基层员工心态管理
基层管理者要具备良好的6种心态
基层管理者要具备良好的6种心态基层管理者要具备良好的6种心态1、自信的心态：“自信心是走向事业成功的第一要素”“放弃者绝不成功、成功者绝不放弃”，在事业中做的好与坏、必须要坚守这一原则。
*相信自我：“天生我才必有用”，提高自信的要领：（1）多赞美别人；（2）多尝试成功；（3）多找机会充实自己、提升自己；（4）要积累知识、总结营销经验；（5）在开会、培训时尽量坐在前排；（6）练习正视别人的眼睛；（7）走路速度适当时一定要快；（8）善于缓解紧张的心里，紧张时要适当放慢动作；（9）锻炼要当众发言；（10）适当的场合要张口大笑，会使人自信。
*如果一个人恨自己的缺陷，那缺陷就伤害自己越深；光爱自己的优点的不算真爱自己，要包容自己的缺点才叫真正的爱自己。
毕竟我们每个人都有一点缺陷，而你要享受缺陷、才能预约幸福！（世界上没有十全十美的人）2.积极的心态。
一个人随着积极的人在一起，会变得积极向上；常伴着消极的人在一起，会变得消极、堕落。
3、乐观的心态。
善于化忧为喜，凡事心平气和。
好的心情会带来事半功倍的效果。
…“人无笑脸勿开店” 因为顾客是来消费的，不是看脸色的。
▲让失去变得可爱▲一个老人在高速行驶的火车上，不小心把刚买的新鞋从窗口掉了一只，周围的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也从窗口扔了下去。
这举动更让人大吃一惊。
老人解释说：“这一只鞋无论多么昂贵，对我而言已经没有用了，如果有谁能捡到一双鞋子，说不定他还能穿呢！”秘诀：成功者善于乐观放弃，善于从损失中看到真正价值。
4、平常的心态。
“遇惊不惊、遇喜不喜”，如何面对一些突发事件而临危不乱。
*典故: A、《三国演义》中诸葛亮不惧曹兵兵多将广几十万，用…空城计? 吓走司马懿；B、《儒林外史》中范进中举、乐极生悲而死5、付出的心态。
付出:汗水、泪水、口水…三水?；三关：冷水关、面子关、行动关（光说不主动练习是表面工作）。
人最大的做人本事不是自己过的怎么样，而是把别人感染的怎么样。
如何调整员工的心态
如何调整员工的心态调整员工心态是一项重要的管理任务，它涉及到了激励、沟通、团队合作等多个方面。
在下面的内容中，将介绍一些有效的方法来调整员工的心态。
1.提供正面激励和奖励：员工的工作积极性和心态往往受到激励和奖励的影响。
为了调整员工的心态，管理者可以通过表扬、奖金、晋升等方式来激励员工。
这些激励方式可以增强员工的自信心和动力，帮助他们更好地处理工作中的挑战和困难。
2.建立良好的沟通渠道：有效的沟通是调整员工心态的重要因素。
管理者应该保持开放和透明的沟通风格，鼓励员工分享意见和反馈。
通过与员工进行定期的一对一会议和团队会议，管理者可以理解员工的需求和挑战，并提供必要的支持和指导。
3.制定清晰的目标和期望：员工的心态通常与目标和期望有关。
管理者应该确保员工了解组织的整体目标，并将其转化为具体的工作目标和指标。
透过明确定义的目标和期望，员工能够更清楚地了解自己的工作重点和职责，从而更有动力和信心去完成任务。
4.提供培训和发展机会：员工的心态和自信程度可以通过提供培训和发展机会来调整。
管理者应该关注员工的职业发展，帮助他们提升技能和知识水平，以应对工作中的新挑战和变化。
通过培训和发展，员工可以提高自己的能力和自信心，从而更好地适应工作环境。
5.建立积极的团队文化：团队文化对员工的心态有着深远的影响。
管理者应该努力营造一个积极、支持和合作的团队文化。
通过建立团队活动、庆祝团队成绩和鼓励团队合作，管理者可以增强团队凝聚力和员工的归属感，提高员工的工作满意度和心态。
6.倾听和支持员工：员工希望得到管理者的关注和支持。
管理者应该倾听员工的关切和问题，并积极提供帮助和解决方案。
通过与员工建立良好的关系，管理者可以增加员工的信任和归属感，从而调整他们的心态和工作表现。
7.建立工作平衡：员工的心态往往受到工作与生活平衡的影响。
管理者应该关注员工的工作负荷和压力，并提供必要的支持和资源。
通过鼓励休假、弹性工作时间和健康活动，管理者可以帮助员工平衡工作和生活，保持身心健康，从而提高工作效率和心态。
国企职员如何在工作中保持良好的心理状态与情绪管理
国企职员如何在工作中保持良好的心理状态与情绪管理在竞争激烈的现代社会中，国企职员面临着巨大的工作压力和挑战。
为了在职场中保持良好的心理状态和情绪管理，他们需要积极探索适合自己的方法和策略。
本文将探讨几种有效的心理状态和情绪管理方式，帮助国企职员提升工作效率与生活质量。
一、培养积极心态拥有积极心态是保持良好心理状态的关键。
国企职员在工作中经常面临各种挑战和困难，如果过分关注问题和困难，会消耗大量的心理能量，容易产生焦虑和抑郁。
因此，职员应该学会转变视角，以积极的心态面对工作中的压力和难题。
首先，职员可以通过改变思维方式来培养积极心态。
他们应该意识到每个挑战都是一次成长的机会，把困难看作是个人发展的阶段，用积极的心态应对和解决问题。
其次，国企职员还可以通过寻找工作中的乐趣来增强积极心态。
他们可以尝试寻找工作的意义和价值，并在工作中寻找乐趣和成就感，从而培养出乐观向上的心态。
二、建立良好的工作生活平衡保持良好的心理状态和情绪管理，离不开工作和生活的平衡。
国企职员通常需要面对繁忙的工作和高强度的压力，如果长期处于工作的紧张状态，容易导致心理疲劳和身体健康问题。
因此，他们需要合理分配时间和精力，建立良好的工作生活平衡。
首先，国企职员可以设定合理的工作目标和时间安排。
他们应该根据工作的重要程度和紧急程度来合理安排工作时间，并设定合理的工作完成目标，避免过多的工作压力。
其次，职员应该学会适时放松和休息。
他们可以通过锻炼身体、培养兴趣爱好、与家人朋友交流等方式来放松自己，减轻工作压力，维护心理健康。
三、积极寻求支持与帮助在工作中保持良好的心理状态和情绪管理，需要积极寻求他人的支持与帮助。
职员可以通过与同事、领导和朋友进行交流和沟通，分享工作中的压力和困扰，寻找解决问题的方法和建议。
首先，工作中的压力和挑战往往可以通过与同事交流来减轻。
同事们可以相互支持和理解，在工作中共同面对挑战，分享经验和建议，共同解决问题。
如何促进员工的积极心态和情绪稳定
如何促进员工的积极心态和情绪稳定员工的积极心态和情绪稳定对于企业的发展和运营至关重要。
积极的心态能够提高员工的工作效率和创造力，促进团队的合作与协调，进而推动企业的创新和成长。
而情绪的稳定则能够减少员工的压力和焦虑，提高工作质量和效果。
下面将从管理、福利和支持三个方面介绍如何促进员工的积极心态和情绪稳定。
一、从管理上促进员工的积极心态和情绪稳定1. 建立良好的沟通渠道：管理者应与员工保持良好的沟通，关注员工的工作进展和问题，及时给予反馈和支持。
通过有效的沟通可以增进员工对组织的认同感和归属感，提高积极心态。
2. 建立公平公正的制度：公平公正的管理制度能够维护员工的权益，避免不公平对待的现象。
这样可以避免员工的负面情绪和不满的产生，保持积极的心态和良好的情绪稳定。
3. 激励和奖励措施：通过激励和奖励措施，能够激发员工的积极性和创造力。
例如，提供晋升机会、奖金制度、培训机会等，让员工感受到自己的努力和付出得到认可，从而保持积极心态。
二、从福利上促进员工的积极心态和情绪稳定1. 提供良好的工作环境：营造舒适、安全、健康的工作环境，为员工创造良好的办公氛围。
如提供高品质的办公设施、合理的空调、照明等，能够提高员工的工作满意度和幸福感。
2. 提供合理的薪酬福利：合理的薪酬福利是吸引和留住人才的重要手段。
企业应根据员工的业绩和表现给予合理薪酬，并提供完善的福利制度，如带薪休假、医疗保险等，提高员工的工作动力和满意度。
3. 丰富的员工活动：组织一些丰富多样的员工活动，如团建、员工旅游、员工培训等，能够增进员工之间的交流与情感，提高员工的凝聚力和归属感。
三、从支持上促进员工的积极心态和情绪稳定1. 提供职业发展机会：员工渴望个人成长和发展，企业应提供相应的培训和晋升机会，帮助员工实现个人职业目标。
这样能够激发员工的积极性和动力，保持良好的心态和情绪稳定。
2. 心理健康支持：企业可以提供心理咨询服务，帮助员工有效应对工作压力和情绪波动。
员工心态管理工作总结范文
员工心态管理工作总结范文员工心态管理工作总结。
在现代社会中，员工心态管理工作已经成为了企业管理中不可忽视的重要环节。
一个企业的发展离不开员工的积极参与和高度责任心，而员工的心态管理则直接影响着他们的工作表现和工作效率。
因此，如何有效地管理员工的心态成为了每个企业管理者都需要思考的问题。
首先，员工的心态管理需要从领导者的角度出发。
领导者应该建立起一种积极向上的工作氛围，让员工在工作中感受到自己的价值和成就感。
领导者要善于倾听员工的心声，理解他们的需求和困难，给予他们足够的支持和关怀。
只有建立起良好的领导者与员工之间的关系，员工的心态管理才能够得到有效的实施。
其次，员工的心态管理需要从员工自身出发。
员工应该树立正确的职业观念，明确自己的工作目标和职业规划，保持积极的工作态度，不断提升自己的专业能力和综合素质。
同时，员工也需要学会自我调节，保持心态的平衡和稳定，遇到问题时能够冷静思考，不被情绪左右，保持良好的工作状态。
最后，员工的心态管理需要从企业文化出发。
企业应该倡导积极向上的企业文化，让员工在工作中感受到企业的温暖和关怀，激发他们的工作激情和创造力。
企业还应该建立起健全的激励机制，让员工能够获得应有的回报和认可，激励他们不断进取，为企业的发展贡献力量。
总之，员工心态管理工作是一个复杂而又关键的问题，需要领导者、员工和企业共同努力。
只有建立起良好的领导者与员工之间的关系，员工树立正确的职业观念，企业倡导积极向上的企业文化，才能够有效地管理员工的心态，提升员工的工作表现和工作效率，推动企业的健康发展。
希望每个企业都能够重视员工心态管理工作，为员工提供一个良好的工作环境，共同创造美好的未来。
企业中员工心态调整的方法与实践
企业中员工心态调整的方法与实践近年来，许多企业都开始关注员工的心理健康。
因为员工的心理健康不仅会影响到他们个人的工作效率和幸福感，也会影响到整个公司的发展和成就。
因此，企业应该采取一些措施，来帮助员工调整心态和情绪。
那么，企业中员工心态调整的方法和实践有哪些呢？一、引导员工正确看待失败每个人都会遇到失败，但是很多人会因为失败而感到沮丧和失落，影响到情绪和工作效率。
因此，企业可以通过正确引导员工，来帮助他们改变对于失败的看法和态度。
企业可以鼓励员工不要轻易放弃，要相信自己的能力，要从失败中汲取经验教训，继续努力前行。
二、加强团队协作和交流企业可以通过加强团队协作和交流来促进员工之间的互动和沟通。
员工之间的相互支持和鼓励，可以帮助他们缓解压力和焦虑。
同时，企业也应该促进员工和上级之间的交流，让员工更好地理解公司的发展方向和未来规划。
三、鼓励员工自我反思和成长企业可以通过鼓励员工自我反思和成长，来帮助他们调整心态和情绪。
员工可以通过反思自己的过去经历和工作方式，来寻找自己的优势和不足。
企业也可以为员工提供培训和学习机会，帮助他们提升自己的专业技能和知识水平。
四、提供福利和关怀企业可以通过提供福利和关怀，来提高员工的工作满意度和幸福感。
企业可以为员工提供生活和工作上的帮助，比如健康体检、短期旅游、子女教育等。
同时，企业也可以为员工提供心理咨询和治疗服务，帮助他们应对心理压力和困难。
五、建立健康的企业文化企业可以通过建立健康的企业文化，来促进员工心理健康。
企业可以注重员工的工作和生活平衡，鼓励员工积极参与社会和公益活动。
企业也可以建立诚信和公正的企业文化，让员工感受到公司的尊重和关怀。
总之，企业中员工心态调整的方法和实践是多种多样的。
企业需要根据员工的实际情况和需要，采取合适的措施和方法来帮助员工调整情绪和心态。
只有让员工保持健康的心态和积极的情绪，企业才能取得更大的发展和成功。
基层员工心态管理(ppt63张)
提高员工的工作满足感
通过预测确定需要做的工作，理解企业及部门目标， 预测人员配备需要 评估员工的长处、动机和发展需求，使这些与他们 要做的工作相匹配 经常指导员工，跟他们沟通，以保持他们的个人目 标与组织目标的最大限度的一致 为了员工与组织的共同目标，帮助员工实现他们的 发展目标和行动计划
1.
2.
请用抑扬顿挫的声音发出“噢”字，表达下列不同的感情
1、现在我懂了 2、我不能再等了 3、我很失望 4、你能让我相信这个吗 5、太棒了 6、这很精明，但不够光明正大 7、小心
8、真疼啊
9、真讨厌 10、可怜的小东西
你回来了
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恐惧 期待 愤怒 冷漠 肯定 害羞 出乎意料之外的 喜悦 厌恶 伤心
企业中的每一个职位，无非就是涉及权力、责 任、利益三方面的关系，只有三方对等，企业才 能有效运转。如果仅给予权力、利益，而没有责 任，那是万万不能的；同样，如果只有责任、利 益，而没有权力，也是行不通的。一个团队如何 才能高效运转，那就要看看是否给团队中的每个 成员界定明确了权、责、利。
海尔的案例
管理者是管下属的吗？
领导和下属是绩效伙伴关系 领导和下属是和谐互动关系 领导和下属是持久信赖关系
杰克韦尔奇的诠释
●
管理就是少一些管理、多一些激励
用人之道、攻心为上
语言、行为 前意识
10—15%
85—90%
心理活动
80/90后员工人格特质分析
一、这个群体的家庭环境分析 独生子女比例超越任何时代 真正开始享受现代文明 农村80后的生存环境——老一代民工支撑起这个家
心理管理从需要开始
基层管理者心理压力调适
培养健康的生活方式
保持良好的 作息习惯， 保证充足的 睡眠
坚持运动， 提高身体素 质
保持良好的 饮食习惯， 均衡营养
学会放松， 如冥想、瑜 伽等
培养兴趣爱 好，丰富生 活内容
建立良好的 人际关系， 增强社会支 持
基层管理者心理 压力管理的建议
建立心理辅导机制
设立专门的心理辅 导机构，提供专业 的心理辅导服务
工作期望：对个人职业发展的 期望和压力
人际关系压力
同事关系：与同事之间的沟通、合作、竞争等关系 领导关系：与上级领导之间的沟通、汇报、执行等关系 客户关系：与客户之间的沟通、服务、销售等关系 家庭关系：与家人之间的沟通、陪伴、照顾等关系
工作与家庭平衡：需要兼顾工作和 家庭，导致时间紧张，压力增大
心理压力可能导致家庭关系 紧张、亲子关系紧张等问题
对工作表现的影响
影响工作效率： 心理压力可能导 致工作效率下降
影响决策质量： 心理压力可能导 致决策质量下降
影响团队合作： 心理压力可能导 致团队合作困难
影响创新能力： 心理压力可能导 致创新能力下降
对家庭生活的影响
工作压力过大，可能导致 家庭关系紧张
建立良好的人际关系
尊重他人：尊 重他人的观点 和意见，避免
冲突和矛盾
沟通技巧：学 会倾听和表达， 建立良好的沟
通渠道
团队合作：积 极参与团队活 动，增强团队
凝聚力
自我调节：学 会自我调节， 保持良好的心
态和情绪
寻求社会支持与帮助
建立良好的人际关系：与同事、朋友、家人保持良好的沟通和交流，分享自己的压力和困扰 寻求专业帮助：如有需要，可以寻求心理咨询师、心理治疗师的帮助，进行心理辅导和治疗 参加社交活动：参加各种社交活动，如聚会、运动、旅游等，放松心情，缓解压力 培养兴趣爱好：培养自己的兴趣爱好，如阅读、绘画、音乐等，转移注意力，缓解压力
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一．了解别人 二．注意小节 三．信守承诺
四．阐明期望 五．诚恳正直 六．勇于道歉
第三讲：晓之以理
渔蛇原理
o 正确的激励才能带来健康持久的执行力 o 小心，错误的诱因带来相反的结果
渔蛇原理：几个常见的错误诱因
o 需要高效率/奖励看起来最忙碌的人
o 需要高品质/设定不合理的完工期限
o 需要忠诚度/
气 个性张扬，不能接受教育和批评 未按标准作业时，干部教育他，他会想方设法找理由反驳 调动工作岗位或安排一人多任务时，多会有反抗情绪 团队意识差，对团队的产量及质量目标达成不关心 工作稳定性差 稍有不顺意就想辞职（工资低、流程紧、同事关系不和睦、与
干部沟通不良等）
管理者是管下属的吗？
领导和下属是绩效伙伴关系 领导和下属是和谐互动关系 领导和下属是持久信赖关系
材料之一
基层员工心态管理
从员工到管理者的四个角色转变
o 个人绩效 团队贡献 o 个人独立 用人成事 o 自己钓鱼 教别人钓鱼 o 对他人无需负责 利用个人魅力影响团队
管理就是：
员工管理中常见的问题
怕吃苦，不愿承担压力 只愿意从事简单舒服的工作，安排在流水线作业就想着辞职 自由散漫，责任感不强 工作时间玩手机、擅自离岗/无故旷工，影响其他员工工作士
六低 1、忠诚度较低 2、缺乏团队精神 3、责任心较弱 4、抗压性较差 5、职业定位模糊 6、敬业精神欠佳
归结为三句话： 不盲目迷信权威 渴望实现自我价值但缺乏自信与技能 缺乏吃苦精神且喜走捷径
心理管理从需要开始
自我 实现需求
尊重的需求 归属与愛的需求 安全与安定的需求 生理的需求
有的放矢、心理管理四讲：
共情能力的意义
1. 无障碍沟通，提高工作绩效； 2. 更好地了解员工，赢得他们的认可； 3. 营造和谐的企业内部环境； 4. 建设一只高效协作的团队； 5. 建立良好的人际关系。
会讲故事感的人
1. 爱听故事是人天生的意愿。 2. 有触动性的故事能力是说服、交流的基础。 3. 正常难以推进的事情，用故事的方式反而容易。 4. “故事理念化、理念故事化”是建设组织文化的重
我们要改变命运！
1. 比城市孩子艰苦的成长历程 2. 外面的世界令我们向往 3. 走出农村是我们的动力 4. 我们渴望改变的机会 5. 除了努力和拼搏我们没有依靠 6. 我们上大学、考军校、考公务员 7. 我们要改变自己和家人的命运
城市“后80/90后” 我追求快乐追求自我价值！
1. 活着就是要快乐 2. 做事要看兴趣 3. 做人要有个性 4. 痛恨虚伪的人际关系 5. 最好能成为有钱人 6. 对想做的事大胆的去搏一下 7. 希望社会更公平
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020 年11月 上午7时 25分20 .11.170 7:25November 17, 2020
重规矩，严要求，少危险。2020年11 月17日 星期二7 时25分 49秒07 :25:491 7 November 2020
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午7时25 分49秒 上午7 时25分0 7:25:49 20.11.1 7
共情能力培养
自我察觉力：自己 感知能力：别人
您能立刻解读这些情绪吗？
表扬的艺术
书面形式 当面表扬四原则：当面、及时、公开、具体 组织活动:象征性、自豪感、同一性
批评的艺术
三明治式的批评
目的：鼓励、启发、警戒
批评十二忌：无凭无据、不分场合、无休无止、清算总账、 威胁逼迫、背后议论、恶语伤人、吹毛求疵、以事论人、 随处传扬、突然袭击、只批不批
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。0 7:25:49 07:25:4 907:25 11/17/2 020 7:25:49 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.1707 :25:490 7:25Nov-2017-Nov-20
重于泰山，轻于鸿毛。07:25:4907:25:4 907:25 Tuesda y, November 17, 2020
海尔的案例
用双赢的利益关系作为与下属关系的基础
人们在选择赢时也确保对方赢。
双赢建立在：
双方信任 共同目标 维护相互的利益才能建立有效长久的人际关
系
双赢思维的品格
诚信：忠于自己的感受、价值观及承诺 成熟： 勇于表达自己的想法与观点， 体
谅或理解别人的处境和感受 豁达：相信人人可分享到资源、成功
火炉原理
警告性 一致性 即时性 公平性
激励的原则
针对性原则。 不同的人要有不同的激励方法，不同的阶 段也要有不同的方法。
适度性原则。根据激励对象贡献的大小，根据不同时期， 不同目的，确定适当的激励标准。事实上，有些需求永远 得不到满足，例如自尊，自我发展。
及时性原则。多观察，多发现，当下属做出成绩是尽快给 予肯定。
o
支付新进和威胁要离开的员工高薪
o 需要团队合作/容忍破坏氛围的强棒
渔蛇原理：几个常见的错误诱因（二）
o 需要和谐的工作环境/
o
不惩罚那些最会抱怨而且光说不练的人
o 需要创意创新/惩罚敢于特立独行的人
o 需要结果导向/凭主观印象进行评价奖励
游戏原理
规则公平 规则清晰 反馈及时 自己和自己较劲 允许失败
出牺牲。
探询意义对管理者的意义
1. 个人从工作中获得的精神满足同他获得的薪水一 样重要，让同事明白投身其中的意义。
2. 知道每个人最大的优势是什么，让他们利用自己 的独特优势获得满足感。
3. 因为有了意义，下属从周一到周五不再精神游离， 而是为了实现自我追求而工作。
4. 幸福感可以提高工作效率，要让下属感觉到幸福。
四、职场特征:
➢ 张扬与自我 ➢ 责任感与合作意识弱 ➢ 工作成就意识强 ➢ 频繁跳槽与职业发展 ➢ 自我管理能力弱
后80/90后成长中的博弈
1. 缺少真正的偶像 2. 父母对孩子缺少照顾造成孩子的远离 3. 学习的压力 4. 童年玩伴少 5. 受到大量信息冲击，来不及消化
农村 “后80/90后”
二、思想意识形态方面
1. 文化上由崇美到迷韩 2. 通过互联网把触角伸向世界每个角落 3. 好吃快餐文化 4. 对东西方文化都是一知半解 5. 两种文明交织的矛盾体 6. 没有经历过风雨洗礼 7. 不迷信权威，不畏惧权贵
三、价值观与行为特征方面
➢没有主义，没有信仰 ➢崇尚自由，不愿受太多约束 ➢个人本位，注重个人发展空间 ➢成就自我，实现价值 ➢重视交流，具创新意识 ➢被称为“草莓一族” ➢消费特征：月光族
1、现在我懂了 2、我不能再等了 3、我很失望 4、你能让我相信这个吗 5、太棒了 6、这很精明，但不够光明正大 7、小心 8、真疼啊 9、真讨厌 10、可怜的小东西
你回来了
• 恐惧 • 期待 • 愤怒 • 冷漠 • 肯定 • 害羞 • 出乎意料之外的 • 喜悦 • 厌恶 • 伤心
共情能力培养
自我察觉力：自己 感知能力：别人 连接能力：关系 洞察能力：别人未能表达的自己
头脑风暴：我留在目前公司工作 的理由
企业的企怎么写？
人没有完美 的，组织也 没有完美的
加薪,升 职要求
：一个基于 报复心理留下的
员工
成功的人不仅能改 变环境创造机会，
更重要的是能够 坚持和适应
一定要有筹码 ——你对组织 贡献的是什么？
我们的收入和 职位是随着我 们的筹码，也 就是对组织的 价值一步一步
宰相肚里能撑船
一．利人利己（赢赢） 四．两败俱伤（输输) 二．损人利己（赢输） 五．独善其身（独赢）
三．损己利人（输赢） 六．好聚好散（无交 易）
第二讲：动之以情
讨论：
你喜欢和什么样的人在一起？
情商
1.了解自我，能够察觉某种情绪的出现，观察和审 视自己的内心体验，监视情绪时时刻刻的变化，它 是情感智商的核心；
要形式。 5. 让员工听故事而不是被说教是有效的管理方式。
讲故事的五个技巧
细节描述 背景 大白话 肢体语言 道具
讲故事的四个角度
工作最糟糕的一件事 工作最荣耀的一件事 生命中良师益友 一本书、一部电影或者一首歌
快乐的人
1. 游戏环境更容易留住员工。 2. 幽默能使管理更有效，增强团队凝聚力。 3. 在工作场所，欢笑是减压的主要方式。 4. 爱笑的人更具有创造性，生产效率更高。 5. 人们在一起嬉笑，相处融洽，就能在一起更好地工作。
针对生理与安全，讲“利” 针对归属于爱，讲“情” 针对尊重，讲“理” 针对自我实现，讲“义”
第一讲：利益无罪
利益的重要性：
赵刚政委的动员
趋利避害是人的本性，关键在于责权利的对等
企业中的每一个职位，无非就是涉及权力、责任、 利益三方面的关系，只有三方对等，企业才能有 效运转。如果仅给予权力、利益，而没有责任， 那是万万不能的；同样，如果只有责任、利益， 而没有权力，也是行不通的。一个团队如何才能 高效运转，那就要看看是否给团队中的每个成员 界定明确了权、责、利。
2.自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地 表现出来；
3.自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、 指挥情绪的能力；
4.识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、 敏感地感受到他人的需求与欲望；
5.处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。
请用抑扬顿挫的声音发出“噢”字，表达下列不同的感情
多样性原则。为了防止激励手段过时和老化，领导者要勇 于创新，让员工时刻刻保持新鲜感，确保良好的激励效果。
第四讲：舍生取义
人吃饭是为了活着 人幸福而来？
幸福的源泉
基础的幸福来自健康和日常物质的满足 更多的幸福来自发挥优势成就自己 最高的幸福是拥有使命感，帮助和成就他人，为理想做
提升的
提高员工的工作满足感