连锁酒店店长工作总结
酒店店长工作总结参考6篇
酒店店长工作总结参考6篇当我们认真结束了一个阶段的工作后，就可以着手准备自己的工作总结了，工作总结写的好，进而提高工作效率和质量，本店铺今天就为您带来了酒店店长2024年工作总结参考6篇，相信一定会对你有所帮助。
酒店店长2024年工作总结篇1新的一年也即将到来，时间就这么一晃，我的试用期也到了，这一段时间，我的工作有辛酸，也有快乐，总之也是我进步最快的一段时间了。
我在作为酒店经理的助理试用期的工作基本上是完成的还不错。
与酒店各部门的同事相处也很不错，学到不少的经验。
试用期虽短，但是在酒店我真正的体会到工作的辛苦，以前只是眼睛看到感觉的，并没有亲身体验过，所以那种感觉并不是很强烈。
但现在自己作为酒店经理的助理，我的工作也是深入到其他的部门工作中去实施的，我的感觉就很强烈了，感觉到做一件事并不是看上去那么简单，如果是真的做的很轻松，那一定是别人常年累日练就的本事。
我是做的助理工作，就是协助经理的工作，帮助经理处理酒店部门的衔接。
这几个月的试用期，我负责酒店各个部门的工作信息收集，整理好上报给我的上级——经理，给他审批，做到承上启下的作用。
这是我这个助理的工作。
初来工作，其实对这份工作也是不熟悉的，我在各个部门转悠的时候，遇见不懂都是酒店的大哥大姐、叔叔阿姨帮助我熟悉酒店的事务，是他们的友好让我建立信心工作。
在工作的过程中也会出错各类错误，感谢经理对我的包容，一点点的带起我这个菜鸟，直至现在，我可以协助经理的很多工作，也帮助其他部门的工作能够顺利进行做出了我的努力。
在酒店的这个岗位，也实现了我的个人价值。
职务虽小，但是也需要重视，也需要付出自己的努力才能做好。
不能因为小和别人的不重视，自己就去懈怠它，那自己的价值在上面就不能得到很好体现。
助理就算只是给其他部门传达信息，也要传达到位，不然部门与部门之间就不能很好沟通，那下一步的工作就无法正常运作了。
所以工作是自己的，在这期间真正的把自己当成工作的主心骨，工作才会让人满意。
酒店店长2024年上半年工作总结范本(4篇)
酒店店长2024年上半年工作总结范本2024上半年，我担任酒店店长已有一年时间了。
在这段时间里，我经历了许多挑战和机遇，对酒店经营管理有了更深入的理解。
在这份工作总结中，我将回顾过去六个月的工作，并对未来提出改进和发展的建议。
首先，我想谈谈酒店的运营情况。
通过对过去半年的数据分析，我发现酒店的入住率呈现出增长的趋势。
这主要得益于我们重点推广的一些优惠活动和提供优质的客房服务。
同时，我们也加大了市场推广力度，与旅行社建立了合作关系，吸引了更多的客户。
然而，我注意到有些客户对酒店的服务质量提出了一些意见和建议，例如房间清洁度不够高、服务员的态度不够友好等。
为了提高客户满意度，我采取了一些措施，包括加强员工的培训，制定更严格的卫生标准和加强内部沟通。
另外，我还注意到酒店的餐饮业务存在一些问题。
尽管我们的菜品味道受到客户的好评，但餐厅内的服务效率有待提高。
因此，我召集了餐饮部门的员工进行了一次培训，并重新制定了工作流程，以提高服务效率。
此外，为了吸引更多的客户，我还引进了一些新的菜品和饮料，增加了餐厅的吸引力。
除了改进客房和餐饮服务，我还着重关注了酒店的设施和设备维护。
我组织了定期的维修和保养工作，确保酒店的设施和设备处于良好的工作状态。
此外，我还与供应商建立了良好的合作关系，以确保设备的及时维修和替换。
这些举措使得酒店的设施和设备得到了很好的保护，为客户提供了更好的入住体验。
最后，我向团队成员们表达了我的感谢和认可。
他们在过去半年中付出了很多努力，为酒店的运营做出了贡献。
为了鼓励他们继续努力，我定期进行员工评估，并给予他们适当的奖励和激励。
同时，我也与他们进行了沟通和交流，听取他们对酒店经营的建议和意见。
对于下半年的工作，我提出以下几个改进和发展的建议。
首先，我计划进一步提升酒店的服务质量，深化员工的培训，加强岗位责任感和服务意识。
其次，我希望酒店能够继续推出创新的服务和产品，吸引更多的客户。
此外，我还计划对酒店的营销策略进行评估和调整，以提高市场竞争力。
2024年酒店店长上半年工作总结（三篇）
2024年酒店店长上半年工作总结2024年上半年酒店店长工作总结2024年上半年是我作为酒店店长的首个半年，我在这个期间面临了许多挑战，但也取得了一些令人骄傲的成绩。
以下是我对这个阶段工作的总结：一、团队管理与激励作为酒店店长，我深刻理解一个团队的重要性。
在过去的半年里，我努力促进团队的合作与协作，并确保每个员工都能充分发挥自己的潜力。
我定期与团队成员开展沟通与交流，倾听他们的意见和建议，并及时解决他们在工作中遇到的问题。
另外，我注重团队的激励与培训。
我鼓励员工参加一些培训课程，提高他们的专业素养和技能水平。
我还定期组织团队建设活动，增强员工之间的凝聚力和团队意识。
这些努力使得我们的团队更加团结合作，也提高了员工的整体工作效率和质量。
二、市场推广与客户服务在市场推广方面，我加大了对酒店的宣传力度。
我与市场部门合作，进行了一系列的市场推广活动，包括制作宣传册、举办折扣促销活动和与旅行社合作等。
这些努力为酒店带来了更多的客户，并提高了酒店的知名度和声誉。
同时，我高度重视客户服务。
我培养员工倾听客户需求、提供优质服务的意识，并建立了一套完善的客户反馈系统。
我们及时回应客户的投诉和建议，并积极改进服务质量。
这些努力使得我们的客户满意度得到了显著提升。
三、成本控制与财务管理为了提高酒店的盈利能力，我在成本控制和财务管理方面做出了一系列的努力。
我对酒店各项支出进行了详细的分析和评估，并制定了有效的成本控制措施。
同时，我密切关注酒店的财务状况，及时进行财务分析和预测，确保酒店的财务运作良好。
另外，我也与采购部门加强合作，寻求更多的优质供应商，并进行价格谈判，以降低采购成本。
这些措施使得酒店的成本得到了有效控制，财务状况稳步改善。
四、安全与环境管理在安全与环境管理方面，我高度重视酒店的安全和环境保护工作。
我建立了一套完善的安全管理制度，并组织员工参加相关的培训，提高他们的安全意识和应急能力。
与此同时，我还加强了酒店的环境保护工作，推行废物分类和资源节约等措施。
酒店店长年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，回顾这一年的工作历程，我深感责任重大，同时也收获了满满的成长与喜悦。
在此，我将对20XX年度的工作进行总结，并对未来的工作提出展望。
一、工作回顾1. 加强团队建设，提升服务水平作为店长，我深知团队建设的重要性。
在过去的一年里，我积极组织员工参加各类培训，提高员工的业务能力和服务水平。
通过团队协作，我们圆满完成了各项任务，得到了顾客的一致好评。
2. 优化经营管理，提高经济效益在经营方面，我根据市场变化，调整经营策略，推出了一系列优惠活动，提高了入住率和顾客满意度。
同时，加强成本控制，降低营业成本，确保酒店的经济效益稳步提升。
3. 强化安全管理，保障酒店安全安全是酒店工作的重中之重。
我严格执行各项安全管理制度，定期开展安全检查，确保酒店安全无隐患。
在员工中普及安全知识，提高安全意识，共同营造一个安全、舒适的住宿环境。
4. 深化服务创新，提升顾客体验为满足顾客多样化需求，我带领团队不断探索服务创新，如推出个性化客房服务、特色餐饮等。
通过提升顾客体验，增强顾客粘性，为酒店赢得了良好的口碑。
二、工作亮点1. 成功举办多项活动，提升酒店知名度在过去的一年里，我们成功举办了多次大型活动，如开业庆典、节日庆典等，吸引了大量顾客前来体验，有效提升了酒店的知名度。
2. 获得多项荣誉，彰显酒店实力在行业评比中，我们荣获“最佳酒店”、“优秀管理团队”等多项荣誉，彰显了酒店的实力和良好形象。
三、工作展望1. 深化团队建设，提升员工素质在新的一年里，我将继续加强团队建设，通过培训、考核等方式，提升员工的业务能力和服务水平，为顾客提供更优质的服务。
2. 优化经营策略，拓展市场面对激烈的市场竞争，我将不断优化经营策略，拓展市场，提高酒店的市场份额。
3. 强化安全管理，确保酒店安全安全工作永远在路上，我将继续加强安全管理，确保酒店安全无隐患。
4. 深化服务创新，提升顾客体验在新的一年里，我将带领团队继续探索服务创新，为顾客提供更优质、个性化的服务，提升顾客体验。
酒店店长工作总结(6篇)
酒店店长工作总结一回头，发现不知什么时候，这一年就已经差不多走完了。
踩在____的终点线上，看着自己过去这一年的工作，心中不免有些感慨。
一年的时间，说不上漫长，却也非常的充足。
而这一年的工作，更是将这时间填充的非常的充实。
所以在努力后再抬头，这一年都要过去了。
看看自己过去这一年，作为一名酒店的后勤，我也算是圆满的完成了自己的工作。
有突出的时候，也有犯错的时候。
但是无论怎么说，这一年都有不少的收获和成长！以下是我对这一年的工作总结。
一、个人的鉴定回想着过去的自己，再看看现在的本人，自己的变化还是非常明显的。
经过了一年的工作，自己累积了不少工作和生活方面的经验。
思想方面，自己现在变得更加的成熟，能够严谨认真的面对自己的工作，在工作中保持冷静仔细的态度。
尤其在规划酒店的采购的时候，绝不放松自己，严格的按照酒店的需求去寻找最适合的供应商。
工作方面，通过一年的锻炼和学习，自己在工作中也累积了更多的经验。
在进行采购的规划的时候也能更加清晰的分析酒店的需求，减少不必要的消耗和采购。
寻找供货商的时候，也能通过自己对市场的了解找到更加适合的供应商，并作出不错的商谈。
总的来说，自己工作过能力都有了不错的提升。
而在人际方面，自己更是有了很大的提升。
作为采购，最重要的不仅仅是工作能力。
如何打好人际关系也是重点。
现在的自己，已经算的上比较圆滑了，在各供应商之间也都留有印象，工作起来算是如鱼得水。
二、工作的情况在这一年的工作中，我首先是积极的去了解酒店，明确酒店的消耗，并与财务进行了解，分析在哪些地方要做出改进。
之后我就开始尝试着规划，并积极的保持和财务以及各部门的联系，在不降低质量的情况下，对酒店的材料进行了一定的改进。
同时，在日常的时候我也经常在市场跑动，去积极的维护自己和商家的关系，并开拓自己的圈子，去了解跟多的供应商，以便在工作上更加的方便。
和供应商们联系的同时，自己也能通过他们更清晰的了解市场情况。
可以根据市场的改变及时的改变采购计划。
酒店店长2024年上半年工作总结（3篇）
酒店店长2024年上半年工作总结2024上半年工作总结尊敬的领导：您好！我是XX酒店的店长XX，在经历了2024年上半年的工作后，我通过对过去半年的工作做出总结和反思，发现了自己工作中的不足和需要改进的地方，同时也对取得的成绩和突出的亮点进行了总结和归纳。
在此向您汇报2024年上半年的工作总结，希望得到您的指导和支持。
一、工作总结：2024年上半年，我带领酒店团队积极应对疫情带来的冲击和挑战，通过加强内部管理、优化服务质量、扩大市场份额等措施，成功地实现了酒店的稳定经营和可持续发展。
1. 战略规划和目标管理方面：在上半年，我与团队成员共同制定了酒店的发展目标和战略规划，并建立了相应的考核和奖励机制。
通过定期开展绩效评估，我们不断优化管理流程，提高酒店整体运营效率。
2. 内部管理方面：为了提高员工的工作效率和凝聚力，我鼓励团队成员主动参与，提出改进意见，并不断加强内部沟通和协作。
通过开展培训和考核，我们提高了员工的专业素质和服务意识，使得酒店的服务质量和客户满意度得到了有效提升。
3. 市场开拓方面：在面对激烈的竞争环境下，我积极引入新的市场营销策略，扩大了酒店的市场份额。
我们与各类旅行社、合作伙伴、企业等建立了良好的合作关系，通过多种渠道推广酒店品牌和服务，取得了较好的经济效益。
4. 财务管理方面：我与财务团队密切合作，加强了财务预算管理和成本控制。
通过规范财务流程、强化财务风险管理，我们保证了酒店运营的稳定性和经济效益的提升。
二、存在的不足和问题：1. 在内部管理方面，由于工作压力大，个别员工存在工作滞后和效率不高的情况，并且在团队中存在沟通不畅和合作不够的问题，这直接影响了酒店的整体运营效率和服务质量。
需要加强对员工的个别辅导和团队建设，提高整体协作力和执行力。
2. 在市场开拓方面，虽然我们采取了一些推广手段，但仍然面临着激烈的竞争局面。
需要进一步加大市场调研力度，掌握市场动态和客户需求，以更精准的市场定位和更优质的服务吸引客户，提高市场份额。
2024年酒店店长上半年工作总结(3篇)
2024年酒店店长上半年工作总结一、工作回顾2024年上半年，作为酒店店长，我深入贯彻酒店的经营理念和目标，积极组织团队，着力提升酒店的服务质量和客户满意度。
在这段时间里，我主要从以下几个方面进行了工作：1. 提升团队管理能力：我注重提升团队的执行力和协作效率，加强人员招募、培训和激励，通过正式和非正式的沟通渠道，建立一个高效的团队。
我每周组织团队例会，及时沟通工作进展和问题，通过团队建设活动增强员工凝聚力。
2. 改进服务质量：酒店的服务质量是酒店竞争力的重要体现，我加强了对员工的培训和考核，不断改进工作流程和标准化操作。
我还引导员工加强服务态度培养，提高服务质量，提供更好的酒店体验。
3. 客户满意度提升：为了提高顾客的满意度，我加强了对客户需求的了解和关注，及时解决客户反馈的问题。
通过指导员工提供周到细致的服务，提高了顾客对酒店的认可度和评价。
4. 财务管理：我关注酒店的财务情况，定期进行财务分析和报告。
采取控制成本措施，优化酒店运营模式，实现了较好的经济效益。
5. 市场拓展：我积极加强酒店的市场宣传和推广，建立了合作伙伴关系，提升了酒店的知名度和影响力。
通过参加行业会议和活动，了解市场动态，及时调整和改进酒店的经营策略。
二、工作成果在上半年的工作中，我取得了以下成就：1. 团队建设：经过努力，团队成员的工作积极性和凝聚力得到了明显提高，员工的工作效率明显提升，工作态度也更加积极。
团队的整体素质和服务水平得到了客户的认可和好评。
2. 服务质量提升：酒店的服务质量得到了明显提升，员工严格按照酒店的标准操作，提供了更加细致周到的服务。
客户对酒店的评分在上升，投诉率明显下降。
3. 客户满意度提高：通过对客户需求的及时响应和解决，顾客满意度得到了明显提高。
客户对酒店的忠诚度增加，回头客数量有所增加。
4. 财务效益：通过采取控制成本措施和优化运营模式，酒店的财务状况得到了改善。
经济效益稳步增长，实现了预期的财务目标。
酒店店长月工作总结9篇
酒店店长月工作总结9篇第1篇示例：酒店店长是一家酒店的管理者，负责协调和监督酒店各项工作。
每个月的工作总结对于店长来说是非常重要的，可以帮助店长了解自己和团队的工作情况，找出问题和改进的方向，提高工作效率和服务质量。
下面就让我们来看看一个酒店店长的月工作总结吧。
一、团队管理二、客户服务客户服务是酒店业最为重要的一环，本月内，店长重点关注客户服务工作。
店长通过不定期的客户满意度调查，收集客户的建议和意见，及时解决客户的投诉和问题，提高酒店的服务质量和满意度。
店长还对员工进行了客户服务培训，提高了员工的服务意识和专业素质。
三、业绩管理四、市场推广市场推广是酒店业的重要工作之一，本月内，店长通过加强市场推广，提高了酒店的知名度和美誉度。
店长积极参加各种行业展会和活动，与合作伙伴进行合作推广，推出了一些优惠和促销活动，吸引了更多的客户和消费者。
店长还与当地旅游局和商务机构合作，开展了一些旅游推广活动，为酒店增加了一定的客流量和收入。
五、员工培训员工培训是酒店店长的一个重要工作内容，本月内，店长通过加强员工培训，提高员工的专业素质和工作能力。
店长积极组织各类培训活动和学习班，不断提升员工的服务技能和产品知识，帮助员工适应市场变化和顾客需求。
通过员工培训，店长也更好地激发了员工的工作热情和归属感，提高了员工的工作效率和服务质量。
第2篇示例：在过去的一个月里，我作为酒店店长，经历了许多挑战和收获。
在这一个月的工作中，我主要围绕以下几个方面展开工作：其次是客户服务。
作为酒店店长，我始终坚持以客户为中心的理念，确保客人在酒店的入住体验尽善尽美。
在这一个月里，我们酒店的客户满意度得到了进一步的提升。
我不仅定期进行客户满意度调查，还及时回应客人的意见和建议，努力提供更好的服务体验。
在这一个月里，我们酒店的回头客率也得到了显著提高，客人对我们的服务质量和环境评价非常高。
再次是酒店运营。
作为酒店店长，我还需要关注酒店的运营情况，确保各项经营指标稳定增长。
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连锁酒店店长工作总结篇一：XX年店长年终总结范文XX年店长年终总结范文xx年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。
从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。
我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。
在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。
一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。
家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。
店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。
因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。
还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。
每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。
此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。
外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。
电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。
总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。
同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。
另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。
第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。
第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
一句话，市场是良好的，形势是严峻的。
假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。
在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。
篇二：XX年店长工作总结范文XX年店长工作总结范文1、XX年店长工作总结回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了，成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1．加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；2．对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；3．树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4．加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
2、XX年服装店长工作总结能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。
本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。
一年来，本着迪图公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。
作为店长我深深的感受到：1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。
无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结：1、销售额完成xx，较去年同期增长xx，经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。
介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。
当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。
另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
2、培养员工3名，达到对迪图企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。
3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。
4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。
要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。
5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。
能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。
6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。
在努力做好管理与销售的同时，工作中也存在不足：1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。
应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。
2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。
3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。
成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。
我要带领全体员工做到以下几点：1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。
2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。
每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。
3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：一、做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励；第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励；第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。
二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。
4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去迪图的祝福，特别是会员生日；对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好；让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰。
3、XX年店长年终工作总结伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。
一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。
像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。
对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。