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电大专科《电子商务概论》判断题题库及答案(试卷号：2186)
电大专科《电子商务概论》判断题题库及答案（试卷号：2186）盗传必究判断题1. 有形货物的电子订货不属于直接电子商务。
( √ )2. 商家的信用是影响消费者网上购物的主要因素之一。
(√)3. Intranet与互联网之间的最主要的区别在于Intranet内的敏感或享有产权的信息受到企业防火墙安全网点的保护。
(√ )4. 电子商务供应链管理一般是建立在私有专用网络上的。
(×)5．网上无形货物的销售属于间接电子商务。
( ×)6．虚拟货币具有法定货币的功能。
( × )7. 未来电子商务营销服务的重点之一是提高企业的网站流量转化率。
( √)8. 我国目前缺乏一个总体的法律构架来规范电子商务的发展。
(√)9. B2C电子商务交易的产品包括有形商品和无形的商品i不包括服务。
(× )10. 电子现金支付的匿名性及不可追踪性使得电子现金的持有者一旦丢失相关资料，将无法追回。
(√ )11. 评价对整个电子商务交易环节来说是无用的。
(×)12. 在电子商务交易中，信息流、资金流和物流在时间和空间上是不能分离的。
(× )13. 电子商务革命使生产活动从工业生产为主导转变为以消费需求为主导。
( √ )14. 自发团购很难对团购会员在所需遵守的规范方面形成约束力。
( √)15. 网上无形货物的销售属于间接电子商务。
(×)16．免费策略是电子商务中常用的策略之一。
(√)17. 在B2B网上支付模式下，企业要求所使用的支付工具具有非常高的安全特性，而对支付系统效率方面的考虑则在其次。
(√ )18．虚拟货币具有法定货币的功能。
(×)19. 电子商务具有与传统的商务活动不同的特点，现有的调整商贸活动的法律规范均已无法适应电子商务的发展。
(×)20. 物流网应用于电子商务，使消费者可以主动了解产品信息，彻底解决目前网上购物中商品信息仅来自于卖家介绍的缺陷。
电子商务专业综合技能判断模拟考试题与参考答案
电子商务专业综合技能判断模拟考试题与参考答案一、判断题（共100题，每题1分，共100分）1、网上单证格式的简洁、界面风格的友好及功能的完整是十分重要A、正确B、错误正确答案：A2、Digital Signatures 指的是数字签名A、正确B、错误正确答案：A3、邮件列表可以分为公开，封锁，管制三种类型。
（）A、正确B、错误正确答案：A4、勤劳节俭虽然有利于节省资源，但不能促进企业的发展。
A、正确B、错误正确答案：B5、POS指的是销售点A、正确B、错误正确答案：A6、只要安装了杀毒软件，就不会感染计算机病毒A、正确B、错误正确答案：B7、采购是供应物流与生产物流的衔接点A、正确B、错误正确答案：B8、动态网页使用ASP、PHP、JSP和CGI等程序生成，具有动感效果，其制作方法相对静态网页较复杂一些。
A、正确B、错误正确答案：B9、电子货币是一种虚拟的数字信息，用于替代相同金额的现金或存款A、正确B、错误正确答案：A10、处理客户投诉的提出解决方案阶段，应认真倾听，安慰客户A、正确B、错误正确答案：B11、采购订单主要是企业对所需采购物品的数量的一些描述。
A、正确B、错误正确答案：B12、policymaking指的是政策制定A、正确B、错误正确答案：A13、客户不可以对订单进行合并操作；A、正确B、错误正确答案：B14、C2C电子商务按照交易的商品类型分类的可以分为实物交易平台和智慧交易平台。
A、正确B、错误正确答案：A15、礼仪的核心是尊敬、友善、互相谦让。
（）A、正确B、错误正确答案：A16、Data Protection 指的是数据保护A、正确B、错误正确答案：A17、网站推广是网站建设完成之后的长期工作。
（）A、正确B、错误正确答案：B18、各行各业的职业道德具有相同的内容。
A、正确B、错误正确答案：B19、由于电子货币是虚拟货币,所以在交易过程中需要特定的设备；A、正确B、错误正确答案：A20、信息安全是指对利用计算机网络进行安全商务活动的支持。
电子商务专业综合技能判断模考试题+参考答案
电子商务专业综合技能判断模考试题+参考答案一、判断题（共IOO题，每题1分，共100分）1、Specia1channe1指的是特渠A、正确B、错误正确答案：A2、商品的添加及其信息上传首先做的步骤是类目的选择与商品属性的设置；A、正确B、错误正确答案：A3、利用BBS,可以对一些重大问题做深度采访。
A、正确B、错误正确答案：B4、只要系统速度变慢，电脑一定是感染上了病毒A、正确B、错误正确答案：B5、邮件群发软件中的发送线程是指同时可并发群发的邮件数量，可以理解为：当发送线程设置为10时，相当于用10台电脑同时群发邮件。
群发的线程数越大，发送速度就越快。
（）A、正确B、错误正确答案：B6、e1ectronicComn1erCe指的是电子商务A、正确B、错误正确答案：A7、客户无权对自己已经提交的订单进行查询与修改；A、正确B、错误正确答案：B8、若Function程序不需要包含数据时，则必须在Function的名字后面加上一个空括号OA、正确B、错误正确答案：A9、网络礼仪包括招呼礼仪、交流礼仪、表达礼仪。
这些礼仪在网上约定俗成，而且不断发展。
（）A、正确B、错误正确答案：A10、配送与送货都属于运输的性质，它们的意义基本相同A、正确B、错误正确答案：B11、议价采购是政府机关与企业采购所采取的基本方式之一。
A、正确B、错误正确答案：B12、办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到助人为乐，有求必应。
A、正确B、错误正确答案：B13、静态网页指用HTM1语言编写的网页，其制作方法简单易学，但缺乏灵活性。
A、正确B、错误正确答案：A14、一般来说，配送中心的（功能）定位是根据其开展的配送服务的内容和相应的配送作业环节为基础来进行的A、正确正确答案：A15、Gifting指的是礼盒A、正确B、错误正确答案：A16、网上单证出错的结果会使网上商店错失良好商机；（）A、正确B、错误正确答案：A17、邮件列表可以分为公开、封闭、管制三种类型。
电子商务资格考试全国题库
电子商务资格考试全国题库一、选择题1. 以下哪个不是电子商务的特性？- A. 无地域限制- B. 无时间限制- C. 无安全性问题- D. 功能强大的网络平台- 答案：C2. 以下哪个是电子商务的基本模式？- A. B2B- B. C2C- C. B2C- D. 所有答案都正确- 答案：D3. 电子商务的法律风险主要有哪些？- A. 信息安全问题- B. 虚假宣传- C. 侵犯知识产权- D. 所有答案都正确- 答案：D...二、判断题1. 电子商务只能在互联网上进行。
- 正确或错误：错误2. 电子商务的核心是以电子方式进行商务活动。
- 正确或错误：正确3. 电子商务对传统商业模式没有任何影响。
- 正确或错误：错误...三、简答题1. 请简要解释什么是电子商务。
- 答案：电子商务指的是通过互联网等电子手段进行各种商业活动的方式。
它无地域限制和时间限制，可以提供便利的购物环境和多样化的交易方式。
2. 电子商务有哪些优势？- 答案：电子商务具有无地域和时间限制，降低了交易成本，提供了更便捷的购物方式，增加了市场的竞争和业务的机会。
3. 电子商务的法律风险主要有哪些？- 答案：电子商务的法律风险主要涉及信息安全问题、虚假宣传、侵犯知识产权等方面。
...四、应用题1. 请列举出你知道的电子商务平台，并简要介绍它们的特点。
- 答案：淘宝：中国最大的C2C电子商务平台，提供了各种商品和服务；京东：中国知名的B2C电子商务平台，以品质保证和快速配送为特点；亚马逊：全球最大的电子商务平台，提供了丰富的商品和全球配送。
2. 如果你打算开设一个电子商务网站，你会考虑哪些方面？- 答案：我会考虑网站的设计和易用性，商品和服务的选择和定价，物流和售后服务的安排，以及与法律相关的合规要求。
...以上就是《电子商务资格考试全国题库(完整版)》的部分题目，希望对你的学习和备考有所帮助！。
电子商务判断总复习题
电子商务判断总复习题1・简单的来说，EDl就是企业与企业之间的外贸票据专线。
［判断题］对（正确答案）错2 •早在20世纪60十年代，人们就开始用传真机发送商务文件了。
［判断题］对错3 •电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代。
［判断题］对错4 ・全球电子商务是指全世界范围内进行的电子交易活动。
［判断题］对（正确答案）错5・小米公司正式成立于2010年，是以手机、智能硬件和物联网平台为核心的互联网公司。
［判断题］对（正确答案）错6 •全世界最早的C2C电子商务网站是由王峻涛创办的。
［判断题］‘帝7 .淘宝、eBay两个网站属于C2C的电子商务平台。
对（正确答案）错8 •闲鱼网是阿里巴巴旗下闲置物品交易平台。
［判断题］对（正确答案）错9 •顺风车、Airbnb就是典型的C2C共享经济，实现了车辆和房子的共享。
［判断题1对（正确答案）错10 •20世纪80年代，企业之间就已经利用EDl进行交易了，这就是B2B诞生的雏形。
［判断题］对错H•阿里巴巴1688网页钻石展位投放的商品广告，按照CPM（每千人成本）计价收费。
［判断题］12∙1999年，王峻涛创办“8848”涉足电子商务，标志着中国国内第一家B2C电子商务网站诞生。
［判断题］对错13 •跨境电子商务引发了世界经济贸易的变革，使国际贸易走向无国界贸易。
［判断题］对错14 •按照商务活动的运作方式分类，电子商务可以分为完全电子商务和非完全电子商务。
［判断题］对（正确答案）错15 •虚拟现实是驾驭海量数据的关键环节之一，也是物联网未来发展的重要趋势。
［判断题］对错'16 •购物网站上的“猜你喜欢”等推荐栏目或音乐平台的每日推荐歌单等都是大数据的体现。
［判断题］对（正确答案）错17-《中华人民共和国电子商务法》没有促进我国电子商务的发展。
［判断题］对错18•20世纪70年代人们又普遍采用方便、快捷的传真机来替代电报。
［判断题］对'错19•阿里巴巴1688网、中国制造网是典型的B2B电子商务网站。
电子商务-判断题答案.doc
一判断题（1.20题，共20题，每题1分，满分20分。
请将正确答案填在括号内，正确写T,错误写F）1.数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系。
（T）2.ORACLE 不使用SQL （Structured query language）为数据库语言。
（F ）3.大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。
（T）4.机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。
（F）5.将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。
（F）6.URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
（T）7.网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。
（T）8.网络中HTTP协议端口号默认为80。
但有时为了安全，也E以对端口号重新定义。
（T）9.HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。
（T）10.源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中。
（F）11.自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。
（T）12.通过互联网，生产商国与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。
（T）13.网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。
（T）14.若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高。
（T）15.互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。
（T）16.Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。
（F）17.数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。
（T）18.消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（F）19.在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。
（T）20.网上单证尽量减少客户的输入操作（T）二、单项选择题（21-70题，共50题，每题1分，满分50分。
请将正确选项代号填在括号中。
）21.SET协议乂称为（B）。
电大电子商务试题及答案
电大电子商务试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是：A. E-BusinessB. E-CommerceC. E-LearningD. E-Marketing答案：B2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 虚拟性C. 地域性D. 互动性答案：C3. 在电子商务中，B2B指的是：A. 企业对消费者B. 企业对企业C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：B4. 以下哪个不是电子商务交易的流程？A. 信息发布B. 信息搜索C. 信息处理D. 信息反馈5. 电子商务中，C2C指的是：A. 消费者对消费者B. 消费者对企业C. 企业对消费者D. 企业对政府答案：A6. 电子支付中，支付宝属于以下哪种支付方式？A. 电子现金B. 电子钱包C. 电子支票D. 电子汇兑答案：B7. 电子商务的安全性主要依赖于：A. 网络技术B. 法律制度C. 加密技术D. 认证技术答案：C8. 电子商务的交易主体包括：A. 消费者和企业B. 企业与企业C. 消费者与政府D. 政府与企业答案：A9. 以下哪个不是电子商务的支付工具？B. 借记卡C. 支票D. 电子钱包答案：C10. 电子商务的物流配送方式不包括：A. 快递B. 空运C. 陆运D. 虚拟配送答案：D二、多项选择题（每题4分，共20分）1. 电子商务的类型包括：A. B2BB. B2CC. C2CD. G2CE. G2B答案：ABCDE2. 电子商务的交易流程包括：A. 信息发布B. 信息搜索C. 信息处理D. 信息反馈E. 物流配送答案：ABDE3. 电子商务的安全性要求包括：A. 机密性B. 完整性C. 可用性D. 可验证性E. 不可否认性答案：ABCDE4. 电子商务的支付方式包括：A. 电子现金B. 电子钱包C. 电子支票D. 电子汇兑E. 信用卡答案：ABCDE5. 电子商务的物流配送方式包括：A. 快递B. 空运C. 陆运D. 海运E. 虚拟配送答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1. 电子商务仅指网上购物。
电子商务判断题集锦
是非判断题1、EB所包含的内容有网上交易，SCM、CRM和OPS等等。
√2、电子商务就是企业“商务整合”。
×3、罐头食品适于电子商务活动业务流程。
√4、汽车的二手车适合网上购买。
×5、美国在海湾战争中使用的“鹰眼”就属于电子军务中的IT产品。
√6、高速以太网络（Fast 、Ethernet）属于广域网（WAN）。
×7、电子商务的发展有利于宏观调控目标“增长、稳定、高就业、低通胀”的实现。
√8、目前在WWW中应用最广的协议是FTP协议。
×9、网络上的主机名即可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。
√10、Telnet是一个独立的程序，不属于TCP/IP协议族。
×11、URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
√12、在WWW上的所有能被访问的信息资源，都有一个唯一的地址，即URL。
√13、网络中HTTP协议端口号默认为80。
√14、有时候人们所称的计算机讨论小组服务或计算机会议服务指的就是电子公告牌BBS。
√15、超级链接使访问者方便地从一个网页转移到另一个网页。
√16、独立于互联网的专用网络也可以使用互联网的协议和技术进行通信。
√17、内联网节约了企业内部的系统成本。
√18、虽然互联网接入类型不同，但是上传和下载的速度是相同的。
×19、EDI传输的是企业间的报文，使用对象是相同的组织之间。
×20、数据是从计算机到计算机的自动传输，需要人工介入操作。
×21、EDI采用的是专用增值网络，因此，VAN是一种新型的通信网络。
×22、VAN的中心业务是把信息进行异地传输，不仅能进行数据变换，而且能进行多媒体信息的传输和处理。
√23、所谓电子现金，通俗地讲就是以电子形式存在的现金货币。
√24、按其载体来分，电子现金主要包括如下两类。
一类是币值存储在IC卡片上，另一类就是以货币的形式存储在计算机的硬盘上。
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√3.报文鉴别是指在通信双方建立通信联系后，每个通信者对收到的信息进行验证，以保证收到的信息的真实性的过程，也是验证报文的完整性。
√0.病毒是一种对计算机系统有破坏作用的信息。
C×4、CA(认证中心)的作用是进行数据加密和交易各方的身份认证。
√3、CA中心的作用贯穿到了从交易前的身份认证到交易中的身份认证全过程。
D×1．电子商务中所说的商务活动是指企业商务活动和个人商务活动。
√2．电子商务中所说的商务活动包括了政府商务活动在内。
×3．电子商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。
√4．电子商务中的交易都包括物流、资金流和信息流。
√3、电子商务就是利用电子工具在网络上开展商品销售。
×2、电子商务软件包价格越高越好。
×1.电子商场存在的基础是公众的注意力和页面的点击率，是“以人为本，按需定制，的虚拟社区。
√5、电子钱包是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。
×6、电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包。
√7、电子钱包完全符合SET标准。
√8、电子支付的广泛应用需要一些硬件设备和软件等方面的技术支持。
×9、电子支付的广泛应用只需要一些硬件设备的支持即可。
√1、电子邮件成为Internet上使用最广泛、最受欢迎的服务之一是由于它是快速、简便、可靠且成本低廉的现代通信手段。
×1、电子零售商的进入壁垒非常高。
√2、当企业将它的主要业务通过企业外部网以及Internet与企业的客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务×4、对称密钥的管理比非对称密钥的管理要简单的多。
E√2、ERP是着眼于企业内部的管理，CRM注重收集客户信息并加以分析。
F√0．封闭型问卷的优点事有利与被调查者正确理解问题，迅速做出答案。
×2．FAQs的意思是问题咨询。
×6．防火墙可以限制通过Internet 访问Intranet，但不能限制通过Intranet 访问Internet。
√1．GGI、IASPI、ASP三种软是编制动态网页的工具。
×2．GGI、ISAPI、ASP三种软件是编制静态网页的工具。
√5.广告和人员推销是传统营销中最能体现强势营销特征的促销手段。
×6.广告和人员推销是网络营销中最能提新强势营销特征的促销手段。
×7.沟通和互动营销是网络营销中最能体现强软营销特征的促销手段。
×5、国内的商用域名一般以结尾I×6．IP地址中A类地址前两个字表示网络地址。
×7．IP地址中A类地址的有效范围是1.0.0.1~128.255.255.255。
√8．IP地址中A类地址有有效范围是1.0.0.1~126.255.255.254。
√9．IP地址中B类地址的第一个字节表示网络地址。
×0．IP地址分为A、B、C、D类四类，大量使用的是A、B两类。
√2．IP 地址与域名是表示主机的两种符号系统，一个IP 地址可以对应多个域名，但一个域名只能对应一个IP 地址。
√3、Intranet是指在现有的局域网基础上，运用Internet网络技术，在企业内部所建立的网络系统。
√6、Internet为网上的每个网络和每台主机都分配了唯一地址，该地址由纯数字组成并用小数点隔开，它称为IP地址。
J√1、今天的电子商务不能没有Internet和WWW而存在。
√3、尽管网上零售商有非常高的失败率，却有更多的消费者在网上购物。
K√1、扩展性是网站为了保证需求得到满足而不断扩大规模的能力。
L√5.路由器能够把数据包按照一条最优秀的路径发送至目的网络√ 2.浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语言编写的。
×7．陆路运输不属于基本物流服务的内容。
M√2.密钥是加密和解密的第一步。
×2、买卖双方之间的直接交易可以不需要银行的介入。
×1、没有明确版权声明的作品不受法律保护。
Q√5．企业建网上商场，可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管。
R√3.“软营销”是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的。
S√6.使用SMTP协议可以确保电子邮件以标准格式进行选址和传送×7.使用POP3协议可以确保电子邮件以标准格式进行选址和传送√8.使用POP3 协议最大的优点表现在用户的可移动性。
×9、SMTP协议最大的优点表现在用户的可移动性。
√1、SET协议规范所涉及的对象有消费者、商家、发卡机构、银行、支付网关×4、SET协议所要达到的目标是：保证消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心的利益及交易安全。
×1、算法是加密和解密的第一步。
√4、所谓电子商场就是指发布产品信息并且接受订单的站点。
×5、所谓电子商场就是在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌。
×4、所有的产品都可以通过电子商务方式销售。
√1、搜索引擎推广是利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。
×2、数字签名是一种用密码加密文件的方法。
T√2、TCP/IP协议是一个协议集合，它包括TCP协议（Transport Control Protocol，传输控制协议）、IP协议（Internet Protocol，因特网协议）以及其它一些协议W×6.网络营销是指根据企业的目标，资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值，更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现营运计划。
√7.网络营销战略是指根据企业的目标，资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值，更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现营运计划。
√8.网络环境下，企业规模上的差距对企业竞争力的影响缩小。
×9.网上市场调查问卷的问题由两种类型：选择型与判断型。
√3. 网站建设投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是外购整体网络服务方式。
×4、网站选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是服务器托管方式。
√9、网络广告最大的特点就是具有交互性。
√0、网上支付与结算形式又称为网上支付与结算工具。
√2、网上零售是电子商务的B2C模式。
√9、网络的互动性使顾客真正参与到整个营销过程中成为可能。
×0、网络的普及性使顾客真正参与到整个营销过程中成为可能。
×4、网络直复营销是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的。
√2、网络营销是“以人为本，按需定制”的网络虚拟社区。
×5、完全电子商务与不完全电子商务的主要区别是在货品的运送方式上，前者全部在网络上进行，而后者还需要借助于传统的运输渠道。
√4、我国提供增值业务的ISP大致可分为两类：一类以接入服务为主的IAP（Internet Access Provider，网络接入提供商）；另一类是以提供信息内容服务的ICP（Internet Content Provider，网络内容提供商）。
×7、是北京电大的IP地址。
×1．物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。
X√1、协议是联网的实体之间用来保证通信的规则。
×2、信息加密技术在加密和解密过程中，都要涉及信息、规则和密钥三项内容。
×3、虚拟服务器和托管服务器是指用户的服务器从因特网接入到维护管理完全由自己操作。
√4、选择电子商务软件对电子商务解决方案至关重要，电子商务软件包中的基本功能软件包是主机服务商提供的免费或廉价的电子商务软件。
Y×5.远程磁盘镜像技术的最大优点是手段非常灵活。
√6.远程磁盘镜像技术的最大优点是可以把数据中心磁盘中的数据复制到远程备份中心，而无需考虑数据在磁盘上是怎样组织的。
Z√7、在对称加密方法中，对信息的加密和解密都是使用相同的密钥。
×9、在对称加密方法中，对信息的加密和解密使用不同的密钥。
×8、在非对称加密方法中，对信息的加密和都使用相同的密钥。
√8、在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。
×0、在公有密钥体系中，公有密钥不能用来进行数据的加密，但解密必须用到。
√5、在非对称密码体制中，张三只需要用自己的一个私钥就可以解密其他所有人用他的对应的公钥加密发来的加密信息。
×4、在运用瞬息复制技术时，使用数据的应用程序可以继续工作。
√5、政府商务活动中有两大任务，第一项是提供全社会商务活动的法律法规、政策和公共服务，第二项任务是完成与政府活动直接有关的、必要的直接商务活动。
×3、在对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。
×8、自动应答器是能够自动回答顾客问题的一种EMAIL软件。
√1、只有在网络时代，顾客的个性化需求才能得以充分发挥和满足，才真正拥有主动权。
×1、支付网关是位于Internet和传统的银行专网之间、用于连接银行专用网络与Internet 的一组服务器，角色是信息网与金融网连接的中介。
√3、自建网站，注册域名很有必要，为便于营销和客户使用，可申请多个域名用于同一个网站。