大型集团公司人力资源管理手册

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目录

第一部分:人力资源管理制度

(2008年4月16日经集团首届三次工会会员(职工)代表大会讨论,提出方案和意见,并于2008年4月17日、5月27日两次召开专题会议与工会平等协商修订) (1)

第一章总则 (2)

第二章职工队伍的管理 (2)

1、职工管理 (2)

2、招聘 (2)

3、调动 (3)

第三章各级班子、管理人员的管理 (4)

第四章工资管理 (4)

第五章工作时间与休息休假管理 (6)

第六章劳动合同的管理 (9)

1、劳动合同的订立 (9)

2、劳动合同的签订 (9)

3、劳动合同的期限 (10)

4、劳动合同的续签 (10)

5、劳动合同的变更 (10)

6、劳动合同解除 (11)

7、劳动合同的终止 (11)

8、经济补偿金的支付 (11)

9、解除或终止劳动合同的手续办理 (11)

第七章教育、培训与开发 (12)

1、入职培训 (12)

2、全员培训和重点培训 (12)

3、继续教育 (12)

第八章附则 (13)

第二部分:安全管理制度 (14)

(2008年4月16日经集团首届三次工会会员(职工)代表大会讨论,提出方案和意见,并于2008年4月17日、5月27日两次召开专题会议与工会平等协商修订) (14)

说明 (15)

一、总则 (15)

第一章目的 (15)

第二章管理机构 (16)

第三章管理职责 (16)

二、行车安全 (18)

第四章行车安全管理制度 (18)

第五章行车安全内务管理 (22)

三、消防安全管理 (23)

第六章消防安全管理制度 (23)

第七章消防器材管理 (25)

四、安全保卫 (26)

第八章安全保卫制度 (26)

第九章其他安全管理制度 (27)

五、安全奖惩制度 (28)

第十章安全公里考核与奖惩制度 (28)

第十一章附则 (31)

第三部分:员工卡管理规定

(2008年4月16日经集团首届三次工会会员(职工)代表大会讨论,提出方案和意见,并于2008

年4月17日、5月27日两次召开专题会议与工会平等协商修订) (32)

第一条总则 (33)

第二条员工卡办理对象 (33)

第三条员工卡的功能 (33)

第四条员工卡乘坐公交车的范围 (33)

第五条员工卡审批制作程序 (34)

第六条员工卡的日常管理 (34)

第七条收费及处罚标准 (35)

第八条员工卡管理措施 (35)

第九条对员工卡办卡单位的规范管理 (36)

第十条员工卡使用说明 (36)

第十一条员工卡的司机卡功能制作 (37)

第十二条附则 (37)

附表一:员工卡(新办、故障、挂失)制卡申请单 (38)

附表二:员工卡月汇总表 (39)

附表三:批量制卡相片格式 (40)

新办员工卡(批量制卡)相片资料 (40)

附表四:批量制卡员工名册格式 (41)

批量制卡员工名册 (41)

第一部分:人力资源管理制度

(2008年4月16日经集团首届三次工会会员(职工)代表大会讨论,提出方案和意见,并于2008年4月17日、5月27日两次召开专题会议与工会平等协商修订)

第一章总则

为完善、规范人力资源管理工作,维护公司和职工双方的合法权益,最大限度地调动职工的积极性和创造性。从认识人性、尊重人性、以人为本的原则出发,建立与现代企业相适应的人力资源管理制度,根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律、行政法规及《厦门公交集团制度汇编》等有关人事政策的规定精神,结合公司整体发展战略和经营管理工作总体思路,制定本制度。

第二章职工队伍的管理

1、职工管理

集团公司本部、集团公司分/子公司(含集团全资及控股子公司、参股公司)人员的管理根据企业的投资形式分级管理。集团公司本部职工及集团公司分/子公司(含集团公司派出)科室负责人以上的管理人员由集团公司统一管理。其中:集团公司分/子公司科室负责人由所属单位提名、考核,经集团公司相关部门考察批复后,由所在公司聘用。驾驶员、乘务员、修理工等一线及后勤人员与所在的二级公司签订合同并由所属单位管理。

集团公司所属具有独立法定代表人资格的单位,在所属地税部门、所属劳动社会保障局单列开户,办理职工的招聘和录用、各项社会统筹费用的缴交、职称评定、档案管理、职工退休等工作,并负责处理职工的劳动争议、工伤事故理赔和退工等相关事宜。

2、招聘

集团公司二级单位招聘、录用的职工必须报集团公司人力资源部,经集团公司批准后方可招录。未经批准的,按私自招用处理,纳入对二级单位领导班子考核的内容。

(1)一线驾驶员、乘务员、修理工等人员的招聘:各法人单位可根据生产经营需要和职数空缺情况,报集团公司批准后,自主招聘、录用职工;非法人单位招聘必须先报告,经批准后,由人力资源部负责招聘并办理相关手续。

驾驶员招聘的基本条件:持符合准驾车型,驾龄3年以上;男45周岁以下,女40周岁以下;初中及以上文化程度;身体健康,两眼裸眼视力达到对数视力表5.0以上。

(2)后勤管理人员的招聘(包括大中专毕业生的招聘和人才引进工作):集团公司将根据“总量控制、专业对口、择优录取”的原则,每年招聘部分大中专毕业生和适量引进部分优秀人才,保持管理队伍梯队的合理性,增强企业发展的活力和后劲。

招聘各类大中专毕业生和人才引进工作,由集团公司统一发布信息、招聘和录用。各单位在每年12月5日前,向集团公司相关部门上报人才需求计划。

(3)用人单位招用新员工时,除要求其提供各类所需资历证明或证件的原件及复印件外,必须提供前任单位终止或解除劳动关系的证明以及完备的退工手续证明(新参加工作的除外);新录用的职工,须进行体检,体检不合格或体检时弄虚作假隐瞒结果的,将终止录用;用人单位招录新员工后,必须填写“员工入职登记表”,同时应建立职工名册备查。

(4)以下人员不得录用:

①在我司服务期间曾因违法、违纪、违规等原因被我司解除或终止劳动关系的。

②合用期未到职工本人提出解除劳动合同的人员。

(5)外派职工:外派各合资、股份公司工作的职工,其劳动关系暂保留原单位,待条件成熟后,这部分职工应与公司终止劳动关系,由各合资、股份公司招聘、录用。作为过渡期,这部分外派职工的工资、福利等由用人单位支付,各项统筹由公司向用人单位收缴。外派职工因违章、违纪被用人单位退回的,一律解除劳动合同、终止劳动关系;外派职工未到退休年龄,但因年龄原因(驾驶员53周岁以上)被用人单位退回的,可以协议解除劳动合同、终止劳动关系;也可以保留劳动关系,

作待岗处理,待岗期间按市最低生活保障线标准发放生活费。

3、调动

允许职工内部流动,满足企业余缺调剂。

(1)组织安排的调动:集团公司安排的调动,各单位必须严格执行。

办理程序:法人和法人单位之间的调动,由人力资源部通知调出单位解除劳动合同,办理退工、退保手续后,由调入单位重新办理招用手续;非法人与非法人单位之间的调动,由人力资源部办理调动的相关手续;法人与非法人单位之间的调动,由一方解除劳动合同、另一方办理招用手续。职工在本企业的工龄连续计算。

(2)职工要求的调动:凡个人申请调动的,由个人提出书面申请、调出单位同意、调入单位职数有余缺并同意调入,经集团公司批准后,按调动程序办理相关手续。

第三章各级班子、管理人员的管理

按照“精干高效、提高素质”的总体要求,对管理岗位、管理人员职数进行核定,根据集团公司下达的各单位年度《目标管理考核办法》和工作难易程度配备管理人员。逐步建立管理人员竞聘上岗,能上能下的人力资源管理制度。

1、对各级班子、各类管理人员实行定量考核与定性考核相结合的考评制度。集团公司将根据总体工作安排,由党委办公室对各级领导班子和集团中层管理人员进行定期和不定期的考核。

对所属单位领导班子着重考核:贯彻执行党和国家的方针、政策及集团公司的各项决议、决策情况;遵守党纪和国家法律、法规及集团公司各项规章制度情况;企业经营管理和资产保值增值情况;完成年度《目标管理考核办法》中各项指标情况;弘扬企业精神,推进精神文明建设情况;企业凝聚力、领导班子战斗力及班子成员之间团结、配合、协调情况;集团公司指令执行情况和执行效率。

对所属单位领导着重考核:重点围绕“德、能、勤、绩、廉”,考核个人的思想作风、工作能力、勤奋敬业和廉洁自律情况;民主决策、管理能力、经济效益以及开拓创新、探索新情况,做好职工

的思想政治工作、职工队伍整体精神面貌等情况。

年度或任期内考核、民主评议需安排职工代表参加,凡参加测评职工总数的二分之一认为基本称职的,给予警示;凡参加测评职工总数的二分之一以上认为不称职的,给予提前解聘或不再续聘。

2、加强对管理人员的动态管理,推行管理人员交流任职工作,培养一专多能的经营、管理人才。

第四章工资管理

1、集团公司所属各法人单位,应依法建立本单位的工资支付制度。工资支付制度主要包括工资支付的项目、标准、形式、周期、日期和工资扣除事项等。

2、职工工资分配制度应坚持“按劳分配、效率优先、兼顾公平”的原则,具体分配方案由各用人单位根据实际情况自定,但职工工资不得低于厦门市最低工资标准,并经过职工代表大会或职工大会讨论,提出意见和建议,与同级工会或职工代表协商确定后,采取法律认可的方式进行公示。

职工工资主要由岗位工资、加班工资(超时加班和节假日加班)、岗位职务津贴(奖金)、各种补贴或津贴等组成。

3、安排职工加班的,应按国家有关规定支付加班工资,休息日安排职工加班,企业可以安排职工补休而不支付加班工资。

4、企业以现金形式发放工资或委托银行代发工资,企业在支付工资时应向职工提供其本人的工资清单。

5、用人单位应以货币形式按月足额支付职工工资;月工资于次月20日前支付;依法解除或终止劳动合同时,在解除或终止劳动合同退工移交手续办理完毕后一次性付清职工工资。

6、非职工原因造成停工、停产、歇业,时间在一个工资支付周期内的,用人单位应按照国家规定或者劳动合同约定的工资标准支付工资;停工、停产、歇业时间超过一个工资支付周期,按照不低于厦门最低工资标准支付工资。因职工原因而被停工的,按照厦门市当年月最低工资标准的80%支付待岗生活费。

7、因职工原因给企业造成经济损失的,用人单位要求职工赔偿或依企业规章制度对职工罚款的,可从职工当月工资中扣除。罚款和赔偿可以同时执行,但每月扣除额不超过职工工资的20%,且扣

除后余额工资不低于最低工资标准。

8、有下列情况之一,用人单位可以代扣或减发职工工资而不属于克扣工资:

(1)代扣代缴职工个人负担的社会保险费和公积金;

(2)扣除依法赔偿给企业的费用;

(3)扣除职工违规违纪受等到企业处罚的罚款;

(4)法律、法规、规章规定其他可以扣除的工资或费用。

9、集团公司根据“两低于”的原则对各单位的年工资总额实行总量控制,原则上工资总额增长不得超过集团公司下达的控制数。

10、集团公司助理以上管理人员的基础工资和效益工资均由集团人力资源部统一造册、发放,除过节费、电话费补贴外,不得在所属单位获取其他工资性收入或补贴,否则按违纪处理。

各用人单位应将每月职工工资发放情况如实报备人力资源部;

11、各用人单位应根据生产经营的实际情况确定职工年终奖、过节费等的发放标准,并依法制定具体方案报备人力资源部。

12、各用人单位应按照国家和厦门市规定参加职工养老、医疗、失业、工伤和生育等社会保险,按规定按时缴纳各项保险金。职工个人缴费部分应由用人单位在职工工资中代扣缴。

第五章工作时间与休息休假管理

1、集团及下属公司部室后勤人员实行每日工作8小时、每周工作40小时的标准工时制度,但对于其中的特殊岗位及生产一线的职工,经市劳动和社会保障局批准实行不定时工作制或综合计时工作制的,应按照劳动和社会保障局批复的规定执行。

2、公司根据生产需要,经与职工协商可以依法延长日工作时间和安排职工休息日(星期六、日)加班,但每日延长工作时间一般不超过3小时,并保证职工每周至少休息一天。

3、职工加班加点应由部门经理、主管安排或经本人申请而由部门经理、主管批准;职工经批准加班的,依据国家相关规定支付加班工资或安排补休。

4、职工的休息日和法定休假日如下:

(1)休息日:星期六、星期日;

(2)休假日:元旦1天、春节3天、清明节1天、五一节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天。

5、年休假:职工在本企业连续工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。

(1)国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。

(2)职工有下列情形之一的,不享受当年的年休假:职工请事假累计20天以上且用人单位按照规定不扣工资的;累计工作已满1年不满10年的职工,请病假累计2个月以上的;累计工作已满10年不满20年的职工,请病假累计3个月以上的;累计工作满20年以上的职工,请病假累计4个月以上的。

(3)用人单位应根据生产、工作的具体情况,并考虑职工的本人意愿,统筹安排职工年休假,如一线人员在春运、黄金周期间原则上不安排年休假;职工请年休假应提前向所在单位或部门提出书面请假申请,并履行相关请假审批手续。年休假在一个年度内可以集中安排,也可以分段安排,原则上不跨年度安排。

(4)因生产、工作的需要不能安排职工年休假的,用人单位应按照年休假相关规定支付职工年休假工资报酬;用人单位安排职工休年休假而职工不休的,视同职工自愿放弃,用人单位不必支付职工年休假期间超出正常工资待遇的工资报酬。

6、病假:职工因患病或非因工受伤,需停止工作进行住院治疗或在家休养的,须凭县、区级以上医院医师诊断后出具的病假书及病历资料,向所在单位或部门提出书面病假申请。如遇急病不能事先请假的,必须当天向单位或部门电话告假,说明情况,事后须凭县、区级以上医院急诊病历证明提出申请,补办请假手续。

(1)病假者,有下列情形,一律按旷工处理:

涂改或伪造病假证明的;请病假期间,在外从事工作或各类经济活动的;病假期满后仍不能上岗,须凭县、区级以上医院证明办理续假,未办理续假手续又未回原岗位报到的。

(2)病假的工资待遇:按职工本人岗位工资/月工作日(20.75)*病假天数扣发病假工资,但月病假工资最低不得低于市当年月最低工资标准的80%。

7、事假:职工因私事请事假应提前一天向所在单位或部门说明请假原因并提出书面申请。如遇突发情况不能事先请假的,必须于当日向单位或部门电话说明情况并提出申请,事后须及时补办请假手续。

(1)事假期满后仍不能上岗,须及时办理续假,否则按旷工论处。严禁批长事假,事假期限原则上控制在30日以内。

(2)事假工资:事假企业不支付工资。

8、探亲假:按照国家相关规定执行。(详见《国务院关于职工探亲待遇的规定》[1981]36号和福建省贯彻《国务院关于职工探亲待遇的规定》的实施细则。)

9、丧假:职工直系亲属亡故,享有丧假。

(1)职工直系亲属,包括父母、夫妻、子女、公婆、岳父母亡故,给假3天;职工祖父母,兄弟姐妹亡故给假1天。

10、婚假:职工婚假为3天,如夫妻双方均达晚婚年龄婚假为15天,再婚婚假为3天。职工办理请假手续时须出示结婚证(原件)和户口薄(原件),婚假有效期为一年(以结婚登记领证日期为准),过期视为自动放弃。

11、产假:职工分娩,产假为90天,难产者增加产假15天;生育多胞胎的,每多生育一婴,产假增加15天。职工晚婚晚育且领取《独生子女父母光荣证》的,产假最长不超过180天。

产假工资待遇:按照国务院《女职工劳动保护规定》,女职工参加社会保险且用人单位为其缴交生育保险费满一年的,应从生产或手术之日起六个月内,到社保中心申请领取生育津贴和生育生活补助金,企业停发三个月产假工资;第四个月起至产假终止日享受企业产假工资,产假工资按标准工资发放。

女职工计划内怀孕自然流产,三个月以内流产的给予产假30天;三个月以上七个月以内流产的给予产假42天;一般人工流产的,给予产假15天。

违反有关计划生育政策的,无产假。无论男职工或女职工一经发现,即时解除劳动合同。

12、哺乳假:女职工哺乳未满一周岁的婴儿期间,在每日劳动时间内给予两次哺乳时间,每次30分钟。生育多胞胎的,每多哺乳一婴,每次哺乳时间增加30分钟,可将两次时间合并计算。一线女驾驶员,确实困难的,经本人申请,所在单位主管领导批准,可请哺乳假至婴儿一周岁。

哺乳假工资按病假标准扣发。

13、工伤假:职工工伤,以劳动行政部门确认为准。

(1)职工发生工伤事故,用人单位应及时向集团分管领导及人力资源部报备;须在5个工作日之内将工伤事故书面报告劳动和社会保障局,按照或参照劳动保障部门相关规定办理工伤申报手续。

(2)工伤医疗期满后,经市劳动能力鉴定委员会进行伤残鉴定后,原则上应返回原岗位复工,不能返回原岗位复工的,按照厦门市实施《工伤保险条例》规定执行。

(3)工伤保险待遇:按照《厦门市劳动和社会保障局关于工伤保险待遇若干问题的处理意见》(厦劳社[2007]50号)执行。

14、中层管理人员请假须经集团公司分管领导、总经理审批后,报人力资源部备案。

15、各单位应做好职工的考勤工作,为工资核算、劳动管理提供准确依据。上述批准的职工请假条、有关证明材料等由各基层单位、部室劳工员收集整理、保管备查。

16、所有请假职工须按照正规程序书面申请填写《公交集团公司职工请假条》,凡是未获准假期及未按规定履行请假手续,擅自不出勤的职工,其缺勤天数一律按旷工处理。连续旷工时间超过5天(含)或一年内累计旷工时间超过15天(含)的,公司予以解除劳动合同。

第六章劳动合同的管理

集团公司各经营条块调整后,职工与新法人单位签订劳动合同。职工原有身份和连续工龄保留不变。

1、劳动合同的订立

企业与职工建立劳动关系,应当自用工之日起15日内订立书面劳动合同(非全日制用工除外);订立劳动合同,应当遵循“合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用”的原则,不得违反法律、

法规的有关规定。

订立劳动合同应具备以下条款:用人单位的名称、住所和法人代表或者主要负责人;劳动者的姓名、住址和居民身份证号码;劳动合同期限、工作内容和工作地点;工作时间和休息休假;劳动报酬;社会保险;劳动保护、劳动条件和职业危害防护;法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。除前款规定的必备条款外,双方还可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。

2、劳动合同的签订

各子公司科室负责人及以上的管理人员,均与集团公司签订劳动合同并报市劳动部门鉴证,由集团公司统一缴纳各项社会保险费用。

独立法人单位招聘的职工,签订劳动合同时,必须由该单位法人代表签订,并报市劳动部门鉴证,各项社会保险费用由该单位缴交。

非法人单位招聘的职工和外派职工初次签订劳动合同时,必须由集团公司法人代表签订;续签劳动合同时,可由集团公司法人代表委托所在单位负责人签订,并报市劳动部门鉴证,各项社会保险费用由集团公司缴交。

劳动合同文本应一式三份,签订、鉴证后,由用人单位和职工各保存一份,放职工档案中一份。由职工保存的劳动合同文本须实行劳动合同签收制度,用人单位保存的一份须保存到职工解除或终止劳动关系二年之后。

3、劳动合同的期限

(1)无固定期限:有下列情形之一,职工提出或者同意续签、订立劳动合同的,除职工提出订立固定期限劳动合同外,应当订立无固定期限劳动合同:劳动者在本企业连续工作满10年的;2008年1月1日后连续订立二次固定期限劳动合同,且劳动者能够胜任工作的。

(2)固定期限:新招录的中层以上管理人员劳动合同期限与聘期相一致(聘期为两年),其他人员的劳动合同期限为一年;作为人才引进的职工,按所在岗位确定劳动合同期限。

4、劳动合同的续签

遵循“平等自愿、协商一致”的用工原则,严格认真地做好劳动合同续签工作。

各用人单位要根据职工个人在实际工作中的表现、企业需要、职数要求和完成当年度《目标管理考核办法》的情况,严把劳动合同续签关,切实把企业需要、个人表现好的职工留下来,以免形成新的“大锅饭”。

用人单位应建立劳动合同到期预警机制,劳动合同期满须提前一个月书面告知对方是否续签,按照用工原则和《劳动合同法》的相关规定,可以续签的,应在合同到期前30日书面通知职工续签,并须在合同到期前15日内续签。

5、劳动合同的变更

用人单位与职工协商一致,可以变更劳动合同约定的内容,如岗位、期限等。变更劳动合同,应当采取书面形式。变更后的劳动合同文本也须一式三份,处理办法与原劳动合同相同。

6、劳动合同解除

劳动合同解除,必须严格按照《劳动合同法》的相关规定执行,需提前30日通知对方的,必须提前30日书面通知对方,严禁违法解除劳动合同,否则应承担相应的责任。

7、劳动合同的终止

仅限于《劳动合同法》规定的6种情形:

(1)劳动合同期满的;(2)劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的;(3)劳动者死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;(4)用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤消或者用人单位决定提前解散的;(6)法律、行政法规规定的其他情形。

8、经济补偿金的支付

(1)协议解除:由职工先提出要协议解除的,用人单位不必支付;由用人单位先提出要协议解除的,须支付,具体补偿标准按相关规定执行,且须签订书面解除劳动关系协议书。

(2)劳动合同期满:由职工提出不续签,但用人单位没有降低劳动合同约定条件的,用人单位不必支付2008年1月1日至职工劳动合同期满的经济补偿金,但若2003年7月14日前进入用人单位的,须支付自职工进入用人单位至2003年7月14日的经济补偿金(详见闽劳社文[2003]342号和厦劳社[2004]165号文,专指国有企业和国有控股企业);由企业提出不续签,或用人单位降低劳动合同约定条件后,职工不续签的,均须支付。具体支付分二段: 2008年1月1日至职工劳动合

同期满的经济补偿金;若2003年7月14日前进入用人单位的职工,还须支付自职工进入用人单位至2003年7月14日的经济补偿金;

(3)由企业依法解除的,除职工违规、违纪、违法外,符合《劳动合同法》关于支付经济补偿金规定的应于支付经济补偿金。

(4)法律、行政法规规定的其他须用人单位支付经济补偿金的情形。

9、解除或终止劳动合同的手续办理

(1)职工应在规定的期限内完成正常的工作移交,并办理离职手续。

(2)用人单位应当在解除或终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明,并在十五日内为职工办理档案和社会保险关系转移手续。

(3)因职工个人原因超过60天未办理的,一切后果由职工本人负责。

第七章教育、培训与开发

充分利用集团公司的教育培训资源,做好各类从业人员的教育培训工作。通过学习、培训,提高全体职工的工作能力、知识水平和潜能的发挥,最大限度地使职工的个人素质与工作需求相匹配,从而促进职工工作绩效的提高。

1、入职培训

这是一项基础性、适应性培训,培训的内容和目标要以企业的要求,岗位的任职条件为依据。今后,企业招聘的新职工,都要进行入职培训。重点培训企业概况、规章制度、工作特点、行为规范、价值观和岗前相关技能等。

2、全员培训和重点培训

各单位都要制定全员培训计划,并报人力资源部备案。人力资源部负责组织相关部门或单位做好驾驶员、汽车维修人员、站务员、乘务员等岗位的培训和轮训工作。

在全员教育培训的同时,要重视重点教育培训工作。对企业发展起关键作用的管理人才、业务骨干和急需人才,要采取外训、保送培养等方式,外训、保送培训要与管理岗位的任职标准相衔接,

这项工作由集团公司统一安排。根据需要,部分外训、保送培训的人员,应与企业签订《培训服务协议书》,包括参加培训的申请人;参加培训的项目和目的;时间、地点、费用和形式;培训后要达到的技术或能力水平;培训后必须在企业的服务时间、岗位及违约金;单位领导人意见;集团公司审批意见。

3、继续教育

依据《职业教育法》、《福建省专业技术人员继续教育条例》,保障职工接受教育和培训的权利,并履行应尽的义要正确认识智力投资、人才开发的长期性和连续性,用“以人为本”的经营理念做好职工的教育、培训和开发工作;建立和完善培训、考核与使用、待遇相结合的薪酬分配制度,适度拉开技术工种与非技术工种以及技术等级之间的薪酬差距。

组织参加各类教育、培训的申报程序、费用报销等另行规定执行。由培训中心承担的教育、培训、轮训任务,所需费用与集团公司人力资源部协商后确定。

各分公司严格按标准足额提取教育培训经费,并统一上缴集团公司统筹使用;子公司职工教育经费自提自用。职工培训费用按《厦门公交集团有限公司财务管理制度》的相关规定审批后报销。

组织各类教育培训,必须及时向集团公司报告,并将教育培训结果报备人力资源部,教育培训人员的学籍由人力资源部归入个人档案,作为培养、考察、使用的依据之一。

第八章附则

1、本制度适用于集团公司所属分公司、全资和控股子公司。

2、本制度解释权归厦门公交集团有限公司。如本制度有关规定与国家法令、法规相抵触,以国家法令、法规为准。如本制度与劳动合同相抵触的,以劳动合同为准,公司原有相关规定或办法与本制度相抵触的,以本制度为准。

3、本制度2008年4月16日经集团公司首届三次工会会员(职工)代表大会讨论,提出方案和意见,并于2008年4月17日、5月27日两次召开专题会议与工会平等协商后修订,自公布之日起正式施行,集团公司2007年4月10日颁布的《人力资源管理制度》同时废止。各基层单位可参照

人力资源管理手册(免费完整版)

人力资源管理手册

目录 第一章手册的目的 (3) 第二章人力资源部的工作职责 (4) 第三章招聘工作 (6) 第四章新员工入司工作流程 (11) 第五章员工转正考核工作流程 (14) 第六章员工内部调动工作流程 (16) 第七章员工离职 (19) 第八章劳动合同 (21) 第九章薪资制度 (24) 第十章考勤管理 (26) 第十一章员工福利 (30) 第十二章绩效管理 (32) 第十三章奖励制度 (34) 第十四章违纪处分 (35) 第十五章培训与发展 (38) 第十六章职业生涯发展 (41) 第十七章人事档案管理 (44)

第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标: 1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标,公司人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程 序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。

第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责: 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划; B制订公司人事管理制度,总分公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划; D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据; E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作; B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理; C制订公司机构、部门和人员岗位职责; D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理; E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养; C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理; D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘; E提供各类人力资源数据分统计及析; F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算; B核定、发放总公司员工工资,核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资; C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施; B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作; C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育;

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人力资源管理手册 本工具说明:作为人力资源部门,除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度,为了便于各部门掌握和理解,还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本,发给各个部门经理,指导他们在不同情景下参照使用,比如,如何处理人员入职,如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。 对于集团公司,总公司人事部,也有必要作出此类手册,对全系统的人力资源部门工作,给予明确的规范和指导,本工具书也是一个很好的范本。 本工具书给出了两个范本。 (范本一) 目录 第一章手册的目的 一. XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标: 1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与公司共同成长。 2保持XXXX内部各公司在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。

二. 为达到上述目标,XXXX公司人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的 政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修 改意见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各 类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责: 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划; B制订公司人事管理制度,总分公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划; D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据; E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作; B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理; C制订公司机构、部门和人员岗位职责; D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理; E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养; C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理; D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘; E提供各类人力资源数据分统计及析; F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算;

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人 力 资 源 管 理 总体框架: 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称,它是一种很重要的 资源。 第一部分:人力资源管理的任务、内容、流程 一、 人力资源管理的基本任务: 根据企业发展战略的要求,有计划地对人力、资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程,调动员工地积极性,发挥员工地潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。 二、 人力资源管理的内容: 三、 人力资源管理流程: 从员工使用的程序来看,人力资源管理流程为:人力资源部门根据企业的目标,岗位需要,按照职务说明书要求招聘符合条件的员工,员工进入公司后,通过上岗培训,具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后,公司要对员工考核,考核结果形成的信息反馈是调整员工使用(奖励、晋升、降级、辞退)依据。流程图如下: 第二部分:XX 公司人力资源管理建设的步骤及具体内容:

一、XX公司人力资源管理建设的步骤 具体步骤:分为四个阶段: 第一阶段:99年3月15日——3月27日 1.确立公司人力资源管理建设的整体框架(3月27日前完成) 2.建立健全公司的人事管理制度(3月27日前完成) 第二阶段:99年3月27日——4月15日 根据现有的组织机构、岗位的设立,各部门进行职务调查和分析,编制每个岗位的职务说明书。 第三阶段:99年4月15日——5月5日 1.编制公司薪资方案。(4月20日完成) 根据职务说明书,一方面进行岗位评估,确定各岗位的等级,由此确定工资等级,编制薪资方案(基础工资)部分。 2.编制绩效考核方案(5月5日完成) 根据植物说明书,设定各岗位的年度工作目标,实现目标管理,确定绩效考核的标准, 编制员工考核办法,以此决定奖金的发放、晋升的标准。 第四阶段:99年5月5日——6月30日 建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。二、XX公司人力资源管理建设各阶段的具体内容 1.第一阶段: (1)XX公司人力资源管理建设框架图的建立 (2) 2 . 第二阶段:

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目录 第一章手册的目的 (3) 第二章人力资源部的工作职责 (4) 第三章招聘工作 (6) 第四章新员工入司工作流程 (11) 第五章员工转正考核工作流程 (14) 第六章员工内部调动工作流程 (16) 第七章员工离职 (19) 第八章劳动合同 (21) 第九章薪资制度 (24) 第十章考勤管理 (26) 第十一章员工福利 (30) 第十二章绩效管理 (32) 第十三章奖励制度 (34) 第十四章违纪处分 (35) 第十五章培训与发展 (38) 第十六章职业生涯发展 (41) 第十七章人事档案管理 (44)

第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标: 1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标,公司人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程 序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。

第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责: 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划; B制订公司人事管理制度,总分公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划; D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据; E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作; B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理; C制订公司机构、部门和人员岗位职责; D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理; E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养; C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理; D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘; E提供各类人力资源数据分统计及析; F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算; B核定、发放总公司员工工资,核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资; C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施; B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作; C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育;

企业人力资源管理手册

人力资源管理手册 目录 第一章手册的目的 3 第二章人力资源部的工作职责 4 第三章招聘工作 6 第四章新员工入司工作流程11 第五章员工转正考核工作流程14 第六章员工内部调动工作流程16 第七章员工离职19 第八章劳动合同21 第九章薪资制度24 第十章考勤管理26 第十一章员工福利30 第十二章绩效管理32 第十三章奖励制度34 第十四章违纪处分35 第十五章培训与发展38 第十六章职业生涯发展41 第十七章人事档案管理44第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标:

1 构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。 2 保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3 保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标,公司人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责: 1 制度建设与管理

A 制订公司中长期人才战略规划; B 制订公司人事管理制度,总分公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。 C 核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划; D 定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据; E 指导、协助员工做好职业生涯规划。 2 机构管理 A 配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作; B 公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理; C 制订公司机构、部门和人员岗位职责; D 公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理; E 监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3 人事管理 A 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B 公司后备干部的选拔、考察、建档及培养; C 公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理; D 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘; E 提供各类人力资源数据分统计及析; F 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。

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人力资源管理手册 第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标: 1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。 2保持公司部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标,公司人力资源部编制本手册,以此规和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责: 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划; B制订公司人事管理制度,总分公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划; D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据; E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作; B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理; C制订公司机构、部门和人员岗位职责;

D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理; E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A.员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B.公司后备干部的选拔、考察、建档及培养; C.公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理; D.协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘; E.提供各类人力资源数据分统计及析; F.管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A.制订并监控公司系统薪酬成本的预算; B.核定、发放总公司员工工资,核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资; C.制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A.公司年度培训计划的制订与实施; B.监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作; C.管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育; D.制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用; E.开发培训的人力资源和培训课程。 6其他工作 A.制订公司员工手册; B.定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道; C.协调有关政府部门、保险监管机关及业单位关系; D.联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息; E.公司人事管理信息系统建设与维护; 第三章招聘工作 一. 招聘目标 1通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量,为公司选拔出合格、优秀的人才。 2招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序,以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。

绿城控股集团人力资源管理手册

绿城控股集团人力资源管理手册 浙江绿城控股集团公司人力资源管理手册目录第一篇 总则 第二篇 组织管理架构() 第一章集团公司组织管理架构 第二章项目公司组织管理架构 第三章专业公司组织管理架构 第三篇 管理职能职责 第一章综合管理部 第二章人力资源部 第三章策划部 第四章质量管理部 第五章审计部 第六章财务管理部 第七章计划资金部 第八章企业发展部 第九章总工程师办公室 第章项目前期部

第一章工程成本管理部 第二章材料设备部 第三章规划设计部 第四章法律事务部 第五章客户服务部 第四篇 管理制度 1、人力资源编制管理制度 2、人力资源信息统计管理制度 3、人才招聘录用管理办法 4、劳动合同管理办法 5、管理干部选拔与员工晋升管理制度 6、人力资源调配管理制度 7、人才信息库管理办法 8、员工进修学习管理制度 9、新员工培训管理制度10、新员工辅导员管理办法(试行)1 1、季度工作计划及目标管理办法1 2、绩效考核管理制度1 3、员工退出管理制度1 4、奖惩制度1 5、薪资管理制度1

6、福利管理制度1 7、员工行为规范管理制度1 8、休假管理制度1 9、员工日常评估管理制度(修订版) 20、内部沟通管理制度2 1、职业生涯设计管理制度2 2、分子公司薪酬管理制度2 3、工程系统经理资格认证管理办法2 4、项目工程建设优良奖管理办法2 5、员工投资基金管理办法 第一篇 总则 一、人力资源及人力资源管理的定义 1、公司的“人力资源”是指公司内部具有劳动能力的人员的总称,人力资源是公司最活跃、最宝贵、最具开发价值的资源。 2、公司的“人力资源管理”是指公司为实现一定时期的战略目标——在今后五至年内成为全国一流房地产公司,而对人力资源实行科学合理的调配、使用、培育与激励等的一系列管理过程。 3、人力资源管理是一项战略性、系统性、前瞻性很强的管理学科。 二、人力资源管理的指导思想与基本原则

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xxxx人力资源服务有限公司 青xxxx人力字[2017]内-001号 管 理 手 册 主题词:管理手册 抄送:总经办、营销部、客服部、财务部、行政部 2017年2月日印发

目录 第一章总则 (3) 第二章部门职责 (3) 第三章入职及离职管理 (4) 第四章公司管理制度 (7) 第五章考勤制度 (14) 第六章办公用品管理制度 (17) 第七章档案管理制度 (18) 第八章固定资产管理制度 (18) 第九章车辆管理制度 (20) 第十章保密制度 (24) 第十一章绩效管理制度 (26)

第十二章工资及福利制度 (28) 第十三章劳动合同管理 (32) 第一章总则 第一条目的 为了公司管理规范化,体现公平、有序,严格的纪律和有效的规章制度,本制度将公司的工作要求、员工规范、奖惩规定及薪资福利及一册,要求公司全体员工认真学习、自觉遵守。 第二条基本守则 2.1热情-以热情、礼貌、谦恭的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2勤勉-对本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3诚实-作风诚实、反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4专业-员工应时刻保持自己良好的职业形象,不断提高专业水平。 第二章部门职责 第一条公司架构及设置

第二条 部门职责 营销部:负责客户开发,产品创新,市场调查,价格制定,合同签订,服务质量监控及客户维护,其它营销相关的所有工作。 客服部:负责所有员工工资审核发放,社保缴纳,工伤处理,员工服务与关怀(证明开具、社保备案等),劳动合同签订及管理,外包员工入离职管理、外包员工档案建立及管理、工会、用工风险规避及纠纷处理,服务提升等客服相关的所有工作。 财务部:负责账目管理,财务管控及财务安全,成本核算,工资审核及发放,财务制度的建立及规范等财务相关的所有工作。 行政部:负责办公用品采购管理、固定资产管理、公司内部

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第一章手册的目的 一. XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标: 1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与公司共同成长。 2保持XXXX内部各公司在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标,XXXX公司人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。

人事行政管理手册(详细完整版)

人事行政管理手册

目录 第一章综合管理部组织结构与责权 (5) 第一节综合管理部的职能与责权 (5) 一、综合管理部的职能 (5) 二、综合管理部的组织结构 (5) 第二节综合管理部的责权 (6) 一、综合管理部职责 (6) 二、综合管理的权力 (8) 第三节综合管理部的岗位职责 (8) 一、高层管理岗位职责 (8) 二、综合管理部管理岗位职责 (13) 第二章总经理办公室规范化管理 (14) 第一节总经理办公室岗位职责 (14) 一、总经理助理岗位职责 (14) 二、总经理办公室主任岗位职责 (15) 三、行政秘书岗位职责 (16) 四、办事专员岗位职责 (17) 第二节总经理办公室管理制度 (17) 一、公文管理制度 (17) 二、印章管理制度 (19) 第三节总经理办公室管理表格 (21) 一、发文登记表 (21) 二、发文处理单 (22) 三、来文登记表 (22) 四、来文处理单 (22) 第三章人力资源规范化管理 (23) 第一节人力资源管理岗位职责 (23) 一、人事主管岗位职责 (23) 二、招聘专员岗位职责 (23) 四、绩效专员岗位职责 (24) 第二节人力资源管理制度 (25) 一、人员招聘管理制度 (25) 二、员工培训管理制度 (31) 三、绩效考核管理制度 (35) 第三节人力资源管理表格 (38) 一、人力资源状况统计表 (38) 六、应聘人员履历登记表 (39) 九、员工外派培训申请表 (39) 十五、员工岗位调动审批单 (40) 十六、员工离职面谈记录表 (41) 十八、作业人员加班申请表 (41) 第四章日常事务规范化管理 (42) 第一节日常事务管理岗位职责 (42)

大型集团公司人力资源管理手册

大型集团公司人力资源管理手册

目录 第一部分:人力资源管理制度 (2008年4月16日经集团首届三次工会会员(职工)代表大会讨论,提出方案和意见,并于2008年4月17日、5月27日两次召开专题会议与工会平等协商修订) (1) 第一章总则 (2) 第二章职工队伍的管理 (2) 1、职工管理 (2) 2、招聘 (2) 3、调动 (3) 第三章各级班子、管理人员的管理 (4) 第四章工资管理 (4) 第五章工作时间与休息休假管理 (6) 第六章劳动合同的管理 (9) 1、劳动合同的订立 (9) 2、劳动合同的签订 (9) 3、劳动合同的期限 (10) 4、劳动合同的续签 (10) 5、劳动合同的变更 (10) 6、劳动合同解除 (11) 7、劳动合同的终止 (11) 8、经济补偿金的支付 (11) 9、解除或终止劳动合同的手续办理 (11) 第七章教育、培训与开发 (12) 1、入职培训 (12)

2、全员培训和重点培训 (12) 3、继续教育 (12) 第八章附则 (13) 第二部分:安全管理制度 (14) (2008年4月16日经集团首届三次工会会员(职工)代表大会讨论,提出方案和意见,并于2008年4月17日、5月27日两次召开专题会议与工会平等协商修订) (14) 说明 (15) 一、总则 (15) 第一章目的 (15) 第二章管理机构 (16) 第三章管理职责 (16) 二、行车安全 (18) 第四章行车安全管理制度 (18) 第五章行车安全内务管理 (22) 三、消防安全管理 (23) 第六章消防安全管理制度 (23) 第七章消防器材管理 (25) 四、安全保卫 (26) 第八章安全保卫制度 (26) 第九章其他安全管理制度 (27) 五、安全奖惩制度 (28) 第十章安全公里考核与奖惩制度 (28) 第十一章附则 (31) 第三部分:员工卡管理规定 (2008年4月16日经集团首届三次工会会员(职工)代表大会讨论,提出方案和意见,并于2008

人力资源服务有限公司管理手册

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目录 第一章总则 (3) 第二章部门职责 (3) 第三章入职及离职管理 (4) 第四章公司管理制度 (7) 第五章考勤制度 (14) 第六章办公用品管理制度 (17) 第七章档案管理制度 (18) 第八章固定资产管理制度 (18) 第九章车辆管理制度 (20) 第十章保密制度 (24) 第十一章绩效管理制度 (26) 第十二章工资及福利制度 (28) 第十三章劳动合同管理 (32)

第一章总则 第一条目的 为了公司管理规范化,体现公平、有序,严格的纪律和有效的规章制度,本制度将公司的工作要求、员工规范、奖惩规定及薪资福利及一册,要求公司全体员工认真学习、自觉遵守。 第二条基本守则 2.1热情-以热情、礼貌、谦恭的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2勤勉-对本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3诚实-作风诚实、反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4专业-员工应时刻保持自己良好的职业形象,不断提高专业水平。 第二章部门职责 第一条公司架构及设置

第二条部门职责 营销部:负责客户开发,产品创新,市场调查,价格制定,合同签订,服务质量监控及客户维护,其它营销相关的所有工作。 客服部:负责所有员工工资审核发放,社保缴纳,工伤处理,员工服务与关怀(证明开具、社保备案等),劳动合同签订及管理,外包员工入离职管理、外包员工档案建立及管理、工会、用工风险规避及纠纷处理,服务提升等客服相关的所有工作。 财务部:负责账目管理,财务管控及财务安全,成本核算,工资审核及发放,财务制度的建立及规范等财务相关的所有工作。 行政部:负责办公用品采购管理、固定资产管理、公司内部档案建立及管理,公司内部员工招聘及入离职管理,外包员工招聘、考勤管理、车辆协调及管理、办公室卫生等行政相关的所有工作。

LG公司人力资源管理手册完整版

L G公司人力资源管理 手册 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

LG人力资源管理手册 目录 第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标: 1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标,公司人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方 面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机 构提出修改意见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司 所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责: 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划; B制订公司人事管理制度,总分公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划; D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据; E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作;

B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理; C制订公司机构、部门和人员岗位职责; D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理; E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养; C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理; D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘; E提供各类人力资源数据分统计及析; F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算; B核定、发放总公司员工工资,核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资; C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施; B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作; C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育; D制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用; E开发培训的人力资源和培训课程。 6其他工作 A制订公司员工手册; B定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道; C协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系; D联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息; E公司人事管理信息系统建设与维护; 第三章招聘工作 一. 招聘目标

人力资源管理手册

人力资源管理方案 本工具说明:作为人力资源部门,除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度,为了便于各部门掌握和理解,还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本,发给各个部门经理,指导他们在不同情景下参照使用,比如,如何处理人员入职,如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。 对于集团公司,总公司人事部,也有必要作出此类手册,对全系统的人力资源部门工作,给予明确的规范和指导,本工具书也是一个很好的范本。 本工具书给出了两个范本。 (范本一) 目录 第一章手册的目的 (4) 第二章人力资源部的工作职责 (5) 第三章招聘工作 (7) 第四章新员工入司工作流程 (13) 第五章员工转正考核工作流程 (17) 第六章员工内部调动工作流程 (19) 第七章员工离职 (23) 第八章劳动合同 (25) 第九章薪资制度 (28) 第十章考勤管理 (31) 第十一章员工福利 (35) 第十二章绩效管理 (37) 第十三章奖励制度 (39) 第十四章违纪处分 (40) 第十五章培训与发展 (43) 第十六章职业生涯发展 (47) 第十七章人事档案管理 (50)

第一章手册的目的 一. XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标: 1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与公司共同成长。 2保持XXXX内部各公司在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标,XXXX公司人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。

XX公司人力资源管理制度汇编(全面)

ABC交通股份公司 人力资源管理制度 (经年月日审议通过) 目录 第一章总则 第二章招聘 第三章试用期员工管理 第四章临时用工管理 第五章考勤管理 第六章培训 第七章任职资格评审 第八章岗位调动与行政级别调整 第九章人事奖励与处分

第十章绩效考评 第十一章薪酬管理 第十二章员工福利 第十三章待岗与离职管理 第十四章人事申诉 第十五章劳动争议与劳动诉讼第十六章项目人员及工资管理第十七章附则

第一章总则 第一条为保证公司人力资源工作顺利开展,为公司业务的发展提供人力支持,制定本制度。 第二条本制度各个章节分别适用于所有某某公司正式员工、试用期员工和临时用工。 第二章招聘 2.1.招聘目的与范围 第三条为完善规范员工招聘录用程序,充分体现公开、公平、公正的原则,不拘一格选拔人才,制定本制度。本制度适用于公司所有岗位。 第四条人力资源部应确保招聘活动符合国家法律法规和公司有关制度,并不断拓宽招聘渠道,改进测试评价手段,降低招聘成本,提高招聘效率。 第五条人力资源部负责对内和对外招聘信息的发布形式和内容。 第六条公司招聘分为内部招聘和外部招聘。内部招聘是指根据机会均等的原则,公司内部员工在得知招聘信息后,按规定程序

应征,公司在内部员工中选拔人员的过程。外部招聘是指在出现职位空缺时,公司从社会中选拔人员的过程。 第七条招聘范围原则上以招聘具有拉萨市行政区域内(城镇)常住户口、大专以上文化程度、有经验的各类人才为主,包括录用正规院校的应届毕业生,特殊岗位可面对国内外公开选聘。 第八条招聘渠道主要有各地人才市场、劳动力市场、大中专院校的需求见面会及媒体广告招聘等。 2.2.招聘原则和标准 第九条公司的招聘遵循以下原则和标准: 1)机会均等原则:在公司出现职位空缺时,公司员工享有和外部应征者一样的应征机会,具体程序见内部招聘有关条款。 2)双重考查原则:所以招聘都需经过业务部门和人力资源部的双重考查,经总经理批准后由人力资源部发录用通知。 第十条所有成功的应征者应具备良好的职业操守,无不良记录,身体健康,具有大学专科以上学历(含),特殊岗位和经验特别丰富的应征者可以适当放宽要求。 2.3.招聘申请程序 第十一条各部门经理应在每年做次年工作计划的同时拟订的

职工奖惩条例通用版==经典人力资源管理手册

职工奖惩条例通用版==经典人力资源管理手册 集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

职工奖惩条例 为维护公司劳动纪律和各项制度,保障公司工作的正常进行,激励职工的敬业精神,特制定本条例。 一、奖励类别 奖励分为:嘉奖、小功、大功三种和年终评奖。 惩处分为:警告、小过、大过、除名四种。 二、惩罚事件在小功以下者,由部门经理经理签发《职工奖罚审批表》生效。奖罚事件在大功或大过以上者,由总经理在调查核实后,签批《职工奖惩审批表》生效。 三、《职工奖惩审批表》生效后,须转发登记在《职工奖惩记录表》中,以备存查,大功或大过以上者在规定的张贴处张贴告示。 四、职工有下列情形之一者,予以嘉奖: 1.积极维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑。 2.认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。 3.工作勤奋,超额完成工作任务者,当月被评为优秀员工者。 五、职工有下列情形之一者,予以记小过。 1.对工作流程或管理制度积极提出合理化建议,被采纳者。 2.积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。 3.检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。 4.对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司及财物安全者。 5.策划、承办、执行重要事务成绩显着者。 6.其它应给于记小功事迹者。

1.在工作或技术上大胆创新,并取得显着经济效应。 2.同坏人坏事作斗争,对维护正常的工作秩序有显着功绩者。 3.对公司发展有重大贡献,应记大功之事迹者。 七、职工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。 1.一年中累计三次记大功但无记大过记录者。 2.在当年工作中给公司带来重大效应者。 3.在当年工作中,严格遵守公司各项规章制度,认真完成本职工作,工作成绩优秀者。 4.其他可参选优秀工作评奖者。 八、职工有下列情形者,予以警告。 1.因过失导致工作发生错误但情节轻微者。 2.防碍工作秩序或违反破坏安全,环境卫生制度者。 3.初次不听主管合理指挥者。 4.经查实在一个月内两次(含)以上未按规定配戴胸卡者。 5.不遵守考勤规定,一个月内迟到早退累计两次者。 6.同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。 7.一个月内两次未完成工作任务,但未造成重大影响者。 8.对各级主管的批示或有限期的命令,无正当理由而未如期完成处理不当者。 9.在工作场所防碍他人工作者。 10.在工作时间内睡觉或擅离工作岗位者。 11.工作时间,非招待客户或业务关系饮酒者。

人力资源管理职位工作手册

弗布克管理职位工作手册系列 人力资源管理职位工作手册 (第2版) 孙宗虎编着 北京 目录 (一)人力资源规划的内容解析表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6 (二)人力资源部的主要工作内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7 (三)人力资源管理部门费用构成表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7 (四)人力资源需求预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7 (五)人力资源供给预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍8 (六)人力资源战略规划工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍9 (一)组织结构设计应遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11 (二)职位设置需要遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 11 (一)个人履历项目核查表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 18 (一)招聘方式﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 27 (一)培训计划的内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 45 (二)生产作业人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍45 (三)销售人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍46 (四)技术人员培训课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47 (五)基层管理人员通用课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47 (六)培训的主要方法介绍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48 (七)柯氏四级培训评估﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48 (八)新员工培训实施计划表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍49 (一)目标特征及标准表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58 (二)目标制定注意事项表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58 (一)员工手册框架体系表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍76 第一章人力资源部职责描述 (一)人力资源部工作职责

人力资源管理手册(最新最全版)

第一章 人力资源管理组织设计

1.1 组织结构图示例 图1-1 组织结构图示例一]

图1-2 组织结构图示例二

总经理 行业解决中心 专业解决中心 财务管理 解决方案 人力资源 解决方案 营销解决 方案 系统 实施方案 ××行业解决方案 ××行业解决方案 ××行业解决方案 ××行业解决方案 战略 解决方案 图1-3 组织结构图示例三

图1-4 组织结构图示例四

1.2 股东会职责 由全体股东组成的股东会(股份有限企业称“股东大会”),是企业的权力机构,依照《中华人民共和国企业法》行使如下职权: (1)对企业的经营策略和投资规划做出决策。 (2)选举和更换董事,决定有关董事的报酬事宜。 (3)选举和更换由股东代表出任的监事,决定有关监事的报酬事 宜。 (4)审议批准董事会的报告。 (5)审议批准监事会或监事的报告。 (6)审议批准企业的年度财务预算方案和决算方案。 (7)审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案。 (8)做出发行企业债券的决议。 (9)做出企业增加或者减少注册资本的决议。 (10)做出股东向股东以外的人转让出资的决议。 (11)做出企业合并、分立、形式变更、解散和清算等事项的决议。 (12)修改企业章程。 1.3 董事会职责 董事会向股东会负责,主要行使以下职责: (1)召集股东会,并将工作向股东会报告。 (2)执行股东会的决议。 (3)对企业的经营策略和投资规划做出决策。 (4)制定企业年度财务预、决算方案。 (5)制定企业增加或减少注册资本的方案。 (6)制定企业利润分配方案和弥补亏损方案。 (7)拟定企业合并、分立、变更企业形式、解散及设立子企业等方 案。 (8)决定企业内部管理机构的设置。 (9)聘用和解聘企业经理。根据经理的提名,聘任或者解聘企业副

人力资源部工作管理手册

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目录

第一章总则 第一条:为实现公司长远发展战略,完善规范人力资源工作,依据公司管理系统总体要求制定本办法。 第二条:公司总部各部【室】及分【子】公司、办事处等分支机构均应遵循本办法开展进行人力资源管理工作。 第三条:人力资源管理工作的归口管理部门为公司人力资源部。 第二章人力资源部职位描述 人力资源部职位描述见《方正宽带部门岗位职责》。 第三章人力资源工作管理制度 一、工作定义、宗旨目标 第一条:人力资源工作的定义是:作为办公及人力资源政策的拟制、操作、服务、监督者和办公及人力资源开发运用与公司决策参与者,依据公司总体发展目标,通过建 立运用考评机制{员工职业生涯设计、人才评估、绩效考核}、激励机制{薪资福利、奖惩、自我实现等}、竞争机制{机会均等、优胜劣汰}与约束机制{制度、监督、 控制与反馈},促进员工利益与公司利益有效结合,最终实现员工与公司长远共同 发展。 第二条:人力资源管理工作的宗旨目标是:

(一)为每一员工设计一条职业发展之路 (二)为每一员工提供一个良好充分的舞台 (三)帮助每一员工充分实现自身价值 (四)促进员工利益与公司利益结合 (五)实现员工与公司长远共同发展的最终目标 二、工作范围及内容 第三条:人力资源工作内容: (一)人力资源开发运用,人力资源政策的制定与实施(二)员工培训 (三)绩效考核与管理 (四)福利政策的制定与实施 (五)决策服务与参谋 (六)奖惩制度的制定与实施监督 (七)工作档案管理 (八)人力资源关系变动手续

四、人力资源工作程序与要求 第四条:各部门、分支机构需招聘人员,均需在每年年初提交各类人力需求。 第五条:人力资源部根据每年初由公司领导批准通过的《全年人员需求表》,明确招聘人员 数量、职位和条件要求,统一实施招聘工作。(具体详细流程请见附件《公司招聘 流程》)。 第六条:在应聘人员个人材料(公司《职位申请表》、个人简历、身份证、学历、职称技术 证书及证明其工作能力的其他材料)齐全后方可进行正式面试。 第七条:面试应由人力资源部经理、用人部门经理及有关人员参加进行,并在《新员工面试(复试)记录及聘用情况表》上出具各自书面面试意见。 第八条:所有员工进入公司工作,均需经过公司总经理或首席运营官审批确认。 第九条:员工被正式聘用前,需经过二个月的试用期。方正集团公司调入的员工需经过45天试用期。员工在试用期结束前一周内,应向工作部门提交试用工作总结。第十条:凡正式聘用的员工均应与公司订立劳动合同。劳动合同原则上第一次签定期限为

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