XX培训机构岗位职责-前台职责
教育机构前台岗位职责（精选5篇）
教育机构前台岗位职责（精选5篇）教育机构前台篇11、来访、来电等客户的接待、报名维护及管理工作;2、通过地推活动和试听的邀约等活动，完成销售任务;3、根据公司提供的资源，与客户进行互动交流，完成签单;4、电话邀约客户参观校区、参加试听课程，通过面谈的方式完成课程销售;5、负责未报名客户的跟踪回访，长期跟进，较终达成签单。
教育机构前台岗位职责篇21、负责来访接待,引导候选人完成面试;2、负责日常办公用品采购、发放、登记及费用报备;3、负责前台、办公环境卫生监督,及会议室使用管理;4、协助校区租赁、改造、装修事项跟踪落实;5、固定资产盘点及有效利用,减少闲置及浪费;6、校区维惨支持。
积极响应,确保安全运营;7、协助政府关系维护及日常投诉等处理;8、协助行政制度类文件输出及更新:9、协助公司资质证照类跟进办理:10、会务接待、活动类组织。
教育机构前台岗位职责篇31. 负责校区前台接待、电话转接、日常行政工作及日常报表填写;2.接待来访客人并及时准确通知被访人员;3.负责前台区域的环境维护;4. 负责校区管理、收费管理、系统录入;5. 协助校长做好校区日常事务管理工作;6. 与总部人事、行政、财务等部门做好工作对接;7. 完成上级交给的其它事项。
教育机构前台岗位职责篇41. 负责前台电话的接听，做好来访者(家长与学生)的接待工作，基本咨询和引见2. 及时让来访者填写登记表(联系电话等)。
3. 负责公司前台或咨询接待室等区域的卫生清洁。
4. 收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;5. 协助班主任订饭和送饭，如班主任有事，有义务主动承担起相关工作。
6. 及时登记教师的课时票，并转交给会计。
教育机构前台岗位职责篇51、前台接待工作包括但不限于来电来访登记及接待、上课签到、课前准备、课中助教、课后整理工作;2、协助中心经理完成中心内各项教学辅助工作包括但不限于班主任号维护、录制上课视频、整理更新班级表、活动及各类通知的发布等;3、中心内环境卫生维护和监督;保证设备正常运作;日常安全隐患排查;4、协助中心经理进行日常的管理工作，各类信息报表的搜集与整理、汇总制作与上报，以及考级费用、服装费用、活动费用等各类费用的收取;5、市场活动及品牌活动的配合及参与;教育机构前台岗位职责。
培训机构前台的工作职责和内容
培训机构前台的工作职责和内容
1. 培训机构前台要热情地接待每一位来访的学员和家长呀，就像迎接久别的朋友一样。
比如说，有家长带着孩子来咨询，那可得笑脸相迎，主动打招呼，问清需求啊！你想想看，如果冷着脸，人家还会选择咱这儿吗？
2. 咱得熟练地为学员办理各种入学手续呢，可不能出一点儿差错哟。
就好比盖房子要打稳地基，这一步可太重要啦！要是手续没办好，后面不都乱套啦！
3. 前台还要细心地整理和归档各种文件资料呀，这工作可不能马虎的。
就像整理自己的宝贝一样，要井井有条的呢，难道不是吗？比如说各种学员信息、合同啥的。
4. 得时刻保持前台区域的整洁干净呀，给大家一个舒适的环境。
这就像是给自己家打扫卫生一样，得用心呢，不然乱糟糟的谁喜欢呀！
5. 要及时接听电话并准确记录信息呢，可不能漏了重要的事儿。
这不就像个小小通讯员嘛，把消息准确无误地传达，这多关键呀！
6. 咱还要耐心地解答学员和家长的各种疑问呀，要让他们明明白白的。
就好像给迷路的人指引方向，可不能瞎指哟！比如解释课程安排、收费标准之类的。
7. 前台得和各个部门密切配合呀，大家齐心协力才能把事情做好呢。
这不就像是球队里的队员一样，相互协作才能赢呀！比如和教学部门沟通学员情况。
8. 还得积极应对各种突发情况呢，要冷静处理哟。
这就跟遇到困难不能退缩一样，得勇敢面对呢，对吧？像突然停电啦这种情况。
9. 时刻都要展现出良好的形象和态度呀，因为咱可是培训机构的第一道风景线呢！这多重要呀，要是第一印象就不好，那后面还怎么继续呢？
总之啊，培训机构前台的工作看似简单，实则非常重要，每一项都得用心做好呢！。
培训班前台接待岗位职责范文（3篇）
培训班前台接待岗位职责范文一、接待与咨询工作1. 负责接待、迎接来访学员和家长，提供友好、热情且专业的服务，向他们解答各类问题和需求。
2. 完成报名咨询考生的接待工作，为学员提供咨询、解答报名相关问题，并提供报名所需的相关资料和表格。
3. 负责协助学员和家长办理相关手续，如填写报名表、缴费等，并妥善保存相关材料。
4. 接听和处理来访学员和家长的电话咨询，询问他们的需求，并给予及时回复解答。
5. 制定并负责各类文件、资料的整理工作，保证前台接待区环境的整洁和有序。
二、会议和活动协调工作1. 协助组织培训班开班仪式、毕业典礼、座谈会等各类活动，负责参会人员的报名、签到等工作。
2. 根据上级领导和教学安排，安排会议室场地预定、会议资料准备以及会议设备的调配等工作。
3. 在活动进行期间，负责接待活动相关人员，提供必要的协助和支持，确保活动的顺利进行。
4. 整理会议纪要和相关资料，及时向相关人员进行汇报，保证信息的及时传达和记录。
三、后勤管理工作1. 负责办公用品的采购和管理，确保各类办公用品的库存充足，并做好使用记录。
2. 协助维护办公设备的正常运行，保证前台接待区电话、传真、打印机等设备的正常使用。
3. 负责接待区环境的清洁卫生，并定期检查并更换各类物品，保持接待区的整洁和舒适。
四、其他职责1. 协助完成上级安排的其他工作任务，如文件管理、会议记录等。
2. 参与团队讨论并提出相关改进和优化建议，为提高工作效率和服务质量做出贡献。
3. 不断提高个人专业能力，参加培训提升班级接待相关知识和技能。
4. 保持良好的职业道德操守，维护公司和培训班的形象。
5. 遵守公司规章制度，严格执行各项工作流程和操作规范。
总结：作为培训班前台接待员，需要具备良好的沟通能力和应变能力，能够以友好、热情的态度回答学员和家长的各类询问。
同时，还需要具备一定的组织和协调能力，以协助组织各类会议和活动，并能够处理日常办公用品和设备的管理维护工作。
培训班前台的工作职责
培训班前台的工作职责一、接待与咨询1. 欢迎学员和访客，提供热情、友好的服务；2. 提供准确的信息和解答学员和访客的问题；3. 协助学员进行报名和相关手续的办理；4. 解答电话和电子邮件咨询，并及时转达相关信息；5. 了解培训课程和活动的详细情况，并进行有针对性的宣传与推广。
二、接待记录与管理1. 登记学员和访客的基本信息，建立档案；2. 确保学员和访客的相关信息的保密；3. 管理报名流程和相关文件，确保准确无误；4. 协助学员和访客解决报名和学习中的问题。
三、教室与设备的管理1. 确保教室和设备的正常运行和维护；2. 协助安排教室的使用，保证教室的利用效率；3. 监督教室和设备的使用情况，及时处理问题；4. 检查教室和设备的卫生状况，保持整洁。
四、学员考勤与课程安排1. 负责学员的考勤记录和统计工作；2. 根据培训计划安排学员课程时间和地点；3. 调查学员的课程需求和意见，提供反馈给相关部门；4. 协调解决学员的上课时间冲突和调课申请。
五、活动组织与协助1. 组织或协助培训班的各类活动，如讲座、座谈会等；2. 协助准备会议室和活动场地，提供必要的设备和材料；3. 整理并分发会议资料，确保参与人员及时接收到相关信息；4. 协助活动的后勤工作，包括接待、注册、用餐等。
六、档案管理1. 维护和管理培训班的档案，包括学员档案、课程档案等；2. 归档学员作品和证书，确保档案的完整性和安全性；3. 协助学员查询和了解档案信息；4. 参与档案整理、归档和销毁工作，确保工作的规范性和及时性。
七、其他职责1. 定期参与培训班工作会议，提出相关建议和改进措施；2. 参与培训班的招生宣传工作，包括海报制作、宣传单发放等；3. 协助上级领导完成其他临时性工作任务。
总结：培训班前台的工作职责主要包括接待与咨询、接待记录与管理、教室与设备的管理、学员考勤与课程安排、活动组织与协助、档案管理以及其他职责。
通过对以上职责的履行，培训班前台在提供良好的服务品质的同时，保证了培训班工作的高效性与顺利进行。
教育机构前台岗位职责范本（2篇）
教育机构前台岗位职责范本教育机构前台承担着接待客户、协调教学资源、处理学员事务等重要职责。
他们是整个机构的门面，直接与学员、家长和教职员工进行沟通联系。
下面将详细介绍教育机构前台岗位的职责范本。
1. 接待客户教育机构前台的首要职责是接待客户。
他们要友好地迎接学员和家长，向他们提供必要的信息，解答他们的疑问。
他们需要了解机构的各项业务，熟悉课程设置、教师团队和教学方法等。
同时，他们需要高效地处理来访客户的咨询和报名事宜，确保顾客的满意度。
2. 协调教学资源教育机构前台在教学资源的协调中发挥着关键作用。
他们需要与教师、学员和家长保持良好的沟通，并根据教学计划和学员需求，及时安排教师的授课时间和教室资源。
他们需要灵活应对突发情况，如教师临时调课或请假，确保学员的正常上课和教学进度。
3. 处理学员事务教育机构前台负责处理学员事务，包括学员报名、课程退换、请假等。
他们需要准确地记录学员的个人信息和课程记录，确保学员的信息安全和课程的准确性。
同时，他们需要及时处理学员的退换课申请和请假申请，与教师进行沟通，协调解决问题，以提供良好的学习环境和服务。
4. 维护机构形象教育机构前台是机构的门面和形象代表，他们的工作直接关系到机构的声誉和形象。
他们需要保持良好的仪表仪容，有礼貌地与学员和家长进行交流，传递机构的价值观和理念。
他们需要维持前台区域的整洁和有序，并及时处理来访客户的问题和投诉，以确保正面积极的客户体验。
5. 协助教职员工工作教育机构前台在教职员工工作中起到协助和支持的作用。
他们需要及时向教师提供学员的信息和相关教学资源，为教师提供办公用品和教学辅助设备等支持。
他们还需要与后勤部门密切合作，协调教室、设备等资源，为教师的教学工作提供便利。
6. 管理前台工作流程教育机构前台需要建立和优化前台工作流程，确保工作的高效有序。
他们需要制定接待客户的流程和标准，规范报名、退换课和请假等事务的处理流程。
他们还需要建立并维护学员信息的数据库，确保信息的准确性和安全性。
培训班前台接待岗位职责（三篇）
培训班前台接待岗位职责培训班前台接待岗位的主要职责包括：1. 接待来访者：迎接、引导和接待来访的学员和访客，提供必要的信息和支持。
2. 管理班级信息：记录每个班级的出勤率、课程安排和学员信息，并及时反馈给相关部门。
3. 解答咨询：回答学员关于课程内容、开班时间、费用等方面的咨询，解决他们的疑问或问题。
4. 安排课程：根据班级日程表确保各个教室的准备工作，包括为每个班级准备教学器材和资料。
5. 维护前台秩序：保持前台和接待区的整洁和有序，及时整理和归档相关文件和资料。
6. 跟进学员问题：及时与教师和教务部门沟通学员的问题和需求，确保问题得到妥善处理。
7. 协助安排活动：协助组织和安排培训班的各种活动，如开班仪式、毕业典礼等。
8. 协助其它部门：配合其它部门的工作，如教务部门的课程安排、招生部门的宣传等。
总之，培训班前台接待岗位的职责是为学员和访客提供良好的接待服务，同时协助管理班级信息和协调各项培训班工作。
培训班前台接待岗位职责（二）前台接待岗位是一个重要的职责，因为在整个培训班的运营过程中，前台接待负责与外部人员进行沟通联系，处理来访者的问题，并提供完善的服务。
以下是前台接待岗位的职责：1. 接待来访者：接待来访者是前台接待的首要职责。
当来访者到达培训班时，前台接待应主动出击，热情地为他们引导路线，解答问题，并协助来访者完成登记手续。
2. 电话接听与转接：前台接待通常也负责接听和转接电话。
他们应友好、耐心地接听电话，并确保将来电转接到正确的部门或人员，以提供更加高效的服务。
3. 提供信息咨询：前台接待应对来访者的问题进行解答，解读培训班的相关政策、规定和程序，并提供培训班的宣传资料和相关信息，以便来访者能够了解培训班的情况。
4. 安排会议室和教室：培训班通常需要提供会议室或教室给内部人员或外部人员进行学习、会议和培训。
前台接待需要负责协调和安排这些资源的使用情况，并确保会议室或教室的准备工作，如布置、设备、准时开放等。
培训学校前台招聘岗位职责(精选8篇)_辅导机构前台岗位职责
24、在接听电话或与客人交谈时，另有客人来访，应示意客 人稍候，不能视而不见，冷落一旁。
25、学习掌握行为规范标准，充分认识并宣传规范化管理重 要意义。
26、认真执行规范化标准，自觉规范言行。熟悉本岗位工作 内容，按章办事，创优质文明服务。
27、主动接受行为规范监督，并监督，举报他人违犯行为规 范的行为。
浓妆艳抹，指甲修剪整齐。保持牙齿清洁，口气清新。不准穿拖 鞋。
3、举止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿稳重，说姿温雅，
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看姿自然，听姿专注。 4、自觉维护办公秩序,办公区域保持肃静， 不得大声喧哗。办公设施和用具摆放整齐，文件资料放置有序， 保持室内清洁。
5、机密文件，资料和印鉴，按要求妥善保管，不得乱丢乱放。 6、请示，汇报或安排布置工作，要按组织程序逐级进行，除 特殊情况外，一般不得越级办理。 7、向家长及学生介绍学校情况或解释问题时，要自觉使用文 明用语，有理有据，耐心解释，严禁讥笑，讽刺，争吵，态度冷 漠。 8、敲门喊人，进出教室，讨论工作，接打电话都不要动作过 大或声音过响。 9、在工作期间遇见熟人，应点头或微笑示意， 不要大声呼名道姓和喧哗。 10、与家长及学生对话或接打电话时 必须用普通话。使用文明用 语。凡询问家长及学生时要“请问”当头，凡需要家长及学 生配合时要“请”字当头，凡未达到家长及学生满意时要说“对 不起”。 11、坚持“三声”服务（即来有迎声，问有答声，走有送声） 并熟练运用日常文明用语： 1) 家长及学生前来咨询时：“hello， Only English！您好，昂立”。 2) 家长较多时，对排在后面的 家长：“请稍等”。 3) 家长等待时间较长时：“对不起，让您 久等了”。 4) 遇到熟人前来要求优先咨询或报名时，应说：“对
培训班前台的工作职责(3篇)
培训班前台的工作职责通常包括以下内容：1. 接待来访者：负责迎接和接待前来咨询、报名或参加培训的学员或家长，提供基本的咨询和解答疑问。
2. 报名服务：负责为学员或家长提供培训班报名服务，包括填写报名表、收取报名费、办理报名手续等。
3. 课程安排和调整：了解培训班的课程安排，并根据需要协助学员或家长调整课程时间或内容。
4. 教材发放：负责发放培训班的教材和学习资料给学员，确保学员在合适的时间和地点获得教材。
5. 日常管理：负责培训班前台的日常管理工作，包括维护前台的整洁和秩序，处理来电和来访的查询或投诉。
6. 信息记录和维护：负责记录和维护学员和家长的信息，包括联系方式、报名情况、课程进度等，保持信息的准确性和完整性。
7. 简单财务管理：负责收取和登记有关培训班的费用和款项，确保财务流程的规范和准确性。
8. 协助其他工作：根据需要，协助培训班其他部门的工作，比如教师的安排和调度、课程宣传和推广等。
总的来说，培训班前台的工作职责主要是提供良好的服务和支持，协助学员和家长解决问题，为培训班的顺利运行提供有力的支持。
培训班前台的工作职责（2）在培训班中，前台是一个非常关键的职位，负责接待、协调和组织与培训有关的各项工作。
以下是培训班前台的工作职责的总结：1. 接待与咨询：前台是培训班的门面，负责接待来访人员，提供友好、热情和专业的咨询服务。
前台需要了解和掌握培训班的课程、教学方式、费用等相关信息，并能够向客户提供准确的解答。
2. 管理培训班信息：前台负责收集、整理并维护培训班的相关信息，包括学员信息、培训课程信息、教材资料等。
同时，前台需要及时更新培训班的课程表、讲师信息等，并向学员提供准确的课程信息。
3. 学员管理：培训班前台需要负责学员的报名、退费、课程调整等事宜。
前台需要协调与其他部门的工作，包括教学部门、财务部门等，确保学员的权益得到保障，并能及时解决学员的问题和困惑。
4. 教室和设备管理：前台需要负责教室和相关设备的管理与维护。
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前台接待职责
一、咨询接待：
1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，
科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。
2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问
题，遇到疑难问题，应协调教师一同解决，保证客户的满意度。
3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为
后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。
2.值班人员应认真填写联络事项及值班纪录，如实反映开课情况及学员反馈意
见。
3.值班人员应提前准备好教学用具（包括白板笔、水杯等），课前应查听课证，
对于未来听课学员应打电话关心，对于无听课证学员应敦促交费或婉言劝阻，遇不能解决问题应及时向值班经理反映。
4.认真完成公司交办的其它临时事务。
本制度自公布之日起实施，解释权归行政部。
南京银河网络教育中心
2002年2月28日。