【企业】装饰公司新员工入职培训-PPT课件
新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)

汇报人:可编辑
2023-12-23
目录
• 新员工入职介绍 • 岗位知识与技能培训 • 公司业务与产品介绍 • 团队协作与沟通技巧培训 • 实际操作与模拟演练 • 总结与展望
01 新员工入职介绍
公司文化与价值观
企业文化
介绍公司的使命、愿景和核心价 值观,帮助新员工理解公司的核 心精神和发展方向。
角色扮演
任务完成度评估
对新员工在模拟任务中的表现进行评 估,以便了解其实际操作能力和知识 掌握程度。
让新员工扮演不同的角色,以增强其 换位思考和团队协作能力。
解决实际问题与案例分析
案例分析
提供具有代表性的实际案例,让 新员工分析并找出解决方案。
解决实际问题
鼓励新员工在实际操作中发现问 题,并培养其解决问题的能力。
对公司的期望与建议
1 2 3
完善培训体系
希望公司能够持续优化入职培训体系,加入更多 实际案例和实践机会,帮助新员工更好地掌握知 识和技能。
加强员工关怀
建议公司关注员工的工作状态和心理健康,提供 必要的支持和帮助,提高员工的归属感和满意度 。
鼓励创新与学习
希望公司能够鼓励员工不断学习和创新,提供更 多的学习资源和机会,促进个人和公司的共同成 长。
解决冲突的重要性 冲突是团队协作中的常见问题, 及时解决冲突能够避免问题扩大 化,维护团队的稳定和和谐。
解决冲突的基本策略 包括积极倾听、保持冷静、寻求 共识、寻求第三方帮助等,这些 策略能够帮助新员工更好地化解 冲突。
05 实际操作与模拟 演练
模拟工作任务与角色扮演
模拟实际工作场景
为新员工提供一个仿真的工作环境, 让他们了解工作中可能遇到的各种情 况。
装饰公司员工入职培训

详细描述:谈判过程中可能会出现各种突发情况,员工 需要具备灵活应变的能力,能够迅速应对各种变化和挑 战。
客户关系管理
01
总结词:客户满意度
02
详细描述:员工需要关注客户的需求和满意度,积极解决客户的问题 和投诉,建立良好的客户关系,提高客户回头率和口碑。
团队建设活动
组织各类团队活动,增 进员工之间的交流与合 作,提高团队协作能力。
02
装饰基础知识
装饰材料
01
02
03
04
木材
了解不同种类的木材特性,如 硬木、软木、松木等,以及它
们在装饰中的应用。
石材
熟悉大理石、花岗岩、人造石 等石材的特点和适用场景。
玻璃
了解玻璃的种类、用途和加工 工艺,如钢化玻璃、夹层玻璃
公司制度与规范
总结词
熟悉公司的各项制度和规范,明确工作流程和职责。
详细描述
员工需要了解公司的各项制度和规定,包括考勤、请假、报销、工作流程等。 此外,员工还应明确自己的岗位职责和工作要求,确保工作的高效和规范。
公司团队建设
总结词
加强团队协作,提高团队凝聚力。
详细描述
装饰公司的工作需要团队之间的密切配合,因此,公司应重视团队建设,通过各 种活动和培训,增强员工之间的沟通和协作能力,提高团队凝聚力。
03
总结词:定期回访
04
详细描述:员工需要定期回访客户,了解客户的满意度和需求变化, 及时调整服务内容和方式,提高客户满意度。
04
公司文化与制度
公司历史与愿景
总结词
了解公司的成立背景和发展历程,明确公司的未来发展方向 和目标。
装饰公司员工业务培训(PPT39页)

1、经理负责公司的规划、管理和营销策略的制订。 2、业务员负责搜集信息、寻找客户并为客户引荐公司和设计师。 3、前台要做好接待、来访、信息登记、为客户介绍公司和引荐设计师等工作。 4、设计师负责为客户提供相关咨询解答、量房、设计、预算、施工跟进和陪采服务 5、工程部经理负责施工任务的分配、管理和协调等工作。 6、施工监理负责材料验收、工程质量监督和验收、工地施工进度控制等工作。 7、财务负责财务监控、收取工程款和支付往来经费。 8、售后服务部门负责做好客户回访和投诉、报修、维修等登记工作和落实维修工作。
MOMODA POWERPOINT
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第 二 类 装 修
4、施工 是指落实设计方案的具体施工工作,通常包含水、电、木、瓦、油等几项基础施工。 5、装修公司 是指为业主提供设计、施工及材料采购等服务工作的商业单位。 6、预算 是指对新居装饰资金的前期规划和施工工程费用的方案。 7、工程款 是指装修公司承包业主家庭装修的合同价款,通常又分为首付款、二期款、尾款。 8、装修合同 是指装修公司与业主之间就装修工程施工达成的合作协议,以明确和约束双方的责、权、利的行为。 9、量尺 是指装饰公司人员为客户进行设计、施工之前,对客户新居进行户型绘制和尺寸测量及相互沟通了解的工作。 10、平面布置图是指对新居装饰布局、规划的平面图纸。 11、效果图 是指对设计出的样式、风格,通过电脑模拟绘制出来的逼真的立体图纸。 12、设计师 是指装饰公司内为业主家居装饰提供设计、布局服务的工作人员,其工作通常包括量尺、绘制平面布局图、效 果图、工程 预算、客户沟通谈判、签订装修合同。 13、工长 是指装修公司内,对客户家居装饰装修施工负责的人,通常需要购置局部材料,组织工人施工、确保工程质量。 14、监理/巡检 是指装修公司内,对工地现场进行材料、质量、卫生监督、协调的工作人员。
某装饰公司新员工注意事项培训课件(PPT31页)

3.考勤
• 迟到20分钟以内扣月基本工资的1%。 • 迟到20分钟以外的按旷工半天计算, • 早退按旷工一天计算。 • 旷工一天扣当月3天工资。
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3、绘图部员工事假的申请,要求最少提前1天申请 ,请假需取得部门主管和经理的同意方可。
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6.卫生制度:
1、办公用品干净整洁、公共设施完好无损,工位 周围(包括桌面、桌子挡板、踢脚线、屏风、椅 子坐面、椅子腿、电脑显示屏、机箱、键盘等) 保持清洁。
2、使用完会议室后及时清理桌面,收拾废弃物、 清洁茶具并其放回原位。
3、下班时员工要将办公用品放到规定位置桌椅摆 放整齐,关闭电脑、电灯、打印机、空调等所以 电器设备电源。
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新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)

团队协作和沟通技巧的培训和 实践演练。
安全和环保意识的培训和演练 。
培训方式
集中式培训
通过组织新员工参加集中培训 ,统一学习公司文化和规章制
度等内容。
分散式培训
根据新员工的岗位和部门,安 排相应的技能和知识培训,由 部门负责人或资深员工进行指 导。
在线培训
利用网络平台和多媒体资源, 让新员工自主选择学习内容和 时间,提高学习效率和灵活性 。
解决问题的能力
遇到问题时,能够积极主 动地寻找解决方案,具备 问题解决能力。
提升工作效率的方法
时间管理
教授新员工有效的时间管 理技巧,帮助他们合理安 排工作时间,提高工作效 率。
优先级排序
指导新员工根据工作的重 要性和紧急性进行优先级 排序,确保工作有条不紊 地进行。
持续学习
鼓励新员工保持学习的态 度,不断学习新知识、新 技能,提升自身能力,从 而提高工作效率。
03
岗位职责与技能培训
岗位职责描述
岗位职责
明确新员工的岗位职责,包括具体的工作内容、工作要求和 工作目标等。
职责范围
向新员工明确其职责范围,包括与其他部门的协作关系、工 作权限等。
必备技能
01
02
03
沟通能力
有效的沟通技巧是工作中 不可或缺的技能,包括口 头和书面沟通能力。
团队合作
培养新员工的团队合作精 神,使其能够更好地融入 团队,与同事协作完成工 作任务。
晋升机制与机会
公平晋升机会
晋升激励与认可
建立公平、透明的晋升机制,确保员 工有平等的晋升机会,不受性别、年 龄、学历等因素的限制。
通过晋升激励和认可机制,激发员工 的工作积极性和创造力,提高员工的 工作满意度和忠诚度。
装修公司新员工培训

以上四步主要目的:在初期与客户沟通时,尽快了解公司。对其有所影响,有利于进
一步沟通。
承包模式统一
518、718整装 个性化(基础+主材) 拎包住 大包一口 价(V5中端、V7高端+送家电) 1、整装(518、718):除家具、家电、灯具及装饰品不 含外的整体项目承包方式。 2、个性化:以基础项目施工和主材搭配的原则,根据客户 需求搭配所需家具、家电、灯具、饰品等。 3、拎包住:在整装项目基础上,可选家电包、家具包、智 能家居包,达到客户拎包入住。 4、大包一口价:基于设计方案及项目的确定,在主材展示 区确认所选品类,通过精算部核算,得出“一口价”一包 到底价格。项目灵活,选择自由。
预算价格 计算公式 包含项目 对手报价分析 活动力度 1、计算公式(整装模式518、718系列计算表) 2、包含项目:整装模式施工项目清单518、718系列;个性化施工预算清单;主材选料 单;家具、家电、智能家居确认单。 3、对手报价分析:了解所在店面周边同行情况,加以分析研究,作出相应对策。 4、每次公司推出活动,要讲的兴奋,过时不候。
经理签单 设计部经理根据客户要求在权限范围内作出相应签单方案,协助设计师促成签单。
总裁签单 总裁根据设计部经理反应客户所需,作出相应签单方案,促成最终签单
服务流程统一
服务流程 【客户接待流程与规范】 A.预约到访 业务迎接 → 前台登记(姓名+园区+面积)意向单 → 业务引位 → 前台倒水 → 设计引荐→①→周到送行 B.匿名到访 前台登记(姓名+园区+面积)意向单→ 是否预约 → 经理首谈 → 前台倒水 → 设计引荐→①→周到送行
产品介绍统一
产品介绍 1、基础材料:日丰水管、津成电线、沙子、水泥、鹏鸿板材、 奥松板、美德兰防水、石膏、大白、华润、立邦乳胶漆; 2、主材产品:瓷砖、地板、木门、拉门、厨卫吊顶、橱柜、洁 具卫浴、水槽、窗台板、过门石、 开关插座、角阀地漏; 3、家具产品:床、床头柜、衣柜、沙发、茶几、餐桌、餐椅、 电视柜,全屋定制; 4、家电产品:电视、冰箱、洗衣机、热水器、烟机、炉具、空 调、电子锁、晾衣架; 5、智能家居:客厅版智能家居+全屋插座
某建筑装饰工程公司新进场员工质安培训教育(PPT 43张)

质量管理,始于教育,终于教育。
武汉凌云建筑装饰工程有限公司
一、对质量的一些认识
99%良品率意味着公司质量水平已经很高了
错! 错! 错!
提高质量目标或者达到100%的质量目标就是降低成本, 增加利润。 任何一个公司追求的质量目标都应该是100%或者说是 零缺陷。如果达不到,就是我们还做得不够,还做得不好。 那就应该采取措施进行改善,努力的去提高,去完善。
武汉凌云建筑装饰工程有限公司
三、现场的管理与改善
(4)、对策的实施: 通过分析特性值与要因的关系,找出对特性值影 响较大的要因。将该要因在某种条件下确定下来, 并按其执行则可实现目标的话,就将之作为对策, 在对策实施阶段,需注意以下3点: ①对策实施后确认其效果,统计对策后数据作对 比确认。 ②为确保对策确实实施,需制订防止问题再现措 施。如对策有效后将对策内容作为作业标准或改 进工装夹具。 ③明确对策的具体时期:记录对策是何时、何地 开始。
质量管理,始于教育,终于教育。
武汉凌云建筑装饰工程有限公司
一、对质量的一些认识
通过所有人都做好每件事,做好每一个产品, 100%和零缺陷的质量目标是能够达到的。 顾客的要求和期望,是要100%满意,你达不到 100%,我就不放心,或者我就不要你的东西。 试想,如果我们去商场买东西,不管是电视机, 还是微波炉,或是其它什么东西,如果卖东西 的人给你说,我们的产品只有80%好,即使说 有99%好,你想你会放心买吗?
质量管理,始于教育,终于教育。
武汉凌云建筑装饰工程有限公司
三、现场的管理与改善
(2)找出原因 找出问题点的主要原因 ①尽量多收集人的意见; ②收集意见要注意公平,要听细小意 见,不能采纳片面意见或个人意见。 大家自由讨论,将意见整理成“特性要 因图”
装饰公司新员工入职培训

集团新员工入职培训第一条入职培训的目的1.使新进人员了解集团概况及规章制度,认识并认同企业文化,快速融入环境并能遵守相关规定;2.使新进人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,更快地胜任工作,缩短磨合期。
第二条培训的对象企业新进人员。
第三条培训的时间新员工入职培训期一周,包括一天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
第四条培训的内容(一)公司概况、规章制度及企业文化培训,由人事行政部结合员工手册进行。
1、企业文化:公司简介、企业纲领与宗旨等、十大原则、最重要的12种品格;2、员工管理制度:招聘与录用、办理入离职管理、试用期与转正、员工行为规范等;3、考勤管理与薪资制度;4、办公用品管理;5、培训、奖惩与违纪与员工守则;6、晨会:口号及早操。
(二)岗位专业技能培训,由新进员工所在部门提供。
第五条培训阶段1、集团总部培训,为期一天;2、所在部门培训,为期六天(可由部门内部视岗位具体情况而定)。
第六条培训计划安排如表1-培训计划安排表所示集团培训(人事行政部负责)培训课程时长地点讲师培训主要内容公司概况、规章制度及企业文化企业文化0.5时公司简介、企业纲领与宗旨等、十大原则、最重要的12种品格员工管理制度0.5时招聘与录用、办理入离职管理、试用期与转正、员工行为规范等考勤管理0.5时考勤与出差、薪资发放与调整奖惩与违纪&员工守则0.5时培训制度、奖惩条例、员工守则晨会:口号及早操1时晨会流程、口号及早操部门内部培训(新员工所在部门负责)培训课程时长地点讲师培训主要内容第七条培训考核培训期考核分书面考核和实操考核两部分。
集中脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以实操考核为主,满分均为100分。
新进人员接受培训成效,由员工所在部门的领导、同事(带训人员)及人力资源部共同鉴定。
人力资源部拟定书面考核题目;实操考核由员工所在部门进行。
第八条培训效果评估人力资源部制定调查表进行培训后跟踪,以使今后的培训更加有成效并能达到预期目标。
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公司规模
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公司规模
★尖端设计 ★科技产品 ★科学管理 ★完善服务
★雄厚实力 ★商流体系 ★培训机制 ★信息快入
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发展规划
营业额
3000 2500 2000 1500 1000 500 0
单位:万元
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例会制度
周一晚上:项目经理会议
研究讨论工地现场问题 了解工人、安全、卫生 、验收、交工状况。
材料商与项目经理财务 核算;项目经理与公司 财务核算;
上周用材料状况及下周 材料申领。 新进项目经理培训。 个别工地问题展开培训。
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经典作品
装饰公司培训教材
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新员工入职培训
主要内容:
公司发展历程 企业组织结构 员工行为规范ຫໍສະໝຸດ 人事管理制度
如何快速成为XX一员 参观公司
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山 水
简
介
XX最早于2019年1月13日在安徽省合肥市建立。
XX公司是一家集广告设计、家居装饰、工程装饰 为一体的股份制企业,有着独特的设计理念和经 营、管理方式。 建筑装修装饰工程专业承包叁级资质。
安徽卫视
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经典作品
邵氏电脑城 安徽卫视 永吉公司 安徽公证处 省立医院 装饰协会 …………
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经典作品
森 达 皮 鞋 专 卖 docin/sundae_meng 店
企 业 文
XX使命: XX的追求:
化
完美设计、精湛工艺、真诚服务,从XX出发——
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特别提示:
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当你的个人信息有更改或补充时,请于十日内向 人事部门申报变更或声明,以确保与个人有关的 各项权益: (1)姓名、身份证号码; (2)家庭地址和电话号码; (3)婚姻状况及家庭成员状况; (4)出现事故或紧急情况时的联系人; (5)学历教育; (6)公司内的特殊(亲属)关系; (7)业务合作单位内的特殊(亲属)关系; (8)其他你认为有必要知会公司的个人信息。
公司普遍存在的人为私下抄造材料的情况,确保使用优质材料并使其标 docin/sundae_meng 准化;
例会制度
周一:全体员工大会
工作进度公开 重要事件通报公开
回访情况公开
工地巡检公开 设计师签单公开 员工培训
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例会制度
周四:中层管理干部会议
安排周工作重点 工作执行情况监察 公司发展策略讨论 问题讨论解决 高层决策下传
员工自律准则
高层领导的自律准则。 坚持以德服人,以真待人,以情感人,以身教人。 不为琐事缠身,保持头脑的清醒,把握全局。 决策时务必忌怒、忌疑、忌急、忌暗、忌谀。 管理层的自律准则。 正确理解高层领导的决定,并创造性地加以贯彻执行。 严以律己,宽以待人,最大限度地调动员工的积极性。 把自己培养成为企业发展需要的复合型人才。 基层员工的自律准则。 积极主动地完成上级交付的各项任务。 努力学习本职业务所需要的知识。 严格遵守公司的各项规章制度。 与同事同心协力,团结互助,共同完成任务。 对企业忠诚竭力,为自己是公司一员而荣耀和骄傲。
2002年 2003年 2004年 2005年 2006年 2007年
XX装饰定位高素质、高文化、有品位客户群体,经过几年的 高速发展, 2019年——2019年共服务客户3000余家,高端市场 占有率达到了40%。
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服务体系和监督机制
• MIS系统(Management Informaitional System)- 信息自动化管 理系统的建设提高了管理效率,为上下沟通建立了很好的桥梁。
安徽省内装饰行业唯一的一家AAAA诚信企业。 公司成功策划实施了安徽省立医院CI系统,安徽 卫视、安徽日报等大型企业标志设计。
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公司视觉识别系统
docin/sundae_meng
组织机构简图
总经理
副总经理
副总经理
设计部
工程部
市场部
后
院
财务部
人事部
企划部
人事结构
*E-QRK信息质量控制环的建立为公司保障及改善工程质量提供了一 种高效科学的方法;
*红色 621服务体系,它是XX的售后服务体系,即提前6天打电话联
系客户,了解居室需维修情况,并准备好维修所需用品;提前2天 打电话给客户预约维修时间;提前1天确定维修时间,安排维修人 员上门维修。 *完善装饰主材的资金流和物流,向社会公开招标装饰主材,削弱了家装
董事长、总经理 宋春红
副总经理 赵 斌 docin/sundae_meng
副总经理 蔡 刚
公司地点: XX空间装饰乔迁在寿春路156号古井百花大厦 A12楼,公司重金买下整层做为办公地点,总面积 900余平方米。整个区域划分细致、合理,设有客户 洽谈区、设计区、行政办公区后院等等,公司装饰以 具有现代感的黑色和传统喜庆热烈的枣红色为主格 调,穿插点缀着温和素 雅的灰色,搭配合理, 构思巧妙。
融汇中外经典,铸造行业先锋,
我们的愿景: 成为安徽装饰行业领跑者
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我们的核心价值观: 创造健康丰盛的人生
客户是我们永远的伙伴 人才是XX的资本 持续的增长和领跑
阳光照亮的体制
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员工录用
新进人员考试或测验及审查合格后,由人事部出示试用申请 表,确定岗位试用标准和时间(试用期1~3个月)期满考核合 格者,可转为正式员工;成绩优良者,可提前转正。 新进人员将接受集中培训:人事部门会在试用期内安排你参 加新职员集中培训。 试用期内,如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期 有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,并 按规定办理离职手续;相应的,如果你的工作表现无法达到 要求,公司也会终止对你的试用。 试用期开始前3天为适应期,如在适应期内发现你与公司有很 大的差距,离开公司不计3日工资,如满适应期而进入试用期 后,3天工资应在计入工作时间。(设计部新员工入职前一周 为考察期) 试用期内连续缺勤达5个工作日或累计缺勤达15个工作日,公 司将终止对你的试用。