【公共关系活动策划书范文】公共关系的策划书范文
公共关系活动策划方案范文5篇
公共关系活动策划方案范文5篇公共关系活动策划方案范文5篇为了确保我们的努力取得实效，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
制定方案需要注意哪些问题呢?下面是我为大家整理的公共关系活动策划方案范文，希望大家喜欢。
公共关系活动策划方案范文篇1一、引言可口可乐是全球销量排名第一的碳酸饮料，也是全球最著名的饮料之一，拥有全球48%的极高市场占有率，具有很高的品牌知名度，可口可乐的味道有些霸气，符合年轻一代的口味。
可乐品牌知名度高，无形中也是一种年轻时尚的象征。
可口可乐在高校已占有很大的市场份额，但仍有一小部分人群未曾接触过可口可乐，说明可乐在本地区仍有一定的发展空间。
大学生群体喜欢刺激，崇尚时尚，追求个性与品位，有较强的品牌意识，可口可乐是一种碳酸饮料，正符合这类消费群体的消费理念。
此次活动对象是贵州民族学院在校学生，年龄集中在2岁-25岁之间。
可口可乐的宣传力度大，涉及范围广，各种传播媒体都以涉及到，以电视广告和网络广告为主，大大提升了企业的品牌知名度和影响力。
随着科技的发展，广播广告近年来的影响力度逐年降低，因此有必要在学校中进行公共关系策划，以进一步提升可口可乐在学生中的品牌形象。
二、目的及意义此次活动的目的是使可口可乐在贵州民族学院树立良好的形象，将企业的有关信息及时、准确、有效的传递给贵州民族学院，为企业树立良好形象创造良好的舆论气氛。
提高企业的知名度、美誉度。
三、活动安排策划1、时间：11月2日11月25日地点：贵州民族学院小操场2、主题：可乐人生3、活动内容及宣传方式1〉广告宣传：在贵阳市场上的广告宣传，应该具有明确的广告战略，一个重要的战略目标就是建立、保持产品和企业的品牌。
高校市场上的广告诉求点应该具有针对性，而这主要依赖高校学生群体的消费习惯和购买行为。
同时也因该注意到高校广告媒介的灵活性和特殊性。
在贵阳市场上除了具有学生阅读率比较高的传统媒体(如环球时报、时代周刊、大学周刊)，还有特殊的媒介工具，如校园海报、宣传单、网络交友平台等。
公共关系策划书活动3篇
公共关系策划书活动3篇篇一公共关系策划书活动一、活动背景随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断提升自身的品牌形象和知名度，以吸引更多的消费者。
本次公共关系策划活动旨在通过一系列的宣传和推广活动，提高[企业名称]的品牌知名度和美誉度，增强消费者对企业的信任和忠诚度。
二、活动目标1. 提高[企业名称]的品牌知名度和美誉度。
2. 增强消费者对企业的信任和忠诚度。
3. 促进产品销售，提高市场份额。
4. 加强与媒体、合作伙伴和社会公众的沟通和合作。
三、活动主题“[主题名称]”四、活动时间[具体时间]五、活动地点[详细地点]六、活动对象1. 目标客户：[具体客户群体]2. 媒体：[媒体名称]3. 合作伙伴：[合作伙伴名称]4. 社会公众七、活动内容1. 新闻发布会邀请媒体参加新闻发布会，发布企业的最新产品、技术和发展战略，回答媒体的提问，提高企业的知名度和透明度。
2. 公益活动组织公益活动，如捐赠、义卖等，回馈社会，提高企业的社会责任感和美誉度。
3. 社交媒体营销利用社交媒体平台，如、微博等，发布企业的最新动态、产品信息和优惠活动，吸引用户关注和参与，提高品牌知名度和影响力。
4. 客户关系管理加强与客户的沟通和互动，了解客户的需求和意见，提供优质的产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度。
5. 合作伙伴关系维护加强与合作伙伴的沟通和合作，共同开展市场推广活动，提高品牌知名度和市场份额。
八、活动执行1. 成立活动执行小组，负责活动的策划、组织和执行。
2. 制定详细的活动执行计划，明确活动的时间、地点、内容和责任人。
3. 做好活动的前期准备工作，如场地布置、物资采购、人员培训等。
4. 加强活动的现场管理，确保活动的顺利进行。
九、活动预算1. 场地租赁费用：[X]元2. 物资采购费用：[X]元3. 人员培训费用：[X]元4. 媒体宣传费用：[X]元5. 其他费用：[X]元总预算：[X]元十、活动效果评估1. 设立评估指标，如品牌知名度、美誉度、市场份额等。
公共关系策划书例子3篇
公共关系策划书例子3篇篇一《[品牌名称]公共关系策划书》一、背景二、目标1. 提高品牌知名度：在目标受众中增加[品牌名称]的知晓度，使其成为行业内的知名品牌。
2. 塑造良好形象：通过公关活动和媒体报道，展现[品牌名称]的社会责任、创新能力和优质产品/服务，树立正面的企业形象。
3. 增强客户忠诚度：提高客户对[品牌名称]的满意度和信任度，促进客户的重复购买和口碑传播。
4. 提升市场份额：通过公关活动的推动，吸引更多潜在客户，增加产品/服务的销售量，提升市场份额。
三、目标受众1. 消费者：主要包括[目标消费群体]，如[年龄范围]的[性别]消费者。
2. 媒体：包括各类新闻媒体、行业媒体、社交媒体等，以获取媒体报道和传播机会。
3. 合作伙伴：如供应商、经销商、合作伙伴等，加强与他们的合作关系。
四、策略与活动1. 品牌传播制作品牌宣传资料：设计制作精美的品牌手册、宣传海报、视频等宣传资料，用于展会、活动现场和线播。
开展线上线下宣传活动：线上：利用社交媒体平台进行品牌推广，发布有趣、有价值的内容，吸引粉丝关注和互动；开展网络广告投放，提高品牌曝光度。
线下：参加行业展会、举办新品发布会、开展促销活动等，直接面向消费者进行品牌宣传和产品推广。
邀请媒体参加活动：定期邀请媒体参加[品牌名称]的活动，如新品发布会、行业研讨会等，提供新闻素材和采访机会，提高媒体曝光度。
2. 社会责任活动公益捐赠：选择与[品牌名称]业务相关的公益领域，如环保、教育、扶贫等，进行公益捐赠和项目合作，提升企业的社会形象。
志愿者活动：组织员工参与志愿者活动，如社区服务、环保行动等，增强员工的社会责任感和企业凝聚力。
可持续发展：强调[品牌名称]的可持续发展理念，推广环保产品和绿色生产方式，赢得消费者的认可和支持。
3. 客户关系维护客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解客户的需求和意见，及时改进产品/服务质量。
客户关怀活动：如生日祝福、节日礼品、会员专属优惠等，增强客户的忠诚度和归属感。
公共关系策划书范文3篇(完整版)
公共关系策划书范文3篇公共关系策划书范文3篇公共关系活动过程也就是组织向公众的信息传播、双向沟通过程，因此，正确选择传播媒介是使活动取得成功的重要一环。
媒介的选择要有针对性、可行性、有效性。
下面是公共关系策划书范文，欢迎参阅。
公共关系策划书范文1一、企业简介1、企业名称：天天鲜有机蔬菜生产基地2、企业标志：该标志整体是一茁壮成长的萝卜，象征我们公司蒸蒸日上的业绩。
其中红色代表我们公司对消费者真诚服务、诚信第一的心，绿色代表有机蔬菜这一突出特点，鲜字用圈突显更能表达出我们公司对消费者的承诺：天天都能吃上新鲜的有机蔬菜，吃出美味，吃出健康!3、企业吉祥物：波波该吉祥物以绿色蔬菜为主体，其表情和手势充分表达了我们公司会在有机蔬菜市场独占鳌头的信心，也告诉消费者我们会提供新鲜、健康的有机蔬菜，让消费者能放心地食用。
互惠生态也表达了我们公司会时刻以保护生态为前提，在此基础上去运营公司的发展。
4、企业经营口号和理念：经营口号：吃的天然，吃出健康绿色无公害，最爱吃蔬菜经营理念：生态一体感，行业全局感，环境责任感，利益长远感。
价值一条链，环境一条链，教育一条链二、市场调查1、有机蔬菜简介有机蔬菜被誉为朝阳产业，具有广阔的市场。
联合国粮食和农业组织发表的一份报告分析表明，在过去的10年间，在一些国家的市场上，有机农产品的销售额年递增率超过20%。
这与一些常规食品市场的停滞不前形成了鲜明的对比。
有机蔬菜也叫生态蔬菜，是指来自于有机农业生产体系，根据国际有机农业的生产技术标准生产出来的，经独立的有机食品认证机构认证允许使用有机食品标志的蔬菜。
有机蔬菜在整个的生产过程中都必须按照有机农业的生产方式进行，也就是在整个生产过程中必须严格遵循有机食品的生产技术标准。
2、企业现状及环境分析企业现状：天天鲜有机蔬菜生产基地远离城市及交通要道无汽车尾气及大气粉尘，水体清洁无污染，起用常年未开垦的原生态荒地，土壤中富含有机矿物质;施加具有自主产权的有机基础肥和有机液体肥，绝不施加任何农药化肥;聘请专业园艺师育苗杀虫，高产高效;力邀国内外知名农学家、农业学院实地考察专门指导，科研力量雄厚;引进国外先进的蔬菜大棚管理技术，实施科学化高效管理;接受北京有机食品认证机构中心的全过程的质量控制和审查，保证蔬菜无污染、富营养和高质量。
公共关系策划案范文（通用5篇）
公共关系策划案范文（通用5篇）公共关系策划案范文篇1主题：为了丰富同学们的业余文化生活，同时为了增强同学们的环保意识，建设和谐，创建全国卫生城市贡献自己的一份力量，将在五一放假期间举办一起以“爱我家园，卫生靠大家”为主体的大型宣传活动、活动背景：在社会高速发展的今天，尤其是我们国家在追求经济高速发展的同时，部分地区往往以牺牲环境为代价，民众环保意识缺失，必然导致民族形象的受损，从长远来看，将会阻碍经济和社会发展的速度、近年来，国家意识到可持续发展的重要意义，相继提出：建立和谐社会，创建卫生城市等举措来激发全体公民的环保意识，在这种背景下，进行适当的宣传和实践活动是十分必要的、目标：通过大学生自身的宣传和实践活动，以签名的方式，唤起全体钦州市民的环保意识，将“从我做起，从自身做起”的环保理念传播给民众，同时，让同学们通过自己的劳动亲身经历感受一下环保的重要意义，培养一种社会责任感和责任心，并在活动中体现同学们团结一致，和谐相处的精神品质、活动时间： 20xx年*月*-9日，上午8：00-12：00活动地点：主办方：学生会协办方负责人：联系方式TEL：要求：1、*大学政治与经济系全体学生干部参与并同一着装，其他系或同学有意想加入此次活动，可通过电话或其它方式与活动负责人取得联系、2、在活动过程中，凡参加的同学必须严格遵守班级纪律，不得有违规操作的事情发生，一经发现，按纪律要求给予批评3、全体成员积极参与，听从主席和生劳部的统一安排，各小组由组长负责。
活动步骤： <1>前期准备1、学生会与系部取得联系，征求系内同意并取得一定经费支持。
2、生劳部与钦州市环保局取得联系，征得同意并请*市电视台进行媒体宣传。
3、学生会内部进行商议制定相关规则，分组{具体分组情况如下}，并征得所有全体成员的同意。
<2>活动期间1*月*日早晨7：00校门口集合，生劳部负责组织清点人数并检查所需物品是否携带完备。
公共关系策划书(最新7篇)
公共关系策划书（最新7篇）公共关系活动策划书篇一公共关系专题活动策划书公关策划文案，又称“公共关系专题活动策划书”，是开展公关实务活动前必须做的一项工作。
一个策划文案，表明了为了取得预期结果而必须采取什么行动的工作理论。
理论决定着战术的选择，指导着具体的工作实践过程，是进行公关实务活动的指南。
公关策划文案，是公关实务操作中最常用的文案之一，也是公关人员国家职业资格统一鉴定“中级技能”部分重点考核的内容。
学会撰写公关策划文案，是一名合格的公关人员必须具备的基本功。
公关策划文案的内容主要包括以下十个方面：一。
标题一份完整的公关策划文案，必须有一个标题，使人一读就明白这是一份活动策划书而不是一份工作小结或评估报告。
标题可以直接写成“某某公司某某活动策划书”，也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题，而将“某某公司某某活动策划书”作为副标题列在其下。
标题撰写要明白易懂。
二。
前言也称背景介绍。
即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。
因为，社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施，都不是无缘无故的，均有其特定的背景和需要。
只有阐明了这一背景和需要，才能引出后面的具体策划内容(方案)，也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。
脱离了一定的活动背景，会使策划内容(方案)使人看了不得要领。
前言撰写要简明扼要。
三。
调查分析公关策划是建立在调查分析的基础上的，调查分析是公关活动策划的先期工作。
调查分析主要是对组织形象做出具体分析，可以从当前组织形象存在的优势点，问题点和机会点三个方面进行分析，从而明确下步公关工作的重点和方向。
调查分析要注重调查对象的代表性，调查手段的适用性，调查方法的科学性，资料收集的真实性和全面性，分析结论的可靠性。
四。
目标战略为了提高公关活动的效果，必须确立公关目标。
应根据组织的具体情况选择目标分类，如将目标分成总目标与分目标，长远目标、阶段目标、具体目标等。
(参见教材188页)。
目标战略主要考虑所设目标是否符合社会组织的发展战略，是否符合组织形象的定位要求，是否符合公众需要，是否符合社会文化及其发展需要，是否针对组织存在的问题等。
公共关系策划书(完整版)
公共关系策划书公共关系策划书第一篇：公共关系策划书范文常州“汇丽”商场第十届衬衫文化节策划书第一部分: 前言第二部分: 市场状况与形象分析一、常州市服装零售市场状况:常州市服装零售市场竞争激烈，新世纪商城、南大街步行街、太平洋服饰、中联服饰广场大品牌瓜分市场，加上以及路桥小商品市场和湖塘针纺品市场,以及一些零星门面店等构成了常州市服装零售市场。
近年，随着大润发,欧尚的一些超市的发展，汇丽以前的优势已经不是很明显，物美价廉也不仅仅是汇丽的专利，因此我们必须重新寻找机会点，重新塑造品牌概念，提升汇丽在天长人心目中的品牌形象。
以在竞争日益激烈的今天取得一个个战役的胜利。
二、汇丽的机会点:随着常州市服装零售市场发展迅速，以及即将开幕的首届“汇丽杯”衬衫设计比赛, 201X年和201X上海世博会开始,我们可以充分利用这些机会,提高我们的企业形象和销售业绩.但我们以往历届“衬衫文化节”的宣传都停留在低价加礼品的模式，并没有意识到也没有找到一条品牌长远发展的道路，那就是“品牌的塑造.挑战与机遇并存，“汇丽杯”衬衫设计比赛和201X上海世博会天和百货的开幕，恰恰给汇丽提供了两个很好的机会点，如果我们能充分的运用好这个机会，做好宣传，做好我们应该做好的工作，那我们取得常州市服装零售行业龙头地位的目标就不再遥远.第三部分: 活动目的、意义和目标第十届汇丽衬衫文化节，作为本次活动的企划，是一个新的起到,它避开单纯的以价格促销为主导宣传，而以文化活动拉动人气，带动销售，我们的着手点也正在此，通过“文化节”来提升汇丽商场在常州人心目中的品牌形象.具体项目与目标:：一．二．三．本届汇丽衬衫文化节开闭幕式现场氛围营造：宣传、塑造崭新的汇丽形象. 首届汇丽杯衬衫设计比赛的全过程的时时报道:引起常州市民的更高关注,体现创新意识,使消费者了解更多的商品知识,欣赏现代服装艺术，引领衬衫时尚。
本届汇丽衬衫文化节促销活动：值服装文化节之际，营造节日快乐的氛围，以吸引更多的顾客来购物，更加有效地提高销售业绩。
公共关系策划案范文3篇
公共关系策划案范文3篇Ⅰ公关背景Ⅱ公关调研分析一、面临的问题虽然这样的流传并不是官方媒介传播的，但在人们口头之间传的越来越烈，让人们觉得消费去这些景点旅游观赏没有得到应有的价值，无论是“十里画廊”和“金边溪”都是张家界中的自然景观，也是很有一定的观赏性，但与景区的其他景点来相比，让人觉得夸大其实，这对张家界的形象受到很大的损害，景区面临着很严峻的形式。
二、环境分析张家界景区在国内外有很高的知名度，环境优美美景秀丽，在谣言流传之时，应该迅速做出举措，提出可行性的方案，组织专家讨论，张家界景区有能力能够化解这次公共危机三、机会分析通过此事也可以更好的宣传张家界景区，让更多的消费者能够重新认识张家界。
Ⅲ公关项目策划1.澄清事实消除顾虑重塑景区形象2.以危机为契机，扩大张家界景区的宣传，再次提高景区的知名度和影响力二、公关主题天然氧吧三、目标公众消费者和媒体四、公关项目1.邀请政府环保部门和学者专家对景区环境进行鉴定2.与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会;4.邀请一些老年人免费来度假，并对前后的身体状况作出检测5.进一步改善景区环境，提高消费者消费质量。
五.公关策略1.解决传言的公关危机为机遇，以此宣传自己;2.密切追踪信息，成立新闻发布委员会，扩宽信息发布渠道;3.成立一个宣传的委员会与监督本策划的系列公关项目4.充分利用大众传媒来扩大公司的影响力，借力使力，将公司良好形象展现给公众六、公关实施1.对于张家界的环境的检测(1)时间(2)地点(3)人员(4)流程2.召开新闻发布会(1)时间(2)地点(3)人员(4)流程3.邀请老年人来度假(1)时间(2)地点(3)人员(4)流程七.媒体选择1.报纸媒体：人民日报新华时报2.网络媒体：新浪网腾讯网3.电台媒体：中央电台Ⅳ、公关方案评估与期望一、公关方案评估本方案紧密结合了处理的时间，使事态不在发展，也能迅速提升张家界在人民心中的形象，从而也使张家界在自身也会提高，让消费者更加舒适的来游玩。
公共关系策划书范文3篇
公共关系策划书范⽂3篇公共关系策划书范⽂公共关系策划书范⽂（⼀）公共关系策划是根据组织环境设定关系⽬标，并围绕关系⽬标创意和制定公共关系⽅案的过程。
通过公共关系策划可以增强组织形象塑造的⽬的性、计划性，有效调配关系资源，提⾼公共关系活动效率，确保关系⽬标顺利实现。
⼀、公共关系策划程序通常应遵循以下六个步骤进⾏。
1、公共关系环境调研公共关系环境调研是指对公共关系环境状况的资料采集、统计与分析过程。
进⾏环境调研的主要作⽤是采集、统计公众对组织形象的评价信息、数据，把握公众舆论，了解公众对组织的整体印象，求证组织形象与公众期望形象的差距。
同时，清楚组织内部⼈⼒、物⼒等可⽀配的公共关系资源，为公共关系策划和决策提供可靠的依据，保证公共关系策划⽅案的切实可⾏。
1）公共关系环境调研步骤公共关系环境调研主要包括四个步骤：确定调研任务、制定调研⽅案、调研信息采集、调研结果分析。
确定调研任务：明确调研⽬的。
制定调研⽅案：调研时间、调研地点、调研课题、调研对象、调研⽅法、调研预算，还可包括调研分⼯、调研组织规定等内容。
调研信息采集：是围绕调研任务，根据调研⽅案进⾏的相关资料、数据的收集。
调研结果分析：是将采集的信息分类汇总、统计，⽽后根据定性、定量⽅法测算和评价出信息结论，并撰写出调研报告的过程。
2）公共关系环境调研内容根据策划分析需要，公共关系环境调研内容主要包括：组织内部形象调研、组织外部形象调研、组织资源调研三部分。
组织内部形象调研主要是采集组织内部各层级员⼯对组织实际形象评价与期望形象要求的相关信息和数据。
其调研对象主要分：组织领导层、中级⼲部层与操作员⼯层三级代表。
其调研课题着重包括：经营⽅针、经营政策、决策能⼒、计划能⼒、预算能⼒、信息通畅度、办公环境、⽣活环境、⽣产状况、技术优势、协同能⼒、财务状况、薪资福利、服务质量、发展前景等，并应认真听取、详细记录员⼯的意见和建议。
组织外部形象调研主要是采集组织外部各公众对组织实际形象评价与期望形象要求的相关信息数据。
公共关系策划方案三篇
公共关系策划方案三篇篇一：公共关系策划方案的撰写一、策划文案的概念公共关系策划方案又称为公共关系策划书、公共关系策划文案，是策划全过程最终形成的文件，是公共关系工作方案实施过程的指导性蓝图。
策划书与策划一样，是市场经济发展到一定阶段的产物。
策划书的问世，使策划劳动有了一种物化的形式，而成为一种特殊的商品。
如果策划者是一个社会组织委托提供策划服务的主体，那么，策划书便成为这一智力劳动的载体，并被看作商品而出售给委托方。
总之，策划书是现代社会极富生命力的应用文体。
二、公共关系策划方案的构成要素及其写法公共关系策划方案包括：标题、主题、目的、背景分析、活动方式和实施步骤、传播策略、经费预算、效果评估、署名与日期。
（一）标题作为一份完整的策划方案，必须具有标题。
写法有两种：一是由公共关系活动主体——组织的名称、公共关系活动的主要内容加上策划书这有文体名称构成。
如：XX市XX县秋季旅游公共关系促销活动策划书另一种是在上一种标题的基础之上再加上一行揭示主题的文字，形成正副标题。
如：生命呼唤绿色——XX股份有限公司环保宣传活动策划方案（二）主题用简洁的语言概括公共关系活动创意内容。
如XX中学百年华诞庆典活动的主题为“同一身份，同一盛事”，其概括的公共关系活动创意内容为：无论你来自何方，无论你去向何方，无论你现在的身份与地位，但是现在或是曾经我们都在这里学习过，成长着，工作过，共同拥有一个身份——XX中学的一份子；在桂中百年华诞之际，我们将以最高昂的热情，用最热烈、最隆重的方式，共同迎接、共同庆祝我们大家的节日——XX中学百年华诞。
（三）目标（或目的）用简洁的语言表明本次公共关系活动要达到的目的或目标，为公共关系活动评估提供参照，同时也表明了本次公共关系活动的意义所在。
如XX市环保宣传活动的目的为：向市民宣传环保知识，进一步提高市民的环保意识，共创国家环保模范城和建设国家级生态示范市；向市民推荐绿色产品。
（四）背景分析公共关系活动背景分析是公共关系策划方案正文的一项要素。
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公共关系策划书范文（一）
公共关系策划是根据组织环境设定关系目标，并围绕关系目标创意和制定公共关系方案的过程。
通过公共关系策划可以增强组织形象塑造的目的性、计划性，有效调配关系资源，提高公共关系活动效率，确保关系目标顺利实现。
一、公共关系策划程序
通常应遵循以下六个步骤进行。
1、公共关系环境调研
公共关系环境调研是指对公共关系环境状况的资料采集、统计与分析过程。
进行环境调研的主要作用是采集、统计公众对组织形象的评价信息、数据，把握公众舆论，了解公众对组织的整体印象，求证组织形象与公众期望形象的差距。
同时，清楚组织内部人力、物力等可支配的公共关系资源，为公共关系策划和决策提供可靠的依据，保证公共关系策划方案的切实可行。
1）公共关系环境调研步骤
公共关系环境调研主要包括四个步骤确定调研任务、制定调研方案、调研信息采集、调研结果分析。
确定调研任务明确调研目的。
制定调研方案调研时间、调研地点、调研课题、调研对象、调研方法、调研预算，还可包括调研分工、调研组织规定等内容。
调研信息采集是围绕调研任务，根据调研方案进行的相关资料、数据的收集。
调研结果分析是将采集的信息分类汇总、统计，而后根据定性、定量方法测算和评价出信息结论，并撰写出调研报告的过程。
2）公共关系环境调研内容
根据策划分析需要，公共关系环境调研内容主要包括组织内部形象调研、组织外部形象调研、组织资源调研三部分。
组织内部形象调研主要是采集组织内部各层级员工对组织实际形象评价与期望形象要求的相关信息和数据。
其调研对象主要分组织领导层、中级干部层与操作员工层三级代表。
其调研课题着重包括经营方针、经营政策、决策能力、计划能力、预算能力、信息通畅度、办公环境、生活环境、生产状况、技术优势、协
同能力、财务状况、薪资福利、服务质量、发展前景等，并应认真听取、详细记录员工的意见和建议。
组织外部形象调研主要是采集组织外部各公众对组织实际形象评价与期望形象要求的相关信息数据。
其调研对象主要分各外部公众一定数量的设定代表。
其调研课题着重包括
办公环境、生活环境、技术优势、品牌影响力、产品质量、包装形象、供货速度、服务态度、专业化水平、售后服务、信誉度、价格等，并应认真听取、详细记录外部公众的意见和建议。
组织资源调研是指针对公共关系活动开展所具备条件的调查、评价。
其调研课题主要包括组织的人才结构、生产设备、技术水平、产品性能、品牌知名度、设施设备、盈利能力、资本结构、创新能力等。
同时，还包括国家政策、行业环境、竞争对手状况等课题。
开展公共关系活动是为了不断提升组织在公众中的形象，缩小实际形象与期望形象的差距。
但组织的资源是有限的，受客观条件约束，不可能在短期内就能达到公众期望的形象，本着实事求是的精神，组织应根据内部资源的实际情况，合理确定公共关系目标，有效选择公共关系手段，依靠公共关系阶段目标的实现逐步提升组织形象。
3）公共关系调研方法
在长期的社会实践中，人们摸索、总结出的调研方法有很多种。
组织需要根据调研任务，结合公众特点来选择实效的调研方法。
常用的调研方法包括访谈法、问卷法、抽样法、引证评价法。
访谈法是通过与公众交谈获取数据资料的一种直接、简单的调研方法。
可以分为家庭访谈、学校访谈、街头访谈；集体访谈、个人访谈；电话访谈、客座访谈；随机访谈、预约访谈等多种形式。
访谈要求事先设计好访谈课题，选择好访谈对象，作好访谈记录。
注意不要诱导被访谈者的观点、意见。
问卷法是采用笔答获取数据资料的一种书面的调研方法。
可以分为开放式问卷、封闭式问卷；现场问卷、信函问卷；问答式问卷、选择式问卷等多种形式。
问卷法要求问题明确、具体，内容简练、易懂，表述清楚，格式规范，可计量。
抽样法是从总体调查对象中选取样本调研的方法，该方法是针对有代表性的样本进行分析，减少工作量、缩短调研期、节约调研经费。
可以分为随机抽样、机械抽样、分层抽样、成组抽样等形式。
随机抽样是根据确立的样本数量，不按规则从总样中抽取样本的方法；机械抽样是将总样按一定顺序排列，按相等间隔抽取样本的方法；分层抽样是将总样按特征分类，然后从分类中随机抽取样本的方法；成组抽样是成组成群从总样中抽取样本的方法。
抽样法要求确立样本的选取范围，考虑样本的差异性，把握好样本的数量，保证样本具有代表性。
引证评价法是对社会媒介传播组织形象的信息进行调查分析的方法。
该方法
主要是收集媒介对组织信息关注的重点范围、正面传播或负面传播、传播频率、传播区域、传播时段等数据、资料。
（各调研方法可以组合使用）。
2、明确主题
依据环境调研分析结论，组织应确立公共关系活动的目的和内容，并根据公众的审美标准、情趣、文化风俗，紧扣活动的目的和内容提炼主题。
提炼的主题可以是一句口号，也可以是一句陈述，总之要力求个性突出、形象生动、朴实真切、简洁鲜明、便于记忆、朗朗上口、吉祥喜庆，比如电信公司公共关系活动主题“五湖四海、永结同心”。
3、设立目标
1）目标概念及分类
目标是指开展公共关系活动欲达到的效果和目的，也是评价公共关系活动成功与否的标准。
可以分为总目标、阶段目标；共性目标、个性目标。
总目标通常是规划3年以上年限实现的长期目标，往往比较宏观，需要与组织的战略目标步调一致，比如设立“打造地域知名品牌”等长期目标、
阶段目标围绕总目标，通常是规划1年内或某个专题活动实现的短期目标，。