企业文化的理论分析与实际构建培训教材模板ppt
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企业文化培训课件(PPT 30页)
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午2时13分35秒 下午2时13分14:13:3521.1.13
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专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。21.1.1321.1.1314:1314:13:3514:13:35Jan-21
企业文化
课程的基本结构
• 1.什么是企业文化 • 2.企业应当有什么样的文化 • 3.企业文化的几个主要原则 • 4.如何建设企业文化
• 不同组织、不同目标、不同情境会有不 同的角色要求、行为表现和行为特征。
什么是文化？
• 观乎天文，以察时变； • 观乎人文，以化成天下。
• 刻画，陶冶，表现 • 从自然到社会人文 • 文化是文明的过程 • 体现人类文明程度
同伴：生命本身是一个历程
• 为什么企业文化是管理的较高境界：优质员工是无法短期从市 场获得的资源，员工发展与企业发展相互强化，相互促进或制 约。企业发展的最高境界就是符合每个人的心理需求。
• 组织员工发展计划 • H通道，品绩象限
• 经营好的企业赚钱 • 管理好的企业健康 • 文化好的企业快乐
• 公司不是我的家？ • 企业与员工是伙伴关系
传播知识，赞襄管理
主讲课程： 《企业的社会责任》 《国学思想与管理实践》 《精彩演讲和培训技巧》 《创新思维和科学决策》 《职业竞争力和企业竞争力》 《企业文化和管理沟通》 《企业高管的人力资源管理》 《管理中的法律知识和技能》 《法律风险和制度建设》 《财经简史及对当代管理的启发》 《中小企业治理转型和管理提升》等
同学：工作是你最好的大学
• 入职培训有益于谁？ • 最喜欢的一句格言？ • 从工作中能学到什么 • 不是不够努力，而是缺乏学习 • 是否经历过培训，人的价值不一样 • 培训意味着企业对员工重视和关注
企业文化培训教材ppt课件
精选ppt
15
2. 适应功能
企业文化能从根本上改变员工的旧有价值观 念，建立起新的价值观念，使之适应组织外部 环境的变化要求。一旦企业文化所提倡的价值 观念和行为规范被成员接受和认同，成员就会 自觉不自觉地做出符合组织要求的行为选择， 倘若违反，则会感到内疚、不安或自责，从而 自动修正自己的行为。因此，企业文化具有某 种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织 指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部 环境因素的变化。
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五、案例分析
案例1：思科凭什么超越微软 案例2：海尔集团文化激励
精选ppt
32
附B：思考题
1、企业文化的概念、结构、特征与作用。 2、企业文化的内容与功能。 3、如何理解文化对组织的重大影响。 4、组织应当如何塑造自己的文化。 5、如何实行跨文化管理？ 5、为什么说文化管理是管理发展的更高阶段？
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5.持续功能
企业文化的形成是一个复杂的过程，往往 会受到政治的、社会的、人文的和自然环境 等诸多因素的影响．因此，它的形成需要经 过长期的倡导和培育。正如任何文化都有历 史继承性一样，企业文化一经形成，便会具 有持续性，并不会因为组织战略或领导层的 人事变动而立即消失。
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19
间接地依赖其它企业和单位的协作配合,企业文化正是通过社
会协作,得以继承和发展。
2. 继承性。每个组织都需要通过文化的积累和继承,把过去、
现在和将来连结起来,把组织精神灌输给一代又一代,并且在
继承过程中,要加以选择。
3. 创新性。随着科学技术的发展,组织都会产生一种追求更
高的、更好的物质文化和精神文化的冲动,这就需要创新。
企业文化形成的宏观环境因素主要有四个方面：
企业文化培训课件(PPT 48页)
37
◇非正式团体 1、不歧视非正式团体 2、发挥非正式团体的作用 3、做好自然领袖的工作 4、区别对待不同类型的非正式团体
38
6 企业规范文化
※企业道德
从企业文化行为规范的重要性来说，应该 首推企业道德。 ◇什么是道德
道德，是一定社会调整人们之间以及个 人和社会之间关系的行为规范的总和。
39
◇什么是道德 道德也就是指人们遵循某种价值取向的
文化提倡的管理比传统所理解的管理更深该， 含义更广泛，不仅在企业之内，还会涉及企 业之外的方方面面。日本许多企业家都乐意 在节假日与下属一起娱乐，生日向职工赠送 生日蛋糕等等，说明他们很重视通过管理之 外的各种形式做好下属的思想工作。
24
◇行为由动机产生 心理学认为，动机是激发人行为的主观动
因，也就是说，动机是推动人的行为的原 因，是发动和维持活动的一种心理倾向。 ◇行为的根源在需要
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的最
终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
29
◇要成为公仆型的管理者 ◇要成为民主型的管理者
组织在领导方式上可以分为四种类型： 第一种为剥夺式的集权领导。 第二种为仁慈式的集权领导。 第三种为协商式的民主领导。 第四种参与式的民主领导。这种领导方 式主张群众参与管理，他们信任被管理的 群众。
30
◇要成为榜样型的管理者 一名管理者要有这种“影响力”，必须以
◇非正式团体 1、不歧视非正式团体 2、发挥非正式团体的作用 3、做好自然领袖的工作 4、区别对待不同类型的非正式团体
38
6 企业规范文化
※企业道德
从企业文化行为规范的重要性来说，应该 首推企业道德。 ◇什么是道德
道德，是一定社会调整人们之间以及个 人和社会之间关系的行为规范的总和。
39
◇什么是道德 道德也就是指人们遵循某种价值取向的
文化提倡的管理比传统所理解的管理更深该， 含义更广泛，不仅在企业之内，还会涉及企 业之外的方方面面。日本许多企业家都乐意 在节假日与下属一起娱乐，生日向职工赠送 生日蛋糕等等，说明他们很重视通过管理之 外的各种形式做好下属的思想工作。
24
◇行为由动机产生 心理学认为，动机是激发人行为的主观动
因，也就是说，动机是推动人的行为的原 因，是发动和维持活动的一种心理倾向。 ◇行为的根源在需要
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的最
终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
29
◇要成为公仆型的管理者 ◇要成为民主型的管理者
组织在领导方式上可以分为四种类型： 第一种为剥夺式的集权领导。 第二种为仁慈式的集权领导。 第三种为协商式的民主领导。 第四种参与式的民主领导。这种领导方 式主张群众参与管理，他们信任被管理的 群众。
30
◇要成为榜样型的管理者 一名管理者要有这种“影响力”，必须以
企业文化ppt课件模板
04
企业文化的内部要素分析
企业历史与文化传承的作用
企业历史与文化传承是塑造企业文化的重要因素 据统计，全球500强企业中，有80%的企业将企业历史作为企业文化的一部分。例如，IBM自 1914年成立以来，其核心价值观——创新、客户至上、团队合作等，一直延续至今。这些价值 观的传承，不仅增强了员工对企业的认同感，也为企业的发展提供了强大的动力。 企业历史与文化传承可以提升员工的忠诚度和工作效率 一项对美国企业的研究发现，那些注重企业历史和文化传承的企业，其员工的忠诚度和工作效 率分别比不注重此方面的企业高出30%和25%。这是因为，企业文化的连续性和稳定性可以给员 工提供稳定的工作环境，从而提高工作效率和忠诚度。 企业历史与文化传承有助于企业在竞争中获得优势 根据哈佛商学院的研究，那些成功转型并保持持续创新的企业，其成功率高达80%。而这些成 功企业的共同特点就是，他们都注重企业历史和文化的传承。他们通过传承企业的优良文化， 激发员工的工作热情和创新能力，从而在激烈的市场竞争中获得优势。
外部传播策略的创新与实施
企业文化是企业成功的关键因素 根据哈佛商学院的研究，拥有强大企业文化的公司，其股票回报率比没有强大企业文化的公司高出50%。 外部传播策略的创新与实施是创建企业文化的重要手段 据统计，90%的消费者通过社交媒体获取产品信息，因此，企业应利用这些平台进行企业文化的传播。例如，星巴克就是通过社交媒体成功传播其 “第三空间”的企业文化，吸引了大量粉丝。 企业文化的创建需要全员参与和持续的努力 根据麦肯锡全球研究院的数据，那些持续投入资源于员工培训和发展的企业，其员工满意度平均提高了23%，而员工满意度的提高又直接影响到企 业文化的建设。
企业文化的核心 价值观体系
企业文化与员工满意度正相关 根据盖洛普公司的调查，90%的员工认为他们的工作满意度受到企业文化的影响，其 中，积极、开放的企业文化被认为能提升员工的工作满意度15%。 核心价值观是企业文化的基石 谷歌公司以其独特的20%时间政策和不作恶的企业信条，展示了核心价值观在塑造企 业文化中的重要性。这种文化使得谷歌在全球具有极高的竞争力，其年收入超过700 亿美元。 企业文化建设需长期坚持和全员参与 根据一项对1000家企业进行的调查，那些将企业文化建设作为长期策略，并让全体员 工参与的企业，其员工保留率比只注重短期利益的企业高出35%，且在业界口碑也更 佳。
企业文化培训课件(PPT4)
道德约束
企业文化强调道德规范和职业操守，引导员工树 立正确的道德观念，自觉遵守职业道德规范。
3
自我约束
企业文化通过培养员工的自律意识，使员工能够 自觉遵守企业规章制度和职业道德规范。
凝聚作用
共同价值观
企业文化通过塑造共同的价值观，增强员工对企业的认同感和归 属感，形成紧密的团队凝聚力。
团队精神
企业文化强调团队精神和协作意识，鼓励员工之间相互支持、相 互合作，共同为企业发展贡献力量。
改进措施
制定企业文化改进计划，通过宣传教育、制度建设、行为规 范、激励机制等措施，推动企业文化的改进和发展。
企业文化评估与改进的实践案例
01 02
案例一
某公司通过问卷调查和访谈的方式，发现员工对企业文化的认同度不高 ，于是制定了针对性的改进计划，包括加强员工培训和激励机制，提高 员工的参与感和归属感。
企业形象
企业文化通过塑造良好的企业形象，提高员工对企业的自豪感和 荣誉感，增强企业的凝聚力。
激励作用
目标激励
企业文化通过设定明确的目标，激发员工的积极性和创造力，激励 员工为实现目标而努力奋斗。
奖惩激励
企业文化通过合理的奖惩制度，对员工的优秀表现给予肯定和奖励 ，对不良行为进行惩罚和纠正。
情感激励
凝聚作用：企业文化增强员工对企业 的认同感和归属感，提高人力资源管 理效果。
人力资源管理对企业文化的促进作用
人员选拔：通过招聘和选拔符合企业 文化的员工，为企业文化的形成和发 展提供人才保障。
培训开发：通过培训和教育，使员工 了解并认同企业文化，推动企业文化 的落地和深化。
05 企业文化的变革与创新
案例二
某企业在评估中发现，企业形象在市场中不够突出，于是通过加强品牌 建设和营销推广，提升企业的知名度和美誉度。
企业文化强调道德规范和职业操守，引导员工树 立正确的道德观念，自觉遵守职业道德规范。
3
自我约束
企业文化通过培养员工的自律意识，使员工能够 自觉遵守企业规章制度和职业道德规范。
凝聚作用
共同价值观
企业文化通过塑造共同的价值观，增强员工对企业的认同感和归 属感，形成紧密的团队凝聚力。
团队精神
企业文化强调团队精神和协作意识，鼓励员工之间相互支持、相 互合作，共同为企业发展贡献力量。
改进措施
制定企业文化改进计划，通过宣传教育、制度建设、行为规 范、激励机制等措施，推动企业文化的改进和发展。
企业文化评估与改进的实践案例
01 02
案例一
某公司通过问卷调查和访谈的方式，发现员工对企业文化的认同度不高 ，于是制定了针对性的改进计划，包括加强员工培训和激励机制，提高 员工的参与感和归属感。
企业形象
企业文化通过塑造良好的企业形象，提高员工对企业的自豪感和 荣誉感，增强企业的凝聚力。
激励作用
目标激励
企业文化通过设定明确的目标，激发员工的积极性和创造力，激励 员工为实现目标而努力奋斗。
奖惩激励
企业文化通过合理的奖惩制度，对员工的优秀表现给予肯定和奖励 ，对不良行为进行惩罚和纠正。
情感激励
凝聚作用：企业文化增强员工对企业 的认同感和归属感，提高人力资源管 理效果。
人力资源管理对企业文化的促进作用
人员选拔：通过招聘和选拔符合企业 文化的员工，为企业文化的形成和发 展提供人才保障。
培训开发：通过培训和教育，使员工 了解并认同企业文化，推动企业文化 的落地和深化。
05 企业文化的变革与创新
案例二
某企业在评估中发现，企业形象在市场中不够突出，于是通过加强品牌 建设和营销推广，提升企业的知名度和美誉度。
(内容完整)企业文化培训PPT课件
以身作则、关心员工、决策明智、沟通有效、激励团队等。这些规范可以帮助领导树立威信，增强团队的向心力和战斗力。
领导行为规范示例
领导行为规范
企业文化形象体系
包括标志、标准字、标准色等，是企业的核心视觉元素，用于传达企业的价值观和品牌形象。
标志设计
办公用品设计
环境与导视系统
如名片、信纸、合同书等，通过统一的设计风格，强化企业的专业形象。
经营理念
以质量为核心，以服务为基础，以人才为Fra bibliotek本，以创新为动力。
使命
为人类的幸福创造更多价值。
核心价值观
以客户为中心、团队合作、持续改进、诚信守法。
愿景
成为全球信息通信技术产业的领导者。
价值观
使命
企业文化特点
用户为本、团队制胜、创新开放、进取共享。
通过互联网服务提升人类生活品质。
用户导向、团队协作、创新进取、共享共赢。
包括办公室布局、门牌、指示牌等，营造企业独特的工作环境，引导员工和客户。
03
02
01
独特、富有感染力的宣传语和广告音乐，能够增强企业的品牌印象。
宣传语与广告音乐
统一、规范的问候语和电话铃声，展现企业的专业形象。
问候语与电话铃声
主持人的语言风格、语速、语调等，应与企业形象相符合。
会议与活动主持
企业文化建设与管理
[ 感谢观看 ]
THANKS
企业文化是企业的灵魂，它影响着企业的战略、组织结构、管理方式、员工行为和企业形象等方面。
企业文化能够引导员工的行为和思想，使员工的行为和思想与企业的发展目标相一致。
导向功能
企业文化能够增强员工的归属感和凝聚力，使员工更加团结和协作。
领导行为规范示例
领导行为规范
企业文化形象体系
包括标志、标准字、标准色等，是企业的核心视觉元素，用于传达企业的价值观和品牌形象。
标志设计
办公用品设计
环境与导视系统
如名片、信纸、合同书等，通过统一的设计风格，强化企业的专业形象。
经营理念
以质量为核心，以服务为基础，以人才为Fra bibliotek本，以创新为动力。
使命
为人类的幸福创造更多价值。
核心价值观
以客户为中心、团队合作、持续改进、诚信守法。
愿景
成为全球信息通信技术产业的领导者。
价值观
使命
企业文化特点
用户为本、团队制胜、创新开放、进取共享。
通过互联网服务提升人类生活品质。
用户导向、团队协作、创新进取、共享共赢。
包括办公室布局、门牌、指示牌等，营造企业独特的工作环境，引导员工和客户。
03
02
01
独特、富有感染力的宣传语和广告音乐，能够增强企业的品牌印象。
宣传语与广告音乐
统一、规范的问候语和电话铃声，展现企业的专业形象。
问候语与电话铃声
主持人的语言风格、语速、语调等，应与企业形象相符合。
会议与活动主持
企业文化建设与管理
[ 感谢观看 ]
THANKS
企业文化是企业的灵魂，它影响着企业的战略、组织结构、管理方式、员工行为和企业形象等方面。
企业文化能够引导员工的行为和思想，使员工的行为和思想与企业的发展目标相一致。
导向功能
企业文化能够增强员工的归属感和凝聚力，使员工更加团结和协作。
(内容完整)企业文化培训PPT课件
誉。
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
企业文化培训教材(PPT 21页)
谢谢大家！
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.11.1120.11.11Wednes day, November 11, 2020 人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。08:53:1608:53:1608:5311/11/2020 8:53:16 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.1108:53:1608:53Nov-2011-Nov-20 加强交通建设管理，确保工程建设质 量。08:53:1608:53:1608:53Wednesday, November 11, 2020 安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1120.11.1108:53:1608:53:16November 11, 2020 踏实肯干，努力奋斗。2020年11月11日上午8时53分 20.11.1120.11.11 追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年11月11日星期 三上午8时53分 16秒08:53:1620.11.11 严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 上午8时 53分20.11.1108:53November 11, 2020 作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年11月11日星期 三8时53分16秒 08:53:1611 November 2020 好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午8时53分16秒 上午8时53分08:53:1620.11.11 专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。20.11.1120.11.1108:5308:53:1608:53:16Nov-20 牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年11月11日 星期三8时53分 16秒 Wednesday, November 11, 2020 相信相信得力量。20.11.112020年11月 11日星 期三8时53分16秒20.11.11
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.11.1120.11.11Wednes day, November 11, 2020 人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。08:53:1608:53:1608:5311/11/2020 8:53:16 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.1108:53:1608:53Nov-2011-Nov-20 加强交通建设管理，确保工程建设质 量。08:53:1608:53:1608:53Wednesday, November 11, 2020 安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1120.11.1108:53:1608:53:16November 11, 2020 踏实肯干，努力奋斗。2020年11月11日上午8时53分 20.11.1120.11.11 追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年11月11日星期 三上午8时53分 16秒08:53:1620.11.11 严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 上午8时 53分20.11.1108:53November 11, 2020 作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年11月11日星期 三8时53分16秒 08:53:1611 November 2020 好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午8时53分16秒 上午8时53分08:53:1620.11.11 专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。20.11.1120.11.1108:5308:53:1608:53:16Nov-20 牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年11月11日 星期三8时53分 16秒 Wednesday, November 11, 2020 相信相信得力量。20.11.112020年11月 11日星 期三8时53分16秒20.11.11
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核心 价值观
文化核心价值观是由企 业核心力量决定的；私营或 民营企业是由老板决定的
企业文化成长曲线
P：重目标
A：重规则
稳定期
盛年期
E：重创新 I：重整合
高
青春期
学步期 A
婴儿期
低
孕育期
P
E 贵族期
官僚化早期
官僚期
I
死亡期
成长阶段
壮年期
老化阶段
企业文化发展周期
企业文化为企业经营与管理服务，其所倡导的具体内容随企 业经营阶段不同而改变，通常企业文化会在四种导向中循环前进
育人为先。
企业文化的本质特征——文化主导
企业文化必须对企业正常运作产生正向效果 •能够产生直接的经济效益 •建立企业全员认同的发展战略，通过培养整体员工的文化品 位，从而使企业形成源源不断的原动力。 •能够提高员工的文化素养，改变企业的精神面貌
企业文化结构——麦肯锡7S模型
strategy
style
对于中层而言，不
仅要去感受、体味领导 倡导的观念，更肩负着 向下级传递的任务。中 层的一言一行是传播企 业文化最重要的载体， 也是文化继承的关键。
领导人倡导的思想与观念，
不一定是说出来、写下来的。 他平时的一言一行，对是非的 判断与倾向都会给员工带来直 接的影响。逐渐成为企业内部 的“基本法则”。
基层员工对企业文化的认
价值观：组织
的基本思想和信 念，他们本身就 形成了企业文化
的核心
英雄人物：把
企业价值观人格 化且本身为员工 们提供了具体楷
模；
文化网络：组
织内主要非正式 的联系手段,也是 企业价值观的运
载工具。
礼节仪式:日常
生活中的惯例和 常规，向员工表 明期望的行为模
式
企业文化结构——洋葱模型
象
形象化 动态化
制度化 文化内核
structure
Share value
staff
system
skill
企业文化结构——笛尔的企业文化五要素
企业文化具备五个要素：企业环境、价值观、英雄人物、文化网络、 礼节和仪式。这五个要素共同作用于企业文化形成和发展的过程中
企业文化 构成
五要素
企业环境：对
企业文化形成和 发展具有关键影
响的因素
第二时期企业以稳定市 场规范管理为目的，最 突出的表现是员工做事 遵循规范，但又为规范 所束缚。此时的企业文 化明显表现出规则导向。
规则导向 目标导向 （规范纪律） （方向目的）
第一时期企业以开拓市 场为目的，特点为谋求 经营成果和效率，总会 作出某种不规范的行为。 第一阶段的企业文化就 明显表现出目标导向。
（1）准确把握人本和物本的区别 （2）理好根本和成本的关系，准确把握它的区别； （3）强调职业的同质性，淡化以角色相区分的等级意识。 （4）强调权利的分散性，实行分权化管理，反对专制和官僚化。 （5）把制度纽带、职务纽带和情感纽带相结合。 （6）努力创造一种效率和人性相结合的环境。 （7）把尊重人、理解人、关心人同教育人相结合，育人为主，
同度决定了他的主观能动性的 发挥。员工的态度与行为是企 业文化的集中体现，也是直接 反映企业文化效果的标准。
企业文本质特征——以文化人
以“文”化“人”，即以文明变化人， 让人变得越来越文明化，从而用文化规律来 管理企业，把文化渗透到经营方式之中。
企业文化的本质特征——以人为本
企业文化的起源
企业文化的理论分析 与实际构建
企业文化的起源
第二次世界大战后，脑力劳动创造的经济价值比例逐渐 增大，管理思想开始以人为中心，管理方式也变得越来 越人性化。这一切的变化，促进了企业文化学说的诞生。
对人的文化素质 要求越来越高
生产社会化要求 不同文化背景的 人在一起工作， 强调合作与跨越
第三时期企业以 寻求更 好的美誉度，树立品牌 形象为目的，强调合作 意识与服务观念，此时 文化明显表征为协同支 持的导向。
支持导向 创新导向 （协同亲和）（求变超越）
第四时期企业以提升核 心技术含量，更大市场 为目的。企业强调要突 破旧观念、旧模式、旧 技术。此时的企业文化 明显表征是以创新超越 为导向。
泰勒的科学管理理论 法约尔的一般管理理论 韦伯的理想官僚行政组织理论 巴纳德的组织理论 梅奥的霍桑研究 马斯洛的需求层次理论 西蒙的决策理论 德鲁克的目标管理理论 圣吉的学习型组织理论 达文波特和普鲁萨克的知识管理理论
企业文化的概念
企业文化是企业领导人倡导的、全体员工共同遵守的价 值观和不断革新的一套行为方式，它体现为企业的价值 观、经营理念和行为规范，在企业中象空气一样存在
1971年德鲁克直接将管理与文化联系起来,指出了企业文 化的重要性,但是并没有引起当时管理学界的重视
在二十世纪七十年代后叶,由于战后日本惊人的发展速度, 管理学界对企业文化的力量真正感到震惊，他们认为日本 之所以能够迅速发展起来，主要原因是日本特有的管理方 式，高度集中的价值观念认同。
从管理发展看企业文化
企业文化分类——企业发展阶段
文化发展适应企业发展的规律，表现为创业型文 化、发展型文化、稳定型文化、垄断型文化。任何一 个时期的文化都是为企业发展服务的
企业文化结构——沙因的基本假设模型
可观察的文化 价值观
基本假定
企业文化的具体表现
企业文化表现在四个层面：精神层、制度层、行为层、 物质层。精神层是最核心的部分，由企业核心力量决定
产品 环境
社会产品和生产经营产品 人们工作的物质环境
员工 表现
员工对企业文化的认同度 在工作中对文化的遵循
文化 保障
企业制度约束体现的 价值行为判断标准
企业文化分类——企业气质特性
灵活性 Flexibility
家族式文化 Clan Culture
内向性 Internal
官僚式文化 Bureaucratic Culture
发展式文化 Developmental Culture
市场式文化 Market Culture
外向性 External
稳定性 Stability
文化冲突
经济文化发展
民主意识随着经 济发展而高涨
企业文化的诞生
1938年美国著名管理学家切斯特•巴纳德在《管理工作的 职责》中提出了办好企业的关键是价值观问题。
1957年美国著名管理学家菲尼普•塞尔茨克在《领导与行 政管理》中“机构的领导人主要是促进和保护价值的专家”
1970年美国波士顿大学组织行为学教授戴维斯比较系统地 提出了民族文化、社会文化、组织文化之间的关系。