绩效管理习题
绩效管理习题及答案
绩效管理习题及答案一、单选题1.一名工人的绩效除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等备方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（）A.多因性B.多维性C.动态性D.公平性2.下面关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不正确的是（）A.它是在关键事件法的基础上发展起来的B.评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据C.发生频率很高或很低的工作行为不能选取为评定项目D.它要求考评者根据某工作事件发生的频率或次数对被考评者进行评定3.关键事件法的缺点是（）A.无法为考评者提供客观事实依据B.记录和观察费时费力C.不能了解下属如何消除不良绩效D.不能贯穿考评期始终4.假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（）A.关键事件法B.行为观察法C.强制分布法D.目标管理法5.克服分布误差的最佳方法是（）A.目标管理法B.强制分布法C.配对比较法D.关键事件法6.“以近代远”的绩效考评偏差属于（）A.优先效应B.后继效应C.首因效应D.近因效应7.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）A.客户评价B.上级评价C.自我评价D.同级评价8.市场占有率与平衡记分卡的（）角度联系最为紧密A.财务B.内部流程C.顾客D.学习与成长9.在进行绩效目标设定的面谈时，管理者要避免（）A.和员工成为平等的沟通者B.让员工参与讨论并发表自己的意见和看法C.要求员工对结果指标和行为指标做出承诺D.讲明个人目标和部门目标之间的关系，将业绩目标直接分配给员工10.对于目标管理法叙述不正确的是（）A.它使员工目标与组织目标保持一致B.它使管理者专注目标，减少精力损耗C.它以目标作为考评依据，不易出现考评失误D.它有利于对不同部门间的工作绩效做横向比较11.对绩效沟通与管理表述不正确的是（）A.规定定期汇报的内容和方法以便沟通B.如果员工遇到困难，上级要指导帮助C.绩效管理的目的就是考核员工的业绩D.目标实现有严重困难时，上级可以更换目标责任人12.（）不是贯彻绩效管理的策略。
绩效管理习题与参考答案
绩效管理习题与参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.如果评价周期为一年,在对特定评价要素进行评价时,评价者不可能回想起在整个评价阶段中发生的与该评价要素相关的评价对象的行为,通常根据最近的表现做出判断。
这是受到了()的影响。
A、首因效应B、近因效应C、刻板印象D、溢出效应正确答案：B2.由于()能够将组织发展战略与它所期望的行为结合起来,因此能够向评价对象提供有效的信息反馈,指导其如何得到较高的绩效评分。
A、行为观察量表法B、行为对照量表法C、等级择一法D、图尺度量表法正确答案：A3.在以下选项中,不属于绩效计划制订者的是( )A、人力资源管理专业人员B、政府的劳动管理部门C、员工的直接上级D、员工本人正确答案：B4.制订绩效计划的最后一个步骤是( )A、绩效计划的准备B、绩效计划的实施C、绩效计划的制订D、绩效协议的签订正确答案：D5.()是绩效管理系统中耗时最长的一个环节。
A、绩效计划B、绩效监控C、绩效评价D、绩效反馈正确答案：B6.以下关于绩效评价周期的表述,错误的是()A、数据收集频率往往长于绩效评价周期B、通常一次或多次收集的数据会用做一次评价周期的计量C、绩效评价周期就是指多长时间进行一次评价D、针对不同的指标和管理特点,会有不同的评价周期正确答案：A7.()在生产服务性组织中最常用,规定相关人员必须填写原始记录单,并定期进行统计和汇总。
A、关键事件法B、第三方反馈法C、工作记录法D、观察法正确答案：C8.在绩效计划面谈的准备阶段,需要三种信息。
在以下选项中,不属于这三种信息的是( )A、关于部门的信息B、关于个人的信息C、关于岗位的信息D、关于组织的信息正确答案：C9.制定绩效目标时,需要成立一个由高层领导参与的战略规划小组,负责拟定和描述组织的愿景,在高层领导之间达成共识后,确定()A、组织的战略目标B、每个员工的绩效目标C、各部门的目标D、各部门的工作计划正确答案：A10.关于绩效计划面谈的过程,以下说法错误的是()A、做出决定的应当是管理者而不是员工B、管理者和员工在沟通中是一种相对平等的关系C、管理者影响员工的主要领域是如何使员工个人工作目标与整个组织的目标结合在一起D、在制定工作衡量标准时应该更多地发挥员工的主动性,更多地听取员工的意见正确答案：A11.()是指为制订绩效计划而通过召开会议的形式进行的绩效沟通方式。
(完整word版)《绩效管理》试题及答案
《绩效管理》试题及答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次，即包括(组织）绩效和员工个人绩效两方面.2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性）。
3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能)、（激励）、环境和机会。
4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。
5.绩效管理系统包括四个环节：(绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、(明确性）、可接受性、效度和信度。
7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程.其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的.8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）.9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。
一方面目标要切实可行,另一方面尽可能（量化）,以便进行评价和反馈。
10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。
11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。
12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度.13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。
14.一般情况下,影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。
15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为,所依据的是（强化）理论。
16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等.17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾向。
18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。
绩效管理习题
第四章绩效管理一、单项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案)1．强迫选择法不能避免( )。
A.苛严误差B．个人偏见C．中间倾向D．宽厚误差2．评价中心技术不包括( )。
A．管理游戏B．个人报告 C.财务分析n自主式小组讨论3．成绩记录法具备( )的优点。
A．有效性B．全面性C．经济性D．准确性4．针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括( )。
A．了解全面资料 B.掌握近期信息C．科学系统的考评评价D．以近期信息代替全期信息5．以下指标中，( )不宜用于评价企业推销人员。
A.市场占有率B．销售利润率C．合同履行率D．管理成本增长率6．设计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是( )①工作分析；②指标调查；③理论验证；④修改调整A.①②③④B．③①②④ C.①③②④D．②③①④7．对考评标准进行多种要素综合计分时，不宜选用( )。
A.连乘积法B．系数相乘法 C.简单相加法 D.算术平均法8．平衡计分卡从( )四个维度衡量企业业绩。
A.财务、客户、内部流程、学习与成长B．财务、美誉度、内部流程、适应能力C.战略、客户、内部流程、学习与成长D．战略、美誉度、内部流程、适应能力9．如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是( )。
A.缩短考核周期B．增加人力、物力C．设置更为全面的指标D．由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标10.关于360度考评的保密性说法正确的是( )。
A．各维度的权重数值不能公开B．考评结果只有企业高层领导知道C．下级不能获知上级对自己的评价结果 D.上级不应知道每个下级对自己的评分11．绩效考评的对象，目的和性质不同，绩效考评指标的结构和( )也不相同。
A．技术B．工作成果C．划分层次 D.结果12．( )管理法是以企业总体发展战略所确认的方向和目标根据。
A．COB B．MBA C．EMBA D．OEC13.所谓( )就是对企业的人、事、物、时间、空间进行全面清理。
《绩效管理》练习题及参考答案
《绩效管理》练习题一、填空题1一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、程度和工作环境的变动程度。
2把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是理论。
3绩效评价指标包括四个构成要素：、定义、标志和标度。
4绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、、顾客以及供应商等。
5绩效评价的内容分为：工作业绩评价、和工作能力评价。
6绩效管理的目的包括战略目的、和开发目的。
二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（）A 系统分析法B 座谈会C 问卷调查法D 查看工作记录法E 总体评价法2 由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（）A 员工目标矛盾B 管理目标矛盾C 员工自我矛盾D 组织目标矛盾E 主管自我矛盾3. 按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（）A 单向劝导式面谈B 双向倾听式面谈C 解决问题式面谈D 综合式面谈E 分析问题式面谈4. 属于分析工作绩效差距的具体办法有（）A 目标比较法B 水平比较法C 纵向比较法D 横向比较法E 组合比较法5. 为了保障激励策略的有效性，应当体现（）A 明确性原则B 及时性原则C 同一性原则D 预告性原则E 开发性原则6 由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（）A 品质导向型B 目标导向型C 行为导向型D 过程导向型E 结果导向型三、名词解释1.强制分布法2.绩效管理四、简答题1简述绩效反馈与面谈的目的。
2.绩效评价结果可运用于哪些方面?。
姓名年级专业层次教学单位··················密···················封·····················线··················《绩效管理》练习题参考答案一.填空题1程序化2强化3（指标）名称4同事或同级或平级5工作态度评价6管理（目的）二、多项选择题1、BCDE2、CDE3、ABCD4、ABD5、BCDE6、ACE三、名词解释1.强制分配法——事先确定每一绩效水平在整个的绩效水平组成中所占的比例，然后对所有被评价者针对某一指标进行评价，确定其所处的绩效水平等级的绩效考核方法。
绩效管理习题+答案
绩效管理习题+答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()暗含这样一个假设,提高相应绩效水平所能获得的报酬水平会增强员工的工作动机,从而提高工作绩效。
A、代理理论B、强化理论C、期望理论D、科学管理理论正确答案：C2.绩效标准的划分方式中,()即运用一些能够体现等级顺序的字词、字母或数字表示不同的评价等级,如优、良、中、差,甲等、乙等、丙等、丁等以及1、(二)3等。
A、定义式B、等级式C、数量式D、量词式正确答案：B3.在评价之前,先选出一位成员,以他的各方面表现为标准,将其他人与之相比较,从而得出评价的结果,这种评价方法是( )A、间接排序法B、配对比较法C、人物比较法D、直接排序法正确答案：C4.()就是在绩效沟通中引导对方承担责任的沟通模式。
A、公平导向B、事实导向C、平等导向D、责任导向正确答案：D5.关于标准工时制与计件工资制之间的关系的叙述,不正确的是()A、标准工时制与计件工资制非常相似,是计件工资制的一种变形B、计件工资制依据产品的计件工资率确定工人的报酬C、标准工时制与计件工资制之间有非常大的不同D、标准工时制则依据工人生产效率高于标准水平的百分比付给工人同等比例的奖金正确答案：C6.()指的是评价标准来源于组织内部,通常是根据相关部门或人员过去的绩效情况来确定的。
A、组织评价标准B、外部导向的评价标准C、个人评价标准D、内部导向的评价标准正确答案：D7.绩效反馈主要有两种方式,书面报告和()A、绩效反馈面谈B、程序性反馈C、口头汇报D、匿名反馈正确答案：A8.综合尺度量表法是将()相结合的一种评价方法。
A、行为对照表法与排序法B、图尺度量表法与等级择一法C、结果导向量表法与行为导向量表法D、配对比较法与人物比较法正确答案：C9.为了实现(),管理者与员工应共同制定一个相互交流绩效信息的沟通计划,从而能够有针对性地帮助管理者指导并鼓励员工不断地提高工作绩效,缩小绩效差距,确保绩效目标的顺利完成。
绩效管理习题及答案
绩效管理习题及答案一、单选题1.一名工人的绩效除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等备方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（）A.多因性B.多维性C.动态性D.公平性2.下面关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不正确的是（）A.它是在关键事件法的基础上发展起来的B.评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据C.发生频率很高或很低的工作行为不能选取为评定项目D.它要求考评者根据某工作事件发生的频率或次数对被考评者进行评定3.关键事件法的缺点是（）A.无法为考评者提供客观事实依据B.记录和观察费时费力C.不能了解下属如何消除不良绩效D.不能贯穿考评期始终4.假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（）A.关键事件法B.行为观察法C.强制分布法D.目标管理法5.克服分布误差的最佳方法是（）A.目标管理法B.强制分布法C.配对比较法D.关键事件法6.“以近代远”的绩效考评偏差属于（）A.优先效应B.后继效应C.首因效应D.近因效应7.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）A.客户评价B.上级评价C.自我评价D.同级评价8.市场占有率与平衡记分卡的（）角度联系最为紧密A.财务B.内部流程C.顾客D.学习与成长9.在进行绩效目标设定的面谈时，管理者要避免（）A.和员工成为平等的沟通者B.让员工参与讨论并发表自己的意见和看法C.要求员工对结果指标和行为指标做出承诺D.讲明个人目标和部门目标之间的关系，将业绩目标直接分配给员工10.对于目标管理法叙述不正确的是（）A.它使员工目标与组织目标保持一致B.它使管理者专注目标，减少精力损耗C.它以目标作为考评依据，不易出现考评失误D.它有利于对不同部门间的工作绩效做横向比较11.对绩效沟通与管理表述不正确的是（）A.规定定期汇报的内容和方法以便沟通B.如果员工遇到困难，上级要指导帮助C.绩效管理的目的就是考核员工的业绩D.目标实现有严重困难时，上级可以更换目标责任人12.（）不是贯彻绩效管理的策略。
绩效管理习题
绩效管理习题一、单项选择题4.3。
1 单项选择题1。
C 2.A ３。
Ａ 4.A 5.Ｃ 6.Ｃ 7。
D 8。
Ｃ９.D 1０。
D 11。
C １2.Ｄ13。
Ａ14．Ｂ15。
A 16。
C １７.Ａ１8.D 1９。
A 20.B 21。
B 22。
C ２3.A 2４。
Ｄ25。
D 26。
D 27。
C 28。
Ａ２9．B ３0．Ａ3１．B 3２.Ｂ 33。
Ａ 34.Ｃ 3５。
B 36。
D 37。
A 3８.Ｄ 3９。
Ａ 40。
B１．企业在设计考评方案的时候,具体的考评参加人由哪些人组成,一般不考虑的因素是（)。
A．被考评者的考评类型B．考评的目的 C.考评的时间 D．考评指标和标准２．一线人员宜采用以( )为导向的考评方法。
Ａ．实际产出结果Ｂ．以行为或品质特征 C．工作表现 D.工作能力3.在一些大的公司中,总经理、管理人员或专业人员宜采用以( ）为导向的考评方法。
A.结果 B．以行为或品质特征 C.工作表现 D.工作能力4.小王负责公司北方区销售渠道管理,上级主管在他的绩效管理目标设计过程中的作用的描述，错误的做法是（）。
Ａ.由主管直接为他制定绩效目标和要求 B．主管帮助他确定实现绩效目标的计划Ｃ．对他的绩效目标制定过程进行及时的指导Ｄ．主管了解他所在岗位的行为特点,以便对其辅导５．在绩效管理中,一般以( ）为主,其考评分数对被考评者的结果影响很大,约占60%~７0%的权重。
A.下级考评 B．同级考评Ｃ．上级考评 D.外人考评６．对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( )。
A．考评阶段 B.实施阶段 C.总结阶段 D.应用开发阶段7．在绩效管理的( ），为了提高人力资源和企业的整体管理效率，人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断分析。
A.准备阶段Ｂ.实施阶段 C．考评阶段 D．总结阶段8．绩效管理的总结会应当以（)为中心,使他们在自由宽松的气氛下，对组织的工作进度和成果，以及个人所面临的问题，广泛地发表意见.A.高级管理者B.中级管理者Ｃ.员工 D．所有管理者9．( )不是公司员工申诉系统的功能。
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绩效管理习题一、单项选择题1.企业组织的绩效一般是由多个层面构成的，这些层面不包括（ D ）。
A.组织绩效B. 部门绩效C.个人绩效D. 业务绩效2.绩效管理的着眼点在于（ D ）。
A.人员的招聘B.员工的晋升C. 员工的培训D.个人与组织业绩的提高和发展3.关于绩效管理的特征，表述错误的是（ D ）。
A.绩效管理着眼于企业整体战略B.绩效管理是管理者与被管理者之间的双向式、互动行为C. 绩效管理是一个持续的、动态的循环系统D.绩效管理是事后考核工作的结果4.下列管理绩效评估与绩效管理的区别，错误的是（ B ）。
A.绩效评估始终是完整的绩效管理过程的一个十分重要的环节B.绩效评估侧重于信息沟通和绩效提高，而绩效管理侧重于判断和评估C.绩效评估是代表绩效管理水平状况的核心技术D.绩效考评估只出现在特定时期，而绩效管理伴随管理活动的全过程5.量化绩效标准的基准点（B ）A.可以用于判断工作的称职程度B.指所预期的标准水平C.一般而言其位置低于中点D.一般用分级描述方式来定义6.（ B ）是指指标标尺本身的差距。
A.指标标准等级差距B.尺度差距C.绩效差距D.标准差距7.绩效考核的（ D ）强调不同的考核者对统一考核对象评价的一致性。
A.可行性B.正确性C.效度D.信度8.关于制定绩效计划的程序，正确地顺序是（a）。
A.准备阶段、绩效目标的确定阶段、绩效标准的确定阶段、沟通阶段和审定与确认阶段B.准备阶段、绩效标准的确定阶段、沟通阶段、绩效目标的确定阶段和审定与确认阶段C.准备阶段、沟通阶段、绩效标准的确定阶段、绩效目标的确定阶段和审定与确认阶段D.准备阶段、绩效标准的确定阶段、绩效目标的确定阶段、沟通阶段和审定与确认阶段9.书面报告是属于（ C ）A.常规沟通B.非常规沟通C.正式沟通D.非正式沟通10.下列关于绩效信息的来源，错误的是（ C ）A.来自上司B.来自同事C.来自办公室D.来自客户11.以下哪一项是绩效改进的流程（ A ）A.绩效诊断与分析、组建绩效改进部门、选择绩效改进的方法、选择和实施绩效改进方案、变革管理、绩效改进效果评估B.组建绩效改进部门、绩效诊断与分析、选择绩效改进的方法、选择和实施绩效改进方案、变革管理、绩效改进结果评估C.绩效诊断与分析、组建绩效改进部门、选择和实施绩效改进方案、选择绩效改进的方法、变革管理、绩效改进结果评估D.组建绩效改进部门、绩效诊断与分析、选择和实施绩效改进方案、选择绩效改进的方法、变革管理、绩效改进结果评估12.某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，并与之交流中间出现的问题，这一过程称作（ A ）。
A.绩效辅导B.绩效考核C.绩效改进D.绩效监控13.绩效诊断及要通过对考核结果分析，找出关键问题和不良绩效的员工，关键极小问题是通过对比哪两者的差距而得出来的（ A ）。
A.员工实际的绩效状态与期望的绩效状态B.员工现在的绩效状态与过去的绩效状态C.员工目前的绩效状态与其他员工目前的绩效状态D.员工目前的绩效状态与组织总体的绩效状态14.下列哪些绩效考核法需要预先设定等级比例（ A ）。
A.强制分布法B.交错排序法C.配对比较法D.代表任务比较法15.配对比较法的特点，表述错误的是（ C ）。
A.属于比较类绩效考核法B.适用于员工人数较少的情况，人数增加将使计算过程变得非常繁琐C.能够反映员工的具体工作能力和特点D.较之排序法，这种方法的考核结果更准确16.下列选项（ D ）不属于强制比较法的优点。
A.刺激性强B.防止出现偏松偏紧现象C.等级清晰，操作简单D.可以避免晕轮效应17.尺度评价表法的评价等级一般可分（ C ）级。
A.7B.6C.5D.418.关于尺度评价表法的优点，叙述错误的是（ A ）。
A.评价标准清楚，判定绩效准确B.比较实用，使用起来方便C.应用成本较低，人力资源部门开发较快D.适用范围广，可满足大部分企业的不同岗位19.下列不属于事件类考核技术的有( AD )。
P88-P109A.个人绩效合约B.不良事故考核法C.关键事件法D.配对比较法20.( C )认为，应将个人的绩效纳入到一定的环境中进行考核。
A.强制选择法B.关键事件法C.评价中心测评法D.个人绩效合约21.( C )强调对组织目标达成的具体承诺。
A.关键事件法B.不良事故考核法C.个人绩效合约D.强制选择法22.360度绩效考核的全方位、多角度体现在（ C ）A.考核的标准是多角度的B.考核的指标涵盖被考核者的所有行为C.考核者来自组织内外的不同层次D.360度绩效考核法和其他考核方法结合，共同考核被考核者23.360度绩效考核分数汇总时，来自谁的评价分数权重应重大（ A ）。
A.客户B.同事C.直接上级D.直接下级24.360度绩效考核法的重点在于( C )。
A．对员工的工作结果做出公平的评价B．给员工确定薪酬提供有效的依据C．给员工提供有效的反馈信息D．考核比较全面25.关键绩效指标是用于考核和管理被考核者绩效的( C )的标准体系A.可量化或不可量化B.可量化或可明确化C.可量化或可行为化D.可行为化或可具体化26.关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解，反映最能有效影响企业价值创造的( D )。
A.基础性工作B.关键财务因素C.部门或岗位职责D.关键驱动因素27.以下哪个属于效益类指标( A )A.自由现金流B.部门管理费用C.市场份额D.培训覆盖率28.( A )属于平衡计分卡财务视角的目标。
A.提高生产力和生产效率B.市场份额C.培养核心能力D.新产品开发速度29.关于BSC的“学习与成长”视角，表述错误的是( C )。
A.其目标是解决“我们是在进步吗”这一问题B.与其他三个视角相比，学习与成长角度的许多目标比较抽象C.关注公司内部的效率问题D.培养核心能力是其目标之一30.下列关于BSC与KPI的区别,错误的是( C )。
A.从管理思想看，BSC是全方位、立体测评,而KPI是基于若干关键成功因素的测评B.BSC的考核指标数一般多于KPIC.BSC的操作难度高于KPID.BSC是基于战略目标从四个角度列出关键指标，KPI用鱼骨图列出关键成功因素和关键指标。
31.目标的实现程度是以( A )作为考核尺度的。
A.目标值B.完成值C.绩效分值D.绩效指标32.目标管理法使用的关键条件是（ A ）。
A.任务明确B.岗位清晰C.基础管理到位D.员工素质高33.关键绩效指标是( C )A.上级赋予的B.员工自己确定的C.岗位本身所具有的D.上级和员工共同确定的34.按照来源标杆可以划分为( C )。
A.流程标杆基准法和职能标杆基准法B.业务标杆基准法和流程标杆基准法C.内部标杆基准法和竞争标杆基准法D.行业标杆基准法和竞争标杆基准法35.标杆超越考核法确定绩效目标的基础是( C )。
A.内部流程B.行业标准C.外部市场D.信息数据36.寻找最优秀的企业，然后确定自己与“第一”的差距，制订追赶策略，甚至在时机成熟时超越对方。
这指的是标杆超越考核法应用的哪个层次（ D ）。
A.企业内部标杆超越 B.行业内部标杆超越C.行业标准标杆超越D.全球范围标杆超越37.冰山模型中隐藏在“冰山”之下难以观察，但却是决定人们绩效行为及绩效表现的关键因素不包括（ B ）。
A.态度B.技能C.价值观D.个性38. 绩效实施过程中通常不将（ B ）作为获得绩效信息的方法。
A.观察法B.访谈法C.工作记录法D.他人反馈法39.（ C ）是绩效评估的开发功能。
A.晋升B.激励C.组织发展D.薪酬管理40.以下哪一项属于中立反馈（ C ）。
A.在开会的时候你总是在打断别人，你是不是把大家都当成白痴了？B.你到底是怎么了？难道你不能更努力一些，准时上交季度报告吗？C.这个月你已经迟到了五次，为什么会出现这样的问题，是不是生活中有什么困难？D.采用这种样本采集方法是不正确的，这样做出来的调研报告完全不能说明任何问题。
二、多项选择题1.下列关于绩效考核的界定，正确的是（ABCD ）A.绩效是“工作任务”B.绩效就是工作产出/结果C.绩效是“行为”D.绩效是“行为”+“结果”的统一体2.在绩效管理思想发展的过程中，出现了（ACE ）不同的观点。
A.绩效管理是管理组织绩效的系统B.绩效管理是绩效考核方法的系统C.绩效管理是管理员工绩效的系统D.绩效管理是开放的循环系统E.绩效管理是管理组织和员工绩效的综合系统3.从发展的角度来看，绩效考核在绩效管理中的作用主要体现在（BCDE ）。
A.决定晋升、调任或临时解雇B.确定企业培训需求并实施之C.人力资源短期与长期规划D.确定企业长期发展需要E.建立评价员工的有效体系4.下列关于绩效指标的表述正确地是（BC ）A．指标定义是对考核指标的内容做出的总体概括B.每一个考核指标一定要有独立的内容，有独立的含义和界定C.工作质量属于工作业绩指标D.绩效指标的权重表明的是该指标在整体评价中的绝对重要性E.标志用于揭示各绩效级别之间差异的规定5.下列关于绩效标准的表述正确地是（BCD ）A.绩效标准是指绩效考核的具体方面B.绩效标准是对绩效指标的数量化或具体化C.基本标准是每个被评估对象通过努力都能够达到的D.卓越标准代表着组织的激励方向E.为了保证绩效考核结果的公正性，绩效考核标准必须是客观标准6.绩效考核方法的选择需要考虑一下因素（ABCDE ）A.考核目的B.考核对象C.考核成本 C.考核条件D.企业文化7.下列叙述中属于绩效追踪基本方法的是（BCDE ）A.面谈法B.运用信息系统法C.检查进度会依法 C.直线经理指导法E.中期回顾法8.对绩效考核的主体有（ABCD ）A.上司B.客户C.同事D.员工自己E.中介机构9.绩效反馈的目的是（ABCD ）A.形成统一认识B.肯定成绩指出不足C.有利于工作的衔接D.制定绩效改进计划E.有利于奖惩10.个人发展计划通常包括哪些内容？（ABCDE ）A.有待发展的项目B.发展这些项目的原因C.目前的水平和期望达到的水平D.发展这些项目的方式E.达到目标的期限11.绩效改进是绩效管理过程中的一个重要环节，做好绩效改进工作要选择好正确地绩效改进方法，以下属于绩效改进方法的有（ACDE ）。
A.波多里奇卓越绩效标准B.柯克帕奇克模型C.ISO质量认证体系D.标杆超越E.六西格玛管理12.绩效考核在建立企业公平激励机制中有着不可低估的作用，主要表现在：（BCD ）A.有助于员工绩效的改善B.可以有效地区分员工绩效差异C.可以鉴别员工工作态度的差异D.能正确区分不同员工的个人待遇E.有助于企业整体绩效的改善13.下列哪些属于强制分布法（ACD ）。
A.正态比较法B.目标管理法C.压力传导法D.差额分布法E.综合分布法14.下列关于交错排序法的表述正确地是（ACE ）。