市场调研方法和策略

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市场调研方法及技巧

市场调研方法及技巧

市场调研方法及技巧市场调研是公司制定营销策略、产品研发的重要基础,通过收集分析市场数据,了解消费者需求、竞争对手情况等信息,为企业制定正确的战略决策提供支持。

那么市场调研方法和技巧有哪些呢?一、定性研究方法定性研究方法主要通过对消费者的问卷调研、深度访谈、焦点小组等方式进行,可以获取消费者的观点、需求、行为方式、信仰等信息。

与定量研究方法相比,定性研究更关注消费者的态度和感受,有利于深入了解消费者内心的想法和行为动机。

在进行定性研究时,需要特别注意以下技巧:1.针对特定类型的受访者进行访谈,比如针对某个年龄段、职业群体、兴趣爱好等有所不同的受访方式。

2.让受访者在放松状态下进行访谈,以确保其回答是真实的。

3.访谈问题要开放性,避免给受访者所谓的“正确答案”,以便更好地了解其思维方式和态度。

二、定量研究方法定量研究方法是指对受访者进行统计分析,要求样本量大、分析结果可量化,通常采用调查问卷的形式。

相比于定性研究方法,定量研究更关注消费者的行为数据和客观情况,有助于更深入地研究市场情况。

在进行定量研究时,需要特别注意以下技巧:1.调研样本需大,可代表性强。

调研问题要全面、有针对性、满足需求并且便于统计分析。

2.问卷调查要以简洁为原则,语言常用通俗易懂的表述方式。

3.调研要适时、适度,并以客观的态度进行研究。

三、竞争情报调查法竞争情报调查是一种对竞争对手情况进行收集、整理、分析和研究的方法。

它有利于识别市场中的竞争力,同时帮助企业了解竞争对手的优势和弱点,为企业制定营销策略提供依据。

在进行竞争情报调查时,需要特别注意以下技巧:1.了解对手的市场定位及主要竞争点,分析获得客户资源的渠道和方式等。

2.分析对手的市场活动、广告语言,并学习其营销策略。

3.了解对手的产品、售后服务、搜索引擎优化等情况,以寻找新的顾客资源和创新点。

四、高级技术调研法随着技术的发展,高级技术调研法也逐渐受到企业的关注。

在市场调研中,可以运用社交媒体分析、语音识别技术、大数据分析等高级技术手段,对市场各种信息进行深度分析和整理。

市场调研策略方案3篇

市场调研策略方案3篇

市场调研策略方案3篇方案一:定性调研调研目标通过定性调研,了解目标市场的消费者喜好、需求、态度以及购买决策等因素,为企业制定精准的营销策略提供依据。

调研方法1. 召集一群代表性的目标市场消费者参加焦点小组讨论,讨论产品特点、市场竞争、购买动机等相关话题。

2. 进行深度个访,与目标市场消费者进行一对一的面谈,了解其购买行为背后的动机和目的。

3. 分析目标市场的社交媒体和在线论坛上的讨论内容,获取消费者对相关产品或服务的看法和评价。

调研结果通过定性调研,我们可以得出目标市场消费者的购买偏好、商品诉求和购买决策因素。

这些调研结果将为企业提供方向,指导产品开发和市场推广。

方案二:定量调研调研目标通过定量调研,获取目标市场的购买意向、购买惯、商品偏好等商业数据,为企业提供量化的市场信息支持。

调研方法1. 设计在线问卷,采样目标市场消费者进行调查,获取大规模的数据样本。

2. 利用电话调查或面对面访谈的方式进行定量调研,以获取统计数据。

3. 使用市场调研工具和软件,对数据进行分析和报告生成。

调研结果通过定量调研,我们可以得出目标市场消费者的购买惯、产品特点偏好、竞争对手评估以及市场占有率等数据。

这些数据将为企业制定市场推广策略提供决策依据。

方案三:竞争对手分析调研目标通过分析竞争对手的市场份额、产品定位、营销策略等信息,了解市场竞争态势,为企业制定差异化的市场营销策略提供参考。

调研方法1. 收集竞争对手的市场报告、年报以及相关新闻报道,进行文献分析。

2. 分析竞争对手的产品特点、价格策略、促销活动等,进行比较研究。

3. 通过互联网搜索和社交媒体监测工具,跟踪竞争对手的市场宣传和消费者反馈。

调研结果通过竞争对手分析,我们可以了解竞争对手的优势和劣势,把握市场竞争态势。

这些信息将为企业制定有针对性的差异化市场营销策略提供帮助。

市场调研的实施方法与效果分析

市场调研的实施方法与效果分析

市场调研的实施方法与效果分析市场调研是企业在制定市场营销策略和产品设计方面的重要依据,有助于了解消费者的需求和市场趋势。

本文将介绍市场调研的实施方法和效果分析。

一、市场调研的实施方法市场调研可以采用定量和定性两种方法。

定量调研:通过问卷调查、统计分析等方法收集大量数据,从而得出客观准确的结论。

具体的实施方法包括:1.问卷调查问卷调查是定量调研的主要方法之一,通过设计符合实际情况的问卷,向大量的消费者、客户或潜在客户发放,并利用统计学方法分析数据,得出结论。

问卷调查需要针对研究对象制定科学的样本规模,并注意避免问卷产生主观干扰。

2.统计分析统计分析是定量调研中另一个重要的方法。

通过对样本数据进行采集、整理、分析,可以得出数据之间存在的联系和规律。

统计分析可以使用软件工具来帮助进行分析。

3.实验法实验法可以通过控制实验变量,来测试不同方案对市场的影响。

例如通过选取不同的广告宣传方式来测试其对销售额的影响。

定性调研:基于人类对环境、行为、情境等方面进行的感受、认识和经验,通过面对面访谈、焦点小组讨论等方法,收集关于问题的信息数据,并进行分析、解释。

具体的实施方法包括:1.面对面访谈面对面访谈是定性调研主要的数据收集方式之一。

调研人员通过面对面沟通,可以获得被访者更加诚实和深入的回答。

在实施过程中需要针对访谈对象制定科学的样本规模,并注意访谈过程中的语言互动与行为表现。

2.焦点小组讨论焦点小组讨论是定性调研中另一个重要的方法。

调研人员在一个小范围内组织几个具有相关特征的人,包括年龄、性别、教育程度、职业以及兴趣爱好等要素,进行一场主题性的深入讨论,进而分析出一些有关该产品或者该市场的信息。

二、市场调研效果的分析市场调研后,必须对结果进行分析,并将结果用于指导企业的决策,具体分析内容包括:1.市场需求市场调研可以了解市场需求的真实情况,进而为企业提供针对性的市场分析和营销策略。

另外,市场调研还有助于企业开发新产品,以满足市场需求。

市场调研的步骤与方法助你制定准确的营销策略

市场调研的步骤与方法助你制定准确的营销策略

市场调研的步骤与方法助你制定准确的营销策略市场调研是指通过对目标市场的调查、研究和分析,收集相关数据和信息,以了解市场需求、竞争情况和潜在机会,从而制定准确的营销策略。

在当今竞争激烈的市场环境中,市场调研变得尤为重要。

本文将介绍市场调研的步骤与方法,帮助你制定准确的营销策略。

一、确定研究目标在进行市场调研之前,首先需要明确调研的目标。

研究目标应当明确、具体,并与营销策略的制定紧密相关。

例如,你可以设定研究目标为了解目标市场的消费者需求、分析竞争对手的优势与劣势、评估市场潜力等。

二、制定调研计划制定调研计划是进行市场调研的重要步骤。

在计划中应包括以下内容:1.确定调研的方法:市场调研可以采用定性调研和定量调研相结合的方式。

定性调研通过深入访谈、焦点小组讨论等方式获得详细的消费者意见和看法;定量调研则通过问卷调查、统计分析等手段获取大量的数据。

2.选择调研样本:样本选择应该具有代表性,能够真实反映目标市场的情况。

合理选择样本数量和样本特征,并使用随机抽样的方法,以确保样本的可靠性。

3.选取调研工具:根据研究目标和调研方法,选择适合的调研工具。

例如,如果采用问卷调查的方式,可以选择在线问卷平台或手动发放纸质问卷。

4.制定调研时间表:根据项目的要求和资源的可用性,合理安排调研的时间进度,确保调研按计划进行。

三、数据收集与整理在进行市场调研时,需要收集相关的数据和信息。

收集数据的方法与调研计划中的方法相对应。

这些数据可以通过多种渠道获取,包括互联网搜索、采访、问卷调查等。

收集到的数据需要进行整理和分析,以便后续的决策制定。

四、数据分析与解读数据分析是市场调研中至关重要的一步。

通过对收集到的数据进行统计分析、比较分析、交叉分析等方法,可以得出客观有效的结论。

解读调研结果要结合实际情况,深入理解数据背后的潜在含义和趋势。

五、制定营销策略市场调研的最终目的是为制定准确的营销策略提供依据。

根据调研结果和数据分析的结论,制定适应市场需求、有效满足消费者需求的营销策略。

市场调研和策划书3篇

市场调研和策划书3篇

市场调研和策划书3篇篇一《市场调研和策划书》一、引言市场调研是企业了解市场、了解消费者需求的重要手段,也是企业制定营销策略和策划方案的基础。

本策划书旨在通过对市场的调研和分析,为企业提供有价值的信息和建议,帮助企业制定更加有效的营销策略和策划方案。

二、市场调研的目的和意义1. 目的:了解市场需求、竞争状况、消费者行为等信息,为企业制定营销策略和策划方案提供依据。

2. 意义:帮助企业了解市场动态,及时调整营销策略和策划方案。

为企业提供决策依据,降低决策风险。

帮助企业发现市场机会,开拓新市场。

三、市场调研的内容和方法1. 内容:市场需求调研:了解消费者对产品或服务的需求、偏好、购买行为等信息。

竞争状况调研:了解竞争对手的产品、价格、渠道、促销等信息。

消费者行为调研:了解消费者的购买决策过程、影响因素等信息。

市场营销环境调研:了解政治、经济、社会、文化等环境因素对市场的影响。

2. 方法:问卷调查:通过设计问卷,收集消费者的意见和建议。

访谈调查:通过与消费者、经销商、行业专家等进行面对面的访谈,了解市场情况。

观察调查:通过观察消费者的行为、态度等,了解市场情况。

实验调查:通过实验的方法,了解消费者对产品或服务的反应。

四、市场调研的实施步骤1. 确定调研目标:明确调研的目的和问题。

2. 制定调研计划:确定调研的内容、方法、样本、时间、预算等。

3. 收集资料:根据调研计划,收集相关资料。

4. 分析资料:对收集到的资料进行分析和处理。

五、市场调研的结果分析1. 市场需求分析:分析消费者对产品或服务的需求、偏好、购买行为等信息,了解市场需求的规模、结构、变化趋势等。

2. 竞争状况分析:分析竞争对手的产品、价格、渠道、促销等信息,了解竞争对手的优势、劣势、市场份额等。

3. 消费者行为分析:分析消费者的购买决策过程、影响因素等信息,了解消费者的购买动机、购买习惯、购买能力等。

4. 市场营销环境分析:分析政治、经济、社会、文化等环境因素对市场的影响,了解市场的机遇和挑战。

如何做好市场调研工作

如何做好市场调研工作

如何做好市场调研工作市场调研是企业在制定市场营销战略时非常重要的一环。

通过市场调研,企业可以了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及市场趋势等关键信息。

下面是一些有效的市场调研策略,帮助你做好市场调研工作。

1. 制定调研目标在开始市场调研之前,首先要明确调研的目标。

目标应该具体、明确,例如了解目标市场的消费者需求、了解竞争对手的产品特点等。

明确的调研目标能够帮助你更加有针对性地开展调研工作。

2. 选择适当的调研方法市场调研可以采用多种方法,包括问卷调查、访谈、观察等。

根据调研的具体目标和调研对象的特点,选择适当的调研方法。

例如,如果你想了解消费者对某种产品的态度,可以采用问卷调查的方式进行;如果你想了解某个行业的发展趋势,可以通过访谈专家来获取信息。

3. 确定调研样本在开展市场调研之前,需要确定调研的样本。

样本应该具有代表性,能够真实反映目标市场的特点。

根据调研的目标和方法,选择适当的样本数量和类型。

例如,在进行问卷调查时,样本可以是一定比例的目标消费者;在进行访谈时,样本可以是具有丰富经验的行业专家。

4. 收集和分析数据在实施调研过程中,收集到的数据非常重要。

确保数据的收集准确和可靠。

对收集到的数据进行分析,找出其中的关键信息,并根据调研目标进行综合评估。

这样可以帮助你更好地理解市场情况,并为制定市场营销策略提供依据。

5. 制定营销策略通过市场调研得到的信息可以帮助企业制定合适的市场营销策略。

根据调研结果,了解目标市场的需求和竞争对手的情况,制定相应的产品定位、推广策略和定价策略等。

确保制定的营销策略与市场调研结果相匹配,能够有效推动企业的市场发展。

总之,做好市场调研工作对企业的发展至关重要。

通过制定明确的调研目标、选择适当的调研方法、确定合适的调研样本,收集和分析准确可靠的数据,制定相应的营销策略,企业可以更好地了解市场,应对市场竞争,实现持续发展。

市场调研方法与技巧

市场调研方法与技巧

市场调研方法与技巧市场调研是市场营销中非常重要的一个环节,通过市场调研可以有效地了解目标市场的需求和竞争情况。

然而,如何进行有效的市场调研并分析出有效的数据成为了许多企业所面临的问题。

本文将从市场调研的定义、目的、方法、技巧等方面详细介绍市场调研方法与技巧。

一、市场调研的定义和目的市场调研是指通过对市场和消费者进行综合的研究和分析,以全面、准确、完整地了解市场中的需求和竞争情况,从而制定出有针对性的市场营销策略。

市场调研的目的是为了了解市场和消费者的需求,为企业制定出合理的市场营销策略提供重要的参考依据。

二、市场调研的方法1.问卷调查法问卷调查法是市场调研中最常用的方法之一,其主要特点是问答自由,数据量大,客观性强。

在进行问卷调查时,需要确定受访人群和问卷设计,制定调查计划并确定调查人员,最后对调查结果进行统计和分析。

2.深度访谈法深度访谈法是一种针对个别受访者进行深入询问,了解其对某一个问题的态度和看法的方法。

这种方法适用于那些不易用问卷调查进行透彻了解的问题,如消费者的网上购物心理等。

3.团体讨论法团体讨论法是指将若干比较了解某一个问题的人集合在一起,展开对话和讨论,以了解不同意见和看法的方法。

这种方法可用于市场上新产品的特点和需求等问题的调研。

三、市场调研的技巧1.针对目标人群进行调研市场调研需要针对目标客户进行调研,以了解其需求和消费习惯,从而制定出有针对性的市场营销策略。

2.正确把握市场环境和竞争情况在进行市场调研时需要重视市场环境和竞争情况,了解市场上各种因素对企业的影响,从而制定出相应的市场营销策略。

3.关注数据和结果的分析在进行市场调研后,需要关注数据和结果的分析,分析出市场上的消费趋势以及竞争情况,从而为企业提供相应的市场营销策略以及改进建议。

4.及时掌握市场信息在市场活动中,市场信息的及时把握和分析决定了企业的市场前景。

因此,在进行市场调研时,要及时掌握市场信息并制定相应的市场营销策略。

市场调研了解消费者需求的重要性

市场调研了解消费者需求的重要性

市场调研了解消费者需求的重要性市场调研是企业必不可少的一项工作,旨在了解消费者需求并为企业提供准确的市场信息。

通过市场调研,企业可以更好地了解消费者的需求和喜好,从而开发出更具有市场竞争力的产品和服务。

本文将探讨市场调研了解消费者需求的重要性,并介绍一些市场调研的方法和策略。

一、了解消费者需求是企业成功的关键消费者需求是企业成功的关键因素之一。

只有深入了解消费者的需求和喜好,企业才能开发出符合市场需求的产品和服务,提高产品销售和用户满意度。

例如,一个手机制造企业如果没有及时调研了解消费者对于手机外观、功能、性能等方面的需求,就很难开发出符合市场需求的手机产品,导致产品销售不佳,被竞争对手迅速超越。

二、市场调研的目的和意义1. 了解市场潜力:通过市场调研,企业可以了解市场的潜在规模和增长潜力,为企业的战略决策提供参考依据。

例如,企业可以通过调研了解某个行业市场的竞争格局、主要产品和价格水平,从而评估该行业的市场潜力和吸引力。

2. 发现市场机会:市场调研可以帮助企业发现新的市场机会,找到适合企业发展的市场空白点。

通过深入了解消费者需求,企业可以发现新的市场细分领域,并开发出符合这些细分市场需求的产品或服务。

3. 提高产品竞争力:了解消费者需求可以帮助企业开发出更具市场竞争力的产品和服务。

调研可以帮助企业了解消费者对产品功能、性能、价格、品牌形象等方面的需求,从而进行产品创新和改进,提高产品的竞争力。

4. 提升用户满意度:市场调研可以帮助企业了解消费者的使用习惯、购买体验以及对产品的评价和建议。

通过深入了解消费者需求,企业可以针对性地改进产品和服务,提高用户满意度,增加用户黏性和口碑。

三、市场调研的方法和策略1.问卷调查:利用问卷调查是常用的市场调研方法之一。

通过设计合理的问卷,提出相关问题,收集消费者的意见和反馈。

问卷调查可以帮助企业了解消费者对产品的态度、喜好、购买意愿等信息。

2.焦点小组讨论:焦点小组讨论是一种集体讨论的方式,通常由一名调研人员主持,邀请一批代表性消费者参与。

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市场调研方法和策略市场调研流程的步骤:1. 确定市场调研的必要性2. 定义问题3. 确立调研目标4. 确定调研设计方案5. 确定信息的类型和来源6. 确定收集资料7. 问卷设计8. 确定抽样方案及样本容量9. 收集资料10. 资料分析11. 撰写报告市场调研是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题:人力上,既没有专职的市调人员,更没有独立的市场部门;财力上,请不起专业的市场调研公司……而市场调研工作又不能不做,不做就不知道你要讨好的对象是谁,他在想什么,做什么;不做就不知道自己的竞争对手过去、现在和未来是怎么做的和将怎么做……。

在这里,笔者谈一谈自己的一点心得。

一、中小企业市场调研的职责担当中小企业一般没有独立完整的市场部门,关于市场调研工作的职责担当问题,有人讲应由总经理室去做,也有人讲应由销售部门代劳,笔者认为:在没有独立的市场部门并且近期也不打算建立市场部门的情况下,最好把此项工作交由总经理室,并由专职信息人员负责。

这样做有三个好处:1.很多中小企业的销售工作是由总经理直抓或兼管,总经理室作为幕僚单位,有必要把握市场动态,供总经理决策参考。

2.总经理室与总经理最为贴近,便于总经理指导市场调研工作及查阅参考市场信息。

3.总经理室作为公司的“中枢神经”,由它来策划和执行市场调研工作与管理的基本原则不矛盾。

当然,在策划调研活动时,必须以市场和销售为导向,并充分听取销售人员的意见和建议。

二、市场调研的具体执行市场调研是一项繁杂的工作,即便是具备独立的市场部门、专职的市调人员的大公司,市场调研工作也不是由市调人员“包干到底”的,市调人员的工作是负责策划、组织、指导、控制调研活动,对中小企业而言,具体执行工作可借助于销售人员。

1.由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。

销售人员是冲锋在第一线的战士,他们最了解“敌情”,也是最需要了解“敌情”的人,借助销售人员一方面可以节省公司人力、物力和财力,起到事半功倍的效果;另一方面可以督促销售人员加深对市场的了解。

2.借助公司的经销商或代理商来完成调研工作。

或代理商在做好本地市场这一基本愿望上是与公司完全一致的,在这一前提下,公司可以策划、指导经销商或代理商做好本地区的市场调研工作,包括本地区基本状况、消费者状况、竞争品牌状况调查、以及当地媒介状况调查、当地政府、民间活动调查等;同时,实施“动态企划”,抓住机会,巧妙借势,做好在当地的广告、促销活动。

这样不仅解决了调研的一大难题,也有助于巩固双方的合作关系。

3.收集研究二手信息。

总经理室不仅应做好市场调研的策划、组织、指导、控制工作,还必须做好二手信息的收集研究工作。

很多中小企业虽然订有各种专业报刊杂志,拥有自己的网站,但并未能有效地利用这些宝贵的资源,从中淘金。

专业报刊杂志也并非多多益善,订几种综合性、权威性的即可。

通过专业报刊杂志,公司可以尽快地了解业界动态。

自己的网站应有效利用,利用网络可以便捷地查询各种有用信息;网上传播省时省力,当前很多专业的市调公司已开始利用网站开展调研活动,中小企业为什么不可以利用自己的网站进行市场调研呢?地方报纸及营销类杂志不可或缺,一些中小企业对专业报刊杂志还是相当重视的,但对地方报纸及营销类杂志却不那么热情,笔者认为这种作法有些欠妥。

很多中小型企业的产品仅供当地及周边市场,地方报纸是我们的耳目,有助于我们了解发生在身边的人和事。

营销类杂志则向公司打开了一扇学习别人市场调研和营销经验的窗口,只有虚心学习,才能有所进步。

三、市场信息的消化与吸收作为公司的专职信息人员,必须具备较强的计划、分析和文字表达能力,及时将市场信息消化、整理,上达主管。

而作为公司的经营和销售人员,应主动地研究市场,并及时反馈意见,以求改进及更好的配合。

对中小企业来讲,最重要的两个字是“观念”。

企业的营销管理者对市场调研重视与不重视,抓与不抓是完全不一样的。

当前,中小企业普遍存在的一个问题是:既没有专职的市场调研人员,也没有独立的市场部门,在财力上请不起专业的市场调研公司。

怎么办?美国著名管理学家伯纳姆指出:“领导者处理工作时应先问三个问题:能不能取消这项工作?能不能与别的工作合并?能不能用简单的东西代替?”能不能取消市场调研?回答是否定的,这是非做不可的。

不做,你就不知道你要讨好的对象是谁?他在想什么?需要什么?不做,就不知道竞争对手的过去、现在和未来是怎样做的和将要怎么样做?兵法云“知己知彼,方能百战不殆,不知彼,胜败各半,不知己又不知彼,每战必败。

”这就充分说明了制胜之道必须建立在敌我双方情况的详尽估计和正确判断的基础之上。

商场如战场,瞬息万变;没有自己的调研队伍,没有自己的信息系统,无异于是聋子、瞎子。

那么,中小型企业怎样才能搞好市场调研?一、选准角色这是指中小企业市场调研这一主角该由谁来充当?在没有独立的市场部门并且近期内也不打算建立市场部门的情况下,最好由总经理亲自挂帅,率总经理室一班人担当此项重任,并由专职信息人员协助。

其主要理由有三:第一,很多中小企业销售工作是由总经理直接抓或兼管的,而总经理室作为幕僚单位,有必要把握市场动态,搜集市场信息,以便决策时参考。

第二,总经理室与总经理最为贴近,由总经理室充当调研主角,有利于总经理随时指导市场调研,及时查阅、参考市场信息,修正决策方案。

第三,总经理室作为公司的“中枢神经”,由它来策划和执行市场调研任务与总揽全局的管理职责是吻合的。

基于以上三点,我们没有理由不让总经理及总经理室来充当市场调研主角。

二、明确责任中小企业市场调研的责任有哪些?作为企业经营的决策者与主管者,他们有责任做到:1、亲自深入分析客户需要的一系列经济问题。

设身处地、将心比心地悉心关注,理解客户:选购、接收、储运、使用、处置产品或服务过程中所可能付出的金钱、时间、精力、精神代价及其期望值——分析客户需求、偏好,换位思考问题。

2、以非正式、启发式、置疑式的方法,主动直接地抽样访谈主要客户群中的各个层面的经营管理者、应用者,向恰当层次的恰当人询问恰当的需求、偏好问题,以客观地测知其较普遍的重要爱好——与消费者(群)直接交谈,了解其偏好、需求。

3、特别注重与一些精明型、未来型、代表型的客户需求决策者个人交朋友,经常性地直接交谈沟通。

并尽可能让其直接参与产品或服务方案设计,以实时探知、洞悉、感悟他们的未来爱好。

同时,也可与客户的客户、供应商的供应商、中介分析商、专业证券分析家、产业新闻记者直至竞争对手就客户的未来需要、偏好等问题进行交流、讨论、辩驳,以更宽广的胸怀、视野把客户需要、偏好这个蛋糕做大做好——洞悉先机,与重要客户、特殊客户交朋友,预知客户需求、偏好。

4、培养起信息的收集、利用意识。

中小企业要充分认识互联网对企业生存与发展所具有的重要作用,增强信息的收集和利用意识,并通过信息资源的开发和信息技术的有效利用,来提高企业的生产能力与经营管理水平,增强企业在市场中的竞争力。

在企业IT经营网络中,特别要建立一个专用的客户信息系统,实行客户关系管理——利用最新科技搜集、分析、储存、整理客户需求与偏好。

5、在深入访谈调研的基础上,列出2-3年未来行业和其他行业中最受欢迎的三种以上产品或服务及原因以及超常创值盈利的原因,即可预知未来2-3年内客户最重要的需求、偏好趋势。

三、通晓规律充分了解市场调研的一般规律:第一,调动一切因素。

市场调研是一项繁杂的工作,即使是具备独立的市场部门或专职的市场调研人员的大公司,市场调研工作也不是由市场调研人员“包干到底”,它需要动员起上至总经理下至业务员、门卫等企业一切人员的积极性、创造性方能奏效。

第二,构建良性循环。

市场调研应当建立起策划、组织、实施、反馈、修正、实施、评估、再策划的良性循环。

第三,倚重销售人员。

总经理、总经理室负责市场调研策划、组织、领导、控制。

实践工作还是应由销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。

这是因为销售人员是冲锋陷阵的战士,他们最了解“敌情”,也是最需要了解“敌情”的人。

倚重于销售人员,一方面可以节省公司人力、物力、财力,起事半功倍之效;另一方面可以督促销售人员深入市场的了解。

第四,借中间商之力协助完成市场调研工作。

经销商或代理商在做好本地市场以获取最大利润这一基本愿望上是与企业完全一致的。

在这一前提下,企业可以策划、指导、支持经销商或代理商做好本地区的市场调研工作:了解本地区基本状况、消费状况、购买力水平、竞争品牌状况、当地媒介状况、当地政府的政策、方针、态度,民间组织活动等等。

浙江一家专业生产烟灰缸的企业依靠中间商做好市场调研颇为成功。

这种名为“柔顺”牌的烟灰缸因为质地、造型都不错,在国际市场上很畅销。

可过了一段时间,产品渐渐受到冷遇,订单日渐减少。

经中间商反馈信息得知,一些发展中国家的居民寓所里普遍安了电扇,电扇一开,因烟灰缸太浅,烟灰就四处飞,很不卫生。

据此,他们马上试制了一种口小、肚大、底深的新式烟灰缸,产品一经推出,又大受欢迎。

可好景不长,原因是一些欧美国家寓所安装的是空调而非电扇,主妇们嫌口小的烟灰缸不好清理。

为此该厂研制出一种口敞、底较深的新样式,专门出口欧美地区,再度抢占了这些险些失去了的市场。

中小企业虽然人、财、物等方面比不上大企业。

但若把有限的精力、财力、集中于一点,谋后而动,就能推陈出新,开发出优势产业。

玩出新花样,创造新市场。

综上所述,成立一个由总经理挂帅,总经理室策划、组织、指挥、协调、控制的市场调研指挥部;组建一支以销售人员为主体、中间商为助理的同盟军,中小企业又何愁做不好市场调研工作?产品或服务的有无市场将最终决定企业的成败命运,尤其是中小企业。

如果说企业的天性是竞争赢利,那么企业的天职就是搞好市场调研,尽最大可能地迎合客户需求与偏好。

实现客户服务价值的逐步增长,应该是企业经营思维、行为的出发点调查分析师。

市场调研报告分类1、根据调研结果内容的展示形式分:1)、开放式问题各类答案的明细表2)、互动式的网络报告3)、各类表格的在线报告4)、可供仔细分析的各种数据及图表,用户可以从图表中进一步挖掘信息5)、调研服务提供者及分析师的结论、分析和评论6)、调研方法的技术分析7)、对数据的统计分析8)、样本相关信息9)、被调查者是否做出反馈的相关信息10)、与企业门户网站链接的各类数据,方便开展其他的项目研究和决策支持11)、各类链接与索引,方便对调研报告数据的查询和利用2、根据市场调研报告的沟通方式分:1)、书面报告方式2)、口头报告方式创业者如何研究分析市场?要想及时了解市场变化情况,或者说对市场变化保持敏感的触觉,惟一的办法就是:做好经常性的市场调查研究工作。

市场分析的一个重要内容就是市场调查,只有通过市场调查,才能得到直接来自市场第一线的翔实资料。

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