沃尔玛供应链管理方式的借鉴之处
浅谈沃尔玛供应链管理及对中国的启示
二 、重视合 作伙伴 关 系
对 供销 商和合 作伙伴 的管理是 沃尔玛 供应链 中最为重要的环节。 供货商参与了企 业价值链 的形成过程 ，对企业 的经营效益有 着举足轻重的影响。 建 立战略性合作伙伴关 系是供应链管理的重点 ， 供应链管理的关键 就 在于供 应链上下 游企业 的无缝联接 与合 作。 在与沃尔玛全球采购 中心合作之前 ， 每 个供 应商 都需要 向采购 中心的数据库 提 供一份能够表明供应商基本状况 的资料 ， 由
对 的；第二条 ： 如有疑问 ， 请参照第一条。 ” 沃尔玛毫不犹豫的退款政策 ， 确保每个顾 客 都会 永无后 顾之忧 。沃尔玛 有 四条 退货 准 则 ：１ ． 如果顾客没有收据—— 微笑 ，给顾 客
退货或退款 ；２ ． 如果你 拿不准 沃尔玛是否 出 售这样 的商 品一 一微笑 ，给顾 客退 货或退 款 ；３ ． 如果商品售出超过一个月——微笑 ，
一
、
直接联系的劳务型服务 ， 如沃尔玛为顾客创 造舒适方便的购物环境 。连锁超市还应积极 开拓新的服务项 目， 开展多功能种类齐全的 服务 ，以服务促销售 。
成 一个整体 的功能网链结构。其 中，物流中 心起着 中枢作用 。 从物流发展历程分析 ， 物流思想经历 了
个持续变革的过程。从 ２ ０ 世纪 ５ Ｏ 年代 以 前强调运输效率 ，到 ２ １ 世纪强调供应链整 合管理 ， 物流思想的演变印证 了市场客户需
更增加 了竞争难度。供应链 管理能够给企业尤其是零售企业带来 巨大的收益，但是 中国的零售企业却并 未对此给予足够的重视。本 文旨在通过分析 沃尔玛公司供应 链 管理的成功经验 ．指出供应链 管理对 中国零售企业发展的可借鉴之处 ，以促进 中国零售企业的发展 。 关键词： 沃 尔玛；供应链管理 ；物流管理 ；信息化 ；合作伙伴
沃尔玛公司供应链管理案例分析
2023REPORTING 沃尔玛公司供应链管理案例分析•引言•沃尔玛公司概况•沃尔玛公司供应链结构分析•沃尔玛公司供应链运营分析•沃尔玛公司供应链风险管理•沃尔玛公司供应链优化与创新•总结与展望目录20232023REPORTINGPART01引言目的和背景分析沃尔玛公司供应链管理的成功经验和策略，为其他公司提供借鉴和参考。
探讨沃尔玛公司如何通过优化供应链管理，提高运营效率和市场竞争力。
降低成本提高效率风险管理增强竞争力供应链管理的重要性通过优化供应链流程，降低采购、库存、运输等环节的成本，提高企业的盈利能力。
通过建立供应链风险管理机制，降低因供应商、库存、运输等问题带来的风险。
实现供应链各环节的高效协同，缩短交货周期，提高客户满意度。
优秀的供应链管理能够提升企业的整体运营效率，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2023REPORTINGPART02沃尔玛公司概况1962年，沃尔玛公司在美国阿肯色州成立，由创始人山姆·沃尔顿创建。
1970年代，沃尔玛开始迅速扩张，通过开设大量折扣店和超市，逐渐发展成为全美最大的零售商之一。
1990年代，沃尔玛进一步拓展国际市场，进入加拿大、墨西哥、德国等国家，成为全球零售业的巨头。
公司历史和发展经营范围和市场规模经营范围沃尔玛主要经营各类商品零售业务，包括食品、日用品、服装、家电等各个领域。
市场规模截至2023年，沃尔玛已经成为全球最大的零售商之一，拥有超过11000家门店，遍布全球27个国家，年销售额超过5000亿美元。
供应链管理的现状和挑战供应链管理现状沃尔玛在供应链管理方面一直处于行业领先地位，通过先进的物流技术、高效的库存管理和精细化的采购策略，实现了供应链的优化和成本的降低。
面临的挑战随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，沃尔玛在供应链管理方面面临着诸多挑战，如如何进一步提高物流效率、优化库存结构、降低采购成本等。
同时，新兴技术的不断涌现也给沃尔玛的供应链管理带来了新的机遇和挑战。
沃尔玛供应链管理的借鉴意义
中文摘要随着物流技术的发展，现代企业间的竞争早已是供应链管理水平的竞争，在复杂多变的市场环境中，企业只有做到快人一步，方可在市场中占据一席之地。
企业要想提高自己的竞争力，唯有从供应链管理出发。
因为完善的供应链管理，能够在很大程度上够削减企业的成本。
供应链管理是一种思想，有很大深度和广度，其发展的空间还很大，值得我们去发掘的还有很多。
本文以沃尔玛的供应链管理为例，来阐述供应链管理的价值以及供应链如何去提高企业的竞争力关键词：供应链管理，竞争力，沃尔玛ABSTRACTWith the development of logistics technology, the competitions between enterprises have been changed to the competition of Supply Chain Management. In today’s competitive market, only the enterprises faster than others can they occupy a position in the market.An enterprise can develop its Supply Chain Management to cut down the cost, only in this way, the enterprises can be more competitive than others. As a Management idea, Supply Chain Management has a lot of value to explore and develop.This thesis will make a research on Wal-Mart, and find the success of Wal-Mart’s Supply Chain Management. I will use the success of Wal-Mart to prove that Supply Chain Management can improve the competiveness of a enterprise.Keywords: Supply Chain Management，competiveness，Wal-Mart目录引言 (3)第一章供应链的概念 (4)一、供应链的内涵 (4)（一）供应链的概念 (4)（二）供应链管理产生的背景 (4)二、供应链的结构模型 (4)（一）供应链的特征 (5)（二）供应链的类型 (5)第二章沃尔玛实施供应链管理的有效途径 (6)一、沃尔玛供应链管理的实现 (7)二、纸尿裤开启新时代——“宝玛”模式 (7)三、极利于供应链管理的扩张战略 (8)四、沃尔玛强大的信息系统 (9)第三章沃尔玛供应链管理成功的借鉴意义 (10)一、我国供应链发展状况分析 (10)二、借鉴沃尔玛成功之道的注意事项 (11)（一）综合国情，进行本土化 (11)（二）树立长远目标，发展信息系统 (11)（三）合理定位，提高竞争力 (12)第四章未来供应链发展方向及展望 (12)结束语 (13)致谢 (14)参考文献 (15)引言21世纪以来，经济全球化日益明显，市场国际化和电子商务的发展，使得企业所处的竞争环境发生了根本性的改变，尤其是以互联网为基础的信息技术的发展让这一变化愈显明显。
沃尔玛供应链管理借鉴启示
沃尔玛供应链管理借鉴启示沃尔玛作为全球零售业的巨头，始终将供应链管理与高科技的发展紧密结合在一起，并以此作为自己的核心竞争力。
下面由为大家分享沃尔玛供应链管理借鉴启示，欢迎大家阅读浏览。
一、以“增加顾客满意度”为宗旨的顾客需求管理沃尔玛的供应链管理是以“顾客需求”为拉动力的“拉动式”管理。
一方面，沃尔玛关注顾客信息管理，将顾客满意作为企业运营的首要目标。
沃尔玛认为“让顾客满意”[3]是对企业未来成功与成长的最好投资。
因此，它每周都对顾客需求进行跟踪调查。
另一方面，沃尔玛会及时向供应商反馈顾客需求。
沃尔玛利用供应链集成度高，数据交换迅速的特点，及时将消费者的意见反馈给供应商，为供应商改进商品和服务提供信息支持和指引。
二、“以决策支持”为核心的物流信息管理具体来说，一方面，沃尔玛建立了全球第一个物流数据中心，它也是全球第一个可以通过24小时计算机物流网络监控，实现采购、库存、订货、配送和销售一体化的数据中心。
基于这个系统，沃尔玛通过整合运输、仓储、配送、增值服务等内容，优化了供应链、降低了流通成本，增加了产品附加价值。
另一方面，沃尔玛还建立了自己的商用卫星系统，形成了通过卫星传输市场信息，使用计算机网络进行管理的采购供销网络。
这一立体的网络系统可以对物流、信息流和资金流进行协调和集成管理，通过为供应商、制造商和贸易商提供一套物流信息系统，来解决物流缺少统一规划、物流与信息流和资金流不能有序流通的问题。
三、以“射频技术”为核心的高效物流系统无线射频技术(RFID)是利用射频信号和空间耦合或雷反射的传输性，实现对被识别物体的自动识别。
通过这一技术，沃尔玛打造了高效的物流系统，在配送速度和效度方面，超过其他竞争对手。
第一，RFID可以迅速优化商品盘点流程，提高统计精准度。
第二，沃尔玛通过RFID简化商品配送流程。
第三，REID解读器可以有效跟踪商品销售情况。
第四，REID解读器可以加速购物的统计与结算的过程，甚至实现顾客自助结算功能，节约排队结算的时间。
沃尔玛供应链管理的借鉴意义
沃尔玛供应链管理的借鉴意义中文摘要随着物流技术的发展，现代企业间的竞争早已是供应链管理水平的竞争，在复杂多变的市场环境中，企业只有做到快人一步，方可在市场中占据一席之地。
企业要想提高自己的竞争力，唯有从供应链管理出发。
因为完善的供应链管理，能够在很大程度上够削减企业的成本。
供应链管理是一种思想，有很大深度和广度，其发展的空间还很大，值得我们去发掘的还有很多。
本文以沃尔玛的供应链管理为例，来阐述供应链管理的价值以及供应链如何去提高企业的竞争力关键词：供应链管理，竞争力，沃尔玛ABSTRACTWith the development of logistics technology, the competitions between enterprises have been changed to the competition of Supply ChainManagement. In today’s competitive market, only the enterprises faster than others can they occupy a position in the market.An enterprise can develop its Supply Chain Management to cut down the cost, only in this way, the enterprises can be more competitive than others. As a Management idea, Supply Chain Management has a lot of value to explore and develop.This thesis will make a research on Wal-Mart, and find the success of Wal-Mart’s Supply Chain Management. I will use the success of Wal-Mart to prove that Supply Chain Management can improve the competiveness of a enterprise.Keywords: Supply Chain Management，competiveness，Wal-Mart目录引言 (5)第一章供应链的概念 (8)一、供应链的内涵 (8)（一）供应链的概念 (8)（二）供应链管理产生的背景 (9)二、供应链的结构模型 (10)（一）供应链的特征 (10)（二）供应链的类型 (11)第二章沃尔玛实施供应链管理的有效途径 (13)一、沃尔玛供应链管理的实现 (15)二、纸尿裤开启新时代——“宝玛”模式 (16)三、极利于供应链管理的扩张战略 (20)四、沃尔玛强大的信息系统 (22)第三章沃尔玛供应链管理成功的借鉴意义 (25)一、我国供应链发展状况分析 (25)二、借鉴沃尔玛成功之道的注意事项 (27)（一）综合国情，进行本土化 (28)（二）树立长远目标，发展信息系统 (28)（三）合理定位，提高竞争力 (29)第四章未来供应链发展方向及展望 (29)结束语 (31)致谢 (33)参考文献 (35)引言21世纪以来，经济全球化日益明显，市场国际化和电子商务的发展，使得企业所处的竞争环境发生了根本性的改变，尤其是以互联网为基础的信息技术的发展让这一变化愈显明显。
沃尔玛物流与供应链管理剖析与启示
沃尔玛物流与供应链管理剖析与启示1. 引言沃尔玛（Wal-Mart）是全球最大的零售企业之一，也是成功的供应链管理典范。
其物流与供应链管理策略的成功，使得沃尔玛能够在全球范围内实现高效的产品配送和库存管理，从而提供更好的产品服务和降低成本。
本文将对沃尔玛的物流和供应链管理进行剖析，并探讨其中的启示。
2. 物流管理物流管理是指对货物流动过程中的各种环节进行协调和控制，以实现高效的货物流通和服务。
沃尔玛对物流管理的重视，体现在以下几个方面。
2.1 供应链设计和优化沃尔玛通过精确的供应链设计和优化，使得商品从生产到消费者手中的过程尽可能快速和高效。
沃尔玛通过与供应商的长期合作，建立了稳定的供应链合作伙伴关系，从而能够减少中间环节和库存。
2.2 仓储管理沃尔玛采用了先进的仓储管理系统，能够实现对商品的准确统计、标识和管理。
通过合理的库存规划和分配，沃尔玛能够更好地控制库存水平，降低库存成本，并提高库存周转率。
2.3 运输和配送沃尔玛通过建立自己的运输网络和配送中心，实现了对产品的快速配送和准时送达。
沃尔玛与物流服务提供商合作，利用先进的物流技术和信息管理工具，实现对运输和配送过程的优化和监控。
3. 供应链管理供应链管理涉及到对全球范围内的供应商、制造商、分销商和零售商进行协调和管理，以实现更好的产品服务和降低成本。
沃尔玛的供应链管理策略主要包括以下几个方面。
3.1 供应链透明度沃尔玛通过建立供应链透明度，实现对整个供应链过程的可见性和可控性。
沃尔玛利用先进的信息系统和技术，能够即时了解到供应链的各个环节的情况，以便及时调整和优化供应链策略。
3.2 供应链协作沃尔玛重视与供应链合作伙伴之间的紧密协作，通过建立长期合作关系和共同发展的战略合作伙伴关系，实现供应链协同效应。
沃尔玛与供应商共享供应链信息，共同制定供应链策略，实现供应链的高效运作。
3.3 供应链风险管理沃尔玛通过建立风险管理体系，对供应链风险进行评估和防范。
向沃尔玛学经营理念与管理模式
向沃尔玛学经营理念与管理模式沃尔玛是世界知名的零售巨头，以其出色的经营理念和管理模式而闻名于世。
本文将通过分析沃尔玛的经营理念和管理模式，总结其成功的原因，并从中学习借鉴。
一、沃尔玛的经营理念沃尔玛的经营理念可以归结为“低价永远是王道”。
沃尔玛坚信，只有提供最低的价格，才能满足客户的需求，并赢得客户的忠诚和信任。
为了实现这一目标，沃尔玛采取了多项策略。
首先，沃尔玛注重采购和供应链管理。
沃尔玛与供应商建立了长期稳定的合作关系，通过大量采购获得低价，从而降低了成本并实现规模效益。
其次，沃尔玛高度重视日常运营的效率和精益求精。
沃尔玛通过优化仓储和物流系统，提高了库存周转率和运输效率，从而减少了经营成本，为客户提供了更低的价格。
另外，沃尔玛还坚持“每日低价”策略，定期降价促销，以吸引更多的消费者。
通过节约运营成本和提高销售规模，沃尔玛成功地实现了低价战略。
二、沃尔玛的管理模式沃尔玛的管理模式以效率和创新为核心，其成功的部分在于以下几个方面。
首先，沃尔玛重视员工培训和激励。
沃尔玛注重为员工提供专业的培训和发展机会，使其具备更好的服务能力和专业素质。
同时，沃尔玛通过奖励机制和晋升途径激励员工的积极性和创造力。
其次，沃尔玛强调简化和标准化的管理流程。
沃尔玛推行了先进的信息技术系统，通过电子数据交换和自动化流程，实现了销售、采购、库存等信息的实时监控和管理，提高了工作效率和准确性。
另外，沃尔玛在企业文化方面也做出了许多努力。
沃尔玛倡导“家庭一样”的工作环境和团队合作精神，鼓励员工积极参与社区活动，并为员工提供灵活的工作安排和福利待遇。
三、沃尔玛经营理念与管理模式的启示沃尔玛的成功启示着一些经营者和管理者可以借鉴的重要思想。
首先，低价策略是吸引客户的核心。
企业应该通过提高供应链管理和优化运营流程，降低成本，为客户提供更具竞争力的价格。
其次，员工是企业成功的关键因素。
通过积极培训和激励机制，激发员工的创造力和积极性，提高员工的服务品质和工作效率。
沃尔玛管理的成功之处
1．沃尔玛供应链管理的成功之处：顾客需求管理是沃尔玛供应链管理成功的基础零售业是直接与最终消费者打交道的行业，顾客决定一切，如果企业不以满足消费者需要为中心是无法生存下去的。
这一点沃尔玛公司理解得最为透彻“让顾客满意”始终排在沃尔玛公司目标的第一位，“顾客满意是保证我们未来成功与成长的最好投资”，是公司的基本经营理念。
沃尔玛每周都对顾客期望和反映进行调查，管理人员根据计算机信息系统收集的信息，以及通过直接调查收集到的顾客期望，及时组织采购，更新商品，改进商品陈列摆放，营造舒适的购物环境「201。
顾客需求管理使沃尔玛相对于其它供应链主体更贴近消费者、了解消费者，更能及时和真实地反馈消费者信息，进而使它超越“商业零售企业”的纯粹等待上游厂商供货、组织配送的现状。
沃尔玛通过对消费者信息的掌握，直接参与到上游厂商的生产计划中去，与上游厂商共同商讨和制定产品计划、供货周期，甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面的工作，将消费者的意见迅速反映到生产中，这就意味着沃尔玛总是能够最早得到市场上最希望看到的商品，当别的零售商正在等待供货商的产品目录或者商谈合同时，沃尔玛的货架上已经开始热销这款产品了。
将顾客需求管理作为供应链管理的起点和源动力，使它一直保持了良好的商品结构，并与供应商结成了稳定的战略合作伙伴关系，这是沃尔玛供应链管理成功的基础。
与供应商双赢合作是沃尔玛供应链管理成功的关键建立产销联盟，是沃尔玛构建其“物流帝国”过程中一项具有战略意义的举措。
沃尔玛不但创造了生产商与零售商新型合作关系，而且将这种关系作出进一步深化，使产和销相互渗透融合，并逐步开始形成销售商对供应商进行控制的这种产销新格局。
经过长期的实践和改进，沃尔玛与大多数供应商建立了联盟关系，即通过签订长期性的采购合同，直接从供应商那里进货，省去了各级批发代理环节。
这样就大大地降低了流通费用和相应的成本。
同时，它还通过要求生产商为其生产自有品牌商品，使各店铺内具有更多的廉价商品供应，让顾客获得实惠。
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沃尔玛供应链管理方式的借鉴之处
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仅四十余年的发展，Wal-Mart便已成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
沃尔玛神话般的成功历史的根源其实是那句朴实但难于实现的标语——天天平价，始终如一。
而这一口号的实现最主要原因是其严格控制了供应链每一环节的成本，从而可以以最低价格出售商品，争取到尽可能多的消费者。
沃尔玛的借鉴意义，最主要是学习其供应链管理方式。
在供应链环节中，沃尔玛的战略恰恰应了中国一句老话——磨刀不误砍柴工。
它不是将物流环节视为企业的成本中心尽力缩减投入，而是将其视为利润中心，采用全方位的电子系统控制、最先进的技术以及对供应商的高标准要求，从而实现供应链高效益的运转。
在供应链管理方面，早在80年代初，沃尔玛便采用全电子化的快速供应QR这一现代化供应链管理模式，并且不断将更新的技术融入这一管理模式上。
QR模式改变了传统企业的商业信息保密做法，将销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等于合作伙伴交流分享。
可以说，这是供应链管理由企业内部向企业间合作的一个质的飞跃。
具体做法是：沃尔玛通过EDI（电子数据交换）系统把POS（销售时点信息管理）数据传给供应方，供应方可以及时了解Wal-Mart的销售状况、把握商品需求动向，及时调整生产计划和材料采购计划，供应方利用EDI系统在发货前向沃尔玛传送ASN（预先发货清单），这样沃尔玛可以做好进货准备，同时省去货物数据的输入作业，使商品检验作业效率化，沃尔玛在接受货物的时候，用扫描仪读取机器的条码信息，与进货清单核对，判断到货和发货清单是否一致。
利用电子支付系统EFT向供应方支付货款，把ASN和POS数据比较，就能迅速知道商品库存的信息。
沃尔玛把商品进货和库存管理职能移交给供应方，由生产厂商对沃尔玛的流通库存进行管理
和控制VMI（供应商管理库存），在流通中心保管的商品所有权属于供应方。
供应方对POS 信息和ASN信息进行分析，把握商品销售和沃尔玛的库存动向。
在此基础上，决定什么时间、把什么商品、以什么方式发送，发货信息预先以ASN形式传送给沃尔玛，以多频度小数量进行CRP（连续库存补充）。
供应方不仅能减少本企业的库存，还能减少沃尔玛的库存，实现整个供应链的库存水平最小化。
对于沃尔玛来说，省去了商品进货业务，节约了成本，能够集中精力于销售活动，并且能够事先得知供应方的商品促销计划和商品生产计划，能够以较低价格进货。
目前沃尔玛由对其供应链管理系统融入了无线射频识别技术RFID。
采用这一先进技术旨在监督和跟踪控制每一个产品，控制物流环节中的产品缺失与质量监督。
这一技术的应用最初在供应商那里反响很不好，大部分供应商实质是反对采用这一技术的。
因为这不是一次简单的在商品包装上贴标签的措施，而是对于整个供应链上游的技术性整合，这方面的成本投入与工作方式的转变都是巨大并带有强制性质，所以，2005年1月大约100名供应商开始把贴有RFID标签的货箱和托盘运往得克萨斯州的几个物流中心，这标志着沃尔玛开创了供应链管理的一个新纪元。
2006年1月还有200多名供应商按要求应用RFID。
尽管最初装运范围有限，但这将来会变为一笔大买卖。
现在预测沃尔玛的RFID要求带来的结果还为时尚早，十年后事实也许会证明这是重要的一步，就像上世纪70年代沃尔玛在俄亥俄州一家百货店开始的第一次条码扫描的意义一样。
从强制性质采用RFID这一技术来看，对于供应商的要求，沃尔玛的严格在业界也是闻名的，其标准也成了多家企业效仿借鉴的对象。
从其官方网站对于供应商的要求来看，沃尔玛可以说做到了包罗万象：供应商对于当地法律的遵守，对于其雇工的劳动时间、种族歧视，对于供应商的工作环境尤其是环保方面的要求，对于与沃尔玛合作的商业机密等均做了明确严格的要求。
不仅如此，沃尔玛每年还为其供应商进行相应的培训，这些培训是多方参
与的，并且沃尔玛每年还将这些培训的结果公之于众。
可以说，沃尔玛对于供应商的要求不仅是产品质量的考察，其更注重供应商的整体素质。
这也就不难理解为什么沃尔玛强制性推行RFID能够得以实施的原因了。
沃尔玛的借鉴意义，不能仅学其表面采用的技术与管理模式，更应注重学习其管理的战略理念。
沃尔玛对其供应环节进行先进化的投入，是根据其企业整体战略的“天天平价，始终如一”而制订的。
也就是说，沃尔玛的企业整体采用成本与规模经济战略，其战略核心就是大批量定货的物流环节通过提高效益而控制成本。
其次，沃尔玛总是供应链管理的弄潮者：从70年代条形码的推行，到80年代物流管理理念的创新，再到当今作为RFID的主力倡导者。
可以说，沃尔玛不是将物流管理一味的作为成本中心加以缩减，而是将其不断改造更新成为企业的核心竞争力，最终成为企业的第三利润来源，其实质就是利润中心管理模式的改变。
兰亭序
永和九年，岁在癸丑，暮春之初，会于会稽山阴之兰亭，修禊事也。
群贤毕至，少长咸集。
此地有崇山峻岭，茂林修竹；又有清流激湍，映带左右，引以为流觞曲水，列坐其次。
虽无丝竹管弦之盛，一觞一咏，亦足以畅叙幽情。
是日也，天朗气清，惠风和畅，仰观宇宙之大，俯察品类之盛，所以游目骋怀，足以极视听之娱，信可乐也。
夫人之相与，俯仰一世，或取诸怀抱，晤言一室之内；或因寄所托，放浪形骸之外。
虽取舍万殊，静躁不同，当其欣
于所遇，暂得于己，快然自足，不知老之将至。
及其所之既倦，情随事迁，感慨系之矣。
向之所欣，俯仰之间，已为陈迹，犹不能不以之兴怀。
况修短随化，终期于尽。
古人云：“死生亦大矣。
”岂不痛哉！
每览昔人兴感之由，若合一契，未尝不临文嗟悼，不能喻之于怀。
固知一死生为虚诞，齐彭殇为妄作。
后之视今，亦犹今之视昔。
悲夫！故列叙时人，录其所述，虽世殊事异，所以兴怀，其致一也。
后之览者，亦将有感于斯文。