IT技术服务外包招标书(精)
IT咨询服务投标书
IT咨询服务投标书尊敬的投标评估委员会：感谢您的时间阅读本投标书。
我们诚挚地向贵公司提交本次IT咨询服务的投标申请。
以下是我们对于本次项目的理解以及我们所提供的服务方案。
一、项目背景与目标本次项目旨在为贵公司提供IT咨询服务，帮助贵公司解决现有IT系统的问题，提供优化方案，以提升贵公司的业务运营效率和竞争力。
二、服务内容1. 现状分析我们将深入了解贵公司的业务需求和IT系统的现状，对现有系统进行全面评估和分析，找出潜在问题和瓶颈，并提供详尽的报告。
2. 优化方案设计基于现状分析的结果，我们将提出一系列针对性的优化方案，包括但不限于技术架构优化、系统集成、流程优化等，以满足贵公司的业务需求。
3. 系统开发与实施根据优化方案，我们将进行系统开发、测试和实施，确保系统能够顺利运作，并与贵公司的业务需求紧密结合。
4. 培训与支持我们将为贵公司的员工提供系统培训，以确保他们能够熟练操作和维护该系统。
同时，我们也提供长期的技术支持和维护服务，保证系统的稳定运行。
三、项目实施计划1. 阶段一：需求调研与分析（预计2周）- 与贵公司相关人员沟通，收集需求- 对现有系统进行调研和分析，撰写调研报告2. 阶段二：优化方案设计（预计3周）- 基于调研结果，提出优化方案及详细设计文档- 与贵公司进行沟通和确认，修改方案设计3. 阶段三：系统开发与实施（预计8周）- 根据方案设计，进行系统开发和测试- 将开发完成的系统进行实施和部署4. 阶段四：培训与支持（预计2周）- 为贵公司员工提供系统培训- 提供长期技术支持和维护服务四、团队组成与能力介绍我们拥有一支经验丰富、技术过硬的专业团队。
团队成员均具备IT 咨询服务相关背景和资质，并拥有多年实际项目经验。
我们将通过团队合作，确保项目高质量地完成。
五、项目预算我们根据已确定的项目实施计划和服务内容，制定了详细的项目预算。
具体预算细节请参见附件1。
六、合作方式我们愿意与贵公司建立长期合作关系，为您提供持续的IT咨询服务。
信息技术外包投标书
信息技术外包投标书1. 项目概述本投标书旨在提供信息技术外包服务，满足贵公司的需求。
本项目包括以下方面：- 系统开发与定制- 技术支持与维护- 数据管理与安全保障2. 公司介绍我们是一家专业的信息技术外包公司，拥有多年的行业经验。
我们的团队由一群经验丰富的技术专家组成，能够为贵公司提供全方位的技术解决方案。
3. 项目计划根据贵公司的需求，我们制定了以下项目计划：1. 需求分析阶段：与贵公司的代表沟通，详细了解需求，制定详尽的需求文档。
2. 系统设计与开发阶段：根据需求文档，我们将进行系统设计与开发工作，并及时与贵公司反馈进展情况。
3. 测试与优化阶段：我们将对系统进行全面测试，并根据测试结果进行优化，以确保系统的稳定性和性能。
4. 部署与培训阶段：我们将协助贵公司将系统部署到生产环境，并提供培训帮助贵公司员工熟练使用系统。
4. 技术能力我们的团队在以下技术领域具有丰富的经验：- 系统开发：我们熟练掌握各种开发语言和框架，能够根据需求进行定制开发。
- 数据管理：我们拥有高效的数据管理系统和技术，可以确保贵公司数据的安全和完整性。
- 技术支持：我们提供优质的技术支持服务，保证及时解决贵公司在系统使用过程中遇到的问题。
5. 项目费用与交付时间根据我们的初步评估，本项目的费用将根据具体需求进一步商谈。
同时，我们将尽快完成项目计划，并在约定的交付时间内交付系统。
6. 合作意向我们期待与贵公司建立长期的合作伙伴关系，为贵公司提供稳定可靠的信息技术外包服务。
谢谢贵公司对我们的关注与支持，我们期待与贵公司合作的机会。
请与我们联系以获取更详细的信息和进一步讨论。
联系人：XXX联系XXX邮箱：XXX谢谢！。
IT项目投标书
IT项目投标书［公司名称］［公司地址］［联系电话］［邮政编码］［日期］尊敬的［投标单位名称］:本公司即将进行一项IT项目的招标，并邀请贵公司参与投标。
敬请贵公司仔细阅读本投标书并提供符合要求的报价。
以下是本项目的具体要求：一、项目背景和目标本项目旨在［项目目标］,以满足［项目背景和需求］。
同时，项目需要在［项目时间范围］内按计划完成。
希望贵公司能够根据项目要求提供相应解决方案并报价。
二、项目要求1.技术要求：-［技术要求一］■［技术要求二］-［技术要求三］2.功能要求：-［功能要求一］-［功能要求二］-［功能要求三］3.接口要求：-［接口要求一］-［接口要求二］-［接口要求三］三、项目实施计划1.项目阶段划分：-［项目阶段一］-［项目阶段二］-［项目阶段三］2.项目里程碑：-［项目里程碑一］■［项目里程碑二］-［项目里程碑三］3.项目风险管理：■［项目风险一］■［项目风险二］■［项目风险三］四、报价要求请贵公司提供详细的报价，包括以下内容: 1.人力资源费用：-项目管理人员：-技术开发人员：-测试人员：-其他相关人员：2.硬件设备费用：■［硬件设备一］一［硬件设备二］■［硬件设备三］3.软件许可费用:-［软件许可一］-［软件许可二］-［软件许可三］4.服务费用：•［服务费用一］•［服务费用二］•［服务费用三］五、合作条件1.需要贵公司提供的支持和保障:•［支持和保障一］•［支持和保障二］•［支持和保障三］2.付款条件：■［付款条件一］■［付款条件二］■［付款条件三］六、投标文件要求请贵公司于［截止日期］前提交电子版和纸质版投标文件一式［份数］份。
具体要求如下：1.报名文件：■［报名文件一］■［报名文件二］■［报名文件三］2.技术文件：-［技术文件一］-［技术文件二］-［技术文件三］3.商务文件：•［商务文件一］•［商务文件二］•［商务文件三］请贵公司确保投标文件的真实性，如发现虚假信息，将取消相关资格。
技术服务合同招投标书范本
技术服务合同招投标书范本尊敬的招标方：感谢贵公司对我们的信任和支持，我们非常荣幸能参与此次技术服务项目的招标。
在此，我们向贵公司提交我们的技术服务合同招投标书范本，希望能够为贵公司提供专业的技术支持与服务。
一、服务内容我们承诺在本合同项下向贵公司提供以下技术服务：1. 信息技术咨询服务：包括IT系统规划、网络安全部署、数据中心建设等方面的咨询服务；2. 软件开发与定制：根据贵公司的需求，为其提供定制化的软件开发服务；3. 系统集成与优化：协助贵公司完成各类系统集成工作，并对系统进行优化提升；4. 技术支持与培训：为贵公司员工提供相关技术支持，并组织培训课程。
二、服务标准1. 我们承诺全力以赴，确保服务质量达到行业标准，并努力为贵公司创造更大的价值；2. 我们将严格按照合同约定的服务时间节点完成工作，并做到及时响应和处理贵公司的技术问题；3. 我们将保守贵公司的商业秘密，不得泄露相关信息。
三、服务费用服务费用将根据具体项目的工作量和服务内容进行合理确定，双方将在合同签订之后协商确定费用标准。
四、合同期限及解除本合同自双方签署之日起生效，具体合同期限为______年（以项目实际结束时间为准）。
双方一旦签署本合同，将按照合同规定的方式履行合同义务，未经双方协商同意不得单方解除合同。
五、其他约定1. 双方应遵守相关法律法规，认真履行合同义务；2. 合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
希望贵公司能够充分考虑我们的技术服务合同招投标书范本，选择我们作为贵公司的合作伙伴。
我们相信通过双方的努力与合作，定能实现共赢共享的目标。
谨致XX技术有限公司敬上。
xxx公司IT总部外包项目管理招标书
17．6投标人可根据投标货物的具体需要自行编制其它文件一式__________份，纳入投标文件。
18．投标保证金
18．1根据投标须知第10.1条的规定，投标人应提交不低于期投标报价________%的投标保证金，作为其投标书的一部分。
18．2投标保证金是为了保证买方免遭因投标人的不当行为而蒙受的损失。买方在因投标人的不当行为受到损害时可根据投标须知第17.6条的规定没收投标人的投标保证金。
3．主要技术规格：__________________________________
4．交货时间：（见标书要求）__________________________________
5．交货地点：_____________年___月___日起每天（公休日出外）工作时间在下属地址出售，招标文件每套人民币__________元（邮购另加_____元人民币），售后不退。
（4）合同主要条款；
（5）附件。
5．2招标文件以中文编印，以中文本为准。
5．3招标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。如果没有按照招标文件要求提交全部资料或者投标文件，没有对招标文件作出实质性影响，该投标有可能被拒绝，其风险应由投标人自行承担。
6.招标文件的澄清
任何要求澄清招标文件的投标人，均应在投标截止日前五天以书面形式或传真、电报通知招标人。招标人将以书面形式予以答复。
2．4"服务"系指合同规定卖方必须承担的设计、安装、调试、技术指导及培训以及其他类似的承诺
义务。
2．5"买方"系指在合同的买方项下签字的法人单位，即：委托招标业主。
2．6"卖方"系指提供合同货物及服务的投标人。
信息化服务外包采购项目招投标书范本
竞争性磋商采购文件采购文件编号：KBQ-CS--采购项目：高新区（白碱滩区）信息化服务外包采购项目招标文件采购人：高新区（白碱滩区）经促局代理机构：高新区（白碱滩区）政府采购中心年月日关于质疑及资格审查须知一、质疑须知投标人对招标文件、招标过程、招标结果有异议可在有效期内依法向政务服务中心提出有效质疑，有效质疑应包括质疑人全称、被质疑人全称、被质疑采购项目的名称和编号、质疑的具体事项（包括事实、理由和法律依据）、有效合法的证据材料、有效联系人和联系方式。
政务服务中心将召集相关责任人研究质疑事项并做出回复，如质疑人对回复意见仍有异议，可向市财政局政府采购管理办公室投诉，对投诉处理决定不服，可以依法申请行政复议或者向人民法院提起行政诉讼。
（具体详见第五篇投标人须知）二、资格审查须知根据政府采购相关规定，在投标报名时，除发布资格预审公告的项目，高新区（白碱滩区）政府采购中心不得通过资质审查等方式拒绝或限制投标人报名。
资格审查应在采购项目开标结束后，由采购人或者采购代理机构依法对投标人的资格进行审查。
因投标人未正确解读招标文件及政府采购相关规定，导致投标人丧失投标资格或无效中标，应对自己的错误理解负责。
第一篇投标邀请书高新区（白碱滩区）政府采购中心受经促局的委托，对高新区（白碱滩区）信息化服务外包采购项目以竞争性磋商方式采购，欢迎有资格的供应商参加投标。
一、招标项目内容二、资金来源财政预算资金。
三、投标人资格要求（一）一般资格条件、具有独立承担民事责任的能力；、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；、参加政府采购活动前三年内，未因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。
（二）特定资格条件.在克拉玛依市诚信网注册备案（非本地注册企业备案信息有效期为一年，到期后需进行年度审核），并且信用状况良好的供应商。
it项目投标书
it项目投标书尊敬的招标方：感谢贵方提供参与此次IT项目投标的机会。
我们公司，作为一家专业的信息技术解决方案提供商，对贵方提出的项目需求进行了深入研究，并制定了以下投标书。
一、项目概述本项目旨在为招标方提供全面的IT解决方案，包括但不限于软件开发、系统集成、数据中心建设和维护服务。
我们的目标是确保招标方的IT基础设施能够高效、稳定地支持其业务运营，并满足未来发展的需求。
二、方案设计1. 软件开发：我们将根据招标方的具体业务需求，定制开发软件应用。
我们的开发团队将采用敏捷开发方法，确保软件的快速迭代和持续优化。
2. 系统集成：我们将提供一站式系统集成服务，整合招标方现有的IT 资源，确保各个系统之间的兼容性和数据流通。
3. 数据中心建设：我们将设计并实施先进的数据中心建设方案，包括硬件设施的选型、网络架构的设计以及数据安全措施的实施。
4. 维护服务：我们将提供全面的维护服务，确保IT系统的持续稳定运行，并及时响应招标方的技术支持需求。
三、项目实施计划1. 需求分析：我们将与招标方紧密合作，详细了解其业务流程和IT需求，确保解决方案的精准定制。
2. 方案设计：根据需求分析的结果，我们将设计详细的项目实施计划，并与招标方进行讨论和调整。
3. 项目执行：在方案得到招标方确认后，我们将按照计划执行项目，确保按时按质完成。
4. 测试与验收：项目完成后，我们将进行全面的测试，并邀请招标方参与验收，确保项目符合预期目标。
5. 后期维护：我们将提供长期的技术支持和服务，确保招标方的IT 系统持续稳定运行。
四、质量保证与风险管理我们将采取严格的质量控制措施，确保项目的质量符合国际标准。
同时，我们将制定详细的风险管理计划，识别并降低项目实施过程中可能遇到的风险。
五、成本与报价我们的报价基于详细的市场调研和成本分析，确保提供具有竞争力的价格。
具体报价如下：- 软件开发：[具体金额]- 系统集成：[具体金额]- 数据中心建设：[具体金额]- 维护服务：[具体金额]总计：[总金额]六、公司资质与经验我们公司拥有多年的IT项目实施经验，拥有一支由资深工程师组成的专业团队。
(完整word版)IT技术公司招聘外包服务项目方案
(完整word版)IT技术公司招聘外包服务项目方案IT技术公司招聘外包服务项目方案1. 项目概述本项目旨在为IT技术公司外包服务项目招聘合适的外包服务提供商。
通过外包服务，我们将能够通过外部资源和专业知识来满足客户需求，提高项目的质量和效率。
2. 目标- 寻找高质量的外包服务提供商，具备相关技术和经验，能够与公司合作，达成共同目标。
- 提供客户满意的外包服务，包括项目管理、软件开发、测试和维护等方面。
- 提高项目的效率和质量，降低成本，提升公司的竞争力。
3. 招聘流程3.1 初步筛选通过在线招聘平台发布招聘信息，接收潜在外包服务提供商的投递申请。
初步筛选标准包括：- 公司的信誉和背景- 提供的服务范围和技术能力- 完成类似项目的经验- 收费标准和合同条款3.2 面试评估根据初步筛选结果，邀请合适的外包服务提供商参加面试评估。
面试评估的内容包括：- 公司的组织结构和团队配备- 技术专长和解决问题的能力- 项目管理和沟通能力- 对IT技术公司业务的了解和兴趣3.3 合同洽谈与通过面试评估的外包服务提供商进行合同洽谈。
合同条款应明确以下内容：- 项目范围和工作要求- 阶段性里程碑和交付时间- 项目报酬和支付方式- 保密协议和责任分担- 合同终止条件和违约责任4. 实施和管理为确保外包服务项目的顺利实施和管理，公司应采取以下措施：- 成立项目管理团队，负责项目的计划、执行和监控。
- 确定明确的沟通渠道和反馈机制，及时解决项目中的问题和风险。
- 定期评估外包服务提供商的绩效，确保服务质量和实效。
5. 监督和评估定期监督和评估外包服务项目的进展和成果，确保项目按照计划顺利进行，并达到预期的质量和效果。
根据评估结果，公司可以调整和改进项目管理和服务提供商选择的策略。
6. 风险管理外包服务项目存在一定的风险，公司应采取以下风险管理措施：- 与外包服务提供商签订保密协议，保护公司的机密信息和知识产权。
- 充分了解外包服务提供商的商业稳定性和信誉，降低合作风险。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、信息化设备及系统维护服务技术方案(一方案:****信息化设备及系统维护服务(二服务范围:*、对 ****当前和合同期内新购的计算机、打印机、传真机、复印机等信息化设备 (约 ****台及 **个 ***设备进行现场维护、维修服务;*、负责维护方所有应用系统的日常客户端的安装、维护,故障处理(约十几个应用系统 , 部分系统业务数据的日常维护, 辅助我院技术科软件工程师进行部分软件系统的开发工作;*、对现有网络布线系统的维护和新布线工作的实施,网络系统流量分析和系统运行状态监控, 保障法院所有计算机及设备的网络畅通; 实施病毒防范和网络安全保障措施,确保网络系统和信息系统安全;负责网络配线间管理。
(三服务要求:*、派驻 **名技术人员常驻招标方办公地点,派驻人员需提前 *个工作日进驻,熟悉工作环境。
进驻前招标方将委托考试中心对派驻人员进行相关技能考试, 合格者方可进驻;*、合同期内提供 *辆维护用车,驾驶员由其中 *名技术人员兼任。
(四维护服务时间:自合同签订之日起,为期 *年半(**个月。
(五服务地点:****级人民法院(彩田北路 ****号****级人民法院刑事审判区(红岭中路 ****号(六维护方案要求:为保证服务质量, 本项目设方案最低成本价, 如方案价格低于成本价则废弃处理。
成本核算依据附后(附件一。
三、需求及技术要求(用户需求书(一派驻人员资质要求:*、文职人员 *名, 中专以上学历。
熟悉 office 软件 (Word 、 Excel 、 Power Point , 每分钟打字 **字以上,有仓库管理经验,有较强的文字写作能力;*、电脑维护工程师 *名,大专以上学历,计算机专业毕业或持有计算机相关资质证书。
从事电脑软硬件维护工作 *年以上,有较强的办公设备维护能力;*、网络及网络安全维护工程师 *名,本科学历,具有网络工程师或同级别认证证书, *年以上网络系统运行维护经验, 精通网络布线, 精通 NORTEL 、 CISCO 、华为网络设备的配置和维护, 熟悉病毒防范, 熟悉防火墙、加密机、入侵检测等网络安全系统设备的配置和维护,工作勤勉、踏实、细心、负责;*、软件应用工程师 *名,本科学历,具有软件设计师或同级别认证证书,熟悉主流开发工具, 开发等,熟悉主流数据库的开发使用,如 sybase 、 MSSQL 等。
具有大型软件项目开发经验者优先;*、电子设备(音响维护技术员 *名,大专以上学历。
从事电器、音响设备维护工作 *年以上,熟悉会议室各种电子设备(如投影、音响、监控等的操作和维护,持有电子设备维护相关证书;*、复印机维修技术员 *名,要求男性,中专以上学历。
从事复印机、打印机、传真机维修工作 *年以上,持有办公设备维护相关证书。
技术人员均要求男性, **岁以下。
投标方在投标时需提供该项目 **名驻点人员的工作简历、学历证书、资质证书等复印件, 加盖公章。
进驻前招标方将委托考试中心对派驻人员进行相关技能考试,合格者方可进驻(二维护用车要求:为了提高维护效率, 及时处理驻点的设备送修和取回、配件采购、外出办事、节假日(休息日设备维修保障等事宜,有 **个工作场所。
**需提供维护用车 *辆, 车型不限 (市区内限行车辆除外 , 合同期内使用权归招标方, 车辆停放在驻点。
驾驶员负责保管该车辆。
驾驶员由驻点技术人员兼任。
(三服务内容:*、普查登记招标方办公自动化设备:我 **办公设备已建立了详细档案,为了保证档案的准确性,每年对所有设备盘点*次。
投标方需在合同签定之日起一个月后增派 *名以上人员,对我院(院本部及刑事审判区办公自动化设备进行一次普查登记, 对现档案资料进行更新, 提供一份详细的系统检查报告, 包括系统的设备配置、设备清单、工作状况、工作环境等信息。
未建档的设备及时登记录入‘ 资产配置管理系统软件’ 。
以上工作要求在 **个工作日内完成。
普查登记任务完成后, 需经招标方负责人签字确认视为完成, 并及时更新设备档案,要求在 **个日内完成录入工作。
*、应急故障排除服务:招标方发生大规模病毒灾难、软硬件升级、大批量设备安装调试、需大规模手工维护设备以及招标方认为工作需要时, 投标方要根据招标方发出的需求及时增加相应人数的工程师配合招标方技术人员进行以上工作, 必须在招标方规定的期限内完成,不得影响正常工作使用;当天所报故障原则上当天必须解决, 需维修的设备有积压现象时, 投标方必须在*个小时内增派工程师协助处理;提供节假日设备应急维修保障,提供值班人员联系电话,电话不能解决的需在 **分钟内安排技术人员到达现场进行设备维修处理。
*、设备日常维修服务:(*对我院当前或合同期内新购的电脑设备、笔记本电脑、打印机、传真机、复印机、扫描仪、触摸屏等办公自动化设备(约 ****台及 **个数字法庭相关设备进行现场维护及一级、二级维修服务 (一级维修或称板级维修,其维修对象是设备的某一部件, 其维修方法主要是通过简单的操作 (如替换、调试等来定位故障部件,并予以排除;二级维修,是对元、器件的维修,通过专用测试仪器来定位部件有故障的元件、器件,从而达到排除故障的目的;(*对计算机操作系统、应用软件、业务应用系统、可选软件的安装;(*对用户在使用软硬件过程中遇到的问题给予现场简单辅导;(*在电脑维修维护过程中,确保用户软件及文件不丢失。
系统无法修复需重装时,必须咨询用户需保留的文件内容,确保对相关文档进行拷贝,防止丢失, 并按用户要求安装办公所需相关软件;(* 所有应用系统的日常客户端的安装、维护, 故障处理 (约十几个应用系统 , 部分系统业务数据的日常维护, 辅助我院技术科软件工程师进行部分软件系统的开发工作。
(*负责网络配线间管理(包括保障配线间设备供电,保障配线间环境温度、湿度和清洁度, 配线间网线整理, 网络设备运行维护和故障处理, 网线、网络设备及端口、设备运行状态档案的建立和及时更新 ; 对现有网络布线系统的维护和新布线工作的实施, 网络系统流量分析和系统运行状态监控, 及时发现网络异常并及时排除故障, 保障法院所有计算机及设备的网络畅通; 实施病毒防范和和网络安全保障措施, 确保网络系统和信息系统安全; 配合实施网络系统及网络安全系统更新、改造项目; 按照招标单位要求, 定期撰写网络系统运行维护报告和特殊故障处理情况报告;(*招标方用户发出电脑及网络的软硬件故障申报时,驻点工程师收到电脑派遣单需在 **分钟内响应, 一般故障 **分钟内解决, 大故障 *个工作日内解决。
未能及时解决的需向用户说明情况,并征求用户是否需要提供备用机;(*因软件故障、误操作或硬件故障造成数据无法正常读出时,如用户需要, 需对其进行数据恢复或送专业公司恢复, 费用在配件费中支付。
因维修人员造成的数据丢失,恢复数据所产生的费用由投标方支付。
(*每次维修任务完成后,需经招标方负责人签字确认视为完成,并及时更新维修档案;(** 维修员在每次维护工作中需记录各项资料, 文职人员及时录入‘ 资产配置管理系统软件’ ,确保档案资料与实际一致,以便于科学管理。
*、设备的送修及配件采购服务:(*派驻人员对故障设备无法修复需送厂商或投标方公司进行维修时,当即填写‘ 送修申请单’ 报招标方负责人批准, 投标方必须在当日送修, 修复后当日取回; (*招标方提出的该项目配件采购需求,采购价格及型号经负责人批准后,投标方需在 *个工作日内将配件送到。
如遇特殊情况无法完成,应及时向招标方说明;(*刑事审判区(红岭中路派驻人员 *-*名,需本院(彩田北路驻点人员提供技术支持或需提供设备、配件时,本院驻点人员需在 **分钟内到达或将设备、配件送到;(*以上工作由投标方驻点驾驶员(技术人员兼任驾驶驻点维护车协助完成。
未及时处理而造成的损失由投标方承担。
*、设备定期保养服务:(*硬件设备定期保养维护,合同期内 *次,时间由双方协商确定:硬件清洁及性能检测,确保硬件工作健康;外部存储设备读写检测;硬盘存储空间的优化整理;设备使用安全、规范化整理;复印机每月清洁保养 *次(保修期内的由供应商负责。
(*软件的定期维护,每年不少于 *次:系统软件:系统垃圾整理及优化 , 应用软件的安装、设置;网络软件:及时对厂商发布的补丁进行更 **升级;驱动程序:驱动程序的检测及更新。
进行设备维护保养时,投标方需增派 *名以上人员协助完成,时间为 **个工作日内。
需提交设备定期保养维护情况报告,经招标方负责人签字确认视为完成。
(四人员考核:*、派驻人员必须严格遵守招标 **在实施的《外包维护公司管理细则》 (附件二 ;*、派驻人员服从招标方负责人的统一安排;严格遵守招标方的工作时间。
工作期间不得从事其它活动。
招标方统一加班时 (年底每周加班 *天, 持续 *个月, , 派驻人员也必须一同加班。
*、所派驻人员应严格遵守招标方的规章制度和保密制度;*、驻点人员参照招标方聘用制人员的休假制度。
需填写‘ 休假单’ 并获得负责人批准后方可休假,休假期间投标方需补充相关能力的人员;*、投标方所派驻的人员必须严格按照投标书的名单进行安排,试用期为 *个星期至 *个月,招标方有权进行合理选择。
合同期内将不定期对派驻人员进行技术、能力、品德、服务态度、精神面貌、出勤率、用户投诉率进行综合考核,对考核不合格者有权做出相应处理,并追究投标方有关责任。
(五设备维修配件的购买、更换及设备的厂商维修:*、设备故障经维修员检测后判断配件已坏的, 需经另一名维修员复查确认已坏。
报招标方负责人核实并签字同意后进行更换。
坏配件需入库登记, 每周五统一进行二级维修或送专业维修机构维修。
*、投标方负责配件的采购, 从合同金额 **%配件费中支付。
需将采购的品牌、数量、价格、采购地点报招标方负责人审批同意后方可采购。
货比三家, 配件的采购价格应低于市场零售价格, 不可加收利润和税金, 否则招标方有权拒绝付款并自行采购, 费用由投标方支付; 所采购配件必须是全新的、合格的产品, 并经招标方认可的品牌;*、投标方工程师无法维修的设备或维修后设备使用仍不稳定的,驻点驾驶员需负责当日送厂商维修。
维修检测及配件费在合同金额 **%配件费中支付。
费用需招标方负责人审批同意后方可维修。
送修设备需跟踪并于修复当日取回。
*、该项目采购及厂商维修的价格为不含税金价格,如投标方财务报销需发票, 税金部分由投标方承担。
已修好的设备免费保修期需承诺 *个月以上。
(六投标方工作职责:*、投标方该项目主管领导或技术总监需每月 *次以上到我院召开维护工作例会, 共同解决设备维护工作遇到的疑难问题;*、提供驻点人员维护工作所需的维修工具,办公文具等;*、每月 *号前向招标方提交上月‘ 合同金额分配 *-*项’ 费用开支财务报表、维修服务总结、人员考核表,加盖公章;*、合同签定 **天内制定并在招标方维修室悬挂设备维修维护制度、人员奖罚扣分制度、考勤制度、各人员岗位工作职责等;*、按相关规定支付派驻人员的社保金、加班费及有关补助;*、因派驻人员人为因素造成的损失由投标方承担;*、负责与 IBM 、联想、 HP 、东芝、富士、三星等设备售后维修站的沟通工作, 使得招标方设备得到更好的保内外维修服务;*、每月安排派驻人员 *次以上 (非工作日集中技术培训, 以不断提高其维 **平; *、定期对维护用车进行维护保养,及时缴清相关费用。