网上订舱系统货代操作手册
货代管理系统操作手册

北京络捷斯特科技发展有限公司国际货代管理系统操作手册目录目录 (1)1引言 (3)1.1编写目的 (3)2功能概述 (3)2.1系统登录和界面介绍 (3)2.2通用界面和操作 (4)2.3我的工作台 (8)2.3.1个人日记 (8)2.3.1.1日记 (8)2.4销售管理 (8)2.4.1销售订单管理 (8)2.4.1.1销售订单管理 (8)2.4.1.2订单审核 (11)2.5货代作业管理 (11)2.5.1出口作业管理 (11)2.5.1.1订舱管理 (11)2.5.1.2做柜管理 (12)2.5.1.3出口报关管理 (13)2.5.1.4补单管理 (14)2.5.1.5出口费用管理 (14)2.5.1.6出口作业查询 (15)2.5.2进口作业管理 (16)2.5.2.1换单管理 (16)2.5.2.2进口报关管理 (17)2.5.2.3提货管理 (18)2.5.2.4进口费用管理 (19)2.5.2.5进口作业查询 (20)2.6系统管理 (20)2.6.1基础管理 (20)2.6.1.1集装箱货运站维护 (20)2.6.1.2客户工厂仓库维护 (21)2.6.1.3拖车公司维护 (21)3业务流程描述 (22)3.1出口业务流程 (22)3.2进口业务流程 (23)1引言1.1编写目的本操作手册主要是从系统功能、需求方面进行描述,阐述功能结构及其预期的输入和输出。
本文档的预期读者是货代管理系统的设计人员、测试人员、验收人员、操作人员等等。
2功能概述这一节将对系统各个部分的功能进行逐个的阐述,主要内容包括相应功能的基本描述、流程描述、相关说明等内容。
2.1系统登录和界面介绍用户打开IE,输入货代管理系统地址后,系统会显示登录界面,在此界面登录人输入登录名和密码后,确认即可进入系统。
如下图系统主界面包括工具栏,主菜单,导航栏,主工作页面,和状态栏几部分。
如图系统会根据登录人的岗位不同显示不同的主菜单和导航栏,用户点击主菜单项,导航栏会根据菜单的不同改变。
货代公司操作流程

货代公司操作流程操作部工作流程客户服务一、订舱1.客户向我司订舱的2.客户发来的订舱单需显示以下信息,但不限于此:1托运人/发货人2船公司/船名/航次或船期3起运港4目的港/中转港5货名6柜型、柜量7运价8托运人的签字、盖章3.客服人员收到订舱单后,须与SALES核对运价是否正确,并由SALES在订舱单上签字确认,然后再向相应船公司订舱特殊情况可先口头与SALES确认, 待SALES返回公司再补签字确认;向订舱时,需先在各船公司专用台帐上自编S/O号;4.订舱单发出后,客服人员应主动向船公司确认舱位,并将船公司传回的订舱确认单第一时间传给客户,订舱确认上面的订舱号与船名、航次要清晰、准确,以免造成混淆;5.订舱完毕后,客服人员应及时将资料输入电脑,具体步骤如下:1 新建委托–输入托运人、货名、船公司、船名、航次、开航日期、装港、目的港、箱型箱量;2 工作号,并按各业务员创建业务编号,比如“客户服务”以KF开头;3 输入费用明细- 主要是应收费用;4 订舱确认–输入订舱号;输入电脑时,应确保准确,并特别注意以下信息:船公司名称、船名、航次一律采用V;XXX的格式、开船日期;6.操作台帐应该认真、完整地填写,应注意以下几点:1 托运人应与订舱单上的托运人一致,并写清电话、传真、及联系人;2 费用明细应仔细填写,“应收”为向客户收取费用;“应付”为由我公司支付的费用;运费到付的需填写在“到付”栏,各种费用应分项列明;向客户收取的费用为ALL IN时,须注明包含哪些费用;免文件、电放费用的需由公司领导在台帐上签字确认;3 需由我司目的港代理代收运费的,须在台帐上注明使用哪家代理;SALES在选用代理之前须与操作部经理或公司领导确认,不可使用公司公布名单之外的代理特殊情况如用其他代理, 必须公司领导确认;4 客户需倒签、顺签、预借提单的,须由SALES在台帐上特殊事项一栏注明申请,由操作部经理或公司主管领导签字确认;5 订舱号、订舱日期、船名、开船日期要完整填写;6 客服人员应在台帐上相应位置签字;7.客服按业务员设立登记台帐,客服需在订舱当日内将客户名称、订舱号、船名、航次、目的港、箱量及业务编号登记在台帐上,以便统计查询;二、拖车、报关1.出书面申请,公司批准后方能安排;2.安排拖车前,需与工厂或SALES联系确认装柜时间及地点;3.安排拖车时,需向拖车行发出书面委托,写明装柜时间、装柜地点、协议价格、S/O NBR、工厂联系人及联系电话等,并在拖车登记台帐上登记以订舱确认后,根据客户的要求安排拖车与报关;需严格按照公司公布的拖车行、报关行列表及相应价格进行安排;对个别重要客户有特殊要求的,需提下资料:客户名称、拖车行、柜型柜量、起止地点及费用等;4.应至少提前半天时间向拖车行下委托,以便拖车行有时间打单、安排;5.委托后,客服应要求拖车行提供司机姓名,手机号码、柜号,并报给工厂;6.客服应叮嘱车行按要求时间抵达装货地点,否则由此引起的押车费等损失由车行承担;7.一般贸易在深圳清关的可不需司机本,若是转关的货柜一定要求车行带司机本前往,可委托车行代办转关手续;8.安排冻柜拖车须至少提前一天通知船公司提柜时间,是否需要预冷,及通风口开启情况,以便船公司通知码头做PTI检验及相应安排;9.如客户要求冻柜需代发电机的,应安排有带发电机的拖车公司拖柜;10.在客户自己安排送散货过来的情况下,可委托各码头的货运站办理卸车、装箱、还柜等事项;盐田港可委托盐铁服,蛇口、赤湾可委托赤湾仓储;11.在给货运站的委托书中需注明提空柜时间,可事先与客户确认货到站时间以便决定是通知仓库事先提取空柜,还是等货到后再提,避免产生还空费用;12.安排报关时,需将退税联等重要报关文件在报关台帐上作登记,由报关行签收;在收到由报关行退回的退税联后,应立即通知客户,并以客户许可的方式将退税联等资料退给客户,并做好交接纪录;三、其他1.如由我司安排拖车、报关的,客服人员应在船公司的免堆期内安排拖柜还场,避免发生额外费用;若有发生超堆费、改船费、超期柜租等额外费用,需立即通知客户,要求其书面确认,并在台帐上登记;2.客户因各种原因取消订舱的,需要求其书面确认,在确认所有发生费用已结清的情况下方可在电脑中删除资料;3.客服收到财务打印出来的DEBIT NOTE,与电脑资料核对无误后,立即传真给客户;客户需开税务发票的,须由客户发书面传真,写明发票抬头及金额、币种; 4.对由客户自拖自报的,客服人员须至少于结关前一天与客户确认是否已做柜;如已做柜,将箱号登记在台帐上,即可将台帐立即交文件组;5.对由我司安排拖车报关的,客服在与报关行确认放行后,即可将台帐交文件组;II、文件1.文件组收到船公司的LOADING LIST 后,与台帐核对,已经装上船的,应立即向客户催要补料;2.文件组需核对船公司的LOADING LIST 及费用清单,如有发生超堆费、超期柜租的,而客服尚未确认的,应立即通知客户,要求其书面确认,并在台帐上登记;3.文件员根据客户提供的补料,先与客户核对清楚后再向船公司提供补料,争取在短时间内将提单资料核对清楚,并根据客户的要求签发HB/L或MB/L;4.提单的缮制应注意以下几点:1 提单的内容应完整、准确,必要的信息不可留空,包括:SHIPPER、CONSIGNEE、NOTIFY PARTY、VSL‘S NAME/VOY、POL、POD、PLACE OF DELIVERY、MARKS、CARGO DESCRIPTION、CNTR NO;/SEAL NO;,DELIVERY AGNET 等;2 提单表面应清洁,避免过多涂改,一份提单最多不可超过3个更正章;一些重要的项目,比如船名/航次、卸港、箱号等不可更改;3 应要求客户提供提单上收货人或通知方的电话、传真、联系人;4 客户要求出船证的;船证的内容比如船级社、船龄的要求应与相关船公司核实确认;5 如客户要求倒签提单的,原则上短航线倒签不超过三天,长航线不超过七天,在收到客户保函后,交操作部经理或公司主管领导签字,必要时可要求客户提供信用证核对方可签发;6 外代提单不允许预借;5.使用我司目的港代理收运费或代放货物时,应注意:1 出我司HB/L给客户,HB/L上打真正的收货人与发货人,并可注明到付运费的金额,DELIVERY AGENT 为我司代理;2 OB/L上面SHIPPER为我司,CONSIGNEE、N;PARTY均为我司目的港的代理,其它资料与HB/L相同,将OB/L电放给我司代理;3 事先明确我司与客户及船公司的运费支付条款预付或到付;4 制作CHARGES SETTLEMENT,列明货物相关信息及要求代理收取的费用,支付给船公司的费用,代理费及应退给我司的费用;5 制作放货通知书,通知代理是凭正本HB/L放货还是HB/L电放,然后与OB/L COPY件、HB/L COPY件,OB/L电放信、CHARGE SETTLEMENT 于船开后尽早一起传给代理;6 对代理有向我司退代理费的,应在台帐上注明,并输入电脑;6.缮制美线提单时,应注意:1 HB/L与OB/L的缮制可参考第5项2 OB/L上注明我司与船公司的S/C号,但HB/L上不得显示该S/C号3 核对货名、价格、中转港,必须与合约中规定的一致7.将与客户核对无误后所处的正本提单并提单交接单交财务,以便财务在收妥运费后放提单给客户;具体放单、放货办法根据我司相关规定执行;8.将提单号、提单日期填在台帐上,并将文件费、电放费、拖车费、报关费、超堆费、改船费、改单费等货物在港期间发生的费用输入电脑,核对无误后通知财务;9.将台帐、提单、与代理的CHARGE SETTLEMENT若有复印交财务签收;10.费用通知财务后不可缮自更改,特殊情况可填写费用更改单,列明更改费用项目、金额、更改原因,由操作部经理签字,再交财务部;但需注意以下几点:1 海运费的更改需由公司领导批准同意;2 改船费、超堆费等杂费需在通知财务前输入清楚;3 因漏输、错输费用造成公司损失的,按公司相关规定给予责任人处罚; 11.将台帐分船公司按月份存档;。
货代操作手册

货代操作手册主管工作:1、核对SALES填写的业务收支一览表,确认运价船期、拖车、报关、付款方式等事宜是否清楚。
2、根据业务收支一览表编业务流水号,然后分给操作操作。
每周核对编号顺序是否正确。
注:编号规则:i. 分为三个号码顺序:Company工作号、业务员编号、操作编号ii. CANCEL CASE之注明:A因客户原因取消:操作将CASE盖上CANCEL章交于主管后,在编号记录本上用红色笔划掉,标注CANCEL。
B因截关日推迟由前一个月转于下一个月:将前一个工作号作CANCEL,用红笔划掉,标注转到下一个月哪一工作号。
3、每周批阅操作的DAILY REPORT,协助各操作处理一些突发事件。
4、每月定期统计业务量及其他报表,交经理签字后交于财务。
5、每周会议总结6、协调内部或与其他部门的工作,使工作流程顺畅。
7、本部门的管理工作二、操作各小组工作职责:(一、)直客组i. 所有公司的直客的CASE都在此组操作。
ii. 负责所有新直客的询价回复,及跟踪,并做好询价客户的记录。
iii. 本组中应跟踪客户的报价。
iv. 新客人的开发。
v. 每月更新所有客户的操作特点分析表,对新老客户进行分析。
1. 根据日常的合作及市场变化,定期与CSR碰头更新常用同行通讯录。
并定期做一确认电话和地址是否有变化。
2. 做一附加费表格,定期UP-DATE。
(二、)同行组1、所有公司的同行的CASE都在此组操作2、负责所有新同行的询价回复,及跟踪,开发,并做好询价客户的记录。
1) CSR会做一价格表格,定期进行UP-DATE。
报价时按照客户权限,依据此表格进行报价。
2)每周定期与CSR开碰头会议,了解市场。
3、本组中应跟踪客户的报价及操作4、每周新市场价格的发布,EMAIL给相应的客户。
5、每月更新所有客户的操作特点分析表,对新老客户进行分析。
(三、)代理组1、新代理的开发。
2、国内外代理指定货的跟踪及操作。
3、 SALE LEAD4、国内外代理的询价回复。
货运手机订舱系统用户手册pdf

货运手机订舱系统用户手册移动设备、移动网络的不断发展大大促进了办公的便捷化和信息化。
为满足唐翼用户特别是吨控用户对手机订舱以及K舱的需求,信息中心与货运部着手开发了货运手机订舱系统。
下面是货运手机订舱的用户手册。
一、登录界面1.通过浏览器进入网址(/mobile)之后输入唐翼用户名和密码,点亮记住密码和自动登录的,下次页面自动跳转登录。
此处需注意:请用支持HTML5的浏览器(Chrome 或Safari)访问或使用移动设备(Iphone 4 或安卓2.3 以上)。
图一2.登录进入页面如下图二:图二二、动态航班查询功能1.点击动态航班查询进入动态航班查询界面。
必输项为“出发站”、“到达站”;如果需要输入中转城市、第二中转可以选择输入;点击可以滑动选择航班日期。
点击查询可以查询出相应的航班信息。
点击页面左上角的向下的箭头可进入主菜单以及其他功能界面。
图三如上图三查询的是2012年9月19 广州到程度的航班图四如上图四查询到对应航班,点击航班信息快捷进入该航班订舱界面。
三、等级舱位运价查询功能1.点击主菜单等级舱位运价查询按钮进入等级舱位运价查询,点亮中转或者直达的后面选择查询运价的种类,填写航班号、出发站以及到达站(其中出发站和到达站至少输入一项,航班号可选择输入)、点击日期滑动选择查询时间范围。
点击确定可得出查询结果。
备注:不输入出发站表示从所有地方出发到达的目的站符合查询条件的航班;不输入到达站表示从出发站到所有达的目的站符合查询条件的航班;不输入航班号表示符合查询条件的所有航班。
图五如上图五查询CAN到CTU时间为2012年9月19直达航班号为CZ1202.图六查询结果见上图六2.点击上图六中的查询结果可获得详细的等级舱位信息如下图七。
图七3.点击具体的等级舱位可得出具体等级舱位的运价信息,例如点击A1可得出A1舱位的具体运价如下图八。
图八四、新增订舱功能1.输入运单号、始发站、到达站,点击承运人选择承运单位(其中运单号为选填项目,不填表示无单号订舱)。
网上订舱系统货代操作手册doc

厦门港城电子订舱系统货代操作指南系统简介电子订舱系统是荆艺软件为船代公司开发的一套网上订舱系统,该系统为在出口操作流程扮演不同角色的用户(系统管理员、货代用户、船代用户、船东用户、堆场用户等)提供网上操作各项功能。
本文档针对货代用户功能做简要的介绍。
1.货代用户功能:网上订舱管理、排载管理、申报管理、提单管理、信息查询和系统维护;2.主要功能的用途:a)网上订舱管理:为货代和船东提供订舱平台,货代可提交订舱申请,查看船东订舱确认,并可做修改订舱申请及得到船东确认;b)网上排载管理:为货代和船代提供排载平台,货代可提交已得到船东订舱确认的排载申请,查看船代的排载确认,并可做修改排载申请及得到船代确认;c)网上申报管理:为货代和船代提供预申报平台,货代可提交箱号信息和预申报申请,查看船代的预申报确认,并可做修改预申报申请及得到船代确认;d)网上提单管理:为货代和船东提供提单核对平台,货代可在提交箱号资料后,提交提单签发信息,并可做提单修改及得到船东的接受;e)信息查询管理:方便货代公司查询订舱的基本信息及状态,统计业务量;以及查询各票业务产生的费用情况;f)系统维护管理:货代公司可根据需要自行建立和维护本公司的公司信息和用户信息,方便用户的自主管理;3.船代网上订舱管理系统的优点:多方共赢a)使用该系统的货代公司通过自主管理公司和用户信息,可有效管理本公司多用户在线订舱作业。
通过公司与用户帐号的分离使货代公司在人员频繁流动的情况下,可安全可靠地管理公司和用户帐号,并对不同用户赋予不同的权限。
用户还可通过“查看范围”的选项灵活地设置查找范围,更加迅速快捷地查找自己操作的数据。
b)网上订舱提供了货代和船东的订舱互动平台,货代只要有上网的条件,即可足不出户,通过网络向船东订舱,并得到船东的反馈,提高订舱效率;c)网上排载、申报提供了货代和船代的排载互动平台,货代在网上排载、申报,可减少纸面单证和外勤人员的工作量,简化了出口操作环节,实现出口单证数据电子化,提升托单资料和海关预配舱单互动的速度;d)网上提单提供了货代和船东的提单核对平台,货代和船东通过提单数据和托单数据的比对,提高了提单核对的速度和准确性;电子订舱操作流程1.用户登录用户登录船代网站,在登入界面,输入用户名和密码即可进入系统。
运达人在线订舱平台用户使用手册说明书

在线订舱平台用户使用手册实时运价查询 | 线上定制方案 | 一键订舱下单 | 精准货物追踪02首页1、输入/进入运达人在线订舱平台1、输入手机号、图形验证码,获取验证码,点击登录/注册注:(1)新用户/未绑定手机号的用户登录时会自动注册账户(2)建议已有运达人账户但未绑定手机号的客户,登录平台后请先绑定您的常用手机号(3)未开设运达人账户的历史客户,请联系您的专属销售,让其为您开设属于您的运达人账户1、支持手机登录、微信登录、账号密码登录注:(1)使用已绑定手机号直接登录(2)需要绑定手机号后才支持微信授权登录(3)可使用销售为您分配的账号密码登录2.0 账户设置1、点击账号设置,进入账号设置页面2、手机号注册的用户不需要绑定手机号,会自动绑定手机号,通过账号密码登录且未绑定手机号的客户需要绑定手机号,绑定后支持手机号登录(暂不支持解绑手机号的功能)3、可在账户设置提交认证资料,有专门的人员进行信息审核审核不通过需要重新提交资料再次认证(订舱申请能够接单的前提是需要客户进行企业认证并且认证通过)认证成功后,支持客户编辑电话、邮箱、地址等信息4、未绑定微信的客户,需要绑定微信后才支持微信登录功能,支持微信解绑(绑定微信的前提是需要绑定手机号)5、没有账号密码的客户支持设置账号密码,设置成功后支持账号密码登录,支持修改密码的功能3.1 快捷订舱-首页快捷订舱的第一种方式:1、支持在首页对铁运/汽运/海运/空运进行快捷订舱2、输入必填项3、点击快捷订舱进入订舱界面4、在订舱详情页面,提交订舱申请3.2 快捷订舱-运价查询快捷订舱的第二种方式:1、点击运价查询,选择铁运/汽运/海运/空运进入运价查询页面2、输入必填项3、点击快捷订舱进入订舱界面4、在订舱详情页面,提交订舱申请3.3 快捷订舱-订舱信息提交1、在订舱详情页面,维护基本信息、货物信息、服务信息及收发通信息后2、点击立即订舱,提交订舱申请注:(1)客户需认证企业信息并认证通过后才可做订舱申请(2)点击立即订舱前需要勾选“确定《订舱须知》并同意...金额为准”4.1 申请订舱-首页查运价1、运价查询的第一种方式:1.1点击首页1.2选择铁运/汽运/海运/空运的其中一项1.3输入筛选项,例:选择铁运,输入始发站-目的站,箱货量1.4点击运价查询,进入运价查询页面4.2 申请订舱-运价查询查运价运价查询的第二种方式:1.1点击运价查询1.2选择铁运/汽运/海运/空运的其中一项1.3输入筛选项,例:选择铁运,输入始发站-目的站,箱货量1.4点击运价查询,进入运价查询页面4.3 申请订舱-订舱信息提交1、在订舱详情页面,维护基本信息、货物信息、服务信息及收发通信息后2、点击立即订舱,提交订舱申请注:(1)客户需认证企业信息并认证通过后才可做订舱申请(2)点击立即订舱前需要勾选“确定《订舱须知》并同意...金额为准”1、点击工作台2、点击查看更多进入我的订舱申请列表页,可查看历史订舱申请记录3、可看到最新5条的订单申请记录,点击订单号可查看对应的订舱申请详情4 、支持多种筛选条件进行查询5、点击查看详情可进入对应的订舱申请详情6、点击复制,支持复制当前订舱申请的信息再次申请订舱1、点击工作台,向下滑动可看我的订单轨迹,显示最新5条的货物运踪,点击查看更多进入我的订单轨迹列表页,可看到历史订单轨迹记录2、点击订单号可查看订舱申请详情3、点击跟踪状态可查看对应的订单的运踪轨迹4 、支持多种筛选条件进行查询 为信息化运输而生实时运价查询 | 线上定制方案 | 一键订舱下单 | 精准货物追踪。
航空货代系统操作手册
航空货运业务系统操作手册目录第一章公共应用 (2)第一节登录界面 (2)第二节辅助功能管理 (3)第三节系统(下拉菜单) (5)第二章网上订舱 (9)第一节航班舱位查询 (9)第二节订舱记录查询 (10)第三节有运单订舱操作 (11)第三章制单管理 (13)第一节国际正式制单 (13)第二节国际公务制单 (18)第三节运单查询管理 (19)第四章航班管理 (22)第一节日常航班管理 (22)第五章出港配载 (27)第一节ULD配载 (27)第二节航班配载 (29)第三节FFM批量出港 (39)第六章进港管理 (41)第一节货物进港操作 (41)第二节提货处理 (44)第三节提货通知 (48)第四节海关货物转港处理 (49)第七章不正常货物管理 (52)第一节不正常货物管理 (52)第二节不正常类型维护 (57)第一章公共应用第一节登录界面货运系统客户端软件安装并配置好后,我们可以看到一个这样的图标:,双击此图标,即可打开系统的登录界面,登录界面如下:其中,“语言”一栏,可以选择中文或英文,表示系统版本采用中文还是英文,默认情况下为中文版本;复选框“下载基础文件”和“下载基础数据”,如钩选上,则在登录时,系统会将运行需要的基础文件和基础数据下载到用户客户端机器上,以便使系统运行速度更快。
如果没有钩选,也没关系,进入系统后,在“辅助功能板块”中也提供下载功能。
“用户名”和“密码”的信息有大小写的区分,必须保证输入完全正确才能登录,当正确输入“用户名”和“密码”信息后,点击“确定”按钮,即可进入系统,界面如下:系统由4部分组成,最上部分为“系统菜单”,功能将在本部分的第三章进行详细描述;最下部分为用户的一些基本信息,包括:用户名、所在营业点、所属城市、公司名称、用户级别等,如图:系统左部分为各应用板块列表,需要特别说明的是,用户能够看到的板块内容是根据当前用户所具有的权限级别来分配的,不同级别、不同角色的用户看到的内容不一样;系统右边部分为应用界面,当点选左边一条目,则该条目的具体界面信息将在右边部分的界面显示。
货代与报关系统操作指南
货代与报关系统操作指南1. 概述货代与报关系统是一种用于管理货物配送和报关流程的软件系统。
它提供了一套完整的功能,帮助货代公司和报关公司高效地管理货物流转和报关流程。
本指南将介绍如何使用货代与报关系统进行各项操作。
2. 注册与登录2.1 注册账号在开始使用货代与报关系统之前,您需要注册一个账号。
请按照以下步骤完成账号注册:1.进入货代与报关系统的官方网站。
2.点击首页上的“注册”按钮。
3.填写注册表格,包括您的姓名、公司名称、联系方式等信息。
4.阅读并同意用户协议与隐私政策。
5.点击“注册”按钮完成注册。
2.2 登录账号完成账号注册后,您可以使用注册时填写的用户名和密码进行登录。
请按照以下步骤完成登录:1.进入货代与报关系统的官方网站。
2.点击首页上的“登录”按钮。
3.输入您的用户名和密码。
4.点击“登录”按钮完成登录。
3. 货物管理货代与报关系统提供了一套完整的货物管理功能,包括货物进库、出库、查询等操作。
以下是使用货代与报关系统进行货物管理的操作指南:3.1 货物进库货物进库是指将货物从货主处接收并入库的过程。
请按照以下步骤进行货物进库:1.在系统的主界面上选择“进库管理”。
2.点击“新建进库单”按钮。
息等。
4.确认无误后点击“保存”按钮。
3.2 货物出库货物出库是指根据客户需求将货物从仓库中取出并交付给客户的过程。
请按照以下步骤进行货物出库:1.在系统的主界面上选择“出库管理”。
2.点击“新建出库单”按钮。
息等。
4.确认无误后点击“保存”按钮。
3.3 货物查询货物查询功能可以帮助您快速找到特定货物的信息。
请按照以下步骤进行货物查询:1.在系统的主界面上选择“货物查询”。
2.输入货物的关键字,如货物名称、货物编号等。
3.点击“查询”按钮。
4.系统将显示与关键字匹配的货物信息。
4. 报关流程报关流程是指货物报关的相关操作。
货代与报关系统提供了一套完整的报关流程管理功能。
以下是使用货代与报关系统进行报关流程管理的操作指南:4.1 报关单申请报关单申请是指为特定货物填写报关单的过程。
电子订舱操作手册
电子订舱操作手册一、电子订舱1.定义:电子订舱为客户通过电子表格上传至系统的形式完成业务委托2.目的:电子订舱操作的应用使得客户订舱信息的传递更加的便捷,SLC操作部门能够第一时间的处理客户的委托业务,使客户的货物流转更加通畅二、货物托运书说明货物托运书作为委托业务的直接凭证与信息交接的工具,需要包含以下基本信息,托运人信息,收货人信息,货物的基本信息,是否为监管货物,要求到货时间(是否为“加急”货物),付款方式,送货方式,收货方式,增值服务等事项。
三、系统操作流程1、登陆畅联物流国内空运系统,输入用户名与密码,如下图所示用户首次登陆需要重新设定密码,如遗忘密码请联系畅联物流国内空运系统管理人员2、填写完成后点击登陆,进入系统操作界面3、在操作界面点击出港操作,选择电子订舱中的电子订舱录入4、托书◆进入电子订舱录入界面后点击托书模板下载按钮◆在文件保存界面点击保存◆托书的填写托书中内容:1.是否为普通货物或监管货物,客户需根据货物实际情况进行勾选。
2.客户需根据货物实际情况填写始发站、目的站、托运人姓名、托运人地址、托运人号码、收货人姓名、收货人地址、收货人号码。
3.客户需根据实际情况填写要求到货时间,如果是紧急货物,需要进行勾选。
4.付款方式一栏中,有现金结算、月结、货到付款三个付款方式,客户需根据自身情况进行勾选。
5.对于始发地货物进仓方式,客户可自行进行选择,如需SLC上门提货进仓,则勾选SLC提货选项,如客户自行送货进仓,则勾选客户送货选项。
6.对于目的地客户收货方式,客户可自行进行选择,如需SLC直接将货物从货站发送给客户,则勾选SLC送货选项,如客户自行从货站提货,则勾选客户自提选项。
7.如果客户对货物运输质量有较高的要求,可以自行选择一定的增值服务,包括货物重新包装和防水处理。
8.对于货物信息一栏,客户需根据货物实际情况进行填写,以便于承运人安排货物运输工作,货物基本信息包括包装类别、货物件数、货物重量、货物尺寸。
货代管理系统操作手册
北京络捷斯特科技发展有限公司货代管理系统操作手册拟制:日期:审核:日期:审核:日期:批准:日期:修订记录1引言 (4)1.1 编写目的 (4)2功能概述 (4)2.1 系统登录和界面介绍 (4)2.2 通用界面和操作 (5)2.3 我的工作台 (9)2.3.1个人日记 (9)2.3.1.1 日记 (10)2.4 销售管理 (10)2.4.1销售订单管理 (10)2.4.1.1 销售订单管理 (10)2.4.1.2 订单审核 (13)2.5 货代作业管理 (13)2.5.1出口作业管理 (13)2.5.1.1 订舱管理 (13)2.5.1.2 做柜管理 (14)2.5.1.3 出口报关管理 (15)2.5.1.4 补单管理 (16)2.5.1.5 出口费用管理 (17)2.5.1.6 出口作业查询 (17)2.5.2进口作业管理 (18)2.5.2.1 换单管理 (18)2.5.2.2 进口报关管理 (19)2.5.2.3 提货管理 (20)2.5.2.4 进口费用管理 (22)2.5.2.5 进口作业查询 (23)2.6 系统管理 (24)2.6.1基础管理 (24)2.6.1.1 集装箱货运站维护 (24)2.6.1.2 客户工厂仓库维护 (24)2.6.1.3 拖车公司维护 (24)3业务流程描述 (25)3.1出口业务流程 (25)3.2进口业务流程 (26)1 引言1.1编写目的本操作手册主要是从系统功能、需求方面进行描述,阐述功能结构及其预期的输入和输出。
本文档的预期读者是货代管理系统的设计人员、测试人员、验收人员、操作人员等等。
2 功能概述这一节将对系统各个部分的功能进行逐个的阐述,主要内容包括相应功能的基本描述、流程描述、相关说明等内容。
2.1系统登录和界面介绍用户打开IE,输入货代管理系统地址后,系统会显示登录界面,在此界面登录人输入登录名和密码后,确认即可进入系统。
如下图系统主界面包括工具栏,主菜单,导航栏,主工作页面,和状态栏几部分。
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厦门港城电子订舱系统货代操作指南系统简介电子订舱系统是荆艺软件为船代公司开发的一套网上订舱系统,该系统为在出口操作流程扮演不同角色的用户(系统管理员、货代用户、船代用户、船东用户、堆场用户等)提供网上操作各项功能。
本文档针对货代用户功能做简要的介绍。
1.货代用户功能:网上订舱管理、排载管理、申报管理、提单管理、信息查询和系统维护;2.主要功能的用途:a)网上订舱管理:为货代和船东提供订舱平台,货代可提交订舱申请,查看船东订舱确认,并可做修改订舱申请及得到船东确认;b)网上排载管理:为货代和船代提供排载平台,货代可提交已得到船东订舱确认的排载申请,查看船代的排载确认,并可做修改排载申请及得到船代确认;c)网上申报管理:为货代和船代提供预申报平台,货代可提交箱号信息和预申报申请,查看船代的预申报确认,并可做修改预申报申请及得到船代确认;d)网上提单管理:为货代和船东提供提单核对平台,货代可在提交箱号资料后,提交提单签发信息,并可做提单修改及得到船东的接受;e)信息查询管理:方便货代公司查询订舱的基本信息及状态,统计业务量;以及查询各票业务产生的费用情况;f)系统维护管理:货代公司可根据需要自行建立和维护本公司的公司信息和用户信息,方便用户的自主管理;3.船代网上订舱管理系统的优点:多方共赢a)使用该系统的货代公司通过自主管理公司和用户信息,可有效管理本公司多用户在线订舱作业。
通过公司与用户帐号的分离使货代公司在人员频繁流动的情况下,可安全可靠地管理公司和用户帐号,并对不同用户赋予不同的权限。
用户还可通过“查看范围”的选项灵活地设置查找范围,更加迅速快捷地查找自己操作的数据。
b)网上订舱提供了货代和船东的订舱互动平台,货代只要有上网的条件,即可足不出户,通过网络向船东订舱,并得到船东的反馈,提高订舱效率;c)网上排载、申报提供了货代和船代的排载互动平台,货代在网上排载、申报,可减少纸面单证和外勤人员的工作量,简化了出口操作环节,实现出口单证数据电子化,提升托单资料和海关预配舱单互动的速度;d)网上提单提供了货代和船东的提单核对平台,货代和船东通过提单数据和托单数据的比对,提高了提单核对的速度和准确性;电子订舱操作流程1.用户登录用户登录船代网站,在登入界面,输入用户名和密码即可进入系统。
注意事项:请在登陆30分钟内完成操作(指网页闲置的时间不能超过30分钟,连续操作时间无限制),否则操作页面将显示无效,必须重新登录。
2.订舱管理1)在线手工订舱要新增在线手工订舱先在承运船东的下拉框中选中船东,进入订舱明细。
红色带*号为必输项。
主要输入项目有航次信息、基本信息、货物信息、订舱信息、其他信息、联系人信息等。
注意事项:航次信息a)拼票选择:选择拼票标志表示是否是拼票;注意:如果在此选中拼票标志,后面订舱箱量中必须至少有一个柜子是拼柜。
b)船期要求:在船期要求的空白框中双击可以默认当天,点击旁边的小按钮就会弹出一个日历选择框,用户在其上面选择想要的日期即可;c)船名航次提单号是否填写,根据承运船东的配置,选完船东,系统会根据船东的配置,跳出提醒,如下图所示:注意:货代自行反馈船名航次提单号,还分成两种情况,船东确认和不需船东确认;船东确认,船东会到网上确认即接受订舱,需等待船东确认后到排载草稿中补料;不需船东确认,货代提交申请订舱就为船东接受,并转到排载草稿,货代可以直接到排载草稿中进行补料。
基本信息a)填写收货地,起运港,交货地和目的地的红色必输项。
有小图标的,只需点击小图表就会跳出如下图所示的选择框。
可以在代码,中文名称,英文名称后面的空白处填入用户知道的过滤条件,再按查找按钮就可以过滤出如图所示的信息,点击所选港口就会把选中的信息填入明细界面。
b)发货人代码为非必输项,是船代代码;发货人指发货人英文名称,为必输项。
在这里不选代码,用户自己手动填写所需要的信息。
货物信息货物信息红色的项都是必输的项。
在所指的下拉框中可以选择不同的货物类型,会有不同的选择界面;如,会出现系统会默认一些设置,用户填起始温度,会自动带出终止温度。
通风口可以填数字和字符。
如,则会出现订舱信息点击订舱箱量的就会出现一条订舱箱量信息,如下图,用下拉菜单选择填写订舱箱量、箱型尺寸、装柜状态、SOC等信息;如有两条订舱信息时,第二条订舱信息需通过点击来增加;注意:如果在此选择了拼柜,前面必须选中拼票标志。
SOC为自有箱标记,Y为是,N为不是。
其他信息默认带出船代中的设置。
联系人信息订舱联系人信息系统自动生成,单证联系人信息必输,以便船东、船代有事时可以及时联系。
录入完毕后,选择,直接向船东申请订舱,过后可在“订舱综合管理”模块查询船东确认情况;申请订舱后,可继续在在线手工订舱界面继续录入新的订舱申请。
选择则将把这比资料保存到订舱草稿中去(提示:保存草稿必输项可以不输,只有在申请订舱的时候必输项必输。
)。
2)订舱草稿管理点击[订舱草稿管理]选项,进入订舱草稿管理概览界面。
默认过滤当前日期前7天后的订舱草稿数据,若不属于此范围,请直接点击刷新或者输入查找条件;没有条件的刷新可以刷出全部订舱草稿数据。
选中需要操作的资料,双击或进入点击“明细”,即可进入订舱草稿管理明细界面。
可以修改订舱草稿中的任何货代填写的信息,也可以再次保存草稿,或则直接申请订舱。
3)订舱综合管理(货代)点击[订舱综合管理(货代)]选项,进入货代订舱综合管理概览界面。
订舱综合管理:查询货代录入的订舱资料以及船东状态;默认过滤当前日期前14天后的订舱数据,若不属于此范围,请直接点击刷新或者输入查找条件;没有条件的刷新可以刷出全部订舱数据。
a)挑选船东拒绝的资料可以点击,在明细界面复制、修改资料后可重新申请订舱或保存草稿;b)亦可点击,查看明细资料;c)选中船东确认的资料,点击,可以打印订舱确认单。
d)如需退载时,进入该票明细界面,点击;4)打印提箱通知点击[打印提箱通知]选项,进入打印提箱通知概览界面。
默认过滤当前日期前7天后的订舱数据,若不属于此范围,请直接点击刷新或者输入查找条件;没有条件的刷新可以刷出全部订舱草稿数据。
打印提箱通知:选定船东已放箱的提单号点击打印,可打印空箱提取单、打印订舱确认单等报表;5)订舱EDI查询点击[订舱EDI查询]选项,进入订舱EDI查询概览界面(如下图)。
可以查询货代上传的订舱EDI报文的解报情况;6)订舱EDI上传点击[订舱EDI上传]选项,进入订舱EDI上传界面。
操作步骤:点击跳出窗口,再点击在本地系统选择要上传的订舱报文,然后点击;系统支持同时上传5个订舱报文;最后点击上传报文,等待解报。
3.排载管理1)排载草稿管理点击[排载草稿管理]选项,进入排载草稿管理概览界面。
默认过滤当前日期前7天后开航的排载草稿数据,若不属于此范围,请直接点击刷新或者输入查找条件;没有条件的刷新可以刷出全部排载草稿数据。
选定要操作的提单号,双击或点击明细进入排载草稿管理明细,在排载草稿明细中货代可以修改在申请订舱中填写的货代资料(船名航次、提单号、港口和订舱箱量等船东确认过的信息除外)。
(提示:货代如要修改订舱箱量等信息可以通过电话,Email,信件等方式通知船东帮助修改。
)3.1.1 整柜操作进入明细界面修改资料后,按“保存草稿”按钮保存本笔资料,待以后申请排载;也可以直接按“申请排载”向船代申请排载;点击,进行整柜拆票操作,整柜拆票界面如下图订舱箱量显示当前需要拆票的订舱箱量,以提供拆票依据。
在下图的操作框里逐票输入提单号,填写该票的订舱箱量后,点击;拆票后的每票提单的订舱箱量体现在明细里;若需要删除,请在明细里选择需要删除的提单号,点击删除(如上图)。
点击,会提示“拆票成功”,返回排载草稿管理概览界面,在逐票进行修改后,提交排载申请,等待船代接受;(提示:订舱时的原提单号在拆票后只有船东才能看得见,货代不再使用)3.1.2 拼票操作点击,出现拆票界面如按船东通知分票,就在列表填写拆票后完整的提单号,点击,会提示“拆票成功”;返回排载草稿管理概览界面,逐票点入,进行修改后,提交排载申请,等待船代接受;(如下图所示)如默认原提单号,只在提单列表里分行填写原提单号的后缀(如A,B,C…),点击,在提示“拆票成功”后,返回排载草稿管理概览界面,逐票点入,进行修改后,提交排载申请,等待船代接受;(如下图所示)(提示:原提单号自动转换成拆票后的第一票即主提单号,例HDSL0001A为主提单号)如果还要追加拆票,要在主提单号(例:HDSL0001A)的明细界面,点击,进入拆票界面,在提单列表里分行填写原提单号的后缀(如D,E…),点击,会提示“拆票成功”,返回排载草稿管理概览界面,点入该票明细,进行修改后,提交排载申请,等待船代接受;(如下图所示)2)排载综合管理(货代)点击“排载管理”下的[排载综合管理]选项,进入排载确认查询概览界面。
默认过滤当前日期前7天后开航的排载数据,若不属于此范围,请直接点击刷新或者输入查找条件;没有条件的刷新可以刷出全部排载数据。
在排载综合管理概览界面中货代可以查询排载确认的情况,船代状态有未处理(空),接受排载,拒绝和排载中四个状态。
注意:船代状态为排载中的,货代不能进行任何操作a)选择船代接受的资料点击转到申报草稿管理;b)选择船代拒绝的资料可以点击,在明细界面复制、修改资料后可重新申请订舱或保存草稿;c)如需退载时,对选中的资料点击;d)亦可点击,查看明细资料;e)需要打印托单,点击。
3)排载EDI查询点击[订舱EDI查询]选项,进入订舱EDI查询概览界面(如下图)。
可以查询货代上传的订舱EDI报文的解报情况;4)排载EDI上传点击[排载EDI上传]选项,进入排载EDI上传界面。
操作步骤:点击跳出窗口,再点击在本地系统选择要上传的排载报文,然后点击;系统支持同时上传5个排载报文;最后点击上传报文,等待解报。
4.出口申报管理“排载综合管理(货代)”选择需要操作的提单资料后点击“装箱反馈”将该票进行申报补料的动作。
1)申报草稿管理点击“申报管理”下的[申报草稿管理]选项,进入申报草稿管理概览界面。
默认过滤当前日期前7天后开航的申报草稿数据,若不属于此范围,请直接点击刷新或者输入查找条件;没有条件的刷新可以刷出申报草稿数据。
点击明细进入申请申报草稿明细,在申报草稿明细中货代可以反馈箱号信息。
填写箱号信息:a.用户可以点“装箱”按钮,系统将自动平分货物件数,毛重,体积到各个箱子里。
(箱号,封铅号除外,需要手动输入。
)b.用户也可以手工填写所有箱号信息,但是必须保证所有箱子中的件数,毛重,体积加起来分别等也货物信息中总的件数,毛重,体积,否则将不能申请申报。
填写好箱号信息以后就可以点击或,保存草稿或则直接向船代申请申报。