企业文化建设流程

锐达自动化设备有限公司企业文化建设流程

一、计划启动阶段

第一步，企业家的倡导和决策。

S就开上面第1个下面开第3个SS开上面第4个`下面第2个SSS就开上面第3个，下

面第1个`A的话开上面第2个下面第3个！A我很少翻到~所以只有S以上有50%出好装备这一步需要锐达自动化设备有限公司（以下简称“锐达”）一把手的拍板决策，这是一个企业能否成功地塑造自身的企业文化的首要因素。

第二步，企业文化建设委员会及其工作机构的建立。

在这个机构中，由锐达的最高决策者即企业家亲自担任委员会主任。锐达的最高决策者要通过这项文化建设工程来体现自己的价值取向，把握工程的整体方向，在塑造企业灵魂的工程中始终占据决策地位。

同时，要确定一名企业高层领导人担任委员会的常务副主任，在文化建设实施阶段，专职从事委员会的领导工作，保证文化建设按计划方案正常有序地进行。

企业其他高层领导人，可以成为委员会的副主任或委员。委员会还应当吸收锐达一些关键部门如党群机构、人力资源机构、战略发展研究机构、文化宣传机构的负责任参加，调动各方面的力量，保证文化建设所需资源。

在委员会之下，还必须建立一个高效精干的工作机构，可命名为“锐达企业文化办公室”。这个工作机构的成员，应该由那些热心企业文化并有一定企业文化基础知识，在以后企业文化的建设中将成为骨干的人员组成。这些成员应该在常务副主任的主持下开展文化建设工程的日常实务性工作。

为使企业文化建设更具科学性、规范化，企业文化建设委员会及其工作机构还应当吸收聘请企业文化咨询顾问加入。

为了使企业文化建设工程有章可循，有法可依，建设委员会组建时，还应当制定委员会章程。章程的主要内容，应当包含宗旨、任务、组织架构等。

第三步，制定企业文化建设项目计划书。

也可称工作方案，是一个用来指导整个项目执行和控制的文件，它为整个项目的内容、范围和时间作出具体安排，并为进度测评和绩

效测评提供一个基准线。该方案应由文化建设委员会及其工作机构负责撰写。

计划书内容应包括以下各方面：

（1）项目名称

最好拟定一个项目专属名称，如“锐意进取，飞黄腾达”等，激励员工共同参与。

（2）项目背景

描述该项目产生的缘起，概述与该项目相关的信息，综述该项目所置身的包括历史、现状及行业的环境。

（3）项目目标

初步确立该项目要实现的企业愿景，实现企业的需求。

（4）时间进度

要制定出项目的时间进度，大体按项目前期、中期、末期作时段分解，把启动、调研、诊断、文化定位与体系设计、方案推广及实施指导、反馈机制等各个阶段分解到每一天，安排每个阶段每项工作的进度。

（5）组织描述

企业文化建设委员会及其工作机构与咨询机构成员组成互动工作小组，要明确小组成员及其职能，明确企业与咨询机构之间的互动职责。另外，因为企业文化建设还需得到各界专家顾问的支持，故应列出专家名单。

（6）工作方法

指为实施企业文化建设项目，项目小组所应遵循的价值观和方法论，如工作步骤、相互沟通、互动合作等。工作方法应当由小组成员共同商讨并达成协议。

（7）项目成果

简单列举和表述为企业文化工程分阶段提交的产品：诊断评估报告、设计方案、发展规划、培训材料等。

第四步，召开企业文化建设项目启动大会。

经过上述前期工作准备之后，选定一个合适的日期，召开企业文化建设项目启动大会，要求公司全体员工都参加，让该项目的建设得到员工的广泛认同和支持。

二、考察调研阶段

第一步，确定企业文化考察调研人员的构成。

企业文化建设项目正式启动之后，在企业文化建设委员会的指导下，由咨询机构人员组成的工作机构——项目小组就进入了考察调研阶段。这项工作主要由咨询机构人员担任。这主要是因为企业自身的工作人员在本单位从事调研，往往会当局者迷，各种人际关系、利益关系，加上缺乏调研工作的专业培训，使他们受到了较大的局限。

第二步，确定考察调研的原则要素。

该项工作由咨询机构小组统筹。主要包括以下几个方面：

（1）调研考察主要围绕企业文化的核心要素，即人员素质、宏观经济环境状况、价值理念、精神状态、愿景目标、行为规范、企业形象。（2）同时涉及企业战略发展和制度安排的基础问题，即行业态势、体制变革、竞争优势、激励机制、人事资源、管理制度。

（3）注意考察企业文化的社会基础，包括生产力发展状况、宏观经济环境状况、地理环境状况、民族文化状况、国际交往状况、政府关系状况。

（4）调研考察工作应当遵循的基本原则：提升企业核心竞争力原则、促进企业可持续发展原则、增强企业内部凝聚力原则、塑造美化企业形象原则。

第三步，调研小组做好考察调研的统计报告，为进一步的诊断评估做依据。

三、诊断评估阶段

本阶段主要是根据上述考察调研报告，形成企业文化评估报告，该报告也由咨询机构小组撰写，并交由企业文化建设委员会审批。其主要评估内容应包括以下几方面：

（1）项目背景

我们诊断评估一个企业的现代企业文化建设，就不能就这个企业的企业文化谈这个企业的企业文化，而是应当把这个项目摆在更加深远、更加广阔的背景下进行评估。要着重考虑下列背景因素：所在地区的文化因素（锐达所在地东莞市，乃至其所处珠三角区域，甚至更大的国内范围），自身历史沿革所形成的文化因素，企业的现实环境因素（如锐达所处自动化行业宏观态势、企业生产力及科技水平、企业体制状况、企业的国际化状况、企业与当地政府的关系等），企业人力资源。

（2）优势评估

在对项目背景的评估之后，企业文化诊断评估报告将要揭开主体内容——对企业的企业文化建设的优势和劣势做综合分析评估。本步骤先说优势评估。主要从以下两方面进行评估：

第一，着眼于对人的评估。人的因素又分为四个层面分析：首先，有什么样的企业家，就有什么样的企业文化，因此，对锐达企业家个人或群体的分析评估要高度重视。其次，要分析管理层和科技层，这两个层次的人员都是经过竞聘的精英，他们是企业文化建设的中坚力量和骨干力量。最后，基层员工是企业文化的坚实基础和载体，也要进行深入分析评估。对人的评估除了基本社会资料的评估之外，还应对企业人的价值理想、精神状态、思想状况、理想追求这些企业文化建设的基本要素逐一加以评估。

第二，对涉及企业战略发展和制度安排，与企业文化相互影响的其他要素也要进行评估。评估范围，通常涉及企业的机制创新问题，管理制度创新的问题，薪酬激励机制问题，劳动人事及人才问题，市场开拓问题，技术开发问题，企业服务等问题。

（3）劣势评估

对企业文化的劣势评估，首先要对企业的文化建设的本身进行分析，从以下几个方面着眼诊断：企业文化建设的主体思想定位问题；企业的价值理念的整合问题；企业行为识别系统的健全问题；企业视觉识别系统的标准化规范化问题；企业文化的职能机构问题；企业的机制问题、管理问题。

（4）项目主体定位和设计原则

所谓主体定位，就是确立企业文化建设项目的主题思想，各个企业的情况不同，所以，主体定位的确立，只能在项目背景分析和优势劣势评估的基础上进行。

（5）文化氛围类型定位

在对企业文化的主体定位之后，还要对锐达通过企业文化建设所要营造的文化氛围类型进行定位。如“凝聚力型”、“创新型”、“竞争型”等。

（6）诊断评估报告的演示汇报

该报告需得到企业文化建设委员会的肯定和确认，并向企业可能涉及的骨干人员、主要是高中层干部进行演示汇报。此后宣告企业文化建设项目前期工程成功完成，开始进入企业文化的设计创作阶段。

四、企业文化的设计创作阶段

第一步，整合企业精神文化，建立理念识别系统。

根据前期的考察调研、诊断评估工作，对企业有了深入的了解，在此，再通过层层筛选、梳理、并提炼出与锐达相符的企业核心理念、企业哲学等企业精神产品。最终要设计出以下三套文本，来形成企业的理念识别系统：

第一套，是经过科学论证而又具有本企业特色的价值理念体系，主要是基本价值理念体系；

第二套，是能够体现这些价值理念的释义或个例说明，使广大员工明白易懂；

第三套，是灌输实现这些价值体系的实施推广方案。

第二步，规范企业行为文化，建立行为识别系统。

主要形成以下制度或者规范文本：企业道德规范、员工行为规范、服务行为规范、激励奖罚规范、教育培训规范、干部休养规范、人事管理规范、团队管理规范、典仪风俗规范、媒介行为规范。

第三步，创造企业形象文化，建立视觉识别系统。

以全方位多层次的表层形象来反映深层的企业价值理念，对包括企业名称、企业标志、商标品牌、广告包装、员工服饰、企业环境、企业内部报刊书籍的编辑出版、企业对外宣传媒介组合、企业文化体育设施建设等等，进行策划、创作、设计、制作，形成具有鲜明个性和方向感、立体感的视觉识别系统。

第四步，创作《锐达企业之歌》，建立听觉识别系统。

第五步，编制企业文化手册。

大致应包括以下几项：

（1）序言或概论

主要概述企业的发展历程，当前的发展态势，今后的发展规划，特别阐述企业文化的重要意义。

（2）主体部分

着重阐述企业独具特色的企业文化实质，企业文化特征，企业文化宗旨。是本企业的企业文化宣言或企业文化总纲。

（3）实体部分

详细地、全面地刊载已整合审定的企业精神价值理念即理念

识别系统；企业行为规范即行为识别系统，展示企业的形象标识即视觉识别系统。

企业之歌、企业誓词也宜刊载。

（4）附则

刊载有关说明性条款，如执行时间、解释权、手册修订等。

五、企业文化实施阶段

第一步，培训企业文化骨干。

通过培训，通过研讨，通过灌输等方式，将企业已确立信奉和倡导而且必须付诸实践的价值理念，渗透到员工头脑中去。

第二步，企业文化的传播。

它包括对内传播和对外传播。对内主要通过企业内部的报纸刊物、广播电视、图书室、展览馆、俱乐部、体育馆等文化传播和文体活动设施。对外传播主要通过大众媒体传播和公共关系传播两种方式。

第三步，反馈修正。

企业文化建设委员会及其工作机构应当有专人负责该项工作。

以下是我们小组为该企业设计的企业文化：

1、纲领：管理哲学：

（团结）上下团结一致，同心协力，共识、共创、共享、忠诚与公司；

（进步）不断钻研创新，开拓新市场，提高核心竞争力；

要有战略发展眼光，沉稳执着，不断迎接新的挑战。

心怀感恩，回馈社会。

2、经营宗旨：

“通过生产工业非标自动化设备、特殊精密治具和精密零件为社会做出贡献”，向国内以及世界上其他国家和地区的用户提供使他们满意的优质产品；

创造财富，贡献社会；

不断进步生产高质量的产品；

顾客是上帝，为顾客创造价值，追求每一道工序的最高质量，为顾客负责；提高工作的效率，加强队员之间的有效沟通；

及时发现问题，解决问题，最大化降低机会成本。

3、经营理念：

对客户——一切为了客户，从客户中来，到客户中去；

对员工——以人为本，用人不疑，疑人不用，做好职业生涯规划；

对生产——以精简为手段，追求低成本；

对产品——以零次品为最终目标，追求高质量，高技术；

致力于研究创造，为社会创造价值，不断拓展新的战略合作伙伴关系，实现长期稳定的发展和荣辱与共。

4、企业原则：

诚信经营，提供一流的服务，一流的产品，与环境协调发展，与社会协调发展。