第三章 人际关系

入团体等。这种人会尽量与他人保持一定的距离，不主动参加社 会活动。 超社会的人则与此相反，主动与别人交往接触，故意引起别人注 意。但可能因其行为强度和方式表现得太过分而引起别人的反感。 舒兹认为适当的行为应该是社会性行为，即在人际交往中表现出 良好的适应性和灵活性。
2.控制需要
个体控制他人或被他人控制的需要，亦即个体在权力问题 上与他人建立并维持满意关系的需要。
（一）人际关系的两个基本维度 （二）社会关系的四种模式 （１）共享:由团体成员共享情感与资源，不分彼此。 在家人、亲密朋友等关系中往往遵循这种模式。 （２）权威排序：依据年龄、阶层、地位等形成不对等的 权威与顺从关系，如长幼关系、上下级关系等。 （３）对等互惠（ｅｑｕａｌｉｔｙ ｍａｔｃｈｉｎｇ）：双方 平等，强调对等回报与交易的平衡。
② 社会融和(social integration )：通过亲和与他人交往，并与他人拥有相同的 观点和态度，产生团体归属感。通常从与朋友、同事、队友、战友等关系中获得。
③ 价值确定(reassurance of worth )：得到别人支持时所产生的自己有能力有价 的感觉。
④ 可靠的同盟感(a sense of reliable alliance)：通过与他人建立良好的关系， 让我们形成在需要时会有人帮助我们的认知。
3. 情感性
情感因素是人际关系的主要成分。人际间的情感倾向有两大类：
▪ 连属情感：使人们互相接近或吸引的情感 ▪ 分离情感：使人们互相排斥和反对的情感
二、人际关系产生的社会心理学基础
（一）亲和需要
1.恐惧与亲和需要 2.焦虑与亲和需要
（二）人际关系的报酬 （三）摆脱寂寞
（一）亲和需要
✓ 实验：拉森等人对人们的时间利用进行了研究（呼机实验） ✓ 结果：人们在将近3/4的非睡眠时间中都与他人在一起，只有在做家务、洗
抉择：反映了交往着的某种需要倾向、兴趣特征等个性心 理特征。
初步沟通：选定某一交往对象之后，试图与这一对象建立 某种联系的实际行动。
人际关系的定向阶段，其时间跨度因情况而异。
(2)情感探索阶段
这一阶段的目的，是为了探讨彼此共同的情感领域，进行了角色 性接触，而不是仅仅停留于一般的正式交往模式。
选 择 与 他 人 等 待
低度焦虑 高度焦虑
（二）人际关系的报酬
社会交换理论，指出人们通过社会交换获得心理与物质酬赏，因 此人们会尽量寻求并维持酬赏大于付出的人际关系。
人们从关系中获得的好处是人际关系形成与维持的重要原因。 人际关系能提供给个体6种重要报酬：
① 依恋(attachment )：指亲密的人际关系提供给个体的安全感和舒适感，这种依 恋小时候指向父母，成人后则针对配偶或亲密朋友。
另一种是亲密需求(the need of intimacy )，是人们追求温 暖、亲密关系的愿望。
✓ 美国心理学家沙赫特有一个著名的实验：孤独小屋 ✓ 结果：这个探索性的研究表明人对孤独的忍耐力是有差异的，但很难有谁
能无止境地生活在孤独的环境里。
亲和需要与恐惧、焦虑等密切相关。 1.恐惧与亲和需要
特点： a.双方的沟通会越来越广泛，自我暴露的深度与广度也逐 渐增加。 b.人们的话题仍未进入对方的私密性领域或隐私敏感区。 c.人们在双方关系上已开始有一定程度的情感卷入。 d.彼此还都注意遵守交往规范，彼此没有强烈的吸引力， 即使关系破裂也无所谓。
(3)情感交流阶段。
人际关系发展到这一阶段，双方关系的性质开始出现实质性变化。
② 社会性寂寞(social loneliness )：当个体缺乏社会融合感或缺乏由朋友或 同事等所提供的团体归属感时产生的寂寞
很多时候，寂寞是因生活变化使我们离开朋友或亲密伙伴而引 起的。
有些人长期受寂寞折磨，不受生活变化的影响，这被称为慢性 寂寞( chronic loneliness )，这些人的生理与心理健康都 将受到影响。
自我层次理论：把自我分为四个层次
第一层是自我最表层水平，涉及兴趣、爱好等方面。
第二层是对事物的看法和态度。
第三层次是自我的人际关系与自我概念状况。
第四层是自我的最深层次，属于一个人的隐私部分。
了解别人在怎样的层次上对我们暴露自己，可以了解别人对于自 己的信任和接纳的程度，了解自己同别人关系的状况。根据自己 可以没有顾虑地对别人暴露哪一层次的自我信息，也能了解自己 对别人的信任和接纳程度。
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重点
（二）人际关系的发展与自我暴露
１．人际关系的发展过程
自我暴露（self-disclosure）：指个体把有关自己个人的信息告 诉他人，与他人共享自己内心的感受和信息。
适当的自我暴露可以增加他人对你的喜欢。 自我暴露也必须注意分寸，过分的表露会让人不舒服。
奥尔特曼以自我暴露的程度作为衡量人际深度的参考指标，认为 人际关系的发展可分为四个阶段： 定向阶段 情感探索阶段 情感交流阶段 稳定交往阶段
三、人际关系的建立和发展
（一）人际关系的状态 （二）人际关系的发展与自我暴露
１．人际关系的发展过程（四个阶段） ２．自我暴露与自我分层
（一）人际关系的状态
亲密无间
形同路人
图解
人际关系状态
零接触 单相接触 双向接触 表层接触 轻度卷入 中度卷入 深度卷入
相互作用水平
低
高
人际关系状态及其相互作用水平
⑤ 得到指导(the obtaining of guidance )：与他人交往可以使我们从他人那儿 获得有价值的指导，比如从医生、朋友以及老师等处。
⑥ 照顾他人的机会(the opportunity of nurturance )：在我们对他人健康负有 责任时出现，照顾某人给我们一种被需要和自我重要的感觉。
第二节 人际关系的理论
一、人际关系的三维理论 １．包容需要 ２．控制需要 ３．情感需要
二、社会交换理论 三、公平理论
一、人际关系的三维理论
舒茨，人际关系的三维理论：每个人都有与别人建立 人际关系的愿望和需要。这些需要大致可分为三类:包 容的需要、控制的需要和情感的需要。
1.包容需要
指个体想与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。 沟通、融合、参与、随同 VS 排斥、对立、疏远、退缩 低社会行为的特点是内向、退缩、避免与他人建立关系、拒绝加
表面接触才是人际沟通的真正开始，此时仍 未有共同的心理领域
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轻度卷入：共同心理领域较少，双方心理世 界只有小部分重合
中度卷入：较大的共同心理领域，双方心理 世界有大部分重合
深度卷入：双方的共同心理领域大于相异的 心理领域，心理世界高度重合
无论人们的关系多么密切，双方的心理世界不 可能是完全重合的，彼此都有自己隐私的部分。
中度卷入：交住双方已发现较大的共同心理领域，双方的心理世界 也有较大的重合，彼此的情感融合范围也相应较大。
深度卷入：双方已发现的共同心理领域大于相异的心理领域，彼此 的心理世界高度重合，情感融合的范围覆盖了大多数的生活内容。
交往之前，彼此未意识到对方的存在，双方 处于零接触状态
一方开始注意对方，或双方相互注意时，交 往才开始，但没有情感的卷入
第一节 人际关系概述
一、人际关系的含义 二、人际关系产生的社会心理学基础 三、人际关系的建立和发展
重点
一、人际关系的定义与特点
人际关系(interpersonal tionship): 人们在共同活动中，彼此为满足各种需要，而建立起
来的相互间的心理关系。
广义的人际关系是指人与人之间的各种关系，包括经济关系、 政治关系、法律关系、角色关系、文化关系、心理关系等一切 方面。
澡、听音乐或在家学习时才独自一人。与此相对，当人们在学校或是工作的 时候，更倾向于和其他人在一起。并且和其他人在一起时，个体表现得更快 乐、警觉和兴奋。
阿特金森等人认为，影响人们的社会交往的动机有两种：
一种是亲和需求(the need of affiliation)：是一个人寻求 和保持许多积极人际关系的愿望，即人们有需要和他人相伴的倾 向；
广义的人际关系是指人与人之间的各种关系，包括经济 关系、政治关系、法律关系、角色关系、文化关系、心 理关系等一切方面。社会心理学中所研究的人际关系是 狭义的人际关系，是指人们在交往过程中所形成的心理 关系。
（一）西方社会心理学界的人际关系研究 （二）中国文化视野中的人际关系研究
二、人际关系的维度与模式
莱文格和斯诺克的相互依赖模型：用来说明随着互赖关系的增 加，关系变化的特点。
零接触状态：在两人彼此并没有意识到对方存在
单向注意与双向注意：一方开始注意到对方，或双方相互注意时， 彼此之间都获得了初步印象。
表面接触：人际关系的真正开始，从双方开始直接交谈的那一刻起， 彼此就产生了直接接触。
轻度卷入：交往双方所发现的共同心理领域较小，双方的心理世界 只有小部分重合，也仅仅在这一范围内，双方的情感是融合的。
沙赫特用社会比较理论（人们通过社会比较获得有关自己和周围 世界的知识。）来解释：提出“面临恐惧的人具有更强烈的亲和 行为倾向”这一假说。
高恐惧状态下，亲和需要强；低恐惧状态下，亲和需要弱。
2.焦虑与亲和需要
面临使人尴尬或自我意识提高但却不带有生理痛楚的情景会引起 人的焦虑反应。
沙诺夫，津巴多研究了焦虑、恐惧与亲和倾向的关系： 高焦虑状态下，亲和需要弱；低焦虑状态下，亲和需要强。
(1)定向阶段。
定向阶段包括对交往对象的注意、抉择和初步沟通等多方面的心 理活动。
“六度间隔理论”(six degrees of separation)，又称“小世界 现象”(small world phenomenon)，即在这个社会中，任何两个 人之间建立一种联系，最多需要通过6个人。
对交往对象的注意：对交往对象及交往深度有高度的选择 性。
(4)稳定交往阶段。