企业人力资源管理师四级基础培训
）。 C.结构性失业 D．季节性失业
B.技术性失业
11. 需求不足性失业具体表现形式为（
CD
）
A.摩擦性失业 B.结构性失业 业 E．季节性失业
C．增长差距性失业
D周期性失
12. 常用的反映失业程度的指标有〔 A.平均劳动时间 E．失业持续期 B．失业率
BE
C.就业人数
） D．失业人数
13. 对失业造成的影响，下列判断正确的有（
C、劳动力市场
2．对劳动力参与率的长期变动趋势描述正确的有〔 A青年人口劳参率下降 D老年人口劳参率上升
ABE
）
B．女性人口劳参率上升 C．女性人口劳参率下降 E．老年人口劳参率下降
3．在其他生产要素不变时，由劳动投人的增加所引起的产量变动可以分为 （ ABC ）阶段。 A. 边际产量递增 C.总产量绝对减少 B. 边际产量递减 D.总产量绝对增加 E总产量不变
4. 政府制定或调整重大劳动关系标准时应当贯彻“三方原则”，即政 府、工会、（ ）共同参与决定。 D A.企业 B.员工 C.员工代表 D.企业家协会
5. 不属于社会保险特征的是（ A．自由性 B．社会性
A
）。 C．互济性 D补偿性
6.（
B
）在国家的法律体系中具有最高法律效力。 B．宪法 C.国务院劳动行政法规 D.劳动规章
企业人力资源管理师培训
基础知识
目
录
第一部份 基础知识重点内容介绍 第二部份 基础知识作业练习
第一章
劳动经济学
单选题
1、实证研究方法重点是研究现象本身（ A.是什么 B．怎么样
A
）的问题。 D.本质
C．应该是什么
2、劳动力参与率是衡量、测度（ A．人口密度 作人日比例 B.社会劳动强度
C ）程度的指标
BDE
）。
A.劳动力供给量 B.最低社会保障 动标准 E．工会
C.劳动力需求量
D.最低劳
16．对就业总量影响最大的宏观调控政策有〔 A.财政政策 E．收入政策 B．就业政策 C货币政策
ACE
）
D.金融政策
17 扩张性的财政政策措施有（
A.扩大政府购买 E．降低税率 B减少政府购买
ACE
）。
D.增加税收
A．立法解释
B．司法解释
C．行政解释
D．任意解释
E合同解释
8. 劳动法律关系的特征包括〔 A.是劳动关系的现实形态 C 劳动服务法律关系
ABDE
）
B其内容是权利和义务 D.双务关系 E．具有国家强制性
9．劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有（ A．用工权利能力 C.劳动休息权利 B．用工行为能力 D．劳动权利能力
DE
）
E．行为能力
10．劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的（ A．主体 B．内容 C.客体 D出发点
ABC
）。
E．归宿
第三章
现代企业管理
单选题
1．企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展 而制定的（ A ）的谋划与方略。 A．总体性和长远性 远性和风险性 B．总体性和全局性 C．全局性和系统性 D．长
ACD
）
A．失业造成家庭生活困难 B．失业造成劳动力资源的优化配置 C．失业是劳动力资源浪费的典型形式 D．失业直接影响劳动者精神需要 的满足程度 E．失业有利于国民收人的增长
14．政府支出包括（ A赠与 B.政府购买
BD
）。 C.税收 D.转移支付 E政府呆坏账
15. 劳动力市场的制度结构要素有（
15、失业率用公式表示为（
C
） B．失业人数／人口总数×100% D.就业人数／失业人数×100%
A．失业人数／就业人数×100% C．失业人数／社会劳动力人数×100%
16、（ B ）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、 稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济管理对策。
A.财政政策 B．货币政策 C.金融政策 D.收入政策
23. 劳动法律关系的（ A ）是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担 义务的劳动法律关系的参与者，即雇主与雇员 A．主体 B_客体 C．内容 D．事实
多选题
1· 劳动法基本原则的特点是（ A．反映劳动法律部门的特点
ABCDE
）。
B．是指导性的法律规范
C．反映调整的劳动关系的特殊性
D．高度的稳定性
C.增加政府转移支付
第ห้องสมุดไป่ตู้章
劳动法
单选题
1. 劳动法的首要原则是（ A．保障劳动者的劳动权 2. （
A
）。 C报酬权 D．休息休假权
B.物质帮助权
B
）是劳动权的核心 B．就业权和择业权 D.劳动保护权和职业培训权
A．择业权和劳动报酬权 C.休息休假权和劳动保护权
3. 所谓（ C ）是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财 产权利、法定权利和约定权益。 A．基本保护 B.优先保护 C．全面保护 D.部分保护
2．当整个行业日趋成熟时，行业成长变（ 激烈竞争，利润（ D ）。 A．快，上升 3.（ B.快，下降
D
）．导致为了生存而产生的
C.慢，上升
D.慢，下降
C ）是影响企业战略决策的首要外部条件
B.技术环境 C．政治法律环境 D.社会文化环境
A．经济环境
4．企业资源优势具有（
B
），企业要不断投人以保持和创新其优势
）
B．最低，非强制性
16.（ D ）在于保障劳动者的物质帮助权，其功能是使劳动者在年老， 患病、工伤、失业和生育等情况下能够获得帮助和补偿
A．促进就业法律制度 C职业培训制度
B.劳动标准制度 D．社会保险和福利制度
17、〔 ）是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳 动者与用人单位之间的权利义务关系 A.劳动法律关系
4．劳动力市场均衡的意义有（ A．充分就业 最优分配
ABC
）。
B.同质劳动力有同样工资 C．劳动力资源的 D．体现工资差异 E.增大工资总额
5．生产要素分为（ A、土地 D.企业家才能
ABCD
B．劳动
）
C.资本 E．厂房设备
6．关于货币工资计算公式正确的是（ A．工资标准×实际工作时间 C．计件单价×合格产品数量 E．计时工资率×合格产品数量 7．福利所具有的特征有（ A福利支付以劳动为基础 活性 E.公平性 8. 福利的支付方式分为（ A．当期支付 E．现金支付 B.实物支付
A
B劳动合同关系
C劳动行政关系
D 劳动服务关系
18. 劳动关系的产生是以劳动条件的（ A．合并 B具备
）为其条件。 D.完整
C．分离
C
19. 劳动法律关系与劳动关系的最主要区别在于劳动法律关系体现了 （ B ）。 A.法律原则 B.国家意志 C．劳动权利 D.法律渊源
20.（
A
）即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系 B．劳动行政法律关系 C.劳动服务法律关系
A．劳动法律
7.（
A
）是劳动法最主要的表现形式．
A．劳动法律
B宪法
C.国务院劳动行政法规
D.劳动规章
8（
C
）是当前我国调整劳动关系的主要依据
A．劳动法律
B宪法
C.国务院劳动行政法规
D．劳动规章
9．劳动和社会保障部发布的规范性文件称为（
D
）。
A．劳动法律
B．宪法
C.国务院劳动行政法规
D.劳动规章
10．将①宪法、②劳动法律、③行政法规按照法律效率从高到低的顺序排 列正确的是〔 A ）。 A.①②③ B.③①② C.①③② D.②①③
ABCDE
）。 D.休息休假权 E.
B．劳动报酬权
C自由择业权
5．属于社会保险特征的有（
BCD
）
A．自由性
B.社会性
C．互济性
D．补偿性
E知情权
6．下列属于法律渊源的有（
ABCDE
）
A.劳动法律 B.行政规章 E．地方性劳动法规
C．正式解释
D.雇用规则
7．根据解释主题的不同，正式解释分为（
ABC
）。
A．新兴行业
10．衰退行业的战略制定包括（
A.领导地位战略
A
）、合适定位战略、迅速退出战略。
C.重点战略 D稳定战略
B.差异化战略
11．企业经营战略的实施是战略管理工作的（
E.高度的权威性
2．劳动法基本原则的内容是（ A．保证劳动者劳动权的原则 C．劳动关系民主化原则
ACE
）
B．平等就业权原则 D．自由择业权原则 E．物质帮助权原则
3．劳动权保障具体体现为（
BDE
）
A．平等就业权 E．优先保护
B基本保护
C．自由择业权
D全面保护
4．下列属于劳动权的是（ A．平等就业 职业培训权
14.（ B ）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生 制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等 A．促进就业法律制度 C．职业培训制度 15.劳动法规定的劳动标准为（ A.最高。非强制性 D 最低，强制性 B.劳动标准制度 D社会保险和福利制度
D
）劳动标准，具有单方面的（ C.最高，强制性
C
）。 C. ES <1 D．ES >1
6、劳动力供给的弹性Es,表示为（
A
）。
A. (△S/S)/(△W/W) C．〔△W/S)/ △S W）
B. (△W/W)/(△S/S) D.（△S／W）/〔△W/S)
7、劳动力需求的自身工资弹性Ed表示为（ D ） A. (△W/△D)/(W/D) C. (△W/'W)/ (△D/D) B. ( △D/△W)/(D/W) D. (△D /D)/(△W/W)
《企业人力资源管理师》(四级)(第三版)第1章-人力资源规划
第一章人力资源规划人力资源规划的总目标是确保企业各类工作岗位在适当的时机获得适合的人员（包括数量、质量、层次和结构等），实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，有效地激励员工，保持人力资本竞争的优势。
第一节企业组织信息的采集与处理第一单元企业组织信息的采集【学习目标】通过学习，明确人力资源规划的概念和内容、企业组织信息的概念和特点、企业组织信息采集和处理的基本原则，掌握采集信息的工作程序和基本方法。
【知识要求】一、人力资源规划概述（一）人力资源规划的概念人力资源规划有广义和狭义之分。
广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划即各项具体的实施计划的统一；狭义的人力资源规划是指为了实现企业总体发展战略和生产经营的总目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对人力资源的需求和供给进行预测，并制定正确的政策，采取相应的措施，使企业人力资源供求达到平衡，从而实现人力资源有效配置的过程。
从规划的期限上看，人力资源规划可分为长期规划（五年以上的计划）和短期计划（一年及以内的计划），介于两者之间的为中期计划。
（二）人力资源规划的内容1．战略规划人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划。
2．组织规划组织规划是对企业整体组织框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织结构的调查、诊断和评价，组织结构的设计、调整与变革，以及各个层级职能与业务部门职责的划分与设置等内容。
3．企业人力资源管理制度规划制度规划是人力资源战略规划和生产经营总目标的实现，以及企业各项人力资源管理活动正常进行的重要保证，包括人力资源管理制度体系的设计，制度建设的程序与步骤，人力资源制度化、规范化和标准化管理等内容。
4．人员规划人员规划是对企业各类人员总量、构成、流动和补充的整体规划，包括人力资源现状分析、工作岗位调查、人员分类与工时统计分析、定岗定员与劳动定额等基础工作，各类人员的需求与供给预测以及一定时期内实现供求平衡的主要举措等内容。
企业人力资源管理师四级复习资料
人力四级一、单选题1.关于月平均人数的统计，说法不正确的是( )A.月平均人数是指月内平均每天拥有的人数B.公休日和节假日的人数按前一天的人数计算C.新建不满全月的企业，不必计算月平均人数D.对人员增减较小的企业，其平均人数可按月初加月末之和除以2求得参考答案：C2.制度工作时间包括( )。
A.出勤时间和缺勤时间B.加班时间和出勤时间C.加班时间和停工时间D.停工利用时间和停工损失时间参考答案：A3.( )冲击了传统的“铁饭碗”制度，促进了企业劳动人事制度的改革。
A.岗位轮换B.计件工资C.竞聘上岗D.内部选拔参考答案：C4.通过( )发布招聘信息，传播速度快、范围广、查询方便，受到越来越多单位的青睐。
A.杂志B.海报C.传单D.网站参考答案：D5.一般而言，从( )可以得到比较系统、原始的资料。
A.人才交流中心B.员工自带档案C.就职过的公司D.员工原始档案参考答案：D6.企业如果以招聘台形式参加校园招聘会，为提高招聘质量，可实施( )。
A.统一的企业内面试B.深入电话访谈C.单独的校园内面试D.先笔试、后面试参考答案：C7.在有关范畴中，属于职业道德要素的是（）。
A.职业分工B.职业收入C.职业荣誉D.职业特征参考答案：C8.建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的（）。
A.改革创新观念B.节能减排意识C.团结协作意识D.求真务实精神参考答案：B9.在生产要素市场，（）是生产要素的供给者。
A.居民户B.市场C.劳动者D.企业参考答案：A10.（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
A.劳动标准制度B.促进就业法律制度C.就业培训制度D.社会保险和福利制度参考答案：A11.研究经营环境的微观分析中现有竞争对手的情况，不包括对（）的分析。
A.现有竞争对手的数目B.竞争对手的产品差异化C.竞争对手的变动成本D.现有竞争对手的经营战略参考答案：C12.（）是劳动权的核心。
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师基础试题库和答案要点
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师基础试题库和答案要点单选题（共30题）1、无固定期限的劳动合同是（）的劳动合同。
A.任意期限B.应当履行到退休C.不约定终止日期D.有一定的工作期限?【答案】 C2、()通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。
A.薪酬B.薪资C.薪金D.工资【答案】 D3、 ( )是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行比较。
A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.对比效应【答案】 D4、在现代市场经济条件下，人力资源的配置是通过（）来实现的。
A.雇主的选择B.国家安排C.劳动力市场D.双向选择【答案】 C5、在实际考评中，采用（）的形式时，应当慎重考虑。
A.自我考评B.外人考评C.同级考评D.下级考评【答案】 B6、（）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
A.地方性劳动法规B.习惯法C.判例法D.劳动规章【答案】 B7、间接形式的薪酬不包括()A.利润分成B.额外补贴C.社会保险D.员工福利【答案】 A8、（）是指从应聘者中选出企业所需要人员的过程。
A.竞聘上岗B.岗位轮换C.人员选拔D.人员招募【答案】 C9、()是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。
A.讲授法B.专题讲座法C.研讨法D.案例研讨法【答案】 A10、李某和单位签订了一个劳动合同，单位要求试用期限为三个月，这个规定（）。
A.是对的B.李某必须遵守C.是不对的D.不可以协商?【答案】 A11、制度工作时间包括（）。
A.出勤时间和缺勤时间B.加班时间和出勤时间C.加班时间和停工时间D.停工利用时间和停工损失时间【答案】 A12、任何系统都具有的基本特征是（）。
A.整体性B.经济性C.动态性D.独立性【答案】 A13、（）是指调查者通过信函寄送的方式，把事先设计好的调查表发送给被调查者展开调查的方法。
A.问卷调查询问法B.会议调查询问法C.函件调查询问法D.当面调查询问法【答案】 C14、整个员工培训的首要工作是（）。
四级人力资源管理师考试培训和开发
第一单元 企业员工培训体系旳设计
能力要求
26
第一单元 企业员工培训体系旳设计
能力要求
二.企业员工培训系统旳运营 (二)后勤保障部门对员工培训旳支持
(三)培训人员及其有关资源旳配置
1.培训人员
培训教师是保障培训系统运营旳最主要旳支 撑点，。
培训教师一般由两部分构成，一部分是企业 内部人员，另一部分是企业外部特约或特聘 人员。
目旳：实现员工进步与企业发展永续旳友好统一
8
第一单元 企业员工培训体系旳设计
知识要求
一.企业员工培训旳内涵 (二)培训旳特征 1.培训是企业旳助推剂 2.培训功能旳有限性 3.培训旳综合性 4.培训旳互动性 5.培训效果旳隐藏性
9
第一单元 企业员工培训体系旳设计
知识要求
一. 企业员工培训旳内涵
(一)培训旳概念
培训是指企业实施旳、有计划旳、连续旳系统学习行为 或过程，其目旳是经过使员工旳知识、技能、态度乃至行 为发生定向改善，从而确保员工能够按照预期旳原则或水 平完毕所承担或将要承担旳工作任务。
1.培训旳本质是学习 2.培训是一种有计划、连续旳系统过程 3.培训旳直接目旳是为了改善和弥补差距 4.培训旳终极目旳是实现员工进步与企业发展旳双赢
2．培训教材旳选用、编写，以及课件、教 具旳配置。
பைடு நூலகம்27
第一单元 企业员工培训体系旳设计
能力要求 三.企业员工培训系统旳作业流程
28
第一单元 企业员工培训体系旳设计
能力要求
三.企业员工培训系统旳作业流程 (一)需求确认
1.需求意向旳提出。
2.需求分析：(1)排他分析。 (2)原因确认。
2
为了能使更多旳人接受培训，集团企业负责员工学 习和发展旳部门开始考虑增长与外界培训机构旳合作， 而且在培训措施上进行改革。培训部门经过考察外企 成熟旳培训经验，建立了自己旳培训流程，并借鉴了 业界最流行旳培训项目，课程和师资也开始正规化管 理。一段时间后，企业旳培训投入太大，参训人员普 遍感觉现场培训效果很好，但是实际能力却不见提升； 也有旳员工反应培训学到旳东西和业务关系不大，极 少有应用旳机会甚至根本无处可用；另外，某些员工 总是对企业提供旳培训提不起爱好，以为企业组织培 训完毕是出于对企业旳利益考虑，对个人能力旳提升 和发展帮助不大。 那么，R企业旳培训开发体系，为何没能取得所期待 旳效果？问题旳根源究竟在哪里？企业培训开发体系 究竟应该建立在怎样旳基础之上，怎样与人力资源管 理旳其他模块相对接呢？
人力资源管理师考试四级培训与开发课件
汇报人： 202X-12-21
目 录
• 人力资源管理师考试四级概述 • 人力资源管理基础知识 • 招聘与选拔管理 • 培训与发展管理 • 绩效与薪酬管理 • 劳动关系与员工关系管理
01
人力资源管理师考试四级概述
考试目的与意义
提升人力资源管理师特点
人力资源管理概念
人力资源管理是对人力资源进行规划 、招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关 系等方面的管理，以实现组织目标的 过程。
人力资源管理特点
人力资源管理具有系统性、动态性、 战略性、全面性等特点，需要综合考 虑组织内外环境、员工需求和企业目 标等因素。
人力资源管理的目标与任务
发布招聘信息
通过招聘网站、社交媒 体、校园招聘等渠道发
布招聘信息。
筛选简历
根据岗位需求和简历内 容，筛选出符合条件的
候选人。
选拔方法与技巧应用
01
02
03
04
面试选拔
通过面试了解候选人的知识、 技能、经验、性格等方面。
笔试选拔
通过笔试测试候选人的专业知 识、技能水平等。
心理测评
通过心理测评了解候选人的性 格、价值观、职业倾向等。
人力资源管理方法
人力资源管理方法包括定编定岗定员管理、员工培训与发展管理、绩效管理、薪 酬福利管理、劳动关系管理等，这些方法为人力资源管理的实施提供了具体手段 。
03
招聘与选拔管理
招聘计划制定与实施
确定招聘需求
根据企业战略和业务发 展，明确各部门岗位的
招聘需求。
制定招聘计划
包括招聘时间、渠道、 预算等方面的计划。
实践应用
根据企业战略、市场行情、 员工能力和绩效表现，制定 合理的薪酬体系。
企业人力资源管理师四级重要知识点
企业人力资源管理师四级重要知识点
一、人力资源规划与配置
1.人力资源规划的概念、目标和原则
2.人力资源需求的测算方法与技术
3.人力资源供给与配置的方法和原则
4.组织结构与人力资源配置的关系
5.人力资源计划的执行与控制
二、薪酬与福利管理
1.薪酬管理的基本概念与目标
2.薪酬管理的设立与激励机制
3.薪酬管理的策略与政策制定
4.薪酬绩效管理与绩效考核
5.福利管理的原则与方法
6.福利计划的设计与实施
三、绩效管理与培训开发
1.绩效管理的基本概念与目标
2.绩效管理的评价指标与方法
3.绩效管理的应用与实施
4.培训与开发的需求分析
5.培训与开发的计划与实施
6.培训与开发的评估与反馈
四、劳动法律与劳动关系管理
1.劳动法律的基本原则和适用范围
2.劳动合同的订立与解除
3.劳动争议的预防与处理
4.劳动关系的建立与发展
5.劳动关系管理的方法与技巧
五、人力资源治理与伦理
1.人力资源治理的内涵与特点
2.人力资源伦理的基本原则与价值观
3.人力资源风险管理与控制
4.企业文化与人力资源治理的关系
以上是企业人力资源管理师四级考试的重要知识点，考生需要全面掌握这些知识点，并能够结合实际案例进行综合分析和判断，提出解决问题的方案。
只有在理论基础扎实的基础上，考生才能在实践中灵活运用，实现人力资源的有效管理。
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库附答案(基础题)
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库附答案（基础题）单选题（共40题）1、(2019年5月)在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，（）是新员工获取企业信息的基本来源。
A.企业简介B.企业宣讲C.员工手册D.电视广告【答案】 C2、（）是获得组织支持的重要途径之一。
A.培训组织实施B.培训需求分析C.培训计划设计D.培训效果评估【答案】 B3、岗前培训的作用不包括（）。
A.帮助员工取得学历证、资格证B.满足新员工所需要的专门信息C.避免企业管理人员过多地行使权力D.打消新员工对新的工作环境不切实际的期望【答案】 A4、关于考评数据的分析方法，不正确的说法是（）。
A.顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序B.综合分析法通过与别人的考评结果进行对比分析，得出细致全面的评价C.常模分析法是根据某个员工的考评结果与某个固定模式相符的程度而进行评价D.对比分析法在对比时可以用数据的总分或者要素或结构得分进行比较【答案】 B5、(2016年11月)以下关于公司简介的说法不正确的是（）。
A.不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介B.把公司简介当成一个对外可以展示公司形象的窗口C.公司简介不需要满足企业人员招聘活动的各种需要D.根据不同的人员招募需要设计不同形式的公司简介【答案】 C6、关于人力资源费用，下列说法正确的是（）。
A.法律咨询费属于人工成本B.人工成本就是人力资源管理费用C.工资、保险和培训费用属于人工成本D.招聘费用属于人力资源管理费用【答案】 D7、(2016年5月)在企业中，在岗培训计划通常采用（）的方式制定。
A.双向并联B.自上而下C.并列关联D.自下而上【答案】 D8、以下不属于影响产业购买者购买决定的主要因素的是（）。
A.社会因素B.环境因素C.组织因素D.人际因素【答案】 A9、无固定期限的劳动合同是（）的劳动合同。
A.任意期限B.应当履行到退休C.不约定终止日期D.有一定的工作期限【答案】 C10、下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是()A.监督检查人员仅限于企业高层领导B.在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度C.培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D.实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度【答案】 A11、新员工的培训是上岗前的集中培训和（）。
(完整版)企业人力资源管理师四级(第三版)精简内容第一章
国家职业资格培训教程（第三版）——人力资源管理师(四级)第一章人力资源规划人力资源规划的总目标是确保企业各类工作岗位在适当的时机，获得适当的人员（包括数量、质量、层次和结构等），实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，有效地激励员工，保持智力资本的竞争优势。
第一节企业组织信息的采集与处理第一单元组织信息的采集【知识要求】一、人力资源规划的概述（一）人力资源的概念（广义）是企业所有的人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划，即具体的实施计划的统一；（狭义）是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。
从期限上看，人力资源规划可分为长期规划（五年及以上的计划）、短期计划（一年以内的计划）、介于两者之间的为中期计划。
（二）人力资源规划的内容1、战略规划。
是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划2、组织规划。
是对企业整体框架的设计，包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
3、企业人力资源管理制度规划。
是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度建设的程序、制度化管理等。
4、、人员规划。
是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
5、人力资源费用计划。
是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等。
二、企业组织信息的特点1、流动性；2、连续性；3、不规则性；4、社会性；5、替代性；6、新陈代谢性；7、浓缩性三、企业信息采集和处理的基本原则1、准确性原则2、系统性原则3、针对性原则4、及时性原则5、适用性原则6、经济性原则【能力要求】一、企业组织信息采集的程序（一）调研准备阶段1、初步情况分析。
企业人力资源管理师四级-
企业人力资源管理师四级-1.职业是指人们能够稳定从事的具有一定专门智能的有报酬的社会活动。
2.劳动者通过某种劳动，从创造的价值中获得自己应得的报酬。
3.职业是劳动者赖以生存的前提。
4.认真贯彻企业人力资源管理师的职业守则，可以树立本职业良好的公信力。
5.诚实公正是一个人最基本的人格。
6.企业人力资源管理师应当掌握较为完备的经济学知识、管理学知识和法律知识。
7.企业人力资源管理师严谨求实的工作态度通常能够得到当事人的理解和尊重。
8.企业人力资源管理师在各项工作中应当强化担当意识。
9.面对服务对象的诉求，技能水平过硬的企业人力资源管理师不应完全坚持自己的主张。
10.劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，说明供给富有弹性。
11.附加性劳动力假说认为，在经济总水平下降时期，由于衰退，一些一级劳动力处于失业状态，此时，二级劳动力参与率与失业率存在着正向关系。
12.我国学区房的定价方法是需求导向定价。
13.购买冰箱，商家提供信贷、免费送货、安装、售后服务等，这属于附加产品。
14.招聘时如果希望候选人有较高的工作绩效，应该注重的特质是责任感。
15.面试时，认为XXX的毕业生比普通高校的学生优秀，这个属于投射效应。
刻板印象是指人们对于某一群体或事物的一种过度简单化、片面化的看法，通常是基于先入为主的印象或社会文化的影响。
这种印象往往是错误的，但是由于人们的认知惯性和心理惯性，难以改变。
因此，我们需要通过多样化的信息来源和交流互动来打破刻板印象，真正了解事物的本质。
对比效应是指我们对于同一事物的评价会受到相邻事物的影响。
例如，同样一件衣服，在与一件更差的衣服相比后，我们会认为它更好；但是在与一件更好的衣服相比后，我们会认为它更差。
这种效应在人力资源管理中也存在，例如在招聘中，如果面试者是第一个被面试的，那么他的表现可能会被过高评价，因为没有与其他人进行比较。
光环效应是指我们对于某一人或事物的印象会受到其某一优点或特征的影响，从而忽略了其他方面的评价。
企业人力资源管理师教材四级
企业人力资源管理师教材四级一、人力资源管理概述本章节将介绍人力资源管理的概念、基本原则、职能及意义，阐述人力资源管理在企业发展中的重要地位和作用。
通过对人力资源管理理论体系和实际应用的探讨，使读者对企业人力资源管理形成初步的认识。
二、招聘与配置本章节将介绍招聘与配置的基本概念、原则和方法，包括职位分析、招聘渠道的选择、面试技巧等。
同时，将详细介绍如何进行员工配置，实现人力资源的合理流动和优化配置，提高企业的整体绩效。
三、培训与开发本章节将介绍培训与开发的基本概念、原则和方法，包括培训需求分析、培训计划制定、培训实施和效果评估等。
通过培训与开发的有效实施，提升员工的技能和素质，增强企业的核心竞争力。
四、绩效管理本章节将介绍绩效管理的基本概念、原则和方法，包括绩效指标体系的建立、绩效评价与反馈、绩效改进等。
通过科学的绩效管理，激发员工的积极性和创造力，推动企业整体绩效的提升。
五、薪酬福利管理本章节将介绍薪酬福利管理的基本概念、原则和方法，包括薪酬体系的设计、福利政策的制定、薪酬福利的调整等。
通过合理的薪酬福利管理，吸引和留住优秀人才，提高员工的工作满意度和忠诚度。
六、劳动关系管理本章节将介绍劳动关系管理的基本概念、原则和方法，包括劳动合同管理、劳动争议处理、员工关系维护等。
通过和谐的劳动关系管理，保障员工的合法权益，增强企业的凝聚力。
七、法律法规与职业道德本章节将介绍人力资源管理相关的法律法规和职业道德规范，包括劳动法、劳动合同法等法律法规以及人力资源管理从业人员的职业道德准则。
通过学习和掌握这些法律法规和职业道德规范，确保企业人力资源管理工作的合法合规，提升人力资源管理从业人员的职业素养和社会责任感。