单位及相关管理单位列具清单,登记造册,并随同产权证和经营合同等相关资料,向国资营运中心直接移交.土地收购储备交易中心历年来储备的土地资产,要把相关资料报送给国资营运中心备案.四、接管要求资产移交接管工作涉及面广,政策性强.为了确保全县资产移交工作顺利进行,必须做到以下五点:（一）明确移交主体.各部门、各单位是资产移交工作的责任主体,其主要负责人是第一责任人,务必加强移交工作的组织领导,分管领导要亲自协调督办,工作人员要做好移交的各项基础性工作,确保资产移交工作顺利进行.（二）制定移交方案.各部门、各单位要结合各自实际,制定具体的资产移交实施方案；实施方案和负责移交专门机构的组成人员要以文件形式在11月5日前报县委办、县政府办和国资营运中心,强化措施、明确责任,有效地推动工作落实.（三）确保平稳移交.各有关单位要密切配合,本着对党、对人民、对事业高度负责的态度,做好资产移交和办理相关手续.1、国土资源和房管部门务必提供优质服务,落实专门人员为移交资产办理相关手续.2、对闲置资产,主管部门负责清理造册（如资产有抵押担保等情况,要同时提供银行抵押担保证明）,国资营运中心负责核实.3、对正常运转企业资产,要出具企业运转前一个月的财务审计报告,国资营运中心凭审计报告及企业相关报表办理接交手续.4、对县直行政事业单位的经营性资产,各单位要如实提供产权证、租赁合同、营业执照等相关证件.5、对无形资产,各单位要如实移交给国资营运中心.移交后,各种无形资产一律通过市场手段获得.（四）严格工作纪律.各部门、各单位要对国有资产及相关账目认真清理并妥善保管,在移交之前和移交期间,不得以任何名目和借口隐匿、转移.对于抵制移交的单位和负责人,严格按照《靖安县国有资产移交工作纪律》严肃处理.国资部门严格按照移交工作方案的要求,扎实做好资产接管,确保平稳过渡,维护社会和谐稳定.（五）按时完成任务.按照靖府发[]19号文件精神和县政府的要求,确保国有资产移交工作在3月31日之前全面完成.移交方案篇3一、项目总体情况及实施计划____X厂成立于20世纪60年代，是典型的“三线企业”，建厂几十年来，工厂在____X城郊10公里范围内沿老成渝公路分散建了9个住宅区，其水、电、气供应都由工厂自行负责供应解决，住宅区建成时间早、房屋密度大、配套设施缺，基本没有现代物业管理，这些历史上“企业办社会”的负担一直困扰着____X 厂。
公司移交协调方案
公司移交协调方案1. 引言公司移交是指在特定的时间范围内完成业务的接续并将公司运营权及相关资产、负债等权益转移给另一方的过程。
公司移交需要进行协调和管理，以确保顺利完成移交过程，并确保双方的利益得到保护。
本文档旨在提供公司移交的协调方案，以确保公司移交顺利进行。
2. 移交准备阶段在公司移交之前，需要进行充分的准备工作。
以下是移交准备阶段的主要任务：2.1 确定移交范围移交范围包括公司运营权、资产、负债、合同等方面的内容。
在移交准备阶段，应明确双方的移交范围，确保双方对于移交内容有一致的理解。
2.2 建立移交团队移交团队应由双方共同组建，包括项目经理、技术人员、财务人员等。
移交团队应具备相关的专业知识和经验，以确保移交过程的顺利进行。
2.3 确定移交时间表移交时间表是确保移交过程按计划进行的关键。
在移交准备阶段，双方应协商确定移交时间表，并确保双方能够按时完成各项任务。
2.4 准备移交文档移交文档是记录移交过程的重要文件，包括合同、协议、报告等。
在移交准备阶段，双方应准备相关的移交文档，并确保其准确完整。
3. 移交执行阶段移交执行阶段是实际进行移交的阶段。
以下是移交执行阶段的主要任务：3.1 进行移交培训在移交执行阶段，移交团队应对接收方进行移交培训，包括公司运营流程、系统操作等方面的培训。
培训的目的是确保接收方能够熟悉和掌握移交内容，并能够顺利接管公司的运营。
3.2 检查和验收移交内容在移交执行阶段，应对移交内容进行检查和验收。
移交团队应与接收方进行沟通和协商，确保移交内容符合双方的要求。
3.3 解决问题和风险在移交执行阶段，可能会出现问题和风险。
移交团队应及时发现和解决问题，以确保移交过程能够继续顺利进行。
4. 移交结束阶段移交结束阶段是移交过程的最后阶段。
以下是移交结束阶段的主要任务：4.1 完成移交手续在移交结束阶段，应完成相关的移交手续，包括签署文件、过户资产等。
移交团队应确保移交手续的顺利完成。
工程移交移交方案
工程移交移交方案1、前言工程项目移交是指将一个工程项目的责任和所有权从一个单位或个人移交给另一个单位或个人的过程。
移交方案是指在工程项目移交过程中，为了保证移交工作的安全、便捷、顺利进行，而制定的具体工作计划和操作步骤。
本文档就工程移交的方案进行了详细的阐述，力求实用、规范。
2、移交时间移交时间应当根据工程项目的实际情况来确定，并在双方充分沟通的情况下确定移交时间。
一般来说，移交时间的确定应在工程项目建设工作完成之后的一个合适时间节点，保证双方都能够有充分的准备。
3、移交流程3.1 移交工程项目的前期准备在工程项目移交的前期，应当对移交工作进行充分的准备工作。
具体包括：确定移交人员及其职责、完善资料准备、确定移交内容及范围等。
还应当明确双方在移交工程项目过程中的各自的权益和责任。
3.2 移交文件和资料准备在确定了移交工程项目的范围后，移交方应当将工程项目的相关文件和资料按照移交规定进行整理、清点，确保移交的文件和资料完整齐全，并且进行了清晰的标识。
3.3 移交现场检查在移交工程项目的最后阶段，应当进行现场的检查工作，确保双方都对移交工程项目的现场情况了解清楚。
如果存在问题，应当及时进行整改。
3.4 移交验收移交验收是整个工程移交流程的最后一步，也是最关键的一步。
验收人员应当根据移交工程项目的具体情况对移交工作进行全面、细致的检查，确保移交工程项目的全部资料和设备完好无损。
4、移交内容4.1 工程项目的资料工程项目的资料是工程项目移交的重要组成部分，包括项目的规划设计、施工图纸、验收报告、竣工资料等，这些文件和资料应当在移交的过程中得到完整的移交。
4.2 工程项目的设备工程项目的设备是工程项目移交的另一个重要内容。
工程项目移交的设备应当在移交时进行设备清点，并自行核对设备的完好情况，确定无误后进行移交。
4.3 工程项目的权益此外，工程项目的权益也是工程项目移交的一个重要组成部分，包括工程项目的相关知识产权、土地使用权、经营权等都是工程项目移交的内容。
项目期满移交方案
项目期满移交方案
背景
本移交方案旨在确保项目在期满时顺利移交给下一责任方，并确保项目的连续性和顺利运营。
移交流程
1. 移交准备阶段
- 确定下一责任方：在项目期满前，项目负责人应与相关部门或个人协商确定下一责任方，并取得其同意。
- 移交准备：项目负责人应整理好所有与项目相关的文件和资料，并按照要求进行分类整理和打包备份，确保移交时的准确性和完整性。
2. 移交过程
- 移交会议：项目负责人与下一责任方进行移交会议，详细介绍项目的相关情况和进行必要的培训，确保下一责任方对项目有清晰的了解。
- 移交文件：项目负责人将整理好的项目文件和资料进行逐一移交给下一责任方，并确保其完整性和可读性。
3. 移交确认
- 移交接收报告：下一责任方应在收到移交文件后，及时填写移交接收报告，确认文件的收到情况，并提出任何需要补充或澄清的问题。
4. 移交后续工作
- 共享资源：项目负责人与下一责任方应确保对一些共享资源（如电子文档、数据库等）的访问权限和使用权的顺利过渡，以保证项目的正常运行。
- 资料归档：项目负责人应将该项目的文件和资料进行正式的归档，并及时通知相关人员，以方便日后的查询和追溯。
注意事项
1. 移交过程中，项目负责人应保持沟通畅通，及时回复对方的需求和问题。
2. 下一责任方应及时配合和接收移交文件，确保项目的顺利移交。
3. 如有未尽事宜，双方应协商解决，并及时修订移交方案。
以上是项目期满移交方案的内容，请按照该方案执行移交工作，并保持相应文档的完好性和安全性。
工程完结移交方案范本
工程完结移交方案范本项目概述：本项目是某企业新建厂房工程，位于XX省XX市，总占地面积XXXX平方米，建筑面积XXXX平方米。
工程包括厂房主体建筑、办公楼、生产车间、库房及相关基础设施和配套设施。
项目移交目的：1. 完成工程验收，将项目交付给使用单位，实现工程建设目标。
2. 对工程质量实施全面检查，整理并移交相关资料。
3. 向使用单位交接工程实施过程中参与的相关人员和分包单位。
移交流程：1. 全面验收工程质量，包括建筑结构、装饰装修、设备安装、消防设施等方面。
2. 制定移交计划，确定移交时间和地点。
3. 召集各相关单位参与移交会议，明确各自责任并签署移交协议。
4. 完善工程移交资料，包括施工图纸、工程设计文件、工程施工记录、质量验收报告、竣工验收报告等相关资料。
5. 交接使用单位对工程验收并签署验收报告。
移交内容：1. 建筑主体结构：将建筑结构验收报告和相关资料提供给使用单位。
2. 装饰装修工程：提供各个装饰装修工程的施工图纸、竣工验收报告等资料。
3. 设备安装：提供各个设备的使用说明书、安装验收报告等资料。
4. 消防设施：对消防设施进行验收并提供验收报告和相关资料。
移交责任：1. 工程监理单位：对工程施工过程进行监督、检测和验收，保证工程质量。
2. 施工单位：负责工程施工，对工程施工细节和质量给予全面跟踪和管理。
3. 设备安装单位：负责对设备的安装、调试和验收工作。
4. 装饰装修单位：负责对装饰装修工程的设计、施工和验收。
移交后维护：1. 项目移交后，使用单位应对工程进行日常维护和保养工作，确保工程设施的正常使用和安全性。
2. 对工程设施进行定期检查和维护，对可能出现的问题及时进行处理，保证设施的正常运行。
总结：工程完结移交方案是对工程完结时的一套规章制度，对于工程的设施、建设单位、施工单位、设计单位以及监理单位都有详细的要求。
通过遵守这一方案，可以完成工程的验收和移交工作，使工程完结的程序更加规范和有序。
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第六章移交方案
6.1工程移交和遗留问题解决办法
通过了工程验收，还可能存在一些漏项，质量、清洁以及其他方面的问题。
因此，施工单位应制定工程收尾的计划，以便确定工程正式办理移交的日期。
工程交接结束后，施工单位应按合同规定的时间抓紧进行临建设施的拆除和人员施工机械的撤离工作，在撤离前应该做到工完场清，令业主满意。
在工程移交后出现的问题我公司提供完善的售后服务和技术支持，保证污水处理系统的正常运行。
6.2技术资料的移交
工程技术档案是需要移交的主要技术资料。
正式竣工验收时就应提供完整的工程技术档案，由于工程技术档案要求高，内容多，且又不仅仅涉及到施工单位一家，所以常常只要求施工单位先提供工程技术档案的核心部分及竣工验收必备的技术资料。
而整个工程技术档案的归整、装订，则留在竣工验收结束后，由施工单位、业主和监理工程师共同完成。
工程技术档案归整并确认无误后，按当地主管部门的要求装订成册，送当地城建档案馆验收入库。
在整理档案时，一定要注意按要求份数备足。
对于业主和施工单位需要保存的份数也要一并考虑。
移交的技术档案包括工程移交书、测试指标及检测数据汇总、库存清单等。
格式见附页。
6.3其他移交工作
(1)各类使用说明书各类使用说明书及有关的装配图纸是生产管理者必备的技术资料，施工单位应于竣工后及时收集列表汇编，于交工时移交给业主并办理相应交接手续。
(2)交接附属工具领配件及备用材料很多设备配有一些专用的启动维修工具和附属零件，并对易损件及材料提供一定数量的备品。
施工单位应注意妥善保管，并于交工时全部交还给业主。
做好合同清算工作
随着工程交接的结束，双方所签工程承包合同即将完成使命。
此时，对于合同中尚需兑现落实的条款，要核定落实。
同时要做好债权、债务的清理和器材、物资盘查工作。
6.4工程价款的竣工结算
在办理工程项目交接前，施工单位要编制竣工决算书，以此作为向建设单位决算最终拨付的工程价款。
第七章售后服务及承诺
7.1售后服务及承诺
一、质保期内：
针对本项目的特点，我公司特制定以下措施，保证在质保期内提供最为完善的售后服务：
1、所有产品严格按照国家的有关规定实行三包，在所承诺的保修期内，我司将提供最为完善、周到的服务。
2、我司将针对该项目的特点选派技术骨干成立售后服务小组，专职服务于本项目，定期对本项目进行回访，及时解决问题。
3、针对该项目设备较多，且部分设备是进口设备的特点，我司将成立备品备件库，确保充足的储备，一旦出现问题将以最快的速度解决。
4、对客户出现的问题，我司将采取首问负责制，并在2h内到达现场，对于一般故障在24h
内修复，对于重大故障在72h内修复。
5、我司将建立售后服务监督机制，定期对我司的售后服务进行回访，客户不满意的售后服务人员将进行严格的批评教育、甚至处罚；对表现较好的售后服务人员给予适当奖励。
二、质保期后：
本项目是我司的重点项目，在质保期内我司制定了完备的服务计划，质保期过后，我司的服务水平、质量将会更加完善、体贴，具体如下：
1、我司对本项目的所有设备实行终身维修，即使设备过了质保期，我司仍对设备进行维修、维护，在维修过程中只收取零配件的成本费，不收取服务费。
每年的维护保养成本估算为48．276万元。
2、定期排技术人员对设备进行检修、维护。
在设备大修期间，我司将排技术人员进行现场技术指导。
3、我司将长期给客户提供技术支撑，及时将最新的产品，最近的技术介绍给客户以便客户对原有工艺、设备进行升级改造，提供生产效率，降低运行成本。
精品资料
精品资料。