学习明星事迹材料

【篇一：明星员工事迹材料】

明星员工事迹材料

我叫xxx，是车务段xx站的助理值班员。作为从事铁路行车行业

多年的老职工，对工作业务熟悉，而且有较强的事业心和高度的责

任感。工作扎实细致，兢兢业业，锐意进取，服从领导安排，爱岗

敬业，任劳任怨，与班组员工相处融洽，做出了一定的成绩。

在工作上积极肯干，责任心强。今年4月份一次在检查外排车辆时，路局货运员提出5辆货车篷布绳索松动，要求来人处理，可正赶上

路局机车马上要来挂车，为不影响列车正点排出，我不等不靠，顶

着烈日，逐个处理松动的绳索，有的同事见我汗流浃背，劝我别干了，还是联系来人处理吧。可我没有理会这些，就这样花费了整整

半个小时全部处理完，看着缓缓排走的列车，我擦了擦脸上的汗水，长长地舒了一口气。尽管不是自己分内的工作，但我始终把自己定

格在平凡而艰苦的铁路行车一线上。安全生产是铁路运输工作的重

中之重，作为助理值班员，不仅自己严格遵章守纪，加强对各类事

故的防控，对班组人员的违章行为和现象敢于制止和帮助纠正，帮

助班组成员提高安全意识。一次夜班凌晨4点接车时，制动员心存

侥幸，觉得不会有领导来检查，就没有拿止轮器采取防溜措施，被

我发现后语重心长的进行了说服教育，他也认识到了严重后果，一

旦车辆溜出，很可能与接轨站运行的客运列车相撞，后果不堪设想。今年以来我从未发生任何责任事故，个人安全生产成绩显著。

在思想上，为人正直，爱岗敬业，热心待人，努力做事。每次上班

积极主动的把工作场所打扫的干干净净。在班前会组长分配完工作后，就会迅速的到达工作岗位认真的进行交接班工作。处处以高标

准要求自己。积极主动地完成上级交给的各项任务,有缺点就改,有不

足就纠正,力争把工作做得尽善尽美,无可挑剔。在班组安排的各项工

作中,任劳任怨,，力求高标准的完成。工作之余，以谦虚谨慎的态度

积极学习，以高标准严要求对待自己。我不仅向老同志谦虚请教，

向他们学习货运业务知识和经验。还把自己的学习心得和其他年轻

员工一同交流分享，鼓励大家一同进步。一份耕耘，一份收获，一

年来，我以认真的工作态度，律己的工作精神和优良的品格，赢得

了同志们的一致认可。对于这些，我丝毫没有自满，总是提醒自己

要戒骄戒躁。眼前的一点成绩不是用来自傲的资本，而是前进的路

标。我坚信天道酬勤。只有不断提升自我，才能跟上公司持续发展

的前进步伐，更好地为铁路运输服务。

我就是这样情系铁路、把自己无悔的青春奉献企业,在平凡的岗位上

尽职尽责、任劳任怨、忘我工作,用实际行动书写了一个新时期铁路

工人的新形象。

【篇二：服务明星事迹材料】

优秀服务明星事迹材料

罗小剑，女， 2004年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。

由于业务突出，2007年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优

质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。

“三心”到家提升满意度

营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好

前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地

了解用户的需求。面对清一色的“女兵”，罗小剑暗暗发誓要带出一

支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求：“环境一尘

不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”在罗小剑的

带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三

声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质，使服务做到更

方便、快捷、有效。罗小剑在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对

象亲情化。为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最

真诚的服务送给每一位客户。并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为座右铭，使每位前来营业厅的

客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中

一直都是名列前茅。真诚奉献，提升业绩记得有这样一位客户，拿

着身份证到前台办理退网业务，罗小剑通过与客户耐心、细致的交

流得知：该客户经常到外地做生意，每月的话费都比较高，前不久

在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。罗

小剑和颜悦色地对他说：王老板，您生意做得这么大，如果您换了

号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。客户仍然

坚持：我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的

这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？经过一番挽留，客户终于答应

继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也经常因为一些

业务方面的问题经常与罗小剑联系。这样的例子举不胜举，也正是

因为她的这份真诚和敬业，感动着客户，客户顾问成了她的代名词。进入罗小剑的飞信日志里，你可以看到她这样的留言：让我痴迷的

是工作，最让我欣慰的是用户；最让我感动是的集体，最让我愧疚

的是家庭。不少同龄的朋友问她，小剑啊，现在是市场经济，凡事

都讲个效益，你这样没日没夜的想着工作，觉不觉得亏呀？她说

得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做

好了，我们才能稳住客源稳住市场”。

苦练业务，提高技能

在云梦移动公司，提起罗小剑的勤思肯干，认识她的人都会不由自

主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌

握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不

放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准

备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几

大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂

就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨

点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次

的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种

良好的学习氛围，营业厅多次获得学习型班组的称号。

服务无限聆听花开

保持一颗平常心,默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，这是

罗小剑一直所坚持的。罗小剑常说：“我最希望得到的赞美是来自客

户的肯定，微笑服务，为服务而微笑，将永葆年轻的心。真心付出

就会获取真诚回报。在营业厅工作的六年，她多次被省市公司评为“先进个人”，2008年荣获省服务与业务技能大赛个人一等奖、团体

一等奖、2009年、2010年连续两年被评为百佳岗位能手、2010年

被评为省内训师、2010年荣获省公司终端技能比武大赛团体二等奖。

在平凡的岗位上罗小剑同志演绎着新时代“螺丝钉”的故事，得到了

客

户的信任，同事的尊重和大众的喜爱。在服务的过程中，罗小剑都

是用心去聆听，用心去思考，让每个动作、表情和心思，都渗透着

对人的关心和尊重，在血液里流淌着真挚的感情，让服务的真情看

得到，听得到，感受得到??篇二：服务明星推荐材料

文明规范服务示范标兵推荐材料

面对金融市场激烈的竞争，上级行在迫在眉睫之时推出“文

明标准服务”工程，希望以服务为切入口打出一个差异化，从而增强

我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现

实意义和战略意义。而“文明标准服务”工程的重点是人，是人的服务。“文明标准服务”活动推出已经有近6个月了，我支行柜台人员

的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高，在柜员服务工作中都

有优秀的表现，其中***同志的表现尤为突出，根据她各方面的综合

表现，****同志被我支行评为支行“文明规范服务标兵”，并推荐她参

加分行的“文明规范服务标兵”服务评比。

1985年***同志怀着对金融工作的热爱和对美好未来的憧憬，迈进了中国农行**支行的大门，先后在会计员、所主任、公司部客户经理、

营业部大堂经理等多个岗位上工作，多年来她立足平凡岗位，认认

真真学习，踏踏实实工作，并多次被评为“先进工作者”。2008年他

以优异的成绩竞聘为营业部大堂经理， 2009年再次被聘任为支行大

堂经理。工作中她用辛勤的汗水，换来了硕果累累,被支行评为08年度优秀大堂经理十佳标兵,“文明规范服务标兵”。

把握工作重点，尽职尽责、埋头苦干，全身心地投入，在优质文明

服务工作上，她始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之

所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。

在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举

止得体，作为大堂经理，她始终坚持微笑服务，用心与客户沟通，

为客户办好每一笔业务，并利用自身学习到的理财知识，从储户实

际情况出发为储户提出合理的理财建议。在办理业务过程中她在遵

守各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，寻找优质客户，发

掘客户的理财需求，通过热情周到的服务向客户推荐我行代理的基金、保险、人民币理财等金融产品，通过自己的不懈努力在营销基金、保险等方面取得了可喜的成绩。现在她不仅和客户成了老朋友，还成了客户的“贴心人”。

前不久有位从乡镇坐了1小时的公共汽车来到我们支行申办信用卡

的中年人，在了解中年人的来意后，***同志耐心的指导他填写有关

内容，在交谈中，了解到这位中年人是一名小零售商，家里的老人

重病需到外地治疗，带现金不方便，急需办理一张信用卡，为了及

时快捷办理，她积极协调柜员加快办理过程，当一切手续办妥之后，这位教师高兴的踏上了回家的路。但过了半小时，在整理柜台前的

资料时，***志发现了中年人落下的身份证，她马上给他打了手机，

这时该客户已经买了回家的车票，还有5分钟就要开车了。情急之

下巧兰同志火速骑电车到汽车站将身份证亲自交到了该中年人的手中。当该中年人表示感谢的电话打到支行领导的时候，大家才知道

了这件事。从这些小事中反映了她助人为乐的高尚品格。

二、打铁需要自身硬，始终坚持学习提升业务技能

大堂经理工作量大，工作中需要认真再认真，始终如一的要求自己

必须严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操

作，为高效推进大堂经理岗位的各项工作，适应当前业务发展需要，为客户提供更好、

更多、全方位、个性化服务。她坚持刻苦钻业务知识，不断拓宽视野，努力提升自身文化素质和业务技能，在她的努力下，没有发生

一次投诉事件和责任事故。在做好自己工作的同时，还用多年来的

工作经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问她，她都会细心的予以解答。当她有问题的时候，也会十分虚心地向经

验丰富的同事请教，并且认真的做好笔记。工作中她坚持“三人行必

有我师”，在业务管理上，坚持走到哪里就学到哪里，向领导学习，

向老师学习，向同事学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神不

给自己留疑问。在担任大堂经理期间，她参加了全省、全市大堂经

理业务培训，在结业考试中取得了第一名的好成绩，并通过了代销

基金、银行从业资格、保险业务的资格考试。

四、踏实肯干，站好每天一班岗

每天早晨她总是提前十分钟到达岗位，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，就细心整理，把一切

准备工作安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营

业大厅之后，她会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑和热情的

询问：“你好，欢迎光临，请问需要什么帮忙吗？”明白客户的来意

之后，将客户引领到柜台前或客户理财中心办理业务；当柜台前的

客户较多需要排队等候时，她会对等候的客户说：“对不起，人员太

多，请您在等候区稍等片刻，谢谢你的合作。”对于那些在大厅里坐

着等候的客户，她会给他们倒杯水或者递份报纸，然后对他说：“你好，让你久等了，真是不好意思，先喝杯水吧。”等客户办完业务后，她会真诚的道一声：“欢迎光临，请慢走。”那亲切温暖的问候，优

雅大方的服务礼仪，阳光一样灿烂的笑容让人感到舒心，惬意。在

满足客户需求的同时，

她还努力从大量的客户中发现有价值的中高端客户，与主任、理财

经理共同做好客户的维护，使营业部的个人中高端客户群体逐步发

展壮大。

在平凡的岗位上，***同志兢兢业业、不辞辛苦，用自己的热情在平

凡的岗位上，展示着自己朴实无华的风采和勤奋敬业的人生价值，

取得了不平凡的工作成绩，但是她常说：“成绩只代表过去，前面的

路还很长，我要一步一个脚印地走好每一步，使大堂经理工作再迈

一个新台阶，为东明支行的发展贡献力量，求无止境”。篇三：服务

明星事迹材料

服务明星事迹材料

2003年正式到铁通公司营业厅工作，在穿上这身蓝色制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为营业前台是公

司对外服务的窗口，营业员服务的好坏，直接影响到企业的形象，

从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优

秀的营业员。不知不觉在铁通公司工作已经有十一年时间了 , 在这

十一年时间里 , 在领导的教育培养下 , 我就好比一只小小的毛毛虫蜕

变成美丽的蝴蝶。

千里之行，始于足下，作为一名铁通公司营业员，不仅要有满腔的

工作热情，还要有熟练的专业技能。为此我注重学习企业文化和业

务技能，全身心投入工作。在工作中，我注意学习业务知识，刻苦

练习业务本领，不断的把自己所学的知识应用到实践中去，使自己

的专业技能水平不断提高。同时，树立以客户为中心，全心全意为

客户服务的经营理念，不仅仅是机械的完成工作，而是换位思考，

用客户的心理来研究自己的工作，改变服务观念，提升公司形象，

总结出一套服务方法：“主动招呼、主动指导、主动提供方便，让用

户称心”，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。在向信息化社会

迈进的今天，要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，为此，我

在工作之余，积极参加公司组织的培训学习，努力提高业务水平。

我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的

误解和怒火。那是我在营业厅工作的时候的事情，有两位老人来营业厅办理续费手续，因该小区已升级为光纤小区，所以我向用户介绍了光纤的资费和办理流程，谁知我还没有介绍完业务就被那位阿姨给打断了。“你们这是什么公司呀，前一段时间就有人在我们小区搞宣传让我们多掏钱改什么线，不改就让我们断线，还三天两头骚扰我们，这不我们都把线剪断了，你去给我改线去吧，现在就去不能让我的宽带停用，我们交着钱，你们还不让我们用，你们这就是盗窃??”面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，等用户发泄完以后才慢慢的了解了一下情况。原来是前期该小区改好线路以后有我公司员工在小区宣传光纤改线，该用户没有改，还说了一些气愤的话，没过几天因为线路故障造成该用户无法上网，报过故障后外线人员及时维修。所以用户以为是因为当时自己没有改线还有说话的语气也不太好造成工作人员给他做手脚，要不为什么工作人员一去宽带就好了。了解情况后我又给用户做了一下解释，用户有些了解了，说我们改线，如果我现在办手续什么时候能上门改。因为当时已经是下午3点左右了，我告知用户最快也要明天，谁知这一句明天又把那个老大爷给惹恼了，“啪”的一声，老大爷把一个猫摔到了桌子上，“什么，我交了钱还不让我用，你们这是什么玩艺，我告诉你，再不让我用我就告你们盗窃我的宽带??”旁边的阿姨听了忙说不是这样的，刚才姑娘给我解释清了，因为咱们要改线，明天人家就去给咱改，改好以后就能用了。“噢，原来是这样，那我就放心了”“不好意思啊，姑娘，我老伴脾气不好，怎么办手续。我们现在就办。你们的服务态度真好。”

2014年6月，因为公司系统7月份要改革，有些工作需要提前做，因为前期我已经在营业厅连续工作了7天了，本想着周日能休息一天，谁知到了周六下班后，省公司又要求将一些用户资料做后期完善工作，并且必须周日下午18：00前完成，因为工作紧任务重，周日我只好又来加班，周日在市场部主管的带领下，我们从上午八点开始一直到下午五点左右才将省公司发的数据全部做完，第二天因为系统培训我又去了省公司参加培训。

在营业厅站立的每一天，我都用心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我又一次体会到了付

出的快乐，真真切切。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练

凝聚成了今日的坚强。依然从每一个清新的早晨开始，依然用我们

真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。

【篇三：明星员工事迹材料】

篇一：明星员工事迹材料

明星员工事迹材料

我叫xxx，是车务段xx站的助理值班员。作为从事铁路行车行业

多年的老职工，对工作业务熟悉，而且有较强的事业心和高度的责

任感。工作扎实细致，兢兢业业，锐意进取，服从领导安排，爱岗

敬业，任劳任怨，与班组员工相处融洽，做出了一定的成绩。

在工作上积极肯干，责任心强。今年4月份一次在检查外排车辆时，路局货运员提出5辆货车篷布绳索松动，要求来人处理，可正赶上

路局机车马上要来挂车，为不影响列车正点排出，我不等不靠，顶

着烈日，逐个处理松动的绳索，有的同事见我汗流浃背，劝我别干了，还是联系来人处理吧。可我没有理会这些，就这样花费了整整

半个小时全部处理完，看着缓缓排走的列车，我擦了擦脸上的汗水，长长地舒了一口气。尽管不是自己分内的工作，但我始终把自己定

格在平凡而艰苦的铁路行车一线上。安全生产是铁路运输工作的重

中之重，作为助理值班员，不仅自己严格遵章守纪，加强对各类事

故的防控，对班组人员的违章行为和现象敢于制止和帮助纠正，帮

助班组成员提高安全意识。一次夜班凌晨4点接车时，制动员心存

侥幸，觉得不会有领导来检查，就没有拿止轮器采取防溜措施，被

我发现后语重心长的进行了说服教育，他也认识到了严重后果，一

旦车辆溜出，很可能与接轨站运行的客运列车相撞，后果不堪设想。今年以来我从未发生任何责任事故，个人安全生产成绩显著。

在思想上，为人正直，爱岗敬业，热心待人，努力做事。每次上班

积极主动的把工作场所打扫的干干净净。在班前会组长分配完工作后，就会迅速的到达工作岗位认真的进行交接班工作。处处以高标

准要求自己。积极主动地完成上级交给的各项任务,有缺点就改,有不

足就纠正,力争把工作做得尽善尽美,无可挑剔。在班组安排的各项工

作中,任劳任怨,，力求高标准的完成。工作之余，以谦虚谨慎的态度

积极学习，以高标准严要求对待自己。我不仅向老同志谦虚请教，

向他们学习货运业务知识和经验。还把自己的学习心得和其他年轻

员工一同交流分享，鼓励大家一同进步。一份耕耘，一份收获，一年来，我以认真的工作态度，律己的工作精神和优良的品格，赢得了同志们的一致认可。对于这些，我丝毫没有自满，总是提醒自己要戒骄戒躁。眼前的一点成绩不是用来自傲的资本，而是前进的路标。我坚信天道酬勤。只有不断提升自我，才能跟上公司持续发展的前进步伐，更好地为铁路运输服务。

我就是这样情系铁路、把自己无悔的青春奉献企业,在平凡的岗位上尽职尽责、任劳任怨、忘我工作,用实际行动书写了一个新时期铁路工人的新形象。篇二：明星员工个人先进事迹明星员工个人先进事迹

酷暑的烈日，寒冬的大风，尘土飞扬，这样的工作环境一般人是无法忍受的，但对于搞工程的人来说，早已习以为常。作为公司工程施工现场的主要负责人，周旭光同志工作认真负责，严把工程质量关，每天都驻守在工程第一线。从这幢楼跑到那幢楼，从底层奔到顶层，来来回回地巡察、监督，检查钢筋绑扎得是否符合规范、墙体砌得是否标准、施工有无不合规范的地方??，特别是在打桩等工程基础的关键阶段，他总是身先士卒，亲自跟班作业，加班加点是常事。平时，现场负责施工的工程师们遇到什么问题，首先想到的总是向周工汇报，所以他刚回到公司又被一个电话召回到工地的事也时有发生。工地现场地面的烂泥、砖块、金

属材料比比皆是，鞋子上总是沾满尘土和水泥，周工从工地回到公司的第一件事往往是去盥洗室清理鞋子，为的是不在办公室洁净的地板上留下串串脚印。他的鞋比在办公室上班的同事更新得勤，但由于磨损得快，给人的感觉总是陈旧的，以至于有天早上来公司上班，被新来的保安盘问了好久才放行。同事跟他打趣说，保安一定是看到了你这双鞋，怎么看也不像是工程部经理穿的啊。

售后维修是周旭光工作职责中的另一项重要工作，对业主的维修要求，周工可以说是有求必应，而且总是在尽可能短的时间内完成，以使业主满意。即使不在保修范围内的，只要业主有要求，周工也会尽可能地帮助解决。在负责左岸花园的工程维修期间，有一位业主打电话投诉，说顶楼有渗漏。那位业主或许脾气有些急躁，说话很不好听。周工接到电话之后，立即赶到现场去查看，发现原来是这位业主在装修露台的时候破坏了结构，因而导致漏水。由装修引起的渗漏应该是业主的责任，维修的费用也应该由业主自己承担。周工在耐心地跟业主解释清楚原因后，主动安排施工队为业主免费

维修，业主非常满意，事后态度也变得很友善了。为避免类似情况

的发生，周旭光还专门写了一篇文章刊登在内刊《名城》上，提醒

业主装修要注意的问题，以避免不必要的损失。“我们的追求是让业

主满意”，周旭光这么说。周旭光不但工程技术过硬，而且工作认真

仔细，处处以公司的利益为重。工程决算对帐是一项非常能验证责

任心的工作。周工在负责左岸花园的决算对帐时，对每一笔帐目都

认真核查，哪些做了，哪些没有做，都记得非常清楚。左岸花园一

至九标段及一期绿化工程量施工单位送审造价为16300多万元，经

他审核后实际为14800多万元，核减额1500多万元，使公司避免了多支出。他之所以能理直气壮地核减造价，而且减得施工单位心服

口服，原因不仅在于周工熟悉业务、原始记录清楚，每一项扣减都

有凭有据，更在于周工还具有良好的工作作风。他廉洁自律，克己

奉公，这么多年来，没有吃过施工单位一顿饭，没有拿过施工单位

一包烟，树立了自己清正廉洁的形象。“想请周工吃饭比盖24层楼

还难。”包工头曾如是说。周旭光的以身作则也为部门员工树立了良

好的榜样，为公司构建良好的企业文化作出了表率。工人明星事迹

材料

我于***年参加工作至今，先后从事**岗位到（**工艺）段长，在这**

年的工作生涯中，我坚持不断学习岗位技术知识，立足本岗位，为

企业创造更大的效益。身为（**工艺）段长，我注重团队意识以及团

队能力的培养。作为班组间协调工作的桥梁，我坚持以身作则，近

年来，我凭借对自身岗位技术知识的刻苦钻研和认真负责的工作态度，先后荣获（??参加工作至今所获得的荣誉，从最高级的往下写。比如石化公司级“先进个人”、厂级“技术能手”、“先进班组”之类的

都可以写。）

在工作中，通过这几年的生产和管理，我深刻的体会到所学知识的

不足，作为基层管理人员，必须掌握所管辖工段的全部工艺知识，

只有不断地学习，我才能够从安全、质量、团队管理等方面起到表

率作用。工作之余我学习了（一些和你们工艺相关的专业技术，比

如《**化工工艺技术》），学习了计算机的应用，通过网络学习一些

专业相关知识，不断更新知识，更新观念。**年**月**日，工段*部分

出现紧急故障，致使（装臵运转不正常，停车或者产料质量不达标）的问题，情况十分紧急，我及时组织工段专业技术能手，成立技术

攻关小组，最终查明了问题根源，找到了解决办法，及时有效的

（控制了事态发展，或者是阻止了事故进一步的扩大，减少了财产

损失或者其他。）在基层管理方面，始终坚持“以身作则，以情感人，以物化人”，民主管理和透明管理相结合，在班组（工段）中营造了

良好和谐的团队氛围，每逢班组（工段）员工家里婚丧嫁娶和工段

员工生活、工作中有困难或心理有波动，我都会像“好朋友”或“老大哥”一样送去关怀和帮助。（此处插入事迹）工段员工**，家中有什

么困难，我采用了什么方法（家访，或者捐款或者其它），及时的

帮助，送去了温暖，让工段中有了“家”的温暖，增强了团队的凝聚

力和向心力。（此段需要一个事迹支持，如果没有，就简单略过。）（由于是第一人称写材料，家庭部分就不写了。）

（最后一段对将来表态）在今后的工作中，我将以更高的要求来严

格要求自己，立足工段长岗位，继续加强自身学习，奋力拼搏，团

结同事，带动本工段的全体员工，以“高、严、细、实”的工作作风，向着更高、更远、更大的目标迈进。

服务明星先进事迹材料

服务明星先进事迹材料最新发布的《服务明星先进事迹材料》的详细范文参考文章，好的范文应该跟大家分享，希望对网友有用。几年来，她立足岗位，任劳任怨，干一行，爱一行。工作中争创一流，为职工提供干净整洁的工作场所。皮带走廊、候车大厅、调度办公楼、区队办公楼是公司的一面明镜，是通向井下文明生产和标准化的窗口和纽带，搞好各个责任区的卫生清洁工作，做好自己神圣的职责，坚持不懈，始终如一，面对清一色的“女兵”队伍，始终保持一颗平常心，无怨无悔、兢兢业业地认真履行保洁员的工作职责，不怕苦、脏、累，每天坚守岗位，不管是天寒地冻的早晨或烈日当空的正午，总是认真地检查每一个部位，每一个角落，哪里缺人到那里，哪里脏、累顶在那里，日复一日、年复一年地坚持着，毫不动摇。她说：每个人都要看清自己，不能好高骛远、盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本职工作干好，这句话虽然很朴实，但是它体现了作为一名普通的服务员工难能可贵的工作态度，她身上的这份执着，这种对工作的坚守精神，不正是公司长期提倡的正确工作观和价值观吗? 在生活上她养成了勤俭节约的好习惯，在日常的清洁工作中，她发现清洁工用的拖把经常会散落，就找工具固定加固，重新复用，既方便了工作，又节约了成本，她以身作则，脏活、累活抢着做。就是这样一名普普通通的清洁工，既没有多高的文化，也没有超人的智慧，但她以默默无闻的工作态度，在平凡的岗位上实现着自己的人身价值，同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作，并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞，使候车大厅的卫生一直保持干净整洁，使职工在即将到达工作场所前心情舒畅，干劲大增。我被评为服务明星，深知自己肩负责任和义务，我们置身服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春年华，平凡的岗位也能创造更大的价值，服务员工、美化环境是我们的工作任务，是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉，更是个鞭策，既是领导支持、鼓励，也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力，进一步提高服务意识，提高服务技能，提高服务水平，发挥榜样作用，用自己的行为感染身边的人，凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。

岗位明星事迹材料(完整版)

岗位明星事迹材料岗位明星事迹材料 ***，女，***年出生，中共党员，高级农艺师，大学学历，在读农技推广硕士。***年毕业于***，同年在****工作。现任*****。近年来，***同志践行“认真专业务实”工作作风，团结带领检测技术人员，出色完成了***任务；在***等各类监测工作中，累计抽检***样品，共取得监测数据**万余个；在全国第一次农业污染源普查工作中成绩突出，得到农业部专家和领导的首肯，创出了省内一流业绩。她巾帼不让须眉，工作中勤奋好学、爱岗敬业，生活中济危济困、乐于助人，充分展现了当代新女性积极有为、奋发进取的精神风貌。一、勤于学习，刻苦钻研，在学习中提升综合素养作为一名共产党员、单位业务中坚，学政治、学业务、学知识成为***同志工作生活的重要内容。因为她坚信：不学习，就会落后，不仅是对自己、对工作的不负责任，更是对生命的消磨。她注重理论学习，自觉提高政治素质。始终坚持把学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党对农业农村的大政方针作为自己理论学习的必修课，自觉提高政治素质和理论水平，在思想上、政治上与党中央保持高度一致，起到了一名党员的学习示范作用。她酷爱学习，主动深造。***年完成***本科学习，***年自学***学位，***年又自学***在职研究生，攻读农技推广硕士，用孜孜不倦的求学精神，诠释着一名新时代女性自立自强的时代风貌。她

学以致用，联系实际。常年坚持深入农村基层，开展农产品质量安全、“三品”质量认证、农业标准化生产等学 1 习调研和实践活动；积极开展农业科学研究，先后获得省、市级科技成果10多项，在各类学术刊物上发表论文10余篇，积累了丰富的理论知识及实践经验，综合素养不断提升。二、爱岗敬业，开拓进取，在省内创出一流工作业绩作为一名女同志，***坚信只有自尊、自立、自信、自强，保持高度的事业心、责任感，才能在自己平凡的工作岗位上，实现自己不平凡的人生价值。作风扎实，甘于奉献，彰显巾帼英姿。***年，她承担了筹建市农产品质量检测中心的具体工作。这项工作不仅需要检测化验等专业知识，还要求具备实验室管理、计量认证及仪器装备等多个方面的业务技能，对她而言是一项全新的业务领域，一切需要从头开始。当时，她家里还有刚刚五岁的孩子，有体弱多病的婆婆，困难可想而知。但她没有退缩，而是迎难而上。常常是忙完单位工作，还要回家照料家庭，加班熬夜成为家常便饭。面对新专业、新知识，她不会就学，不懂就问，组织带领检测人员到大专院校和上级业务部门学习检测技术及业务管理知识，有时在外学习一呆就是十几天，甚至一个月；带领同志们开展检测技能练兵，牺牲节假日和休息时间成为她的工作常态。在她的主持下，编写了实验室各类质量体系文件，先后修编各类技术规程、规则50余项，汇总仪器设备技术参数200余台次，填报认证项目覆盖5大类别共计60个项目500多个参数。艰苦的工作取得了可喜的成果。201X年，市农产品质量监测中心比预定计划提前一年通过省级计量认证，成为我市首家通过认证的综合性农业质量监督检测

银行综合柜员优质服务明星先进事迹材料[2020年最新]

平淡中绽放的灿烂 ——记ⅩⅩⅩⅩ银行综合柜员优质服务明星先进事迹材料她，相貌平平，身形单薄，却受人关注和尊重。她叫***，参加银行工作11年来，在综合柜员岗位上，她始终如一地勤恳工、“先、“服务明星”作，先后十多次被****总行、****评为“行业标兵” 进工作者”、“揽存状元”等荣誉称号，08年还被评为全省“优质服务明星”。她就像一束置于窗前的银柳，不惊艳，不奢华，却平淡、雅丽、真实—— 与时俱进练真功她时常告诫自己，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，练就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。她始终把业务学习和知识储备放在首位，只要是推出的新产品新业务，她都率先及时学习，掌握制度要求和业务流程，通晓每一个细节。由于她丈夫平时工作忙，无暇顾及家庭的日常事务，她还要承担起照顾孩子的重任，所以经常陪着孩子学习到深夜。凭着扎实的业务功底和对柜面业务较全面的了解，她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可，自参加工作以来从未出现任何责任事故和违规违纪行为，从未受到过任何处分和客户投诉，成为广大员工学习的典范。兢兢业业创佳绩工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个

客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务与客户建立了良好的关系，并不惜利用业余时间走访客户。功夫不负苦心人，连续多年来，每个季度的揽存明星榜上都有她的名字。近三年她个人新发展客户千余户，累计揽存达5450万元。她深知要做好工作，仅仅业务能力强是不够的，还要有强烈的事业心和责任感。一次，有一位其他网点的大客户因赶着出差就近来***支行办理业务，见排队很长无法立即办理业务便大发脾气，认为自己没有享受到“特别应急”服务。当时行长、会计主管恰巧都不在，她见状立即与客户打招呼，为其倒了一杯水，招呼其稍等片刻，待与其他客户协商妥当后当即为其办理，当即平息了客户的怒火。此后，该客户多次到网点办理业务，也都受到了热情接待。之后的两个月里，该客户主动将他行到期的100万元存款转入了***支行。热忱服务赢客户在长期的一线服务中，她始终做到视客户为亲人，尽最大能力为客户提供全方位、便捷高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，时刻以饱满的热情迎接每一位到来的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。某单位的财务会计，丈夫长期在外地工作，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。一天她来办完业务因忙着接孩子，把装有空白支票、印鉴和2000多元现金的文件夹遗忘在柜台上。她发现后，立即给客户打电话，可电话始终

读书小明星事迹材料

读书小明星事迹材料社会公德小明星事迹材料社会公德小明星>事迹材料（一）富裕县实验小学一年三班汤占续汤占续同学， xx年5月29日出生，是富裕县实验小学一年级三班学生。老师的言传身教，父母的悉心熏陶，在他幼小的心灵中种下一粒粒健康向上的种子，使他一天天茁壮成长成一名思想独立、性格开朗、全面发展的优秀学生。一、关爱父母，自立自强。在上学期间，汤占续同学每天都能按时作息，从不让父母操心，在生活上也很勤俭节约，从不乱花零用钱；在家里，他有一份孝心，听话、懂事，关注亲人的冷暖，经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活。对待邻里，文明礼貌、与人为善，休息时间绝不会制造噪音影响邻里的休息，深得邻里喜爱。真正做到使父母放心，使家庭舒心，是父母的“小帮手”. 二、严以律己，全面发展。汤占续同学对自己要求非常严格，凡事能以身作则，遵守法律法规，遵守社会公德，严格遵守纪律，敢于和不良风气作斗争，善于团结同学、尊重他人，对人有礼貌，为人诚

实守信，是同学的楷模，是遵纪守法的“小标兵”.他处处用自己的一举一动证明着自己。时时讲文明，处处有礼仪，以自己的行动感染周围的同学。班级中有他提醒同学的情景，教室里有他默默捡起垃圾的身影，劳动中只见他忙忙碌碌，从未听到一声埋怨。三、关爱集体，责任心强。在班里汤占续学习成绩优秀。在班上是>班主任的助手，在同学之间，他是大家的好朋友，更是个爱心小天使。对于困难同学，总是乐于伸出援助的手，助人为乐，真诚奉献，因此同学有了困难总喜欢找他帮忙，他总是乐呵呵地，有求必应。对于学习上的后进生，从不嫌弃，更是竭尽全力给予帮助，耐心解答问题，传授学习方法和经验。因此，他赢得了同学们的信任和尊重。作为一名班干部，他能处处起到到模范带头作用。每天准时到校清理室内、楼道卫生，不怕脏，不怕累，毫无怨言。课间，他总是牺牲活动时间，默默地为班级服务，擦窗台、浇花；替老师帮忙分忧；放学时，他是路队长，总是认真管理好每一个同学，让他们平安回家；老师、同学都喜欢他，他是老师得力的小助手，同学们的学习榜样。课余，他积极争当“环保小卫士”,并且和同学一起清理校园卫生死角，为校园环境美化出力。四、勤于思考、兴趣广泛。

银行服务明星推荐先进事迹材料(大堂经理)

银行服务明星推荐先进事迹材料(大堂经理) ＊＊同志本人就象她名字一样，让人感觉柔和温馨。今年夏天，刚从大学毕业的她进入了××银行，成为了我支行的一员。她所从事的是大堂经理的工作，在短短4个月的时间里，她以阳光般灿烂的微笑，先进事迹材料热心周到的服务，给大家留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论：“样子美美的，笑容甜甜的，处事稳稳的。”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，那美丽动人的样子，成为了支行一道独特而靓丽的风景线。大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。首先要对银行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。这对于一个刚踏出校门又缺乏工作经验的大学生来讲，具有很大的挑战性。＊＊同志是一个对工作认真投入，兢兢业业的女孩。在业务学习中有不解之处她会虚心向其他同事请教，并且认真的做好笔记。每天早晨她会提前十分钟到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，她会细心的整理，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，她会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，那是一种真诚的，发自内心的微笑，象穿过乌云的太阳，带给人们温

暖。然后热情的询问他：“你好，欢迎光临，请问需要什么帮忙吗？”明白客户的来意之后，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务；当柜台前的客户较多需要排队等候时，她会对正在等候的第二位客户说：“对不起，请你在一米线外等候，好吗？谢谢你的合作。”对于那些在大厅里坐着等候的客户，她会给他们倒杯水或者递份报纸，然后对他说：“你好，让你久等了，真是不好意思，先喝杯水吧。”等客户办完业务后，她会真诚的道一声：“欢迎光临，请慢走。”那亲切温暖的问候，优雅大方的服务礼仪，阳光一样灿烂的笑容让人感到舒心，惬意。＊＊同志的优雅姿态仿佛不是后天修炼，而是与生俱来的，那不仅仅是一种气质，更意味着得体与内敛，是一种综合素质的体现。 “客户是我们的衣食父母”，这是五心服务工程的服务理念，服务的目的就是让客户满意，＊＊同志非常重视和尊重来我行办业务的每一位客户，她能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。大堂经理工作的主要内容就是与客户进行交谈，当遇见很挑剔的，易怒性的客户，＊＊同志总是耐心的讲解，从容的将问题解决。有一次，有一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台存500元人民币，但柜员发现其中有一张币值100元的人民币是假币，就当面收缴，并且在人民币上加盖了“假币”的戳记。这时女孩怒气冲天，硬是要

小学感恩之星事迹材料

小学感恩之星事迹材料悉心照顾痴呆母亲十余载，无怨无悔。2020年，周母突发疾病变得疾呆，失语且无自理能力。尽管一家人悉心照顾，2020年腊月的一天，医院给周母下达病危通知，并表示已经尽力。周家人承受着即将失去亲人的痛苦，咬牙下定决心：就算为了百分之一的希望也要去努力。每天坚持给老人泡脚、按摩、擦拭身体，一日三餐在保证足够营养的同时，将食物全部打成流汁一勺一勺喂给老人吃，通常喂一顿饭需要一个多小时，食物冷了又热，热了又继续喂。几年下来，光是榨汁机都换了五六台。日复一日，年复一年，直到现在，老人皮肤光鲜，衣着整洁，全身没有一个褥疮。连医生都对这家人竖起了大拇指：是你们用爱心创造了生命的奇迹! 她叫刘睿，今年8岁，在大律小学二年级读书。别看她只有8岁，个子不高，小巧玲珑的，但这个“小不点”个性活泼开朗，能说会道，语言风趣，深得父母、老师和同学的喜欢。她是老师的好帮手、同学们的好榜样，还是父母的好女儿、周围朋友的开心果，被大家公认为大律小学二年级的“感恩小明星”。在父母的眼里，她是孝敬长辈的好孩子。很小的时候她就懂得了：自己能做的事要自己做。她的父母都很忙，放学后她就主动帮父母摘菜、学着包饺子;吃饭时帮着拿碗筷、盛饭;吃完饭争着洗刷碗筷。有好吃的时候，她首先想到的是爸爸、妈妈。他知道家中经济条件不好，所以她平时从不乱花钱，不随意伸手向爸爸妈妈要钱。每当逢年过节，她都会送上自己亲手做的贺卡，献上一支祝福的歌。她从小就知道见到邻居的爷爷奶奶要主动问好,深受左邻右舍的喜爱。在学校，她也不忘对同学们讲孝敬父母、尊敬长辈是我们中华民族的优良传统美德，要善待父母，尊敬长辈和老师，她的一言一行，一举一动潜移默化地影响着其他同学。小学生十佳美德少年事迹材料。在家中，她总是想方设法为父母分忧解愁，是父母的好帮手;在学校，她勤奋好学，心系集体，积极参加各项活动且成绩显著，是老师的好助手和同学的好榜样;在社会，她乐于助人，热心公益事业，是传递爱心的小天使。为了提高课堂效率，我率先转变教育观念，积极参加教研教改活动，努力学习新课表。课后，利用学生去管理学生，和学生一起共同学习，共同成长。在这两年的教学中，我所教的班级都取得了不错的成绩，期中期末考试都在全县前六名。书中自有颜如玉，书中自有黄金屋。读万卷书行万里路。书是通往智慧的阶梯、书是人类进步的阶梯、只要记住密糖是总苦罐子里出来的。书是人类的苦罐子，读懂读透了书。才能苦尽甘来。在教学实践中，本人敬业意识强，奉献精神好，教研效果佳，教学成绩优，能潜心研究小学数学教学，积极实践《新课程标准》，让课内与课外相结合、理论与实践相结合。注重引导学生探求新知，培养学生自主探究能力和合作精神。并能积极参加各种教研活动，

阅读之星事迹材料

阅读之星事迹材料阅读之星>事迹材料（一）我是来自九（3）班的李鑫。这次有幸被同学们推选参加'校园阅读之星'的竞选活动，虽然我不是最优秀的，但我有一颗积极向上、热爱阅读的心。愿意以自己微薄的力量去丰富我们的校园，用最美的笑脸去迎接初升的太阳。我爱读书，我爱那徜徉在纯美世界里的《安徒生童话》，我爱那穿梭在奇妙的魔法世界里的《哈利·波特》，我爱那潺潺小溪般的《繁星·春水》，我爱那动荡时代的史诗《战争与和平》，我爱那人性与道德的呼唤《复活》…… 也许正是读过了这些书，才领悟了古人所说的：书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。朱熹曾说过：读书有三到，心到，眼到，手到。也就是说，在阅读时我们要做到用心去感悟，用眼去欣赏，还要多做读书笔记。每当我遇到一些优美词句时，总会去摘录下来。当读到一些名著时，我总会先了解该书的作者以及该书的创作背景，以便更加理解这本书。同时，当一本书阅读完时我也会去总结这本书的>故事大意和人物性格，这样将来会方便我再次阅读。一开始，只是将这个作为一个良好的阅读习惯，却没想到这个好习惯会在考试中助我一臂之力。在初三的一次月考中，名著导读考到了《水浒传》。虽然它是四大名著之一，但是还是有好多同学对其并不了解。由于我曾经读过，并且做过较为详细的笔记。虽然没有完全读透，但是对于其中勇而有谋的林冲，武艺高强的武松，嫉恶如仇的鲁智深……经典人物形象我还有所了解的，因此那一题做起来得心应手。读书破万卷，下笔如有神。曾经的我词语生涩，语句不通，就连小小的片段练习都写不好。但是现在，因为阅读量的增大，优美词句的积累使我的写作水平大幅度的提高。本学期，我有幸成为一名广播通讯员，我认真报道学校和班级发生的各种大事，我的报道多次中稿。在初二时的>征文比赛，曾荣获全县一等奖。前不久学校组织的散文比赛，我获得了初三年级组一等奖……我知道这与阅读密不可分。我不仅会将阅读坚持到底，还要影响身边的同学，让他们爱上阅读。如果学校将'校园阅读之星'的机会给我，我一定会更加努力帮助同学们提高阅读能力，并为同学们作出榜样。如果我没能够被评上，我也决不会气馁，我会更加努力创造条件，向校园之星学习。我坚信'阅读'这颗明星在未来一定会熠熠生辉！家长意见李鑫平时喜欢读书，每次都能积极完成学校的读书任务。她读书写笔记，善于总结。参加'校园之星'评选后更加积极主动了。

服务明星事迹材料

服务明星事迹材料【篇一：服务明星申报材料】在优质服务中谱写美好人生从走进中国电信启东分公司到如今一晃已经10年过去了，2006年6月通过竞聘上岗走上了近海支局长兼客户经理的工作岗位，在支局长兼客户经理岗位工作四年多来，我始终把中国电信“用户至上，用心服务”作为自己工作的座右铭，全心全意为客户服务。四年以来，我和支局取得了一系列骄人的业绩，并得到了上级公司领导及启东分公司领导和同事们的一致赞许。2007、2008、2009年近海支局连续三年被启东公司评为先进集体，本人也在2007、2008、2009年连续三年被评为优秀支局长、营销能手，在近海支局工作期间由于工作表现优异还光荣地加入了中国共产党。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验，全面优质服务对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。近年来电信的主体业务及一些新业务都有了实质性的对手，在网络技术上的优势逐渐减弱，要想在市场上立于不败之地，就要唱响“用心服务”的主旋律，把客户的需求作为市场营销的讯号和着力点，从服务上保住市场，发展市场。往往用户的投诉从不同侧面反映出服务上的不足之处，甚至还是业务需求的信号，而作为中国电信的服务人员，不仅要有一颗爱心，更要有敏锐的市场嗅觉，为客户服务的同时，也是查找自身问题，寻找目标市场的有效途径。为此，从上任之初，我就要求自己和支局人员一切从为客户服务出发，处处为客户着想，切实为客户排忧解难。我不仅是这样要求员工的，自己更是以身作则，热心为用户服务。 2009年8月中旬的一天上午，我正在办公室拟定一个全业务方案，一位客户一边大声吵闹着一边气势汹汹推门而入，一进门就是一通指责和威胁，情绪十分激动，还容不得营业人员说一句话。面对这种情况，我赶快安排员工给他倒茶，并请他坐下来慢慢说。经了解，该客由于电话故障报修后一直不见维修人员上门维修，正值酷暑家里又没有其他通讯设备，从村里走到营业室已经是酷热难耐，再加上电话故障喝了点小酒心情脾气也就特别激动，情况清楚后，我不

一一班读书小明星推荐语

一一班吴笑羽我叫吴笑羽，今年6岁了，我是个活泼好动的孩子，我的爱好特别广泛，尤其喜欢读书。我家有各种各样的图书，家中有很多儿童藏书，这都是妈妈为我准备的，我特别开心，特别喜欢读这些书。我还有字独立的书桌。每次坐在这个书桌上我就想捧着这些花花绿绿的书来读，当读到有意思的内容时会哈哈大笑。我看过的书有很多，比如《经典100篇童话》、《唐诗》、《成语故事》《寓言故事》、《睡前好故事》、《淘气的小英雄》等等。而我最喜欢的是《幼儿画报》。每当我拿起《幼儿画报》来读的时候，就会边看边画，看到高兴的地方就会哈哈大笑，连妈妈也被我弄得哈哈大笑起来，她被我读书时的着迷感染了，然后她也要凑过来看看。《幼儿画报》每一期我都会读上好几遍。而且在我睡觉前读这本书最有感觉，周围静悄悄的，我就在这些生动的图画和文字中享受阅读带来的快乐。这时候妈妈催我睡觉，我也不肯乖乖入睡，非得被催好多遍才不情愿的放下书，脱衣睡觉。在这样对书籍的强烈喜爱中，我读了很多很多书，也认识了很多很多生字，明白了很多事情和道理。读书让我变得更加快乐，更加喜欢学习。

一一班韩佑赫我叫韩佑赫，我是个爱读书的孩子。每天妈妈都会为我准备一些书籍来读。昨天我刚刚看了一本叫《七彩儿童之阳光故事》的书。书里有一个故事叫《贪心的皇帝》。讲的是有一个皇帝非常贪心，他希望家里有很多金子、银子。有一天，在一个神仙的指引下，他把家里的一切都变成了金子和银子。最后，皇帝和他的宝贝女儿都变成了金子和银子，他才知道后悔，但是已经晚了。这个故事告诉我们：小朋友做什么事情不要贪心，贪心的结果是不会有好处的。我还读过很多很多有意思的书，听过很多很多有意思的故事，在这些故事中，我明白了很多道理，也更加懂事了，更加热爱学习，热爱读书了！

读书明星事迹介绍材料

读书明星事迹介绍 xx同学是一名初三，现担任班长、课代表等职务。她知书懂礼、德才兼备、全面发展，初中一年多来，被评为区“优秀干部”、“环保小卫士”、“优秀三好学生”和“优秀团员”，被烟台市教育局和共青团烟台市委授予“才艺小能手”荣誉称号。她爱读书。受书香家庭环境的熏陶，她从小就喜欢阅读各类书籍，表现出极强的求知欲。她的阅读量很大，现读书400多本书了，阅读量达到八百多万字。她的阅读面也很广，不仅有各种童话、故事、少年儿童百科知识方面的书，还有《中华上下五千年》、《三十六计》，等比较深奥的历史书籍；她喜欢《三字经》、《弟子规》等国学经典，还喜欢《城南旧事》《毕淑敏散文》等这样的纯文学作品。她贪婪地吮吸着书的乳汁，丰富着自己的精神世界和开拓着自己的知识视野。现在她已经是名副其实的“小书虫”了。她爱读书，也爱评书。读到精彩之处，她都会“圈点勾画”，并写上批注，她的阅读能力不断提高。对所读之书，她从不人云亦云，她都有自己独到的见解和感受。她经常和同学开展读书讨论，有理有据思维敏捷的她总会取得最后的胜利。她爱读书，更爱创作。心有感则记，她坚持着每天日记，她的所见所闻所感中都成为日记的内容。她的作文经常被当

做范文读，文章多次获奖，在网络和书报上发表过多篇文章，《她爱国学》荣获区一等奖，《她的画》收录在《书香少年优秀征文选》中，《张老师，她想对你说》荣获“寻找身边的好老师”市级二等奖。爱好广泛的她，在各个方面都有优秀的表现：篆书书法获区三等奖，科幻绘画或区二等奖，运动会短跑区第二名，青少年科技创新成果市二等奖，烟台市国际体育舞蹈大赛一等奖，由于在“三项活动”中表现突出，2015年更是被烟台市教育局和共青团烟台市委授予“才艺小能手”的荣誉称号。书，让她明白了“与人为善”的处世哲学和“百善孝为先”的古训真意，明白了要像鲁滨孙一样机智勇敢，像卡罗纳一样正直无私，像黄香一样敬亲孝顺。书，让她成长为“孝亲小明星”、“才艺小能手”优秀班干部”、“环保小卫士”、“优秀三好学生”、“优秀团员”。与书为友，快乐成长！让书伴随她在成长路上快乐前行吧！

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对人有礼貌，为人诚实守信，是同学的楷模，是遵纪守法的“小标兵”.他处处用自己的一举一动证明着自己。时时讲文明，处处有礼仪，以自己的行动感染周围的同学。班级中有他提醒同学的情景，教室里有他默默捡起垃圾的身影，劳动中只见他忙忙碌碌，从未听到一声埋怨。三、关爱集体，责任心强。在班里汤占续学习成绩优秀。在班上是>班主任的助手，在同学之间，他是大家的好朋友，更是个爱心小天使。对于困难同学，总是乐于伸出援助的手，助人为乐，真诚奉献，因此同学有了困难总喜欢找他帮忙，他总是乐呵呵地，有求必应。对于学习上的后进生，从不嫌弃，更是竭尽全力给予帮助，耐心解答问题，传授学习方法和经验。因此，他赢得了同学们的信任和尊重。作为一名班干部，他能处处起到到模范带头作用。每天准时到校清理室内、楼道卫生，不怕脏，不怕累，毫无怨言。课间，他总是牺牲活动时间，默默地为班级服务，擦窗台、浇花；替老师帮忙分忧；放学时，他是路队长，总是认真管理好每一个同学，让他们平安回家；老师、同学都喜欢他，他是老师得力的小助手，同学们的学习榜样。课余，他积极争当“环保小卫士”,并且和同学一起清理校园卫生死角，为校园环境美化出力。四、勤于思考、兴趣广泛。

[事迹材料]移动公司“满意100”服务明星先进个人事迹

[事迹材料]移动公司“满意100”服务明星先进个人事迹做“满意100”服务明星创岗位业绩先锋 --XX移动XX分公司“满意100”服务明星XX事迹我叫XX，本科经济学学士，软件工程硕士，中共党员，现任天津移动XX 分公司集客运营部客户经理一职，兼任集客运营部党小组副组长。从业十多年来，始终兢兢业业，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，用勤劳的汗水和无悔的付出描绘出劳动者特有的美丽，努力编织用心服务满意100的梦想，让客户时时感受到春天般的温暖，诠释了一名优秀共产党员的责任和担当。始终坚持以热爱移动事业、热爱本职工作为宗旨，秉承“正德厚生、臻于至善”的企业价值观，遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，爱岗敬业，以强烈的工作责任感和事业心投入到自己的本职工作中，很好地完成领导下达的每一项工作任务，充分证明自己独立完成工作的能力。参加工作十二年，定期对我维护的重要政府行业客户进行电话及走拜访，维护良好的合作关系，推广集团产品、为集团客户量身定做可行性解决方案，提供7*24小时贴心服务，得到客户一贯的满意与好评，更加得到公司的认可与肯定。20XX年获得党员创先争优活动“党员示范岗”荣誉称号，20XX年取得国家技能鉴定考试技师（二级）资格，2012年被公司聘任为部门级内训师，2010年获得公司年度先进员工、优秀客户经理，2008年10月、2007年9月和2006年11月，在中国移动天津公司举办的比赛、“飞信传情”竞赛和集团业务推广竞赛中分获三等奖，取得集团公司统一颁发的四级客户经理资格证书。担任集团客户经理一职已经有十二年的时间，对集团工作也有许多自己的思路和想法。我始终把服务集团、服务客户放在首位，有了这种心境，与集团客户、各部门交流就能处于一种和谐的状态，许多问题便迎刃而解。在客户经理的岗位上，不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广发的交流与沟通，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。在这一理念的指导下，我通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理化建议，制定可行性解决方案。加强客户关系的维护工作。当今通信市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素大量存在，这就要求我们客户经理要不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力，我们的事业才会发达。工作中，我始终保持着很强的责任心，认真谨慎的工作态度和良好的心态，定期走访集团客户，询问他们使用移动产品的感受，积极倾听客户的意见和建议，耐心处理和解答客户的每一个问题，提高客户的满意度，与客户的关系相处十分融洽。在集客部工作中，我负责的是

读书之星事迹材料

读书之星事迹材料 —临澧三中八年级226班颜芷晨莎士比亚曾形象地说：生活里没有书籍，就好像地球失去了阳光。置身于一方有书的天地，它睿智的灵光，会将我们的双眼映照迥然有神。与书中形色各异的人和事交融在一起，便会发觉生命的深意：跌倒没什么，爬起来继续朝前走；失败没什么，一切再从头开始；伟大没什么，离开平凡一切都很渺小；成功没什么，未来不会到此结束；书会使我们受伤的心灵得到抚慰，会使我们的思想变得坚强。书，令我受益无穷，它像我的良师，时时刻刻指导着我的行动，为我的前进指引方向。我喜欢看书，每天晚上我做完作业都会看课外书。我爸爸是教师，藏书有限，所以我利用一切可以利用的时间来看书。我有时向学校图书馆借书，有时也去县图书馆借书，我看完了书就马上又去还和借。每逢星期天我都会去书店看书。童话故事是我最早阅读的书籍。在《格林童话》、《安徒生童话》这些注音读本中，我领略到了童话世界的缤纷。慢慢地，我的阅读范围越来越广，如，大家熟悉的高尔基的《童年》，《西游记》等古典名著，《女生日记》等校园小说。我还阅读老师给我们推荐的书，如：《感动中小学生的一百个故事》、《窗边的小豆豆》、《中华魂系列图书》。在阅读深有感触之时，我会随时写下读书心得。由于有了一定的阅读基础，考试时阅读理解总是能拿高分。书上看到过的事例，写作技巧，我会活学活用于自己的习作中。老师说我写作已经有了

一定的水平，我有多篇作文曾经在省级、国家级征文比赛中获奖。因为读书多，写作好，我曾被评为学校“读书之星”。古人读书为求'黄金屋，颜如玉'，而今我读书，小而言之，为已为家为将来；大而言之，为党为国为人民。豪情壮志在心中，一腔热血诵心灵。

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最佳服务明星先进事迹材料在每天平凡的工作中，她处处严格要求自己，始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。20XX年及20XX年，米芳工作表现出色，荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手称号，她所在的营业机构连续3年荣获20XX年、20XX年、20XX年先进集体称号及“旺季营销优胜单位”称号，荣获巾帼服务文明窗口，该支行评为建行三星级服务网点。服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的大堂经理，商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是必须的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平，更好地服务于每一位客户，米芳注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，尤其是对一些业务难题，更是用心揣摩，尽可能让客户来一次就能解决问题。工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。米芳知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识。主动站在客户的立场上思考问题，抓住客户心理，把耐心细致贯穿于工作的始终。一天，一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点，问题来了，她要挂失密码的账户并非自己所有，而是她儿子的。从银行业务要求上，挂失业务是需要本人办理的。告知后老奶奶情绪激动，老泪纵横，说自己的儿子突发脑溢血，刚躲过危机，但记忆受损，记不得密码，医院又急用钱，这该怎么办才好。这时米芳告知老奶奶，我们建行

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读书小明星事迹

读书小明星事迹面对众多的荣誉，振龙获得了充分的自信，却从未被荣誉冲昏了头脑。因为他深知一山更比一山高的道理，通过大量地阅读课外读物，深深地领会到知识的浩瀚。他酷爱看书，只要有时间她总是拿着书看呀看！从小到大看的一些儿童文学名著已无法计算。“读书破万卷，下笔如有神”，正是由于养成了良好的看书习惯，促进了她写作水平的提高。需要特别提出的是，梁振龙从小对英语韵文及故事很感兴趣，一篇英语小故事听几遍就能有声有色的模仿下来，她喜欢阅读儿童文学英文原著，她的英语口语相当的标准流利，在多次英语口语比赛中获奖。同时，喜欢研究问题、探索问题也是他的特长之一，这一点在数学课中表现尤为突出。对于课后的星号题以及一些趣味性思考题她总是不放过，有时为了一道题，冥思苦想老半天，连饭也顾不上吃，家长想提醒一下解题思路，她都不想听，可以说有股子钻劲。梁振龙牢记家长的嘱托，老师的教诲：第一名、一百分并不是最重要的，执着、有毅力地把每一件自己必须做的事，做深做透才是最重要的。随着年龄的增长，他越来越知道了为什么而学习，怎样寻找最佳的方法来学习。把从前的成绩作为一个坚实的基础，面向更广博的知识海洋。振龙不但在学习上取得了不少成绩，几年来在各科老师的精心培养下，她积极参与了班级及学校的各种活动，既丰富了校园文化，也丰富了自己的多彩的生活。他是班级黑板报的主创人员，文字、绘画、布局，把黑板报办成了班内的一个亮点，令其他班级羡慕不已。梁振龙同学一直担任主编辑，把每一期刊办的有声有色，使班内的文化氛围十分浓厚。体育方面，他作为校运动队的一员，训练刻苦，有一股不服输的劲头，连续两年在共同体学校举行的春季运动会小女毽子掷远中，取得第一名的好成绩。振龙还是一个热爱集体、关心他人、品质优秀的好学生。自入学以来，他一直担任班长，他有一腔勇于负责的精神。在学校里他力争成为老师的好助手，同学们的好服务员。梁振龙同学从小学一年级开始当选为班长，自当上班长那一天起，他就用稚嫩的肩膀承担起了一份责任。因为他是班长，劳动时他总是抢着干最脏最重的活儿，从不偷懒，也不会拿出班长的架子只指挥别人干，下课后同学们休息他却还在忙着收发作业本。有同学不守纪律了，他会及时给同学们指出来。因为他总是把班集体的荣誉看得高于一切，在班主任及任课教师的指导帮助下，他大胆管理，主动工作，积极参加学校组织的各项活动。对手拉手活动中负责的后进生更是倍加关心。她作为班长，为班集体作出了很大贡献。作为班干部，他以身作则，能认真履行自己的职责，有较强的组织能力，在少先队活动中，她是带头人，是组织者，他团结大家，把活动搞得丰富多彩。在管理班中的各种事务时，他与其他班干部配合，加强对班集体的建设，把班级管理的井井有条，在同学中的威信很高，也使班级总体成绩水平有了一定的提高，成为老师的好帮手。同时她还是学校少先队的大队长，有效地协助辅导员老师监督学生的日常行为习惯和组织班级量化评比活动。振龙的全面发展还表现在日常生活中。首先他是一个懂事的孩子，从不乱花一分钱。曾经好几次，妈妈见别人家的姑娘打扮的漂漂亮亮的，就想给他也买几件新衣服。梁振龙说：“我有衣服穿，还都很新呢。再说，我长得也不快，很多衣服还都合身，穿得时间长了我和它们都有感情了。”就这样委婉的拒绝了妈妈的好意。平日在家里，对待亲人，关注亲人的冷暖，经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，打扫卫生，摘菜洗菜、洗衣服，让亲情其乐融融。对待邻里，他文明礼貌、与人为善，休息时间绝不会制造噪音影响邻里的休息，深得邻里喜爱。

医院服务明星先进事迹材料

医院服务明星先进事迹材料医院服务明星先进>事迹材料周口市中医院急诊科刘卫勤我是急诊科的一名普通护士，自2007年进入急诊科以来，爱岗敬业，忠于职守，在日日夜夜的急救工作中，我得到了全面的磨练与考验，成为急诊科的一名护理主力军，期间倾注了院领导。科主任及护士长的心血，也渗透着急诊科护士姐妹们的关心与支持。现在有幸成为一名急诊科的护士，从开始的手忙脚乱到渐渐找到规律，这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何容易！急诊科是医院最重要的窗口，不仅接诊正常的急重病人，还要收治从地县上转的危重病人，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。我深知，作为急诊科的一名护士，一句普通的问候，一句善意的安慰就影响者患者及家属的的心情，为了确保每一位患者得到优质，快捷，安全的服务，我们都要付出常人无法想象的辛苦与汗水，为了应对各种突发公共事件，加班加点，废寝忘食。我在急诊科工作的这几年里，熟练掌握了CPR的抢救及配合，气管插管术，呼吸及应用技术，清创缝合技术，并对急危重病人快速分诊，准确实施有效抢救措施，迅速转运病人到达指定科室，严格履行岗位制度，在急诊可工作的几年里无差错，零投诉。俗话说，任劳容易任怨难。有一位农药中毒患者，昏迷不醒、呼吸衰竭，生命垂危，需要立即抢救。这时抢救室已经挤满了患者家属，我十分焦急的对家属说：“请家属们先出去，我们好抢救病人。”可有位家属却气冲冲地指着我说：“我们出去，人死了就找你算帐。”甚至破口大骂，但我仍然一面耐心的劝他们走出抢救室，一面有条不紊地组织医护人员积极抢救。气管插管建立人工气道后插入胃管进行洗胃，经过抢救和精心护理，患者终于转危为安。患者家属深为感动，那位骂人的患者家属痛哭流涕的对我说：“是我错怪了你们，多亏了你们，要不我的孩子就没妈啦！谢谢你们！”。工作中，我经常和年轻护士们说：面对个别病人和家属的误解甚至谩骂也要以平和的心态去面对，只要换位思考，将心比心，就没有解不开的结，不管病人带着什么样的心情及态度，但他们对我们有最基础的信任，因为他把他们家最珍贵的两样东西交给我们了，他们的命和钱。在业务方面全面提高自己护理技术水平的同时，在医院的理论考核及中医操作考核中取得较好成绩，带领年轻护士级护生认真学习护理新知识，新技术，不断提高业务水平，努力解决护理工作中的疑难问题，为患者提供了最优质的服务。静脉穿刺技术是护理工作中最重要、最常用的基本技能。能否做到“一针见血”直接影响

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读书小明星事迹材料读书小明星>事迹材料（一）周明嗨！大家好！我叫刘嘉琦，是育才实验小学二（7）班一名活泼可爱的小女孩。我其实就是个'小书虫'.在我家的书房里，整整齐齐摆放着我最最喜欢的各类图书有《云朵面包》、《十万个为什么》、《好玩国历险记》、《安徒生童话>故事》、《父与子》、《我和妈妈》、系列绘本故事，《一直一直朝前走》、《大脚丫跳芭蕾》、《寓言故事》等等。每当我做完作业和闲暇时，我都会钻进我的书房独自遨游在书的海洋中，不知疲倦，有时会很入迷的把自己当成书中的主人公，非常开心！《十万个为什么》一书让我了解世界的奥秘，《云朵面包》这本书是我最最喜欢的一本书，因为书中的故事带给我无限的想象，让我在自由的想象中感受到童话的世界是既真实又不可思议的，真想钻进书的世界里去。《一直一直朝前走》这本书让我学会了在生活中遇到困难时，要学会坚持不放弃，不怕困难勇敢向前。我觉得每一本书都有不同的特点，这些书让我学到很多知识，带给我很多快乐，陪伴我健康成长！书是最好的朋友。当我们遇到困难时可以随时向它求助，它永远不会背弃你。同学们，让我们一起进入书的世界吧！遨游在知识的海洋中，尽情地享受书籍带给我们的快乐吧！读书小明星事迹材料（二）面对众多的荣誉，赵欣仪获得了充分的自信，却从未被荣誉冲昏了头脑。因为她深知一山更比一山高的道理，通过大量地阅读课外读物，深深地领会到知识的浩瀚。她酷爱看书，只要有时间她总是拿着书看呀看！从小到大看的一些儿童文学名著已无法计算。'读书破万卷，下笔如有神',正是由于养成了良好的看书习惯，促进了她写作水平的提高。需要特别提出的是，赵欣仪从小对英语韵文及故事很感兴趣，一篇英语小故事听几遍就能有声有色的模仿下来，她喜欢阅读儿童文学英文原著，她的英语口语相当的标准流利，在多次英语口语比赛中获奖。同时，喜欢研究问题、探索问题也是她的特长之一，这一点在数学课中表现尤为突出。对于课后的星号题以及一些趣味性思考题她总是不放过，有时为了一道题，冥思苦想老半天，连饭也顾不上吃，家长想提醒一下解题思路，她都不想听，可以说有股子钻劲。她牢记家长的嘱托，老师的教诲：第一名、一百分并不是最重要的，执着、有毅力地把每一件自己必须做的事，做深做透才是最重要的。随着年龄的增长，她越来越知道了为什么而学习，怎样寻找最佳的方法来学习。把从前的成绩作为一个坚实的基础，面向更广博的知识海洋。赵欣仪不但在学习上取得了不少成绩，几年来在各科老师的精心培养下，她积极参与了班级及学校的各种活动，既丰富了校园文化，也丰富了自己的多彩的生活。她是班级黑板报的主创人员，文字、绘画、布局，把黑板报办成了班内的一个亮点，令其他班级羡慕不已。赵欣仪同学一直担任主编辑，把每一期刊办的有声有色，使班内的文化氛围十分浓厚。体育方面，她作为校运动队的一员，训练刻苦，有一股不服输的劲头，连续两年在共同体学校举行的春季运动会小女毽子掷远中，取得第一名的好成绩。赵欣仪还是一个热爱集体、关心他人、品质优秀的好学生。自入学以来，她一直担任班长，她有一腔勇于负责的精神。在学校里她力争成为老师的好助手，同学们的好服务员。赵欣仪同学从小学一年级开始当选为班长，自当上班长那一天起，她就用稚嫩的肩膀承担起了一份责任。因为她是班长，劳动时她总是抢着干最脏最重的活儿，从不