3M汽车隔热膜客户解答
3M汽车光线控制膜介绍
3M汽车光线控制膜介绍首先，3M汽车光线控制膜采用先进的技术，可以降低车内的炫耀和温度。
这是通过将紫外线和红外线反射回气候系统的源头，阻挡阳光通过窗户进入车辆内部。
它可以有效地防止被阳光晒伤和炫耀的问题，让驾驶者和乘客在车内感到更加舒适。
此外，它还可以降低车辆的内部温度，减少使用空调的需求，从而节省燃料和降低二氧化碳排放量。
其次，3M汽车光线控制膜还具有防紫外线功能，可以阻挡99%以上的有害紫外线辐射。
长时间暴露在紫外线下可能会导致皮肤癌和眼部疾病，因此阻挡紫外线对保护乘客的健康非常重要。
它还可以延长车内物品的使用寿命，如座椅、仪表盘和内饰，因为长时间的曝晒会使这些物品褪色和损坏。
通过安装3M汽车光线控制膜，可以很好地保护车内物品，延长其使用寿命。
此外，3M汽车光线控制膜还具有隐私保护功能，可以防止旁观者从车窗外部看到车内的情况，从而提供更好的安全性和隐私保护。
这对于需要在车内保持私密性的人来说非常有用，如商务会议、家庭出行等。
另外，3M汽车光线控制膜还具有防突破和防爆功能，可以在车窗破碎时有效地阻止玻璃碎片向内飞溅。
这样可以保护乘客免受破碎的玻璃碎片伤害，降低潜在的危险。
3M汽车光线控制膜是经过严格测试和验证的，具有优异的耐候性和持久性。
它不会褪色、起皱或起泡，可以长期保持透明度和效果。
此外，3M汽车光线控制膜还具有防划伤和易清洁的特性，可以轻松清洁和维护，保持良好的外观和性能。
总之，3M汽车光线控制膜是一种多功能的汽车膜，提供了舒适度、安全性和隐私保护。
它不仅可以降低车内的炫耀和温度，还可以防止紫外线辐射和窗户破碎时的玻璃碎片飞溅。
它是一种高质量和可靠的汽车膜，可以满足司机和乘客的需求，并提供更好的驾乘体验。
3M膜的一些知识
3M膜的⼀些知识3M膜的⼀些知识以3M先进的喷涂及黏胶技术⽣产的汽车专业隔热防爆模具有7层结构功能，不仅隔热及防紫外线效果佳，⽽且明显具有⾃动调节车内光线，透明度⾼及安全耐磨的特性，尤其专业贴前档及侧挡的透明膜，符合国家机动车安全技术条件的要求。
3M 同时通过授权施⼯中⼼向车主提供原⼯⼚5年品质保证三联申请卡,3M在收到申请卡后，即直接向车主提供五年品质保证书，以卓越的品质及优质的服务向车主提供信⼼的保证。
3M汽车防爆膜产品⼯艺结构就由聚酯膜层、⾦属涂层、胶着层、耐磨层、超薄涂层和两个安全基层共七层组成，每个层⾯实现的功能都是不同的，其主要性能特点有：(1)⾦属涂层主要是反射和阻挡红外及产⽣热能的波长，实现隔热、隔紫外线功能。
(2)聚酯膜层和超溥涂层能有效降低刺眼眩光，单向透视，⾃动调适车内光线，适合任何天⾊阴阳变化。
视野清晰，驾车安全、舒适。
(3)安全基层具有⾮常好的抗冲击性和抗撕裂性，防⽌玻璃爆裂飞散。
(4)耐磨层超级耐磨，防⽌膜⾯被划伤，保持车体美观。
(5)胶着层是⾮常重要的层⾯，整个膜与汽车玻璃结合为⼀个整体就是通过胶着层。
3M膜采⽤的是独有的专利感压式粘胶层，安全环保，施⼯结束⼀周左右达到最佳强度。
不但能实现膜的综合性能，还能有效地提⾼汽车玻璃的强度和刚性。
隔热率⾼：隔热膜从63％⾄80％，可遮挡车内强光和紫外线照射，节省燃油消耗。
夜视性佳：3M全系列单向⾼透光⾦属膜能⾃动调适车内光线，适合任何天⽓阴阳变化，视野清晰，并能防眩光。
⾼强防爆：紧紧保护每块玻璃，使破碎玻璃不会四散伤⼈。
耐磨擦：强化的耐⽤磨擦层和防氧化层，能提⾼3M防爆膜耐磨擦性，并永不退⾊。
最佳美感：3M隔热防爆能⾃动调适车⾝与玻璃的颜⾊，让车体更加美观。
3M 膜市场价透光率隔热率防紫外线前挡贴⾃然风光 1380元 84% 57% 99% 前档贴幸运沙龙 1680元 82% 66% 99% 侧窗+后挡贴防爆装甲 1980元 69% 70% 99% 侧窗+后挡贴魔幻⼤师 1680元 65% 68% 99% 侧窗+后挡贴超级沙龙 2380元 58% 76% 99%防爆隔热膜⼏个关键的性能指标是不应忽视的：⼀是膜的透光率。
3M太阳膜销售技巧(整理版)
认识销售的价值和意义
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我们究竟卖什么?
•价值/利益 Value & Benefits
•汽车防爆隔热膜 •汽车用品 •品牌 •利润 •服务
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客戶眼中最讨厌的销售员
• 是提供最高价格的销售员！
• 是:讲就「天下无敌」,做就「无能为力」
缺乏稳定服务,特别是下定单后 …
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卖价值 Value 还是 卖特点 Feature
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引起客户兴趣 - 建立信心
1．行动 – 将客户带至3M展架前，途中主动介绍本店情况
2．言语 – 语气和善，给客户予亲切、自信的感受 例如： “我们店是3M 公司的授权店/美容店” “若选择我们店贴膜我们可以为您即可 上网申请由3M 公司发出的电子质保 卡” “我们的施工人员均已接受过3M 专业 培训并获得证书”
海报 - 要放置(贴)在消费者最常走动的路线上(入口处的玻璃、商品陈列 处、店外)，同时要注意保持整洁、定期更换。 窗贴 - 贴在入口处的门窗或临街的窗户上，保持窗贴整洁、不变形。
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引起客户兴趣 - 了解需求
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客户的类型
分析型 顺从型
结果型
果
断
表现型
性
情感性
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客户的类型 - 分析型
举例: •衣着讲究、正规 •走路速度慢 •经常提问关于隔热率、透光率等具体数据 •仔细地查看授权证书和相关产品资料。
3M 汽车隔热防爆膜销售技巧
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培训目的
➢ 理解我们面对终端客户的职责 ➢了解店面陈列的基本原则和方法 ➢了解用客户喜欢的方式迎接他们 ➢ 学会运用NFAB法则介绍产品卖点 ➢ 学会正确处理顾客的异议
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培训内容
一、认识销售的价值和意义 二、3M终端销售员被期待的6大角色 三、3M终端销售技巧ADIAM
太阳膜营销话术
情景对话
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Y:业务员K：客户
Y: 老师您好，我们是做3M官方授权贴膜的
K: 哦（分析..思考
Y；就是您经常在报纸上看到的睿达3M官方授权施工店..
K:…..(继续听
Y:我们现在正在搞一个贴膜的优惠活动，耽误您几分钟给您介绍一下
继续听Y:现在全车贴膜在最低折扣基础上还可以送500-800不等的大礼包或加油卡等
不听K: 不需要
Y:您这膜总得贴，我们是这方面的专家，您了解一下的话对您没有坏处只有好处
K:哦…那你说吧
Y: 现在全车贴膜在最低折扣基础上还可以送500-800不等的大礼包或加油卡等
成功的介绍完活动，客户可能会问价格：
K:全车贴膜多少钱啊？
Y:您好老师，您的前挡玻璃有多大？可以帮您计算一下
K:我是一辆速腾
Y:您想贴个什么价位的？
K:1000左右
Y:您想贴个什么颜色的？车漆什么颜色？可以帮您搭配一下
K:我的车是..颜色
Y:哦那您可以贴个颜色深一些的，比较协调一些
K:哦…
Y:那好，您一般什么时候有空啊？到时和您联系
K：周末…你们店在什么位置啊？
Y:我们的总店在市中区阳光舜城，在高新区还有一个分店，您距离那个比较近？K: 我在….
Y:哦，那您可以到我们总店….，这样您还有什么关于贴膜、装具类的问题可以随时问我，呆会我把我的手机号给您发过去，就不打扰您了，再见！。
汽车隔热膜销售技巧
重庆通特贸易有限公司
关于3M公司
3M公司成立于1902年，总部位于美国，市世界著名的产品多元化 跨国企业，截至1999年底，3M在全球60多个国家和地区设有分支 机构，员工总数达到7万多人，年销售额超过156亿美元
F:\procedure
3M素以勇于创新，产品繁多著称于世。在百年历史中开发出6万 多种高品质产品，涉及领域包括：工业，化工，电子，电气，通 讯，交通，汽车等 …………
3mm特点优点好处专用的抗撕裂抗穿透聚酯薄膜玻璃的更坚韧安全屏障玻璃更具抗穿透性强度超过标准薄膜减少破碎玻璃损害有助于人身安全3m强力清澈的粘胶如玻璃碎可将玻璃粘在一起粘结持久经久耐用减少玻璃碎片伤害有助于人身财产安全持久透明度及保护性能坚固的丙烯酸耐磨涂层耐擦洗独特的易施工粘胶层施工更易清洁车窗良好透明度和视觉性uv处理吸收剂阻挡紫外线减少车内物品及装潢褪色常保清澈透明减少伤害人体超薄金属涂层隔断太阳热能隔断眩光减少车内物品老化褪色降低能耗提高舒适性3m品质保证技术支持优异品质不变色令客户无后顾之忧33mm自动调试车内光线适合于任何天色阴晴变化视野清晰并可防眩光璀璨风光与极致风光通过了国家公安部交通安全产品质量监督检测中心全项检测符合前挡及前侧窗技术标准中国人民保险公司向车主提供产品责任险灰色硬质矿物骨料地坪模板架隔热膜操作台背面为工艺流程项目介绍图立式玻璃操作面万向移动防爆碘钨灯中央水管喷淋水管架空调预留位置透明pvc卷帘门外墙防水乳胶漆灰色环氧砂浆墙面电源位置隔热膜陈放架封闭式湿区车间为全封闭性无尘空间为增强项目施工隔热膜的可观赏性车间侧墙尽量以玻璃作隔断所有内部设施应符合抗湿防水防滑便于冲洗清洁等湿环境要求
3M的领先之处
自从3M发明汽车隔热防爆膜后，对其技术进行了许多 更新。除了领先于世界的五大技术（聚酯膜，金属涂 层，胶着，耐磨和超薄涂层）外，3M还发展了可选择 波长的膜，即阻挡红外及产生热能波长的膜和减少对 可见光的阻隔，从而使防爆膜的外观和光亮度达到完 美的和谐。
汽车膜销售话术900句
汽车膜销售话术900句
摘要：
1.汽车膜的重要性
2.汽车膜的种类与功能
3.汽车膜的销售技巧
4.汽车膜的安装与维护
正文：
【汽车膜的重要性】
随着我国经济的快速发展，汽车已经成为越来越多家庭的代步工具。
为了提升驾驶的安全性和舒适性，汽车膜成为了许多车主的必备之选。
汽车膜不仅能够有效防止紫外线对车内人员及物品的损害，还能提高行车的安全性，降低事故发生的概率。
【汽车膜的种类与功能】
汽车膜种类繁多，常见的有金属膜、陶瓷膜、碳纤维膜等。
每种膜都有其独特的功能，如金属膜具有良好的隔热性能，陶瓷膜具有高防紫外线性能，碳纤维膜则以优异的防爆性能著称。
车主可以根据自己的需求选择合适的汽车膜。
【汽车膜的销售技巧】
作为一名汽车膜销售助理，掌握一些有效的销售技巧至关重要。
首先，要了解客户的需求，为客户提供针对性的建议。
其次，要向客户详细介绍各种汽车膜的功能和优点，帮助客户做出明智的选择。
最后，要提供优质的售后服务，让客户感受到诚意和关心。
【汽车膜的安装与维护】
汽车膜的安装质量直接影响到其使用寿命和效果。
因此，在安装过程中，要确保膜的表面干净、无尘，避免气泡和褶皱的出现。
安装完成后，要定期进行检查和维护，保持膜的完好状态。
总之，汽车膜在保障驾驶安全、提高舒适性方面发挥着重要作用。
汽车贴膜知识问答
1、为什么隔热膜会隔热呢？答：隔热膜中的隔热层是将镍、银等分子通过溅射的方法涂布在安全基层上，这些金属层会有选择性将阳光中的各种热能源，包括红外线、可见光和紫外线热能反射回去。
从而起到隔热作用。
2、怎么判断隔热膜是否隔热?答：隔热膜的隔热途径只有反射和吸收二种，以反射为隔热方式的膜是真正意义上的隔热膜。
可以做个简单的试验：在同一的热源体前，把贴有不同膜的玻璃板置于10公分处测试，在相同时间内，能明显隔断热辐射且膜层升温慢的膜就是测试组里隔热最好的膜。
3、如何选购汽车膜？答：1、捆绑赠送膜不要；2、同品牌超低价位不要；3、不选小店施工；4、新概念膜慎选。
4、国内市场吸热型隔热膜和反射型隔热膜的现状怎么样？答：车主在这方面存在较大的误区，对吸热型隔热膜和反射型隔热膜优劣缺乏专业知识。
吸热型隔热膜主要是在胶中加入吸热的化学品，以在短时间内产生优异的隔热效果，饱合之后会产生二次辐射，远红外线对人体的危害更为严重；不具光谱选择性：高透光的同时不会阻隔大部分热量；隔热性能提高的同时又会影响可见光的穿透；演示时具隐蔽性，因短暂的热量不会暴露其缺陷，以达到蒙蔽消费者的目的。
隔热膜的隔热途径只有反射和吸收二种，靠反射隔热的膜是真正意义上的隔热膜。
目前隔热膜市场有吸热型隔热膜冠以新技术或新概念进行炒作，市场混乱，消费者要慎选。
5、国际市场吸热型隔热膜和反射型隔热膜的状况怎么样？答：吸热型隔热膜已淘汰。
6、如何区别吸热膜和反射膜？答：1、反射法测试，由于反射型隔热膜是通过金属分子涂层反射红外线、可见光达到隔热效果，将贴有反射型隔热膜的玻璃放在测试的热源前，然后转动玻璃的角度，同时用脸部去感受，能明显感到玻璃能将热量反射到脸部;同样，换成吸热型的隔热膜，同样方法测试，则感受不到有热量被反射过来，且膜面温度极高。
2、除胶测试法，吸热型隔热膜是利用吸热胶吸热来隔热，可以通过去除胶的方法鉴别，各取一块隔热膜，用酒精、化油器清洗剂、柏油清洗剂或者专业的除胶剂将隔热膜的胶层清除，然后进行测试，发现隔热性能不复存在，则可以判断吸热型隔热膜。
关于3M车膜的系列参数
关于3M车膜的系列参数1、经济型有些朋友买车后，手头比较拮据，可能在贴膜方面的预算只有几百块，如何花好这几百块呢？建议：选择贴4个车门，前档和后档等资金充裕时再作考虑。
理由：4个车门贴膜，能够阻隔侧窗方面的太阳辐射，对于车内隐私方面也起到一定作用，严严烈日，有比没有强。
推荐：考虑到隔热和隐私，选择隔热率高，透光率比较低的膜。
黑衣骑士、黑衣天使等都是不错的选择，隔热率相对较高（40％－50％多），价格相对便宜。
3M只贴侧档的计算方式：全车贴膜价格（不含前档）*0.6，黑衣天使或黑衣骑士五座车4个侧窗的价格大约在600-800之间，另外折扣方面看您的能力了。
等经济上宽裕些，再考虑把后档和前档贴上。
2、普通型如果手头有1500元左右的预算，那么可以有以下两种选择方案一：侧后窗选择中高端3M太阳膜，前档暂时不贴方案二：全车选择中低端3M太阳膜（含前档）第一套方案推荐型号：侧后档（蓝天卫士、魔幻大师）第二套方案推荐型号：侧后档（都市系列）＋前档（自然风光或蓝天卫士）理由：蓝天卫士和魔幻大师在3M太阳膜中属于中端产品，隔热率都在50％以上，性价比较高，大约40％的客户选择蓝天卫士或魔幻大师，是3M中比较畅销的型号；二号方案降低了对隔热率的要求（30％－40％左右），选择了中低端的都市系列，但增加了前档膜，也是不错的选择。
3、大众型如果预算在2000元多，可选的型号就比较多了，但对前档要求不能过高，仅限于自然风光或璀璨风光。
车侧后档：蓝天卫士、黑衣骑士、魅力沙龙、幸运沙龙等4、高端型如果预算在3000或更高，那么可以选择3M高端产品前档：极致风光或田园风光侧后档：超级沙龙、防爆装甲、魔幻大师、黑马王子、田园风光等另外对于一些特殊客户，还有一下推荐：希望侧后档不影响视线，外观效果跟未贴膜一样：自然风光、璀璨风光、极致风光等前档膜的全车贴。
对GPS没有影响：都市系列、恒色系列。
对隐私性要求较高：黑马王子或贴两层黑衣骑士等。
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该层主要是由玻璃微珠状的粘胶形成，主要是在隔热膜定型施工时使得膜在ห้องสมุดไป่ตู้璃上
能轻易地增加隔热膜和玻璃的粘接力。 耐摩擦层： 该层的材料为透明的丙烯酸，非常坚韧，涂布在隔热膜的外层，该层非常耐刮擦，
经常清洗玻璃时不容易造成划痕，使汽车玻璃经久如新。
透明保护层： 主要是保护隔热膜，在给汽车施工时会将该层剥离。
15. 汽车膜一共发展了很多代？
• 普通的茶色纸：只能隔光，不能隔热/紫外线，也不能防爆； • 反光茶纸：在茶纸的反面镀上金属层，将可见光线反射回去，类似反光玻璃，但 也不隔热、防紫外线和防爆，同时由于影响交通，已经被明文禁止施工；
3M 汽车隔热膜客户解答
常见问题及解答
1. 东风雪铁龙销售的3M防爆太阳膜为有没有3M的电子质保卡？
有，东风雪铁龙联合3M提供的产品具备原厂正规的渠道，杜绝了假冒伪劣， 由东风雪铁龙4S店负责施工，3M公司提供质量保证。
2. 3M隔热膜为什么值这么多钱？
3M隔热膜在隔热与防紫外线的同时还能为您提供高清晰的视觉，因为视线的
常见问题及解答
7. 选择廉价隔热膜的隐患有哪些？
廉价产品的色泽、隔热效果和外观等都不能满足车主的要求，加上部分隔热 膜视线清晰度差，胶会变黄起泡，同时胶有异味，膜会褪色。
8. 需要哪些工具帮助销售？
• 3M汽车隔热防爆膜的项目展示架
• 统一的服务价格表
• 符合3M要求的隔热膜施工车间
9. 为什么隔热膜不能随便贴？
5. 你们的隔热膜太贵了，我就想贴个1000元左右的膜！
您如果想贴1000元左右的隔热膜，我建议您还不如不贴膜。因为您贴膜是为
了达到隔热、防爆、防紫外线的效果，1000元左右的隔热膜根本无法达到这 些效果，所以如果咱们选用这样的膜也是很不值。
6. 为什么选择“3M汽车隔热防爆膜”？
• 3M的强大品牌知名度 • 原厂品质保证书 • 品质佳，效果卓越 • 专利感压式粘胶层与“易施工”胶膜 • 十年以上的市场推广经历
符合前档及前侧窗技术标准。
12. 3M隔热膜的结构是什么样的？
3M膜共有透明保护层、易施工层、感压式粘胶层、防紫外线层、隔热层、
安全基层、耐磨层等七层结构。
常见问题及解答
13. 这些结构各有什么作用？
安全基层： 该层的材料是透明聚脂膜（3M公司是世界五大聚脂膜生产商之一），透明且有非 常强的耐冲击能力，能长期有效的保护汽车内的乘员的安全，在受到外来冲击力的影 响下，该安全基层能起到阻挡冲击，减小外来伤害的作用，同时，此安全基层能有效 的过滤阳光和对方远光灯中的眩光，使车主驾驶更舒适和安全。
清晰直接影响到行车的安全，特别在夜间开车您就会有最明显的感受，这也
是很多车主在贴了便宜的低端隔热膜并使用一段时间，后来感觉开车视觉极 易疲劳最终选择撕掉重贴的原因。另外，在我们4S站内贴隔热膜是有产品品 质和施工质量保障的，如果您在外边的路边店，贴完膜后出现质量问题，还
不够您操心的，您说是吧！
3. 东风雪铁龙为什么要选用3M的隔热膜？
因为购买雪铁龙轿车的车主大都是很懂车的群体,他们欣赏东风雪铁龙车的操 控灵敏与舒适,同时对汽车隔热膜的品质要求很高,而3M隔热膜是国内美誉度 最高的品牌，而且对每一个消费者都能做到质量保证。
常见问题及解答
4. 为什么说3M的隔热膜是为东风雪铁龙量身定做的？
贴隔热膜的目的是既要隔热、防爆、防紫外线又要不影响视线，同时整体美 观也很重要。3M公司根据对东风雪铁龙车型外观与颜色的综合分析，设计 生产出与车相配的各种配色方案的隔热膜，这些隔热膜在市场上您是找不到的。
因为它涉及：
• 驾驶安全性（视野清晰） • 驾驶舒适性（隔热效果、滤强光效果、反光度强弱） • 车辆本身的美观、高贵（颜色、透明度） • 车内装潢保护（紫外线防护率） • 隔热膜耐久性（胶配方与整体结构）
常见问题及解答
10.选择“3M汽车隔热防爆膜”产品本身的优势有哪些？ 产品特点
3M坚固的丙烯酸耐磨涂层 3M专用的抗撕裂、抗穿透聚酯薄膜 3M磁控溅射涂附技术 3M隔断紫外线层 3M强力清澈的粘胶层 3M独特的易施工胶膜层 3M的品质保证
隔热层：
该层的结构是将铝、银等金属分子微粒通过磁控溅射的方式均匀涂布在安全基层上， 这些金属层将有选择地将阳光中的红外线反射回去，从而达到隔热的功能（红外线是 热量的来源），能有效的提高燃油的使用率。
防紫外线层：
在隔热膜上涂布了一层特别涂层，该涂层能将阳光中的99%的UVA和UVB（紫外 线A和紫外线B）隔断，从而达到保护汽车车内装饰色泽的持久性，减小汽车乘客皮 肤癌变机率的作用
常见问题及解答
11. 4S站的施工服务优势有哪些？
• 好的施工单位：隔热膜的施工非常费时，技术人员必须细心且技术纯熟，否则会有 起泡，皱褶的麻烦。4S站拥有标准的施工操作流程和专业的施工步骤。 • 原厂品质保证：保证卡涵盖了产品与施工的双重保证，如果将来有品质方面问题， 可以依据所持保证卡，免费维修，重贴。 • 专业机构检测及保证：通过国家公安部交通安全产品质量监督检测中心全项检测，
常见问题及解答
14. 汽车隔热防爆膜和茶色纸有何不同？
茶色纸的主要成分就是染色的带粘胶的普通化学膜，既不隔热、不防紫外线、 不防爆，同时其遮光性容易导致汽车司机在驾驶时发生交通事故，而3M隔热防 爆膜由于上述的七层结构，具备了：隔热、防紫外线、防爆、增加交通安全、 降低燃油消耗、提高驾驶舒适度等好处，是一种高科技含量的产品。
产品优势
耐磨擦、易清洁
对车主的好处
不容易产生刮痕，使玻璃看上去经久 如新
玻璃更具抗穿透性、强度超过标准薄 减少破碎玻璃对人身的伤害，保障视 膜同时隔断眩光 线的清晰 均匀涂附隔断太阳热能 阻挡紫外线光 持久品质不变色且粘结持久 粘贴简单易于施工 3M技术支持 减少车内物品及装潢褪色，降低油耗 改善车内的舒适性 保护汽车内饰及车内乘客免收紫外线 侵害 保持车窗良好的透明度和视觉性 贴附效果好 令顾客绝无后顾之忧
常见问题及解答
13. 这些结构各有什么作用？（接上页）
感压式粘胶层： 感压式粘胶层是隔热膜品质的重要保障，既要非常清晰，不影响驾驶员的视野，又 要防止紫外线，不变色，同时还要能有非常强的粘接力，在发生一定外来冲击的情况 下，隔热膜能将破碎的汽车玻璃粘附住，不致于伤害乘客，保护汽车乘客的生命安全。 易施工层：