金融外包行业分析报告

合集下载

2024年金融外包市场前景分析

2024年金融外包市场前景分析

金融外包市场前景分析1. 引言金融外包作为一种金融服务模式,近年来在全球范围内得到快速发展。

金融外包是指金融机构将非核心业务委托给专业服务提供商进行操作和管理。

本文将探讨金融外包市场的发展现状,并分析其未来的前景。

2. 金融外包市场的当前状况在当前全球经济环境的推动下,金融外包市场正面临巨大的发展机遇。

以下是当前金融外包市场的主要特点:•市场规模扩大:金融机构对于外包服务的需求增加,市场规模不断扩大。

•专业服务提供商增加:越来越多的专业服务提供商进入金融外包市场,竞争加剧。

•技术创新推动发展:新兴技术的不断进步和应用,为金融外包市场提供了更多的机会。

3. 金融外包市场前景分析3.1 市场增长潜力金融外包市场在全球范围内依然存在巨大的增长潜力。

以下是支持这一观点的主要因素:•成本优势:金融机构通过外包可以降低成本,提高效率。

•专业服务提供商的能力提升:金融机构对于专业服务提供商的要求越来越高,这迫使服务提供商持续提升自身的能力和服务水平。

•风险管理需求增加:金融机构面临着不断增加的风险管理需求,外包可以为他们提供更强大的风险管理能力。

3.2 技术创新的推动技术的不断创新将是金融外包市场增长的重要驱动因素。

以下是技术创新对金融外包市场的影响:•智能化技术的应用:人工智能、机器学习等技术将为金融外包市场带来更高效和精准的服务。

•区块链技术的应用:区块链技术将为金融外包市场提供更高的数据安全性和可追溯性。

•云计算技术的应用:云计算可以为金融外包市场提供更灵活和可扩展的服务。

3.3 持续的市场竞争随着金融外包市场的长期发展,市场竞争将会更加激烈。

以下是市场竞争对金融外包市场的影响:•服务质量的重要性:服务质量成为金融外包市场的核心竞争力要素,优秀的服务提供商将取得竞争优势。

•合规能力的重要性:合规能力成为金融外包市场的重要考量因素,服务提供商需要持续加强合规能力。

•合作模式的变革:金融机构和服务提供商之间的合作模式将逐渐从简单的委托关系发展为更加紧密的合作伙伴关系。

2023年金融服务外包行业市场环境分析

2023年金融服务外包行业市场环境分析

2023年金融服务外包行业市场环境分析随着市场经济的发展,金融服务外包行业逐渐兴起。

金融服务外包指的是金融机构委托给专业的服务提供商来处理一部分或全部的业务活动。

随着金融服务外包市场的不断扩大,其面临的市场环境也在不断变化。

一、政策环境政策环境是金融服务外包市场发展的重要因素之一。

首先,在中国金融市场快速发展的背景下,政府部门大力推动金融服务外包,加快了相关政策的出台。

例如,中国互联网金融协会制定了《互联网金融服务外包管理办法》,明确了金融服务外包的监管要求和相关责任。

其次,政府出台的优惠政策也促进了金融服务外包市场的发展。

例如,对于符合条件的金融服务外包企业,政府可以给予税收减免、财政支持等方面的优惠。

二、市场需求市场需求是金融服务外包市场发展的重要动力。

随着金融市场的不断扩大和金融产品的不断创新,金融机构需要寻求更加高效、专业的服务提供商来处理一些非核心业务。

同时,由于人力成本和技术投入成本的不断增加,金融机构也更愿意将一些特定业务委托给外部服务提供商。

三、市场竞争市场竞争是金融服务外包市场发展的重要因素之一。

随着市场需求的不断增加,金融服务外包市场出现了越来越多的服务提供商,它们在服务质量、技术水平、价格等方面的竞争也越来越激烈。

在这样的市场环境下,服务提供商需要不断提高自己的核心竞争力才能在市场中获得优势地位。

四、风险控制在金融服务外包业务中,金融机构承担着相对被动的角色。

任何一次失误都可能给金融机构带来重大的风险,对整个金融系统产生影响。

因此,风险控制是金融服务外包市场发展的一大重点。

服务提供商需要做好风险管理的准备工作,制定完善的风险管理方案,确保业务流程的透明度,提高金融机构对风险的认知和控制能力。

五、技术水平金融服务外包市场的发展需要服务提供商具备先进的技术水平和强大的技术支持能力,以保证服务的质量和效率。

同时,随着技术的不断普及和应用,服务提供商需要持续升级自身技术水平,加大对技术研发的投入。

金融外包市场分析

金融外包市场分析

金融外包市场分析摘要金融外包是一种快速发展的服务行业,在当今数字化和全球化的时代,金融机构越来越倾向于将部分业务功能外包给专业的服务提供商。

本文将分析金融外包市场的发展现状、趋势以及关键驱动因素,帮助读者更好地了解这一领域。

市场规模与增长趋势金融外包市场在过去几年里保持了持续增长的态势,主要受益于金融机构更加注重效率和成本控制。

根据市场研究机构的数据显示,全球金融外包市场规模已超过XX亿美元,预计未来几年将保持XX%的复合增长率。

主要驱动因素1.成本效益:金融机构通过外包可以节约运营成本,提高效率。

2.专业服务:外包服务商通常有更丰富的经验和专业知识,能够提供更高质量的服务。

3.焦点转移:金融机构可以将精力集中在核心业务上,而将非核心业务外包给专业机构。

4.全球化:随着金融业务的全球化发展,金融外包可以提供更多的地域覆盖。

市场趋势1.技术驱动:人工智能、大数据等技术的发展正在改变金融外包行业的格局,智能化服务将成为未来的主要趋势。

2.合规要求增加:金融监管日益加强,对外包服务商的合规要求也在不断提高。

3.新兴市场:新兴市场的金融外包需求正在迅速增长,为全球市场带来新的增长点。

市场份额目前,金融外包市场的主要参与者包括Accenture、IBM、德勤等国际知名公司,以及一些地区性和专业性较强的公司。

不同公司在金融外包市场中的份额有所不同,但整体上呈现出竞争激烈的态势。

发展挑战尽管金融外包市场前景看好,但也面临一些挑战,包括数据安全、服务质量、监管风险等问题。

金融机构在选择外包服务商时需要认真考虑这些因素,以确保外包能够为其带来真正的价值。

结论金融外包市场是一个充满活力和机遇的领域,随着金融业务的不断发展和变化,外包服务将扮演越来越重要的角色。

金融机构应结合市场趋势和自身需求,选择合适的外包服务商,实现业务的持续发展与创新。

以上就是对金融外包市场的分析,希望能够为读者提供一些有用的信息和洞察。

2023年金融外包行业市场需求分析

2023年金融外包行业市场需求分析

2023年金融外包行业市场需求分析随着数字化转型和全球化竞争的加剧,金融机构面临着越来越高的成本压力和越来越复杂的业务环境。

为降低成本、提高效率和创新经营,许多金融机构开始采用外包服务。

因此,金融外包行业市场需求逐步增加。

本文将分析金融外包行业市场需求的原因和趋势。

一、市场需求原因1.降低成本金融业务处理对设备和员工的要求非常高,金融机构需要支付高额的硬件和软件成本以及吸引和保留高技能员工的成本。

而外包可以帮助金融机构降低成本,避免重复投资,实现成本优化,提高财务效益。

2.确保合规性金融机构的业务受到法规和监管的严格控制。

通过外包,金融机构能够将复杂的合规性风险转移给专业的外部服务提供商,如合规性审查、反欺诈审查等,以确保企业合规性。

3.提高效率外包能够提高金融机构的效率,减少无关业务,帮助企业更好地聚焦核心业务方向。

由于外包服务商通常采用最新技术和工具进行处理,他们能够加快服务交付速度,从而帮助金融机构在日益竞争的市场中保持竞争优势。

二、市场需求趋势1.数字化技术发展以机器学习、人工智能、区块链等为代表的数字化技术的广泛应用,已成为改变金融行业运营模式、提高效率、增强客户体验的重要推动力。

随着数字化技术的发展,金融机构将更多地运用外包服务商提供的数字化技术来实现更快、更便宜、更安全的业务处理。

2. 全球化竞争由于市场的全球化趋势,金融机构需要面对越来越多的国际竞争对手。

正因如此,企业需要找到一种经济实惠的方式来采用最新的技术,并维护他们的业务,这对外包服务提供商来说又是一个机遇。

3. 投资预算的压力随着投资预算的压力加强,许多金融机构希望将投资转化为可预测的运营成本,以增加财务杠杆效应。

外包服务可以通过固定的具有竞争力的成本构成来实现这一目标,从而更加可靠地计划和执行跨部门创新和数字转型投资。

总结:金融外包行业的市场需求将因数字化技术、全球化竞争和投资预算压力等趋势而持续增长。

预计金融外包行业将逐渐从单一业务的外包转向全业务的外包,包括领先技术、高质量的服务以及可信赖的数据安全保护,从而为金融机构提供一个便捷、经济实惠的选择。

2023年金融外包行业市场分析报告

2023年金融外包行业市场分析报告

2023年金融外包行业市场分析报告近年来,随着信息技术的不断发展和进步,金融外包行业迎来了快速发展的时期。

金融外包是指金融机构将自身某些业务或流程外包给其他公司,通过利用外部服务提供商的专业技术和资源,实现低成本、高效率地完成业务流程。

金融外包的市场需求日益增长,迎来了广阔的市场前景。

金融外包行业市场规模空间巨大。

根据国内外相关机构调研数据显示,金融外包市场规模正在逐渐扩大,2018年市场规模达到了1.39万亿元人民币,而预计至2023年将达到2.83万亿元人民币。

在全球金融外包市场中,北美和欧洲是最大的市场,占据了全球市场份额的70%,而亚太地区则是发展最迅速的市场。

金融外包行业市场需求旺盛。

随着人工智能、云计算、大数据等新科技的发展,金融机构对技术和人才的要求越来越高。

外包行业正是满足这一需求的最佳途径之一。

金融外包提供商可以提供专业、高效的服务,帮助金融机构降低运营成本和管理风险。

同时,金融机构在外部服务提供商的支持下,还可以快速适应市场变化,并提高业务水平和竞争力。

金融外包行业的发展受到政策的大力支持。

在中国,政府已经开展了一系列政策措施鼓励金融机构通过外包实现转型升级。

政策红利带动了金融机构对外包服务的需求,也推动了金融外包行业的持续发展。

同时,政策的引导也使金融外包服务应用于创新产品的研发和商业化推广、增值服务、运营管理及客户服务等方面,更加符合市场发展的需求。

总之,金融外包行业具有巨大的市场潜力和前景。

金融机构利用外包服务提供商的专业技术和资源,可以实现低成本、高效率的业务流程管理。

政策的引导和市场需求的增长,也将加速金融外包行业的发展。

未来,金融外包行业将不断探索新的商业模式、技术手段及合作方式,提供更加优质、可靠的服务。

金融服务外包行业市场现状分析及未来三到五年发展趋势报告

金融服务外包行业市场现状分析及未来三到五年发展趋势报告

金融服务外包行业市场现状分析及未来三到五年发展趋势报告Title: Current Market Analysis and Future Development Trends Report of the Financial Services Outsourcing IndustryThe financial services outsourcing industry has been experiencing a significant transformation in recent years. As technology continues to evolve and globalization becomes more prevalent, the landscape for outsourcing financial services has become increasingly competitive and complex. In this report, we will analyze the current market status of the financial services outsourcing industry and provide insights into the future development trends for the next three to five years.Market Analysis:The financial services outsourcing industry has witnessed steady growth over the past decade, with an increasing number of financial institutions and organizations leveraging outsourcing services to improve operational efficiency and reduce costs. The market has been driven by the growing demand for specialized financial expertise, regulatory compliance,and the need for digital transformation. Additionally, the COVID-19 pandemic has accelerated the adoption of outsourcing services as companies seek to adapt to remote work andcost-saving measures.Key Market Players:The market for financial services outsourcing is highly competitive, with a few key players dominating the industry. These players offer a wide range of services, including back-office operations, customer service, data management, and risk and compliance services. Some of the prominent players in the industry include Accenture, Cognizant, Infosys, Genpact, and Tata Consultancy Services. These companies have established themselves as leaders in the market due to their extensive experience, global presence, and technological capabilities.Future Development Trends:Looking ahead, the financial services outsourcing industry is expected to undergo several significant developments in the next three to five years. One of the key trends is the increasing adoption of automation and artificial intelligence (AI) infinancial processes. This trend is driven by the need for greater efficiency and accuracy in financial operations, as well as the shift towards digital transformation. As a result, outsourcing providers will need to integrate advanced technologies into their service offerings to stay competitive in the market.Another important trend is the emergence of niche outsourcing services tailored to specific financial functions. With the increasing complexity of financial operations and the need for specialized expertise, there is a growing demand for outsourcing providers that offer targeted solutions for areas such as risk management, financial analysis, and regulatory compliance. This trend is expected to drive the growth of smaller, specialized outsourcing firms that cater to the unique needs of financial institutions.Moreover, geopolitical factors and regulatory changes will continue to shape the landscape of financial services outsourcing. As the industry becomes more globalized, providers will need to navigate complex regulatory environments and geopolitical tensions to ensure complianceand operational stability. This will require a proactive approach to risk management and a thorough understanding of regional regulations and market dynamics.In conclusion, the financial services outsourcing industry is poised for significant transformation in the coming years. As technology continues to drive change and the needs of financial institutions evolve, outsourcing providers will need to adapt to new market dynamics and embrace innovation to remain competitive. By staying abreast of emerging trends and developments, outsourcing firms can position themselves for success in the rapidly evolving landscape of financial services.金融服务外包行业市场现状分析及未来三到五年发展趋势报告金融服务外包行业近年来经历了显著变革。

金融外包行业分析报告

金融外包行业分析报告

金融外包行业分析报告金融外包是指金融机构将自身的非核心业务交给专业金融机构处理的一种服务形式。

随着金融行业竞争日益激烈,金融外包行业逐渐走进人们的视野。

本文分别从定义、分类特点、产业链、发展历程、行业政策文件及其主要内容、经济环境、社会环境、技术环境、发展驱动因素、行业现状、行业痛点、行业发展建议、行业发展趋势前景、竞争格局、代表企业、产业链描述、SWTO分析、行业集中度等方面展开分析。

【定义】金融外包是指金融机构将自身的非核心业务交给专业金融机构处理的一种服务形式。

外包有助于降低成本、提高效率、提高服务质量,使金融机构专注于核心业务,是金融服务业常用的一种管理方式。

【分类特点】根据外包业务性质的不同,金融外包可以分为以下三种类型:(1)技术外包:技术外包是指金融机构将自身的技术开发、维护和运营等相关业务交给专业技术服务供应商处理的一种服务形式。

它包括系统开发、系统维护、数据中心和网络管理等业务;(2)业务外包:业务外包是指金融机构将自身的一些业务和业务流程等相关业务交给专业服务供应商处理的一种服务形式。

它包括卡片业务、信贷业务、账户处理业务、基金业务、资产管理业务、信托业务等;(3)运营外包:运营外包是指金融机构将自身的运营管理等相关业务交给专业服务供应商处理的一种服务形式。

它包括人力资源、财务管理、客户服务等业务。

【产业链】(1)上游:主要包括金融机构需求侧的服务需求方;(2)中游:主要包括金融外包服务提供商,分为技术咨询、业务流程外包、运营管理等服务领域;(3)下游:主要包括服务提供商与金融机构的客户方。

【发展历程】随着金融行业的快速发展,金融机构不断推出新产品和服务,也面临着运营成本的上升和效率下降的风险。

由此促使金融机构开始考虑将一些非核心业务外包出去,以降低成本。

金融外包业务发展时间不长,但是发展速度较快,从最初的数据处理到后来的客户服务、技术支持、业务流程等不断拓展,外包业务逐渐成为一个新兴的行业。

金融外包行业分析报告

金融外包行业分析报告

金融外包行业分析报告金融外包作为金融行业的一个重要分支,近年来在全球范围内呈现出快速发展的态势。

金融外包是指金融企业将部分非核心业务或流程,委托给外部专业服务提供商来完成,以提高效率、降低成本、增强核心竞争力。

一、金融外包行业的发展背景随着金融行业竞争的加剧和监管要求的不断提高,金融机构面临着越来越大的压力。

为了应对这些挑战,金融机构纷纷寻求通过外包来优化业务流程、降低运营成本、提高服务质量和专注于核心业务。

同时,信息技术的飞速发展也为金融外包提供了有力的支持,使得金融业务的远程处理和数据传输变得更加便捷和高效。

二、金融外包的主要业务类型(一)信息技术外包(ITO)这是金融外包中最常见的类型之一。

包括软件开发、系统维护、数据处理和网络管理等。

金融机构将这些信息技术相关的业务外包给专业的 IT 服务提供商,以获得更高效、更专业的技术支持。

(二)业务流程外包(BPO)涵盖了客户服务、财务会计、人力资源管理、风险管理等多个领域。

例如,将信用卡申请处理、贷款审批流程等外包给专业的服务公司,能够提高业务处理的效率和准确性。

(三)知识流程外包(KPO)主要涉及金融分析、投资研究、市场调研等需要专业知识和高级技能的领域。

金融机构借助外部专家的知识和经验,获取更深入的行业洞察和决策支持。

三、金融外包行业的市场规模与增长趋势近年来,全球金融外包市场规模持续增长。

据相关数据显示,过去几年中,金融外包市场的年增长率保持在两位数以上。

特别是在新兴市场,金融外包行业的发展尤为迅速,成为推动当地金融行业发展的重要力量。

从地区分布来看,北美和欧洲依然是金融外包市场的主要区域,但亚太地区的市场份额也在逐步扩大。

随着新兴经济体金融行业的不断发展和对金融服务需求的增加,预计未来亚太地区将成为金融外包市场的新增长点。

四、金融外包行业的驱动因素(一)成本节约金融机构通过外包非核心业务,可以降低人力、物力和财力的投入,从而降低运营成本。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

金融外包服务行业的分析报告一摘要随着经济金融日益全球化、一体化,以金融服务外包为主体的国际金融服务产业转移步伐不断加快。

金融外包始于二十世纪70年代的欧美,证券行业的金融机构为节约成本,将一些准事务性业务(如打印和存储记录等)外包。

我国服务外包产业规模迅速扩大,结构不断优化,大力发展金融服务外包产业,对我国产业结构升级和经济发展方式转变,具有十分重要的意义。

二概念金融外包是指金融企业持续地利用外包服务商(可以是集团内的附属实体或集团以外的实体)来完成以前由自身承担的业务活动。

外包可以是将某项业务(或业务的一部分)从金融企业转交给服务商操作,或由服务商进一步转移给另一服务商(即"转包")。

包括信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识处理外包(KPO)。

电子商务平台服务是指为客户搭建电子商务平台并提供技术支持,如为客户提供电子商务平台的规划、开发、测试、维护及运营服务。

电子商务平台服务属于信息技术外包(ITO)。

互联网营销推广服务是指借助互联网、移动互联网平台为客户优化营销推广渠道,从而辅助客户实现营销目标,包括营销方案设计、互联网媒体筛选、传播内容策划及效果监测等,但不包括电子商务平台的开发建设运营、产品的授权销售、数字内容等服务。

互联网营销推广服务属于业务流程外包(BPO)。

管理咨询服务是指运用现代化的手段和科学方法,通过对企业的诊断、培训、方案规划、系统设计与辅导,从集团企业的管理到局部系统的建立,从战略层面的确立到行为方案的设计,对企业生产经营全过程实施动态分析,协助其建立现代管理系统,提出行动建议,并协助执行这些建议,以达到提高企业经济效益的一种业务活动,但不包括信息技术咨询、软件咨询等业务活动。

管理咨询服务属于知识流程外包(KPO)。

中国金融外包第一案例2005年中国IT业分销大亨--神州数码公司开始筹划战略转型。

由时任金融公司总裁董奇琪着手负责、总监周毅具体实施。

引进国外成熟的金融服务外包理念,结合中国大陆金融发展现状,做出一整套本地化金融服务外包模块。

2006年9月,神州数码与宁夏农村信用社(宁夏黄河农村商业银行)签署合同,开创中国本土金融服务外包第一例项目。

简述:项目合作时间为五年六个月,在此期间,神州数码负责宁夏农村信用社银行卡系统建设、呼叫中心、银行卡制卡、银行卡业务培训、银行卡制度建设、银行卡交易处理、银行卡差错帐处理、200台ATM布放、200台POS铺设等有关银行卡业务,期间由银行卡产生的业务收入归神州数码所有,合同到期后银行卡系统、ATM、POS均属于宁夏农村信用社。

三市场状况1、中国金融外包服务行业高速发展从表1可以看出,2012年我国金融服务外包ITO和BPO分别比2011增长15%和25%,2016年分别达到65.84亿美元和18.87亿美元,分别相当于2011年的1.88倍和2.35倍。

从表2可以看出,2012年全球银行外包ITO 和金融外包BPO分别比2011年增长5%和0.47%,2015年分别达到786亿元和268亿元,分别相当于2011年1.25倍和1.26倍。

2、全球范围内金融外包服务发展迅速表2 2011-2016全球金融服务外包情况(10亿美元)从表2信息可以看出,自2011年至2016年,全球银行服务外包增长较快,增幅达25%。

2012年全球银行外包ITO和金融外包BPO分别比2011年增长5%和0.47%,2015年分别达到786亿元和268亿元,分别相当于2011年1.25倍和1.26倍。

跨国金融服务外包企业示范效应明显。

随着外资银行、保险、证券等金融机构进入中国速度加快,将带来国际服务提供商的跟进。

跨国服务提供商通常具有很强的业务流程咨询能力、IT系统实施能力,外包项目以涵盖复杂环节的整体流程外包为主,发包商与接包商形成了长期稳固的战略合作关系。

跨国服务提供商带来了成熟的外包运营模式和管理理念,对本土服务商产生示范效应,提升了整体服务质量。

这些数据充分表明,不管是国内还是国外,金融外包服务发展迅速,市场需求很广阔。

3、中国金融业快速成长将释放大量后台服务当前,我国金融业呈现出核心业务和非核心业务、前台业务和后台业务、标准流程业务和非标准流程业务加快分离的趋势,原有自主运营的产业链正逐渐向专业化方向发展。

国内金融机构开始更多关注自身核心业务的发展创新和整体经营效益的提升,逐步形成了金融机构专注核心能力、服务供应商提供其他专业服务的金融产业链生态环境。

以数据中心、清算中心、银行卡中心、研发中心为主的金融后台服务与金融机构前台经营分离,正成为金融业未来发展的趋势。

目前,我国拥有金融资产8.1万亿,规模超过其他新兴经济体。

2011年我国金融机构4293家,其中,银行3800家、保险公司152家、证券公司341家。

2006-2008年期间,中国金融业营业收入复合增长率超过30%,中国银行业收入年复合增长率36%,高于美国银行业(同期美国银行业年复合增长率-1.5%)。

为了降低成本,很多金融机构都在寻求专业服务外包。

根据海辉软件资料显示,企业如选择外包服务,通常可节省30%—65%的成本开支和管理成本。

4、有技术条件支持IT技术、互联网技术的空前发展,尤其是以云计算为代表的新一代信息技术为服务外包提供了新的增长空间,使金融业务打破了空间、地域的限制,为金融机构在全球范围内实施服务外包提供了技术基础。

金融业信息化的广泛应用,金融机构信息系统、流程改进等,为金融服务外包提供了越来越多的市场机遇。

此外,基于移动通讯服务和 3G服务也将为金融外包带来新的机会。

如工、农、中、建等银行都开通了手机银行。

通过手机可以查询银行卡的账户、信用卡账单、还款、转账、买基金、电话缴费等服务,这些新的业务增长点为外包业务创造了新的需求。

同时,随着客户对新产品、新服务需求的不断增长,推动了金融机构的产品和渠道创新,加速了金融机构外包的进程。

四、金融外包服务行业的发展现状和风险1、我国金融外包服务行业的发展现状(1)据商务部网站消息,2016年1-2月,我国企业签订服务外包合同金额1107.7亿人民币(折合169.2亿美元),执行金额797.6亿人民币,分别同比增长7.5%和7.1%。

其中离岸服务外包合同金额755.4亿人民币,执行金额527.3亿人民币,分别同比增长28.5%和5.2%。

2月当月,离岸服务外包合同金额319.8亿人民币,执行金额267.4亿人民币,分别同比增长17.1%和40.6%。

(2)金融服务外包企业呈现金字塔结构。

目前,我国金融服务外包企业主要有三种类型:①国际金融服务外包公司,如:埃森哲、HP、IBM、FDC、TCS、凯捷、Unisys、Infosys、Wipro、塔塔、萨蒂扬等;②本土金融服务外包公司,如万国数据、华道数据、银联数据、文思创新、浙大网新、东软、博彦科技、中软国际、海辉软件、软通动力、东南融通、中讯软件等;③国内外金融机构的自建中心。

由此形成了金字塔型结构,最上端以国际巨头为主,中间层次则以中国本土企业为主,第三层次则是众多的中小型国内企业为主。

(3)本土金融服务外包企业市场开拓能力增强。

一方面,以文思创新、软通动力、博朗软件等为代表的一批企业国际市场开拓能力明显增强。

文思创新2011年第四季度大中华区主营业务净营收占公司总营业收入的46.5%;来自美国、欧洲和日本的主营业务净营收占公司总主营业务净营收比例分别为36%、12.6%和3.3%。

软通动力国内业务占55%,海外业务占45%左右。

他们依靠同欧美等跨国IT企业的合作,获得了产品本地化、软件测试等离岸业务,从而获得更多的欧美离岸外包机会。

从企业文化、语言能力、服务交付标准等各个方面,积极同欧美市场对接,正获得越来越多的欧美金融机构认可。

从市场前景来看,美国企业倾向多国外包的动机,为中国供应商进军欧美市场提供了机遇。

另一方面,以华道数据、万国数据等为代表的一批企业,通过专注国内市场不断充实自身的竞争优势。

这类供应商长期同国内金融机构保持良好合作,建立了牢固的地位与影响力。

在发展国内市场的同时,将逐渐开拓海外市场,支撑企业新的成长。

万国数据是国内起步最早、规模最大的数据中心专业化服务公司,是中国灾难恢复服务外包的领军企业。

目前,已经在北京、上海、广州、深圳、成都等地运营管理多个数据中心,开创了国内银行、证券、保险外包服务先例。

2007年,万国数据将市场扩展到港澳、日韩、欧美等国家和地区,发展离岸数据中心业务。

2、我国金融外包服务行业发展的风险(一)外包失败风险。

金融服务外包过程中,存在很多因素可能导致外包失败:没有设置有关持续改善合同条款的机制;文化与目标差异导致的不相容性;合同缺乏柔性;外包商的机会主义行为;忽视外包关系管理所导致的服务水平下降;指派不合适的人员管理外包合同;员工士气和信心下降;企业失去对有关职能的控制;外包所引起的信息安全性与潜在竞争等。

外包失败会给金融机构带来损失,外包失败风险可以界定为负面事件造成的损失与负面事件发生概率的乘积。

(二)外包收益分配的不确定性风险。

由于资产的专用性(无论是地点专用性、物资资产专用性、贡献资产还是人力资源的专用性),对于已签订外包合同的双方,必定会处于一定程度的双边垄断。

双边垄断的程度与外包的产品或服务所在的行业竞争激烈程度负相关。

此外,任何外包的合同都是不完全合同,因为签订外包合同的双方都不可能完全预测到未来执行合同时可能出现的各种情况,以及相应的解决办法;即使可以预测到未来执行合同时可能出现的所有情况和相应采取的对策,却不可能完全没有争议地把它们写进合同中。

即使可以都写进合同中,也不能确保所有条款都有可证实性。

合同的不完全性与双边垄断的结合将产生一定的准租金,由于机会主义的存在,对于准租金的分配会有很大的不确定性,从而提高了外包收益的不确定性,进而使金融机构承担很大的盈利风险。

五相关政策和法规金融外包行业在我国目前处于上升发展阶段,对国家经济发展起到了带动作用,受到了有关部门的政策支持1、2015年1月24号,国务院就金融外包产业的发展发表了相关的意见,近年来,金融外包服务产业规模迅速发展,结构不断优化,产业集聚效应日益增强。

文件表示,在我国邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的指导下,要树立正确的发展目标,提高金融外包服务业的创新能力,优化产业结构。

到2020年,服务外包产业国际国内市场协调发展,规模显著扩大,结构显著优化,企业国际竞争力显著提高,成为我国参与全球产业分工、提升产业价值链的重要途径。

同时要明确产业发展导向,同步推进信息技术、业务流程和知识流程外包服务,着力发展高技术、高附加值服务外包业务,促进向产业价值链高端延伸。

要不断开拓国际市场,优化国内市场布局。

相关文档
最新文档