服务整改报告范文
关于汽车服务站整改报告范文
关于汽车服务站整改报告范文尊敬的领导/相关部门：您好！咱这汽车服务站啊，之前确实存在一些问题，就像一个有点小毛病的汽车一样，不过现在我们可是下定决心整改啦，就像给服务站来了一次超级大保养，下面就详细说说我们的整改情况。
一、发现的问题1. 服务态度方面有些员工就像霜打的茄子，对顾客不够热情。
顾客进门的时候，没有那种热情洋溢的欢迎氛围，就像迎接一个普通路人似的，而不是像迎接财神爷那样。
在解答顾客疑问的时候，有时候显得不耐烦，顾客多问几句就有点敷衍了事，这可不好，顾客就像我们的衣食父母，怎么能这么对待呢？2. 维修技术方面偶尔会出现维修不彻底的情况。
就好比给汽车治病，只治了表面的小感冒，结果里面还有炎症没发现，没过多久汽车又“生病”了，这可让顾客很头疼，也损害了我们服务站的声誉。
维修效率也有待提高。
有些维修项目就像蜗牛爬一样慢，顾客在休息区等得心急如焚，这体验感太差了。
3. 环境方面维修车间有时候乱得像个杂物堆，工具、零件到处乱放。
这不仅影响维修师傅找东西的速度，还让整个车间看起来很不专业，就像一个邋遢的人似的，给顾客的第一印象就不好。
顾客休息区也不够舒适。
椅子坐起来硬邦邦的，就像坐在石头上，而且卫生打扫也不及时，有时候桌子上还有残留的污渍，这哪能让顾客舒舒服服地休息呢？二、整改措施1. 服务态度改进我们专门组织了员工培训，就像给大家打了一针热情的“强心剂”。
培训内容包括如何微笑服务、如何用积极的态度与顾客沟通，现在员工们都像换了个人似的，见到顾客就像见到老朋友一样热情，那笑容就像春天的花朵一样灿烂。
建立了顾客反馈机制。
如果顾客觉得哪个员工服务态度不好，可以直接向我们投诉，一旦核实，这个员工就要接受“惩罚”，比如多做一些清洁工作或者再接受一次服务培训，这就像给员工们戴上了一个“紧箍咒”，让他们时刻注意自己的服务态度。
2. 维修技术提升邀请了经验丰富的老师傅和汽车厂家的技术专家来给我们的维修师傅们上课，这就像武林高手传授秘籍一样。
服务态度整改报告
服务态度整改报告一、问题概述在最近的服务反馈中，我们注意到客户对于我们的服务态度存在一些不满。
尽管我们的技术能力和服务质量在业界内得到了认可，但服务态度的问题依然是我们需要重视和改进的领域。
一些客户反映在接受服务过程中，遇到服务人员态度冷淡、语言生硬、缺乏耐心和专业精神等问题，这在一定程度上影响了客户对我们服务的满意度。
二、问题分析经过内部调查和分析，我们认为导致服务态度问题的原因主要有以下几点：部分服务人员缺乏服务意识，没有充分认识到服务态度对于客户满意度的重要性；服务流程不够规范，导致服务人员在处理客户问题时缺乏统一的标准和规范；缺乏有效的服务培训，服务人员对于专业知识和技能的掌握不够熟练，导致服务过程中出现不专业的情况；服务人员的选拔和考核机制不完善，对于服务态度的评估和考核不够重视。
三、整改措施针对以上问题，我们提出以下整改措施：加强服务人员的服务意识培训，树立以客户为中心的服务理念，提高服务人员的服务意识和态度；制定详细的服务流程和规范，明确服务人员在处理客户问题时的行为准则和语言规范；定期开展服务技能培训，提高服务人员的专业水平和处理客户问题的能力；完善服务人员的选拔和考核机制，将服务态度作为重要的考核指标，建立奖惩制度，激励服务人员提高服务质量。
四、整改时间安排整改工作将于XXXX年XX月开始实施，具体时间安排如下：XXXX年XX月：完成问题分析和整改措施的制定；XXXX年XX月：开展服务意识培训和服务流程规范制定；XXXX年XX月：开展服务技能培训和服务人员选拔与考核机制完善；XXXX年XX月：对整改成果进行评估和总结。
五、监督与评估为确保整改工作的有效实施和效果评估，我们将建立完善的监督与评估机制：设立专门的监督机构，对整改工作进行全程跟踪和监督；定期收集客户反馈意见，对整改效果进行评估；定期组织内部审查和自评，确保整改措施得到有效执行；对于整改效果不佳的方面，及时进行调整和改进。
服务态度不好的整改报告范文(精选篇)
服务态度不好的整改报告范文(精选篇)整改报告一、背景介绍近期，我公司收到了多位客户对我们的服务态度表示不满和投诉。
经过调查核实，确实存在我们部分员工服务态度不好的问题。
该问题已经严重影响了公司的声誉和客户满意度，为此，我公司决定立即采取有效措施进行整改，提高服务态度。
二、原因分析服务态度不好的问题主要有以下几个原因：1.员工意识不到位：由于对服务态度的重要性缺乏认识，一些员工对此问题重视不够，缺乏服务意识和责任感。
2.员工培训不足：部分员工没有接受过专业的培训，对于客户的需求和期望理解不透彻，无法提供满意的服务。
3.工作压力过大：由于工作量大、任务繁重，部分员工容易产生疲劳和情绪焦虑，从而对客户的服务态度产生负面影响。
三、整改目标针对以上问题，我们制定了以下整改目标：1.明确规定服务态度要求：制定明确的服务态度规范，要求员工始终保持积极、热情、耐心的服务态度，尽力满足客户需求。
2.加强员工培训：组织专业的培训，提高员工对于服务态度的认识和理解，以及解决客户问题的能力。
3.改善工作环境：改善员工的工作环境，减轻工作压力，提升他们的工作体验和工作积极性，从而积极面对客户。
四、整改措施为了有效提高服务态度，我们将采取以下整改措施：1.制定服务态度规范：制定明确的服务态度规范，明确员工在工作中应该具备的服务态度要求，包括积极主动、耐心细致、礼貌待人等。
2.加强内部培训：组织专业的服务态度培训，邀请专业培训师为员工进行培训，培养员工专注客户需求，提高沟通和解决问题的能力。
3.设立奖惩制度：建立奖惩制度，对于服务态度好的员工进行嘉奖和表扬，激励员工积极向上，对于服务态度不好的员工进行惩罚和警告，严肃对待给客户带来负面影响的行为。
4.改善工作环境：改善员工的工作环境，优化工作流程和分配，减轻员工工作压力，提高工作效率。
5.建立客户投诉机制：建立客户投诉机制，及时接受和处理客户的反馈和建议，积极改进问题，确保客户的诉求得到及时解决。
服务整改报告
服务整改报告(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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服务态度整改报告范文
服务态度整改报告范文服务态度整改报告。
尊敬的领导：经过一段时间的自我反思和团队讨论，我们对过去的服务态度进行了深刻的反思和总结。
在此，我们向您提交我们的服务态度整改报告，希望能够得到您的指导和支持。
首先，我们深刻认识到服务态度对于客户满意度和企业形象的重要性。
良好的服务态度不仅可以提升客户体验，还能够增强企业的竞争力和市场份额。
因此，我们将服务态度作为工作的重中之重，全员参与，全力以赴。
其次，我们对过去存在的问题进行了梳理和分析。
我们发现，在工作中我们有时候会出现服务态度不够积极主动、态度不够耐心细致、态度不够真诚热情等问题。
这些问题严重影响了我们的服务质量和客户满意度，也对企业形象造成了一定的负面影响。
在此，我们提出了以下整改措施：1.加强服务态度培训。
我们将组织全员参加相关的服务态度培训，包括积极主动、耐心细致、真诚热情等方面的培训，提升员工的服务意识和服务水平。
2.建立健全激励机制。
我们将建立健全激励机制，对员工在服务过程中表现突出的进行及时表彰和奖励，激发员工的工作热情和服务热情。
3.加强监督和考核。
我们将加强对服务态度的监督和考核，建立客户投诉和满意度反馈机制，及时发现问题并进行整改。
4.树立良好的企业文化。
我们将倡导“以客户为中心，以服务为荣”的企业文化，营造良好的服务氛围，使每一位员工都能够把服务放在首位。
5.持续改进，不断提升。
我们将建立持续改进的机制，定期对服务态度进行评估，发现问题并进行改进，不断提升服务质量和客户满意度。
在整改措施的执行过程中，我们将严格按照计划进行，确保整改工作的有效进行。
我们相信，通过我们的共同努力，一定能够取得明显的成效，提升服务态度，提升客户满意度，提升企业形象。
最后，我们再次向您保证，我们将以饱满的热情和饱满的精神状态，全力以赴地执行整改措施，确保整改工作的圆满完成。
我们也真诚希望能够得到您的指导和支持，共同推动服务态度的整改工作取得成功。
谨上。
服务态度整改报告。
服务整改报告范文
服务整改报告范文一、前言本报告旨在对公司的服务进行整改分析和建议，以提高客户满意度和增加业务增长。
通过对现有服务流程和实施方法的评估，我们将提出一系列改进措施，以满足客户需求并提供优质的服务体验。
二、问题分析1.服务流程不清晰：现有服务流程过于复杂，导致客户难以理解和参与。
同时，流程中存在多个环节的等待时间，增加了客户的等待时间和不满意度。
2.服务质量不稳定：由于服务人员的素质不一，导致服务质量的不稳定性。
有时客户能够获得满意的服务，有时则遭遇差劲的服务体验。
3.缺乏个性化服务：现有服务流程过于标准化，缺乏个性化的服务，不能满足客户的个性化需求。
4.服务反馈机制不健全：目前公司没有有效的服务反馈机制，无法及时获取客户的意见和建议，以改进服务。
三、整改措施1.简化服务流程：我们建议重新设计服务流程，将流程简化为几个核心环节，并优化各个环节的时间和资源分配，以提高服务效率。
2.建立服务标准：制定明确的服务标准和规范，并对服务人员进行培训和考核，确保客户可以获得稳定且高质量的服务。
3.引入个性化服务：在标准化服务的基础上，为客户提供个性化的选择和特殊要求的满足。
通过收集客户信息并建立客户档案，更好地了解客户需求，并据此提供更加个性化的服务。
4.建立服务反馈机制：引入客户满意度调查和投诉处理机制，及时获取客户的意见和建议，并对服务不满意的问题进行及时跟进和改进。
5.提供培训和激励措施：为服务人员提供定期的培训和培训机会，提升其职业素养和服务能力。
同时，建立激励机制，对表现优秀的服务人员进行奖励，以提高整体服务质量。
四、实施计划1.设立整改小组：由公司高层和相关部门负责人组成整改小组，负责整改计划的制定和实施，以及监督和评估工作的进展。
2.确定整改目标和时间表：根据问题分析和整改措施，制定明确的整改目标，并制定详细的时间表和工作计划，以确保整改工作的顺利进行。
3.优化服务流程：小组成员进行流程分析，并根据问题分析提出相应的改进意见。
[服务态度整改报告] 服务态度差如何整改
![[服务态度整改报告] 服务态度差如何整改](https://img.taocdn.com/s3/m/ecec0ce6f9c75fbfc77da26925c52cc58bd690a8.png)
[服务态度整改报告] 服务态度差如何整改服务看法整改报告篇一为了切实抓好xxx花园管理处全体工作人员的服务质量，降低客户投诉，提高公司的效益。
公司依据xx花园的实际状况进行了一系列的整改。
成立了以总经理为组长整改小组，在公司领导的正确指导下、在各部门的协作支持下，完成了这次整改方案，现作简洁小结。
在此期间，仔细执行整改方案，培训、学习、总结、整改等工作。
具体工作步骤如下：一、加深理解，提高服务意识。
给客服部全体人员进行培训，培训内容主要有：了解管理处整改的必要性及重要性;服务礼仪、仪容仪表、文明礼貌用语;日常事故处理的方式方法。
环卫保洁绿化人员服务整改报告文化程度相对较低、年龄比较大、接受能力较慢，为了让他们真正把握好运用好服务礼仪，用一周的时间每天给他们培训讲解半小时，为了不影响日常工作的运做，将培训放在下班之后进行。
通过培训使大家更深的认识何为服务、如何做好服务。
真正做到“来宾至上、服务第一〞。
二、总结阅历，不断创新。
每周进行开会总结，总结上周的工作完成状况、未能解决的事件、好的处理方法的阅历及存在的问题，下周的打算。
每人每天对自己的工作进行小结，打算明天的工作内容。
通过总结能让我们发觉日常中存在的缺乏之处，能准时的整改;了解各部门日前的状况，互相关怀、互相协作、互相学习。
真正做到服务创新，打创品牌。
三、热情周到服务，落实工作。
对业主的诉求准时处理，并一一做回访;信息准时出通知或温馨提示告知业主。
对小区的各死角、地下室、鱼池进行彻底的大扫除;绿化园林枯死苗木的补种、灌木进行修剪、绿化地里的垃圾清捡、除杂草;对小区遗留的问题加大力度与承建商沟通，已处理好排污管开裂导致漏水的事情;墙面裂缝容许处理并已处理了一大部份;在公司的大力支持下小区各栋的大堂门闭门器时常坏的故障进行了彻底的修理;各栋的楼顶进地加锁管理、各个消防箱无玻璃的进行补上;对小区的消防栓进行刷漆翻新，对各栋的大堂门前及地面的瓷砖进行修补;小区的公告栏和消防栓检查表进了整改，使公告栏变得更加规范、更加干净(样板在4栋B座);小区liuxue86 业主(住户)开会提出的问题及对管理处的不满，对提出的问题做出了一一的答复并粘帖在各公告栏，同时在xxx花园群、xxx花园业主天地XX络中也给予了回复;对于个别的‘针子户’上门拜见做思想工作;看到需要关怀的住户实行主动上前帮助;每个人在小区巡查时发觉地面有垃圾时主动捡起来丢到垃圾桶;大家将做工作做得更细，做到“急业主之所急，想业主之所想〞。
服务整改报告范文
服务整改报告范文尊敬的领导：您好！根据我国有关法律法规和政策要求，结合我单位实际情况，现将我单位服务整改情况汇报如下：一、整改背景近年来，我单位在服务工作中，存在一些问题，如服务态度不端正、工作效率低下、服务质量不高等，这些问题严重影响了群众对政府服务的满意度。
为了提高服务质量，提升政府形象，根据上级部门要求，我单位开展了服务整改工作。
二、整改目标通过整改，进一步提高我单位服务水平，提高群众满意度，树立良好的政府形象。
具体目标如下：1. 服务态度明显改善，工作人员能够做到热情、耐心、周到，为群众提供优质服务。
2. 工作效率显著提高，各项业务办理时间缩短，群众等待时间减少。
3. 服务质量全面提升，各项服务措施更加完善，群众满意度达到90%以上。
三、整改措施1. 加强教育培训。
定期对工作人员进行服务意识、业务知识、法律法规等方面的培训，提高工作人员综合素质。
2. 完善管理制度。
建立健全服务管理制度，明确岗位职责，加强过程管理，确保服务质量。
3. 强化监督检查。
加强对服务工作的监督检查，对存在的问题及时进行整改，确保整改措施落实到位。
4. 畅通投诉渠道。
设立投诉电话、邮箱等，广泛接受群众监督，及时回应群众诉求。
5. 创新服务方式。
运用现代信息技术，推行网上办事、预约服务等，方便群众办事。
四、整改成效自服务整改工作开展以来，我单位在服务态度、工作效率、服务质量等方面取得了明显成效。
具体表现在：1. 服务态度明显改善，工作人员能够主动为群众提供帮助，解答群众疑问。
2. 工作效率显著提高，业务办理时间缩短，群众等待时间减少。
3. 服务质量全面提升，群众满意度逐步提高，政府形象得到改善。
五、下一步工作计划我单位将继续深入推进服务整改工作，巩固整改成果，进一步提高服务水平。
具体工作计划如下：1. 持续加强教育培训，提升工作人员综合素质。
2. 不断完善管理制度，确保服务质量。
3. 强化监督检查，对存在的问题及时进行整改。
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服务质量自查与整改报告为了进一步提高保安的业务素质和服务质量，增强客人的满意度，从而保证宾馆的安全，提高宾馆的经营管理水平和服务水平，我觉得很有必要进行一次服务质量的自查和整改，因此，我结合本部门的实际情况和根据宾馆星级管理的要求，对本部门的服务质量进行了自查，现将自查的结果汇报如下：一、劳动纪律方面有所散漫。
如：上班迟到、早退、看书、看报纸等现象时有发生。
二、安全意识方面比较淡薄。
如：对客的提示提醒工作，安全的重要性方面等认识的不是很到位。
三、礼仪礼节方面不能善始善终。
四、成本控制意识方面有所缺乏。
鉴于以上诸多问题，我从以下几方面进行了调整和整改：一、自我调整，改变工作思路和功能工作方法，加强自身学习，努力提高个人素质。
二、进一步完善各项工作流程、工作标准和工作制度，用制度管人，按制度办事。
三、通过平时的观察和开例会的方式对员工进行要求和思想教育，对极个别思想意识散漫的员工进行处罚，对于屡教不改情节严重的员工予以辞退。
四、加强培训，规范服务。
在培训方面做一下工作：1、加强员工的思想教育及和员工之间的沟通与交流，不断的要求他们改掉不良工作作风，养成良好的工作习惯，遵守劳动纪律，提高自身素质，从而增强他们的责任心和服从意识。
2、对员工工作流程、工作标准等细节方面进行培训和监督，要让他们知道上班该做什么，不该做什么，从而提高他们的服务意识和服务质量。
3、车辆管理方面，我要求员工做到：⑴：“五个到位”，⑵：加强巡视的次数。
（3）：高档车和过夜车尽量让客人停院内，从而使：每辆车有秩序，每辆车有检查，每辆车有提醒，每辆车有记录，保证车辆安全。
4、消防方面：⑴完善各种消防制度和消防资料，对消防设施进行维护，确保设备的完好有效。
⑵、对员工消防知识进行考核和培训，增强员工消防意识，从而做到“一懂，三会。
”⑶、加强防火巡视次数，注意死角的消防隐患。
⑷、每晚对厨房用电、用气情况进行检查，若有情况进行处理。
⑸对设备运行情况进行检查和维护，并做相应的记录，若有故障及时处理。
5、治安方面：⑴平时加强对员工安全意识方面的教育，让他们认识到安全的重要性。
（2）加强巡视的次数，对各楼层、地下室等地方进行巡视和监控，发现问题及时处理、并做汇报和记录。
（3）、进一步的建立和完善突发事件处置程序和预案，努力提高保安业务素质，增强处理突发事件的能力。
6、礼仪礼节方面：（1）加强对员工的思想教育，让他们从思想上认识到礼仪礼节的重要性。
（2）对员工平时的礼仪礼节进行监督和要求，如：着装，站姿，对客礼貌用语等。
从而提高服务质量。
六、在成本控制方面，由于市场竞争日益激烈，物价飞速上涨，既要完成院里交给的任务，又要维持正常的经营，这就要求我们必须做到勤俭节约，控制成本，以最少的成本赚取更多的利润，因此，勤俭节约、控制成本已经成了我们当前工作的重中之重，我们保安部首先：从我做起，带头节约，爱护公物，合理用人和排班，减少不必要的开支和浪费，并对浪费的现象进行制止，其次：对员工进行思想教育，增强员工节约意识，从节约每张纸、每度电、每滴水做起，爱护公物。
从而把成本降到最低。
在今后的工作中，我将会进一步加强员工的思想教育工作和培训工作，提高员工服务意识和服务质量，把安全始终放在第一位。
从而确保宾馆的安全。
在办公室、人事这一块，我将进一步做好领导交代的事情，进一步加大人员的招聘力度，加强和各部门经理的沟通与交流。
完善人事档案，了解员工情况。
我相信，在最后的两个半月里，在宾馆领导的正确带领下，在我和本部门员工的共同努力下，我会把宾馆安全和办公室及人事这一块工作做好，顺利完成全年的各项工作。
保安部2011年10月14日篇二：整改报告范本xx有限责任公司安全标准化评审扣分点整改报告湖北寰安安全咨询有限责任公司：贵公司受洪山区安全生产管理监督局授权委托，于2012年9月24日组织考评员和专家对我司进行了安全标准化现场评审，开出《评审扣分点及原因说明汇总表》一份。
评审结束后，公司对于评审专家组提出的32条扣分点和存在的问题进行了认真分析，并且按照评审组的要求成立了整改小组，将公司从现场和资料方面的不足之处，层层分解，期望能将安全隐患整改到位。
整改小组名单如下：整改小组负责人：冯书云成员：李正武王继川王健程慧那锴整改小组已对专家提出的情况逐一落实，现能整改的已经整改，整改项为32项；不能立即整改的项有2项，现列举如下： 1、关于厂房的照明进行照顾测量，由于涉及到资金投入，以及相关申请程序较多，已拟定整改计划提交领导审批。
2、对于员工职业卫生健康监护档案，需要将重新梳理员工所有档案资料，并分类整理过程较长，已明确相关责任部门和负责人。
具体整改进度及措施如下表所示：扣分项汇总表企业主要负责人签字：企业盖章：评审组组长：评审组成员：时间：年月日篇三：整改落实自查报告范文整改落实自查报告范文根据县委县政府、荆州市食品药品监督管理局关于民主评议政风行风工作的有关要求，我局精心组织，广泛宣传,全面发动，在认真做好第一阶段宣传动员阶段工作的基础上，开展自查自纠，广泛征求意见和建议,对照活动内容，认真排查存在的问题。
现将主要问题和整改措施报告如下：为了查找问题、改进工作，在充分征求各方意见的基础上，我们采取横向互查、纵向抽查等有效形式，重点围绕履行职责、服务质量、依法行政等三个方面，在县委县政府要求的“五查五看”的基础上，认真搞好我局的“六查六看”。
即：一查党风廉政建设责任落实情况，看有无以权谋私、以药谋私、贪污受贿和“吃、拿、卡、要”行为；二查执法、办事行为是否规范，看有无“不给好处不办事、给了好处乱办事”的现象；三查政令是否畅通，看是否存在有令不行、有禁不止的现象；四查服务态度和服务质量，看有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象；五查办事效率，看有无“推、拖、拉”和工作效率低下的现象；六查服务承诺制、责任追究制、限时办结制执行情况，看有无不按时办结、不兑现承诺、不热情接待等现象。
一、存在的问题在广泛征求意见和自查自纠的基础上，通过收集、汇总、梳理，共整理出我局主要存在的五个方面问题。
1、思想素质和业务水平有待提高。
有些干部职工思想观念陈旧，总是跟不上食品药品监督管理工作的新形势、新要求，面对工作中出现的难点感到困难重重，存在能力恐慌。
有的存在对党的方针政策理解不透彻，对食品药品监督管理法律、法规不熟悉，钻的不深，对业务知识的学习不够精，业务水平有待提高的问题。
2、服务不够主动。
在服务工作中往往被动服务为主，主动服务欠佳，跟踪服务不能完全到位。
3、药械执法力度不够强。
主要是通过药品市场整治之后，药品市场秩序没有根本好转，虽然药品市场监管是个长时期的工作，但是，药品经营企业不规范经营的现象仍有发生。
4、机关作风不够扎实。
少数人员存在办事拖沓、有令不行、不遵守作息时间的问题。
5、食药监部门职能工作宣传不够，社会上有些人不知道具体职责，并将药价问题、保健品问题转嫁到食药监部门。
二、整改措施针对征求意见和自查出的问题，我们采取“五定”的措施即“定出现的问题、定负责整改的领导、定具体整改的专班、定问题的整改措施、定问题整改的时限”积极进行整改。
具体整改情况是：1、加强干部职工学习教育，定期或不定期组织党员干部进行勤政教育，提高思想认识，完善和规范现有的规章制度，建立和健全政风行风建设长效机制，重新修订《廉政制度》、《机关学习计划》、《考勤制度》、《车辆管理》、《文明办公制度》等，真正做到用制度管人，用制度理事。
坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”和“吃、拿、卡、要”等不良行为发生。
此项由周杨同志负责，办公室具体落实，已经于11月初完成整改。
2、加强局机关的制度建设，提高办事效率，紧紧抓住企业和单位关注和反映强烈的实际问题，规范办事程序，改进工作作风，以文明机关的良好形象发挥模范作用。
此项整改要求在11月初完成，由周杨同志负责，办公室具体落实。
目前，已完成《公示栏》制作，明确了《申办药品零售企业程序》和《药品监管行政执法程序图》。
3、开展了法制讲座、案卷评查活动,对药品稽查人员进行业务技能培训。
要对执法办案情况进行一次专项检查，对存在问题进行督导整改。
此项整改要求在11月初完，成由冯俊才同志负责，法制办具体落实，已于10月21日开展了执法文书检查，共检查案卷32份，整改案卷4份；11月5日，请荆州市食品药品监督管理局稽查分局副局长肖心田同志来我局进行了法制讲座。
4、加强与报刊、电视台等媒体的联系，广泛宣传食品药品监管部门职责，及时报道食品药品监管工作新动态、新举措、新成效；要强化食品药品安全日常监管，深入开展食品药品安全专项整治，严厉打击食品药品违法犯罪活动。
此项由冯俊才同志负责，办公室、法制办具体落实，要求在12月初完成，目前已与县电视台共同制订了宣传计划，在《玉沙视点》开辟专栏宣传食品药品监管职能、工作动态、专项整治情况、打假治劣典型案件曝光等。
5、要组织开展食品药品安全和识别真假药品（保健品）知识咨询服务活动；为进一步强化药品和非药品标识管理，于10月21至22日对全县药品零售企业开展了药品、保健品分区（分柜）管理及分类陈列摆放专项检查；要在容城、朱河、新沟等乡镇开展《食品药品安全和真假药品真伪识别展》。
此项整改要求在12月底前完成，由何祖国同志负责，综合科具体落实。
6、要根据药械从业人员的不同岗位，分类分期进行餐饮服务、药械法律法规和食品药械专业知识的计划安排培训。
此项整改要求在11月底完成，由何祖国同志负责，综合科具体落实，现已完成对药品经营企业质管负责人gsp知识培训，11月16日，组织全县药品生产企业质管负责人进行了gmp知识培训。
通过扎扎实实的整改，目前，全局上下形成了“比学习，讲奉献”、“比勤政，讲文明”、“比廉洁，讲正气”的良好氛围。
篇四：整改报告(范本)整改方案黄石市质量技术监督局：2012年在黄石市金广厦棚户区改造工程项目中，我公司销售、安装的防盗安全门因门铰链与门扇配合间隙、锁具加强板部位达不到标准要求等问题被贵局查处，并收到《行政处罚告知书》，我公司领导十分重视，立即召集生产、技术等相关部门负责人针对检验报告中几项不符合标准要求的部分进行讨论研究，制定整改方案如下：一是我公司将立即派遣负责人到黄石市金广厦棚户区工程现场，及时与工程项目部进行协调处理。
二是派遣技术人员对已安装防盗安全门全面进行技术检查，对每一樘门在进行调试，如发现有不符合性能要求的地方，进行整改。
三是对已安装的防盗安全门门框与门扇配合间隙、主锁舌伸出有效长度等不合格情况通过加固门铰链、更换防盗锁等措施进行整改。
四是对不能进行更换或加固处理的不合格防盗安全门将进行拆卸并更换。
整改完毕后，我公司将进一步加强检查，全面配合贵局再次对该批防盗安全门进行检验，并达到标准要求。