打造精英团队(PPT)
团队建设-打造精英团队四要素
情绪 理智 智慧 情绪靠理智控制， 理智靠智慧管理。
控制情绪
忍一时风平浪静 退一步海阔天空
问题为导向。
化化解解分分歧歧 达达成成共共识识
双方
同中求异，
实现共赢
自己
对方
沟通是为了达到目的而不是赢得辩论
• 倾听回应 • 提示问题 • 重复内容 • 归纳总结 • 表达感受
学会倾听
说的时机
言未及之而言，谓之躁； 言及之而不言，谓之隐； 未见颜色而言，谓之瞽。
用简单的语言
荷薪者过来！
其价如何？
打造精英团队四要素
团队 意识
高效 执行
良好
精英 团队
沟通
卓越 领导
团队意识
¾共同价值观 ¾海纳百川 ¾责任意识 ¾要高明而不是精明 ¾服务意识 ¾危机意识
有效沟通
• 打造精英团队的基础
相爱容易， 相处难， 相处容易， 了解难， 了解容易， 互动难， 互动容易， 开口难。
秀才遇到兵，有理说不清，对牛弹琴，鸡同鸭讲
外实而内虚，烟 多而焰少，请损 之。
语气、力度和礼貌
语气暗示作者对待读者的 态度。商务写作的恰当语气是 专业但不僵硬，友善但不虚伪， 自信但不傲慢，礼貌但不卑微。
学会致歉
如果错在己方，勇敢地致 歉有利于树立信誉。
强出头-不服输
门户之见-立场之争-私利之争 微观而不宏观
?
本我-自我-超我 自我肯定-自我成長-不能自我超越
尊重与 信任
是沟通的基础
换了 位解 思他 考人
，
1、只要求肯定自己
2、以自我为中心
勿己施压，只给对方施
为
压
中 心
5、牺牲别人，维护自己
如何打造一个精英团队
如何打造一个精英团队一个成功的团队，它后面都有一个秘密，就是有一个强有力的团队。
可以说，在任何行业、任何成功者的后面，一定有一支强大的团队。
现代的社会，不再是靠个人单打独斗，而是靠组合资源，抱团打天下。
团队与群体这两个名词是不一样的，群体并不等于团队。
一个团队需要具备主动性、思考性、合作性三个条件，没有这三个方面，就只能称为一群男人和女人。
团队的第一个前提是要有主动性，即在我们日常的工作中，要有主动反馈，主动沟通的习惯。
能够让员工确立一种“这是我的公司的信念”，你就能打败所有的对手。
团队要懂得培养员工的主动性，作为一个领导或主管要懂得用人而不是养人，人不是拿来养的而是拿来用的。
如果这个人主动性强，那就应该慢慢给他更多的权力，而一个没有主动性的人，就要减少他的权力，甚至撤换。
员工有主动性，团队才有积极向上的动力与活动第二个前提是“思考性”。
即时常自问我们自己会不会经常发掘问题点（原因、结症）？会不会对这个问题寻求对策？会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？对缺点的改善方法就是思考，思考性就是要我们去想有没有更好的方法。
思考是为了有所创新。
第三个前提是合作性。
团队能不能接受一个冲突，能不能排除自己的自私、自我和自大，能不能有原则和肯协作地去向下沟通，是能否建设一个合作性团队的关键。
有冲突并不一定是不好，冲突可以引发人们去重视问题。
冲突如果可以提高绩效、提高品质、提高水准，那么只要能把握好冲突的度，对团队来说也是一个促进团队成长的积极因素。
一个精英团队应该具有如下特征：1、具有崇高目标的团队目标就像导航灯一样，有了目标，整个团队才有了方向，才不会漫无目的，无所适从。
目标的制定既要切合实际，又要具有前瞻性，当前来说，团队的目标就是要着眼全局，放眼未来。
孙子兵法云：“取法其上，得其中；取法其中，得其下；取法其下，则得其下下”。
只有制定了崇高目标的团队、并注重全局和未来的团队，才有存在的价值，才能不断地达成企业目标。
万学海文张锐—打造一支精英团队1
万学海文张锐—打造一支精英团队2006年，海文学校的飞速发展引起了媒体和各个研究机构的关注，这其中，还包括天使投资人的青睐。
根据张锐在上学时候的最初构想，教育本不是他所关注的领域。
当他有些偶然的进入这个领域，才发现这个遍地开花的行业并没有自己之前想的那么拥挤，看上去是一片红海的民办教育行业制造了一个让大多数人都迷惑的假象。
“当你对这个行业深入了解之后，你就会明白，其实这里是一片蓝海”。
发现这一点之后，张锐就已经确定了要把教育培训业做下去的念头。
但是让天使投资人感到头疼，同时也是张锐必须要考虑的一个问题是：这个团队的成员都是马上就要毕业的博士或者MBA，每个人都有着很好的就业机会，虽然这里有很好的机会，但是到时候会不会随着毕业人走茶凉?直到今天，张锐打造他的创业团队的经典案例还是会被人们一次又一次的提起：2006年，取得博士学位之后，张锐利用十一天的时间说服了自己原有团队里的五个朋友。
和张锐一样，他们也都是全国研究生主席联合会中的成员。
“从人民大学水穿石酒吧，北大万柳公寓，一直到清华大学粤华园，还有南开大学马蹄湖畔。
我本来只想说服他们其中一部分，没想到他们全部都放弃了原有的高职高薪就业机会，和我一起选择了创业之路。
”“其中一个人花了我六天的时间，他就是原北大光华管理学院、经济学院、教育学院联合研究生会主席，当年北大的考研状元吴本文，我去找他的时候，他已经拿到一个中央国企，两个500强外企和两个名校的OFFER。
”怎样才能让一个本身很优秀的人认可自己的项目并且参与进来，这是很多创业者在创业之初都要考虑的一个问题，当时的张锐面临的就是这样的局面。
“优秀的团队成员机会非常多，你必须要让他意识到和我一起创业的远期价值的回报是很高的。
在我启动创业之初，我用强势的方法去否定掉我的团队成员其他的选项，可能这和中国传统道德理论是相悖的，因为很多人愿意自己创业，不愿让他的朋友去冒险，其实这是对他的项目信心不足的原因，而我对我的项目非常有信心，所以我大胆、强势的要求他们放弃一切跟我走”。
构建人和队伍 打造精英团队
构建人和队伍打造精英团队作者：刘赤锋来源：《广东教育·高中》2012年第10期人才队伍的建设是关系到事业成败的首要因素，它已成为21世纪的第一大资源，只要我们拥有业界优秀的人才和精英团队，就能把学校有限的资源进行合理有效的配置，并使之实现系统最优化、效益最大化，这样才会拥有美好的未来！否则，我们制定的战略目标就会落空。
一、构建人和队伍1. “人和”的含义。
《现代汉语词典》对“人和”的解释是：人心归向，上下团结。
《孟子·公孙丑下》上说：天时不如地利，地利不如人和。
构建人和队伍那就是构建“人心归向，上下团结”的队伍。
2. 思想重视。
我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
因此，在学校里构建人和队伍，是我国形势发展的一大趋向。
3. 方向确定。
确定共同的奋斗目标，建设和谐校园。
包括师生和谐、家校和谐、社区和谐、人和校园环境的和谐。
4. 措施得力。
构建人和队伍要有相应的一系列措施作保障，包括师生的行为习惯、礼仪习惯、卫生习惯、学习习惯、健康心态等。
让学校里的每一位师生、员工都知道什么是应该做的，什么是不应该做的，怎样做才会更利于自己和学校的发展。
5. 注重实效。
构建人和队伍并不是让队伍中的每个人成为“好好先生”，而是从我国的教育方针出发，以大局为重，心灵相通，和谐相处，向着共同的目标一起努力，让学校里的每一位学生、教职员工都得到发展，最终达成学校的可持续发展。
二、打造精英团队团队的真正价值在于为师生提供全方位的解决方案，使师生个性化需求得到最大限度的满足，因而使得学校获得最大的回报和收益。
香山中学精神是：“以师生健康发展为本”。
它涵盖了团队建设的精髓，的确是令人欣慰和鼓舞！（二）能力培养能力培养包括：1. 提高教师的师德水平；2. 提高教育教学能力；3. 提高心育能力；4. 提高现代教育技术能力；5. 积极投身参与教科研实践活动，通过实践不断积累经验，提高实战能力。
专业能力打造职场精英团队
专业能力打造职场精英团队在现代工作环境中，拥有一支高效、专业的团队是每个企业追求的目标。
为了实现这个目标，打造一支职场精英团队是至关重要的。
而要打造这样一支团队，成员的专业能力是不可或缺的要素。
本文将探讨如何通过培养和提升专业能力来打造一支职场精英团队。
第一，加强专业知识培训。
一个优秀的职场精英团队离不开成员的专业知识储备。
为了提升团队的专业能力，企业可以通过培训和学习来加强员工的专业知识。
这可以包括参加行业研讨会、职业培训课程以及定期组织内部知识分享会等。
通过这些培训活动，团队成员可以不断保持专业知识的更新与提升，从而使团队整体的专业能力提升。
第二，注重技能提升。
除了专业知识外，团队成员的技能水平也是至关重要的。
在现代职场中，技能要求的更新换代速度非常快，因此团队成员需要不断学习和提升自己的技能，以适应工作的变化。
企业可以通过组织技能训练班、提供在线学习平台等方式，帮助团队成员提升技能水平。
比如，可以安排专业软件的培训以提升团队的操作技巧，或者提供沟通与协作技巧的培训，以促进团队成员之间的合作效率。
第三，培养解决问题的能力。
在职场中，遇到各种问题和挑战是常有的事情。
一个职场精英团队应该具备解决问题的能力，能够高效地应对各种挑战。
为了培养团队的问题解决能力，企业可以通过模拟实战演练、角色扮演等方式进行培训。
这样的培训有助于团队成员提升分析问题、制定解决方案以及协作解决问题的能力。
第四，激发创新思维。
创新能力是一支职场精英团队的核心竞争力之一。
激发团队成员的创新思维，对于团队的发展至关重要。
企业可以通过组织创意大赛、设立创新项目等方式，促进团队成员的创新潜能的发掘和发展。
此外，鼓励团队成员提出和实施新的工作方法和流程，也可以激发团队的创新思维。
第五，营造学习与成长的氛围。
一个职场精英团队应该是学习型的团队。
为了营造学习与成长的氛围，企业可以提供学习资源、设立奖励机制等。
此外，领导者应该充当榜样的角色，积极关注个人发展和团队成员的学习需求，为团队成员提供良好的学习和成长的机会。
如何打造精英团队
如何打造精英团队在当今竞争激烈的市场中，每个公司都希望拥有一支高效协作、互相信任的精英团队。
而要拥有这样一支团队，并不是一朝一夕就能完成的。
首先，需要有一位有远见卓识的领导者来引领团队。
领导者需要具备清晰的发展目标、以及能够为团队提供充分支持的感性判断力。
对于一些团队的组建，领导者需要在激励、技术和治理方面保持不断的更新和调整。
同样地，领导者需要与每个成员建立起信任和亲密的关系，以提高团队的凝聚力。
其次，团队成员应该是相互提供赞赏与支持的人，并能够有效沟通和合作。
团队合作需要每个成员对自身的角色和职责有清晰的认识，并且需要认识到自己的行为和举止如何确保团队的每项工作具有高效性和连贯性。
此外，面对团队中出现的问题，每个成员都需要直接面对并解决问题，同时以团结的姿态和坚强的心态来共同化解问题并提升团队的效率。
第三，针对团队内部贡献的评估应该是公平公正的，这是团队成员保持高效的关键所在。
不能将任务和项目都分配给某一成员或刻意忽略某些成员的贡献。
公平的评估需要领导者抽出时间与每个成员谈话，了解成员的想法和想法、对成员的投入予以认可和评估。
相应的，领导者需要识别出优秀的成员，为其提供发展道路以及提供合适的培训，使其趋于成长。
最后，精英团队成员需要表现出专业和热情，及时地回馈和分享所学和所想，不断创新和完善。
因此，专业知识和热情是该团队的核心竞争力，也是彼此之间最重要的资源。
团队中每个人都应该对工作充满热情并保持着艾伟斯魄力，并在挑战面前带来创造性的思考和见解。
此外，还应该加强与其他团队的合作，它会促进技能和见识的交流、扩展团队的外部联系和敌对性，并提高团队的领导范畴。
总之，建立精英团队需要时间和耐心，但如果跟上了这些步骤，领导者就有可能拥有一支互相协作、互相信任、专业知识和充满热情的团队。
这样的团队可以在任何任务中发挥出整个团队的最佳表现，提升整个公司的领导地位和市场影响力。
主旨报告：让自己成为一位卓越经理人——做大精英团队
成功关键：标准化增员面谈、辅导训练
16
大量案例及数据分析表明—— 最近两年人力和组织发展
最好的主管，大多是新人晋升 或同业没有组织发展经验 的绩优高手
17
《羊皮卷》——
经验的价值往往被高估了, 人老的时候开口讲的多是 糊涂话
18
现阶段组织发展的最大敌人是
经验主义
19
营业单位人力与组织发展差别
让自己成为一位
卓越经理人
——做大精英团队
郑荣禄 2011年7月·郑州
课程提纲——
一、TOP2000组织发展课程回顾 二、经验主义与专业化体系运作的区别 三、组织发展的意义 四、批量培养精英人员，做大精英团队 五、定着A类人员（百万）的关键
2
第 1 部分——
TOP2000组织发展 课程回顾
3
第三期TOP2000
•2010年117位百万精英中，高级经理及 以上人员64人，占比55%
28
组织发展的意义-3
职业生涯长期稳定、高品质生活
职级
业务员 业务经理 高级经理
及以上
2010年收入
50-100万
100万以上
1人
0人
35人
2人
97人
26人
占比73%
占比93%
合计 161人
29
第 4 部分——
批量培养精英人员 做大精英团队
25
第 3 部分——
组织发展的意义
26
组织发展的意义-1
性格健全、人格完善的基本途径
让你学会包容、尊重、妥协、品尝 人生五味……
这是最宝贵的，无法用金钱来衡量
27
组织发展的意义-2
拓展视野、提升底蕴与自信
如何打造精英团队
如何打造精英团队先来分析下什么是精英团队，也就是精英团队的概念！不同的人对这个名词的理解不同！你可能认为这个团队能听我的话，能把我下的命令去无条件的执行就可以了！这个不错！领导的定义是什么那就我说你执行！服从、服从再服从，但这是有个前提的！你的管理水平要足够高，你对出现的问题看的足够远，分析的足够透！一句话你下的命令足够正确！那下边的去执行你的命令就可以了！事实上不是这样的！这对这个行业不是专业！对问题看分析的就不会足够透！下这命令自然也就不会足够正确！这种情况如何去看呢！看中国的现代领导人可能对我们的工作有所帮助！你说光胡锦涛一个人的智力如何，能不能把中国的问题分析的足够透？我看是不行的，他一个人能力是有限的，有好多东西他不是专业！有好多东西不是内行！不是内行就不能干！那不行吧！那他是如何管理我们的国家的呢！？在他的身后有一个很庞大的智囊团！据说这个智囊团包含的人很多有各个阶层的人！胡锦涛的一个发言稿的一句话都有要改了又改，有好多人要对这个发言稿过目！一个政策要经过好多人去推敲，这种做法在江泽民这时候已经开始了！这样做那有当不好这个领导的理由？你有个智囊团吗？有人能把问题拿出来帮你去分析推敲吗？你有正确的思想指导你的下属吗？你是不是一直在用你一个的智力去指导你的下属去工作！？下边我们就看一下如何才能打造一个智囊团一个精英团队！首先这个团队能提出问题、分析问题、解决问题，这是一个精英团队的基础！要想你的团队能达到这个目标首先我们要提供一个环境！在这里没有领导没有职位的大小！只有智力与交流！任何人都可以对你提出的问题进行分析，任何人也有权力发表自己的观点！任何人有提出问题的权力！说话的权力在这个环境下是最高权力！要说真话说实事！个性张显在这个环境不受批评！争论不受批评！我们来到这个环境关上这个门！就没有领导下属的分别了！有问题就在这里提出有意见就在这提出！因为问题争论拍桌子不会受到歧视！有问题有情绪在这个地方都可以拿出来说！大声的发表自己的观点，不会作为异类来看！来到这里就是来提出问题、分析问题、达成解决问题的方案的！没有别的！这是指导思想！这种会议当然也要有组织有目标！每次会议可以拿出一个问题来说！来分析！在这种会议上只有一个目标就某个问题达成共识！在出门前要达成共识！这个共识就是下一步团队行动的目标！一个精英团队就这样启动了！把问题拿到桌面上来谈！出了门达成了共识，这个团队就是一个声音一个方向一个目标！其实仔细看下我们的人体就是这样设计的，在一个问题出现后，我们的大脑就开始围绕这个问题开始工作了！人的大脑就是一个工作室一个自由的工作室！我们不说正的来看反面的东西！说一个人没钱，他很需要钱，这个时候，他的大脑就开始工作了，这个时候身体不需要有活动！大脑的细胞在打架！有很多的方法得到钱！去打工！太慢了！一个月也就几千元钱，去抢，要范法可这个，来的快来钱快！去开个公司！这个需要能力好的项目！有好多条件！来钱也不快！还是去抢吧，法律拿我有办法吗？我抢了要跑的远远的！让人找不到！要是让人找到会如何！大不了坐几年！这个人的大脑细胞，在自由的讨论！最后他要找到一个大脑细胞的共识！如何能在最快的时间内有钱！由于这个人的大脑细胞对法律认识不足再加上思想不对好吃懒做，对加上对风险没有放大于是做出了一个错误的共识！去抢银行！这个时候他一旦开始行动！就是那部分坏的大脑的反应！那是不是这个人就抢了银行呢？不一定！这只是一个共识一个目标！下面的就看这个人的执行力了！如果这个人的好吃懒做的思想在起作用！这个人抢不成银行！因为他没有执行力！这个时候就要有个有执行力的人推动完成这项工作！于是他找到了另一个人把自己的想法说了出来！结果这个人想法不多，可是这个人对这个问题也有共识！一拍既合！开始行动！目标抢银行，原则不能掉队！不能背判！人手不够再找个人！这样一个团体出现了！然后有个领导，有执行力的领导！在这个人领导下我们要完成抢银行的任务！你如果看下所有的能实施犯罪的团体都有这个特点！从以上人脑工作的程序来看我们要做的就是把我们的团队的多个人的大脑回归！回归成一个人！回归成一个大脑！把所有人的大脑放在一起！成立一个大脑工作室！出了这个大脑工作室以后！就是一个人，一个目标！一个人只能有一个嘴一个声音不是吗？他不能同时说两句话做两件事不是吗？我们经过大脑工作室提出问题、分析问题对问题达成了共识，找到了一个解决问题的方案！来真正要解决问题还要我们的团队去做！马上行动！这才到了执行力一说！找有执行力的领导这个在这里就不用说了！刚学习的比我说的好！下面将团的作风说一下！好的团队要有好的工作作风！你要的是如何样的团队！有以下几点：行动的团队！必须马上行动！行动会全使你的团队更强大！快速反应的团队！1、有任务第一时间完成！不要为了讨好领导把任务分解成几个或拖长时间完成！我做完了就没事了，我做完了就有新的任务了！这种思想不能有！当然领导很关键不要看到没活干的人就发火！第一反应这人可能完成任务了，要给他找点活干！一个职工如果你看到他老在干活你很高兴是吧可不一定这人是不是在把一个小时的活分到二个甚至三个，五个小时去干，老干活的不一定是好职工，八个小时以外还在为你干活的人你要小心了！这人可能有问题！可能事实是真的任务多！要么这个人真是为了企业付出自己的努力(这种比较少!),要么就说明八个小时他没有完成他要干的活！相反那此明目张胆的休息的人则不可怕！说明他的任务已经完成了！你可以给他新的任务了！2、有问题第一时间有任务第一时间解决！要明白解决问题的最佳时机是问题刚刚出现的时候!在我看来如果你的中层干部如果看到问题在应付，不从根原上找出解决问题的方法，这个干部可能一直很能干，有干不完的活，可不一定是你的好干部！生产会上提出不少的问题可有的问题是可以在工作中解决的问题为什么要到生产会上才提！而且大都是马后屁！机子安完了才提！问题不利解决不说，还可以当借口，因为这个问题我没有完成任务，或是很好的完成任务！有些问题为什么不在第一时间解决掉呢？？现在第一次装机出现的问题，第二次还出现这是为什么？？生产会上可能也提过了！为什么没有解决？这一定是错过了解决问题的最好时机！问题刚一出现是问题解决的最好时机！这个时候要从源头找出问题出在那个环节，才能根本解决掉！3、敢于承认错误的团队！谁也不能保证在工作中没有错误，问题是他有没有去有意识的把自己的错误，不让别人去发现！错误不可怕的是不把错误拿到点桌面上讲！由错误引发的错误损失就无法估计！不断的承认自己的错误，改正自己的错误才能提高！4、做事认真的团队！坚持原则的团队！精益求精的团队！敢于说不的团队！这个零件我不能用！这个机子我不能卖给你！我们不能再一直求产量！生产不出来机子是我的问题！5、诚实正直的团队！决不要有这样的人在你的团队里，因为有人有不同声音不同的意见，损害了这个人的利益就有报复人的思想的人。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
CHEN CHUNHUA
团队健康度评估之八：持续改进
• 我们易于承认错误，并从错误中吸取教训 • 我们三思而后行 • 我们有能力做工作 • 我们关注自己与团队的相互关系 • 我们听取个人和团队的意见并相互学习
团队健康度评估结果
CHEN CHUNHUA
对目标的关注
开放的沟通
有效的工作流程
绩优团队的特征
CHEN CHUNHUA
打造精英团队
CHEN CHUNHUA
欢迎你踏上成功之路：走进精英团队
问题是：你准备好了吗？
YES，
I AM READY！
授人以鱼，还是授人以渔？
CHEN CHUNHUA
• 有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一
篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了 一根鱼竿
团队健康度评估之五：有效的工作程序
• 我们鼓励创造和创新 • 我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目 • 我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容
易的工作
• 我们的团队有所需的资源去做我们的工作 • 在任务开始之前，我们根据事实和目标做决策，并且
考虑和减小风险，同时及时作出决定。
CHEN CHUNHUA
• 我们直抒几见 • 我们全都参加团队的会议和讨论 • 我们倾听其他成员的身音 • 我们有足够的信息去独立或协同工作 • 我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见
团队健康度评估之三：相互信任和尊重
CHEN CHUNHUA
• 我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重 • 我们考虑每一个人的意见 • 我们接受他人意见并坦言已见 • 我们相互坦诚相待
• 我们为整个团队而感到自豪
CHEN CHUNHUA
团队健康度评估之四：共享的领导权
• 我们进行重要的团队决策 • 我们共享团队的领导权 • 我们相互鼓励 • 我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝
个人和团队取得的成就
• 团队成员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”
来考虑问题
CHEN CHUNHUA
CHEN CHUNHUA
老鹰是世界上寿命最长的鸟类，能活70多岁。 在40岁时它要用150天的时间把老的喙、指甲、羽毛拔 掉然后重新等它长出来。 开始剩下30年的自由飞翔。
•中左A边,B的,图C的形展¼示的了部四分个被象涂限成A阴,影B,C,D,其
CHEN CHUNHUA
1. 将‘A’中未被阴影的部分平分成 相同且面积相等的两部分. 2.将‘B’中未被阴影的部分平分成 相同且面积相等的三部分. 3.将‘C’中未被阴影的部分平分成 相同且面积相等的四部分. 提示： 如果刚才你觉得很容易，难题已经开始！
技术性或职能性的专家意见 解决问题的技能和决策技能 人际关系的技能
应 如何 在选人 和发展人 之间取 得平 衡
发展人 选人
CHEN CHUNHUA
对团队的基本要素的具体描述之二——互补的技能
需关注的问题
•所有的三类技能,不论是实际的还是潜在的,能否反映团队的成员资格 (职能的/技能的,能解决问题的/决策的,还有人际关系的资格)
• 问题：最后谁死了？
我们需要团队
CHEN CHUNHUA
• 整合员工智慧 • 提升整体绩效 (Synergy) • 强化优质基因 • 未来的组织趋势
- “象水一样”的组织 - 灵活而有弹性 - 快速决策 - 以团队为工作单位
团队的定义
CHEN CHUNHUA
团队是由两人以上所组成的单位，透过成员彼此间的 互动及工作协调，以达成特定的目标。
潜在的团队
•有重大业绩增量需要，也确实想改善其业绩成果 •只要求比较明确的目的、目标或产品，也要求更多的约束 以形成共同的工作方法 •没有建立起共同的责任感
真正的团队
•有重大业绩增量需要，也确实想改善其业绩成果 •成员之间有互补技能，愿意为了共同的目的、目标和工作 方法而彼此负责
绩优团队
•具有团队具有的一切特点，同时能对成员的个人成长和成 功给予极大支持 •团队的能力远远大于个人能力的总和
团队健康度评估之六：团队成长
• 我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力
量
• 我们快速研究不同的价值和方法 • 我们要努力避免“一言堂”团队 • 我们选择新的团队成员 • 我们从客户方寻求信息，观点和意见
CHEN CHUNHUA
团队健康度评估之七：变革的适应性
• 我们向得到公认的流程挑战 • 对变化我们能作出及时的灵活的反应 • 如果可能话，我们可以做几项工作 • 确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应 • 我们把变革当作是成长和提高的机会
灵活和适应
持续改进
团队成长
共享的领导权
CHEN CHUNHUA
打造精英团队之个人准则：认同和感悟
问题是：你准备好了吗？
YES，
I AM READY！
CHEN CHUNHUA
在我们的生命中，有時候必须做出困难的决定。 才能开始一个全新的旅程。 在新的旅程
我們必須把旧的习惯抛弃，心灵倒空， 才可以重新飞翔。
不同群体的特点
CHEN CHUNHUA
工作组 伪团队
•没有重大的业绩增量要求 •成员之间的相互影响表现在交流信息、最佳经验或看法， 也表现在作出决定，帮助每个人尽职尽则上 •没有实际的或真正符合理想的方法，也没有共同的目的、 业绩目标或共同的生产产品
•或许有重大业绩增量要求或机会 •成员之间的相互影响抵消了每个成员的个人业绩，也没有 产生共同的好处，整体的总和小于个人的潜力 •成员并不真正想实现共同的目标或群体业绩
• 两人以上 • 互动和协调 • 特定目标
团队的基本要素
CHEN CHUNHUA
团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法 而相互承担责任的人们所组成的群体。
互补的技能
共同的工作方法
共同的目的和业绩目标
为数不多的成员
相互承担责任
CHEN CHUNHUA
对团队的基本要素的具体描述之一——为数不多的成员 需关注的问题
4.将‘D’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部 分. 提示： 如果你自己想出来，可能你就是天才。
这就思维定势，就是你成功带来的经验
CHEN CHUNHUA
简单，简单，再简单
为什么我们刚才把简单的问题复杂化了？ 为什么我们现在不相信“1+1=2”了？
从电梯的镜子开始 为什么电梯内壁会用镜子?
强有力的目标明确的领导人 个人负责制 工作组的目的与更广的组织任 务是一致的 个人的工作产品 通过有效的会议运行
通过工作组对他人的间接影响 来评定其效率（如企业的财务 业绩） 讨论决策和代表作用
CHEN CHUNHUA
团队
（团队）成员分担领导作用 个人负责和相互负责相结合 团队自己产生具体的目的
集体的工作产品 鼓励进行不限人员参加的讨 论和积极的解决问题的会议 通过评价集体的工作产品直 接评定业绩 （团队成员）共同讨论，共 同决策，也共同做实事
对团队基本要素的集中论述
CHEN CHUNHUA
业绩成果
解决问题 相互的 技术/功能 少数人 人际关系 个人
集体工作产品
具体目标 共同方法 有意义的目的
责任感
三角形的三个顶点表明 了团队所能提供的东西； 三条边和中心则表述了 使团队能提供这些东西 的那种原则的要素
个人的成长
工作组和团队的差异
工作组
回顾一下，我们的体验
CHEN CHUNHUA
心态归零：鹰的启示 简单原则：图形游戏 善待他人：电梯里的镜子 借助他人：聪明的男孩 尊重他人：降落伞 合作信任：我们是不是这样走过 态度认真：老木匠的房子
•所使用的工作方法是否具体、明确；每个人是否都能真正理解并 一致接受这种方法及它是否能导致目标成就
•这种方法能否利用和增强所有成员的技能
•这种方法是否要求所有成员对实际工作作出同样的贡献
•这种方法能产生开放的相互影响、就事论事地解决问题、根据成 果进行考核等结果
•是否所有的成员都以同样的方式说明这种方法
团队健康度评估之一：对目标的关注
CHEN CHUNHUA
• 我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标
• 我们以关键目标来衡量进步 • 我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望 • 我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果 • 我们承诺高标准、高质量完成任务
团队健康度评估之二：开放的沟通
CHEN CHUNHUA
•每个成员有无可能在所有三类技能上把自己的水平提高到团队目的 和目标所要求的水平
•是否有对团队的业绩很重要的技能被漏掉或低估
•无论从个人或是集体的角度,团队的成员是否愿意花时间帮助自己和 他人学习和发展技能
•如果需要,团队是否能引进新的或补充的技能
CHEN CHUNHUA
对团队基本要素的具体描述之三——共同目的和业绩目标
•这种方法是否可以随时进行修正和改进
CHEN CHUNHUA
对团队的基本要素的具体描述之五——相互承担责任
•团队承担责任乃是我们对自己和他人作出的严肃承诺， 是从两个方面支持团队的保证：责任和信任 •相互承担责任可以用来检验团队目的和方法的质量
需关注的问题
•你们个人和大家是否都愿意为团队的目的、目标、方法和工作产品 负起责任 •你能否并是否根据具体的目标来衡量进步 •是否所有的团队成员都感到对所有的衡量指标负有责任 •是否所有的团队成员都明确什么是他们的个人责任，什么是他们大 家共同应负的责任 •有没有“团队只会失败”的感觉
•是否能够经常并且轻易地举行会议 •所有成员是否能够轻易而经常地交流沟通 •所有成员是否都能开诚布公相互配合做事 •每个人是否都能了解其他人的作用和技能 •是否还需要更多的人来实现目标 •是否有可能，也有必要再分下一级小组