空乘人员面试技巧
航空面试技巧1航空面试流程
海南航空公司
• 面试流程： • 初试—复试—终审—体检
• 山东航空公司 • 总部：济南 • 主运营基地：济南遥墙国际机场 • IATA代码：SC • 机型：波音737 庞巴迪CRJ200、700 ARJ21
标志含义：三个“S”形曲线代表 擅长飞翔，纪律严明的飞燕，同时
也是团结一致的象征。飞燕的三个 “S”形翅膀，看上去像“山”字， 三个"S"分别代表“山东”、“成 功”、“安全”。航徽的周围对称
面试流程： 初试—复试—机考—体检
中国东方航空公司 MU
• 中国东方航空集团公司，1986年08月09日成立， 总部位于上海，是我国三大国有骨干航空运输 集团之一。拥有超过550架飞机的现代化机队， 依托上海中心枢纽和西安、昆明区域枢纽，建 立并拓展的航线网络通达全球177个国家和地 区的1052个目的地，每年为全球9000万旅客提 供服务，位居全球第七位。
• 自2011年起，海南航空凭借高品质的服务水平及 持续多年的服务创新，连续五次荣膺SKYTRAX全球 五星级航空公司。同时第六次荣获SKYTRAX“中国 地区最佳航空公司”和“中国地区最佳员工服务” 两项大奖。 2014年12月海南航空再次获评“中国 最佳雇主”称号。
• 海航航徽按对称设计，线条流 畅而锋锐，选定庄严的红色和 暖人的黄色。红色是生命之色， 黄色是中华大地本色。航徽的 顶端，是日月宝珠，寓意东方 文化中至高至深的自然；其环 形构图，是从东方文化传说中 的大鹏金翅鸟幻化而成；底部 是浪花的写意表达，寓意海航 将一石激起千重浪，惊涛拍岸， 卷起千堆雪。
• 中国东方航空的航徽 基本构图为圆形，取 红蓝白三色，以寓意 太阳、大海的上下半 圆与燕子组合，表现 东航企业形象。
中国东方航空公司
空乘如何面试自我介绍(通用7篇)
空乘如何面试自我介绍（通用7篇）翁去八百载，醉乡犹在；山行六七里，亭影不孤。
我来自风景秀丽的琅琊山脚下滁州市的一所省重点中学，我叫__。
为伙伴们整理了《空乘如何面试自我介绍（通用7篇）》，希望可以启发、帮忙到大伙伴、小伙伴们。
空乘如何面试自我介绍篇1翁去八百载，醉乡犹在；山行六七里，亭影不孤。
我来自风景秀丽的琅琊山脚下滁州市的一所省重点中学，我叫__。
我降生在一个__家庭，从小受到良好的文化熏陶，善解人意。
十八岁的我自信、潇洒，有着良好的交际本领。
也有着打篮球，爬山、跑步等业余喜好。
我喜好听抒情音乐，背抒情诗，看小说，英语、闲谈、哼歌。
老师都说我是个永不疲乏的乐天派。
从小的我就渴望飞旋蓝天，能够为世界各地的伙伴做好热诚认真的服务是我的荣幸。
我知道作为一名空中乘务员，不但要有服务他人的满腔热忱，还要有隐忍、宽容、海纳百川的胸襟。
这是关系国家形象的光荣而又神圣的事业，我会关怀别人的感受，学会沟通，学会微笑，学会享受飞旋带给自身和他人的欢快。
或许，我还稚嫩，离那个理想还缺少很多条件，但是我会努力，去学习更多的东西来充实自身，也渴望从评委老师这里得到一次让理想飞旋的机会。
我信任，当理想被赐给一双翅膀，飞旋再也不是一种渴望。
我知道我的理想就在那片更高的天空，我要用纯洁的心灵去感化着每一位一闪而过的旅客。
感谢!空乘如何面试自我介绍篇2您好!我叫，是来自美丽的四川九寨沟，是航空专业20__届毕业生，我酷爱航空服务这门专业，并为其投入巨大的热诚和精力。
在几年的学习生活中学习了航空服务等专业知识，通过系列的实习积累和丰富的工作经验，希望在日后的工作和学习中有所帮忙。
在校期间，本人始终乐观向上、奋勉进取，在各方面都取得良好的发展，全面提高了自身的综合素养，作为新世纪的学生，我深深知道本专业的知识是还不足的，因此我阅读了各方面的书籍和参加勤工俭学活动，在充实自身的同时也获得了很多的经验。
通过三年的学习和实践，我从心理和本领等方面做好了走上空乘岗位的充分准备，我真挚地希望能成为东方航空中的一员,我将以靓丽的形象、热诚的服务，倾我所能，不绝学习我所不能，为东方航空的发展事业贡献一份气力。
空乘专业面试技巧
空乘专业面试步骤第1关：个人形象展示和自我介绍。
第2关：英语口语笔试。
第3关：面试官的提问（主要考察学生的家庭情况、语言表达能力、皮肤好坏、有无特长等）。
第一关最重要，因为直接关系到后面的成败。
在个人形象展示时候（站姿、走路、蹲起），要面带微笑，眼睛看位于考官席中间的主考官，有人会问看考官的什么地方呢？看考管的眉心，这样她会感觉你非常专业，非常舒服。
在个人形象展示完之后每个人会有一个1分钟的个人自我介绍，有同学想问了，自我介绍都应该说些什么好？有人在自我介绍时会说我叫xx，就读于xx学校，身高xx，体重xx，爱好xx，回答完毕。
全是废话！考官听了马上会说：好，下一个！注意，1分钟的自我介绍，只用了10秒不到就说完了，连考官观察你的时间都没有，让人感觉是你不重视这次面试，其实你不是，心理还特别紧张特别重视。
首先，自我介绍要分为中文30秒，英文30秒，中英文的内容不能重复，不要把中文自我介绍直接翻译成英文说出来。
其实英文的自我介绍就是一个展示口语发音以及表达能力的平台，内容无所谓，只要你的发音够标准！在写完这英文自我介绍后专门找个教口语的英语老师一句话、一个单词慢慢练出来的。
当你说完这段自我介绍，用时差不多1分钟多点，但是如果你说的够熟练够自然，眼神不停的在跟评委们交流，评委绝对不会因为你说的多了而中间打断你，而且会开始仔细听你说的内容开始观察你，说完中文当你说英文的时候，如果你下工夫去练了背了找老师把发音纠正了，那么评委会对你的印象很不错，学乘务员专业的同学英语水平实在不敢恭维（包括我自己），学这专业的都是玩过来的，没办法，但是就是这自我介绍，可以说是非常重要！因为绝大多数人在说自我介绍的时候都是：我叫xx，就读于xx学校，身高xx，体重xx，爱好xx，回答完毕。
下面说下关于第2关英语考试的问题，各个公司考试内容不一样，国航比较注重口语，东航口语笔试都要考，口语比较简单，一般问八九个问题，如果你高中好好上听懂问题应该不大，笔试应该是考的新概念第二册75课以后的，我只记得阅读理解有个关于小提琴的，具体内容忘了。
空乘面试沟通技巧
空乘面试沟通技巧空乘是航空公司的重要一环，他们的服务质量和沟通技巧直接影响乘客的舒适度和满意度。
在空乘面试中，候选人除了需要具备相关的技能和知识外，还需要展现出出色的沟通技巧。
以下是一些空乘面试沟通技巧的建议，帮助候选人在面试中脱颖而出。
1.准备充分在面试前，确保自己对航空公司以及其服务的了解充分。
了解航空公司的核心价值观、服务宗旨，以及公司的历史和文化，这样可以更好地适应公司的要求，并展示自己与之契合的素质。
2.保持良好形象空乘是服务行业的代表，因此在面试中保持良好的形象非常重要。
穿着得体，仪表端庄，着装整洁，令人印象深刻。
与面试官和其他人员保持友好、礼貌和专业的态度，展现出自信和积极的形象。
3.谦虚和自信的平衡在面试中，应该展现出自信和积极的态度，但也要保持谦虚。
展现出自己的实力和能力，但不要过于夸大或自负。
通过提供具体的案例或经验来支持自己的观点，并且展示出自己对所面试公司的渴望和适应度。
4.善于倾听在面试中，不仅要善于表达自己，还要善于倾听。
仔细聆听面试官的问题，并确保理解问题的含义。
在回答问题之前，可以先确认问题，以确保自己理解正确。
同时，要注意面试官的非语言信号，如眼神和姿势，这可以帮助你更好地理解他们的意思。
5.温和而专业的语调空乘需要面对各种各样的乘客，包括有特殊需求的人群。
因此，面试中需要展示出温和和有礼的语调。
使用平和、明确且清晰的语调来表达自己的观点，与面试官保持良好的沟通。
6.适当的眼神接触和肢体语言确保在面试过程中与面试官保持适当的眼神接触，这可以展示出你的自信和专注。
同时，用肢体语言来辅助你的表达，例如手势和身体姿势。
通过这些方式，你可以更好地传达信息和吸引面试官的注意力。
7.回答问题的结构化在回答问题时，尽量将答案组织得结构化和简明扼要。
首先，明确回答问题的关键点，然后提供相关的案例或经验支持。
最后，总结回答并结束。
8.借助非语言沟通交流当面试官提问时，除了用语言回答外，还可以借助非语言沟通来增强交流效果。
空乘16个经典面试问题回答思路
空乘16个经典面试问题回答思路空乘16个经典面试问题回答思路面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。
对应聘者来说，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。
本文对面试中经常出现的一些典型问题实行了整理，并给出相对应的回答思路和参考答案。
读者要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。
问题一：“请你自我介绍一下”思路：1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况”思路：1、况对于了解应聘者的性格、观点、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好?”思路：1、业余爱好能在一定水准上反映应聘者的性格、观点、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁?”思路：1、最崇拜的人能在一定水准上反映应聘者的性格、观点、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么?”思路：1、座右铭能在一定水准上反映应聘者的性格、观点、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
空乘面试技巧和注意事项
空乘面试技巧和注意事项空乘面试是一个竞争激烈的过程，以下是一些空乘面试的技巧和注意事项：1. 准备面试问题答案：空乘面试通常会问到一些关于你的个人信息、工作经验、团队合作能力以及处理突发事件的能力等问题。
提前准备这些问题的答案，并在面试前多次练习，以增加你的自信度。
2. 着装得体：穿着整洁、得体的服装是空乘面试中的基本要求。
选择航空公司的标准职业装或正装，避免穿着过于花哨或暴露的服装。
3. 注意身体语言：在面试过程中，注意保持良好的姿势和姿态。
面对面进行交谈时，保持自然而轻松的微笑，并保持适当的眼神接触，展示自信和积极的态度。
4. 提前了解航空公司信息：在面试前了解面试的航空公司的背景和文化是很重要的。
了解他们的服务理念、核心价值观及对员工的要求，有助于你提前准备回答相关问题。
5. 与面试官建立联系：在面试中与面试官建立互动和联系是很重要的。
在回答问题时，保持积极的沟通和良好的听力技巧，确保你理解问题后再作答。
6. 展示良好的语言和沟通能力：作为空乘人员，良好的语言和沟通能力是必不可少的。
在面试中，尽量使用正确、流利、清晰的语言表达，避免使用俚语或随性用语，并保持音调稳定和语速适宜。
7. 展示团队合作和服务态度：空乘工作需要和不同背景的人合作，并提供高质量的服务。
在面试中，通过举例子或故事展示自己的团队合作能力和服务态度。
8. 处理突发事件的能力：空乘工作中，可能会遇到突发情况，例如医疗紧急情况、飞机故障等。
面试官可能会问你如何应对这些情况。
在回答时，强调你的冷静、应变和团队合作能力。
9. 了解服从性测试：一些航空公司可能还会进行服从性测试，以检测员工在紧急情况下的反应能力。
了解这些测试的形式和内容，并在面试前做好准备。
10. 自信而谦虚地表现：在面试中展示自己的实力和特长，但同时要保持一种务实、谦虚和谦逊的态度。
避免过度自夸或过分谦虚，展示你对这份工作的热情和适应能力。
空姐专业知识面试
空姐专业知识面试一、引言空乘人员作为航空公司的重要组成部分，承担着保障航班安全和提供优质服务的重要职责。
在空姐的招聘中，专业知识面试是不可或缺的环节之一。
本文将围绕空姐专业知识面试展开讨论，旨在帮助应聘者更好地准备和应对面试。
二、航空安全知识航空安全是空姐工作中最为关键的方面之一。
在空姐专业知识面试中，常见的航空安全问题包括但不限于以下几个方面：1.紧急疏散程序：应聘者需要了解不同飞机型号的紧急疏散程序，包括疏散滑梯的使用、救生衣的穿戴等。
2.火警处理：应聘者需要熟悉火警处理的流程，包括火警报警器的使用、灭火器的使用等。
3.飞行逃生器材：应聘者需要了解各种飞行逃生器材的使用方法和位置，比如救生艇、救生筏等。
4.安全带使用：应聘者需要熟悉安全带的使用方法，并能够指导乘客正确使用安全带。
5.座位安全示范：应聘者需要掌握座位安全示范的方法，能够向乘客演示正确的姿势。
三、客舱服务知识除了航空安全知识外，客舱服务知识也是空姐专业知识面试中的重要内容。
以下是一些常见的客舱服务知识问题：1.餐食服务：应聘者需要了解不同航班类型的餐食服务流程，包括经济舱和头等舱的差异。
2.饮品服务：应聘者需要熟悉各类饮品的准备方法和分发方式，同时需要知道不同饮品对应的杯具。
3.儿童乘客服务：应聘者需要了解如何照顾儿童乘客，包括安抚方法、食物喂养等。
4.特殊乘客服务：应聘者需要了解如何处理老年人、残障人士等特殊乘客的服务需求。
5.多语种服务：应聘者需要掌握一些常用的外语表达，以便与外籍乘客进行沟通和服务。
四、形象仪容要求作为空姐，良好的形象仪容是必备的条件之一。
在面试中，应聘者需要重点注意以下几个方面：1.服装搭配：应聘者需要了解不同航空公司的服装要求，并根据公司规定进行合理的服装搭配。
2.化妆技巧：应聘者需要学习基本的化妆技巧，以展示端庄、大方的形象。
3.发型要求：应聘者需要了解航空公司对发型的要求，并按要求进行发型设计。
4.皮肤护理：应聘者需要学会正确的皮肤护理方法，保持肌肤的健康和光泽。
空乘面试问题总结
空乘面试---中文一、面试问题总结个人信息类1、请做一下自我介绍思路：介绍内容要与个人简历相一致；表述方式上尽量口语化；要切中要害，不谈无关、无用的内容；条理要清晰，层次要分明；事先最好以文字的形式写好背熟。
2、你的兴趣是什么？或.你在休息日喜欢做什么？大学时做过什么活动？思路：以上几点可以统一归纳为业余爱好。
业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
最好不要说自己没有业余爱好。
不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
3、你的优点和缺点是什么？思路：不宜说自己没缺点；不宜把那些明显的优点说成缺点；不宜说出严重影响所应聘工作的缺点；不宜说出令人不放心、不舒服的缺点；可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
3、你认为自己的英语实力如何？思路：目前，还有很大进步空间，所以我一直坚持不懈的学习英语，我坚信我的英语水平会越来越高。
4、你认为自己的能力中具有竞争力的是什么？思路：我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不放弃。
您可以从我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。
5、你擅长社交吗？思路：答案当然是肯定的。
变形问题：你能和不好的人相处吗？不太好预言。
因为我事实上从来没有和不好相处的人相处过，我的同学似乎都和我相处得很好。
6、你喜欢什么俱乐部活动？思路：在上大学的时候，我参加过一个俱乐部叫英语角，每周都有三天的时间大家聚在一起用英语聊天，这是锻炼英语口语最有效的方法，发现只有把平时所学的英语用来交流那才是学英语的真正的目的。
7、在学习期间朋友多吗？思路：在学习期间朋友很多性格开朗的我善于与人沟通。
8、你的大学成绩如何？思路：在大学四年里，我成绩一向很好，在班级里能排在中上等，在学习上我从来不曾松懈过，只要是老师讲过的理论知识，我会尽量与实际相联系，这样才能学以致用。
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发型 男生头发不行遮到耳朵，女生盘发，不能有碎发，肯定要用发胶固定 好! 妆容标准：以航空院校宣扬照为标准。 进入面试场地，面试者应始终面带微笑，不要过分紧急，对身边遇到 的人都应彬彬有礼。 身体语言在人际沟通中占 50%以上，大家肯定遇到过面试失败的例子， 分析起来，甚至许多同学的专业也对口，也没说过什么不得体的话，但是
目光接触：
有专业精神的印象。空乘面试都有着装妆容要求，需着正装，化妆。
面试时，面试者应当恰当的时候与主考官保持目光接触，以表示对主
着装方面需要留意什么?
考官的敬重。目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，或者脸部三角区。
来自夏七夕工作室的投稿《我还是很喜爱你，像相思藏在树底， 花 切忌目光犹疑，躲避闪耀，这是缺乏自信的表现。
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空乘人员面试技巧
空乘人员面试技巧 在面试中，面试官对面试者的了解，语言沟通只占了 30%的比例，眼 神沟通和面试者的气质、形象、身体语言占了绝大部分，所以面试者在面 试时不仅要留意自己的外表及谈吐，而且要留意幸免面试时做出许多下意 识的小动作和姿态。下面为大家共享一些空乘人员面试技巧，盼望大家仔 细阅读!
落是你，花开也是你。
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身体姿态和习惯动作：
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面试结束
在进出面试间时，留意进退礼仪，面试时表现自己是否中意，又或者面试官对你
的精神，不耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜等，这都是不好的身体 看法如何，我们都不能不留意礼貌相待，用平常心对待，面试竞争原来就
却不知道输在哪里。其实，除了面试竞争激烈是主要缘由外，面试时身体
面试前预备
语言表现不当而暴露弱点也是一个重要因素。
首先要整理自己的思路，充分预备自我介绍，以及相应的事项。
身体语言包括：
面试中
说话时的目光接触;身体的姿态;习惯动作;讲话时的'嗓音等。
仪容仪表：面试时，合乎自身形象的服装及妆容会给人以洁净利落、
参与面试时，除了熟记自己预备的资料外，如何把握短短几分钟之内，
最大限度地利用自己的长处和树立良好形象，把握良好的交谈技巧也是实
施胜利面试的重要因素。 面试主考官一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、
规律性强的面试者。
在整个面试过程中，留意没关系张，表述要简洁、清晰、自信、幽默
等，同时留意观看主考官的表情改变，也就是做到察言观色，尽快把握主
考官感兴趣的在哪些方面，再依据事先的预备做着重表达。
第2页共2页
语言，总之表达出你知性优雅的一面。
是相当激烈的。
讲话时的嗓音：
【空乘人员面试技巧】
嗓音可以看出一个人是否紧急，是否自信等，平常应多练习演讲、交
谈的艺术，操纵说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调安静，
音量适中，回答简练，不带“嗯〞、“这个〞等无关紧要的习惯语，这些
都显示出在自我表达方面不专业。