关于商务礼仪的经典案例介绍
商务礼仪案例

商务礼仪案例随着全球经济的不断发展和国际贸易的日益频繁,商务礼仪在商业活动中扮演着越来越重要的角色。
合适的商务礼仪可以帮助提升个人形象,增强企业声誉,以及促进商业合作的顺利进行。
本文将通过一些实际案例来讨论商务礼仪的重要性和应注意的事项。
案例一:国际商务会议上的着装要求在国际商务会议上,穿着得体且符合场合的着装是一种基本的商务礼仪。
在某次商业会议上,来自不同国家的代表们出席了会议。
会议主办方提前明确告知了会议的着装要求:男士需穿正式西装领带,女士需穿正式的职业装。
然而,在会议当天,有一位代表男士穿着休闲短袖衬衫和牛仔裤出现在会议现场,这给参会者留下了不好的印象。
他的不恰当穿着不仅表现出对会议的不重视,还使得他代表的企业形象受到负面影响。
案例二:商务餐宴上的用餐礼仪商务餐宴是商务活动中常见的场合,餐桌上的用餐礼仪也是彰显个人素质和敬业精神的重要表现之一。
在某次商务餐宴中,一位参会的代表在用餐过程中没有使用正确的餐具,用手直接取食物,甚至嘴里发出声音等不得体的行为。
这样的行为严重影响了与其交谈的人的胃口,也对其个人形象和企业形象造成了一定的负面影响。
正确使用餐具,懂得应对餐桌礼仪是商务餐宴中必备的素质。
案例三:跨文化交流中的交谈技巧在国际商务活动中,不同文化之间的交流是常见的情况。
了解和尊重对方的文化差异是成功跨文化交流的关键。
在一次中美商务洽谈中,美国代表通常更加注重面部表情和直接的语言表达,而中国代表更加注重非语言的传递,如微笑和姿态。
在会谈过程中,中国代表因为习惯性地用沉默来表达自己的反应,被美国代表误认为不积极参与讨论。
这导致了沟通上的误解和不便。
因此,在跨文化交流中,了解对方的文化背景和交谈习惯,适应并尊重对方的方式尤为重要。
结论:从上述案例可以看出,商务礼仪在商业活动中的重要性不容忽视。
遵守着装要求、掌握用餐礼仪以及理解跨文化交流的技巧对于建立良好的商业形象,增强商业合作意义重大。
在参与商务活动时,我们应该不断学习和提升自己的商务礼仪水平,以确保交流顺畅、合作顺利,为自己和企业带来更多的商机和成功。
商务礼仪真实案例(通用17篇)

商务礼仪真实案例(通用17篇)商务礼仪真实案例篇1一时的失误有个高校毕业生小赵,分到某大酒店公关部经过几年的艰苦奋斗,勤恳工作,被聘为科长。
一次,酒店接待一位前来投资的大老板,经理把接待任务交给小赵,小赵仔细预备,可是一不当心,客人主宾位弄错了,由于非常繁忙,大家都未发觉,等发觉时已经迟了。
结果这次投资项目告吹了,小赵也被调离了公关部。
【分析】主宾座次,这是礼仪问题,座位弄错,就是对客人的不敬重。
由此可见,或许这是一个很偶然的,很小的疏忽,但一不当心,就会因小失大。
因此,酒店接待中,事无大小,都必需严格根据酒店礼仪的规章来处理,讲究接待艺术。
商务礼仪真实案例篇2"难不倒'的服务香港丽晶酒店的礼宾服务在全香港五星级豪华酒店中是数一数二的佼佼者。
丽晶礼宾部的主管考夫特先生说:如何关怀客人,如何使客人满足和兴奋是酒店服务最重要的事情。
考夫特先生在1980年丽晶开业时就从事礼宾工作。
多年来,每个到过丽晶,每个接受过考夫特先生亲自服务的客人无不为他供应的"难不倒'服务所折服。
一次,客人在午夜提出要做头发,考夫特先生和值班的几位酒店员工快速分头忙着联系美容师,预备汽车,15分钟内就把美容师接到酒店,引入客人房内,客人感动地说这是奇迹。
又有一次,一对美国夫妻想到中国内地旅游,但要办签证,可他们只在动身的前一天才提出来。
考夫特先生马上派一名工作人员直奔深圳,顺当地办完手续。
他说:"时间这么紧,只有这个方法,因此,再累再苦也得去。
'有人问考夫特先生,假如有人要上等特别年份的香槟酒,而酒店中没有怎么办?考夫特先生说:"毫无疑问,我要找遍全香港。
实在满意不了客人,我会登记香槟酒的名称及年份,发传真去法国订购,并向客人保证,他下次再来丽晶时,肯定能喝上这种香槟酒。
【分析】当然,我们不行能完全像考夫特先生那样,或许我们的酒店也不具有这种条件。
但是,这种做酒店服务所应当具备的全心全意为客人服务的精神和意识,是我们每个优秀员工都必不行少的。
国际商务礼仪案例

国际商务礼仪案例因工作需要,有些人要经常与外国商界打交道。
商业界的社交与普通社交的区别在于,有严格的等级关系和正规聚会及活动方式。
在这其中,有关人士必须注意自己行为的礼仪。
接下来搜集了国际商务礼仪案例,仅供大家参考,希望帮助到大家。
国际商务礼仪案例1、王先生是国内一家大型外贸公司的总经理,为一批机械设备的出口事宜,携秘书韩小姐一行赴伊朗参加最后的商务洽谈。
王先生一行在抵达伊朗的当天下午就到交易方的公司进行拜访,然后正巧遇上他们祷告时间。
主人示意他们稍作等候再进行会谈,以办事效率高而闻名的王先生对这样的安排表示出不满。
东道主为表示对王先生一行的欢迎,特意举行了欢迎晚会。
秘书韩小姐希望以自己简洁、脱俗的服饰向众人展示中国妇女的精明、能干、美丽、大方。
她上穿白色无袖紧身上衣,下穿蓝色短裙,在众人略显异样的眼光中步人会场。
为表示敬意,主人向每一位中国来宾递上饮料,当习惯使用左手的韩小姐很自然地伸出左手接饮料时,主人立即改变了神色,并很不礼貌地将饮料放在了餐桌上。
令王先生一行不解的是,在接下来的会谈中,一向很有合作诚意的东道主没有再和他们进行任何实质性的会谈。
2、二十世纪六十年代,美国总统约翰逊访问泰国。
在受到泰国国王接见的时候,约翰逊竟毫无顾忌地跷起了二郎腿,脚尖正对着国王,而这一种姿势,在泰国是视为侮辱的,因此引起泰国国王的不满。
更为糟糕的是,约翰逊在告别时竟然用得克萨斯州的礼节紧紧拥抱了王后。
在泰国,除了泰国国王外,任何人都不得触及王后,这就使泰国举国哗然。
约翰逊的举动产生了不小的遗憾,也成了涉外交往中的典型笑话。
国际商务礼仪案例解析1、通过第一个案例我们看出王先生和他的秘书这次会谈是很不成功的,因为他们不了解伊朗的禁忌,伊朗是信奉伊斯兰教,伊斯兰教教规要求每天做五次祷告,祷告时工作暂停,这时客人绝不可打断他们的祈祷或表示不耐烦。
王先生对推迟会晤表示不满,显然是不了解阿拉伯国家的这一商务习俗。
伊朗人的着装比较保守,尤其是妇女,一般情况下会用一大块黑布将自己包裹得严严实实,只将双眼露在外面,即便是外国妇女也不可以穿太暴露的服装。
商务礼仪的案例分析7篇

商务礼仪的案例分析7篇商务礼仪的案例分析 (1) 星期天,一对年轻的夫妇带着他们可爱的小宝宝逛商场。
小宝宝看着琳琅满目的商品,用小手指指点点,显出兴致勃勃的神态。
当来到儿童玩具专柜前,售货员笑脸相迎,热情地向孩子的父母打招呼:“您二位想买点什么,想给孩子买个玩具吧?”夫妻俩看看商品的标价,歉意地摇摇头,抱着孩子就想离开。
突然,小宝宝哭闹起来:“我要玩具!我要玩具!”夫妻俩只好赔着笑脸又劝又哄,却无济于事。
售货员好像悟出了什么,立即挑出了几件高级电动玩具,打开开关让玩具动起来给孩子看,并亲切地问道:“小宝宝,你想要哪件玩具呀?阿姨给你拿。
”孩子立即停止了哭闹,语气干脆地说:“机器狗!”这时售货员看了一眼年轻夫妇,见他们犹豫了一下,交换着眼神,终于拿了钱买了机器狗。
请回答:(1)售货员运用了什么样的谈判策略?为什么会成功?(2)这种策略的特点是什么?在商务谈判中适用于什么情形?答案: (1)售货员运用的是以柔克刚的策略;找到了孩子这一对方的薄弱环节,通过诱导孩子的需求,从感情上打动了顾客。
(2)这种策略的特点是利用了对方的感情弱点,同时自己要保持耐心,要善于表达友好的态度,以获得对方的好感。
在商务谈判中,这种策略适用于那些强硬、自大,同时又存在明显感情弱点的对手。
商务礼仪的案例分析 (2) 【案例5】一天,老师收到小明的谈心日记,上面写着:“高老师,我认为妈妈是世界上最讨厌的人,我不喜欢她,恨她。
真希望她不要在我面前出现。
”看了他的谈心日记,老师很震惊,小明的妈妈其实是一位非常慈祥的母亲,为什么小明会讨厌她,恨她呢?下课后,老师找小明谈了一次。
原来小明的妈妈每天总是不停地叮嘱他应该做作业了,应该吃饭了,应该睡觉了,不应该吃零食,不应该到外面去,应该干这,不应该干那……整天不停地重复这些话,唠唠叨叨。
昨天妈妈为让小明早点睡觉,催他睡觉就催了十几次。
小明对于妈妈罗嗦的表现特别反感,她越叫,小明就越不听,恶性循环。
商务礼仪小故事(精选6篇)

商务礼仪小故事(精选6篇)商务礼仪小故事篇1口痰大事某制药厂濒临倒闭,政府牵手为他们引进德国投资,就在鉴约之前,德国总裁到该厂视察,该厂长伴随参观车间,就在其间,这位厂长不经意间吐一口痰,德国总裁发现后,当时就结束了视察,并告知政府领导打算不再签约,他的理由很简洁,这是制药厂,是关系人命的怎能随地吐痰呐。
这家工厂原来可以借助外商投资起死回生并且兴盛进展,由于该厂长在社交场合一个不经意的失礼和失误,导致了工厂的之后破产。
商务礼仪小故事篇2小老鼠的故事一天晚上,小老鼠在回家的路上观察一只小猪躺在路边,就趾高气扬地说:"谁给你这么大的胆子,竟敢拦住我的路!'说着,一脚踢了过去。
"嘭'地一声,小老鼠正好踢在小猪的脚上,小猪倒没什么事,小老鼠却"唉呦,唉呦'地叫了起来,原来他的脚肿起了一个大包。
小猪站起来对小老鼠说:"你对别人高傲无礼,不懂得敬重人,今日尝到苦头了吧!只有敬重别人,才能获得别人的敬重。
'小老鼠看着受伤的脚,惭愧地低下了头。
商务礼仪小故事篇3张良拜师张良(?前186年),是西汉高祖刘邦的军师,他的祖先是韩国人。
在秦灭韩后,张良立志为韩国报仇。
有一次,因刺杀秦始皇未遂,受到追捕而避居到下邳。
张良在下邳闲暇无事。
有一天他到下邳桥上漫步,遇到一个老人,穿着粗布短衣,走到张良旁边,有意把他的鞋子掉到桥下。
然后回过头来冲着张良说:"孩子!下桥去给我把鞋子拾上来!'张良听了一愣,很想打他一下,但一看他是个老人,就强忍着怒气,到桥下把鞋拾了上来。
那老人竟又命令说:"把鞋子给我穿上!'张良一想,既然已经给他拾来了鞋子,不如就给他穿上吧,于是就跪在地上给他穿鞋。
那老人把脚伸着,让张良给他穿好后,就笑嘻嘻地走了。
张良始终用惊异的目光凝视着他的去向。
那老人走了里把路,又折回身来,对张良说:"你这个孩子是能培育成才的。
商务礼仪优秀案例

商务礼仪优秀案例商务礼仪就是人们用来规范商务交往过程的行为准则,利用好商务礼仪可以有助于我们商务交流,下面是店铺为大家整理几篇商务礼仪优秀案例,希望对你有帮助。
商务礼仪优秀案例篇一“总统”的仪态曾任美国总统的老布什,能够坐上总统的宝座,成为美国“第一公民”,与他的仪态表现分不开。
在1988年的总统选举中,布什的对手杜卡基斯,猛烈抨击布什是里根的影子,没有独立的政见。
而布什在选民的形象也的确不佳,在民意测验中一度落后于杜卡基斯10多个百分点。
未料两个月以后,布什以光彩照人的形象扭转了劣势,反而领先10多个百分点,创造了奇迹。
原来布什有个毛病,他的演讲不太好,嗓音又尖又细,手势及手臂动作总显出死板的感觉,身体动作不美。
后来布什接受了专家的指导,纠正了尖细的嗓音、生硬的手势和不够灵活的摆动手臂的动作,结果就有了新颖独特的魅力。
在以后的竞选中,布什竭力表现出强烈的自我意识,改变了原来人们对他的评价。
配以卡其布蓝色条子厚衬衫,以显示“平民化”,终于获得了最后的胜利。
商务礼仪优秀案例篇二会说话的“手”手是传情达意的最有力的手段,正确适当地运用手势,可以增强感情的表达。
手势是旅游接待工作中必不可少的一种体态语言,学习手势语是大有学问的。
有的接待人员在服务过程中,表现出的手势运用不规范、不明确,动作不协调,寓意含混等现象,给宾客留下漫不经心、不认真、接待人员素质不高等印象。
不同手势的含义① “O”形手势。
即圆圈手势,19世纪流行于美国。
“OK”的含义在所有讲英语的国家内是众所周知的,但在法国“O”形手势代表“零”或“没有”;在日本代表“钱”;在一些地中海国家用来暗示一个男人是同性恋者;在中国这个手势用来表示“零”。
②翘大拇指手势。
在英国、澳大利亚、新西兰等国,翘大拇指代表搭车,但如果大拇指急剧上翘,则是侮辱人的信号。
在表示数字时,他们用大拇指表示5。
在中国,翘大拇指是积极的信号,通常是指高度的赞扬。
③ “V”形手势。
有关商务礼仪的案例(通用18篇)

有关商务礼仪的案例(通用18篇)有关商务礼仪的案例篇11960年,周恩来赴印度新德里就中印边界问题进行磋商、谈判,努力在不违反原则的前提下与印方达成和解。
其间,周恩来召开记者款待会,从容应对西方和印度记者的种种刁难,当时一个西方女记者突然提出一个特别私人化的问题,她说:"据我所知,您今年已经62岁了,比我的父亲还要大8岁,可是,为什么您依旧神采奕奕,记忆非凡,显得这样年轻、英俊?'这个问题使得紧急的会场气氛松弛下来,人们在笑声中等待周恩来的应对。
周恩来略作思索,回答道:"我是东方人,我是根据东方人的生活习惯和生活方式生活的,所以依旧这么健康。
'会场立刻响起经久不息的掌声和喝彩声。
分析在公共场合不相宜问及他人的私人问题,女记者在严厉的回忆期间问私人问题明显是不恰当的。
而周的幽默回答没有让女记者尴尬,既维护了女记者的面子也没有透漏私人信息.而且,.周的回答还赞扬了我们东方人的生活习惯和生活方式良好,极高的维护了我们的国家尊严,同时也维护了自己的尊严。
是胜利的社交大事。
有关商务礼仪的案例篇2某市文化单位方案兴建一座影剧院。
一天,公司经理正在办公,家具公司李经理上门推销座椅。
一进门便说:"哇!好气派。
我很少观察这么美丽的办公室。
假如我也有一间这样的办公室,我这一生的心愿就满意了。
'李经理就这样开头了他的谈话。
然后他又摸了摸办公椅扶手说:"这不是香山红木么?难得一见的上等木料呀。
'"是吗?'王经理的骄傲感油然而生,接着说:"我这整个办公室是请深圳装潢厂家装修的。
'于是亲自带着李经理参观了整个办公室,介绍了计算比例,装修材料、颜色调配,兴致勃勃、自我满意,溢于言表。
如此,李经理自然可拿到王经理签字的座椅订购合同。
同时,相互都得到一种满意。
分析在商务谈判中应留意语言的表达技巧。
礼节性的交际语言可以非常好的增进谈判双方的了解、沟通感情、融洽友好气氛。
商务礼仪举例

商务礼仪举例在商务世界里呀,商务礼仪就像一把隐藏的钥匙,能打开许多成功的大门呢。
我就给您好好讲讲那些常见又超级重要的商务礼仪例子吧。
就拿商务会面来说吧。
您想啊,当您去参加一个商务洽谈会,一进门,见到对方联系人,您脸上的表情那可太重要了。
如果您耷拉着个脸,就像谁欠您钱似的,对方心里肯定会想:“这人怎么回事啊?这么不友好。
”可要是您满面笑容,热情地伸出手去握手,这就像一阵春风吹进了对方心里。
我有个朋友小王,他去和一个潜在客户见面。
小王一见到客户,那笑容灿烂得就像盛开的向日葵,立马伸出手说:“哎呀,久仰久仰,今天终于能见到您啦,真的特别高兴!”您猜怎么着?那客户本来还挺严肃的,被小王这么一感染,脸上也露出了笑容,整个会面的气氛一下子就轻松愉快起来了。
这握手也是有讲究的呢。
力度得适中,不能像捏棉花似的软绵绵,那会让人觉得您没底气;也不能像钳子似的用力过猛,把人家手捏疼了,那可就得罪人啦。
就像跳舞一样,要找到那个恰到好处的节奏。
再说说商务着装吧。
这就好比是您的商务名片。
我之前在一家大公司上班的时候,有个同事小李。
有一次公司有个重要的商务活动,大家都穿着得体的正装。
小李呢,可能是想特立独行吧,穿着一身休闲装就去了,还戴着个棒球帽。
他一出现,那场面,就像一群白天鹅里突然闯进了一只小麻雀。
在场的领导和客户看他的眼神都有点怪怪的。
虽然大家嘴上没说啥,但是从那之后,一些重要的项目就很少交给他负责了。
在正式的商务场合,男士最好是穿深色的西装套装,搭配上合适的领带和皮鞋,皮鞋一定要擦得锃亮,就像镜子一样能反光。
女士呢,可以穿套装裙或者职业装,化个淡雅的妆,既显得专业又有亲和力。
这着装啊,就是要给人一种“我很靠谱,我很专业”的感觉。
还有商务宴请这一块。
我见过一场商务宴请,那真的是礼仪满满。
主人安排座位就特别用心,把最重要的客人安排在主宾位,就像众星捧月一样。
上菜的时候,服务员都是从客人的左边上菜,从右边撤盘,这就像流水一样顺畅,一点也不打扰客人用餐。
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关于商务礼仪的经典案例介绍
商务礼仪是在商务交往活动中的行为规范,有哪些经典案例值得我们借鉴的?下面是第一搜集的关于商务礼仪的案例,希望对你有帮助。
Thomas是一个英国人,在大学读书时学习非常刻苦,成绩也非常优秀,几乎年年都拿特等奖学金,为此同学们给他起了一个绰号“超人”。
大学毕业后,顺利地获取了继续攻读硕士学位的机会,毕业后又顺利地进入一家公司工作。
一晃八年过去了,Thomas现在已成为公司的部门经理。
一天, Thomas受邀参加一个商务酒会,刚到不久,就发现有一男一女2个人向他们走来。
其中一个人边走边伸出手大声地叫。
这时,Thomas才认出说话的人正是他大学时候的中国同学王峰,今天正好也来参加酒会。
此时,王峰和Thomas彼此都既高兴又激动。
两人寒暄了很久,王峰这时才想起向介绍自己的妻子。
于是把妻子介绍给了Thomas。
国内一家大型国有企业的总经理,得知一家著名的英国企业的董事长在中国寻找合作对象,互相联系后对方都有进一步合作的意愿,而且希望尽快与他见面。
到了双方会面的那一天,郑总经理对自己的形象刻意的进行一番装饰,他根据自己对时尚的理解,上穿夹克衫,下穿牛仔裤,头戴棒球帽,足蹬旅游鞋。
无疑,他希望自己能给对方留下精明强干、时尚新潮的印象。
然而事与愿违,郑总
经理自我感觉良好的这一身时髦的“行头”,却偏偏坏了他的大事。
工作不久的李丽在一家外企做总经理秘书工作,中午陪总经理到西餐厅参加英国客户的商务宴请。
她到餐厅入座后,摊开餐巾别在衣服领口上。
第一道食物面包和汤上来了,喝汤时,由于刚上的汤比较烫,为了加快汤的冷却,她一边用汤匙搅合着热汤,一边用手在汤碗上不停地扇动。
后来,又用刀子切了面包放进汤中,然后又用叉子将面包叉出来吃。
不一会牛排上来了,她右手拿刀,左手拿叉,将牛排全部切成小块,然后用叉子一块块的送入口中。
中途她突然有事,起身时顺手将餐巾放在桌旁。
宴会结束后李丽并没有觉得有什么不妥的地方,却被经理提醒要注意一下餐桌礼仪。
一家中国公司为一个很重要的英国客户团体举办了一次招待会,细心的公司经理还特意给客人们准备了一些小礼物。
晚宴开始后,这位经理按照英 ___习惯,要求对方当场打开座位旁边的礼品盒。
但他万万没想到,当客人们很勉强地拆开面前的盒子后,脸上却露出了不悦的表情。
原来,这位经理挑选的礼物是由百合花拼成的该公司的LOGO,而在英国,送百合花却暗示着死亡。
”
中国某外贸公司总经理应英国合作方的要求到英国进行访谈,双方要讨论下一步的合作方案。
英方对中方提出的合作方案十分感兴
趣,合作事宜基本确定,就等着签。
等待合同期间,英国代表出于礼貌邀请该外贸公司总经理到他家里参加宴会,该总经理欣然应邀。
到达英方代表家里之后,他开始了习惯性的中国式的谈话方式,为了拉近双方的距离,他一开始就问英国代表:“你的脸色看起来不太好,是不是昨天晚上没有休息好?”还详细追问是不是生病了,还是其他的原因,后来感觉到英方代表的脸色不是很好看才停口。
为了表示自己的品味高他又问英方代表:“你的房子装修的很漂亮,应该花了不少钱吧?”拜访结束后不久,英方代表就派人通知总经理取消合同。
理由是英国代表觉得这位总经理不尊重他,对总经理的合作诚意产生怀疑。
一位英国人应法国朋友的邀请来到他的家中做客,一见面,法国朋友就给了英国人一个热情的拥抱并在他的脸颊亲吻了两下,英国人对此表现的很不自然,僵硬的回抱了一下法国朋友。
两人坐下来喝茶闲聊时,英国人时不时的对法国朋友说“谢谢”以及“请”之类的话,这让热情的法国朋友感觉很别扭。
最后两人闲聊了几句后,英国人便匆匆离开了法国朋友的家。
中国一家商业公司与英国一家商业公司有合作意向,双方约定定个时间双方见面举行一场会议,负责会议召开工作的中国公司经理
把时间订为5月13号周五,然后安排好了一切事宜后,开始向英国的客户团体发送会议,邀请书上注明了会议的内容时间及地点,一天后,中国公司收到了英国公司的拒绝邀请通知。
原来,英国由于宗教问题,13这个数字本就比较排斥,恰好这天还是周五,英国人忌讳的数字主要是“13”与“星期五”。
当二者恰巧碰在一起时,不少英国人都会产生大难临头之感。
一家英国汽车公司在美国的成功。
英国一家着名的汽车公司在美国刚刚“登陆”时,急需找一家美国代理商来为其销售产品,以弥补他们不了解美国市场的缺陷。
当英国汽车公司准备与美国的一家公司就此问题进行谈判时,英国公司的谈判代表路上塞车迟到了。
美国公司的代表抓住这件事紧紧不放,想要以此为手段获取更多的优惠条件。
英国公司的代表发现无路可退,于是向美国公司真诚道歉,并承诺给予美方以适当的优惠利润。
美方自然乐于接受这一点,由此两家公司达成了协议。
A君是英国某公司销售人员,乘火车到英国某公司洽谈一笔生意.火车上人很多,A君很累,就将腿伸到过道上,整个人歪在座位上睡了起来,他的头一会儿歪在了旁边一位小姐的身上,小姐很不好意思的不断地移开自己的身体,A君的头又一会儿歪在另一位女士的身上.看着他熟睡的样子和听着他发出的呼噜声,大家觉得很好笑. 等他睡
醒以后,又开始打开MP3旁若无人般地听起音乐来了,嘴里还跟着音乐哼哼,声音很大.很多人皱起了眉头.
国内某电子设备公司想和英国一知名电子设备公司合作开发生产一种新型手机。
小王是公司新来的实习生。
为了锻炼小王,公司将与英国外商电话预约洽谈会议的工作交给了小王。
由于小王平时工作任务太重,他一时给忘了。
等到周末早晨休息时,他突然想起这件事。
于是赶忙拿起电话给对方公司打了过去,没有人接。
他又接着拨通了一个私人号码,对方是英国公司负责此项目的职员。
电话接通后,小王说:“我是中国XX公司的,我们公司想和你们公司合作的那个项目,上次已经谈妥了,问一下,你们什么时候有空,我们公司去你们公司见面签约!”对方听后,不耐烦得回答道:“7小时后再打给我吧,我现在正在睡觉。
”说完后,便挂了电话。
小王看了下表,9点钟,这时他才想起时差这个问题,便放下了手机。
一名某知名品牌的经理接待来到中国的某英国公司,并与其洽谈谈一笔生意。
迎接他们见面时,中方为表诚意,亲手送上用孔雀作为装饰的纪念品,并解释对此礼物他们进行了怎样的耗费心思,希望能笑纳收下。
英方见此情况,因文化差异问题,孔雀视为禁忌,不知该不该收下,气氛很是尴尬。
在接下来,的商务谈判中,中方对于英方给出的利润问题斤斤计较,中方的言语表达花费的时间过长,另英方很不耐烦,最后合同问题并未达成共识。
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