秩序维护部奖惩制度
秩序维护队员岗位奖罚安全考核管理制度

秩序维护队员岗位奖罚安全考核管理制度秩序维护队员是维护社会秩序、保障公共安全的重要力量,为了规范队员的工作行为和提高工作效率,需要建立一套完善的秩序维护队员岗位奖罚安全考核管理制度。
本文将从岗位职责、考核标准、奖励与惩罚等方面进行详细阐述。
一、岗位职责1.负责维护公共秩序,保障社会安全;2.协助公安机关执行任务,提供必要的信息和配合;3.疏导交通,维护交通秩序;4.监控安全设施,及时处理突发事件;5.帮助群众解决各类问题,维护群众利益。
二、考核标准1.工作态度:积极主动,服从指挥,工作积极主动,团队合作意识强;2.工作能力:熟悉岗位操作流程,能够独立应对各类突发事件,具备良好的安全知识和应急处置能力;3.案件处理:对违法犯罪行为及时处理,协助公安机关查处违法犯罪分子;4.素质提升:主动参加培训,提高业务水平和综合素质;5.紧急事件处置:在突发事件发生时,能够快速反应、果断处置,最大限度减少损失。
三、奖励与惩罚1.奖励方式:(1)表扬信或荣誉称号:根据绩效突出、工作出色的队员进行通报或颁发荣誉称号,激励其进一步提高工作能力;(2)物质奖励:根据个人或团队的工作成绩,给予一定的奖金或奖品,鼓励队员努力工作;(3)晋升机会:根据队员的工作表现和能力培养情况,提供晋升的机会,给予更高级别的职位。
2.惩罚方式:(1)警告或口头批评:对工作不认真、态度不端正、不服从命令的队员进行口头警告或批评,提醒其注意工作纪律;(2)记过或记大过:对严重违反工作纪律、影响工作进度或违法行为的队员进行相应记过或记大过的处理,以警示他人,维护秩序;(3)撤职或开除:对多次严重违反工作纪律、工作表现不佳、无法改正的队员,可以撤职或开除,终止其从事秩序维护工作。
四、安全考核管理1.考核周期:每年度进行一次综合考核,按照绩效情况设置全年考核目标;2.考核内容:(1)个人工作表现和工作态度:包括服从指挥、沟通能力、工作纪律等方面的考核;(2)维护秩序和保障安全的情况:包括对违法犯罪行为和突发事件的处理情况考核;(3)参加培训和学习的情况:对队员参加培训以及提高素质的情况进行考核。
秩序维护部奖惩制度

秩序维护部奖惩制度为了规范秩序维护部队员的行为,提高大家的工作素养和工作效率,特订立以下奖惩制度。
一、嘉奖方式1. 表扬优秀的表现和杰出的工作将受到表扬。
表扬可以通过组织集中、口头表扬、个人谈话、发放证书等方式进行。
表扬的依据重要包括以下方面:•优质的工作成果•积极地参加工作•艰苦创业、敢于创新、不畏艰险•职业技能方面表现优异•帮助他人完成任务2. 提高待遇杰出的工作表现将会提高待遇,这包括以下方面:•提高岗位级别•依据表现提高月工资•供给机会让他/她参加职业技能的培训和学习3. 奖金为了激励秩序维护部门的队员,表现杰出者将获得奖金。
奖金的依据基本上同样是以上所提到的那些方面。
4. 推举杰出的工作表现将会得到推举。
推举可以包括以下情形:•推举参加一些紧要会议•推举参加一些高层级别的职务•推举参加各种学术交流和案例研讨会二、惩罚方式秩序维护工作可能显现的错误重要包括违反规定和不作为两种情况。
对于这些情况,我们将实行以下惩罚方式。
1. 警告对于较小的错误,我们将会予以口头警告并让他/她签署承诺书。
警告的依据包括如下事项:•违反规章制度•干预他人的工作•未能或者耽搁工作进展2. 记过人员有较为严重的错误,我们将会实行记过的处理方式。
记过的依据包括以下方面:•在执勤中疏忽大意,发生严重后果•执勤期间擅离职守•失职造成了经济损失或人身损害3. 降级严重错误将会影响员工的岗位,也将导致他失去某些社会地位。
下面的事情可能会导致降级的处理:•与犯罪分子勾结•施暴或者不当对待被拘押者•大量用毒品或与罪犯勾结4. 辞退很严重的错误将会导致辞退,对于以下的事情我们将不惜一切代价解聘该员工:•内外勾结•多次严重失职、擅离职守或者造成严重后果•多次显现与罪犯同流合污或者被收买情况三、奖惩制度的使用奖惩系统应当是公开的,并且可以由全部参加者自由审查。
系统应当建立在相互敬重、公正、公正和公平的基础上。
同时,全部参加者都应当紧密关注、合作,以确保嘉奖和惩罚的相对公正。
秩序维护员教育培训、考核及奖惩制度

秩序维护员教育培训、考核及奖惩制度为了有效地维护社区的平安和秩序,社区管理部门大力推行秩序维护员制度,聘请专门人员开展秩序维护工作。
为了更好地提高秩序维护员的工作水平、减少违规行为、提高队员凝聚力及服务水平,特制定以下教育培训、考核及奖惩制度:教育培训制度1.基础教育培训秩序维护员将接受以下基础教育培训:•工作规范和要求:对秩序维护员的日常工作流程、注意事项和职业素养的教育。
•沟通技巧:秩序维护员需具备良好的沟通技巧,以更好地解决问题。
•识别危险和自我保护:秩序维护员需了解安全注意事项,以确保自身和居民人身安全。
•社区政策和法规:秩序维护员需对社区政策和法规有基本的了解和掌握。
基础教育培训需在入职前完成。
2.专项培训•各种服务技能练习:包括但不限于消防、急救、维修等方面的训练,通过训练提高秩序维护员的服务能力;•业务知识培训:对秩序维护员的实际工作中所需掌握的知识进行培训,提高秩序维护员的业务水平;•管理培训:对秩序维护员的管理知识和技能进行培训和提升。
考核制度秩序维护员将接受以下考核:1.综合考核综合考核主要包括:•工作纪律性:平时工作表现及遵守工作纪律;•服务能力:解决问题的能力、服务态度;•业务水平:业务素质、专业技能;•安全监管:安全管理能力,在工作中对小区内的安全安宁负责;•工作质量:在工作中所完成的任务的质量和效率。
2.绩效考核根据秩序维护员的绩效情况进行奖励或处罚:•奖励:工作表现优秀的秩序维护员将给予表扬和奖励;•处罚:对严重违纪或工作失误的秩序维护员将依据情况给予相应处罚。
奖惩制度根据绩效考核制度,对秩序维护员进行奖惩:1.奖励•工作成效突出,服务受到居民好评的秩序维护员将获得表扬和奖励;•工资提高:对表现出色的秩序维护员,可考虑提高其工资。
2.处罚对严重违纪或工作失误的秩序维护员,可采取以下处罚策略:•公告批评:对于行为不当,但不是特别严重的秩序维护员进行公告批评;•谈话提醒:当行为严重或违反工作规定时,管理人员将进行一次谈话提醒;•停职检查:严重违反工作规定或行为不当将导致停职检查或限制工作范围;•解聘:有重大过错的行为将导致其被解聘。
秩序维护员教育培训、考核及奖惩制度

秩序维护员教育培训、考核及奖惩制度秩序维护员教育培训、考核及奖惩制度一、培训内容与周期秩序维护员教育培训的主要内容包括但不限于以下几点:1.保安业务技能培训,包括保安职责、岗位操作规程、紧急情况处理等;2.法律法规知识培训,包括国家相关法律法规、治安管理条例等;3.消防安全知识培训,包括消防器材使用、火灾预防及应急处理等;4.职业道德教育,包括服务态度、职业素养、行为规范等。
培训周期根据实际情况而定,一般每季度进行一次集中培训,每次培训时间不少于24小时。
二、培训方式与执行秩序维护员的培训方式主要包括以下几种:1.内部培训:由公司内部专业人员担任培训师,进行现场教学;2.外部培训:邀请专业培训机构或行业专家进行授课;3.实践操作培训:通过模拟实际工作场景,让秩序维护员在实践中学习。
培训计划应根据岗位需求和实际情况制定,应明确培训目标、内容、时间、地点等,并严格按照计划执行。
三、培训效果评估为了确保秩序维护员教育培训的效果,应定期对参训人员进行考核和评估。
评估方法包括:1.考试成绩评估:对参训人员的考试成绩进行分析和评价;2.工作表现评估:对参训人员在实际工作中的表现进行评价;3.满意度调查:对参训人员对培训内容和效果的满意度进行调查。
通过以上评估方法,可以全面了解参训人员的学习情况和工作表现,及时发现并解决问题。
四、考核标准与实施秩序维护员的考核标准主要包括以下几点:1.岗位职责考核:考察秩序维护员是否熟悉并能够履行其职责;2.工作效果考核:考察秩序维护员在工作中是否达到预期效果;3.服务态度考核:考察秩序维护员的服务态度是否良好,是否能够与同事和客户保持良好的沟通和关系;4.消防安全知识考核:考察秩序维护员是否掌握消防安全知识以及是否能够在紧急情况下正确应对。
实施考核时,应根据岗位需求和实际情况制定具体的考核方案和标准,并严格按照考核方案进行考核。
同时,应建立完善的考核档案管理制度,对考核结果进行分析和总结,为进一步改进培训计划提供依据。
物业公司公共秩序维护部管理制度

物业公司公共秩序维护部管理制度一、维护员纪律(一)廉洁奉公,遵纪守法,敢于同违法犯罪(分子)行为作斗争。
(二)坚守岗位,忠于职守,服从管理,听从指挥。
(三)按时交接班,不得迟到早退,更不准脱岗误班。
(四)按规定着装,做到仪容整洁,语言亲切,服务微笑,文明礼貌。
(五)值班时禁止喝酒吸烟吃东西;不准嬉笑打闹;不准看书报听收(录)音机打瞌睡;不准做其他与值班执勤无关的事。
(六)值班期间严禁携带传呼机手机等个人通信器材,禁止向外打私人电话,接听私人电话时间不超过一分钟。
(七)不准在岗位上会友聊天,未当班人员不得在岗位上逗留,接待业主(住户)时不得闲聊与工作无关的话题。
(八)不准包庇坏人,禁止利用工作之便敲诈勒索,收受贿赂。
(九)不准擅自带人留宿,亲友如有特殊情况需临时留宿的,须报经单位主管领导批准。
不准让管理处辞退离职人员在员工生活区逗留。
(十)不准在物业区域内打麻将,不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。
(十一)爱护各种器械装备,不得丢失损坏转借或随意携带外出。
(十二)严格请销假制度,外出必须请假。
二、维护员服饰及着装管理规定(一)服装:纽扣要全部扣好,不得敞开外衣卷起裤脚或衣袖。
领口及袖口处不得显露个人衣物,制服外不得有诸如纪念章笔纸张等个人物品,衣袋内不得装过大过厚物品。
着冬装时,应穿白色或白底色带暗细条纹的衬衣,结正领带。
(二)帽子:戴贝勒帽时,帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置,并与左眼在一条垂直线上。
使帽子的前沿自然倾斜,正面看是左高右低。
前帽檐应高于眉一指宽,后面要在枕骨下面,帽顶向右穷斜,帽子的紧拉带要系好,藏于帽内,不得显露在外。
(三)授带(礼仪带):线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上,要压在肩章下,并将线扣扣在纽扣上,前面挂在左上衣兜纽扣上,四条线在左胸前均匀分布。
(四)武装带:紧扎在腰间,以手不能轻松插入为准。
中间以卡子中央的五星上角对正衣扣中线为准。
吊带环前面放在腰带卡子的左侧,吊带从右肩挎过,后面吊放在腰中央偏右处。
秩序维护员教育培训、考核及奖惩制度

秩序维护员教育培训、考核及奖惩制度一、前言近年来,社会治安形势不容乐观,各种违法犯罪活动时有发生,与此同时,居民小区内的维护秩序的问题也越来越凸显。
为了保障小区居民的安全和利益,小区物业一般都会成立一支秩序维护队伍。
秩序维护员是小区物业服务的紧要构成部分,他们的工作涉及到社会治安的维护和小区环境的卫生保持。
因此,对秩序维护员的教育培训、考核及奖惩制度的完善,不仅关系到小区居民的切身利益,也关系到社会治安的维护,是特别必要的。
二、教育培训秩序维护员的教育培训是一项长期的工作。
新的秩序维护员应当接受入职培训,现有的秩序维护员应当进行技能提升培训以及周期性的复训。
培训的内容应当包括以下几方面:1、法律法规学问:秩序维护员必需谙习有关治安管理和公共安全的法律法规,并能做到在工作中不违反相关法律法规。
2、礼仪学问:秩序维护员作为服务业工作者,必需懂得礼仪学问,表达礼貌,亲切服务,得到居民的信任和支持。
3、工作技巧:秩序维护员必需把握处理群众上访、冲突纠纷等各类事件的处理技巧,必需了解组织的岗位分工和工作流程。
4、安全防范学问:秩序维护员必需把握自我防范和应急处置措施,确保安全。
以上内容只是培训要点的概括,实际内容应依据小区的特点、秩序维护员的工作实况进行实在布置。
三、考核评估考核评估是秩序维护员教育培训的紧要手段,可以适时发觉模范秩序维护员,找出存在的问题,订立相应的对策。
为保证考核评估的科学性和公正性,应遵从以下原则:1、考核内容应当体现工作实际,反映秩序维护员的综合素养。
干部教育管理机构要确立科学的考核标准和考核方法,订立考核方案,定期组织考核评估。
2、考核评估必需重视组织过程和结果,并将过程和结果结合起来,综合考核秩序维护员的工作情况和综合素养。
3、考核评估结果应当充分听取秩序维护员的看法和反馈,确保评估结果精准、公正、有劝服力。
四、奖惩制度完善的奖惩制度对于秩序维护员的工作积极性和自动性的激发至关紧要。
物业公司秩序维护员奖惩制度

物业公司秩序维护员奖惩制度为了规范物业公司秩序维护员的工作行为,提高物业服务水平,特制定以下奖惩制度。
一、奖励1. 优秀秩序维护员对于表现良好、工作认真负责的秩序维护员,可采取以下奖励措施:•称职表彰:凡表现良好的秩序维护员,公司可在公示栏、公司通讯、公司网站等宣传渠道进行表扬,并给予奖金、证书等奖励。
•工作经验交流:优秀秩序维护员可参加公司组织的培训、交流活动,提升个人工作素质,拓宽认知视野。
•晋升提拔:公司按照员工绩效评估结果,优先考虑优秀秩序维护员的晋升与提拔,评估标准包括工作业绩、服务态度、专业技能等方面。
2. 个人先进奖对于孜孜不倦、服务客户的表现突出的秩序维护员,公司将颁发个人先进奖,并给予相应的奖金、奖杯、荣誉证书等激励。
3. 集体荣誉对于表现出色的服务团队,公司将颁发集体荣誉证书、奖金、奖杯等奖励措施,以激励秩序维护员的集体利心,鼓舞士气,提高服务标准。
二、惩处1. 惩罚措施若发现秩序维护员在工作中有以下行为,公司将按照严重程度采取惩罚措施。
•迟到早退:第一次迟到早退警告并记录档案,第二次扣除当月绩效工资,第三次违规将按照公司规定执行停薪留职或辞退处理。
•工作不负责任:对于投诉量、建议量超出同行平均值的秩序维护员,将启动评优评先程序,同时告诫和帮助员工认真对待投诉和建议,并对表现不积极、服务态度恶劣的员工进行工作纪律的监督和处罚。
•严重违规:如发现秩序维护员恶意伤害业主、侵犯私人财产、无故迟到早退、借机进行恶意讹诈等违反职业道德和工作纪律的行为,公司将予以严肃处理,甚至予以解雇。
2. 违纪记录公司将对秩序维护员的绩效情况进行日常管理,对员工违反工作规定、低效工作等问题,及时进行提醒、辅导、甚至是违规行为的记录,实行严格的惩罚和系统性的监督,以保证服务质量和工作效率。
三、总结以上物业公司秩序维护员奖惩制度,希望可以推动物业服务水平的提高,鼓舞员工积极性、主动性和创造性,为社会提供更加优质的物业服务,同时也为员工提供更加良好的工作环境和发展平台。
秩序维护员奖惩条例

秩序维护员奖罚条例为进一步强化物业服务公司秩序维护部的管理工作,加大工作考核力度,不断提高秩序维护员服务质量和服务水平,以确保各项工作的顺利进行,结合秩序维护员岗位职责,特制订本管理细则。
奖惩考核办法如下:一、考核办法及操作程序(一)、结合公司的实际情况,秩序维护员的管理工作由秩序维护部经理负责,并对部门的管理工作进行考核,综合管理部负责监督;(二)、考核实行扣分罚款和加分奖励办法;(三)、在考核中,对于违反考核细则规定的内容,每扣一分罚款5元,每加一分奖励10元,奖罚以《通知单》形式通知当事人,采取现金直接缴纳,三日内不交者,按罚款金额从当事人当月工资中双倍扣除;(四)、考核采取不定时巡岗、随时抽查的办法,发现违纪违章现象,由查岗人员填写扣分、罚款《通知单》,由秩序部经理签字确认,交总经理核准,履行处罚程序后,送达当事人一联,交人事主管备案一联,秩序部指定专人在《扣分罚款、加分奖励台账》进行登记;(五)、在考核中,对有突出贡献或突出表现情节的队员,给予加分奖励,每加1分,奖励10元;加分视情节或表现,给予1—10分奖励,最高奖励不得超过40分;加分奖励程序按(四)款程序执行;(六)、对于超出违反考核细则规定以外的情节,按公司有关规定处理;(七)、扣分不能和奖励分值对抵;(八)、罚金由秩序维护部指定专人保管。
此罚款资金用于加分奖励有突出工作表现的秩序维护员或秩序部员工集体活动特别经费使用;(九)、账户奖罚资金实行每季度公示制度;二、考核内容及标准(一)处罚标准1、不按规定时间上下班,每迟到、早退一次扣3分,迟到或早退30分钟按旷工半天处理,30分钟以上按旷工一天计算;2、不请假、无故旷工一天,按公司制度处理,二次以上者予以辞退;3、在交接班过程中,不按规定面对面实施属地交接,而进行信誉交接的每人各扣3分;4、《交接班记录簿》不按规定认真填写,或乱写、乱画扣2分;5、在执岗过程中不按工作程序或规定路线巡视,发现一次扣4分;6、在当班中不经经理允许,不得随意脱岗,违者扣10分,累计二次以上者予以辞退。
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秩序维护部奖惩制度
注:
1、月扣分累积达15分者,予以辞退
2、.连续三月扣分超过5分/月,予以辞退
3、严重违纪事件,视情节由部门及服务中心做出处理
4、由服务中心及公司领导检查发现的问题,同样依据本标准执行并进行通报.
5、本标准检查由主管执行,部门汇总,每周进行公布.
各班严格执行评比标准,每月对各班执行情况进行汇总、公布,同时执行以下奖励机制。
一、对工作中有突出表现,受到各级领导部门,服务中心或业主表彰的队员进行奖
励,视情节给予3-5分以上的嘉奖。
二、在知识和军事考核中成绩优秀的予以奖励,视情节给予3-5分嘉奖。
三、对拾金不昧、乐于助人、好人好事等有突出表现者,视情节给予3分以上嘉奖。
四、在月度考核中,综合成绩前2名者,给予2分嘉奖,对在单项成绩前2名者给
予1分嘉奖。
五、宿舍内务评比,根据每月评比结果汇总,每周评选2名优胜者,给予1分奖励。
六、有下列情况的给予5—10分的奖励
1)英勇与歹徒作斗争,不临阵退缩的;
2)积极参加突发事件或救灾抢险,表现出色的;
3)顾全大局为公司做突出贡献的
4)抓获各类违法犯罪嫌疑人的;
5)协助上级或公安机关出色完成任务而受表扬的;
6)救死扶伤,尽人道主义精神的;
7)能大胆检举队员违纪,经查属实的;
8)发生重大事件,能及时报案,并保护好现场的;
9)工作中发现重大隐患及时报告而避免后果和损失的;
10)班长配合服务中心及公司完成各项管理服务工作,做出突出贡献的;11)为搞好小区内安全保卫工作积极出谋献策,提出合理建议,效果显著的;12)班长责任心强,以身作则,带领本班队员圆满完成工作任务的;。