语言调查报告

——官话是否适合用上网络体?

一、前言

研究目的：严肃、刻板、乏味，表意严谨的官话体是否应适当用“网络体”加以取代？

二、调查内容

调查资料一：

9月5日，郑州火车站广场北侧路面，两个红心区域旁边的“淘宝体”提示特别显眼，

这是交警为提醒不要在这里随意停车而立的（如下图所示）。

调查资料二：

调查资料三：南京理工大学“淘宝体”录取短信：

“亲，祝贺你哦！你被我们学校录取了哦！亲，9月2号报到哦！录取通知书明天‘发

货’哦！亲，全5分哦！给好评

哦！”-------2011年7月，南理工本一录取正式开始，而这条颇为另类的录取短信也“火

热出炉”，还用上了时下最流行的“淘宝体”模板，不少学生看完短信都“噗”的笑出了声来，

学校和考生之间的距离一下子被拉近。

三、调查对象及讨论结果

对象：人民群众

讨论结果：赞成者认为可增强亲和力，拉近与群众距离；质疑者认为有哗众取宠“语言

秀”之嫌。

四：详细调查分析

“淘宝体”是语言表达的一种方式，常见于淘宝网上卖家与买家之间的交流，近半年突

然走红于网络，常见字眼有：“亲”、“包邮哦”、“好评哦”。

凡客体的走红，这一切的一切，都是从韩寒给凡客诚品做的广告开始的??2010年7月以

来，中国青年作家韩寒、演员王珞

丹出任凡客诚品（vancl）形象代言人，各种性质的广告也铺天盖地的出现在公众的眼帘。

vancl表示韩寒是互联网成就的时代先锋，既有极高知名度也有争议性，不担心韩寒的

争议性，就是要剑走偏锋、打破常规；vancl ceo陈年也直言：vancl就是要胡做，互联网企

业不需要条条框框的束缚。

韩寒、王珞丹的广告词采用80后生人的口吻调侃社会，戏谑主流文化，彰显出vancl

个性品牌形象。然其另类手法也招致不少网友围观，网络上就出现了大批采用vancl体恶搞

的各种帖子，代言人也被掉包成芙蓉姐姐、凤姐、小沈阳、犀利哥、李宇春、曾轶可、成龙、

哆啦a梦、卡卡等。

其广告词更是极尽调侃，令人捧腹，随即也被众网友恶搞称为：“凡客体”。

这些“凡客体”经过网民的改造后，或冷嘲热讽、或幽默

语言文字调查报告

汉语是中华民族的结晶，体现中华民族的凝聚力和亲和力。学习汉语，热爱汉语，不仅

是学习态度，而且是一种民族感情，是一种爱国情绪。而汉字，作为记录语言的符号，千百

年地流传了下来。他是先人们智慧的象征，是中华民族值得骄傲的历史成果。中国汉字每一

个字都是创造而成的，其字形、字象、字音、字义都与中国文化紧密相关，都具有不可低估、

不可否认的文化价值。因此，规范汉语用字变得必不可少。

社会用字规范化指的是按照国家有关部门颁布的政策、法令、标准，逐步纠正、消除文

字使用上的混乱现象，正确地使用汉字。具体说就是不写错别字，不使用不规范的简化字，

不使用已经被淘汰的繁体字、异体字等。

新中国成立以来，国家制定了推行规范汉字的各种政策和法规，如《中华人民共和国国

家通用语言文字法》、《简化字总表》、《现代汉语通用字表》、《第一批异体字整理表》、《部分

计量单位名称统一用字表》、《出版物上数字用法的规定》、《标点符号用法》、《汉语拼音方案》、《汉语拼音正词法基本规则》、《第一批异形词整理表》、《关于企业、商店的牌匾、商品包装、广告等正确使用汉字和汉语拼音的若干规定》等等，这些标准既是社会用字规范的标准，也是社会用字的法律依据。随着国家通用语言文字法的颁布施行，语言文字的社会应用问题正越来越受到人们的重视。而当前的社会用字的确存在很多不规范的

现象，损害了汉字的正常使用和健康发展，弄清当前社会用字不规范现象的具体情况，研究解决问题的办法，对于促进社会用字规范化、维护文明的语言文字交际秩序，是十分必要的。

城市街头用字是社会用字的一个主要方面。街头用字规范化，对提高全民的语言文字规范意识有着积极的作用，也是一个国家整体文明程度、文化素质、精神风貌的重要表现窗口。“说普通话，用规范字”，应该成为每个单位、每个公民的责任和义务。同时，为了完成本学期短学期语言文字调查关于汉语规范用字的社会调查理论分析报告，我组同学利用课余时间在常熟市最知名的商业街之一——方塔街，对用字规范化情况进行了调查和分析。

一、调查范围、内容及方法

2012年6月27日，我组成员对常熟市方塔街的社会用字进行了小规模的调查。调查的地理范围是方塔街及方塔东街。

此次调查主要围绕社会用字问题，具体内容有：

1、汉字使用规范化问题，包括有无错别字、繁体字、异体字、简体字等；

2、乱改乱造使用谐音造词问题；

3、英文外文的规范使用问题；

我们在调查中主要抽取了街道标牌、招牌、牌匾、店牌、广告、电子屏幕、物品名称、货物包装、宣传海报等各方面的用字情况，在对取到的样本进行整理统计后做出调查总结，最后在调查总结的基础上进行总体整理分析，写出此报告。

通过调查，我发现，调查内容中所列的几大类问题在方塔各街道都不同程度地存在着，有些问题还比较严重和突出。此次调查中总共查出各类错误多处，具体分布如下。

方塔街区各街道在社会用字上的不规范现象总是主要集中在使用错别字、谐音造词这两大方面，而繁体字、简笔写字、外文用法错误、、旧字形等方面的错误也不同程度地存在着。在这些不规范的社会用字中，错误率较高的是个体商店的广告、招牌，小摊小店的手写体物品名称，张贴在街面上的各类临时性通知、通告、告示、说明等等。其中商店的广告、招牌等其字体、字号清晰醒目，影响范围较大，而贴在街面上的各类临时性通知、通告、告示、说明等，其字体、字号并不十分醒目，影响范围较小。在书写方面，一般是手写体出错较多，特制的印刷体出错较少。这就说明要使社会用字日趋规范，创造一个规范、文明的社会用字新面貌，还需要社会各界的共同努力。

三、存在的主要问题

1、错别字问题。

行走在街头，各类城市

广告，宣传画廊，招牌，店牌，标语牌可以看到各式各样的错别字，调查发现，街头路边上各种招牌，广告不规范用字仍是存在的。我们调查的地点是方塔街区，是常熟的市中心地带，大多数正规店面的招牌都是正确使用规范汉字的，只有少数手写标识语才出现错别字。具体实例如，把“莫城”写成“漠城”，这是十分不应该的，莫城作为常熟的一个知名地域名称，在社会生活中出现率极高，影响极大，所以此类问题应更加注意。另外，有把“年轻”写成“年青”的店面广告标语，这是一个极为低劣的错误，此类问题是能够避免的，店家应当注意。

另外，我们还经常看到此类错误：例如汽车站通告：“班车途径客运总站”中的“径”（应