安全护卫管控
学校护卫队安全管理制度(4篇)

学校护卫队安全管理制度第一章总则第一条为了加强学校的安全管理工作,保障师生的人身安全和财产安全,维护校园的稳定和秩序,制定本制度。
第二章组织和职责第二条学校护卫队是学校安全工作的重要组成部分,主要负责学校内部的安全管理和维护校园秩序。
第三条学校护卫队的组织形式和人员配备由学校根据实际情况确定,并提供必要的培训和装备。
第四条学校护卫队的具体职责包括但不限于:1. 组织和执行校园巡逻、安全检查等任务;2. 维护学校门卫、围墙、栅栏等外部设施的安全;3. 协助学校警察或其他执法部门处理突发事件;4. 提供安全教育和培训,提高师生的安全意识;5. 协助处理学生纠纷和安全事件;6. 配合学校其他部门开展安全工作。
第三章工作机制第五条学校护卫队实行24小时值班制度,保障学校的安全工作不间断。
第六条学校护卫队要保持良好的工作状态和仪容仪表,具备熟练的执法能力和应急处理能力。
第七条学校护卫队要与学校其他部门建立良好的协作机制,共同维护学校的安全和秩序。
第八条学校护卫队要加强对每一位护卫队员的管理和监督,对违纪行为进行必要的处罚和教育。
第四章校园巡逻和安全检查第九条学校护卫队要定期进行校园巡逻,发现异常情况及时报告并采取相应措施。
第十条学校护卫队要对学校的重点部位进行安全检查,包括但不限于教学楼、宿舍、食堂、实验室等。
第十一条学校护卫队要定期进行校园安全演练和应急演练,提高应对突发事件的能力。
第五章领导责任和保障措施第十二条学校领导要高度重视护卫队的工作,制定完善的安全管理制度,并组织实施,并定期对护卫队工作进行检查和评估。
第十三条学校要为护卫队提供必要的经费落实和装备,保障护卫队正常工作的需要。
第十四条学校要建立健全护卫队员的奖惩机制,激励优秀表现,惩处违纪行为。
第六章处罚和教育第十五条学校护卫队要依法依规对违纪行为进行处理,包括但不限于口头警告、记过、调离等。
第十六条学校护卫队要组织安全教育和培训,提高队员的业务水平和法律意识。
学校护卫队安全管理制度模板(五篇)

学校护卫队安全管理制度模板第一条总则为了进一步加强学校护卫队的安全管理工作,维护学校的安全稳定,保障师生的人身财产安全,特制定本管理制度。
第二条组织机构学校护卫队的组织机构如下:1. 护卫队长:负责护卫队的日常管理工作,协助学校制定安全保卫工作计划和措施。
2. 护卫队员:负责学校内外的巡逻、门卫、出入口的安全检查等工作。
第三条职责分工1. 护卫队长的职责:(1)制定护卫队的工作计划和任务分工;(2)组织开展护卫队员的培训和考核工作;(3)负责学校内外重要区域的巡逻和安全检查;(4)处理护卫队员的工作纠纷和突发事件。
2. 护卫队员的职责:(1)认真履行门卫值班和出入口安全检查任务;(2)积极参与学校内外的巡逻工作;(3)及时上报发现的安全隐患和问题;(4)按照护卫队长的安排参与突发事件处置工作。
第四条工作要求1. 护卫队员应保持良好的精神状态,严禁饮酒和吸烟等不良习惯;2. 护卫队员应按时按点完成巡逻和安全检查任务,确保学校的安全;3. 护卫队员应具备一定的安全知识和应急处理能力,能够熟练使用安全设备;4. 护卫队员应具有较强的团队协作精神,能够与其他安全管理人员相互配合。
第五条奖惩措施对于在安全工作中表现突出的护卫队员,学校将予以表彰和奖励;对于违反护卫队安全管理制度的行为,学校将依法进行惩处。
第六条附则1. 本管理制度的解释权归学校所有;2. 本管理制度自颁布之日起执行。
学校:____________________日期:____________________签字:____________________学校护卫队安全管理制度模板(二)第一章总则第一条为保障学校师生员工生命财产安全,维护校园秩序稳定,制定本制度。
第二条本制度适用于学校护卫队的日常工作和安全管理。
第三条护卫队全体成员应遵守本制度,认真履行护卫任务,服从上级指挥,确保安全。
第二章组织机构第四条学校设立护卫队,护卫队负责学校内外的安全工作。
巡逻守护的安全管理制度

一、总则为了加强本单位的治安保卫工作,确保单位内部的安全稳定,预防和减少各类安全事故的发生,保障员工的生命财产安全,特制定本巡逻守护安全管理制度。
二、巡逻守护原则1. 预防为主,防治结合:坚持以预防为主,通过巡逻守护,及时发现和消除安全隐患,预防安全事故的发生。
2. 全面覆盖,重点突出:巡逻守护应全面覆盖单位内部各个区域,对重点部位和关键时段加强巡逻密度。
3. 灵活应变,高效处置:根据实际情况,灵活调整巡逻方案,确保巡逻效率,及时有效处置突发事件。
4. 严格纪律,文明执法:巡逻人员必须严格遵守国家法律法规和单位规章制度,文明执法,树立良好的形象。
三、巡逻守护组织机构1. 成立巡逻守护工作领导小组,负责组织、协调、监督巡逻守护工作。
2. 设立巡逻守护班,负责日常巡逻守护工作。
四、巡逻守护职责1. 巡逻守护班职责:(1)负责单位内部各个区域的巡逻守护,确保无遗漏、无死角。
(2)对单位内部设施、设备进行检查,发现问题及时上报并协助处理。
(3)对可疑人员进行盘查,维护单位内部秩序。
(4)协助处理突发事件,确保单位内部安全稳定。
2. 巡逻守护人员职责:(1)严格遵守巡逻守护规章制度,认真履行职责。
(2)熟悉单位内部环境,掌握相关设施、设备的位置和功能。
(3)发现可疑情况或事故隐患,立即上报并采取措施。
(4)保持警觉,对突发事件的处置做到快速、果断。
五、巡逻守护制度1. 巡逻路线:根据单位内部实际情况,制定合理的巡逻路线,确保全面覆盖。
2. 巡逻时间:根据实际情况,合理安排巡逻时间,确保重点时段和关键部位得到充分巡逻。
3. 巡逻方式:采用步行、车辆巡逻相结合的方式,提高巡逻效率。
4. 巡逻记录:巡逻人员应做好巡逻记录,详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况。
5. 巡逻装备:配备必要的巡逻装备,如巡逻车辆、警棍、手电筒等,确保巡逻工作的顺利进行。
六、监督检查1. 巡逻守护工作领导小组定期对巡逻守护工作进行监督检查,确保制度落实到位。
学校护卫队安全管理制度范本

学校护卫队安全管理制度范本一、引言本安全管理制度旨在规范学校护卫队的安全工作,确保学校师生的人身财产安全。
为此,特制定以下制度。
二、组织机构(一)学校护卫队由一名队长、副队长和若干护卫队员组成。
(二)队长负责指挥护卫队的日常工作,副队长协助队长工作,并在队长不在时负责代理。
(三)护卫队员要经过专业培训,并持有合法的保安人员从业资格证。
三、岗位职责(一)队长:1. 负责制定护卫队工作计划和任务,并组织实施。
2. 监督护卫队员的工作,确保他们严格遵守相关规章制度。
3. 协调解决护卫队工作中遇到的问题。
4. 定期向校领导汇报护卫队的工作情况。
(二)副队长:1. 协助队长工作,履行由队长分配的任务。
2. 在队长不在时代理队长工作。
3. 监督护卫队员的工作并进行必要的指导和培训。
(三)护卫队员:1. 负责学校区域内的安全巡逻,发现异常情况及时报告并采取必要的措施进行处理。
2. 维护学校内部的秩序,防止违规行为和不良事件的发生。
3. 协助解决学生与外部人员之间的纠纷和矛盾。
四、安全巡逻(一)护卫队员根据学校的安全情况和需求,制定巡逻路线和时间,并按规定的路线进行巡逻工作。
(二)巡逻过程中,护卫队员应当保持警惕,仔细观察周围情况,发现异常及时采取措施。
(三)巡逻过程中,护卫队员应当主动与学生和工作人员进行交流,了解他们的需求和困难,为他们提供必要的帮助和支持。
五、应急处理(一)护卫队员在遇到紧急情况时应当迅速采取措施,保护学生和教职员工的安全。
(二)护卫队员应掌握基本的急救知识和技能,能够及时进行紧急救助。
(三)护卫队员在应急处理过程中要保持冷静,根据具体情况采取适当的措施,并及时向校领导汇报。
六、责任追究(一)对于违反安全管理制度的护卫队员,将根据情节轻重给予相应的纪律处分,甚至调离护卫队。
(二)对于因护卫队员疏于职守导致的安全事件,将追究相关护卫队员的责任,并进行严肃处理。
(三)对于护卫队员在工作中取得的优异成绩,学校将给予适当的奖励和表彰。
护卫岗位职责

护卫岗位职责
护卫岗位是一项十分重要的工作,其职责包括保护人员和财产
的安全、维持秩序和监督访问者。
以下是护卫岗位职责的一些基本
要点:
1.监控:
护卫负责监控自己负责的区域,确保没有任何不法行为或破坏。
他们应该知道如何使用监控设备,如何监控建筑物内外的各个角落,以及如何应对任何突发事件。
2.巡逻:
护卫需要进行巡逻,以确保安全。
这可能包括巡逻建筑物内部
和周围的区域,以发现可能的危险或者安全漏洞。
在巡逻时,护卫
还要注意任何可疑行为或活动,并进行必要的调查和处理。
3.保安:
护卫的另一个重要职责是保证安全。
这可能包括保护人员和财产,以及确保建筑物内部和周围的环境安全。
他们需要有一定的安
保知识和技能,以应对各种危险情况。
4.出入管理:
护卫负责管理人员和访客的出入,以确保只有合法的人员进入
建筑物。
他们需要具备对来访者进行身份认证的能力,并确定访客
是否具备进入某个区域的资格。
他们还需要控制建筑物内部的出入口,以确保只有经授权的人员可以进入。
5.应急响应:
护卫应该知道如何在紧急情况下采取行动。
他们需要了解安全
计划,并知道如何应对火灾、地震和其他突发事件。
在紧急情况下,
护卫需要快速而冷静地做出决策,并采取适当的措施以确保人员和财产的安全。
总之,护卫岗位职责繁多,需要具备一定的技能和经验,以确保人员和财产的安全。
其工作需要高度责任心、警觉性、冷静和专业素养。
只有像这样的人才可以胜任这样重要的工作。
2024年机场安全保卫管理制度(三篇)

2024年机场安全保卫管理制度为强化机场安全保卫工作,严格落实各项规章制度,堵塞工作漏洞,确保空防安全,特制定此制度。
一、进入控制区的工作人员及车辆必须佩带或挂贴公安机关同意执法的控制区通行证,严禁无证人员和车辆进入控制区。
二、持证人员只能在政见限定的区域内活动,并自觉接受护卫部值班人员的检查。
进入控制区的车辆必须限树____公里/小时,并按划定路线行驶。
三、严禁在控制区范围内(跑道、滑行道等)狩猎、教练车辆,杜绝发生在机坪上吸烟玩闹等影响空防安全的行为。
四、工作人员携带物品(包括机组人员)必须经过安全检查,方可进入控制区或登机。
五、处罚对不按规定佩带证件者(包括机组人员)或超越证件限定范围的使用者,视其情节进行批评教育或交机场派出所处理。
工作人员未经许可擅自带领无证人员进入控制区者,一经发现立即制止,报告值班领导并交机场派出所处理。
对多次违反控制区管理规定的人员,报告值班领导,并没收其控制区工作证件。
非工作人员闯入控制区,一经发现立即制止,报告值班领导并交机场派出所处理。
六、按规定做好值班记录。
安全隐患分析与整改制度1、定期开展安全检查工作,消除安全隐患。
2、认真分析安全隐患产生的原因、造成的影响以及可能发生的危害后果。
3、对我部发生安全隐患的岗位、人员进行安全教育,并向其他可能发生此类安全隐患的岗位、人员发布安全信息,杜绝相同安全隐患再度发生。
4、做好消除安全隐患的复查工作。
5、对重大安全隐患,必须向上级汇报。
6、安全隐患的分析、整改要做到及时、准确、完备。
护卫部会议、业务学习制度1、准时参加全体大会,认真学习领会上级文件精神和指示,并主动贯彻会议精神。
2、全体人员都必须自觉学习业务知识,真正做到精通业务。
3、定期召开队务会,讲评工作情况。
4、不请假或未得到领导批准的,私自不参加会议和学习者,按规定进行处罚。
不正常航班执勤制度为了维护民用航空治安秩序,保障航空运输安全顺利进行,使护卫部更好地履行安全保卫职责,特制定此制度。
某小区物业管理处护卫员职责
某小区物业管理处护卫员职责某小区物业管理处护卫员职责怎么写一、安全监控1.负责小区出入口的管控,确保外来人员的登记与核实,防止非法入侵。
2.巡视小区公共区域,及时发现并报告任何可疑行为,保障业主的人身财产安全。
3.在夜间进行定时巡逻,防止盗窃或其他犯罪行为的发生。
二、应急处理1.遇到火灾、水患等紧急情况,护卫员应迅速启动应急预案,协助疏散人群,并及时报警。
2.对于小区内的小事故,如车辆刮擦、儿童走失等,护卫员需妥善处理并记录。
三、客户服务1.提供友善的服务态度,解答业主的咨询,处理业主的投诉,保持良好的沟通。
2.协助处理业主的搬家、配送等需求,提供必要的帮助。
四、设施管理1.监督小区公共设施的完好,如照明、绿化、停车场等,发现问题及时报修。
2.参与小区的清洁工作,确保环境卫生。
五、规章制度执行1.确保业主和访客遵守小区的规章制度,如停车规定、宠物管理等。
2.定期参与或组织安全培训,提高自身和其他员工的安全意识。
然而,作为新手在书写这些职责时,可能会出现一些不严谨的地方,例如在描述夜间巡逻时,可能忘记提及具体的时间段,或者在客户服务部分,可能只强调了服务态度而忽略了处理投诉的具体流程。
这些都是需要改进的地方。
管理职责包括哪些不仅限于上述列举的几点,还包括与社区警方的协调、突发事件的汇报机制、安全设备的定期检查等。
护卫员的职责是全方位的,需要他们具备高度的责任心和专业技能。
管理职责是什么在本文中,小区物业管理处护卫员的职责主要集中在安全维护、应急响应、客户服务、设施管理和规则执行五个方面,每个方面都需要细致入微的执行和灵活应对。
注意事项书写时,应注意职责描述的全面性,避免遗漏重要环节;同时,语言表达要清晰准确,不能含糊不清;还要注意职责间的逻辑连贯性,避免职责间的冲突或重叠。
书写格式一份标准的管理职责书写格式应包括以下部分:职责标题、职责描述(包括具体任务和期望结果)操作流程(如有)相关法规或政策引用、所需技能或资格,以及可能遇到的挑战和应对策略。
安保护卫方案
安保护卫方案安保护卫方案的制定与实施是确保公共安全的重要措施,旨在保护人员、财产和重要场所的安全。
一个有效的安保护卫方案应考虑到潜在风险和威胁,并采取相应的预防措施和应急响应措施,以确保安全和安心。
以下是一个基本的安保护卫方案示例,旨在为您提供参考。
1. 现状评估在制定安保护卫方案之前,首先要进行现状评估。
这包括评估目标场所的安全状况、潜在的威胁和风险,以及现有的保安措施的有效性。
通过评估现状,我们可以确定安保方案所需的资源和措施。
2. 巡逻和监控巡逻和监控是安保护卫方案的关键组成部分。
通过巡逻,安保人员可以定期检查目标区域的安全状况,并及时采取行动。
监控系统,如闭路电视摄像机和入侵报警系统,能够提供实时的监控信息,帮助安保人员及时发现异常情况并采取相应措施。
3. 出入管理出入管理是确保场所安全的重要环节。
通过设置有效的门禁系统和身份验证程序,可以有效控制人员的出入,防止未经授权的人员进入目标区域。
此外,应建立访客登记制度,对来访者进行身份核实和登记,确保访客的身份真实可靠。
4. 培训和教育为安保人员提供充分的培训和教育,使他们了解安保工作的专业知识和技能,是确保安保护卫方案有效执行的关键。
培训内容可以包括安全意识教育、应急响应培训、人际沟通技巧等。
通过不断提升安保人员的能力和素质,能够更好地应对突发事件和潜在威胁。
5. 应急响应对于安全事件和紧急情况,一个完善的应急响应计划至关重要。
应急响应计划应包括紧急报警程序、逃生途径、安全疏散指引等,以确保人员在危险发生时能够及时有序地撤离。
此外,还应建立紧急联系人名单和应急设备储备,以便在需要时能够及时联络相关人员和调取必要的应急设备。
6. 安全意识培养安全意识培养是安保护卫方案中不可忽视的一个环节。
通过组织安全演习和宣传活动,提高人员的安全意识,增强他们对安全问题的认识和应对能力。
此外,还可以建立安全信息交流平台,鼓励人员主动报告安全问题和提出改进建议。
物业管理安全护卫实施方案【16篇】
物业管理安全护卫实施方案【16篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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护卫队员岗位职责
护卫队员岗位职责
护卫队员是指在特定的场合、环境下,担负保护、安全、警卫任务的一类职业人员。
以下是护卫队员的岗位职责:
1. 负责保护和监督客户和财产的安全:护卫队员必须时刻保持警觉和高度的专业水平,确保客户和财产的安全。
他们需要熟悉防卫技术、安全管理、犯罪防范等方面的知识,能够在突发事件下迅速应对。
2. 检查安全系统和设备:护卫队员必须定期检查安全系统和装置,确保它们运转正常。
他们应该熟悉各种安防设备、如视频监控系统、门禁系统、防盗报警器等,并能对其中发生的异常情况做出及时的应对。
3. 提供客户服务:护卫队员需要与客户建立良好的关系,并根据客户的要求提供服务。
例如,如果客户想要安排特别的巡逻和安全检查,他们应该满足客户的要求,确保客户满意度。
4. 合作与协作:护卫队员需要与其他安全人员,如门卫、警察和消防员等协同合作。
在突发情况下,他们需要紧密合作,全力以赴保护客户和财产的安全。
5. 填写报告:护卫队员记录并填写各种报告,如巡逻报告、异常事件报告等。
这些报告是客户评估安全保护水平、管理活动、防止未来事故的重要手段。
6. 接受培训:护卫队员需要定期接受培训,以适应不断变化的安全环境和技术。
这些培训可以包括物理防卫、现场处置和应对技巧等内容。
总之,护卫队员是一个充满挑战和责任的职业,需要高度的专业素养和职业道德,以确保客户和财产的安全。
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安全护卫管控 Prepared on 24 November 2020制度管控一、护卫员仪表仪容规范目的:为树立护卫人员的良好形象和护卫队的社会声誉,振作精神,鼓舞士气,真正建立一支社会信誉良好、居民拥戴、具有战斗力的区域护卫队伍,特制定本规范。
适用范围:本公司各管理处的护卫员。
1、着装要求:(1)统一着装,要求举止文明、大方、得体,精神抖擞。
(2)统一穿黑色皮鞋,戴保安帽,系领带,佩戴工作牌,服装整齐、干净(凡佩戴不齐者,不得上岗)。
(3)不得戴饰物,口袋内不宜装过多物品。
(4)禁止披衣、敞胸、挽袖、卷裤腿、戴帽不正、穿拖鞋或赤脚。
2、形象规定:(1)经常注意检查和保持仪表整洁。
(2)不准留长发、蓄胡子、留长指甲。
头发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过厘米,鼻毛不得露出鼻孔。
(3)精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰;不得袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中。
执勤中不准吸烟、吃零食,不勾肩搭背;做到站如松,坐如钟,动如风。
(4)不准哼歌,吹口哨,听收(录)音机,看书报。
(5)不得随地吐痰,乱丢杂物。
(6)不得挖耳孔,不得敲桌椅,跺脚或玩弄其他物品。
(7)做到“微笑服务”,对待业户友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。
3、注意事项。
上岗前,必须对照整容镜整容,检查衣帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范,队长、领班在场应检查或予以纠正。
二、护卫员交接班制度目的:为使护卫(楼宇管理)员在交接班时能做到有条不紊,做好交接工作,保证工作能延续顺利进行,特制定本制度。
适用范围:各管理处护卫员的交接班工作。
1、交接时间。
接班护卫员按规定着装后,提前10分钟上岗接班。
2、交接班要求:(1)接班护卫员到达后,应由交接班护卫员在“值班记录表”上记录交接班内容和交接班开始时间并签名。
(2)交接班时,交接护卫员必须将需要接班护卫员继续观察或处理的问题、装备器材和其他物品的数量,以及电梯、监控、道闸等重要设施设备的运行情况向接班护卫员移交清楚,且做好记录备查。
(3)交班护卫员须在接班护卫员队管区进行巡查、验收并签字确认后才能下班。
正常情况下,接班护卫员在验收过程应在规定的交接班时间15分钟内完成。
(4)所有事项交接完毕,由接班护卫员在登记簿上准确记录上班(即交班护卫员的完成交班任务的)具体时间并签名确认。
这一时间即是交班护卫员工作结束时间,也是接班护卫员的工作起始时间。
(5)接班护卫员验收时发现(包括交班护卫员当班时发生而未发现)的问题,由交班护卫员承担责任;交接过程中发生的问题,由交接班双方共同承担责任;交接完毕,接班签字认可后发生的问题,由接班护卫员承担责任。
(6)接班护卫员未到岗或虽已经到岗,但未办毕交接手续并签名确认时,交接护卫员不得下班;否则,期间发生的问题,由交接护卫员负责。
三、护卫员装备、着装管理规定目的:为充分展示护卫员形象,完全实行统一化管理要求,确实实现护卫员队伍准军事化管理目标,特制定本规定。
适用范围:各管理处护卫员装备、着装管理。
1、总则:(1)护卫员装备,包括服装、通信器材等由公司护卫部统一购置(制作)、配发,辞退、辞工时回收。
(2)在本公司所属物业范围内,原则上统一护卫员装备标准、样式(款式)、色调等,展示本公司形象;除业户有特殊要求的另行安排,但必须佩戴本公司的标志。
2、装备配备标准与使用期限。
装备配备标准与使用期限及费用承担见下表:(1)着装(按每人计算)注明:○1折扣办法:1—规定使用月份每项购置价*实际使用月份○2累计每年时间段:秋装每年8~12月,夏装每年4~9月。
(2)内务(床上用品)与生活用品:注明:内务用品折扣后由个人带走、折扣办法同上。
3、管理要求:(1) 发放到个人的装备,由个人自行保管;在使用过程中凡属人为损坏、丢失者,按使用时间折旧赔偿。
(2) 凡因辞退、辞工及合同期满解除合同者,交还装备,严禁以破顶好。
(3) 护卫员按照规定着装整洁、穿戴齐全;根据季节变化,统一更换着装,保持着装一致。
(4) 4、装备管理流程:(1) 管理处护卫部根据岗位编制、岗位需求情况,写出申请报告,报公司主管领导审批,交管理处承办。
(2) 根据实际购置和领用情况,经领导审批,到财务部报账。
(3)财务部按各物业管理项目实际情况,做账报销。
队到期交还的物品,由管理处护卫主管统计,管理处核实,报公司主管领导审批后,按第2~3项办理。
4、装备管理使用情况的检查。
对于装备管理使用情况,每年由管理处组织,各物业管理项目负责人负责,队每个护卫装备使用情况检验一次。
四、护卫员宿舍管理制度目的:为加强对护卫员作风与纪律的养成教育,规范护卫员宿舍的管理,保证护卫员宿舍清洁干净,物品摆放整齐统一,特制度本制度。
使用范围:对护卫员宿舍的管理1、职责(1)护卫员主管负责检查本制度的贯彻落实。
(2)护卫班长负责队执行过程实施督促。
(3)护卫员负责具体执行。
2、宿舍管理(1)护卫员必须在管理处指定的宿舍、铺位上住宿,未经管理处领导批准不得在外住宿。
(2)不准擅自带人留宿;亲属如有特殊情况需要临时留宿的,须经单位主管领导批准。
(3)除当班或经管理处领导批准外,其余人员一般应在23:00准时熄灯就寝。
(4)严禁乱接电线,严禁在宿舍做饭,严禁在宿舍存放易燃易爆、有毒有害等物品,严禁为他人保管来历不明的物品。
(5)不准擅自调换房间、床位或占用空床位,不准随意动用他人的物品。
(6)自觉爱护宿舍的公共设施和财务。
(7)护卫员的亲友须在23:00以前离开管理处区域。
3、内务卫生:(1)护卫员的宿舍实现轮流值日。
值日护卫员负责宿舍的门、窗、地面与宿舍外围等公共区域的清洁卫生和垃圾的清理。
(2)管理处配备给个人使用床铺的清洁卫生与个人的其他物品摆放,由本人负责按规定整理。
(3)床铺的整理:○1床单要统一颜色,铺放整齐,保持洁净○2被子一律使用草绿色棉被,要求叠得棱角分明,并放在枕头的对面。
被子上边可统一摆放帽子,帽徽朝向枕头。
○3枕头要统一摆放在被子的对面,起床后要摆放平整;枕巾要尽量统一颜色。
○4床栏上要编号并挂(贴)上护卫员的名牌。
(4)日用品的整理○1毛巾、脸盆、水桶要统一摆放位置。
○2牙刷、牙膏应放入杯内并统一放在规定的位置。
○3餐具要整齐摆放在指定的位置。
○4餐具应统一鞋头朝外,整齐摆放在床底下的中央位置。
每个摆放在外的鞋不得超过4双,其余的鞋可放入纸箱。
○5衣物放入衣柜,柜顶可放置行李箱和换季后暂不使用的大衣、棉被等。
五、大堂岗工作规程目的:为确保各大厦(小区)大堂处于受控状态,保证业主、物业用人平安出入,秩序井然,特制定本规程。
1、作业前准备。
按照“护卫员服式及着装规定”和“护卫员交接班制度”要求,做好上岗执勤的准备工作和交接工作。
2、值班制度:(1)大堂岗护卫工作实行24小时值班制。
(2)三班制,每班工作8小时。
(3)早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00至次日8:00.(4)早、中、晚三班每星期依次轮换一次,即每星期六为轮换日。
3、站立式服务:(1)服务时间(各管理处根据实际情况可作调整):非站立式服务时间遇有访客、公司领导进入大厦等情况时,应起立进行站立式服务。
(2)站立姿势有立正、跨立两种姿势。
(3)站立位置(各管理处根据实际情况可作调整):需站立式服务时,以站立姿势站于办公桌前。
4、来访登记(各管理处根据实际情况可作调整):(1)业主、物业使用人、公司领导及员工进出本大厦不用登记。
(2)当有业主、物业使用人出大堂时,应主动点头微笑,并用“您早!”“您好!”“早晨好!”“早上好!”等以示问候;当有业主、物业使用人进大堂时,应主动点头微笑,并用“您回来了!”“您下班啦!”“您好!”等话语表示迎接和问候。
(3)对外来客人(包括业主、物业使用人的亲友、各类访客、装修等作业人员、员工的亲友等)一律实行进、出大厦(小区)登记(或存、取)有效身份证件制度。
(4)当有客人来访时,应主动点头微笑示意,并用:“先生(小姐),您好!请问您拜访哪位,住哪层、哪座”“请您出示身份证件登记。
”“请您用对讲机与您朋友联系一下。
”“对不起,让您等候了,谢谢合作,请上楼。
”“对不起,实行验证登记是我们的工作制度,请您谅解。
”等话语予以提示或表示歉意。
(5)准予登记的有效证件,特指在有效期内的身份证、暂住证、边防证、回乡证和贴有照片并加盖公安机关印鉴的边境出入证等。
(6)认真核对和持有人是否相符,若不符则不予登记并禁止进入。
(7)来访客人必须说准所找业主、物业使用人的姓名及楼层、房号等,必要时须与业主、物业使用人通话确认后方可登记进入。
(8)当业主、物业使用人带有亲友或访客时,应有礼貌地请其出示有效身份证件予以登记,并向业主、物业使用人做好必要的解释工作,以消除业主、物业使用人的不满情绪。
(9)若有由公司(管理处)领导陪同到大厦(小区)检查、参观、学习的人士,应立即敬礼,以示欢迎,并热情回答客人的询问。
等客人离开后,将来访人数、单位、职务等情况记录清楚备查。
(10)当外来人员出大厦(小区)时,护卫员应及时核准,主动将所押证件退还给访客,说“谢谢合作!”“再见!”“慢走!”等,并记载离开时间。
5、严密监视大堂和电梯(1)保持警惕,严密注视进出大堂的各类人员,特别是外来人员;如有怀疑,立即通知巡逻或班长。
若发生意外情况,按有关规定处理并做好值班记录。
(2)通过闭路电视监控系统密切监视电梯内的情况。
当发生电梯困人事件时,应立即善言安慰乘客;同时通知电梯维修工马上进行抢修,并及时报告班长及管理处,协助做好善后工作。
做好值班记录,填写“事故报告表”如实上报。
6、注意事项:(1)迎送服务语言要得体,态度呀诚恳,目光不要游离,应用亲善的目光看着服务对象。
(2)站立式服务时间内,若遇来访客人进出大厦(小区),须办理登记或退还证件时,可退回值班室(台)办理;若此时有服务对象进入需提供开门服务时,应对待办登记人员说:“对不起,请稍等。
”并迅速走出值班室(台)为访客开门。
(3)尽量不要在站立式服务时间内分发报刊、邮件或做其他非急需处理的工作。
(4)不准与闲杂人员闲聊、嬉笑、逗闹,回答业主、物业使用人、领导、同事及访客询问应该简洁。
六、巡逻岗工作规程目的:为全方位监视和巡查管理区域,保证管区的安全和良好秩序,特制定本规程。
适用范围:管理处巡逻岗护卫工作。
1、作业前准备(同大堂岗)2、值班制度(同大堂岗)3、巡查各岗位执勤情况:(1)交接班时,巡逻班长到各岗位巡查一遍,检查各岗位交接是否清楚,手续是否完备,护卫员的着装、仪表仪容等是否符合规定,发现问题立即纠正。
(2)每一小时巡逻班长到各岗位巡视一次。
(3)巡查时,发现有不认真执勤或违纪、违章等情况,要及时纠正,并做好值班记录,上报管理处。