需要层次理论
马斯洛需求理论
马斯洛需求理论马斯洛需求理论，又称“需求层次理论”或“人类需求层次理论”，是20世纪50年代由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出的一种心理学理论。
该理论将人类的需求分为五个层次，每个层次需求的满足程度都会影响人的心理状态和行为。
一、生理需求层次生理需求是人类最基本的需求层次，包括食物、水、空气、睡眠等基本生命维持的需求。
这些需求是全人类共同的，也是最具优先级的。
二、安全需求层次安全需求是指人在社会生活中，对于身体、财产、身份和感情关系等的基本安全保障和支持。
这些需要包括获得财富、保险、居住和社会保障等。
未得到满足的安全需求常常导致人类的焦虑和恐慌。
三、社交需求层次社交需求是指人类需要与他人交流和交往，建立互相信任和关注的关系。
这种需求可以提高自尊心和归属感。
人类的信仰、家庭、结交朋友等需要都属于社交需求层次。
四、尊重需求层次尊重需求是指人类渴望被他人看重、尊重和认同。
获得他人的承认和肯定，对于提高自我价值感和自尊心非常重要。
这种需求包括获得地位、尊荣和认可等。
五、自我实现需求层次自我实现需求层次是一种更高级的需求，这种需求的实现需要激发个体的潜在能力，实现自己的目标和理想。
这种需要是学习、发现、创造的需要，包括科学、哲学、艺术和宗教等。
马斯洛认为，只有在对所有五个层次的需求都取得了基本满足之后，人类才会具有强烈的生产性和创造性。
因此，在教育、管理和社交交往等方面，应该更多地关注和满足人类的高级需求层次。
在现代企业管理中，马斯洛需求理论也被广泛应用，管理者需要理解员工的需求和行为，并采取相应方法和措施，保障员工基本的福利和权益，激发和满足员工的工作和成长需要，以达到企业与员工互利共赢的目标。
马斯洛需要层次理论
一、提出马斯洛需求层次理论，亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。
二、主要内容马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。
各层次需要的基本含义如下1、生理上的需求：这是人类维持自身生存的最基本要求，包括对以下事物的需求：呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性2、安全上的需求：这是人类要求对以下事物的需求：人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全3、情感和归属的需求：这一层次包括对以下事物的需求：友情、爱情、性亲密4、尊重的需求：该层次包括对以下事物的需求：自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重5、自我实现的需求：该层次包括对以下事物的需求：道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度、接受现实能力基本观点（1）五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。
（2）一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。
相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。
（3）五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。
同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。
任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。
各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。
（4）马斯洛和其他的行为心理学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。
马斯洛需求的五个层次由低到高
马斯洛需求的五个层次由低到高
马斯洛的需要层次论（由低到高）：
1.生理需要：
包括人类最原始的基本需要。
如衣、食、住、用、性，即人类繁衍的最基本的物质需要。
2.安全需要：
是指对人身安全、就业保障、工作和生活的环境安全、经济保障等的需求。
3.爱与归属的需要：
是指人们希望获得友谊、爱情和归属的需要，希望与他人建立良好的人际关系，希望得到别人的关心和爱护。
4.尊重需要：
即人的自尊、尊重别人和被别人尊重的心理状态。
具体地说，这一需要包括自尊心、自信心、威望、荣誉、表扬、地位等。
5.自我实现的需要：
是指促使自己的潜在能力得到最大限度的发挥，使自己的理想、抱负得到实现的需要。
需要层次理论是什么
需要层次理论是什么
需要层次理论是将人的需求分为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
需要层次：
生理需要：食物、水、居住场所、睡眠、性。
安全需要：身体安全，脱离危险的工作环境；经济安全，不解雇的承诺或舒适的退休计划。
归属和爱的需要：情感、归属、被接纳、友谊。
尊重的需要：内在尊重，自尊、自主权、成就感；外在尊重，地位、认同、受重视。
自我实现的需要：个人成长、潜能发挥、实现理想。
主要观点：
人均有这五种需要，不同时期对各需要强烈度不同；
未被满足的需要是行为的主要激助源；
下一层次的需要满足后才会追求上一层次的需要；
基本需要(生理、安全、归属和爱)一靠外部条件满足；
高级需要(尊重、自我实现)一靠内在因素满足。
在管理上的应用：
考虑员工不同层次需要，为每个层次针对设计激励措施；
考虑每个员工的特殊需要；
组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的；
需要层次理论较为呆板，不完全适合于复杂多变的环境。
马斯洛的需要层次理论
马斯洛的需要层次理论
马斯洛的需要层次理论是心理学家马斯洛提出的理论，认为人们
有五个不同层次的需要，其中最低级和最基本的需要是生存需要，例
如饮食、住所以及其他物质方面的需要；接下来是安全和保护需要，
人们需要有安全感和保护，例如社会的保护需要；第三层是情感或爱
的需要，人们有爱的和依恋的需要；第四层是社会地位或荣誉的需要，人们需要被社会承认，以及被他人尊重和尊敬；最后一层是自我实现
的需要，即人们需要发挥自我潜力，做出一些有意义的成就，不断超
越自己。
马斯洛提出的需要层次理论认为，人们从低级别的需要到高级别
的需要是渐进的，他认为人们在满足低级需要后，才能转向高级需要，始终追求自我实现。
在这种理论的指导下，马斯洛提出了教育、职业
发展和心理健康领域的建议，以促进人们达到最后的自我实现。
马斯洛的需要层次理论对研究人类行为乃至社会结构等有着深刻
的启发，它指导人们可以通过满足低级需要而符合上级需要，并形成
自我的完整体。
马斯洛的理论也建立了一个完整的理论体系，提供了
理解人心和构建健康社会的基础。
需要层次理论
在1970年，马斯洛的需要层次理论发展到7个层次了。
7)自我實踐需要• 成長需要6)懂得欣賞需要5)認知需要• 基本需要4)自尊需要3)歸屬與愛需要2)安全需要1)生理需要马斯洛需要层次理论，在很多的教科书上都说马斯洛将人的需要划分为5个层次，但那是他在1943年提出来的。
在1970年，马斯洛的需要层次理论发展到了7个层次。
马斯洛认为，需要的层次越低、越基础，对人的影响也就越大。
基本需要得以满足，更高层次的需要才能出现。
自我实现（）是最高层次的需要，在此阶段人类寻求潜能的充分发展，已经超越了人类的基本需要。
相比较最初的5层需求，新发展的需要层次理论提出了人的懂得欣賞需要以及认知需要。
下面，摘取人教网对于马斯洛需要层次理论的解释。
马斯洛需要理论有以下几个基本要点。
（1）人是一个一体化的整体，不能像传统的本能研究者那样孤立地、不分主次地研究人类的需要。
人类的基本需要是按优势出现的先后或力量的强弱排列成等级的。
任何一种需要浮现于意识中的或然性，取决于更具优势需要的满足或不满足状况。
占优势的需要将支配一个人的意识，并自行组织去充实机体的各种能量；不占优势的需要则被减弱，甚至被遗忘或否定。
当一种需要被平息，另一种更高级的需要就会出现，转而支配意识生活，并成为行为组织的中心，而那些已满足的需要不再是积极的推动力了。
人是永远有所要求的动物。
（2）人类的需要是一种似本能需要（instinctoid need），这是一种内在的潜能或固有趋势，在某种程度上是由体质或遗传所决定的。
因此人类的需要，即使是最基本的对食物的需要，也与动物有很大区别。
“当我们沿着种系阶梯上升，口味变得越来越重要，饥饿变得越来越不重要。
例如，对于食物的选择，猴子比白鼠更具有变异性，而人又比猴子更具有变异性。
”似本能需要只有在适宜的社会条件下才会顺利表现出来。
需要的层次越高，其表现和满足就越依赖于外部条件。
需要的层次越高，与本能的区别就越鲜明，似本能的性质也就越突出。
马斯洛的需求五个层次理论基本内容
马斯洛在1943年发表的《人类动机的理论》（ A Theory of Human Mo tivation Psychological Review）一书中提出了需要层次论。
这种理论的构成根据3个基本假设：1、人要生存，他的需要能够影响他的行为。
只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能充当激励工具。
2、人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的（如食物和住房）到复杂的（如自我实现）。
3、当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。
各层次需要的基本含义如下：（1）生理上的需要。
这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。
如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。
在这个意义上说，生理需要是推动人们行动的最强大的动力。
马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。
（2）安全上的需要。
这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。
马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。
当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。
（3）感情上的需要。
这一层次的需要包括两个方面的内容。
一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。
二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。
感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。
（4）尊重的需要。
人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。
马斯洛需求层次理论
马斯洛需求层次理论马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。
它们是：生理需求、安全需求、社交需求（感情与归属感需求）、尊重需求、自我实现需求。
生理需求生理需要是人们最原始、最基本的需要，如空气、水、吃饭、穿衣、性欲、医疗等等。
若不满足，则有生命危险。
安全需求安全需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等。
如人身安全，家庭安全，工作岗位安全，财产所有性等。
社交需求（感情与归属感需求）指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。
尊重需求。
尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。
内部尊重就是人的自尊。
外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。
自我实现需求指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人。
自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。
（另外两种需求）求知需要和审美需要。
这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。
应用1．生理需求→满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可。
以价格作为支点。
2、安全需求→满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品对身体的影响。
以产品质量作为诉求点。
3．社交需求→满足对“交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象。
4．尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征意义。
5．自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场，消费者拥有自己固定的品牌需求层次越高，消费者就越不容易被满足。
经济学上，“消费者愿意支付的价格≌消费者获得的满意度”，也就是说，同样的洗衣粉，满足消费者需求层次越高，消费者能接受的产品定价也越高。
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（3）理论结论
每个人都有这五种不同层次的需要，只是迫切程 度不同。 较高级的需要出现之前，较低一级的需要必须得 到适当的满足。 低层次的需要得到满足后，它的激励作用就会降 低，高层次的需要将成为推动行为的主要动力。
高层次的需要比低层次的需要有更大的激励价值。
Ⅲ 社交的需要
包括友谊、爱情、归属 及接纳方面的需要。产生于 人的社会性。
支持与赞许员工寻找及建立
和谐温馨的人际关系， 开展有组织的聚会活动。
Ⅳ 尊重的需要
包括自尊、自主和成就感
以及地位、认可和关注
公开奖励和表扬，颁发荣誉 奖章、优秀员工光荣榜。
Ⅴ ห้องสมุดไป่ตู้我实现的需要
成长与发展、发挥自身潜能 实现理想的需要。体现于 工作的胜任感和成就感。
缺点
需求的分类方法不科学 需要层次是相对的高低
忽略了人类需求的相对性、
潜在性、多样性、可变性
谢 谢！
敬请指导！
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开封·河南
教学内容
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课程回顾 需要层次理论 边学边练 归纳总结
3
4
根据需要层次理论思考: 工资（$）属于什么需求？ 住房（Δ ）属于什么需求？ 入党（*）属于什么需求？
晋升（↑）属于什么需求？
教学内容
1 2
课程回顾 需要层次理论 边学边练 归纳总结
3
4
归纳总结 优点
简单明了，易于理解
具有内在的逻辑性 在实践中得到了广泛的 应用
对故事的思考
猎人到底出了什么问题？ 为什么优秀的猎犬会离他而去？
教学内容
1 2
课程回顾 需要层次理论 边学边练 归纳总结
3
4
（1）理论背景 1943年《人类动机理论》
决定人的行为的尚未满足的需
要有些什么内容？ 深化了关于激励对象的行为科
亚伯拉罕.马斯洛
学研究，通过对需要进行分类， 找出有效激励的途径。
（2）理论内容
高级
自我实现的需要 尊重的需要 社交的需要 安全的需要
低级
生理的需要
Ⅰ 生理的需要
衣食住行。在这些需要还没有得到 满足以前，其它的需要都不能起到 激励的作用 增加工资、改善劳动条件、降低
劳动强度、制定弹性的工作时间、
提高福利待遇。
Ⅱ 安全的需要
保护自己免受身体和情感伤害 的需要。（现在和未来） 强调规章制度、职业保障、 福利待遇，并保护员工不 致失业，提供医疗保险、 失业保险和退休福利。
《管理学》
需要层次理论
财经系
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教学内容
1 2
课程回顾 需要层次理论 边学边练 归纳总结
3
4
课程回顾
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2 3
激励的定义 激励与行为的关系 需要的管理学意义
故事导入——《猎人与猎犬》
猎犬：为了食物 兔子：为了生命
不劳不得
多劳多得
疑问
论功行赏
疑问
于是，优秀的猎犬离开猎人，创业去了……