ai电话销售
填写销售机器人的具体介绍

填写销售机器人的具体介绍
电销机器人属于电话机器人中的外呼电话机器人,主要用于外呼电话销售。
它是融合智能AI技术的呼叫中心行业的新产品,它以低成本、著称,被企业偏爱。
它产品本身,就集成了多项技术成本,如AI语音识别技术、开发程序、基于传统呼叫中心技术等。
电销机器人对比人工有哪些特点?
1、成本低:电销机器人不需要企业购买、安装昂贵的*设备和系统。
只需开通业务,由电销机器人供应方远程操作接入即可。
2、系统灵活性强:电销机器人系统放置在云端,使用电销机器人的企业可根据自身业务状态来安排具体情况。
3、功能强大,操作简单:电销机器人借助云计算技术的优势,实现跨地区协同工作、多分布点集中管理。
企业利用电销机器人平台跨地区集中管理优势,实现对各种经营资源的整合,销售员、客服、分支机构统一管理、统一调配。
*终来管理、节约成本的目的。
目前电话机器人,支持传统呼叫中心、电销机器人,它的主要功能是在人工接入之前,筛选大量意向客户,做到售后回访、售前销售、电商追评、差评回访、快递信息通知等。
代替人工,做大量简单性工作,每天的工作量是人工的3倍,通话量可达800到1000通。
ai外呼营销案例

AI外呼营销案例:在线教育平台的用户留存提升背景某在线教育平台是一家提供高质量教育资源的公司,他们为学生提供各种在线课程和学习工具。
然而,他们面临着用户留存率不高的问题。
许多用户在注册后很快就流失了,导致平台的用户粘性不够,无法实现持续的用户增长和盈利。
为了解决这个问题,该公司决定采用AI外呼营销的方式,通过智能语音机器人与用户进行电话沟通,提高用户留存率。
过程第一步:数据分析和用户分类首先,该公司对用户数据进行了深入的分析,包括用户注册信息、课程访问记录、学习时长、付费情况等。
基于这些数据,他们将用户分为几个不同的群体,如新注册用户、试学用户、付费用户等。
第二步:制定外呼策略针对不同的用户群体,该公司制定了不同的外呼策略。
例如,对于新注册用户,他们会主动致电,询问用户的学习需求和问题,并提供相关课程的推荐。
对于试学用户,他们会通过电话回访,了解用户的学习体验,并提供优惠券或其他激励措施,鼓励用户付费购买课程。
第三步:智能语音机器人的开发和部署该公司与一家AI技术公司合作,开发了一款智能语音机器人。
这个机器人具备自然语言处理和语音识别的能力,能够与用户进行实时对话,了解用户需求并提供相关信息。
第四步:外呼实施和跟进根据制定的外呼策略,该公司进行了一系列的外呼行动。
智能语音机器人根据用户的回答和反馈,能够智能地调整对话内容和方式,以提供更好的用户体验。
同时,该公司建立了跟进机制,对每个外呼用户进行记录和评估。
如果用户表达了购买意向,他们将及时转接到人工客服,进行进一步的咨询和交流。
结果用户留存率提升通过AI外呼营销的实施,该公司成功提高了用户的留存率。
新注册用户的流失率明显降低,试学用户的付费转化率也有所提升。
这使得平台的用户粘性得到了增强,用户的学习积极性和满意度也得到了提升。
销售额增加由于用户留存率提升,更多的用户选择付费购买课程,从而使得该公司的销售额大幅增加。
通过AI外呼营销的方式,他们成功地将潜在用户转化为付费用户,实现了持续的盈利。
ai机器人的高级营销话术体系

电话机器人高级话术——主要针对一些有点懂的客户1.挽留话术:A:不需要/不考虑/用不上/以后再说B:我们目前的营销工具,都是市场上最前沿的,比较新颖,您可以了解一下,看看能不能帮到你的业务。
目前有靠近200个获客的软件,智能电话机器人,智能名片,大数据营销,您做什么行业,针对什么目标人群。
2.需要案例:一个贷款的,100个机器人,一路并发,一天外呼量为97948个,接通率为34.61%,522个A类占比为1.54%,A类的意向率为98%,机器人案例。
3.已经在用了,没有什么特别的就不换了。
A:我们现在用的还可以,你们有什么特别之处的吗,没有什么特别的就不要更换了?B:首先是提问——你们最近要增加机器人吗?A类客户的量还满意吗?总结:基本上现在80%的客户都会使用至少,两家公司的机器人,互相比较效果,而且最重要的防止出现一家公司线路不稳定而导致机器人不能用。
4.免费测试类(客户)A:能不能测试/体验一下?B:可以申请免费测试的,我们需要上门沟通一下,看一下您的话术,以及数据牲,数据量,产品的特性,最终做出一个评估。
(客户)A:我现在电话里就可以和你说,我们的目标人群,数据,产品等信息,话术也可以发给你看一下。
B:可以的,我们需要到您的公司考察一下,毕竟你也知道我们机器人也是有成本的。
5.产品优势A:您们产品有什么优势?B:从大的方向来看,我们是机器人结合获客软件的,市面上没有任何一家公司提供这样的套餐的,另外从智能机器人来看,我们有四大优势:1)真正的三路并发的,市场上很多是假三路,不能同时和三人消费者通话;2)话术能力强,多达1000套话术经验;3)1000个关键词,比如价格这个关键词,客户有很多问法?钱/贵/便宜/费用/收费/报价/ 4)质检团队:主动监测机器人未识别出来的语句,主动服务,而不是被动。
其他的一些基础的功能,每家公司都差不多6.产品功能?A:你们产品有什么功能B:电话机器人有如下主要的功能,其他功能每家都差不多——1)阿里云收费语音识别底层,800毫秒触发;2)客户意向自动分级,A、B、C、D四大类;3)拨打报表统计;4)支持随时打断;5)微信推送;获客软件有近200个软件,包括数据合法抓取,QQ营销,微信营销,抖音引流,SEO优化,论坛营销,邮件营销等。
电销卖保健品全套话术

电销卖保健品全套话术作为AI助手,我可以为您提供一些卖保健品的常用话术,但请注意根据实际情况灵活运用并进行个性化调整。
1. 问候及介绍:- "您好,我是来自XX公司的销售代表,想为您推荐我们最新的保健产品。
"- "您好,我注意到您可能对保健品感兴趣,我来为您介绍一款非常受欢迎的保健产品。
"2. 引起兴趣:- "这款保健品经过科学配方,能提供全面的营养补充,增强身体免疫力,您会对它感兴趣吗?"- "这款产品采用纯天然成分,具有多项重要的营养素,能够帮助您增强体力和保持健康的生活方式。
"3. 了解需求:- "请问,您目前对保健品有什么特别的需求或关注点吗?"- "您是否有什么健康问题或身体不适,我们的产品可能可以提供一些帮助。
"4. 展示产品特点:- "这款保健品是我们公司最热门的产品之一,含有丰富的维生素和矿物质,非常适合补充日常营养和增强体质。
"- "我们的保健品经过严格的质量控制,采用纯天然成分,不含任何化学物质,非常安全有效。
"5. 呈现产品优势:- "我们的保健品在市场上颇具口碑,得到了许多用户的好评。
"- "与其他类似产品相比,我们的保健品不仅营养丰富,而且价格合理,是物超所值的选择。
"6. 回答疑问:- "对于您的疑问,我们有专业的客服团队可以答复,您可以随时联系他们获取更多详细信息。
"- "我们的研发团队已经通过多项临床试验验证了产品的安全性和有效性,您可以放心使用。
"7. 引发购买兴趣:- "我们公司目前正在举行促销活动,购买保健品时您可以享受折扣和其他优惠。
"- "如果您对我们的产品感兴趣,我可以为您提供一些试用装,让您了解它的效果后再决定是否购买。
人工智能电话机器人推广话术模板

最近很多客户都在使用人工智能电话机器人做电销,发个简单的话术制作原理和大家分享一下,觉得对指导如何购买AI电话机器人还是蛮有意义的,应该比单看软件介绍会更清晰简单一些。
AI电话机器人的价格最低1000元/坐席/年,AI名片最低50元/人/年,客流线索盒最低980元/年,更多资料可欢迎来电咨询或进入官网了解。
一、意向客户分类标准A类:意向很高的客户情况1:触发“意向问题”≥2个,并且邀约成功如关键词:(价格多少?位置在哪?怎么使用?那我们的销售团队怎么办?效果怎么样?机器和人是没法比的吧?能优惠吗?一天可以打多少通电话?那我们没有那么多资料?资料你们提供不?能不能先试用一段时间?等)B类:意向中等的客户情况1:0≤“意向问题”<2个,但是邀约成功情况2:触发“意向问题”≥2个,并且邀约失败情况3:客户提到“发短信”、“互加微信”进一步了解(此情况也有可能会归到A类,系统会根据拨打情况来定)C类:意向较低、或者待沟通的客户情况1:触发1个“意向问题”,并且邀约失败情况2:客户“在忙”的情况情况1:连续拒绝后挂机情况2:接听后即挂机情况3:接听后超时挂机情况4:总机、传真情况5:“意向问题”=0,并且邀约失败E类:占线(通话中)、无人接、无法接通F类:关机、停机、空号客户有意向的程度:A > B > C > D > E > F二、话术流程目录问候语流程1(开场白)流程2(公司介绍)流程3(产品介绍)流程4(邀约)流程5(结束语境)挽回语境三、主流程场景话术(可参看右栏批注)问候语□无声音:您好,在吗?□其他任何:往下走流程1:开场白您好,是这样的噢,我这边是专业做这个人工智能电话机器人的,可以帮您这边呢筛选意向客户,提升工作效率,您看可以给您介绍下吗?□特殊:( 哪里的?你哪里的?你是哪里?你们哪里的?/ 哪位?你是?请问你是?谁啊?你谁啊?你是谁?// 怎么了?什么事?什么事情?/ 什么东西?什么玩意?关于什么的?这是什么东西?这是什么玩意?// 干什么?干什么的?你们是干什么的?/ 干嘛?干嘛的?你干嘛的?你们是干嘛的?/ 做什么的?是做什么的?都是做什么的?你是做什么的?你们做什么的?)--哦,我们是专业做这个人工智能电话机器人的,主要是帮助企业做前期第一通电话的意向客户筛选意的,想给您介绍下?□肯定、中性(有、好的、可以、行、您说、你讲嘛、讲嘛、说嘛、还可以、可以嘛、好嘛、好吧):--公司介绍(流程2)□否定:--公司介绍(流程2)□拒绝:--挽回语境流程2:公司介绍就是我们这个来电AI电话机器人呢是可以做到跟真人一样和客户沟通的,而且每天呢可以呼出1000多通电话,像效率肯定是人工的好几倍,而且像移动,联通啊也都是我们的服务客户,您看您公司平时有电销的业务吗?□肯定、中性:--流程3产品介绍□否定:--挽回语境□拒绝:--挽回语境流程3:产品介绍这样噢,就是我们这个机器人还能对客户自动进行分类的,邀约,注销,发通知等等,那像目前是已经有上千家企业已经跟我们这边合作了,要不给您先免费体验下看看效果吧?□肯定、中性:--流程4邀约□否定:--挽回语境□拒绝:--挽回语境流程4:邀约稍后我们会有专人跟您对接,给您安排体验的,您电话注意接听好吧?□肯定、中性:--成功结束□否定:--挽回语境□拒绝:--挽回语境流程5:结束语成功结束:嗯,那就先这样,不打扰您了,祝您生活愉快,再见!哦,那不好意思,打扰了,再见!中性结束:嗯好,那具体的到时候再说,再见!挽回语境嗯您这边可以先了解一下的嘛,因为就是人工智能毕竟是未来的一个趋势,您这边提前了解一下呢对您来说也是有帮助的您说是吧?□肯定、中性:——正常走□否定、拒绝:——拒绝结束四、全局语境未识别(一)问题未识别的回复:第一层:1次:嗯?您刚说什么?我这边没太听清。
语音销售话术实战案例

语音销售话术实战案例随着科技的不断发展,人们的生活越来越依赖于各类智能设备。
而在智能设备的背后,语音技术的应用也变得越来越广泛。
语音销售作为一种全新的销售方式,以其高效、便捷的特点,受到越来越多企业的青睐。
本文将通过一些实际案例,探讨和总结一些语音销售的话术实战经验,帮助您更好地掌握这一销售技巧。
案例一:智能语音助手销售某公司开发了一款智能语音助手,希望将其推广到更多用户中。
他们通过电话销售的方式,主动联系到了潜在客户小刘。
电话接通后,销售人员首先对小刘进行了问候,并简单介绍了自己的身份和所在公司。
接着,销售人员使用了一定的开场白,简要说明了该智能语音助手的功能和优势。
销售人员没有直接说出产品的价格和购买信息,而是以询问问题的方式引导小刘对智能语音助手产生兴趣。
他们询问小刘现在使用的智能设备情况,以及遇到的问题和需求。
通过与小刘的交流,销售人员得到了一些有用的信息,接着将这些信息与智能语音助手的功能相结合,呈现给小刘,让他感受到产品的实用和便利。
在了解了小刘的情况之后,销售人员开始介绍智能语音助手的价格和购买方式。
他们提供了灵活多样的购买选项,并详细解释了每个选项的优势。
此时,销售人员适时地应用了一些销售技巧,比如提供一些好评和用户案例,增加产品的可信度和吸引力。
最后,销售人员再次强调智能语音助手的优势和使用体验,鼓励小刘考虑购买,并为他解答了一些可能的疑问。
案例二:语音客服销售某电商平台为了提升用户体验,引入了语音客服服务。
销售人员通过电话销售的方式,主动联系到了潜在用户小张。
接通电话后,销售人员热情地与小张打招呼,并简单介绍了自己所在公司和服务的内容。
销售人员在交流中主动倾听小张的需求,并以问题引导的方式,逐步了解小张的购物意愿和偏好。
通过了解小张的购物习惯、兴趣爱好和预算等方面的信息,销售人员能够更好地提供个性化的购物建议。
在引导对话的过程中,销售人员及时介绍了一些正在进行的促销活动和优惠政策,以及与小张需求相关的商品推荐。
ai外呼营销案例

ai外呼营销案例案例一:某银行利用AI外呼营销提升产品销售效果某银行推出了一款新的手机银行APP,为了增加用户数量和提高产品知名度,银行决定利用AI外呼营销进行推广。
银行首先使用数据分析工具对现有客户进行分析,确定了适合使用手机银行APP的目标客户群体。
然后,银行开发了一个AI外呼系统,可以自动拨打指定客户的电话并提供手机银行APP的相关信息。
外呼系统通过语音识别和语音合成技术能够与客户进行实时对话,并根据客户的回答进行智能推荐。
客户可以直接在电话中下载手机银行APP,并且在使用过程中获得一定的奖励和优惠。
通过AI外呼营销,银行成功地促使了大批客户下载并使用手机银行APP,提高了该产品的知名度和用户数量。
同时,银行还可以根据用户的反馈和行为数据进行进一步的产品优化和推广策略调整。
案例二:某电商平台利用AI外呼提升用户转化率某电商平台希望通过电话推广提升用户的转化率,为此决定利用AI外呼进行个性化营销。
电商平台首先根据用户的浏览、购买、搜索等行为数据进行分析,确定了一些潜在购买意向较高的用户。
然后,平台开发了一个AI外呼系统,可以自动拨打这些用户的电话,并根据用户的购买偏好和历史行为进行个性化推荐。
外呼系统通过语音识别和语音合成技术能够与用户进行实时对话,并根据用户的回答和反馈调整推荐内容。
用户可以直接在电话中下单购买,并且在购买过程中享受一定的优惠和礼品。
通过AI外呼营销,电商平台成功地提升了用户的转化率。
用户通过电话推广得到了更个性化、更有针对性的推荐,提高了购买的意愿和满意度。
同时,电商平台还可以根据用户的反馈和行为数据进行进一步的推广策略调整,提高推广效果和用户留存率。
使用AI改善智能客服的工作流程

使用AI改善智能客服的工作流程智能客服是一种通过人工智能技术为用户提供在线咨询和解决问题的服务。
随着人工智能技术的不断发展,智能客服在各个行业和领域得到了广泛应用。
而要提高智能客服的工作效率和用户体验,则需要运用AI的力量来改善其工作流程。
一、智能语音识别技术的应用智能语音识别技术是AI在客服领域的重要应用之一。
通过实时转化用户语音为文字,智能语音识别技术可以提高客服工作人员的工作效率和准确度。
例如,当用户拨打客服电话时,智能语音识别技术可以将用户的语音转化为文字,并自动匹配相应的问题解决方案,从而为用户提供快速、准确的解答。
二、自动化回答常见问题在客服工作中,往往会有大量的重复性问题,为了提高工作效率,可以通过AI实现问题的自动化回答。
通过构建一个知识库,包含常见问题及其解决方案,智能客服系统可以通过匹配用户的提问与知识库中的内容,自动给出相应的答案。
这样不仅可以减轻客服人员的工作负担,也保证了用户能够快速得到满意的解答。
三、智能推荐和预测智能客服系统可以通过分析用户的历史咨询记录和行为数据,运用机器学习算法,对用户进行个性化推荐和预测。
例如,当用户咨询某个产品的问题时,智能客服可以根据用户的购买记录和偏好,为用户推荐相关的产品或解决方案。
这不仅可以提高用户购买的便利性,也为企业提供了更好的销售机会。
四、情感分析与智能导引智能客服系统可以通过情感分析技术,对用户的情绪和态度进行判断和分析。
当用户表达疑惑或不满时,智能客服可以自动识别,并提供相应的解决方案或情绪导引,从而保证用户在整个咨询过程中得到良好的体验。
此外,智能导引还可以根据用户的问题和需求,引导用户进行相应的操作,解决问题或获得所需信息。
五、智能客服与人工客服的协同AI改善智能客服的工作流程并不意味着完全取代人工客服,而是将AI与人工客服进行协同工作。
智能客服主要负责处理常见问题和标准化流程,而人工客服则负责处理更复杂的问题和提供个性化服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
ai电话销售
关于传统行业的电话推销方法来说,现在现已慢慢的进入AI时代,人工智能变得越来越遍及。
而电销机器人能够取代传统的营销形式,能够节约人力成本和时刻,大大的提高了功率。
那么,ai电话机器人在功率方面能够做到哪些作用?有哪些方面的考究呢?
从以下三个方面能够说起:
榜首,数据有用:通常咱们需要搜集潜在用户集体的信息,而这个潜在用户集体的筛选、目标用户集体的确定则需用庞大的人工力量,ai电话机器人恰好能够完美处理人力耗费问题,电销机器人能够365天为企业高功率筛选客户信息、找出意向客户。
每天3000+以上的通话量,可以大大的提高企业效率。
第二,邀约、给用户供给协助:然后是邀约式、给用户供给协助、并让用户感受到舒适度的电话营销方法,咱们试想一下,假如客户接通电话,直接听到企业介绍的产品营销,会不会反感到直接挂掉?假如营销人员与客户之间交流发生冲突是否能确保营销人员一直以平缓、安静的姿态处理问题?使用ai电话机器人的第二大优点是,在任何时候都能以温顺、关怀的语调与用户进行交流,而当你设下供给给用户协助的各种免费体会服务后,这将变成一场很顺畅的温暖营销。
第三,ai电话机器人省心省力。
人工打电话一天都得坐着打,什么也干不了。
机器人打的话,只需设置好后台,软件自动运行。
销售可以出差、开会、办公都不影响,有意向客户微信直接能收到通知,非常方便。