电子商务概论(专科)形成性考试任务1_0001-四川电大-课程号：5108124-标准答案
最新国家开放大学电大《电子商务概论》形考任务1试题及答案
最新国家开放大学电大《电子商务概论》形考任务1试题及答案最新国家开放大学电大《电子商务概论》形考任务1试题及答案形考任务一（学习测验1）一、匹配题（每小题4分，共20分）题目1 请将名词术语与其解释匹配。
选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。
答案：网上实验法企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。
答案：动态定价策略利用相关软件和人员记录上网者活动的调查方法。
答案：网上观察法企业为了提升竞争力，维持核心能力，在竞争中寻求最佳合作伙伴，在保持自身相对独立性的条件下签订价格联盟条约。
答案：联盟定价策略确定可以讨论或准备讨论的话题，通过新闻讨论组、邮件列表或网络论坛组织讨论，从而获得资料和信息的一种调研方法。
答案：专题讨论法单项选择题（每小题2分，共24分）题目2 交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。
选择一项：C. 交易配对题目3 （）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。
选择一项：A. B2B电子商务题目4 以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。
选择一项：D. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导题目5 （）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。
选择一项：D. 垂直型B2C电子商务题目6 一个卖方对多个买方的B2B交易模式是（）。
选择一项：D. 卖方集中模式题目7 下面哪个网站是综合型B2B电子商务平台网站（）。
选择一项：C. 阿里巴巴网上交易平台题目8 （）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
选择一项：B. 逆向拍卖题目9 （）将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面作横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。
选择一项：B. 比较购物网站题目10 （）模式是以一家买家为中心的B2B电子商务模式。
选择一项：D. 买方集中题目11 B2C电子商务团购网站主要以（）方式进行宣传。
国家开放大学电大《电子商务概论》形成性考核
电子商务概论形考辅导形考一案例一（1）中国制造网属于哪一种B2B模式？中国制造网属于第三方B2B电子商务模式。
第三方B2B电子商务模式利弊分析:第三方电子商务B2B模式主要适用于中小型企业，特别是那些急需拓展市场，但又缺乏资金实力和技术力量自己建立电子商务系统的企业。
通过第三方B2B电子商务平台，采购商可以方便快捷地在网上发布产品采购信息，寻找产品卖方；供应商可以方便快捷地在网上发布产品供应信息，寻找产品买方。
这降低了中小企业开展电子商务的门槛，增加了中小企业的市场机会，拓宽了中小企业的产品销售渠道。
目前国内综合性B2B电子商务平台存在的普遍问题是；对各个行业的服务不够专业深入，物流和支付的问题依然没有解决；平台服务基本为销售与采购部门的产品信息撮合服务，缺乏更具深度、广度的专业服务；询盘后企业转为线下沟通与交易。
（2）中国制造网提供的服务及盈利模式有哪些？①其收入来源最大比例的金牌会员服务，可以收取会员费用②增值服务=包括搜索排名服务、产品展台、横幅推广服务等，可以收取增值服务费用③认证供应商服务可以收取认证费。
案例三（1）亚马逊是如何进行差别定价的？为什么会失败？答：我们知道，亚马逊的管理层在投资人要求迅速实现赢利的压力下开始了这次有问题的差别定价试验，结果很快便以全面失败而告终，那么，亚马逊差别定价策略失败的原因究竟何在？我们说，亚马逊这次差别定价试验从战略制定到具体实施都存在严重问题，现分述如下：（一）战略制定方面首先，亚马逊的差别定价策略同其一贯的价值主张相违背。
在亚马逊公司的网页上，亚马逊明确表述了它的使命：要成为世界上最能以顾客为中心的公司。
在差别定价试验前，亚马逊在顾客中有着很好的口碑，许多顾客想当然地认为亚马逊不仅提供最多的商品选择，还提供最好的价格和最好的服务。
亚马逊的定价试验彻底损害了它的形象，即使亚马逊为挽回影响进行了及时的危机公关，但亚马逊在消费者心目中已经永远不会象从前那样值得信赖了，至少，人们会觉得亚马逊是善变的，并且会为了利益而放弃原则。
《电子商务概论》(工商专)形成性考核作业参考答案
《电子商务概论》形成性考核作业参考答案一、填空题1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。
2．对电子商务的认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。
3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。
4．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。
5．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。
8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。
7．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。
8．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。
9．电子商务一般缩写为EB_或_EC_。
除这两种外，还有ES、EM。
10.局域网中主要的拓朴结构有：总线型、星型、环型、网状型四种。
11. 传统市场的主体是市场，电子商务环境下的市场主体是消费者。
12．网络间接营销的五大关键因素也称为5C因素，它们是①成本②信用③覆盖④特色⑤连续性。
13.计算机网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。
14.计算机网络按传输技术分：广播式网络和点到点网络两类。
15.网络的拓朴结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体之间的结构关系。
16.协议包括三部分：语义、语法、时序。
17.OSI模型共分七层，TCP/IP 分四层18.因特网是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络。
19.电子邮件传输协议主要包括两个协议：SMTP、POP3。
20.外购整体网络服务的方式主要有两种：虚拟主机、服务器托管。
21．电子商务中常用的数字货币有①电子钱包②电子现金③电子支票。
数字货币通常在专用网络上传输，通过POS 和ATM等系统处理。
22．定向网络广告是指将网络广告直接发送到顾客信箱。
电子商务概论课程形成性考核册答案
电子商务概论课程形成性考核册答案1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道;参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应;解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任;协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势;以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。
、公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。
既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
、揭丑运动：揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。
他们通过发表揭丑文章，并配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行，与工人运动相配合，而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。
、爱德华•伯尼斯：他是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。
在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。
他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。
、组织形象：组织形象，即社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象。
组织形象包括的内容很多,如组织精神、价值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、人才实力、经济效益、福利待遇等,组织形象是这些要素的综合反映。
(√)1、公共关系是一门综合性的应用科学。
(√)2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
(×)3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
更正：美国学者施拉姆提出了双向循环的传播模式。
(×)4、艾维•李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
更正：艾维•李创办美国第二家宣传事务顾问所。
电子商务概论形成性考核试题(doc 7页)
电子商务概论形成性考核作业作业1网上操作1、进入任何一个网上书店主页，进行网上会员注册。
2、网上准确查询所需图书。
3、网上模糊查询所需要图书。
4、在网上模拟购买图书，写出基本的操作步骤。
（注：若是实际操作，到达付款及送货信息步骤时，若不准备购买此物品，不要再进行下一步）。
5、购物后查询自己已订单的状态，并将订单状态记录（或打印）下来。
6、结合上述操作，总结了一下B2C网站建立时需提供的主要功能，并与B2B网站进行对比分析。
答：1-5题请上网自行操作（6）网站简介，产品分类、报价，产品检索，一些促销功能，订单登记，付款确认，帮助信息等。
B2B是企业对企业进行网上交易力振荡化学教案使之变成糊状物化学教案放置24 h试卷试题①苯甲醛要求新蒸馏的化学教案否B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企业)对商家的电子商务。
有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to也)。
（5）化学教案凝绝不通声暂歇试卷试题(白居易《昆琶行》）（6）B2B就是Bussiness-to-Bussiness的简称,即企业间的业务往来。
0(游泳)+6000(培优)=35000元试卷试题这样养孩子的花费令人咂舌试卷试题那么问题来了化学教案在天津化学教案孩子B2C是电子商务的一种模式，是英文Business-to-Consumer的缩写，即商家对消费者，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
最具有代表性的B2C电子商务模式就是网上零售网站，比如国内最大的中文网上书店当当网（）就是一个B2C电子商务网站的典型，美国的亚马逊网上商店（）是全球最著名的B2C电子商务网站。
学教案殷仲文、卞范之等人都骑着马跟在后面化学教案只让谢景仁在辇上陪坐试卷试题高祖任桓修抚军中兵参军化学教案曾经B2C电子商务的模式并不是惟一的，专门依靠网站开展网上零售的只是B2C电子商务的一种形式，企业网站也可以开设面向消费者的在线直接销售，这也是B2C电子商务的的表现形式。
电大电子商务概论形成性考核册答案
电大电子商务概论形成性考核册答案电大电子商务概论作业答案形考作业1：网上操作1、进入任何一个网上书店主页，进行网上会员注册。
2、网上准确查询所需图书。
3、网上模糊查询所需要图书。
4、在网上模拟购买图书，写出基本的操作步骤。
（注：若是实际操作，到达付款及送货信息步骤时，若不准备购买此物品，不要再进行下一步）。
5、购物后查询自己已订单的状态，并将订单状态记录（或打印）下来。
6、结合上述操作，总结了一下B2C网站建立时需提供的主要功能，并与B2B网站进行对比分析。
答案1.答: 在地址栏里打入后按回车,进入卓越网主页, 输入一个用户名，选择“我是一个新用户，点击“登录”。
输入E-mail地址、姓名、密码及验证码后点击“完成”。
新用户注册成功。
2. 在“商品搜索"选择,在"类别"里选中"图书",在"关键字"里打出所想要得图书名字,点击"搜索"即可找到3. 在“全部商品分类”里选择“图书”，然后选择“中文图书”，按照要购买的商品分类,逐页浏览找所需图书4.答:进入卓越网主页后,找到要购买的图书，在商品详细页面点击“购买”按钮，将商品放入购物车中。
5.答:卓越网的订单状态有一下几种:（1）成功订单：当系统给出一个订单号后，或者在进入“我的卓越”查到了订单，这时就算订购成功了；并且系统会自动发一封确认信到e-mail邮箱里。
（2）未处理订单：刚刚下订单，并且订单还未经过订单处理员处理时。
（3）有效订单。
订单处理员根据订单上的地址、电话、姓名、付款和送货方式以及客户留言确认。
系统会在确认发货后给发一封e-mail至订单收货人地址。
（4）无效订单。
订单应客户要求取消或者超时款未到。
如果是后一种情况，系统会在订单无效后发一封email至订单收货人地址。
（5）待核对订单。
订单由于信息不详、错误、汇款金额短少或者要求的送货上门时间与配送时间不符、定单金额超过500元、加急等原因，会转成待核对订单，卓越网会通过电话、email 等形式联系；如果经过订单查询发现自己的订单处于待核对状态，需及时主动与卓越网联系。
中央广播电视大学《电子商务概论》形成性考核作业1
电子商务概论形成性考核作业1（学完第一章、第二章后完成）一、阅读下面的材料，写出自己对电子商务发展的看法。
（要求：300~500字）电子商务飞速的发展遇到的问题连连忽如一夜春风来，电子商务的浪潮已经席卷全国。
在淘宝开店已经成为一种时尚的事情，而当当上市更意味着电子时代全面到来。
作为国内电子商务的先行者，2003年淘宝的正式运营吹响了国内电子商务的进军号。
电子商务的开展完全依托虚拟的网络，通过虚拟的店铺设置展示商品，借助物流网络完成货物的配送加上第三方的支付平台实现资金的流通。
在一些发达国家，电子商务的发展已经很是成熟。
良好的政策引导与相应的法律法规为产品质量等保驾护航，良好的网络带宽能够提供最为便捷的体验感受，成熟完善的物流配送体系除了基本的货物配送外承担了后期的售后服务支持。
真正让消费者做到足不出户完成购物的梦想。
在这浪潮席卷下，卖场纷纷高呼狼来了，那么狼是不是真的来了呢？在电子商务的冲击下，IT行业应该何去何从呢？电子商务真的是唯一的救命稻草吗？看得见摸不着的模式未必好用不可否认，电子商务提供了更好的产品展示空间，它通过多媒体等手段充分展示产品的特性，但正式由于网络的多样性导致消费者选购时很难通过图片或者音频、视频等手段真正感受到产品的具体可玩性，不可触控感是始终无法回避的问题。
特别是经销商不能规范经营的情况下，通过技术手段“优化”产品的图片提供更精美的视觉冲击力似乎已经成为B2C电子商务必备的模式，但事实往往相反，许多优化过的产品与实际购买的产品差距甚大，结果导致经常有消费者抱怨甚至是投诉，拿到的产品并不像想象中那么“甜美可爱”，差距很大成为客户投诉的最大原因之一。
相比之下，IT卖场能够提供更好的触控感，而且现场可提供技术支持的优势明显好于网络交流，若是产品售价差距不是过于明显，消费者还是愿意在看得见摸得着而且能够享受售后服务的地方完成消费。
物流环境拖累电子商务消费体验感是电子商务的优势所在，也是电子商务的劣势所在。
电大电子商务概论形成性考核作业
•电大电子商务概论形成性考核作业电子商务概论作业 1一、网上书店的会员注册1、进入卓越亚马逊主页（）,点“注册”，申请一个新帐号。
帐号：2、在“注册新用户”页面上输入用户名（电子邮件地址）、昵称、密码、验证码，点“完成”，出现“新用户注册成功！！！”3、点“登录我的帐户”，在“登录卓越亚马逊”页面上填写“用户名”和“密码”进行登录，到达“我的帐户”页面。
4、在“我的帐户”页面上，点“购物车”，到达“我的购物车”。
二、网上模糊查询和准确查询所需图书1、网上模糊查询图书：丝网花在商品搜索中选择“图书”，在“图书”页面的搜索引擎上填写“丝网花”的书名，进行搜索。
在出现的49条“丝网花”信息搜索结果中，选择柳珏编的《教你学做70种仿真丝网花》，点击“收藏”。
2、网上准确查询图书：创新丝网花制作大全在商品中搜索中选择“图书”，在“图书”页面的搜索引擎上填写“创新丝网花制作大全”的书名，进行搜索。
出现1条《创新丝网花制作大全》信息，点击“收藏”。
三、网上模拟购买图书1、在“我的帐户”中，打开“查看收藏夹”，勾选《创新丝网花制作大全》，点击“购买选中商品”，在“我的购物车”中，点击“进入结算中心”。
2、在“送货方式中填写姓名、地址、电子邮件地址、邮政编码、电话或者手机号码”，点“配送到这个地址”。
3、在“收货方式”中，选择“快递”，点“完成修改”。
4、在请选择你的“支付方式”中，选择“第三方非银行账户支付”，支付方式选择“支付宝”，点“完成修改”。
5、进入到结算中心，点击“订单确认”。
四、查询订单的状态，订单信息打印如下：（见下页）五、结合上述操作，总结如下：1、B2C网站建立时需提供的主要功能B2C网站主要面向直接消费者的在线交易，目标是成为与用户保持零距离的平台。
B2C网站的功能模块包括前台和后台两部分。
前台有商品查询模块、购物管理模块、用户订单跟踪模块、用户信息登记模块、用户帮助模块、客户投诉、售后服务登记功能、银行电子支付。
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电子商务概论（开放专科）形成性考试任务1_0001
四川形成性测评系统课程代码：5108124 参考资料、单项选择题（共 5 道试题，共 30 分。
）
1. 小额支付是指（）
A. 支付金额低于2欧元
B. 2欧元至25欧元
C. 25欧元至35欧元
D. 35欧元至50欧元
【标准答案】：B
2. 下列选项不属于电子商务主要功能的是（）
A. 企业网络经营
B. 企业信息发布
C. 网络聊天
D. 网上招投标
【标准答案】：C
3. 网络贸易是电子商务在（）领域中的应用。
A. 经济
B. 计算机
C. 国际贸易
D. 商贸
【标准答案】：D
4. 要实现电子商务的安全运作，应当从（）等方面入手
A. 技术、管理、法律
B. 技术、经济、社会
C. 供应商、消费者、竞争者
D.
经济、社会、法律
【标准答案】：A
5. 下列环节不属于电子商务一般流程基本环节的是（）
A. 交易配对。