《管理者角色定位与认知》
管理者的角色定位及认知培训课件
激励者
领导能力
管理者需要具备领导能力，能够 引导和激励团队成员，激发他们
的积极性和创造力。
影响力
管理者需要具备影响力，能够通 过自身的言行和决策影响团队成
员，推动团队的发展和进步。
培养和发展人才
管理者需要关注团队成员的成长 和发展，为他们提供培训和发展 机会，帮助他们提升能力和实现
个人价值。
03
谈判能力
谈判是解决冲突和达成共识的 重要手段，管理者需要掌握有 效的谈判技巧，以实现双方利
益的最大化。
团队建设与人才发展
01
02
03
04
总结词
团队建设与人才发展是管理者 的重要职责，有助于提高团队
凝聚力和整体绩效。
团ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ建设
管理者需要关注团队建设，通 过有效的团队协作和分工，提
高团队整体绩效。
人才选拔
02
管理者的角色定位
决策者
决策能力
管理者需要具备决策能力，能够在复 杂情境中做出明智的选择，包括战略 规划、目标设定、资源配置等方面的 决策。
判断力
创新思维
管理者需要具备创新思维，能够打破 常规，提出新的想法和解决方案，推 动组织的创新和发展。
管理者需要具备判断力，能够准确判 断形势，识别机会和风险，为组织的 发展提供正确的方向。
数据分析
数据分析是指管理者通过收集、整理 、分析和解读数据，来了解组织的运 营状况和市场趋势，从而做出科学合 理的决策。
数据分析还要求管理者掌握各种数据 分析工具和方法，如统计学、预测模 型等，以提高数据分析的准确性和效 率。
数据分析要求管理者具备数据敏感性 和数据处理能力，能够从海量数据中 提取出有价值的信息，为决策提供支 持。
【精编】管理者的角色定位与认知PPT课件
作为管理者，应坚决服从公司的规定、执行公司的规定。
误区五：“同情者”
1.第一种表现：跟着一块骂，表示同情 2.第二种表现：沉默 3.第三种表现：反对 4.第四种表现：支持
三、管理者角色的三个维度
（一）作为下属的管理者（下级）
5、下属应该扮演好的角色
作为下属： 你是执行者——不折不扣地完成任务是你的义务。 你的表现应该是： 正确领会上级的意图； 服从上级的指挥 就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助； 尽力克服困难，圆满完成任务； 及时向上级汇报任务完成情况。
三、管理者角色的三个维度
三、管理者角色的三个维度
管理者角色的三个维度 作为下属的管理者（下级） 作为同事的管理者（平级） 作为上司的管理者（上级）
三、管理者角色的三个维度
（一）作为下属的管理者（下级）
三、管理者角色的三个维度
（一）作为下属的管理者（下级）
1、“下属”是如何产生的 1、上司工作忙不过来 了，需要找个“帮手”
学生
报告人
替身
下 级 角 色 执行者
职务 代理人
职责 履行者
三、管理者角色的三个维度
（一）作为下属的管理者（下级）
4、下属角色的常见误区
误区一：“民意代表”
1.你代表不了下属的利益 2.取得下属的拥戴和支持，更重要的是提高领导力，而不是做“民意 代表” 3.经理人应当代表公司维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的 利益
误区二：“只代表个人意见”
1.对上司发表个人意见是没有问题的 2.对于同级或下属说“只代表个人意见”是不对的 3.对客户和供应商，更没有什么“个人意见”，只有“职务意见”
三、管理者角色的三个维度
《管理者的角色定位及认知培训》学习感想
《管理者的角色定位及认知培训》学习感想在参加《管理者的角色定位及认知培训》课程之后，我对自己的管理者角色有了更加深入的认知和理解。
整个课程让我对管理者角色的复杂性和重要性有了更加清晰的认识，同时也使我认识到了自己在管理者角色中存在的不足之处。
首先，从课程中我明确了管理者的角色定位。
在以往的工作中，我一直将管理者角色简单地理解为对团队进行指导和监督的人。
然而，通过这门课程的学习，我发现管理者的角色不仅仅是指导和监督团队，还包括激励员工、促进团队合作、制定目标和规划战略等方面。
管理者需要在复杂的环境中保持清晰的思维和决策能力，同时也需要具备良好的沟通和协调能力。
这个新的认知让我明白了作为管理者需要具备的综合技能和素养，也让我更加明确了我的职责和使命。
其次，课程中的案例分析和角色扮演让我深刻认识到了自己在管理者角色中存在的不足之处。
在扮演管理者的过程中，我发现自己在沟通、协调和决策等方面存在一些问题。
在沟通方面，我有时候表达不够清晰，导致团队成员对任务目标和要求的理解存在偏差。
在协调方面，我有时候难以在团队成员之间解决冲突和矛盾，导致团队内部合作不畅。
在决策方面，我有时候因为担心犯错而犹豫不决，造成决策的延误。
通过课程的学习，我认识到这些问题的存在，并意识到需要积极努力改进这些方面的能力，以更好地履行管理者的职责。
此外，课程中强调了管理者要有自我认知和自我反省的能力。
我通过课程学习认识到自己对于自己的认知还不够全面和深入。
在工作中，我常常忙于完成任务，忽略了对自身的审视和反思。
因此，在课程中我开始意识到了自身的优势和劣势，明确了需要提升的方面，并且制定了相应的改进计划。
我认为，只有通过不断地自我反思和自我提升，我才能成为一个更好的管理者。
总的来说，参加《管理者的角色定位及认知培训》课程让我对管理者角色有了更加全面和深入的认识。
通过课程的学习，我明确了管理者的角色定位，意识到自己在管理者角色中存在的不足之处，并具备了自我反思和自我提升的意识。
管理者的角色定位及认知培训课件
判断力
在复杂多变的环境中，能 够迅速做出明智的决策。
风险评估
具备风险意识，能够评估 决策可能带来的风险和收益。
果断决策
在关键时刻能够迅速做出 决策，抓住机遇。
创新思维
创新精神
学习能力
勇于尝试新方法、新思路，不断推动 组织创新。
不断学习新知识，提升自身素质，以 适应不断变化的环境。
开放心态
愿意接受和尝试不同的观点和方法， 不拘泥于传统思维。
个人发展计划
制定个人发展计划
为了不断提升自己的能力和素质， 管理者需要制定个人发展计划， 包括学习新技能、提升沟通能力、 加强团队管理等。
持续学习
管理者应该保持持续学习的态度， 不断吸收新知识、新技能，以适 应不断变化的市场环境和企业需求。
企业未来展望
创新发展
企业未来的发展需要不断创新，包括 产品创新、技术创新、管理创新等。 管理者需要关注行业发展趋势，积极 引导企业进行创新发展。
PART 05
管理者的道德与价值观
诚信经营
总结词
诚信经营是管理者的基本道德要求，它涉及到言行一致、遵守承诺和公开透明的经营方 式。
详细描述
作为管理者，应始终保持诚实守信，遵守商业道德和法律法规，不进行欺诈、虚假宣传 等不正当行为。在经营过程中，要言行一致，对员工、合作伙伴和消费者负责，树立良
好的企业形象。
社会责任感
总结词
管理者应具备强烈的社会责任感，关注 企业发展的同时，积极履行对社会的义 务和贡献。
VS
详细描述
作为管理者，应关注企业的社会影响，积 极履行企业社会责任，包括环境保护、公 益事业支持等。同时，要关注员工福利、 消费者权益保护等方面，实现企业与社会 的和谐发展。
管理者的角色认知与定位
管理者的角色认知与定位作为一个管理者，在组织中扮演着重要的角色。
管理者需要具备清晰的角色认知和准确定位，以有效地发挥自己的作用，并实现组织的目标。
本文将探讨管理者的角色认知和定位。
首先，管理者需要明确自己的角色。
作为管理者，他们需要具备领导能力并承担责任，以确保团队的协调运作，并最大限度地实现绩效目标。
管理者需要明确自己在组织中的位置，并理解自己的职责和权力。
他们需要成为组织中的决策者和决策者之一，带领团队实现组织的目标。
管理者的角色认知也包括对团队成员的关注。
管理者需要了解每个成员的能力和潜力，并帮助他们充分发挥自己的优势。
管理者需要指导和培养团队成员，鼓励他们积极参与团队活动，并提供必要的资源和支持。
管理者还需要处理团队内部的冲突，并通过有效的沟通和协商来解决问题。
管理者的角色认知还包括与上级和其他利益相关者的合作。
管理者需要与上级分享组织的目标和进展，并向他们汇报工作情况。
管理者需要与其他部门的同事合作，以促进信息共享和协同工作。
他们还需要与供应商、客户和其他利益相关者建立良好的合作关系，以确保组织能够顺利运行。
管理者的角色认知和定位还需要包括个人的发展和学习。
管理者需要不断地学习和提升自己的知识和技能，以适应不断变化的环境和需求。
他们需要积极参与培训和学习机会，并将所学应用到实际工作中。
管理者还需要关注行业和市场的发展趋势，不断更新自己的知识和认知。
在角色定位方面，管理者需要根据组织的需求和自身的优势来确定自己的角色。
有些管理者可能更擅长战略规划和决策制定，他们可以扮演组织的领导者和策略制定者的角色。
一些管理者可能更擅长人员管理和团队协作，他们可以扮演团队的领导者和协调者的角色。
还有一些管理者可能擅长项目管理和资源分配，他们可以扮演项目经理和资源调度者的角色。
在定位自己的角色时，管理者还需要考虑组织的文化和价值观。
管理者应该尊重组织的价值观，并根据组织的需求来确定自己的角色。
他们应该成为组织文化的传承者和推动者，与组织成员保持良好的关系，并树立良好的榜样。
管理培训-管理者角色定位与认知
新经理并发症
老经理综合征
怕得罪人，不敢管理，无功无过，得过且过；对下属的指导、纠正和严格要求不够，过于泛人情化。
好好先生
03
管理者角色定位分析
PART THREE
03
管理者角色定位—管理者扮演者不同的角色
人际角色
信息角色
决策角色
代言人
以团队首脑的身份参与一些活动
监听者
作为信息中枢，获取特定信息
成为一名真正的危机/问题解决者
因为公司请你来，不是要我告诉你该怎么办，而是要你告诉我该怎么办
PART FOUR
Thanks
管理者角色定位与认知企业管理经营知识培训分享系列
传声筒
中层并没有做到实质性的工作，他只是充当一个传话筒的的工具。不知道工作的进展是如何，进展到什么样子。
03
PART THREE
管理者角色定位误区— 两种病症
由于惯性作用，仍然将自己定位于骨干员工，为了把工作完成好，埋头忙于各项事务，却忘记了管理的职责是计划、安排、督导；在管理工作中虽然敢于管理，但过于急躁，方法简单粗暴，有时还会将自己的意愿强加于人，导致人际关系处理不当。
批准方案，提供资源
创新工作
10%
20%
70%
在新的例行工作中创新方法
不走样的复制创新工作，并转化为可操作的程序
新的思路、方向、路线，否定自己过去并试验
04
如何做好管理
管理能力的提升并不是一件一蹴而就的事情，在管理方面的遇到困难时，要敢于面对挫折和痛苦，找出失败的原因总结经验. 面对团队工作要敢于管理，并且做到严格管理，学习管理相关技巧，让工作更加高效率的完成。
01
PART ONE
引言
管理者的角色认知与定位
管理者的角色认知与定位第一篇：管理者的角色认知与定位管理者的角色认知与定位一、管理者的地位界定作为优秀的管理者，首先要明确自己的地位。
“不在其位，不谋其政”指的是管理者要清楚自己在企业中的地位，不做职责之外的事情。
企业结构从纵向划分为经营层、管理层、督导层和执行层四个层级，分别对应中国企业内部的四大阶级：金领、白领、灰领、蓝领。
在企业中，金领的具体岗位是总经理或职业经理人，白领是部门经理，灰领是车间主任或者班组长，蓝领是员工。
1.经营层（金领）总经理和经理的工作时间界定应该是“三分做今天，七分做明天”。
在达到“三分做今天，七分做明天”之前，经营层需要注意两点：第一，成为全才，懂得丰富、深刻的知识，为自己的决策提供保证，从而适应企业的发展需要；第二，学会两个职能：大胆授权、不断激励。
做到这两点之后，总经理首先要拿出三分精力处理今天的事情，因为今天的事情已经授权了；还要留下七分精力做明天的事情，因为企业的发展和战略更加重要。
2.管理层（白领）部门经理的工作时间界定应该是“做好今天，考虑明天”。
部门经理应该成为专才或精才，也就是成为生产专家、质量专家、人力资源专家等，在其分管的职能中拥有绝对的权威，立于不败之地。
这样的经营层与管理层合作，就是“有全有专，珠联璧合，无空白、无重叠”的完美设置。
3.督导层（灰领）车间主任或班组长的工作时间界定应该是“做好每小时，考虑当天”。
班组长被称为企业的小总经理，属于灰领阶级。
“灰领”一词来源于日本，原意是指懂管理、懂技术的人，后来在编制企业组织关系时，被用来界定车间主任或班组长。
21世纪，中国制造业极缺高素质的灰领。
研究发现，在中国企业管理中，灰领作为中阶力量，是企业管理的弱势群体，他们往往一问三不知，不清楚自己的职责所在，与管理层脱节，没有执行力。
由此得知，班组建设、班组长管理实战很有必要。
随着企业管理的不断深入，车间主任、班组长的素质变得越来越重要，他们会创造一个具有中国特色的管理时代——工厂承包，并将管理机制和模式推向世界。
浅谈管理者的角色定位与认知
浅谈管理者的角色定位与认知一项调查表明，因管理者不能认清自己的角色所导致的角色错位、缺位与模糊，而导致了企业中八成的管理者超过一半的工作“毫无价值”，给企业造成了极大的“管理浪费”。
管理学家马斯洛说：“要让一个管理者成功的履行管理职责，其前提条件是他必须清楚的意识到这是他的职责。
”任何一种角色行为只有在角色认知十分清晰的情况下，才能被成功的扮演。
如何从专才走向企业所需要的通才、从依靠个人努力走向依靠团队实现组织目标呢？要处理好：走出错误的角色误区、转变正确的角色定位以及树立正确的角色认知三个问题。
一、管理者的角色误区1. 民意代表一些中层管理者深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理的要求，不自觉地把自己定位为民意代表；作为管理者要想取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。
2. 代表个人有些中层干部总是把“刚才我说的这些，只代表个人意见”挂在嘴边，这是中层经理的一大角色误区。
对上司而言，你可以代表整个部门的意见，也可以是你个人的意见。
正确的做法是：对上级代表下级；对下级代表上级，对同僚代表内部客户，对外部代表公司。
3. 同情者有些管理者在员工出现抱怨的时候，也跟着附和，在部门里或在私下里，当下属抱怨公司高层或公司的制度、措施、计划时，有些中层却跟着一块骂，表示同情。
其实这样是摆错了自身的位置，管理者在员工面前代表公司，是公司制度的捍卫和宣传者。
4. 传话筒不了解下属的工作，上级问起，就询问下属，他只是充当一个传话筒的作用。
不知道工作的进展。
5. 一方诸侯过分看重自己的级别，用级别看待遇，搞“一言堂”；认为自己在本部门比上级更具有专业权威和个人威信。
二、管理者的角色定位角色是规定一个人活动的特定范围和与人的地位相适应的权利义务与行为规范，是组织对一个处于特定地位的人的行为期待，中层管理者要将大部分时间花在管理和促进下属的工作上，企业管理者通常应扮演如下三类角色：1. 人际角色作为部门的代言人，以团队领导者的身份参与一些活动；作为部门管理者要对下属的工作和成长负责；作为部门的主管需要和其他部门进行沟通协调。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
管理者角色定位及认知
课程背景：
在互联网时代背景下的社会里，企业经营竞争越加激烈。
人力资本日益增加的现实下，企业经营者或高官们更多的是考虑将基层、骨干、业务能手等人员提拔成为管理者。
但在“拔苗助长”下，大量的新晋管理者们也非常的困惑。
因为，他们没有经历专业的学习或训练，不知道如何担当管理者。
因此，高管们看到的情景是这些管理者们：
1.擅长的是自己做事，而不是带领大家一起做事.
2.工作执行力很强，但是仅限于自己，员工们我行我素.
3.不具备管理思维，主动或被动的仍然定位是员工层面.
4.在管理和执行中，甚至担当员工的“群众代表”与上层争斗.
5.担任管理者后管理工作非但不能胜任还影响了原有的技能.
6.观念的陈旧不仅仅影响个人的职场发展，甚至阻碍了团队的成长.
综上所述这些现象都是新晋管理者在新的角色转换中，出现的部分工作问题。
因为，他们不清楚知晓担当管理者后应该做什么，哪些工作是自己最关注的，哪些是可以安排员工来完成的。
管理者们应该时不时问问自己：
1.“我是谁？我对现在担当的角色清楚吗？”
2.“管理者应该担负什么职责和使命？”
3.“我应该具备哪些职业素养、学会哪些职业技能？”
4.最重要的是应该塑造怎样的职业心态？
本课程将紧紧围绕管理角色定位为中心，阐述上述问题并加以分析、说明。
通过系统性学习、参与和分享，使学员能理解并明确担当管理者的角色定位。
认识并分析自己的性格优劣势；明白自己的能力与岗位要求能力的差距；理解自己在组织中的定位；解决工作中的实际问题；塑造合格的职业经理人。
课程收益：
●认知：管理者应知内容，角色误区，自我性格；
●明确：角色定位，职责和使命，职业心态；
●掌握：管理技能运用，职业化素养提升路径；
●收获：学习完整教材，多个实用性工具。
课程特色：
1.理论+实际：管理理论的精辟必须联系本职工作才可以使得学员有实用价值，课程中培训师将用丰富的理论基础和现实的管理实际相结合运用。
2.互动+反思：运用理论解析、案例研讨、角色扮演、视频欣赏、教学游戏等多样的培训形式，在轻松愉悦的环境中学习和参与。
交流和分享都会引起学员的思考和自我总结。
课程时间：1天，6小时/天。
课程对象：中基层管理者、新晋管理者、储备或技术干部等管理人员。
课程方式：
1.讲课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。
2.理论讲授+案例剖析+小组互动研讨+情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。
3.透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
课程大纲
第一讲：管理定义与自我认知
一、管理的定义
1.何为管理？管理的实质真相
2.管理的四大职能阐述
3.管理真正目标
二、自我认知
1.自问：我是谁？
2.性格解析的二维思路
3.性格基本特征解析
4.科学区分各种特质
案例：新任的马经理的困惑
工具：管理执行路径；人格测试工具
第二讲：管理角色转变
思考：每个人都有自己的不同角色
一、管理者角色转变的前后比较
1.由专家走向杂家
2.由战士走向指挥员
3.从单枪匹马到协同他人
4.从局部走向全局
5.从管事走向管人
二、管理者与绩优员工的区别
1.团队定位
2.职责范围
3.针对对象
4.具备技能
5.考核标准
6.发展路径
三、角色转变四大阻碍
1.定位迷茫
2.缺失成就感
3.习惯阻碍
4.因人而异
案例：刘邦和项羽的差别；国足研讨：管事与管人哪个更难？
工具：有效工作计划法
第三讲：常见的管理角色错位
一、常见的管理角色错位
1.群众代表—自以为是
2.地主老财—我的地盘我做主
3.劳动模范—事必躬亲
4.老好先生—谁都不得罪
二、管理者易犯症状
1.新晋管理者的冒进与忙碌
2.职场老鸟的经验与无为
三、管理风格的差异
不同的性格不同的管理风格
案例：马经理管理中的问题呈现
研讨：管理是要严格还是人性化？
工具：SOFTEN法则——让沟通产生共鸣的魔法
第四讲：管理定位分析
一、管理者在组织中的位置
1.我是谁？我要去哪里？我该怎么去？
2.找准自己的位置，明确自己的重点
3.不同层次管理者的工作重点
二、针对上中下三层的定位分析
1.面对上级的角色定位
1)育人第一
2)聚焦目标
3)制定规则
2.面对下级的角色定位
1)执行第一
2)承上启下
3)结果至上
3.面对同级的角色定位
1)换位思考
2)面子优先
3)克己助人
研讨：诸葛亮是怎么定位自己的？
工具：猴子管理法
第五讲：管理定位认知
一、管理者的六大角色认知
1.目标的规划者
2.行动的执行者
3.问题的解决者
4.下属的模范者
5.制度的监督者
6.员工的辅导者
研讨：马经理这样做对不对？
视频：他是怎么帮助下属解决问题的
工具：OJT辅导法
第六讲：管理者自我修炼提升
一、少借口，学会调整心态
二、多学习，提升管理技能
三、找榜样，狼性文化解析
四、行动快，立即付诸行动
工具：目标管理卡—将目标书面化、规范化
第七讲：回顾解答
一、知识与回顾
二、提问与解答
特别说明：本课程内容为通常版本。
在正式合作之前，会在授课前与企业相关人员做进一步沟通。
根据学员和需求分析，调整成最符合企业实际情况之课程内容。