如何做好安利产品销售

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安利销售法则与运用技巧

安利销售法则与运用技巧

安利销售法则与运用技巧引言作为销售人员,我们经常面临着如何向潜在客户推销产品或服务的挑战。

在这个竞争激烈的市场中,了解并掌握一些销售法则和技巧,能够帮助我们更好地与客户沟通,并提高销售业绩。

本文将介绍一些安利销售法则和运用技巧,帮助销售人员更好地达成销售目标。

技巧一:了解产品或服务的优势和特点在进行销售推广之前,我们首先要了解所销售的产品或服务的优势和特点。

通过深入了解产品或服务的功能、品质和应用场景,我们能够更好地向客户展示其价值和好处,从而提高销售成功的机会。

同时,了解竞争对手的产品和他们的优势也是非常重要的,这样我们可以更好地进行差异化推销,并更好地回答客户可能提出的疑问和质疑。

技巧二:建立良好的沟通关系在销售过程中,建立良好的沟通关系非常关键。

我们需要倾听客户的需求和关注点,并针对性地进行回应。

同时,我们也要保持积极的姿态,主动与客户沟通,让客户感受到我们真诚的态度和专业性。

在沟通过程中,我们还可以通过运用一些非语言技巧,例如眼神接触、肢体语言等,来增强与客户的连接感和亲和力。

技巧三:运用积极的心理影响力了解和运用心理影响力是提高销售成果的关键。

例如,使用积极的措辞和表达方式,能够更好地引起客户的兴趣和积极回应。

此外,了解客户的心理需求,并通过提供解决方案来满足这些需求,有助于增加销售的可能性。

我们还可以运用一些心理学原理,如社会证据、稀缺性效应、亲和力等,来提高客户的购买意愿和满意度。

技巧四:掌握有效的销售演示和推销技巧在进行销售演示和推销过程中,掌握一些有效的技巧和方法,能够帮助我们展示产品或服务的价值和优势。

例如,我们可以使用案例分析来说明产品的成功应用,或提供一些客户见证和反馈,来增加产品的信任度。

此外,运用故事讲述的方式,将产品的特点和好处融合到一个生动的故事中,也能够更好地吸引客户的注意力和兴趣。

技巧五:提供超出期望的服务除了销售产品或服务,提供超出期望的服务也是重要的。

通过关心和倾听客户的反馈,我们可以及时解决客户的问题和困扰,提供及时和有效的支持。

做安利的一些方法和技巧

做安利的一些方法和技巧

做安利的一些方法和技巧快速打动顾客芳心的诀窍:1.事前的侦察;2.感染对方;3.修正自己的行为,投其所好;4.真诚地关怀顾客;5.应对得体;6.弹性反应;7.伺机推销;8.心中有爱;9.因势利导.展示安利的产品,并让顾客喜欢:1.展示的魅力;2.善用技巧;3.把握原则;4.成功展示;5.让顾客参与.善用分享,开创机缘:1.好东西与好朋友分享;2.真诚分享打动人心;3.分享大忌须注意;4.做个乐于分享的伙伴.主动出击建立良好的人际关系:1.参与社交活动时主动销售自己;2.主动对外拓展人际关系;3.上线要定期约谈下线;4.开展内部人际关系.善于应用热情见证影响力:1.发挥老板见证的热情;2.创造需求促进销售;3.善用广告联想;4.借力使力;5.无往不利;6.观念正确.循序渐进,步步为营:1.新手出击,学习第一;2.中层领袖,注重带线技巧;3.高层领袖,莫停留脚步.培养良好的心态:1.做老板的心态;2.乐观向上的精神;3.吃苦磨练的心理准备;4.打不跨的信心.与人沟通的艺术:1.倾听;2.沟通中不要指出别人的错误,即使对方是错的;3.表达意见不同时,用”很赞同…….同时……”的模式;4.妥善运用沟通的三大要素.达到目标的12步骤:1.要培养热切的欲望;2.将目标视觉化;3.建立你的信念;4.见目标写下来;5.分析你现在的位置;6.问自己为何如此做;7.设定一个期限;8.确认你要克服的障碍;9.确认谁是你的客户;10.确认你所需要的知识;11.指定一个计划,且不断更新;12.坚持下去,绝不放弃.处理反对意见的9种方法:1.倾听法;2.感受法;3.不理会法;4.运用实例法;5.反问法;6.反弹法;7.比较法;8.承认法;9.否定法.成为顶尖直销商的4大准则:1.借亲和力建立关系;2.比别人更努力推销和分享;3.重复联系推销技巧;4.坚定达成设定目标的决心.安利成功销售5大特质:1.扮演好自己的角色;2.热情诚挚,朝气蓬勃:3.不断学习,不断成长:4.自我激励,绝不松懈;5.永远充满自信.安利领导者的风范:1.设立高标准;2.不断的倾听下线的意见;3.了解整个组织的优缺点;4.建立组织使命;5.设立组织目标;6.确认组织里每一个人的角色和责任;7.运用团队的力量,解决组织问题;8.奖励成功;9.不断的衡量进度;10.了解直销发展未来的趋势.促成安利事业的7种技巧:1.直接请求法;2.假设促成法;3选择询问法;4次要重点促成法;5.使用促成法;6最终机会法;7.实例证明法.OPP12007-11-19 03:52合法的直销公司极不鼓励直销商囤积过量的产品,并提供加入者退出直销计划的机会,欲退出者可将未使用过,仍可销售的商品退还给公司,并获得不低于直销价格90%的退款。

安利的营销方式

安利的营销方式

安利的营销方式从市场营销的理论来看,我认为安利做的是关系营销,他的核心是销售人员的人际关系。

安利产品的销售量不是像一般的产品那样取决于铺货点,而是取决于销售人员的数量及其人际关系,可以说安利的销售网络是建立在人际关系网络上的。

如果把安利的销售代表看成代理商(其实也就是这样),仅从销售渠道上讲,与一般的都一样:一般的是:厂家——区域代理商——小代理商——店铺——消费者(1)安利的是:厂家——店铺——销售代表——消费者(2)安利说他的销售环节短,从而有更多的利润返还给消费者。

我不认为是这样。

自从中国打击传销以后,安利就被迫的改为店铺销售方式,但是它实质上是把仓库搬到漂亮的房子而已。

所谓的店铺成为商品的集散地,看看农大对面的“安利店铺”就知道,所谓的消费者不过是西装革履的销售代表而已。

安利是不是传销姑且不论,一个营业代表获得薪水是与他的下线的的业绩有关,即他所发展的消费者(营业代表)的多少有很大的关系的。

所以他的销售环节存在着下面的分解:店铺——高层营业代表——次高层营业代表——销售代表(消费者)这就导致了一个结果,销售部门创造了高额的利润,换个角度来看,即安利产品的高价格。

与一般的销售渠道比较来看,店铺作为仓库并进入销售环节,高层营业代表相当于区域代理商,次高层营业代表相当于小区域代理商等等,都存在前一环节对后环节的利润分成,但两者也有根本性的区别:1、后者可以实现代理商的数量化,每一个小代理商的影响对上级代理商的影响是很小的,所以所有的环节不存在讨价还价,小代理商只能被动的接受利润分成方式。

2、出于同样的原因,高层营业代表可以实现对下线创造利润的较大分成,即当高层的营业代表的业绩在它下线的业绩总和的比例很小的时候,高层营业代表就会自己不再创造业绩,从而实现不劳而获。

3、后者不存在地域性的限制,可以自由升级,从而使小代理商有更大的发展热情。

4、利润分配是从上往下,不是从下往上的提成。

所以,安利的营销模式比前者有以下优点:1、各级代理商稳定。

安利销售管理问题分析

安利销售管理问题分析

安利销售管理问题分析安利销售管理是指对安利公司销售团队进行组织、指导和管理的工作。

它涉及到销售策略制定、销售目标设定、销售团队培训、销售业绩监控等多个方面。

然而,在实践中,安利销售管理也面临着一些问题。

首先,安利销售管理存在着激励机制不完善的问题。

激励机制是推动销售人员积极性和创造力的重要手段。

然而,目前安利销售管理中的激励机制往往只关注销售业绩,忽略了销售过程中的其他关键因素,比如客户满意度、业务拓展能力等。

这种单一的激励方式容易导致销售人员过分追求销售业绩,而忽略了与客户的长期合作和满意度。

其次,安利销售管理中存在着培训和发展不足的问题。

销售人员是公司的重要资产,具备良好的销售技能和产品知识对于公司的业绩至关重要。

然而,在安利销售管理中,培训和发展往往被边缘化,销售人员的能力提升得不到足够的关注和支持。

导致销售人员的专业素质和销售技巧有待提高,对市场的变化和客户需求的把握能力较弱,限制了销售团队的整体业绩提升。

此外,安利销售管理还存在着目标设定和执行不到位的问题。

目标是激励和引导销售人员努力工作的重要依据,必须具备可操作性和达成性。

然而,部分安利销售团队的目标设定不够明确,无法在一定时间内完成,导致销售人员失去动力和信心。

同时,目标执行也面临着流程不畅、沟通不顺等问题,导致目标无法实施和完成。

最后,安利销售管理中还存在着对市场和竞争情况了解不足的问题。

销售人员需要对市场和竞争对手的动态进行全面把握,以更好地应对市场变化和竞争挑战。

但是实际情况中,销售人员对于市场情况和竞争情况的了解往往不够充分,导致无法有效制定销售策略和应对竞争。

综上所述,安利销售管理存在着激励机制不完善、培训和发展不足、目标设定和执行不到位以及对市场和竞争情况了解不足等问题。

为了提升销售绩效和团队发展,安利公司应该重视改进和解决这些问题,建立健全的销售管理体系,有效引导和激励销售团队的工作。

为了解决激励机制不完善的问题,在安利销售管理中,公司可以考虑实施多元化的激励政策。

安利-三大法宝

安利-三大法宝

三大法宝销售、配合、带动,是做安利的三大法宝。

销售销售的最高原则是实事求是,不要夸大其词。

但要把好的方面销售的淋漓尽致。

1、公司一流的大公司(公司简介)值得合作的公司(价值远景)2、产品一流的产品,一流的科研(实力、专利)、一流的服务3、人物1、自己重点是什么,做安利、在安利的主要收获。

2、成功人士。

多举同频率的人3、提名人士。

有时要说明光环效应,有时要说明谁都会有机会成功,有时要说明助人达己。

会销售别人的人是最聪明的人,得到的支持会最多。

4、会议1、会议内容别人想听的2、主讲人想听到不容易(背景、成就、能力、效果)切记:销售会议而不是通知配合配合的最高境界是细节。

要配合的天衣无缝。

1、配合公司公司是个信守承诺的人的公司。

要相信公司,公司要求做的事,要积极响应,特别是过渡期(一直到直销法统国际完全接轨都是过渡期),公司应该给的报酬是通过服务实现的。

2、配合会场每会必到。

微笑、点头、鼓掌、记笔记。

带头遵守三点要求。

3、配合市场该支持的合作伙伴要支持,要尊重给你支持的人。

利益一致不是讲在嘴上的,要在行动上体现。

要顾全大局。

要想到复制、传承。

4、配合市场负责人、顾问多做他们顾不上做的事(为事务性的付出),腾出他们的精力,帮你做你不会做的事,如沟通别人,解决问题,组织协作等。

会配合别人的人,得到的帮助才会最多。

借力就要依靠借来的人,不要中间过多插话。

插话是配合,不能“打横炮”,更不能两种声音、两种调子。

带动带动的最高境界是示范,榜样作用。

1、带头用产品100%的用产品、爱产品。

2、带头销售产品自己销售不好,教别人销售现实吗?3、带头做到“每会必到,每到必会”别人来不来不重要,重要的是自己坚持每会必到。

你坚持在前面走,后面就会有脚步声。

4、带头付出要复制、传承。

不要包打天下。

5、带头出成果成功就是最好的带动。

不断实现新目标、不断上新台阶,不断使别人有成就感、激励感,就是最好的带动。

“言教不如身教,身教不如绩效”。

安利销售策略与报酬制度

安利销售策略与报酬制度

安利销售策略与报酬制度策略概述安利是一家全球知名的直销公司,在销售策略方面拥有丰富的经验和成功案例。

为了最大限度地激励销售人员,提高销售业绩,以下是安利销售策略的一些建议:1. 产品培训:提供全面的产品培训,确保销售人员了解安利产品的特点、优势和用途。

通过产品培训,销售人员可以更好地推销产品,满足客户需求。

2. 销售技巧培训:提供销售技巧培训,包括沟通技巧、销售演示技巧、客户关系管理等。

通过培训,销售人员可以提高销售技巧,增加销售转化率。

3. 团队合作:鼓励销售人员之间的合作,建立团队文化。

通过团队合作,可以共享经验和资源,相互支持和鼓励,提高整个团队的销售业绩。

4. 社交媒体营销:积极利用社交媒体平台,进行产品推广和销售。

通过社交媒体营销,可以扩大潜在客户群体,提高品牌知名度。

报酬制度安利销售人员的报酬制度通过激励销售业绩来推动销售团队的发展和壮大。

以下是安利常见的报酬制度:1. 直销利润:销售人员通过销售安利产品获得直销利润。

直销利润是根据销售额和销售人员级别来计算的,销售额越高,级别越高,获得的直销利润越多。

2. 奖金和奖励:安利设立了一系列的奖金和奖励机制,用于激励销售人员的表现。

例如,销售人员可以通过达成销售目标、发展下线销售团队、赢取销售竞赛等方式获得额外奖金和奖励。

3. 培训和发展机会:安利注重销售人员的培训和发展,提供各种培训课程和机会,帮助销售人员提升销售能力和职业素养。

4. 团队合作奖励:为鼓励团队合作,安利设立了团队合作奖励制度。

当整个团队达成一定的销售目标时,团队成员将共同获得奖励。

报酬制度的具体细节可能因地区和销售人员级别而有所不同,具体的报酬计算和奖励政策以安利公司的规定为准。

以上是安利销售策略与报酬制度的概述,希望对您有所帮助。

如需进一步了解,建议咨询安利公司的销售代表或相关部门。

安利销售技巧


消除安全隐患,确保生产安全。2020 年10月1 5日星 期四上 午9时53 分21秒 09:53:2 120.10. 15
ISO9000—效率、效益之源。2020年1 0月上 午9时53 分20.10 .1509:5 3Octob er 15, 2020
杜绝一切不合格是质量保证的基本要 求。202 0年10 月15日 星期四9 时53分 21秒09 :53:211 5 October 2020
买” ……
*正确的订单下法(假想成功法): “您要丝白,还是要乐新” “您是都要,还是……” “您喜欢哪几种产品,我明天就可以给您送货”
二、销售的秩序
5、下订单(销售成功的关键):
*替顾客着想,一次销售不要贪多(每种产品 都是敲门砖)
*正确的成交方式:“您是给零钱,还是我找 给您”、“您是现在给钱,还是明天到单位给 我”。
*产品顾客目录的使用方法 *互留地址、电话
二、销售的秩序
6、售后服务(真正的成功销售 是顾客重复消费)
*重要意义:假如安利产品每件平均服务报酬 15元,每年消耗2件,则一位长期顾客30年反 复消费获利:15元ⅹ2 ⅹ30=900元。
如再选用20种产品则获利:20 ⅹ900=108万。
打工(月收入2000元)30年总收入:
严格要求安全在,松松垮垮事故来。0 9:53:21 09:53:2 109:53 Thursd ay , October 15, 2020
安全连着亲戚朋友,安全连着妻子儿 女。20. 10.1520 .10.150 9:53:21 09:53:2 1Octob er 15, 2020
全员实动,开张大吉,销售创意,呼 唤奇迹 。2020 年10月1 5日上 午9时53 分20.1 0.1520. 10.15

安利FAB销售法则与运用技巧

05
经济性:价位适中,既体现生活品质,又让顾客能够消费得起。
06
耐用性:如:浓缩性,材质。
07
产品的九大卖点:①成分;②专利;③科研;④价格;⑤搭配;⑥保养;⑦实用;⑧安全;⑨品牌。
PART ONE
FAB范列 般说词及FAB说词之比较:
一 般 说 词
FAB 说 词
纽崔莱维生素C片让您身体更健康。
因为纽崔莱维生素C片含有针叶樱桃提取物,可以抗氧化,让您降低感冒发生机率,让您身体更加健康。
2、FAB叙述词:
、我们可以把产品的介绍词连成一句有说服力的说词: 款产品是采用...(属性特性),它可以...(作用功效),能够让您...(益处)。 在使用时,为了强调顾客关心的部分,可省去特征或功效,甚至颠倒使用,却不可漏掉「利益」。
、产品的作用功效:说明产品的特性会发挥什么用处。
购买产品是为了得到「解决问题」或「满足需求」的好处,因此,导购人员必须要把产品的特性与功效,站在客户的立场,转化成满足顾客需求的利益。
3、产品的益处:说明产品的功效能替客户带来什么好处。
公司在商品上市前对相关知识的培训,介绍该商品的基本特性和功能
1、商品的说明书、介绍
导购人员:可靠性、客情、服务、专业知识等。
公 司:形象、策略、宗旨、广告等。
相关人员:送货员、生产人员等。
3、对产品本身可从哪些角度去想:
安全性:产品对顾客的安全性有何贡献,
01
效能性:能给顾客发挥预期的功效,。
02
售后的方便性:产品易于使用和维护,带给顾客方便。
03
搭配性:产品百搭。
04
方便性:不给顾客造成使用上的不便。
使用FAB有前提条件: 需求!
制造需求

安利营销人员营业守则

安利营销人员营业守则一、引言安利作为一家全球知名的直销公司,其营销人员不仅代表着公司的形象,更承载着产品销售与推广的重要任务。

为了更好地规范安利营销人员的行为准则,提高其专业素养,本文将详细阐述安利营销人员的营业守则。

二、诚实守信作为安利营销人员,诚实守信是第一要义。

营销人员应当以真实、客观、准确的方式向消费者介绍和推广公司产品,不得隐瞒、虚构或夸大产品的功效与效果。

同时,营销人员应当遵守合同精神,信守约定,确保产品质量及服务的可靠性。

三、专业知识与培训安利营销人员应当具备丰富的产品知识与专业培训。

只有深入了解公司产品的特性、功效以及使用方法,才能提供准确的产品推荐和服务。

同时,安利也提供专业培训机会,让营销人员不断提升自己的专业素养,并与行业趋势保持同步。

四、客户关系管理保持良好的客户关系是安利营销人员成功的关键。

在与消费者沟通时,应当尊重、耐心、真诚地倾听客户需求,并给予积极的反馈和解答。

在产品及服务交付后,定期与客户进行跟进,关注客户满意度,及时解决客户投诉与问题。

五、合理销售与推广安利营销人员应当遵循合理销售与推广原则,切勿使用欺骗、威胁、误导等不正当手段。

在向客户推荐产品时,应根据客户需求,提供恰当的选择和建议,避免过度推销和消费者不需要的产品。

同时,也应当遵守市场规则,不进行价格贬低、恶意竞争等违法行为。

六、保护消费者权益作为安利营销人员,保护消费者权益是应尽的责任。

应当积极配合相关部门,履行披露、保密等义务,遵循消费者合法权益保护的法律法规。

在营销过程中,要避免对客户进行不正当的隐私收集及滥用。

七、维护安利形象安利作为知名企业,其形象的塑造需要每一位营销人员的共同努力。

营销人员需要做到言行一致,举止得体,尽量避免言辞过激、争议等有损公司形象的行为。

同时,在利益冲突面前,营销人员应坚守公司利益为先,以维护整体形象和声誉。

结语作为安利营销人员,必须时刻遵守以上守则。

只有树立正确的道德观念,保持良好的职业道德与行为准则,才能获得更多客户的认可与信任,并推动安利企业的发展。

安利公司销售模式介绍

安利公司销售模式介绍公司销售模式是公司在销售产品或服务时所采用的一系列方法和策略。

一个成功的销售模式能够帮助公司提高销售额、扩展市场份额并赢得客户的忠诚度。

安利公司是全球领先的健康与日常生活品牌,其成功的销售模式成为了业界的典范。

首先,安利公司的销售模式以直销为基础,采用了传销的形式。

安利的销售代表通过个人推销的方式直接向消费者销售产品,并获得相应的佣金和奖励。

这种销售模式能够有效地削减中间环节,提高产品的销售力度,同时也鼓励销售代表更好地服务和满足客户的需求。

其次,安利公司还采用了多层次营销(MLM)的销售模式。

除了直销销售代表之外,安利还鼓励销售代表发展下线代表,将其作为团队成员,共同推动销售业绩的增长。

销售代表通过培训和指导下线代表,帮助他们提高销售技巧和业绩,同时也能够获得相应的团队奖励和提成。

这种多层次营销的销售模式不仅能够帮助销售代表拓展客户群体,还能够激励销售代表积极发展下线代表,进一步促进销售业绩的增长。

此外,安利公司的销售模式还注重建立起长期有效的客户关系。

安利在销售过程中强调与客户的沟通和交流,善于倾听客户的需求和意见,并根据客户的反馈不断改进产品和服务。

通过提供高品质的产品和个性化的销售服务,安利公司能够赢得客户的信任和忠诚度,从而实现持续的销售增长。

另外,安利公司还借助数字化技术和互联网平台来支持销售模式,通过线上销售渠道和社交媒体的运用,扩大销售代表的覆盖范围,同时也提供更便捷的购物体验和销售服务。

这种利用科技手段的销售模式能够提升销售效率,加速业务的发展。

总结来说,安利公司的销售模式以直销为基础,采用了多层次营销和建立长期客户关系的策略,同时借助数字化技术来支持销售业务。

这种销售模式的优势在于能够提高销售代表的热情和投入度,同时也能够赢得客户的信任和忠诚度,实现持续的销售增长。

继续完善上文提到的安利公司的销售模式,以下是更多相关内容:1. 丰富的产品线:安利公司拥有广泛且多样化的产品线,涵盖健康营养品、个人护理品、美容化妆品、家居护理产品等多个领域。

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如何做好安利产品销售
安利公司有五大系列450多种产品,已取得了450多项专利,我们在做好销售,就要通过学习和实践不断提高销售技巧,增加收入。

我们要以专业的态度来销售,每个人都可能成为你的顾客。

在销售时,一定要轻松自然。

一、熟悉产品。

(一)产品的资料要知道的多,产品一定要亲自使用,让自己有信心,有说服力。

1、产品的包装和标签。

2、产品的说明书。

3、音像。

4、产品培训班。

5、其它营销人员。

(二)、产品的特点和好处。

产品的特点与好处是不同的。

1、特点就是“采用喷雾罐装的”等等客观事实。

2、好处就是“使用简便,可以省时省力”等等独特功效有什么效益。

我们要把特点转化成好处“由于这些特点,可以给你带来什么好处”。

(三)、产品价值的五要素:
1、价格:比同类产品是不是很便宜?
2、质量:比现在使用的产品是不是更好更耐用?
3、功效:比现在是不是给你带来了更多的好处?
4、生产商的口碑:他们的信誉如何?
5、服务水平:可以令我称心满意吗?
(四)、了解竞争品牌。

这样可以解答顾客的疑问和关注的问题,我们不要妄下评论,要实事求是。

二、四个步骤
(一)、寻找顾客:
1、先列出你认识的人的名单及他们的名单,任何一个直接或间接认识的。

由亲戚朋友到朋友的朋友。

不用去向陌生人卖。

2、通过别人介绍的或有影响力的人推荐的。

在做完销售时,千万问一下顾客有没有推荐的人。

(二)、联络顾客:
1、要学会安排约会。

“1:30分到你家好吗?那好极了,我们大约需要半个小时,那就明天见吧”不要在电话中销售产品,要说明时间以引起他的重视。

2、照顾顾客的需要而不是你的需要。

“我教你一个更快清洁家居的方法,
你有兴趣吗?”
3、“我为什么要听你的?”“通过提问来了解他的需要”“写一张安排约会的草稿”
(三)讲解产品:
1、要做好示范的准备,要简单、有趣。

知道目的,熟悉产品,要不断的实践。

2、自我介绍“你好,艳芳,。


3、称赞顾客,闲话家常“你的家真漂亮,是你清理的吗?”
4、要求坐在桌旁,适当的要求方便讲解。

“我可以在桌旁坐下吗?”
5、开场白要自然流畅,“我是安利公司的直销员,安利公司越来越受到很多人的欢迎,并有良好的服务。

你做家务中有什么困难吗?你用的是什么牌子的清洁剂?“
6、采用开放式的问题来引发顾客的需求。

7、要明白示范的目的,要让顾客参与,要询问他并看他的反应,价格要放在后面讲,要总结好处。

8、仔细听取顾客的感受与需求,多用到“发现“感觉”“感觉到”,当说产品贵时,我们可以说“安利公司也可以生产劣质产品,如果那样品质就不如现在了,你现在只是多花了点用最好的产品”,要看对方是否有兴趣。

9、关于送货,要说的有技巧“你希望什么时候送货?”“你想要LOC还是透丽,过两天就可以送货”“经过讨论,你有兴趣购买吗?”一定要下订单。

(四)、服务顾客,使他成为长期顾客。

为什么很多顾客不再续约呢?原因如下:
3% 去逝或搬家
6% 转买其它人的
9% 转买其它品牌的
14% 对产品不满意
68% 服务态度不好
所以对顾客,不能冷淡,一定要有承诺,要保持联系。

1、表示感谢:感谢卡、电话、亲自送货上门、小礼物
2、尽快实现承诺:满足对方,否则解释清原因。

3、保持联系:打电话、写信、顾客情况。

总结:以建立持久的人际关系为基础,要有技巧和知识。

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