2018年4月高等教育自学考试人际关系学真题
2018年4月自考00647公关语言试卷及答案解释
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公关语言试卷(课程代码00647)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出.1．公关活动是一个动态过程，这种动态过程的表现形式是A．传递活动 B．协调活动C．传播沟通 D．控制沟通2．被称为“现代语言学之父”的是A．乔姆斯基 B．索绪尔C．香农 D．韦弗3．从语言系统的构成角度来看，语言的结构规则是A．语音 B．语义C．语法 D．语词4．职业传播者利用印刷媒介或电子媒介向分布广泛、无确切数量的受传者进行的传播属于A．人际传播 B．大众传播C．直接传播 D．间接传播5．东北方言中的“埋汰”属于语言变体中的A．情境变体 B．社会变体C．时间变体 D．地域变体6．汉语词汇中的“巧克力”是A．外来词 B．沿用词 C．新生词 D．方言词7．反映客观对象本质属性的思维形式是A．印象 B．判断 C．概念 D．推理8．下列属于宏观心理定势的是A．社会刻板印象 B．首因效应C．晕轮效应 D．移情效应9．具有“真实全面、严谨周密、新颖活泼”特点的公关书面语言是A．说明语言 B．礼敬语言C．新闻语言 D．公文语言10．能够通过视觉识别其含义的图形和符号系统是A．标识语言 B．辅助语言C．体态语言 D。
书面语言11．将公众划分为顺意公众、逆意公众与独立公众的主要标准是A．公众的变化过程 B．公众对组织的作用C．公众对组织的态度 D．公众面临的问题12．理解书面语言的主要方式是A．阅读 B．倾听 C．观察 D．联想13．在距离界域中，由一方伸手到双方伸手可以互相接触的距离是A．密切界域 B．社交界域C．公共界域 D．人身界域14．按照被介绍对象可将介绍分为A．正式介绍和非正式介绍 B．正规介绍和非正规介绍C．组织介绍和个人介绍D．自我介绍和介绍他人15．下列语言中属于在经济科技谈判中使用的法律语言是A．纵容 B．肢解C．煽动 D．倾销16．“光线充足的地方，影子也特别黑”，这句话在公关语言应用中，属于哲理方法的A．若愚型 B．警策型C．忠告型 D．总结型17．在演讲口语表达中，清晰性与规范性是其A．初级要求 B．中级要求C．高级要求 D．最高要求18．问题争议辩说的前提条件是A。
人际关系学试题及答案(自考)
第一章人际关系学概述一、名词解释1、人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往的过程中发生、发展和建立起来的互动关系。
2、人际关系学：是一门研究人际关系的形成和发展规律，并以此规律指导人们实践，优化人际关系的科学。
3、文献法：指的是根据特定的研究目的或课题，通过查阅图书资料的等获取相关的信息，从而全面、广泛、系统地了解要研究问题的一种方法。
4、观察法：指的是研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法。
5、实验法：指的是有目的地控制某些条件，观察和研究被试对象的活动和变化情况。
6、社会调查法：指的是通过直接向被调查对象提问而获取信息的方法7、社会测量法：指的是通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法8、统计法：指的是对经由研究者调查、访问、测量而获得的数据进行统计分析的方法二、选择题1、在人际关系交往中，情感上的“亲疏”与地位上的“尊卑”是人际关系中两个最基本的维度2、人是社会的人，人类本身具有社会性3、人的社会性正是人际关系的本质属性4、人际关系的历史性特点体现在人际关系是随着社会的发展变化的5、人的情感可以分为两大类：一类属于结合性情感，另一类属于分离性情感6、人际交往是在一定社会环境中的交往，社会环境的形成因素无时不刻在发生变化，如政治因素、经济因素、道德因素、文化因素、科技因素等都处在不断变化中7、网际关系具有许多新特点：多维性、全球性、虚拟性、不确定性、非中心化等8、美国心理学家梅奥等学者通过“霍桑实验”的研究，提出人际关系学说9、人际关系学研究的是人与人之间的关系及其发展规律10、人际关系的理论主要包括：马克思的社会交往理论；人群关系和人际需要理论；角色、戏剧和交换理论；相互作用和认识平衡理论等11、文献既包括文字资料，也包括图象资料、有声资料（录音带等）、电子资料、实物资料12、人际关系评估法包括：社会测量法、参照测量法、人物推定法、自然观察评估法、心理测评法13、社会测量法是由美国心理学家莫雷诺（J.Morenno）于20世纪30年代创立的14、前苏联心理学家彼得罗夫斯基对莫雷诺的社会测量法进行了补充和发展，提出了参照测量法三、简答题1、怎样理解人际关系的定义？人际关系是人与人之间，在进行物质或精神交往的过程中发生、发展和建立起来的互动关系。
4月浙江自学考试人际关系心理学试卷及答案解析
浙江省2018年4月高等教育自学考试人际关系心理学试题课程代码：06050一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.莱维特对正式群体中各个成员的沟通网络进行了研究，提出了___________种有代表性的沟通网络模式。
（）A.三B.四C.五D.六2.认知失调(不协调)理论是美国心理学家___________提出来的。
（）A.海德B.霍夫兰德C.费斯汀格D.贾尼斯3.人际吸引中的得失理论是美国心理学家___________提出来的。
（）A.拜恩和克洛拉B.莱文格和斯诺凯C.阿伦森D.梅特4.多人在一起工作，效率反而降低了，这是___________现象作用的结果。
（）A.社会助长B.社会惰化C.社会赞同D.相互作用5.对旁观者效应现象的一个解释就是（）A.情景的模糊性B.榜样人物的作用C.自私自利D.责任扩散6.当个体期望将来还需要与群体交往，与当个体认为将来不会再与群体交往相比，（）A.前者更会遵从B.后者更会遵从C.发生遵从的可能性相同D.何者更会遵从说不准7.前怕虎、后怕狼，属于___________冲突。
（）A.接近——接近型B.回避——回避型C.接近——回避型D.双重接近——回避型8.沙赫特和辛格的情绪理论认为，情绪由___________两个因素组成。
（）A.生理上的激起、认知标签B.心理上的激起、认知的标签1C.需要、认知D.动机、认知9.___________是由罗特研究并发展起来的归因理论。
（）A.通俗心理学B.控制源理论C.相应推论理论D.成功和失败归因理论10.马斯洛认为人类最高层次的需要是（）A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。
2018年自考《人际关系心理学》试题及答案
2018年自考《人际关系心理学》试题及答案一、填空题1、人际吸引的个人特质因素包括个体的外表和容貌、(才华和能力)以及(个性品质)等成分。
2、人际吸引的理论可归为两类，一类是(强化的)，另一类是( 认知的)。
3、影响人际吸引的主要因素有三类：情景因素、(个人特质因素)和(类似和互补)。
4、强化过程是通过(奖励)、( 惩罚)等强化形式来完成。
5、人际关系中的强化理论主要揭示(情感强化)和(人际吸引)之间的关系。
6、人际吸引中的相互作用论着重探讨交往双方间(相互影响)、(相互制约)对人际吸引的影响。
是西方社会心理学(互动)理论的一种，是一种(真相倚)情形。
7、影响人际吸引的因素主要包括(情景因素)、(个体特质因素)和(类似和互补因素)等几大类。
8、个性品质具有的吸引力，经常表现为(持久)、(稳定)、(深刻)的特点。
9、在所有个性品质中，最具有吸引力的是(真诚)，最富排斥力的是( 虚伪)。
二、选择题1、“近水楼台先得月”，在人际交往中属于( C )因素。
A、个人特质B、类似C、情景D、互补2、双方关系先差后好，比一直都好，更有吸引力。
这是( C )理论的观点。
A、强化B、对比C、得失D、相等3、聪明的人容易受到人们的喜欢，这是影响人际吸引的(D )所导致的。
A、情景因素B、互补性因素C、类似性因素D、个人特质因素4、交往频率在人际关系形成的(D )起着重要作用。
A、中期B、后期C、中后期D、初期5、人际关系的核心成分是(B )。
A、道德水平B、情感因素C、相互信赖D、个人魅力6、心理学上人际吸引属于( C)的研究领域。
A、社会价值观B、伦理道德C、人际知觉D、情绪情感7、人际吸引理论中的强化观点强调我们对周围世界评价时的( A)反应。
A、情绪反应B、认知反应C、价值反应D、自我反应8、人际关系中的第一印象的作用属于(D )的心理反应。
A、延迟反应B、相仿作用C、因果效应D、首因效应9、“你注意听我讲话，我也重视你的意见”，这是人际关系中的( C)。
浙江自考人际关系心理学试题及答案解析下载4月
浙江省2018年4月高等教育自学考试人际关系心理学试题课程代码：06050一、填空题(每空1分，共20分)1.按双方相互地位，可把人际关系分为一方对另一方的控制的________和彼此地位平等的________。
2.奥德弗认为人的需要只有生存需要(E)、________、________三种。
3.态度由三部分内容组成，即认知成分、________和________。
4.减少失调的办法有三种，即改变认知、________和________。
5.库利和________提出了印象管理的________理论。
6.非言语沟通可以归为三类。
一类是动态无声的，第二类称为________，第三类称为________。
7.卡罗利区分了自我调节变化的四个阶段：(1)问题识别，(2)________，(3)扩展自我管理，(4)________。
8.个体保留他的个人观念而仅仅改变其公开行为，这种遵从形式叫作________。
既在公开行为又在私下态度上与群体相一致，这种遵从形式叫________。
9.影响利他行为的情景因素有旁观者效应，________及________。
10.人际吸引的理论可归为二类，一类是________，另一类是________。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共10分)1.由接触而导致情感联系不断加强，心理卷入程度不断扩大而进入稳定的人际交往阶段属于( )。
A.注意阶段B.接触阶段C.融合阶段D.终止阶段2.一个人主动将信息传播给所有与他接触交往的人是一种( )的人际交往模式。
A.流言型B.单线型C.集中型D.偶然型3.最有代表性的态度转变理论是( )。
A.强化理论和公平理论B.学习理论和认知理论C.归因理论和社会交换理论D.强化理论和认知失调理论4.新学期开始时，新同学常常会给老师带来( )的影响。
A.优先效应B.新近效应C.晕轮效应D.预言效应5.人的脸部表情所表达的有六种基本的情绪：( )。
2018年自考《人际关系心理学》试题及答案
2018 年自考《人际关系心理学》试题及答案一、填空题1、人际吸引的个人特质因素包括个体的外表和容貌、（才华和能力）以及（个性品质）等成分。
2、人际吸引的理论可归为两类，一类是（强化的），另一类是（认知的）。
3、影响人际吸引的主要因素有三类：情景因素、（个人特质因素）和（类似和互补）。
4、强化过程是通过（奖励）、（惩罚）等强化形式来完成。
5、人际关系中的强化理论主要揭示（情感强化）和（人际吸引）之间的关系。
6、人际吸引中的相互作用论着重探讨交往双方间（相互影响）、（相互制约）对人际吸引的影响。
是西方社会心理学（互动）理论的一种，是一种（真相倚）情形。
7、影响人际吸引的因素主要包括（情景因素）、（个体特质因素）和（类似和互补因素）等几大类。
8、个性品质具有的吸引力，经常表现为（持久）、（稳定）、（深刻）的特点。
9、在所有个性品质中，最具有吸引力的是（真诚），最富排斥力的是（虚伪）。
二、选择题1、“近水楼台先得月”，在人际交往中属于（ C ）因素。
A、个人特质B、类似C、情景D、互补2、双方关系先差后好，比一直都好，更有吸引力。
这是( C )理论的观点。
A、强化B、对比C、得失D、相等3、聪明的人容易受到人们的喜欢，这是影响人际吸引的(D )所导致的。
A、情景因素B、互补性因素C、类似性因素D、个人特质因素4、交往频率在人际关系形成的(D )起着重要作用。
A、中期B、后期C、中后期D、初期5、人际关系的核心成分是(B )。
A、道德水平B、情感因素C、相互信赖D、个人魅力6、心理学上人际吸引属于(C的研究领域。
A、社会价值观B、伦理道德C、人际知觉D、情绪情感7、人际吸引理论中的强化观点强调我们对周围世界评价时的( A) 反应。
A、情绪反应B、认知反应C、价值反应D、自我反应8、人际关系中的第一印象的作用属于(D )的心理反应。
A、延迟反应B、相仿作用C、因果效应D、首因效应9、“你注意听我讲话，我也重视你的意见”，这是人际关系中的( C)。
全国2018年4月人际关系学试卷(真题+解析)
全国2018年4月人际关系学试卷（真题+解析）（课程代码 03291）第一部分选择题—、单项选择题：本大题共20小题。
每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、既是研究人际关系的一种方法，又是可以借以评估人际关系的方法是A.社会调查法B.统计法C.实验法D.社会测量法2、法律的建立就是为统治阶级的利益服务的，表明的是A.利益是生产关系的基础B.利益是法律关系的基础C.利益是政治关系的基础D.利益是道德关系的基础3、“他们往往知道双方的秘密，却又似乎是双方的同谋者”，指的是不协调角色中的A.告密者B.雇员或仆人C.职业侦探D.中介人或调解人4、“在一个人采取的所有行为中，如果某一个行为经常获得奖励，则该行为越可能重复出现”。
属于人际交换理论基本原则中的A.价值原则B.成功原则C.满足原则D.理性原则5、在马斯洛的需要层次论中，有这样一种需要：既包括渴望自由与独立、获得知识与能力，从而感到自信与自豪的需要，又包括对权利、地位荣誉的向往和追求。
这种需要是A.认识与理解的需要B.自我实现的需要C.尊重的需要D.追求完美的需要6、依据人格结构的PAC分析理论，当甲说：“独生子女都娇得很”。
乙说：“可不，这年头都这样”。
其表现的人际交往行为类型是A. “PC”对“CP”B. “CA”对“AC”C. “AP”对“PA”D. “PP”对“PP”7、奴隶社会人际关系的主要特征是A.血緣关系B.依附关系C.宗法关系D.金钱关系8、能够体现“人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心”特征的阶段是A.吸引阶段B.融合阶段C.注意阶段D.依附阶段9、虞晓骏先生列举的网际关系的特征不包括A.多维性B.虚拟性C.无国界性 D，不确定性10、“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”中“知己”一词，归属于影响人际关系的A.利益因素B.情感因素C.尊严因素D.交往主体因素11、在影响人际关系的要素中，体现“人要脸，树要皮”的要素是A.生理因素B.情感因素C.尊严因素D.价值观因素12、对“宗教信仰自由”正确的理解是A.宗教信仰自由是对信教者而言的B.国家保护一切宗教活动C.到各种场所宣传宗教教义符合宗教信仰自由政策D.宗教信仰自由也包括不信仰宗教的自由13、人际关系按好坏程度划分，由好到坏正确排序是A.亲密型—团结型—维持型—冲突型—疏离型—决裂型B.团结型—亲密型—维持型—冲突型—疏离型—决裂型C.亲密型—团结型—冲突型—维持型—疏离型—决裂型D.团结型—亲密型—冲突型—维持型—疏离型—决裂型14、在人际交往中建立起来的人际关系是A.业缘关系B.亲缘关系C.地缘关系D.血缘关系15、人们社会生活、社会行为的基本准则是A.道德规范B.政治规范C.法律规范D.经济规范16、“男大当婚，女大当嫁”说明的是影响人际关系的A.生理特征因素B.健康状况因素C.生理需要因素D.价值观因素17、生理因素对人际关系的影响不包括A.年龄因素对人际关系的影响B.性别因素对人际关系的影响C.仪表风度对人际关系的影响D.理想信念对人际关系的影响18、把为群体、为他人服务作为第一要务，以群体和他人为中心的价值观是A.理性价值观B.美的价值观C.社会性价值观D.经济性价值观19、“影响人际关系内在因素”中的“社会因素”指的是A.自然环境、空间距离和习俗礼仪B.社会地位、职业类别和知识层次C.道德规范、价值观念和法律法规D.社会制度、社会群体和意识形态20、体现人际交往最基本动机的原则是A.平等原则B.诚信原则C.礼貌原则D.互利原则二、多顶选择题：本大题共5小題，每小題2分，共10分。
自考真题全国自考公共关系案例考试真题03294含参考答案自考必备
2018 年 4 月高等教育自学考试全国一致命题考试公共关系事例试卷( 课程代码 03294)本试卷共 2 页，满分 l00 分，考试时间 l50 分钟。
考生答题注意事项：1 ．本卷全部试题一定在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和反面均可作底稿纸。
2 ．一定注明大、小题号，使用0 ．5 毫米黑色笔迹署名笔作答。
3．合理安排答题空间，高出答题地区无效。
一、名词解说题：本大题共 6 小题，每题 3 分，共 1 8 分。
1．描绘型事例2．跨国公共关系3．品牌内涵4．内部民众5．横向公共关系6．睦邻关系二、简答题：本大题共 6 小题，每题 6 分，共 36 分。
7．简述公共关系事例的基本特色。
8．简述政府公共关系主体的特色。
9．简述媒体行业展开公共关系的主要形式。
10．简述组织内部公共关系的特色。
11．简述正确媒体观的含义。
12．简述搞好社区关系的意义。
三、论述题：本大题共 2 小题，每题 l0 分，共 20 分。
13．论述新产品上市中应注意的公关问题。
14．论述酒店与旅行业公共关系的特色。
四、事例剖析题：此题 l2 分。
15．据报导，日本“ 3 ·11 ”大地震发生后，福岛第一核电站成为世人关注的焦点。
在一片忧虑不安中，核电站的营运者东电企业经过日本的国家电视台发出通知称：没有出现核泄露，核反响堆全部正常。
只管在空气、水、食品中检测出的核辐射量超出正常标准，但上至日本政府，下至东京都官员，以及东京电力企业，却再三保证：这样的辐射量不会对人体健康造成危害。
但是，日本网络电视新闻台“我们的家园”紧接着播出了一个现场采访报导：五位日本记者前去福岛邻近双叶市采访时，经过自带的辐射检测仪发现，那边的辐射量已经靠近仪器的极限值。
这和政府通告的状况截然不一样。
正是此次报导，使得以年青人为主的El 本网民大大改变了他们过去对政府和主流媒体的态度。
日自己开始狂批政府对核泄露事实的隐瞒。
一个BBS 网站上已有约60 万条日本网民对政府和东电企业的口诛笔伐，他们一致表示：不会再相信日本官方有关核安全的任何保证。
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2018年4月高等教育自学考试人际关系学真题(总分：100.00，做题时间：150分钟)一、单项选择题本大题共20小题。
每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
(总题数：20，分数：20.00)1.既是研究人际关系的一种方法，又是可以借以评估人际关系的方法是（）。
A.社会调查法B.统计法C.实验法D.社会测量法√2.法律的建立就是为统治阶级的利益服务的，表明的是（）。
A.利益是生产关系的基础B.利益是法律关系的基础√C.利益是政治关系的基础D.利益是道德关系的基础3.“他们往往知道双方的秘密，却又似乎是双方的同谋者”，指的是不协调角色中的（）。
A.告密者B.雇员或仆人C.职业侦探D.中介人或调解人√4.“在一个人采取的所有行为中，如果某一个行为经常获得奖励，则该行为越可能重复出现”。
属于人际交换理论基本原则中的（）。
A.价值原则B.成功原则√C.满足原则D.理性原则5.在马斯洛的需要层次论中，有这样一种需要：既包括渴望自由与独立、获得知识与能力，从而感到自信与自豪的需要，又包括对权利、地位荣誉的向往和追求。
这种需要是（）。
A.认识与理解的需要B.自我实现的需要C.尊重的需要√D.追求完美的需要6.依据人格结构的PAC分析理论，当甲说：“独生子女都娇得很”。
乙说：“可不，这年头都这样”。
其表现的人际交往行为类型是（）。
A.“PC”对“CP”B.“CA”对“AC”C.“AP”对“PA”D.“PP”对“PP”√7.奴隶社会人际关系的主要特征是（）。
A.血緣关系B.依附关系√C.宗法关系D.金钱关系8.能够体现“人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心”特征的阶段是（）。
A.吸引阶段B.融合阶段C.注意阶段D.依附阶段√9.虞晓骏先生列举的网际关系的特征不包括（）。
A.多维性B.虚拟性C.无国界性√D.不确定性10.“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”中“知己”一词，归属于影响人际关系的（）。
A.利益因素B.情感因素√C.尊严因素D.交往主体因素11.在影响人际关系的要素中，体现“人要脸，树要皮”的要素是（）。
A.生理因素B.情感因素C.尊严因素√D.价值观因素12.对“宗教信仰自由”正确的理解是（）。
A.宗教信仰自由是对信教者而言的B.国家保护一切宗教活动C.到各种场所宣传宗教教义符合宗教信仰自由政策D.宗教信仰自由也包括不信仰宗教的自由√13.人际关系按好坏程度划分，由好到坏正确排序是（）。
A.亲密型—团结型—维持型—冲突型—疏离型—决裂型√B.团结型—亲密型—维持型—冲突型—疏离型—决裂型C.亲密型—团结型—冲突型—维持型—疏离型—决裂型D.团结型—亲密型—冲突型—维持型—疏离型—决裂型14.在人际交往中建立起来的人际关系是（）。
A.业缘关系√B.亲缘关系C.地缘关系D.血缘关系15.人们社会生活、社会行为的基本准则是（）。
A.道德规范√B.政治规范C.法律规范D.经济规范16.“男大当婚，女大当嫁”说明的是影响人际关系的（）。
A.生理特征因素B.健康状况因素C.生理需要因素√D.价值观因素17.生理因素对人际关系的影响不包括（）。
A.年龄因素对人际关系的影响B.性别因素对人际关系的影响C.仪表风度对人际关系的影响D.理想信念对人际关系的影响√18.把为群体、为他人服务作为第一要务，以群体和他人为中心的价值观是（）。
A.理性价值观B.美的价值观C.社会性价值观√D.经济性价值观19.“影响人际关系内在因素”中的“社会因素”指的是（）。
A.自然环境、空间距离和习俗礼仪B.社会地位、职业类别和知识层次√C.道德规范、价值观念和法律法规D.社会制度、社会群体和意识形态20.体现人际交往最基本动机的原则是（）。
A.平等原则B.诚信原则C.礼貌原则D.互利原则√二、多项选择题本大题共5小题，每小题2分，共10分。
在每小题列出的备选顶中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
(总题数：5，分数：10.00)21.平等是现实的，是指（）。
A.平等是有条件的B.平等具有地域性√C.平等具有文化性√D.平等是发展变化的√E.平等具有时代性√22.英国语言学家里奇提出的礼貌语言交流应遵守的准则包括（）。
A.机智准则与慷慨准则√B.赞誉准则与谦虚准则√C.同意准则与同情准则√D.贬己尊人准则与文雅准则E.德、言、行准则与求同准则23.在交往中，如果一方不看对方，可以表示的意思有（）。
A.害怕对方√B.轻视、蔑视对方√C.心里有事而心神不定√D.感到愧对对方√E.厌恶对方或漠不关心√24.涉外关系的交往技法有（）。
A.周密计划，充分准备√B.自重自爱，维护国格人格√C.发扬友好待客的优良传统，热忱接待五洲宾客√D.尊重各国民族的风俗习惯√E.培养健康心理，塑造健全人格25.适度自我暴露需要掌握的技法有（）。
A.控制最佳量√B.把握深浅度√C.注意暴露的性质√D.掌握暴露的时机√E.以事实为主√三、名词解释本大题共5小题，每小题3分，共15分。
(总题数：5，分数：15.00)26.维度__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(是分类的有组织的层次结构，或称为级别。
)27.角色__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(特指某一个体在社会关系中所处的一定社会地位以及与之相联系的符合规范的行为模式。
)28.冷淡__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(是在漠不关心的基础上表现出更多的否定态度和行为。
)29.人际关系的结构__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(是指构成人际关系的要素及其相互关系。
)30.对抗关系__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(是指相互对立的、不可调和的关系。
)四、简答题本大题共5小题，每小题5分，共25分。
(总题数：5，分数：25.00)31.简要评述人际关系认识平衡理论。
__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(①积极意义：说明人与人之间具有趋于一致的倾向，表现为追求和谐、喜欢和同化等方面。
②片面性：人与人之间的交往会受到诸多因素的影响，人际关系的平衡与发展是一个不断变化的复杂过程。
平衡理论只考虑到了两个人和一个物体这样简单的系统，忽略了这个系统中的其他大量因素，对平衡模式的讨论显得有些简单，由此得出的结论也难免片面。
)32.人际交往具有哪些和极的正面功能？__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(①相互学习，促进个体社会化；②交流情感，有益于身心健康；③相互影响，有利于自我完善；④净化心灵，优化社会环境；⑤取长补短，增强整体效应。
)33.物质生产对于发展人际关系的作用主要表现在哪些方面？__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(①物质生产推动人际关系的形成和发展；②物质生产的发展导致人际关系的变化；③物质生产的发展促进交往范围的扩大；④前代人的物质生产制约后代人的人际关系。
)34.政治关系在不同历史阶段的表现是什么？__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(①原始社会的政治关系——平等的关系；②阶级社会的政治关系——压迫与被压迫的关系；③社会主义社会的政治关系——平等的同志关系。
)35.为什么说利益是人际关系的实质？__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(人际关系的建立受到利益的驱使；①利益是建立人际关系的基础；②利益对人际关系的性质起决定作用。
)五、论述题本大题共2小题，每小题10分，共20分。
(总题数：2，分数：20.00)36.试述人际认知的含意及其心理效应。
__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(（1）人际认知是个体通过人际交往，根据认知对象的外在特征，推测与判断其内在属性的过程，或是在个体与他人交往过程中，观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。
（2）人际认知中的心理效应主要有：①首因效应；③晕轮效应；④刻板印象。
)37.试述亲密型人际关系的特点。
__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(①交往频繁。
②相互依存。
③追求共享。
④互相接纳。
⑤心理相容。
)六、案例分析题本大题共1题，10分。
(总题数：1，分数：10.00)社会的迅速发展，物质文明和科学技术的不断进步，人们的欲求也不断增加。
人际关系日益广泛和复杂，人们心理上产生的问题也越来越多。
据世界卫生组织估计，有20% 一 30%的人有不同程度的心理异常，这是个不容忽视的间题。
问题：（分数：10）(1).人际交往的心理障碍主要有哪些？（分数：7）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(①羞怯心理；②自卑心理；③嫉妒心理；④自傲心理；⑥猜疑心理；⑦孤僻心理；⑧报复心理。