企业文化培训讲义1
企业文化讲座[1].ppt0
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为什么优秀公司重视企业文化？
这些一流公司的企业文化同普通公司的企业 文化有着显著的不同，他们最注重四点：一 是团队协作精神；二是以客户为中心；三是 平等对待员工；四是激励与创新。凭着这四 大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公 司保持百年不衰。
《追求卓越》企业文化的共同特征
彼得斯和沃特曼的 研究领域涉及高新 技术领域、消费品 领域、传统工业领 域、服务行业、能 源化工行业等多个 领域，研究对象包 括惠普、IBM、英 特尔、宝洁、3M、 柯达等60多家世界 知名企业，研究结 果总结出了成功企 业的八大属性： 崇尚行动 贴近顾客 自主创新 以人促产 价值驱动
企业文化是企业领导人倡导的、全体员工共同遵守的价值观和 不断革新的一套行为方式，它体现为企业的价值观、经营理念 和行为规范，在企业中象空气一样存在
领导人倡导的思想与观念， 不一定是说出来、写下来的。 他平时的一言一行，对是非的 判断与倾向都会给员工带来直 接的影响。逐渐成为企业内部 的“基本法则”。
伙伴
谋求可持续发展 基于事实的管理 速度就是竞争力 良好的企业公民
关注长短期利益平衡，关注利益相关者 的权益，保持均衡发展 强调对事实的分析，建立组织绩效评估 系统，及时纠偏 具备适应快速变化的能力 ，及时响应市 场需求 企业应当成为遵守商业道德的典范，承 担相应的社会责任
优秀长寿企业的基本文化特征，其主流的文 化是值得继承的
不断尝试，关键是要去做，倡导科学实 验精神 倾听顾客，不断从顾客身上学习，为顾 客提供最优质的服务和产品 激发员工的创造力，鼓励和呵护创新行 为，倡导合理的犯错误的次数 尊重和关心每一位员工，强化其自信和 渴望成就的心理，从而极大释放生产力 让员工认同企业价值观，为高于利润的 价值目标而努力，保持企业永久的活力
企业文化培训讲义PPT106页
理想的企业文化
方向正确
容易实现
循序渐进
MI的一些定义
• 企业精神：是指员工优秀的精神面貌的总和， 是他们在工作中处理人际关系、克服困难、不 断进取等行为过程中表现出来的态度和作风， 体现着企业员工在长期的生产经营中的追求和 方向，也是对本企业的历史发展中说形成的好 传统、好作风的提炼和升华。
• 企业核心价值观：企业为追求愿景、实现使命 而提炼出来的指导企业上下形成共同行为模式 的精神元素，是企业用以判断企业运行当中大 是大非的根本原则，指明企业提倡什么、反对 什么、赞赏什么、批判什么，解决企业在发展 中如何处理内外矛盾。
–视觉识别（Visual Identity，简称 VI）
•VI
•BI
•MI •理念识别 •企业的心
•视觉识别 •行为识别
•企业的手 •企业的脸
• CIS（Corporate Identity System）是 企业形象识别系统
–通过对企业的整体形象设计，将企业的精神 文化，运用整体传达系统，传递给企业体周 围的关系者或团体，使其对企业产生一致的 认同感。
– 缺点：不重视非正式组织；员工关系冷淡；不强调员工、企业 、社会共同利益。
• 中国企业文化
– 优点：民族精神；关系促进合作；艰苦创业。
– 缺点：重视人，但尊重人不够；文化重形式，不重实质；居安 守旧
#三份必备文化资料
• CIS创建企业文化
–理念识别（Mind Identity，简称MI）
–行为识别（Behaviour Identity，简称BI）
• E.B.Tylor在1871年的《原始文化》著作中第一次把文化 作为一个中心概念提出：文化是包括全部的知识、信仰 、艺术、道德、法律、习俗以及作为社会成员的人所掌 握和接受的任何其他的才能和习惯的复合体。
企业文化培训课件
独特性、传承性、稳定性、创新性 。
独特性
每个企业的文化都有其独特性，反 映了企业的历史、地域、行业等特 点。
传承性
企业文化在长期发展中不断传承，对 企业的经营管理产生深远影响。
稳定性
企业文化一旦形成，不易改变，需 要经过长期努力才能实现变革。
创新性
企业文化应随着时代发展而不断创 新，以适应市场变化和客户需求。
企业文化的传承和发展对于品牌的持续发展至关重要，能够增强品 牌的竞争力和生命力。
企业文化创新与品牌升级
企业文化的创新能够推动品牌的升级和发展，使品牌保持与时俱进 和竞争力。
05
企业文化变革与创新
应对企业文化的挑战
挑战一
传统企业文化的束缚
应对策略
打破固有观念，拥抱变革，积极寻求创新。
挑战二
员工对变革的抵触
优秀的企业文化能够吸引和留住人才，降 低人才流失率，降低招聘成本。
企业文化的发展历程
萌芽期
企业在创立初期就开始形成自 己的文化，但此时文化尚未成
型，处于萌芽状态。
成长期
随着企业的发展壮大，文化逐 渐形成并得到强化，成为企业 发展的重要支撑。
成熟期
企业文化经过长期积累和沉淀 ，逐渐成熟并稳定下来，成为 企业核心竞争力的重要组成部 分。
详细描述
企业精神反映了企业的核心价值观和精神风貌，是推动企业发展的内在动力。它 包括创新精神、团队协作精神、拼搏精神等，能够激励员工不断进取、追求卓越 。的外在表现，是公众对企业认知和评价 的重要依据。
详细描述
企业形象包括企业的标识、品牌形象、员工形象等方面，它 能够提升企业的知名度和美誉度，增强企业的市场竞争力。 企业应注重塑造和维护良好的企业形象，以赢得客户的信任 和支持。
企业文化培训讲义
企业文化培训讲义一、引言企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观念、行为规范和组织文化，是企业的精神灵魂和核心竞争力之一。
企业文化培训是为了帮助员工更好地理解和践行企业文化，提升企业整体素质和竞争力。
本次培训讲义将介绍企业文化的概念、重要性、培养方法以及成功案例，以期激发员工对企业文化的认同和积极参与。
二、企业文化的概念和重要性1. 企业文化的概念企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观念、行为规范和组织文化。
它包括企业的核心价值观、经营理念、行为准则、员工价值观等方面的内容。
2. 企业文化的重要性企业文化对企业的发展和员工的行为起到重要的引导和约束作用。
具体来说，企业文化能够：- 增强员工凝聚力和归属感，提高员工满意度和忠诚度；- 塑造企业形象，树立品牌形象，增强企业的竞争力；- 促进员工的创新和团队合作，提高工作效率和质量；- 培养企业的核心价值观，引导员工的行为规范和职业道德。
三、培养企业文化的方法1. 建立明确的核心价值观和经营理念企业应该明确企业的核心价值观和经营理念，并将其贯穿于企业的各个方面。
通过内外部沟通和培训，让员工深入理解和认同企业的核心价值观，形成共识。
2. 建设良好的组织文化氛围企业应该注重组织文化的建设，营造积极向上、和谐稳定的工作氛围。
通过定期组织各类文化活动、培训和交流，增进员工之间的沟通和理解，提高员工的归属感和凝聚力。
3. 建立完善的激励机制企业应该建立完善的激励机制，通过薪酬、晋升、荣誉等方式，激励员工对企业文化的认同和践行。
同时，要重视员工的个人发展，为其提供学习和成长的机会，使其与企业共同成长。
4. 培训和教育企业应该定期开展企业文化培训和教育，让员工了解企业文化的内涵和重要性，学习企业的行为规范和职业道德，提高员工的文化素质和职业素养。
四、成功案例分享1. 谷歌的企业文化谷歌是全球知名的科技公司，其企业文化以“不作恶”为核心价值观，强调创新、开放和多样性。
企业文化培训讲义
企业文化培训讲义一、引言企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观念、行为准则和工作方式，是企业内部员工共同认同和遵循的一种精神纽带。
企业文化培训旨在匡助员工深入了解企业文化的重要性，提升员工对企业文化的认同感和归属感，促进企业的可持续发展。
二、企业文化的定义和特点1. 企业文化的定义企业文化是指企业内部共同形成的一种价值观念、行为准则和工作方式，是企业的精神和灵魂。
2. 企业文化的特点（1）独特性：每一个企业都有自己独特的企业文化，反映了企业的核心价值观和发展理念。
（2）稳定性：企业文化是长期形成的，具有一定的稳定性和延续性。
（3）引导性：企业文化对员工的行为和决策起到引导和约束作用。
（4）共享性：企业文化是企业内部共同遵循和认同的，能够凝结员工的力量。
三、企业文化的重要性1. 增强员工凝结力和归属感企业文化能够让员工感受到企业的价值观念和发展目标，增强员工的凝结力和归属感，提高员工的工作积极性和责任心。
2. 提升企业形象和竞争力良好的企业文化能够塑造企业的良好形象，树立企业的品牌形象，提升企业的竞争力和市场份额。
3. 促进企业的可持续发展企业文化能够引导企业的发展方向和决策，促进企业的可持续发展，实现经济效益和社会效益的双赢。
四、企业文化的要素1. 核心价值观核心价值观是企业文化的灵魂和核心，反映了企业的价值追求和行为准则。
2. 企业精神企业精神是企业文化的精髓和特色，体现了企业的创新精神、拼搏精神和团队精神。
3. 行为规范行为规范是企业文化的具体表现形式，规范了员工的行为举止和工作方式，促进员工的良好工作习惯和道德品质。
五、培养和传承企业文化的方法1. 培养企业文化的方法（1）宣传教育：通过企业内部的宣传教育活动，向员工传达企业文化的重要性和内涵。
（2）激励机制：建立激励机制，奖励积极践行企业文化的员工，激发员工的积极性和创造力。
（3）培训培养：组织企业文化培训，提升员工对企业文化的认同感和理解度。
企业文化培训教材1
企业文化讲议（讨论稿）快乐、健康、富有，让生命更精彩！感谢生命的主宰让我们生长在东方雄狮振兴的伟大时代，历史将这样评价我们这一百年（1979-2080），它超越贞观之治，胜过康乾盛世，是中华民族伟大复兴的一百年。
怎样才能不辜负这一伟大时代，如何给自己一个无悔的人生，让生命更精彩呢？首先我们必须对生命精彩有一个清晰的认识，作为一个生命体要想精彩必须有三个指标：即快乐、健康、富有。
在和平年代快乐、健康、富有缺失任何一个都不能称其精彩。
“快乐”是心灵的精彩，“健康”是生理的精彩，而“富有”是环境的精彩。
一、诚信创造快乐；快乐是三个指标之首，没有快乐，健康、富有还有什么意义。
同时既使我们还不富有，或身体健康正遇到疾病的挑战，我们依然要保持快乐的心态。
如何才能获得真正长久的快乐呢？唯有诚信。
我们说的诚信是诚实加自信。
不诚实是快乐最大的暗疮，所以自古就有：“君子坦荡荡，小人长戚戚”。
只要我们是诚实的我们就不必为遮遮掩掩而苦恼，只要我们是诚实的，年轻人犯错误上帝也会原谅。
用诚实才能赢得真正的信任，你才能快乐地无条件地享受别人爱，能够在任何情况下都拥有坚实的堡垒和有力的支持，你才会发现信任的感觉原来可以那么棒！快乐必须自信，自信源于我们每个人都是前无古人，后无来者的唯一，我们有任何人都不具备的差异性，这份差异必将创造别人无法模仿的精彩。
无论每个人出身有多么不同，也不论他们曾经经历过后艰苦磨难有多少，都不能剥夺每个人平等发展自我的权利和机会。
即使在生命的最初阶段遭受沉重的打击，也不意味着注定要在不幸与痛苦中度过余生。
越是遭遇瓶颈，越要相信自己。
凭借自己的力量解决的问题越多，你的自信心也就随之变得越强。
只要能够抓住机会，让自己在困境中成长起来。
诚实自信，命运的精彩必将掌握在自己手中。
二、科学捍卫健康；健康当然比富要重要，而捍卫健康只能依靠科学的方法。
科学的对立面是迷信。
迷信就是没有科学依据的盲目相信。
所以科学是具有先进性和普遍性的研究方法和结论。
企业文化培训讲义(PPT 54页)
我们总结上面这个故事的规律，可以给地域文化下个定义那就是：
• 带有浓厚的地域人色彩 • 对同一地域群体的人有极强的吸引力 • 非同一地域群体的价值取向差异性明显
我们把地域文化再次缩小一个范围，就是职业文化，那么什么是职业文化，我们 还是通过一个故事来看：
• 有一个人坐着热气球在天空中漂浮，迷了路，他把热气球降下少许向地面的一位路人问 路。
• 回答三：开着玩笑对兄弟俩说：“假如今天不是考试，而是吃冰淇淋和热狗，你们的车就不会在路上
爆胎了”
回答四：把兄弟俩分开询问，对坦白者给予奖励，对坚持说谎者给与处罚。
（中国、巴西、美国、日本）
从上面的这个故事，我们可以发现民族文化具备以下几个共 同点：
• 具备特定国家人士的显著行为特征 • 具有很强的传统性和广泛性 • 可预见的重复性行为模式 • 靠社会共有的价值观来约束
有一家公司要招聘10名员工，在300多个应聘者中通过考试选出10名优秀者，开榜那天小强看到 榜上没有自己的名字，悲痛欲绝，回到家中想要自杀，幸好被邻居及时发现抢救了过来。
这时，公司传来好消息，小强的成绩原本名列前茅，因为公司的电脑出现故障错误，导致了小强 的落选，正当这意外消息传来之时，发生了以下的事情。大家能否根据以下事情猜猜小强应聘的是 哪个国家的企业吗？我先给出大家提示（中国、美国、日本、法国）
问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？
这时，来自不同国家的老师，由于受不同民族文化的影响，说出了不同的答案， 我将答案列举出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。
• 回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他们参加当年各种先进评比的资 格；三是报告家长
• 回答二：半年内不许他们踢足球
企业文化培训讲义
企业文化培训讲义一、引言企业文化是指企业内部员工共同遵循的价值观、行为准则以及组织形式和管理方式的总和。
良好的企业文化可以提升员工的凝聚力和归属感，促进员工的工作效率和创造力，进而提升企业的竞争力和可持续发展能力。
本次企业文化培训讲义将介绍企业文化的重要性、构建企业文化的步骤以及如何在日常工作中践行企业文化。
二、企业文化的重要性1. 提升员工凝聚力和归属感企业文化可以为员工提供共同的价值观和行为准则，使员工感到归属于企业，增强员工的凝聚力和归属感。
员工凝聚力和归属感的提升可以促进员工之间的合作和协作，提高工作效率和团队绩效。
2. 增强员工工作动力和创造力良好的企业文化可以激发员工的工作动力和创造力。
通过传递积极的价值观和鼓励员工的参与和创新，企业可以激发员工的工作热情，提高员工的工作积极性和创造力，从而推动企业的创新和发展。
3. 塑造企业形象和品牌价值企业文化是企业的灵魂和核心竞争力之一，良好的企业文化可以塑造企业的形象和品牌价值。
通过传递企业的核心价值观和文化特色，企业可以树立良好的企业形象，提升品牌价值，吸引更多的客户和合作伙伴。
三、构建企业文化的步骤1. 明确企业的核心价值观和使命企业的核心价值观和使命是企业文化的基石，需要在构建企业文化之前明确。
企业应该思考自己的核心价值观是什么，以及企业的使命是什么，然后将其传递给所有员工，成为员工行为的准则。
2. 建立良好的沟通机制良好的沟通机制可以促进企业内部员工之间的沟通和交流，有助于传递企业的价值观和文化。
企业应建立多种沟通渠道，如定期组织员工大会、开展团队建设活动、设置员工反馈渠道等，以便员工了解企业的文化理念和参与企业文化建设。
3. 培养和选拔符合企业文化的人才企业文化的构建需要有符合企业文化的人才作为支撑。
企业应该在人才招聘和选拔过程中注重候选人的价值观和文化匹配度，培养和选拔那些与企业文化相契合的人才，以保证企业文化的传承和发展。
4. 建立奖惩机制建立奖惩机制可以激励员工遵守企业文化的价值观和行为准则。
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1.企业文化现象 2.企业文化理论 3.中外企业文化比较 4.企业文化建设 5.案例
问题的背景
❖ 文化的作用 ❖ 文化与伪文化 ❖ 企业文化在中国
企业文化建设中存在的问题
中国企业 文化建设 存在问题
文化落地的问题：两张皮现象、缺乏物质 基础、群众基础等。
文化创新的问题：忽视创造性和个性化， 创新动力不足
其它:
同仁堂： 养生、济世、一视同仁；
修合无人见、存心有天知； 炮制虽繁必不敢省人工， 品味虽贵必不敢省物力。
北京师范大学：学高为师、身正为范
其它:
同仁堂： 养生、济世、一视同仁；
修合无人见、存心有天知； 炮制虽繁必不敢省人工， 品味虽贵必不敢省物力。
北京师范大学：学高为师、身正为范
松下理念：
螺旋式发展的联想文化
亲情文化
亲情
欣赏 诚信 共享
平等
信任
严格文化
严格
认真 精准 求实 主动
高效
创业文化
学习
超越 创业 创新
灵活
激情
服务文化
成本
品牌 服务 客户 质量
市场
支持导向
灵活适应
创新导向
内部运营
亲情文化 严格文化
规则导向
创业文化 服务文化
外部发展
的硬伤在于亲情文化与创业文化的 缺乏协调，这就是忠诚度的价值观悖论！
该店上级集团公司的企业文化： 顾客以人为本 管理以人为本
企业精神：务实、开拓、练内功 发展、腾飞、众保益
也可能是这个职业经理人个人文化素质的缺失; 也可能是这个企业文化表情与文化本质的错位
案例二：联想战略裁员的文化视角
联想不是家
被裁的员工事先都完全不知情；在20分钟面谈之 前，他们的一切手续公司都已经办完，等他们被叫 到会议室的同时，邮箱、人力地图、IC卡全部被注 销，当他们知道消息以后，两个小时之内必须离开 公司。
结果: 没有任何形式的安抚和慰问 要求三名员工赔偿3000元营业款 告知那位店长:2008年合同期满,回家吧!
该公司招聘网页
**便利有限公司成立于2001年， 是由**（集团）有限公司全额投资的从事便利店业态的子公司。 目前公司拥有直营门店1100余家，从业人员超过8000人。 我们在便利行业的成功要归功于全体“**人”的共同努力。 公司也尽可能为所有“**人”营造良好的工作环境： 鼓励各个岗位上的员工不断变革创新，为广大顾客提供最佳服务。 公司关心员工的福利，肯定员工对公司的贡献。 便利有限公司期待着那些有志成为成功团队一员， 工作态度主动积极、具有奉献精神的人士加入我们。 如果您对我公司提供任何职位感兴趣，请将您的简历寄给我们。 应征者请将详细中文简历、近照、学历证明、身份证复印件寄往本公司。
思想意识问题：意识混乱、标准不清
案例一:
STV新闻—— 2008年初,上海某便利店发生持刀抢劫案. 三名歹徒抢劫3000元营业款后逃跑. 店内女店长和两名女店员受惊吓但未受伤. 警方已经调集警力全力侦查此案--------------------
讨论题:如果您是这个便利店的上级领导,您会做些什么?
企业文化现象选介
民生精神------卢作孚
“ 梦寐不忘国家大难，作息均以 人群之乐、开发产业、富强国家”
“ 公司的问题职工解决、 职工的问题公司解决”
“ 安全、迅速、舒适、清洁”
“ 民生公司不得洋人染指”
中国近代史上的四个人
卢作孚 张之洞 张謇 范旭东
东亚文化---- 宋裴卿
厂训：你愿别人怎样待你，你
3.作事：
人若不作事，生之何益？人若只 作自私之事，生之何益？人若不为大 众作事，生之何益？人若只为名利作 事，生之何益？若无事作，要我作什 么？若无艰难之事作，要我作什么？ 若不服务社会，要我作什么？若不效 忠国家，要我作什么？
4.为人：
能作事者必不怨天尤 人，怨天尤人者必不作事。 真人才必不谄上骄下，谄上 骄下者必非真人才。
7.尽责
事成而又不获罪于人者为理想之人 才，事成而不得已而获罪于人者为有用 之才，事不成而仅图不获罪于人者为无 用之才，事不成而又获罪于人者为危险 之人。不待命令而自动工作者为中坚分 子，等待命令而即工作者为忠实分子， 接到命令而赖于工作者为无用分子，有 令不作反讥作者为是非分子。
8.过失：
从心无过圣贤也，闻 过则改君子也，闻过不改 庸人也，闻过则怨小人也。
先怎样待人。
口号：军事纪律、基督精神 品牌： “ 抵羊牌 ”
《东亚铭》
1.主义：
人无高尚之主义，即无生活 之意义，事无高尚之主义，即无 存在之价值，团体无高尚之主义， 即无发展之能，国家无高尚之主 义，即无强盛之道理。
2.公司之主义：
我们要实行以生产辅助社 会之进步，我们要使游资游财 得到互助合作，我们要实行劳 资互惠，我们要为一般贫民谋 幸福。
企业文化建设中存在的问题
中国企业 文化建设 存在问题
文化落地的问题：两张皮现象、缺乏物质 基础、群众基础等。
文化创新的问题：忽视创造性和个性化， 创新动力不足
思想意识问题：意识混乱、标准不清 铁道
一个飞机制造厂商的案例
某飞机生产商投入大笔资金开发出一种新型飞机。巨额投入使得公 司财务被负了沉重的负担。如果不尽快获得一些大额订单，这家厂商 不得不关闭部分工厂，二者将造成1.2万工人的失业。这种结果无论 对工人还是他们所居住的城镇来说，结果都是灾难性的。该公司总裁 一直似乎正在游说某外国政府签订一份巨额采购协议。他无意中得知 该国主管此事的部长由于赌博欠下大笔债务，于是暗中和那名部长进 行联系，许诺一旦获得五架飞机的订单，立刻付给该部长一百万美元 作为酬劳。公开与私下的交易最终都达成了。这名总裁认为他的行为 是合理的，因为这确保了企业生存，工人就业和居住地的安宁，那名 部长偿清了债务，外国政府获得了所需的飞机，他认为他的行为所产 生的利益远远大于贿赂行为可能造成的消极影响。他的观点正确吗？
5.人格：
不忠于已者焉忠于人，不忠于 夫妇者焉忠于友，不忠于亲族者焉 忠于社会，不忠于家者焉忠于国。 公而忘私者我们要师法，先公后私 者我们要征集，先私后公者我们要 规劝，有私无公者我们要力戒。
6.功绩：
有功而不以为有功者，谓 之真功，有功而以为有功者， 谓之夸功，无功而以为有功者 谓之争功，无功而谤他人之有 功者，谓之嫉功。