2020超详细 快递公司各种投诉内幕快递知识开店必备
这些快递诈骗的坑不要跳
这些快递诈骗的坑不要跳随着互联网的普及和电子商务的快速发展，快递业成为了现代人生活中不可或缺的一部分。
便捷的快递服务不仅让我们的生活更加便利，也为不少人带来了创业和就业的机会。
与此快递行业也成为了不法分子行骗的新渠道。
我们必须提高警惕，了解一些常见的快递诈骗手法，避免成为他们的下一个受害者。
一、虚假优惠券快递近年来，不法分子利用虚假优惠券来行骗的案例屡见不鲜。
他们会以快递的形式寄送假冒知名电商网站的优惠券给受害人，诱使受害人在该网站消费时使用，并声称可以享受到非常诱人的折扣。
实际上这些优惠券都是假的，一旦使用后就会被要求支付相应的金额，进而受骗。
二、假冒快递员取件另外一种常见的快递诈骗手法是假冒快递员取件。
不法分子会冒充快递员的身份，以取货上门、重新投递等名义，实施盗窃和敲诈行为。
他们可能会以各种理由要求受害人提供身份证、银行卡、密码等个人敏感信息，或者将对方引诱至偏僻地区进行抢劫。
三、利用快递包裹进行诈骗还有一种常见的快递诈骗手法是利用快递包裹进行诈骗。
不法分子会以各种借口向受害人发送快递包裹，要求对方支付关税、服务费、保险费等各种费用。
而实际上，这些包裹往往是空的或者价值远低于所要求支付的费用，一旦支付，包裹也不会寄出，受害人将损失惨重。
四、冒充快递公司客服实施诈骗一些不法分子还会冒充快递公司的客服人员，通过电话或短信等形式，向受害人发送虚假信息，诱使对方汇款、提供个人信息或点击恶意链接，以达到骗取财物或者信息的目的。
针对以上几种常见的快递诈骗手法，我们需要提高警惕，同时采取一些措施来防范和避免成为快递诈骗的受害者。
我们要提高警惕，遇到可疑的快递包裹或者快递员行为时，不要贸然相信，要通过官方渠道核实。
对于收到的快递包裹，一定要保持警惕，特别是对于未知来源的包裹，要注意留意包裹上的发件人信息和地址，如有怀疑可以拒收或联系当地快递公司核实。
我们还要提高识别虚假信息的能力，对于收到的虚假优惠券、快递费用通知等信息，要仔细甄别，不要轻信，并及时向相关部门进行举报。
快递公司工作人员的客户投诉与问题解决
快递公司工作人员的客户投诉与问题解决尊敬的读者，感谢您对快递公司服务态度和问题解决的关注。
以下是对快递公司工作人员的客户投诉与问题解决的相关内容，希望能够帮助您更好地了解这方面的信息。
一、工作人员客户投诉的原因及概述快递公司作为一种交付服务，其工作人员面临各种问题和挑战。
在日常工作中，客户可能会投诉工作人员的工作态度、投递延误、包装破损等问题。
首先，客户投诉的常见原因之一是工作人员的服务态度。
一些工作人员可能对客户的提问或投诉缺乏耐心和友善态度，甚至出现不礼貌或态度消极的情况。
其次，投递延误也是一个常见的客户投诉问题。
由于各种原因，例如物流环节出现问题、交通拥堵等，包裹的送达时间超过了所承诺的时间。
这给客户带来了不便和不满，他们会向公司提出投诉。
最后，客户还可能投诉包装破损等物件损失问题。
在运输和分拣过程中，包裹可能受到损坏，客户会理所当然地对此提出异议。
二、客户投诉问题的解决措施为了解决客户投诉和改善服务质量，快递公司应该采取一系列的措施。
首先，公司应该加强对工作人员的培训。
这包括为工作人员提供礼貌和友善的态度培训，以及解决客户问题的技巧和方法。
只有具备良好的服务态度和解决问题的能力，工作人员才能更好地满足客户的需求。
其次，快递公司应该建立一个高效的投诉解决机制。
公司应该将投诉渠道保持畅通，确保客户能够方便地向公司提出投诉。
同时，公司应该建立一个专门的部门来处理客户投诉，并制定明确的责任追究机制，确保每一次投诉都得到及时解决。
另外，为了降低投递延误率，快递公司可以采取一些策略。
例如，公司可以加强物流跟踪系统的建设，及时掌握每一笔包裹的动态信息，以便在出现问题时及时通知客户。
此外，公司还可以与物流供应商合作，加强运输和分拣环节的管理，提高投递速度和准确性。
最后，为了解决包装破损等损失问题，快递公司应该根据投诉情况采取相应的改进措施。
公司可以加强包装员的培训，确保包裹能够在运输过程中得到很好的保护。
快递公司工作人员的客户投诉分析与改进措施
快递公司工作人员的客户投诉分析与改进措施快递服务是现代社会不可或缺的一部分，随着电商的快速发展，快递行业也呈现出蓬勃的发展态势。
快递公司工作人员作为直接与客户接触的重要环节，其服务质量直接关系到客户的满意度和快递公司的声誉。
然而，客户投诉是不可避免的现象，本文将对快递公司工作人员的客户投诉进行分析，并提出改进措施。
一、客户投诉分析1. 投诉原因客户投诉的原因多种多样，主要包括以下几点：（1）包裹遗失或损坏：客户寄送的包裹在运输过程中遭遇意外，导致包裹遗失或损坏。
（2）配送延迟：客户期望在快递公司承诺的时间内收到包裹，但由于各种原因导致配送延迟。
（3）服务态度不佳：部分快递工作人员处理客户问题时态度恶劣或不耐烦。
（4）信息不准确：快递信息查询的准确性不足，导致客户无法准确了解包裹的信息。
（5）投递位置选择不当：部分快递员将包裹随意投放，导致客户无法及时收到。
2. 影响与教训客户投诉不仅仅影响到相关快递公司的信誉，还会对企业的经营产生不利影响。
从快递公司的角度出发，我们需要从投诉中吸取教训：（1）提高产品质量：加强包装及运输过程的管理，减少包裹的遗失和损坏。
（2）加强人员培训：培养快递工作人员的服务意识，提升服务质量和工作效率。
（3）加强沟通与反馈机制：与客户保持良好的沟通，及时解决问题，并接受客户的建议和意见。
二、改进措施针对客户投诉的问题，快递公司可以采取以下改进措施：1. 优化运输管理（1）建立全程跟踪系统：通过引入先进的技术手段，提高运输过程中的可视化程度，实现对包裹的全程跟踪和监控。
（2）完善仓储管理：建立规范的仓储管理流程，确保包裹在仓库内的存储和保护。
（3）加强运输合作：与物流供应商建立长期稳定的合作关系，提高物流配送速度和准确性。
2. 提升服务质量（1）培训快递工作人员：加强员工培训，提升员工的服务意识和专业水平，使其能更好地应对客户投诉和处理各类问题。
（2）建立奖惩机制：制定相应的奖惩政策，激励员工提供优质服务，同时惩罚服务不佳的工作人员。
快递公司投诉分析
快递公司投诉分析快递公司作为现代物流服务的重要组成部分，承担着将包裹从发货地点运送到收件地点的任务。
然而，由于各种原因，消费者对快递公司的服务质量和态度可能产生不满，进而进行投诉。
本文将从投诉的原因、影响和解决方案等方面进行分析。
首先，快递公司投诉的原因可以归结为以下几个方面。
第一，物流过程中出现包裹丢失或损坏等问题。
由于物流环节中存在疏漏和人为因素，一些包裹可能会在运输过程中发生丢失或损坏，给消费者带来不便和经济损失。
这是消费者最常见的投诉原因之一、第二，配送延误。
由于各种因素，如交通堵塞、天气恶劣等，快递配送的时间可能会延误，导致消费者的包裹未能按时到达。
这不仅影响了消费者的购物体验，也可能导致一些特定时效性要求的物品失去价值。
第三，服务态度不佳。
有些快递员可能态度恶劣，不耐烦对待客户，甚至存在服务态度不端正的情况。
这种情况下，消费者对快递公司的投诉也会逐渐增多。
其次，快递公司投诉对消费者和企业都会带来一定的影响。
对于消费者而言，投诉可能会导致其对快递公司的信任度降低，消费者对快递服务的评价不仅仅是对其中一次的投诉，而是对整个快递公司的评判。
消费者在选择快递公司时可能会更加谨慎，提高对快递公司的要求。
对快递公司而言，投诉的增多也会对企业形象和品牌价值造成影响。
企业需要更加注重改善服务质量，提高员工的服务态度和专业素养，以保持竞争力和良好的企业形象。
针对快递公司投诉问题，可以采取以下一些解决方案来改善服务质量。
首先，建立健全完善的物流管理系统。
通过引入先进的物流管理技术，提高对包裹的跟踪和定位能力，降低包裹丢失的风险。
其次，优化配送路线和时间安排。
通过合理规划配送路线，减少因交通拥堵造成的配送延误。
同时，提前与消费者沟通，告知预计送达时间，增强消费者的信任感。
第三，加强员工培训和管理。
通过培训和管理，提高员工的服务意识和技能水平，加强工作纪律和奖惩机制，确保员工对消费者友好、专业的态度。
第四，建立有效的投诉处理机制。
快递公司工作人员的客户投诉处理与解决方案
快递公司工作人员的客户投诉处理与解决方案近年来，随着电子商务的快速发展，快递行业蓬勃发展，成为现代物流体系的重要组成部分。
然而，快递服务中不可避免地会出现一些问题和投诉，这对于维护客户关系和公司形象来说是一项重要的挑战。
本文将探讨快递公司工作人员在面对客户投诉时的处理与解决方案。
一、投诉的种类及原因客户投诉是指顾客对快递公司的服务不满，对个人造成损害或对权益产生争议后，向公司提出的不满意、不满足或意见的不正式申诉。
常见的投诉种类有以下几种：1. 配送延迟：客户对于快递到达时间的延迟感到不满，这可能是由于天气、交通等不可控因素造成的。
2. 快件丢失或损坏：客户投诉快递公司未能妥善处理包裹，导致快件丢失或损坏。
3. 服务质量：客户对快递公司员工的服务态度、专业知识等方面提出不满意见。
二、快递公司工作人员处理投诉的步骤快递公司工作人员应该遵循以下步骤来处理客户投诉：1. 沟通与倾听：工作人员应耐心倾听客户的投诉，理解客户的问题，并通过询问细节来全面了解问题的本质。
2. 道歉与接纳责任：工作人员应向客户表示道歉，承认快递公司在服务过程中的失误，接纳公司责任。
3. 调查核实：工作人员应该对投诉内容进行核实，并与相关部门合作，找出问题的根源和原因。
4. 解决方案提供：根据投诉的具体情况，工作人员应提供合理和可行的解决方案，以满足客户的需求。
5. 跟进与反馈：工作人员需要及时跟进解决方案的执行情况，并与客户进行反馈，确保问题得到妥善解决。
三、解决客户投诉的策略为了更好地解决客户投诉，快递公司可以采取以下策略：1. 建立健全的投诉管理体系：快递公司应建立完善的投诉管理体系，包括投诉渠道、投诉处理流程、投诉统计与分析等，以更好地管理和解决投诉问题。
2. 注重培训与教育：快递公司应加强对工作人员的培训，提升其服务意识和专业水平，提高服务质量。
3. 加强沟通与反馈：快递公司应建立与客户的沟通渠道，及时接受客户的意见和建议，并对其进行积极反馈，以改善服务质量。
快递公司工作人员的客户投诉与服务质量改进
快递公司工作人员的客户投诉与服务质量改进随着电子商务的快速发展，快递行业也得到了迅猛的增长。
作为快递公司的重要环节，工作人员与客户之间的互动和服务质量直接关系到公司的声誉和发展。
然而，尽管快递行业成绩斐然，但仍然面临着客户投诉和服务质量改进的挑战。
本文将从客户投诉的原因以及如何改进服务质量两个方面进行探讨。
一、客户投诉的原因快递公司工作人员的客户投诉主要有以下几个原因：1. 时效性差：快递公司由于订单量大，派送区域广，有时无法准时送达，导致客户的不满和投诉。
2. 包裹损毁、丢失等问题：在包裹货物的运输过程中，由于疏忽或不当操作，导致包裹丢失或者损坏，给客户的利益造成了损失，客户因此进行投诉。
3. 不满意的服务态度：快递公司工作人员在与客户进行沟通和交流时表现出的服务态度不佳，对客户提出的问题回应不及时，处理不周到。
二、服务质量改进的措施为了提高服务质量，快递公司需要采取以下措施：1. 建立完善的培训体系：快递公司需要对工作人员进行专业的培训，使其掌握操作流程和处理客户投诉的技巧，提高服务品质和处理问题的能力。
2. 提升运营效率：快递公司应该加强管理，优化运营流程，提高配送效率，减少派送时间，确保快递包裹的时效性。
3. 加强客户交流与反馈：快递公司可以通过建立客户服务热线、开设客户在线咨询平台等方式，与客户进行有效的沟通和交流，及时解决客户的问题和投诉。
4. 设立客户投诉处理机制：快递公司应当建立健全的投诉处理机制，确保客户的合理权益得到维护和解决。
对于投诉问题，要及时跟进，及时给予客户合理的答复和解决方案。
5. 增加服务保障措施：快递公司可以通过购买保险、加强货物包装等方式，提高货物的安全性和完整性，减少丢失和损坏的发生。
三、客户投诉与服务质量改进的意义客户投诉是快递公司提高服务质量的重要契机，通过客户投诉，可以帮助快递公司发现和解决问题，改进服务质量，提高客户满意度。
有效解决并改善客户投诉问题，可以提升快递公司的品牌形象，增强市场竞争力，进一步拓展市场份额。
快递公司工作人员的客户投诉分析与改进措施
快递公司工作人员的客户投诉分析与改进措施快递行业是现代生活不可或缺的一部分，然而，随着快递服务需求的快速增长，快递公司也面临着种种客户投诉。
这些投诉既是对服务质量的质疑，也是对快递公司进行改进的机会。
因此，本文将围绕快递公司工作人员的客户投诉进行分析，提出改进措施，以提高服务质量。
I. 投诉原因的分析客户投诉是快递公司工作人员服务质量的一面镜子。
从大量投诉案例中，我们可以总结出以下几个常见的投诉原因：1. 丢失或损坏货物客户最关心的是货物的安全和完整性。
然而，有时货物在快递过程中会出现丢失或损坏的情况，这是最令客户不满的问题之一。
丢失货物的原因可能是操作失误、信息错误或物流管理不善等。
而货物损坏往往是由于包装不当、运输过程中的事故或处理不当等。
2. 送货延迟快递服务的核心是及时交付货物，然而，由于各种原因，如交通拥堵、天气恶劣等，快递员往往无法按时送达货物。
这给客户带来不便，降低了快递服务的可靠性。
3. 服务态度不好快递公司的工作人员应该以友好的态度和专业的服务应对客户，但是一些工作人员可能存在服务态度不佳的问题，表现为冷漠、不耐烦或态度恶劣等。
这给客户造成了不良的体验，损害了快递公司的形象。
II. 改进措施的提出为了解决客户投诉问题，提高服务质量，以下是一些改进措施的建议：1. 加强员工培训快递公司应该加强对工作人员的培训，包括操作技能的培养、服务意识的提升和沟通技巧的加强等。
通过培训，工作人员能够更好地理解客户的需求，提高工作效率和服务质量。
2. 提升货物安全保障为了避免货物丢失或损坏的情况，快递公司需要加强物流管理和质量控制。
例如，可以引入RFID技术对货物进行跟踪，增加安全性和可追溯性。
另外，快递公司还应该提醒客户注意包装的重要性，以减少货物损坏的可能。
3. 引入智能化技术快递行业的快速发展为引入智能化技术提供了机遇。
通过使用自动化设备、无人机和物联网等技术，可以提高送货速度和准确性，减少人为因素的影响。
快递公司工作人员的客户投诉与问题解决
快递公司工作人员的客户投诉与问题解决快递是现代人生活中不可或缺的一部分。
作为快递公司的工作人员，与客户的互动是我们日常工作中的重要环节。
然而，难免会出现客户投诉和问题的情况。
本文将就快递公司工作人员的客户投诉与问题解决展开讨论，以期提供相关解决方案和建议。
一、客户投诉的原因与分类1.1 原因客户投诉的原因通常包括以下几个方面：(1) 运输延误或包裹丢失；(2) 包装破损或商品质量问题；(3) 服务态度不好或沟通不畅；(4) 配送错误或地址信息错误等。
1.2 分类根据客户投诉的性质，我们可以将其分为以下几类：(1) 物流问题类：如运输延误、包裹丢失等；(2) 商品问题类：如包装破损、商品质量问题等；(3) 服务态度类：如服务不周到、沟通不畅等；(4) 配送问题类：如配送错误、地址信息错误等。
二、客户投诉的影响与解决策略2.1 影响客户投诉对快递公司的经营和声誉都会产生一定的影响。
未妥善处理客户投诉，可能导致以下问题：(1) 顾客流失：不满意的客户可能选择转投其他快递公司，导致客户流失；(2) 口碑受损：客户的负面评价会在社交媒体和口耳相传中扩散，影响快递公司的形象；(3) 经济损失：针对客户投诉，可能需要进行退款、赔偿等经济补偿，给公司带来财务压力。
2.2 解决策略客户投诉的解决不仅需要快递公司工作人员的积极配合，也需要相应的解决策略：(1) 及时回应：快递公司应设立专门部门或岗位，及时接收、记录客户投诉，并在第一时间给出回应。
(2) 问题分析：针对每个投诉案例，进行深入的问题分析，找出根本原因，以便采取相应措施避免类似问题再次发生。
(3) 建立沟通渠道：为客户提供多种沟通渠道，包括电话、邮件、在线客服等，以便及时解答客户疑问并及时处理投诉。
(4) 培训提升：加强工作人员的业务培训，提高工作人员的服务意识和专业水平，以提供更好的服务质量。
(5) 客户满意度调研：定期对客户进行满意度调研，了解客户需求和意见，及时改进和优化服务，提升客户满意度。
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史上最详细快递公司各种投诉内幕天天听大家说运营干货，好像从来没有人系统讲过快递的事情。
这么重要的东西居然没人说，那我来说。
我知道大家最关心什么，价格和各种快递问题件的处理。
今天我就彻底的来说说快递那些事，里面有非常多你闻所未闻的爆料，一定对你有帮助。
新手商家如何能谈到较低快递价格大卖家此时不要插嘴！不要说什么快递价格有啥好谈的，不就看你量嘛！快递价格和发货量当然有绝对关系，但是对于刚刚起步的卖家有个毛量，我们只能通过技巧去谈。
我先说个价格吧，一般快递0.8元-2元每单（3公斤以内）是比较理想的价格，现在0.8的价格估计很难了，每个地区差异都比较大。
1：直接和对方说你是做电商的，库存很大，一定要强调库存很大。
2:所有的问题件破损、延误、我这边都不追究快递责任更不会投诉，你们打延误什么的我都全力配合你们快递。
3：开始单量不稳定的时候，我直接送到到你门店，不给你增加人工成本，每天现付，如果麻烦我就预存个1000块钱都行。
4：还有顾虑的话，那这样，发货在1-20票给我什么价，20-50给我什么价格，50-100给我什么价格。
5：如果价格合适定下来了，就发你一家。
其实当你按我说的这5点去做后，快递老板都会认为你是个老手，他会认为你做人懂规矩，事少，一定会做大。
价格基本不会太高，发给你个价格表。
重点来了，当我们拿到这个比较实在的价格表后，再去另外一家快递公司谈判，还是重复以上5点。
记住了，前期谈价格一定要所有快递公司全部跑一遍，这里面一定有一家是比较理想的价格。
什么？全部跑完他们价格都一致？还不便宜，那不好意思，这只有出杀手锏了，分2家公司同时发一段时间，他们之间不久就有一方会降价开始竞争。
以上只针对刚刚起步，量又少的卖家，如果说你是大卖家，一天1万票，那以上我说的都不用看，直接打电话给快递公司，就说你一天一万票，让他们老板直接过来面谈给个价！没听错，是别人过来，不是你过去。
为什么有的快递公司亏本价格也会给你，比如8毛一单都收，一天上万单。
因为你量大，不管赚不赚钱先把你这个大客户拿下，完成总公司的发货任务量，要不罚款会更高。
--------------------------------------------------------------------------------------------------如果你的货物都是很重的，比如10公斤以上的，那可以留意一下优速快递和德邦。
优速快递超过10公斤以上快递比较划、2块左右发全国、易碎品可以上保险。
缺点是网点少，但是你不知道的是他们会给你转发其他快递下去，而且不收费哦。
--------------------------------------------------------------------------------------------------揭秘各种快递问题处理方式当我们和快递公司合作后，都会被拉进一个工作裙交流，一般问题也都可以在里面解决，但是总有一些问题解决不了，下面我就说说这些解决不了的问题要怎么解决。
菜鸟驿站=快递派送员<快递网点<快递总公司<邮政管理局这个层级关系大家要明白1：快递不送货上门/放驿站或前台直接快递总公司电话，打一次罚款30-50元，间隔2小时以上再打一次，起码罚100-50 0元，所以打的时候你要告诉他超时不给我处理我会升级投诉。
某些快递总公司在你频繁投诉后，他会把你电话拉黑，你再拨打会提示空号，不要紧张，换个手机打就可以了哈。
问题还是没被解决，打12305 （邮政管理局），如果你拨打后是空号，加上省会区号就可以了，记得是省会区号！！！[技巧]如果想以后快递都基本派送，可以在面单上批量打上，请送货上门，避免总部投诉以及升级投诉。
联系邮政管理局的3种方法1：12305（打不通就加上省会区号）2：官网3：某信公众号搜索邮政业消费者申诉（必须是投诉快递7天无果后）邮政管理局处理时间都是在1个月之内，我也觉得挺慢的，其实你投诉后，快递后台第二天就会收的工单！2：快递丢件快递丢件，你不需要和他们提供什么价值证明，走件流程、维修清单乱七八糟的，这和你没关系，你只要知道快递公司的罚款可比你的物品贵多了。
至于快递员说的什么没有保价的商品，只赔偿运费的3-7倍，这是指的邮局规定，非普通的快递企业！适合在2000元以内直接如实告诉他们你东西多少钱，只给他们一天时间处理，如果处理结果你不满意就升级投诉到邮政管理局，并且不做撤销，一定要强调一下是不撤销，你不投诉他们才不会惯着你。
处理时间1个月内适合在2000元以上这个时候快递公司几乎是不鸟你的，随便你爱哪里闹哪里闹，因为你投诉也罚款这么多，赔偿你也罚款这么多。
法院起诉，花25块钱，写个起诉状，几乎申诉成功率百分百注意：记得把总部也带上（因为你把总部一起起诉了，总部一看哎呦我去，这网点自己搞的事情，让老子去擦屁股？反手就是给网点来个重重的罚款，这种罚款只要总部下达后，网点必须缴纳，否则总部会收回经营权）不要一提到法院有的人就发愣，感觉哎呀什么律师什么麻烦，其实非常简单哈，根本不用请律师，小学毕业都能搞定，只是处理时间慢而已。
处理时间3-6个月快递破损的赔偿标准1：无法修理的，原价赔偿2：能修的，只按修理价格赔偿就算你打官司，也是按这样逻辑来赔付。
因为法律规定，破损后，快递公司应该按照物品实际损失赔偿。
举个例子，不是说你发了台主机，磕碰了点，人家就要陪你个新的。
3：其他问题件虚假签收物流不更新服务态度等等等等解决方法都是一样，先快递公司总部，解决不了邮政总局。
--------------------------------------------------------------------------------------------------另外在买家的淘宝端口，我的-待收货-查看物流-右上角物流投诉，可以直接进行菜鸟投诉。
第一次投诉，快递公司罚款30-50元。
二次投诉，罚款500-1000元。
*****快递只要不签字，丢了、破了都要赔*****快递如果签字后，出了问题神仙都救不了你*****快递赔偿不赔偿和你保价不保价没关系*****快递发前，快递员有权利开箱验查你的快递，一旦发出后，快递员无权私自开拆、毁弃。
*****快递的有效申诉期是1年*****记住客户只要打12305，不管快递公司有责无责，都要被罚款*****快递公司总部投诉，打第一次罚款罚款30-50元，2小时后打第二次罚款500-10 00元*****快递公司赔偿金额小于2000的一般都会给你解决，超过2000几乎不会解决，因为罚款也就罚这么多，只有升级到法院。
*****快递员没有保价的商品，只赔偿运费的3-7倍，这是指的邮局，而非普通的快递企业！*****没有经过本人同意，快递放在任何地方都是违规，出现破损、丢失都是快递责任。
*****快递都有2次的免费派送服务，第三次派送才会收费其实你只要打了这些电话，快递网点都要被罚款，如果重复反馈问题还没得到解决，罚款就会更严重。
有的人可能好奇了，快递总部对网点的罚款都这么狠啊，比拼多多还狠？确实是这样，有的快递员可能一个月下来外面做牛做马，最后还要自带粮草回营，工资一算一毛没有，倒贴几百块给公司。
很多快递总公司是靠这种罚款来赚钱！最终受害者是派件员！*快递延误一天罚30*破损按照实际价值赔偿+50手续费*未及时留言罚50 二次申述罚500*菜鸟工单一次罚30*邮政申诉2000以上不封顶*服务质量考核罚200*菜鸟指标1周1000 差评30 复核不成功30*打总公司热线1元一次*虚假签收，二次申述罚200 完结工单客户不满意罚200*双面单罚200*超规格罚200*未及时交回代收或到付罚200*同行封装罚200*不按时提货罚200--------------------------------------------------------------------------------------------------有的人会说了，卧槽，现在快递小哥够辛苦了，你把这玩意爆料出来，小哥还活不？不要道德绑架！很多快递公司总部的这种罚款机制极度不合理，这是他们公司的事情，不能说因为他们罚款重，所以有理由不派送、所以就可以贵重东西只赔付运费3倍、所以就可以服务差、这是典型的道德绑架。
说句心里话，能不投诉和气沟通解决的我们就不要去投诉，毕竟你一个电话人家都是几十几百的罚。
实在不能沟通解决的，比如我买了个手机花了4000元，收到后稀碎，你狡辩说我没验货要赔只陪70块这种，让你送货上门，你啪啪啪把包裹重摔在地，一脸不乐意送上来，还让我必须先签字再验货。
这种坚决邮政管理局and 法院走起，总公司也写上去的那种。
文末发牢骚最后说点题外话，表面虚假繁荣的快递行业背后，其实是超低的派费已经无法支撑，只有靠更多的收件来弥补开支，更多的收件意味着低价竞争，总公司靠数百种罚款理由来盈利。
很多快递员做了1-2个月就不干了，因为罚款太严重，上午开开心心送货，下午哭哭啼啼回家。
一天送150-200件快递，只要客户一个投诉，罚款200，一天白干！菜鸟驿站、蜂巢等等的兴起，导致现在变成了这么个景象，快递员只要把货往驿站一扔，屁股往地板一坐，抖音刷起，客户倒变成了和快递员一样，满小区转圈取快递，这栋楼1个件，那栋楼2个件，谁投诉就给谁送货上门，不投诉就驿站自取，哎！这究竟是方便了谁！。