《政府公共关系》第一次作业
政府公共关系02-0001(贵州电大-课程号：5205579)参考答案
政府公共关系02-0001贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205579 参考资料试卷总分：100判断题(共12题,共36分)1.(3分)一切政府公共关系策划，都必须坚持公众利益优先原则。
√×参考答案：√2.(3分)经济效益原则要求在调查中选择恰当的调查方法和调查方案，争取用较小的投人获得较大的效果和较多的信息资料。
√×参考答案：√3.(3分)美国贝尔电话实验室工程师哈罗德·拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式：信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。
√×参考答案：×4.(3分)公关传播的有效沟通原则，是指传者和受者双方相互传递、相互理解的信息互动过程。
√×参考答案：×5.(3分)政府公共关系调查是一种纯粹的公益性活动，因此，不需要对人力、物力、财力的支出成本进行成本效益分析。
√×参考答案：×发现问题是决定政府公共关系策划目标的前提。
√×参考答案：√7.(3分)电子媒介是指借助于可视的语言文字符号传递信息的各种载体。
√×参考答案：×8.(3分)政府公共关系调查，既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动不可少的重要环节。
√×参考答案：√所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。
√×参考答案：×10.(3分)计算机网络只是信息传播的载体，而巨大的信息资源才是Internet的生命力之所在。
√×参考答案：√11.(3分)政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。
√×参考答案：×政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。
√×参考答案：√多选题(共16题,共64分)13.(4分)公共关系目标效果评估的内容有（）。
A、组织形象目标效果评估B、领导形象目标效果评估C、职工形象目标效果评估D、环境形象目标效果评估参考答案：ABCD14.(4分)依据人类传播的发展过程，一般可以将传播的类型分为（）。
《政府公共关系》形考作业1-4全部答案
《政府公共关系》网上作业参考答案(2011-03-18 14:07:54)转载▼标签：杂谈分类：电大作业形成性考核作业1参考答案一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。
每小题只有一个正确选项）1. 一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（ A ）。
A. 花瓶公共关系B. 黑色公共关系C. 关系公共关系D. 人情公共关系2. 政府公共关系活动的总目标是（ B ）。
A. 发展经济B. 塑造良好形象C. 与企业竞争D. 缓解民愤3. （ D ）是公共关系的手段。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通4. （ D ）是政府公共关系的基本任务。
A. 处理和协调政府与企业的关系B. 处理和协调政府与市场的关系C. 处理和协调政府与事业单位的关系D. 处理和协调政府与公众的关系5. 塑造政府形象的有效途径是（C ）。
A. 人际关系B. 庸俗关系C. 政府公共关系D. 行政管理6. 在西方，公共关系开始于（ A ）。
A. 古希腊B. 古罗马C. 古埃及D. 古印度7. （ B ）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A. 艾维?李B. 爱德华?伯尼斯C. 杰斐逊D. 张金马8. 公共关系的原则是（ C ）。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通9. 公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（ B ）A. 公共关系活动B. 公共关系状态C. 公共关系职业D. 公共关系10. 20世纪初，新闻界开展了一场（ B ），这一运动直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。
A. 静坐运动B. 扒粪运动C. 大字报运动D. 公关职业竞聘运动11. 权威性公共关系著作（ A ）提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。
A. 《有效公共关系》B. 《公共舆论的形成》C. 《公共关系教育大纲》D. 《政府公共关系》12. （B ）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
电大本科《政府公共关系》形考一答案
客观题共20题（满分60分）一、单项选择题（共10题，每题3分）第1题. 公共关系的承担者，实施者和行为者是：A.公众B.政府C.组织D.社区第2题. 传播管理学认为，公共关系是：A.一个机构与其相关机构之间的传播管理.B.一个部门与其相关部门之间的传播管理.C.一个媒体与其相关媒体之间的传播管理.D.一个组织与其相关公众之间的传播管理.第3题. 我国当代的公共关系最初发端于：A.内地地区的重工业B.边远山区的轻工业C.沿海地区的宾馆.饭店和旅游业D.高寒地区的轻工业第4题. 公共关系活动的主体：A.组织B.公众C.社区公众D.政府公众第5题. 公共关系传播沟通的对象是：A.组织B.公众C.社区居民D.媒体第6题. 管理说认为，公共关系是：A.一种独特的传播职能.B.一种独特的管理职能.C.一种独特的组织职能.D.一种独特的宣传职能.第7题. 世界公共关系事业最发达的国家之一：A.菲律宾B.印尼C.美国D.越南第8题. 考古学家发现，远在公元前1800年伊拉克的一种农业公告，很有点像现代社会某些农业组织公共关系部的：A.戏剧资料B.生活资料C.宣传资料D.生产资料第9题. 提出了说真话、公众必须被告知的命题的是：A.伯尼斯B.卡特里普C.爱德华D.艾维.李第10题. 世界公共关系协会在墨西哥城召开大会的时间是：A.1112年8月B.1370年8月C.1573年8月D.1978-08-01T00:00:00.000二、判断题（共10题，每题3分）第11题. 协调说认为，公共关系主要是协调组织与公众之间的社会关系。
对错第12题. 公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用服务去赢得好感和信誉。
对错第13题. 公共关系的形象观念表现为主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象，自觉地进行形象投资、形象管理和形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。
年国家开放大学电大《政府公共关系》形成性考核1
年国家开放大学电大《政府公共关系》形成性考核1政府公共关系第一次作业 2试卷总分：100单项选择题(每小题 1 分，10 小题，共 10 分)1.根据政府公共关系活动的内外对象分类，内部公众，是指（）A.与政府有联系和利益相关但不是最密切、对政府有影响但不起决定作用的公众 B.政府系统内部的所有成员和各个单位 C.具有稳定组织机构的政府公共关系公众 D.在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体参考答案：B满分：1.00得分：1.002.1923 年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是（）A.艾维.李 B.托马斯·马文 C.乔治·迈克尔利斯 D.爱德华·伯尼斯参考答案：D满分：1.00得分：1.003.按公众的发展过程分类，潜在公众，是指（）A.由于政府的行为，事实上已与政府面临共同问题和利益关系，但本身并未意识到的公众 B.尚未与政府机构发生关系的公众，他们既不受政府机构的影响，又不对政府机构的运行产生影响，但在一定条件下，它们又很可能与政府机构发生联系而成为政府的公众 C.开始关注他们所面临的问题，并采取了行动，产生了对政府有利的或不利的影响和作用的公众 D.已意识到了同政府机构面临的共同问题和利益关系的公众参考答案：A满分：1.004.被誉为公共关系之父的是().A..巴纳姆 B.伯尼斯 C.艾维.李 D.卡特里普参考答案：C满分：1.00得分：1.005.1952 年, 卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( ).A.《公众舆论的形成》 B.《有效的公共关系》 C.《原则宣言》D.《公共关系学》参考答案：B得分：1.006.20 世纪（。
）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。
A.70 B.90 C.80 D.60参考答案：A满分：1.00得分：1.007.按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（）A.没有固定的组织机构的政府公共关系公众 B.违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众C.符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众 D.完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众参考答案：C满分：1.00得分：1.008.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（）A.机构设置和办事效率的信息 B.产品与服务形象、企业形象的信息 C.政策形象、管理水平的信息 D.领导者形象信息参考答案：B满分：1.00得分：1.009.下列不属于政府公共关系主体是（）A.企业公共关系机构 B.国家行政机关 C.政府公共关系人员 D.政府公共关系机构参考答案：A满分：1.00得分：1.0010.（）年底，新华社两位记者以“ 政府形象” 为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。
电大行政管理本科形考网考作业《政府公共关系学》试题答案完整版
电大行政管理本科形考网考作业《政府公共关系学》试题答案完整版做题说明：本次作业是以冲关游戏的形式进行，在游戏中会弹出单选、多选或者判断的题让你答。
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100%能通过。
一、判断题1．顺意公众是指对政府的政策和行为持×2．消极公众也可称为潜在公众。
√3．政府不欢迎的公众是指违背政府的√4. 1948年，美国著名的政治学家香农×5. 美国贝尔电话实验室工程师哈罗德×6. 政府公共关系传播内容是指传播者发出√7. 政府公共关系传播内容是指信息流×8. 所谓传播渠道，是指传播者发出的有关×9. 目标公众（即组织外部公众）是指那些√10.政府公共关系传播效果，是指目标公众√11.在现代社会里，政府公共关系主要依靠×12.印刷类大众传播媒介是运用电子技术×13.电子媒介是指借助于可视的语言文字×14.计算机网络只是信息传播的载体，而巨√15.信息传播者的权威性越大，传播的效果√16.政府公共关系双向沟通原则，是指传×17.公关传播的有效沟通原则，是指传者×18．政府公共关系调查，既是政府公共关√19．政府公共关系调查是一种纯粹的公益性×20．传播沟通是公共关系工作的唯一手段√21．公共关系作为一种传播沟通活动×22．政府公共关系的基本任务是处理和协调√23．政府公共关系活动的总目标是塑造良好√24．政府公共关系的目标具有社会性和非赢√25．政府公共关系的主体具有唯一性和权√26．政府公共关系的公众具有广泛性√27．政府形象的好坏，与政府领导者的形象×28．乔治•迈克尔利斯、赫伯特•斯莫尔√29．中国政府公共关系最能反映其个性√30．在协调中塑造政府形象，促进整个社会√31. 拥有较高的知名度是政府与生俱来的天√32．政府公共关系的任务主要是提高知名度×33. 政府公共关系人员是指与政府公共关×34．政府公众是指在政府公共关系部门×35．凡是政府公共关系传播沟通的对象√36．政府公共关系主体和客体之间是×37．政府公共关系的公众虽然是广泛存在√38．外部公众是指在政府机构外部形成的与√39．经济效益原则要求在调查中选择恰当√40．一切政府公共关系策划，都必须坚持公众√41．发现问题是决定政府公共关系策划目√42．外部的行政关系包括政府机构与政府×43．内部的行政关系包括政府与企业事业×44．从外延上看，我们把围绕政府内部√45．从内涵上看，政府内部公共关系√46．非正式沟通是在正式沟通渠道以外√47．单向沟通指的是信息的发送者以协×48．双向沟通指的是信息发送者以命令×49．行政文化是社会文化在政府行政活动×50．行政文化是在社会文化基础上、在行政√52．党对政府的领导，是通过国家权力机关√53．人大是直接体现人民当家作主的国家√54．政府是由国家权力机关产生的，它的√55．社会团体，是指在宪法和法律允许√56．舆论反映的是少数公众的看法、意见×57．舆论偏见，是指由于各种不同的原因√58．政府组织有别于一般的社会组织√59．政府工作质量主要指政府为社会提供√60. 对于政府来说，真实是新闻宣传的生命√61．政府的新闻宣传面对全体社会成员√62．与广告相比，政府新闻宣传的社会影√63．定期举行的新闻发布会多是为应对突×64．临时召集的新闻发布会多是有计划×65．政府公共关系广告也要支付一定的费用√66．策划新闻事件是指政府的公共关系人员√67．谈判是以消除分歧、改善相互关系为√68．谈判的目的是各方为了追求妥协、解决√69．谈判的实质是运用公共关系理论，通过√70．展示型政府公共关系专题活动主要包括√71．突发事件会对其相关的政府组织构成√二、单选题1．20世纪（B）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。
0716《政府公共关系》网上作业答案
第一次简述政府公共关系的涵义。
答：政府公共关系的主要涵义包括：（1）政府的公众信息管理，即政府组织与公众之间信息流通的管理。
（2）政府的公众舆论管理，为政府组织营造一个适宜和良好的公众舆论环境，是政府公众关系管理的重要职责。
（3）政府的公众关系管理，是政府组织赖以生存和发展的社会生态环境，制约着政府组织目标、政策和行政行为的成败。
（4）政府的公众形象管理，即政府的社会认知度和社会信誉度我国政府公众关系的具体工作任务包括哪些？答：(1)发挥政府公共关系的双向传播沟通职能，大力推进企业改革。
(2)发挥政府公共关系的疏导协调职能，缓解、化解社会矛盾，维护社会安定。
(3)发挥政府公共关系的信息交流和形象评估及塑造职能，树立良好的政府形象。
(4)发挥政府公共关系的舆论引导职能和传播优势，在全社会形成共同理想和精神支柱。
(5)发挥政府国际公关职能，塑造开放中国的良好国际形象。
第二次作业1、政府公共关系的首要目标是（）。
A：提高政府的知名度B：促进政府的正常工作运转C：加强对外交流D：促进公众的认知批阅：选择答案：D正确答案：D2、现代政府公共关系的本质是（）。
A：政府组织对民众的单向传播B：政府组织与公众之间的双向沟通C：政府组织对人民的单向传播D：政府组织与政府组织之间的双向沟通批阅：选择答案：B正确答案：B3、政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）。
A：办事公开B：领导决定C：班子协商D：新闻发布批阅：选择答案：A正确答案：A4、政府新闻发布会是一种（）。
A：直接传播B：两级传播C：三级传播D：多级传播批阅：选择答案：B正确答案：B5、政府了解和反馈民意的渠道有（）。
A：信访B：政府新闻发布C：社会协商对话D：公众议政活动批阅：选择答案：ABCD正确答案：ABCD6、人民群众对政府实施有效监督的重要举措是政府办事公开，政府应公开的内容主要包括（）。
A：公开办事制度B：公开办事程序C：公开办事结果D：公开办事人员批阅：选择答案：ABCD正确答案：ABCD7、政府公共关系的特征有（）。
政府公共关系平时作业一
《政府公共关系》平时作业一一、不定项选择题（30分）（每小题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得）1、（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代2、公共关系的要素包括（）。
A.主体B.客体C.手段D.政府3、公共关系的目标是（）。
A.美誉B.真诚C.互惠D.沟通4、1900年，乔治迈·克尔利斯、托马斯·马文和赫伯特·斯莫尔在波士顿创办了（），标志着公共关系职业的正式诞生。
A.宣传事务所B.宣传顾问事务所C.国际公共关系协会D.公共关系研究会5、（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李B.爱德华·伯尼斯C.杰斐逊D.张金马6、政府公共关系具有（）等性质。
A.不可抗拒性B.职业性C.公共性D.社会性7、政府公共关系与行政管理的区别主要表现在（）等方面。
A.两者的对象不同B.两者的活动范围不同C.两者的手段不同D.两者的主体不同8、中国特色政府公共关系的目标特色表现为（）。
A.为经济建设服务B.为对外开放服务C.为精神建设服务D.为政府公务员群体服务9、艾维·李的思想可用两句话来概括：即（）。
A.说真话B.追根到底C.公众必须被告知D.无理叫三分10、塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系B.庸俗关系C.政府公共关系D.行政管理二、判断辨析题（20分）1、公共关系顾名思义，就是指“花瓶公共关系”，旨在以美取胜，靠天生丽质的佳人为企业造势。
（）辨析：2、艾维·李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征。
（）辨析：3、在西方，公共关系开始于古罗马。
（）辨析：4、政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。
（）辨析：5、公共关系的原则是真诚。
（）辨析：三、名词解释（16分）1、公共关系2、政府公共关系四、简答题（20分）1、简述政府公共关系的特点。
《政府公共关系》作业答案
《政府公共关系》作业答案说明：后面附有综合复习题答案作业一（第一章—第三章）一、填空题1、公关关系所涉及的政府形象包括三层：国家形象、城市形象和公务员形象。
2、政府的常态公关关系是指政府在日常状况下，应用公关关系的方式方法，开展宣传、教育、推广政策等塑造形象和引领社会的活动。
3、政府形象系统的要素主要包括三个部分：政府理念识别系统、政府行为识别系统、政府视觉识别系统。
4、政府公共关系的内部公众具有双重身份——既是内部公关的对象，又是外部公关的主体，因此也是与组织自身相关性最强的一类组织。
5、政府内部公关关系机构的对外职能主要包括：对外信息传播、正面教育引导、媒体公关。
二、名词解释1、政府公共关系p8政府公共关系的内涵：狭义的界定认为，政府公共关系是指政府为了塑造良好形象而采取的专项公关手段。
较广义的界定认为，政府公共关系是指政府通过各种有效的现代化传播途径和沟通手段，与社会公众相互联系、相互作用，以塑造形象和获取支持的活动。
广州的界定认为，政府公共关系是指政府与社会各界良性互动，以塑造良好形象，争取公众对政府工作的理解和支持的所有活动的总称。
传统的观点认为，政府公共关系是政府为了应对媒体、维护形象的一系列行为的集合，与其他政府行为相比，它似乎是虚无缥缈的，更是难以具体化的。
2、政府危机公关p32政府危机公关是政府在危机状态下，为了妥善处理危机事务，采取公共关系的方式方法，在与社会各界交往过程中，开展化解危机、渡过难关、重塑形象的种公关活动。
3、晕轮效应p86晕轮效应是指仅仅根据某个体的某一突出特点去认识和评价他，从而导致以点带面、以偏概全的知觉区。
三、案例分析20世纪80年代，天津市政建设跟不上，人民群众生活存在许多实际困难，“坐车没有走路快，自来水腌咸菜，临建拆得没有搭得快”，群众意见很大。
市政府决心为群众办实事，一件一件地解决落实，说到做到，样样兑现。
1983年，首先为市民办了10件实事，从1984年开始每年坚持为城乡人民办20年实事，到1989年已办了130 件。
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试卷政府公共关系第一次作业 4 试卷总分：100 注：请20分钟以内保存一次。
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第1大题 第2大题第3大题第4大题第5大题单项选择题(每小题1分，10小题，共10分)（总分10.00）1.根据政府公共关系活动的内外对象分类，内部公众，是指（ ）（1.00分）A. 与政府有联系和利益相关但不是最密切、对政府有影响但不起决定作用的公众B. 具有稳定组织机构的政府公共关系公众C. 在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体D. 政府系统内部的所有成员和各个单位2.人际关系是以血缘、地缘、业缘为纽带所形成的人与人之间的相互作用、相互影响、相互联系，是一种（ ）型的社会关系。
（1.00分）A. 个体B. 组织C. 群体D. 公众3. 按公众的发展过程分类，潜在公众，是指（ ）（1.00分）A. 开始关注他们所面临的问题，并采取了行动，产生了对政府有利的或不利的影响和作用的公众B. 由于政府的行为，事实上已与政府面临共同问题和利益关系，但本身并未意识到的公众C. 已意识到了同政府机构面临的共同问题和利益关系的公众D. 尚未与政府机构发生关系的公众，他们既不受政府机构的影响，又不对政府机构的运行产生影响，但在一定条件下，它们又很可能与政府机构发生联系而成为政府的公众4.按公众对政府的态度分类，逆意公众，是指（ ）（1.00分）A. 对政府的政策和行为持反对态度并有可能付诸行动的公众B. 对政府的政策和行为持赞同态度并积极支持的公众C. 这是指具有稳定组织机构的政府公共关系公众D. 对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众5.（ ）年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。
（1.00分）A. 1989B. 1986C. 1988D. 19986.下列不属于政府公共关系主体是（）（1.00分）A. 企业公共关系机构B. 政府公共关系人员C. 国家行政机关D. 政府公共关系机构7.被誉为公共关系之父的是( ).（1.00分）A. 伯尼斯B. 艾维.李C. .巴纳姆D. 卡特里普8.按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（）（1.00分）A. 符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众B. 违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众C. 完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众D. 没有固定的组织机构的政府公共关系公众9.20世纪（ ）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。
（1.00分）A. 90B. 60C. 70D. 8010.公共关系的客体是指（ ）（1.00分）A. 与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人B. 作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体C. 公共关系的活动方式和工作过程D. 以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位注：请20分钟以内保存一次。
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试卷政府公共关系第一次作业 4试卷总分：100 注：请20分钟以内保存一次。
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第1大题第2大题 第3大题第4大题第5大题多项选择题(每小题2分，15小题，共30分)（总分30.00）1. 政府公共关系公众的特征，是（） （2.00分）A. 公众的变动性B. 公众的群体性、复杂性C. 公众的相关性D. 公众利益的多维性2. 中国特色政府公共关系的显著特征，是（） （2.00分）A. 和谐性、发展性B. 实践性、继承性C. 目的性、服务性D. 理论性、职能性3. 培养公共关系人员应遵循的原则，是（ ） （2.00分） A. 理论与实践相结合 B. 因材施教，因人施教C. 科学理论知识与思想品德教育相结合D. 专业知识和综合知识相结合4.公共关系的基本特征可概括为（）（2.00分）A. 以互惠为原则B. 以真诚为信条C. 以沟通为手段D. 以美誉为目标5.政府公共关系公众的类型，按公众对政府的态度分类，可分为（）（2.00分）A. 独立公众B. 行动公众C. 逆意公众D. 顺意公众、6.政府公共关系人员向决策层和各管理部门提供的咨询建议，主要有（）（2.00分）A. 公众心理咨询B. 政府形象咨询C. 领导决策咨询D. 政府知名度咨询7.政府公共关系机构肩负的重要职责，是（）（2.00分）A. 协调关系B. 决策参谋C. 收集情报、宣传教育D. 专业制作8.政府公共关系人员的基本构成，主要包括（）（2.00分）A. 事务人员B. 调研机构C. 专业技术人员D. 领导人员9.政府公共关系人员应具备的职业素质包括（）（2.00分）A. 丰富的知识素养B. 精巧熟练的技能C. 生动完善的个性D. 较高的政策水平10.政府公共关系人员应具备的素质包括（）（2.00分）A. 道德修养B. 决策参谋C. 能力结构D. 职业素质11.任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素，是（）（2.00分）A. 公共关系客体——目标公众B. 公共关系手段——传播与沟通C. 公共关系主体——作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体D. 塑造良好的形象-----在公众心目中的知名度12.政府公共关系公众的类型，按政府对公众的态度分类，可分为（）（2.00分）A. 逆意公众B. 政府不欢迎的公众C. 政府欢迎的公众D. 政府追求的公众13.政府公共关系的收集信息职能主要包括（）（2.00分）A. 政策形象、管理水平的信息B. 收集机构设置和办事效率信息C. 收集领导者形象信息D. 收集有关政府的其他信息14.政府公共关系公众的类型，按公众的发展过程分类，可分为（）（2.00分）A. 逆意公众B. 非公众、潜在公众C. 知晓公众、行动公众D. 顺意公众15.政府公共关系的特点主要表现在（）（2.00分）A. 政府公共关系的主体具有唯一性和权威性B. 政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性C. 政府公共关系与社会政治生活密切相关D. 政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性注：请20分钟以内保存一次。
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试卷政府公共关系第一次作业 4试卷总分：100 注：请20分钟以内保存一次。
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第1大题 第2大题 第3大题第4大题第5大题判断题(每小题2分，15小题，共30分)（总分30.00）1.政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。
（2.00分） 错误正确2.拥有较高的美誉度是政府与生俱来的天然优势（2.00分）错误 正确3.公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。
（2.00分）错误正确4.在协调中塑造政府形象，促进整个社会的经济发展和安定团结，是中国政府公共关系职能特色的突出表现。
（2.00分）错误正确5.外部公众是指在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体。
（2.00分）错误正确6.消极公众也可称为潜在公众。
（2.00分）错误正确7.政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。
（2.00分）错误正确8.政府不欢迎的公众是指违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众。
（2.00分）错误正确9.顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。
（2.00分）错误正确10.政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。
（2.00分）错误正确11.政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。
（2.00分）错误正确12.政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系（2.00分）错误正确13.政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。
（2.00分）错误正确14.政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。
（2.00分）错误正确15.政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。
（2.00分）错误正确注：请20分钟以内保存一次。
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试卷政府公共关系第一次作业4试卷总分：100 注：请20分钟以内保存一次。
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第1大题第2大题第3大题第4大题第5大题名词解释题（每小题5分，2小题，共10分）（总分10.00）1.政府公众------（5.00分）答：2.政府公共关系人员——（5.00分）答：注：请20分钟以内保存一次。
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试卷政府公共关系第一次作业4试卷总分：100 注：请20分钟以内保存一次。
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第1大题第2大题第3大题第4大题第5大题简答题(每小题10分，2小题，共20分)（总分20.00）1.简述对公众分类的必要性。
（10.00分）答：2.简述政府公共关系的特点。
（10.00分）答：注：请20分钟以内保存一次。
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