空乘面试技巧更新PPT48页
空乘面试技巧分享
空乘面试技巧分享空乘面试时候别主要张，保持自信和自然的笑容，一方面能够帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快;另一方面，可令考官认为你充满自信，能面对压力。
面试前应对所有员工保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。
进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。
面试时谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、仔细的印象。
点头别可太急，否则会给人留下别耐烦及想插嘴的印象。
谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。
躯体语言：待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。
留意自己的躯体语言，要慷慨得体。
跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都别适宜。
切忌一些缺乏自信的小动作：男士应幸免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内;女士别宜经常拨弄头发，过分造作。
幸免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。
面试完结离去时，向主考人道谢及说再见。
回答咨询题的态度：态度诚恳，别宜过分客套和谦卑。
别太知道主考人的咨询题时，应礼貌地请他重复。
陈述自己的长处时，要诚实而别夸张，要视空乘职位的要求，充分表现自己有关的能力和才能。
疑惑得回答的咨询题，别妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。
语调：语调要确信、正面，表现信心尽量幸免中、英文夹杂。
尽量少用语气助词，幸免给主考人一种用语别清、冗长、别仔细及缺乏自信的感受。
说错话要补救。
在说错话之后，你亦别要放弃，必须重新振作，回答其它咨询题。
空乘面试自我介绍(中英文)1、good morning/afternoon,my name is yanghaiyan ,you can call me yanzi.i like the feeling flying in the sky like a swallow.it is really a great honor to have this opportunity for a interview, i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a good performance today.now i will introduce myself briefly.i am 20 years old,born in shandong province.i grow up in a sweet family,composed of my dad,mom,brother and myself.i am an optimistic and confident girl.i have full confidence in a bright future,and i believe i can do well in caac.punctuality and diligence are crucial to most future careers,i will try my best. altough i just graduated from school, i have confidence to venture my funture.scoaring in the sky as an airhostess has been a dream for me since childhood.this is why im longing for a job on a plane, and this is why im standing here for this interview.i hope my application will be granted ,so that i will delive my best servies throughout the world as a airhostess member of caac and my dream can come ture.thats all.nice talking to you .thanks.2、My name is ZHangHang,Im nineteen years old and Im from ZhangQiu,JiNan,where there is a famous springs called BaiMai and there have been the hometown of the famous poet liQingZhao.In a word,my hometown is a very beautiful place with a long history.I like singing playing basketball, the personality is bright and easy.I want to study in this school very much,andI dream to be an excellent flight attendant.Trust me and please give me a chance.3、Hello, my name is XXX, 16, from XX school. From childhood, I have a dream, that is like abird can fly in the sky, and now I finally have the opportunity to realize the dream of, if I can get this job, Ill try my best to do everything, because I like this job, I often attend school activities organized by the school, also in the school student, I also exercise myself, so I am confident I can do this job, I love life, love dancing, love this job , so today I stand here. Ill go to face with a smile.I hope I can very well today. 你好，我叫XXX，今年16岁，来自XX学校，从孩提时起我就有一具梦想，那算是能像鸟儿一样在蓝天中飞行，如今我中终于有机会实现梦想了，假如我能得到这份工作，我会竭力做好所有的情况，因为我喜欢这份工作，我在学校里经常参加一些学校组织的活动，而且也是学校学生会的，在学生会我也锻炼了自己，因此我有信心能胜任这份工作，我热爱日子，热爱舞蹈，更热爱这份工作，因此今天我站在了这个地方。
航空培训面试技巧
航空培训面试技巧航空培训面试技巧空姐招聘过程一般分为，面试，笔试，以及身体检查然后培训，最后在考核，最后上机培训。
这一个过程每个部分都是很严格的。
到底怎么才能当上空姐。
人们常说：跨出去的第一步很难，!很多怀抱蓝天梦想的女孩往往在第一关就失败了。
也是涮人最多的部分。
提问：空姐面试前我要做什么准备工作，怎么让评委对我第一印象很好。
答：面试前准备报名表以及适合自己身材的衣服，以及学历证明等。
这里详细介绍一下穿衣，女生建议穿职业装，上面最好是白衬衣，下面黑裙子，注意，要选择齐膝盖的裙子，不能太短，化妆不能太浓，头发建议晚起，鞋子可以适当带点跟。
男生，穿西装制服就可以。
如果以上几点做的好，相信评委在问话之前对你有所好感。
提问：面试官一般问什么，我如何回答?我紧张怎么办?现在每个公司招聘都分很多会场，每次的问题不一样，问每个人的也有可能不一样。
综合起来，评委一般会问：社会知识，团队能力，协调能力，服务态度，等方面的问题。
回答要诚恳，实时求实。
遇到不知道的'问题可以请评委提示：比如，评委问您对撑腰门有什么看法?如果您不了解撑腰门!就可以告诉“对不起，我不是很了解这个事件，可否请评委给点提示”谢谢!在回答问题时候，可以眼睛看着评委的额头，注意，不是眼睛!紧张这个问题很关键，有很多应聘者在这个时候就支支吾吾或说不出话来。
首先：如果出现紧张感觉可以适当的停顿一下，然后集中精力想评委的问题。
而脑中不能乱。
也可以说明：我第一次参加，我有些紧张非常抱歉。
然后调整情绪。
回答问题。
我的《空姐应聘秘籍》一书中有如何消除紧张的方法和以往空姐招聘的各种试题和答案，有条件的同学可以在考前提前阅读。
提问：现在很多应聘需要才艺展示，我该准备什么节目，如何表演，我什么都不会怎么办?是的。
现在很多航空公司招聘空姐有要求才艺展示，这也是对选手综合素质的一种评委。
您可以准备自己最拿手的节目，比如唱歌，跳舞，笑话，注意，表演时要得体，时间控制要短。
航空公司面试技巧
航空公司面试技巧空乘专业面试技巧1.服务意识作为空乘人员，首先一定要有为他人服务的热情，并有志于从事民航事业。
这一点十分重要，一定要在空乘面试中表现出来，但不要太做作，过于夸张。
考生要有较好的与人沟通的能力和亲和力。
在性格上，还有较强的心理承受能力。
2.自我介绍自我介绍是一定要提前准备的，因为空乘专业面试的问题都是一些很基本的问题，比如你的姓名，身高，学历，为什么选择空乘等，所以完全可以提前准备完善。
另外，简历要准备两份，一份中文，一份英文。
3.衣着打扮在面试当天，考生可以挑选一套大方、端庄，适合自己的服装，不要染烫发，始终保持自然的微笑。
考生也可以适当淡妆，但不要浓妆淡抹，失去本色，反而弄巧成拙。
4.形象气质面试前要注意保持清淡的饮食，不吃辛辣，少吃海鲜和热性的食物，以免青春痘的出现，或发生皮肤过敏。
注意休息，保持充足的睡眠，好让自己的容貌更加亮丽。
适当进行一些体育锻炼也是必不可少的，因为这样可以使形体更加充满活力。
航空公司面试程序：1．新加坡航空公司面视指南①首先准备一份中英文简历。
到考场后，工作人员会发给报考人员一篇广播词（英文），经过稍微准备后，接着5人一组，进入主考官,室每人各念一段手里的广播词。
考官主要是观察你的声音是否好听，口齿是否清晰，英文程度如何。
②广播词念完后，考官会告诉你是否有下一次的面试，初试通过后，要交履历表和学校毕业证。
③复试：有两位主考官（新航主管）分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题，甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题，以此来观察应试者的反应，例如，说你的衣服看起来怪怪的，你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。
这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。
④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。
⑤第三次面试：此次有4位考官考察一位应试者，以聊天的方式，问一些生活问题。
面试通过者到更衣室换上新航的制服，在考场走一圈，转一圈，看看体形线条是否好看，姿态是否优美。
空中乘务ppt课件
服装表演 专业解析
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专业介绍
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专业介绍
空中乘务员Flight Attendant（又称空乘、空服员；女性称空 中小姐、空姐，已婚的又称空嫂；男性称空中少爷、空少），主要的 职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适——例如为乘客 供应飞机餐等餐饮；指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组 织乘客逃离飞机等等。因为近年来恐怖活动和劫机活动的威胁，维护 客舱内的安保也成为现在空中乘务员的越来越重要的职责。
忌：暴露前卫，过于保守
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空姐发型
空少发型
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站姿训练
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微笑的基本要求
• 一、嘴形笑 • 二、眼神结合
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案例分享
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案例 艺术考生的失败
在某公司招聘空姐那பைடு நூலகம்长的候考队伍中，有一位考生特别引人 注目：身材均匀，气质高雅，言谈举止表现力丰富。看得出她受过 良好的艺术培训。很多考生也投去了羡慕的目光。但初试下来，通 过的名单中却找不到她。这样的考生怎么能落榜，而且在第一轮就 落败了？这位考生找来了相关专家质询，答案使其迷惑不解：你在 面试现场的表现说明你表演艺术学得不错，但你眼神游离，活跃有 余，稳重不足。专家进一步解释说，空姐是服务员，不是表演者， 过于表现自己，就容易忽视对乘客的服务。外秀内智、活泼而不失 稳重、热心而不粗心，美丽而不张扬，这才是公司所欢迎的。
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专业分类
1.播音与主持艺术 2.双语播音 3.配音
空乘面试小技巧
空乘面试小技巧空乘面试小技巧1、不要染烫发保持自然微笑报考此专业的学生首先应有为他人服务的热情，并有志于从事民航事业。
此外，仪表清秀，端庄大方，无口吃，体态匀称，动作协调，并有符合行业标准的身高要求也是从事这个职业的最基本要求。
除此之外，考生的肤色要好，身上要无明显疤痕、斑点。
还有牙齿色质也要好，且要排列整齐。
在性格上，开朗活泼更易受到考官的青睐。
，还有较强的心理承受水平。
考生面试前注意保持清淡的饮食，不吃辛辣，少吃海鲜和热性的食物，以免青春痘的出现，或发生皮肤过敏。
另外，考生不要染发、烫发，相反，应该保持学生的朝气。
还应注意休息，保持充足的睡眠，好让自己的容貌更加亮丽。
适当实行一些体育锻炼也是必不可少的，因为这样能够使形体更加充满活力。
在面试当天，为了体现个人的气质，考生能够挑选一套大方、端庄，适合自己的服装，并准备好一段中英文的自我介绍。
参加面试时，考生能够保持本色，也能够适当淡妆，但不要弄巧成拙。
在形象设计上要扬长避短，体现学生特点。
要注意身体语言的使用和应有的礼貌礼节。
为了更富有亲和力，金蕾萍提醒考生，还应该时刻保持自然和自信的微笑，那样才能放松心情，积极应试。
2、做到本色、自信、有朝气不过该人士强调，学校招生时并不但仅是看学生的成绩，而更看重学生的综合素质。
另外，家长以为空乘专业只追求漂亮的理解其实是个误区，该校在面试时就比较喜欢本色、自信、有朝气的学生，过于成人化的打扮只会给学生“减分”，“因为考官会怀疑学生学习的目的性，认为考生对自身的定位不清晰，这样的印象对考生并不利。
”该人士说。
所以，考生不要染发，更切忌浓妆艳抹，男生不要蓄长发。
在专业方面，该人士表示，不同的岗位要求各有差异，所以对学生的要求很难一概而论。
比如，空乘专业需要考生有服务意识，看重考生与人沟通的水平和亲和力等。
航空面试技巧培训
• 航空面试基本知识 • 航空面试准备 • 航空面试技巧 • 航空面试案例分析 • 航空面试注意事项
目录
Part
01
航空面试基本知识
航空面试的定义与目的
定义
航空面试是航空公司选拔空乘人员和地勤人员的重要环节，通过面对面的交流，评估候 选人的综合素质、形象气质和服务能力。
目的
选拔具备良好职业素养和服务意识的空乘人员，为乘客提供优质、安全的服务，树立良 好的企业形象。
谨。
语速适中
控制好语速，既不要太快也不要 太慢，确保面试官能够听清楚。
用词准确
使用准确、专业的词汇，展现自 己的专业素养和语言表达能力。
Part
04
航空面试案例分析
成功案例分析
成功案例一
一位应聘者在面试中表现出自信 、专业和热情，能够流利地回答 面试官的问题，并且展现出对航
空行业的热爱和了解。
成功案例二
仪态举止
穿着得体、整洁，符合航 空公司的着装标准，如西 装、衬衫、领带等。
STEP 03
形象塑造
在面试中展现出专业、成 熟、有责任心的形象，给 面试官留下良好印象。
保持自信、自然、有礼貌 的仪态举止，注意言行举 止的细节。
心态调整
01
02
03
自信心态
保持积极、自信的心态， 相信自己能够胜任航空公 司的职位。
另一位应聘者在面试中注重细节， 提前了解公司和岗位需求，并在回 答问题时针对性地突出自己的相关 经历和能力。
成功案例三
还有一位应聘者在面试中展现出良 好的团队合作能力和沟通能力，能 够与面试官建立良好的互动和联系 。
失败案例分析
失败案例一
一位应聘者在面试中表现得过于紧张，回答问题时缺乏自信，且 没有充分展示自己的能力和经验。
空乘面试技巧
空乘面试技巧各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢应聘者在参加英语面试前大都作过充分的语言知识的准备与练习。
那么在众多的英语语法规则中为什么要单独强调时态的运用呢？其一是因为由于和汉语的表达习惯不同，这是一个口语中极其常见的错误。
但同时来说，时态又是比较基本的语法点，一旦用错，会让面试官对面试者的英语能力产生质疑。
其二是因为在面试过程中，往往会涉及到很多关于个人经历，教育背景，工作经验，职业规划等方面的问题，因此在表述某件事情或是某个想法的时候，一定要注意配合正确的时态，否则就会造成差之毫厘，失之千里的后果。
技巧二：尊重个人及文化差异任何面试都带有一定程度的主观性。
也就是说面试官是否欣赏你也可能成为最后的决定性因素。
因此在英语面试的过程中，应当尽量避免由于对英语语言的驾驭能力不足，而引发的不敬甚至冒犯。
具体而言，主要有两种做法要特别注意避免。
首先是要避免使用过于生僻的单词，或是地方俚语之类接受群体相对比较小的表达方式。
因为这种表达方式很有可能造成听者的困惑与曲解。
其次则是要避免过多，过于主观地谈及宗教文化或时事政治方面的问题。
不少面试者出于第一项提到的急于展示英语水平的目的，或是想给面试官留下深刻印象的目的，常常会犯这个错误。
技巧三：以英语为载体，展示工作才能与英语考试的口试不同，面试人员通常是由航空公司的人事主管，空乘部门主管或公司高层组成，他们更关心和器重的是你的专业知识和工作能力，而英语此时只是一种交流工具，或者说是你要展示的众多技能中的一种，因此要切忌为说英语而说英语，有些人就怕自己的英语减分，为了希望给面试官留下英语水平高的印象，常常会大量的使用事先准备好的花哨的词汇及句式，而真正针对面试官所提问题的、与工作有关的个人见解却很少。
最后除了得到一句英语不错的夸奖之外，恐怕很难有理想的收获。
各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢。
空乘专业面试技巧
空乘专业面试步骤第 1 关：个人形象展示和自我介绍。
第 2 关：英语口语笔试。
第 3 关：面试官的提问(主要考察学生的家庭情况、语言表达能力、皮肤好坏、有无特长等)。
第一关最重要，因为直接关系到后面的成败。
在个人形象展示时候(站姿、走路、蹲起)，要面带微笑，眼睛看位于考官席中间的主考官，有人会问看考官的什么地方呢？看考管的眉心，这样她会感觉你非常专业，非常舒畅。
在个人形象展示完之后每一个人会有一个1 分钟的个人自我介绍，有同学想问了，自我介绍都应该说些什么好？有人在自我介绍时会说我叫xx，就读于 xx 学校，身高 xx，体重 xx，爱好 xx，回答完毕。
全是废话！考官听了即将会说：好，下一个！注意， 1 分钟的自我介绍，只用了 10 秒不到就说完了，连考官观察你的时间都没有，让人感觉是你不重视这次面试，其实你不是，心理还特殊紧张特殊重视。
首先，自我介绍要分为中文 30 秒，英文 30 秒，中英文的内容不能重复，不要把中文自我介绍直接翻译成英文说出来。
其实英文的自我介绍就是一个展示口语发音以及表达能力的平台，内容无所谓，只要你的发音够标准！在写完这英文自我介绍后专门找个教口语的英语老师一句话、一个单词慢慢练出来的。
当你说完这段自我介绍，用时差不多 1 分钟多点，但是如果你说的够熟练够自然，眼神不停的在跟评委们交流，评委绝对不会因为你说的多了而中间打断你，而且会开始子细听你说的内容开始观察你，说完中文当你说英文的时候，如果你下工夫去练了背了找老师把发音纠正了，那末评委会对你的印象很不错，学乘务员专业的同学英语水平实在不敢恭惟(包括我自己)，学这专业的都是玩过来的，没办法，但是就是这自我介绍，可以说是非常重要！因为绝大多数人在说自我介绍的时候都是：我叫xx，就读于 xx 学校，身高 xx，体重 xx，爱好xx，回答完毕。
下面说下关于第 2 关英语考试的问题，各个公司考试内容不一样，国航比较注重口语，东航口语笔试都要考，口语比较简单，普通问八九个问题，如果你高中好好上听懂问题应该不大，笔试应该是考的新概念第二册 75 课以后的，我只记得阅读理解有个关于小提琴的，具体内容忘了。
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面试结束
表示感谢是十分重要的
你如果没有忽略这个环节，则显得“鹤立 鸡群”，格外突出，说不定会使对方改变 初衷。
耐心等待面试结果
在面试结果未公布之前，请勿随意评论和 此次面试有关的任何现象。
获得结果
积极调整心态，从容面对。
怎样让面试官重视你
语言就是力量
气质高雅与风度潇洒
自我介绍是很好的表现机会，个 人自我介绍是面试实战非常关键 的一步，因为众所周知的“首因 效应"的影响，这2-3分钟见面前 的自我介绍，将是你所有工作成 绩与为人处世的总结，也是你接 下来面试的基调
主动积极的心态
秀才赶考的故事 上帝的安排 三个泥匠的故事
个人职业化融入过程中的步骤
Ø 熟悉环境
Ø 知己知彼
Ø 尽早定向
Ø 洞察环境
Ø 脚踏实地
案例分析：驴子自救
面试技巧
培训内容
正确认识面试； 面试前的准备； 面试过程中； 面试结束后； 模拟面试； 总结
培训目标
提问：对于面试，你最担心的是什么？
说什么？ 怎么说？
内容：简炼 突出优势
语速：适中 语气：柔和 声调：不高不低
无声胜有声的形体语言
•表情 55% •语气 38% •语言 7%
面试过程
时
守时是职业道德的一个基本要求，提前 10-15分钟到达面试地点效果最佳
间
观
念 是
迟到会影响自身的形象，这是一个对人、对自 己尊重的问题。
第
橱窗分析法
自己知道
别人不知道
隐私我
公开我
潜在我
背脊我
自己不知道
别人知道
职业生涯早期阶段
个人由学校进入公司并在公司逐步“职业化融入”并为公司 所接受的过程。
职业生涯早期的任务
如何才能成为自己愉快也能给别人愉快的 人？
把自己当成别人
把别人当成自己
把别人当成别人
把自己当成自己
请记住： 我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们 我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们
一
道
招聘人员是允许迟到的，这一点一定要清楚
题
把
耐心等待，不要擅自走进面试房
握
间
进
屋
听到叫名，敲门进入，敲两三下
时
是较为标准的。
机
听到里面说："请进"后，要回答：
及
"打扰了"再进入房间。
礼
向面试官鞠躬行礼，面带微笑称
貌
呼一声"老师好"
告
退
慧眼 – 预测面试官的需求
下面一起来看一下几张图片，看看这些是什 么样的面试官？
职业生涯的三个阶段
职业生涯的“三三三”理论
适应阶段
输入阶段 创新阶段
再适应阶段
顺利晋升 原地踏步 降到波谷
输出阶段
淡出阶段
职业生涯管理的意义
职业发展路径的选择
个人SWOT分析法： 优势（Strength） 劣势（Weakness） 机会（Opportunity） 威胁（Threat）
职业发展路径的选择
风度总是伴随着礼仪，一个有风度的 人，必定谙知礼仪的重要，既彬彬有 礼，又落落大方，顺乎自然，合乎人 情，外表、内涵和肢体语言的真挚融 合为一。每个人都有自己的形象风格， 展现自我风采的另外一个重要因素便 是自信，体现出一种独特的自然魅力， 自我风采便无人能挡。
课堂模拟面试
要求： 分组进行； 角色扮演； 情景体验；
空乘专业面试技巧
培训规则
遵守时间 积极参与
避免打扰
有效学习指引
必言简明扼要，切入主题 尊重他人发言，不中途打断 养成记录的习惯
培训内容
职业、职业生涯、职业生涯管理的定义 施恩职业生涯九阶段理论 三三三理论 我的职业生涯规划与分享 认清自我，SWOT分析法 职业生涯的早期阶段 主动积极的心态 个人职业化融入过程中的步骤
——塑造积极心态，增强自信心，克服紧张感。
正确认识面试
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 面试前准备
心理 信息搜集
语言
仪容仪表
面试前准备--心理准备
心理准备
克服不良心态
具备良好心态
自视甚高
无所谓
自惭形秽
积极进取
双向选择
输得起
面试前准备--信息搜集
用人单位信息: 基本情况、社会评价 应聘岗位的相关信息 对应聘岗位的工作设想
面试前准备--语言
♂
♂
♂
♂
♂
♂
聪耳 – 拉近与他人的距离
在倾听中应该： ♀ ♀ ♀
巧嘴 – 他人很在意
【案例1】
【案例2】
巧嘴 – 他人很在意
3F法则介绍
3F 分别是： Fell Felt Found
巧嘴 – 他人很在意
面试过程中如何进行 有效陈述
巧嘴 – 面试官很在意
说“我会…….”以表达服务意愿 说“我理解……”以体谅对方情绪 说“你能……吗？”以缓解紧张程度 说“你可以……”来代替说“不”
倾听的三部曲： 第一步：准备 第二步：记录
５Ｗ１Ｈ法
５Ｗ：ＷＨＡＴ、ＷＨＥＮ、 ＷＨＥＲＥ、ＷＨＯ、ＷＨＹ
１Ｈ：ＨＯＷ
第三步：理解
聪耳 – 拉近与他人的距离
聆听的三大原则
耐
关
细
心
心
心
聪耳 – 拉近与顾客的距离
同理心地听 全神贯注地听 有选择地听 假装在听 忽视地听
聪耳 – 拉近与他人的距离
倾听过程中应该避免使用的言语
严格规章制度，确保施工安全，治理 事故隐 患，监 督危险 作业。20.9.2111:33:5611:33Sep-2021-Sep- 20
整理整顿精神好，品质检点状况好。11:33:5611:33:5611:33Monday, September 21, 2020
慧眼 – 预测面试官的需求
下面一起来看一下几张图片，看看这些是什 么样的面试官？
慧眼 – 预测面试官的需求
下面一起来看一下几张图片，看看这些是什 么样的面试官？
有效交流
肢体语言
语调
55%
38%
32
聪耳 – 拉近与他人的距离
下面再给大家看一张图：这也 是中国的一个汉字
聪耳 – 拉近与他人的距离
学习总结
不要让细节出卖你！ 相信自己，行动起来！ 请为梦想插上翅膀！
心怀感激，从容面对！ You can do it!
生命没有回头路，事故没有后悔药。20.9.2120.9.21Monday, September 21, 2020
全员用心做得好，企业提升跟着跑。11:33:5611:33:5611:339/21/2020 11:33:56 AM
空乘职业规划和管理
培训目标
任务：请写出自己的空乘职业规划。
——认清自我，摆正心态，规划自己的蓝天梦，成为一名有“心 机”的优秀空乘人员。
职业、职业生涯、职业生涯管理的定义
施恩职业生涯九阶段理论
成长、幻想、探索阶段：0 – 21岁 进入工作世界/基础培训：16 – 25岁 早期职业的正式成员资格：17 – 30岁 职业中期：25岁以上 职业中期危险阶段：35 – 45岁 职业后期/衰退和离职阶段：40岁到退休 退休