国内外直销定义
国内与国外分销(Distribution)及批发(Wholesaling)研究理论回顾
1.分销与批发的区别分销是指产品从制造商到消费者的传递过程中涉及的一系列活动。
在西方经济学中，分销的含义是建立销售渠道的意思，指产品通过一定的渠道销售给消费者。
从这个角度来讲，任何一种销售方式我们都可以把它称之为分销。
正因为产品必须通过某一种分销方式才能到达消费者手中，作为现代企业，要在市场竞争中保持基业长青，就必须潜心研究所有的分销方式。
从分销发展的历史上来看，分销有三种基本形式：批发、零售和直销。
1、批发一直是企业规模化发展的有力武器，它是指企业将产品有计划的将销售给若干个销售单位、部门、网点，也可以一次性的给某个特定消费者销售大量产品。
2、零售有两种形式：有店铺销售和无店铺销售。
有店铺销售是指通过各种零售店铺将产品销售给消费者。
3、无店铺销售也就是我们通常所说的直销，作为最传统的分销方式之一，21世纪的直销已经趋向于与体验营销相结合。
以顾客的主观体验为销售核心的体验营销在贴近消费者的直销领域有非常大的成长空间。
一个完整的分销过程包括两个基本要素，一是整个分销过程的参与者，二是每个参与者所承担的责任和义务。
在整个分销过程中，参与者不仅仅是企业与经销商，更为完整的考虑方法应该包括企业总部，驻外机构，经销商，二批商，终端五个主要的参与者类别，同时随着区域和渠道的变化而有所不同，而且每项工作中各个相关方参与的程度都有所不同。
同时，一个完整的分销过程所包含若干工作内容，比如，营销计划的制定、库存的管理、零售点的覆盖、陈列管理、信用提供、促销的设计和执行、物流配送、货款回收等等。
我们将这些具体工作内容和每个相关方在其中所承担的责任综合起来，就构成了一个完整的分销模型。
对于每一个企业而言，产品不同，市场环境不同，企业战略不同，分销模式也不同，任何企业都应该根据自己的情况设计自己的分销体系和方法，没有任何一个企业的分销体系和方法是完全相同的。
而且随着时间的推移，环境发生变化，相应的分销模式也必然发生变化。
国内外经验借鉴
国内外经验借鉴国外经验浅谈1我们国家的蔬菜直销还属于试行阶段，在此，我认为可以借鉴日本的经验来规范农产品市场行为，制定法律法规。
目前中国农产品市场管理法<<批发市场管理办法>>于1994年12月颁布，但仍然不能有效全面协调和规范各种市场行为，需要制定完善的法律法规，保证蔬菜流通渠道的畅通，这样才可让市民吃上新鲜蔬菜。
2管理的专业化和市场化欧美国家的蔬菜配送特点是蔬菜品种单一且大量，我们企业不妨将每种蔬菜以规定专职的人员来配送。
3蔬菜配送渠道的一体化以及尖端化其实日本蔬菜配送是复杂的，带来产品流通的高成本是我们要吸取的教训，而美国蔬菜配送的直接化则是对我们有益的启示。
我们为什么要学习美国，因为中国农业既有与美国类似便于区域分工和专业化的生产条件，也具有日本人口众多的特点，在蔬菜营销渠道选择上，还要根据国情慎重选择。
4.北美模式北美模式的直销体系很发达，农产品销售均以直销为主。
如美国农产品市场体系的特点是，粮食类期货市场发达。
其农产品流通主要呈现出以下特点：①产地市场集中；②销地批发市场分布在大城市；③流通渠道短、环节少、效率高；④服务机构齐全；⑤现货市场与期货市场并举，市场交易以对手交易为主。
5.欧美发达国家在包装、运输和装卸等环节，推行和国际接轨的关于物流设施、物流工具的标准。
托盘、货架、装卸机具、条形码等，不断改进物流技术，以实现物流活动的合理化。
重点应联合有关部门制定全国统一的相关农产品质量标准，包括：理化指标、感官指标、安全食用指标、鲜度指标等，并对产地进行大气环境测试、土壤成分测试、水资源测试，控制农药使用，以加速农产品流通。
国内经验剖析1.乌鲁木齐：“社区蔬菜直销店在摸索中完善，2011年力争覆盖每个社区”首府便民蔬菜直销店刚刚起步，没有经验可借鉴，经营方式、运作模式等都是在摸索中逐渐形成，并在不断完善。
以天山区为例，在最初的试验阶段，店名并不叫“社区蔬菜副食品便民直销店”。
最具生命力的五种营销方式
有以商业为主要运作模式的市场机制部分地被基于网络的电子 商贸所取代，市场将趋于多样化，不同的企业、不同的系统、不 同的产品将千方百计地在网上营造自己的营销模式以吸引顾客。 由于信息网络双向和动态的特点，市场会更显个性化。市场细分 的彻底化。随着市场环境和运作方式的发展，目前的市场经历了 从同质市场到市场细分，再到立基(Niche)的变化过程。目前市 场变化主要体现在市场的划分越来越细和越来越个性化这两方 面。但在传统环境下，这两种方式无论怎么发展，其最终结果还 是针对某一特定的消费群体。只有在网络环境下，电子商贸才有 可能把这。 直复营销：新一轮的销售革命 直复市场营销(Direct Marketing)起源于美国， 现在已席卷了所有的发达国家和新兴工 业化国家，被西方营销学家称为“划时代的营销革命”。 在我 国内地引入直复市场营销已成燃眉之急。 一些企业自己尝试进行 邮购，电话营销„„但由于缺乏指导而陷入困境；一些企业想与 自己的目标顾客建立直接联系以减少对非目标顾客展开攻势所 带来的惊人浪费；而另一些企业想提高广告的精确度。 直复市 场营销投资少、见效快、效果佳。企业既可以把直复市场营销作 为自己的主要业务(专门的直复市场营销公司)， 也可将之作为辅 助手段，为自己的生产经营锦上添花。 拇MA的定义，直复营 销是指一种为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易而使 用一种或多种广告媒体的互相作用的市场营销体系。 这个定义包 含以下三个要素： 1.直复营销是一个互相作用的体系。这是直 复营销人员和目标顾客之间是以“双向信息交流”的方式进行联 系的，而在传统的市场营销活动中，营销人员总是试图将信息传 递给目标顾客， 但是却无法了解这些信息究竟对目标顾客采撕 沃钟跋欤庵执顾客可通过多种方式(例如打电话、邮购等等) 将自己的反应回复给直复营销人员。值得一提的是，没有反应行 为的目标顾客人数对于直复营销人员来说，也是十分重要的，他
论产品直销的利与弊
引言伴随着中国非法金字塔销售的大量出现，从世界直销巨头雅芳1990年进入中国，中国的直销业已经经历了22年风雨，在这期间中国直销的发展再现了世界其他发达国家直销发展的历程。
现代意义上的直销起源于美国是一种比较新的营销方式，它可以让消费者得到更多的个性化服务和更多的人文关怀；而对于直销员来讲直销是一种低成本、时间灵活的创业方式；对直销企业这种营销方式减少流通环节和运营成本，不存在传统营销中客户维护和开发及让企业头痛的“三角债”问题。
据不完全统计，目前我国直销从业人员已超千万人。
但是任何事物都有两面性，由于直销的特殊性，它的发展模式容易让不法分子利用来进行非法的“金字塔销售”（俗称老鼠会），这种组织其实质是一种诈骗，而且是对多数人的诈骗，这就容易给社会带来不安定因素，很多国家立法在规范直销的同时，严厉打击金字塔销售行为。
中国也不例外，直销在中国经历了直销热潮，非法传销的猖撅，政府明文禁止所有直销活动，到最后入世承诺开放包括直销在内的“无固定地点销售”。
现在我国因入世承诺的压力，法律上允许直销发展，但对于以上弊端采取了保守式封堵的方式解决。
一、直销定义直销包括广义和狭义两个方面界定，其中广义的直销是指一种没有固定或者永久销售地点的分销方式。
包括网络购物、电视购物、电话购物、人员推销和电子商务等形式，销售可以是面对面，也可以是销售与顾客分离，广义的直销的形式较多；而狭义的直销就是人员直销，是一种远离固定销售地点的产品或服务的分销方式，直销人员根据销售量的多少而获利。
产品或服务的销售可以通过销售人员的演示、展示或介绍等，但是必须是面对面的销售形式。
由此可见，狭义的直销销售人员必须是具有独立性的，是一种直接的营销渠道。
本研究所涉及到直销就是特指狭义的直销，是一种没有固定销售地点的销售方式的活动，即人员面对面的销售形式。
二、直销的特点1.销售产品的特定性直销产品有一定特征，不是所有产品都适合直销，一般认为只有体积小，重量轻，附加值高，不需要复杂维护的产品才适合直销。
中国直销发展四个阶段解析
中国直销发展四个阶段解析中国佣有5000千多年商业历吏渊源流长，贞观之治、河西走廊、四大发明、丝绸之路，我国经济走在世界前矛，在清朝末慈琪太后的府败，1949年毛泽东上台实行计划经济封闭式，自给自足，自产自消，当时的油票、布票、粮票，去当地供销社进行购买，文革十年，倡导越穷越光荣，家里有鸡蛋拿到街上去卖，走资西式主义道路，拉到街上去批斗，坚决把尾巴割掉。
加上两次战争抗美授朝、越南战争倒至中国经济倒退20年，现在我们过的是2008年生活，如果不经历以上种种原因，我们今天应过2028年生活。
70年末--80年初邓小平上台提出以科技建设为中心，提高生产力，计划经济转化为市场经济，于是大量学生、工人纷纷佣入经济市场，体现了省时、省力省钱。
以前100人劳动力现40人+机器剩余60人剩余60人就面临下岗，在90年代非常流行下岗。
农业人口3.5亿下岗达1亿工业人口4.5亿下岗达1亿猪荣基上台精检人口，下岗人数高达4.5亿人口，这些人下岗后同样要生活，消费怎么办？？他们只有两种选择，打工、经商90年代很流行南下打工。
打工打工竹篮打水一场空。
如穷字分开来写：一个人在侠小的空间出卖出自己的力气聪：看待事情通过用去耳朵听，眼睛去看，用嘴巴去说，用心去总结。
打工：工出头那就是土字，工不出头继续干，贫：一个人拿一分钱当宝贝看，所以他穷睡大街、赶不上火车睡火车站旁，检垃圾的难到是他们想要的吗？他们都想自己是个有钱人，想挣钱就到富人手中挣，打工不行选择经商，经商--奷商--倒买倒卖在一个小区开一个小卖部一天能挣50-60元，中国人有个红眼病你挣到钱，我也在你旁边开一个小卖部，小区里的人量还是那么多，消费还是那么多，两家平分只挣20-30元，经商不行又回到打工。
（打工-------经商------打工---------经商）恶性偱环打工、经商都满足不了现状怎么办？那就去赌，例如：重庆赌博飞机飞过重庆都能听到抽麻将的声音，丢包甩头带妹仔，引起国家动荡，社会不安宁80年末--90年初邓小平再次高举旗帜，鼓历国人，胆子放大一点，步子迈快一点，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运，重庆人把（胆子放大一点，步子迈快一点，）理解为胆子放大一点，裤子跨下一点,理解错了,但也能挣到钱了. 什么是机会？？1、在新生物期2、在最新经济朦胧期3、在新旧城市交换期4、在法律空白区因行动而成功当别人知道时，你已行动；当别人行动时，你已成功；当别人成功时，你已富有；当别人富有时，你更富有；什么是先机，抢先一步，领先一路今天务正业，就是明天不务正业，明天不务正业，就是昨天传统，昨天的传统，就是后天的垃圾，机会无处不在，看你是怎么抓住，邓小平说，让一部分人富起来，再带动另一部分人富起来，已是同时从国外引进六大新鲜行业。
直销与电话营销区别
收信单位不能写保密单位的真实名称
不要向外发送有商业意义的电子版文件（如服务白皮书、公开报价单、方案书、投标书）
不要向竞争对手投递商业信函以免暴露公司核心竞争力
六、促销(Promotion)
■目的
短时间内迅速打开产品的销售局面（新产品促销）
信函内容：公司介绍、服务白皮书、促销活动介绍、服务参考、调查问卷
客户名录：姓名、单位、通信地址、电话、EMAIL地址
信函发送：随着退信在客户名录库中随时修改客户信箱地址
跟踪与记录：电话跟踪、确认客户信息、收集需求信息，如可能则转入直接销售
■注意事项
注重信函质量。可读性的信函可以表达公司的活跃与健康，同时也会给客户带来实用参考价值
■操作要领
促销活动规则：主题、优惠政策、时效
市场宣传：媒体广告、标准的宣传文件
市场销售：动用组合营销手段，电话直销、信函、EMAIL
活动兑现：活动结束时一定兑现承诺，必要时可以公证
■注意事项
一定要有时限，一般不超过三个月
促销活动会影响正常销售的利润
一定不能以质次价高的产品搞促销
七、合作伙伴（渠道销售）
要充分发扬光大公司，不恶意地贬低同行或竞争对手
二、电话销售(Telephone Seal)
■特点
可以迅速大范围地接触客户，从中锁定重点目标
节省时间、人员、差旅费用
适用于大众化的新产品销售
不成功的电话销售可能会引起客户反感而影响公司形象
■操作要领
制定目标：销售主题、销售目标、人员及分工
客户目录：按行业、区域划分的客户姓名、单位、电话
■注意事项
与公司网站风格、版块协调一致，保持定期更新，关注点击率和反馈率
营销、推销、促销、直销、传销的关系
营销、推销、促销、直销、传销的关系推销：指经济领域中企业为挖掘潜在客户，促进商品销售的一种专业活动。
它是指一个生产物品或提供服务的社会组织向社会各界消费者推广货物销路的活动，是说服一个人或一群人去购买产品或享受服务的过程。
就是你拿着产品去说服你的客户认同它的作用，从而促成成交{主要的工作是讲解，演示}这里突出的过程。
销售：是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
是一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程。
销售跟推销的区别就是你可以通过任何方式把你的产品销售给你的客户，这里突出的事目的性{成交}。
营销：是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。
营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
真正意义上的营销，即市场营销（Marketing）。
在某种意义上讲，谈论市场营销应该为公司做些什么，就是在谈论公司该持有什么样的最终目标和战略目的。
从公司角度讲，市场营销的职能就是保证客户和消费者成为企业的中心环节。
其另一职能便是指导企业决策。
促销：就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。
1、促销活动的要素是：信息说服与沟通，所以促销是一种说服性的沟通活动。
2、促销的本质是沟通、赢得信任、激发需求、促进购买与消费。
3、促销的作用：传递、信息提供情报；增加需求、说服购买；突出特点、树立形象；造成“偏爱”、稳定销售；抢占对手市场份额、扩大销售量。
直销（Direct Selling），按世界直销联盟的定义，直销指以面对面且非定点之方式，销售商品和服务，直销者绕过传统批发商或零售通路，直接从顾客接收订单。
直销是生产厂家生产的产品通过专卖店或直接营销人员直接把产品销售给最终用户,且给予服务的销售方式。
国内外直销问题研究综述
的发展 中国家 。因此 ， 国外许多 研究成 果虽然 有理论 上 的参 考价值 ， 在实践 中还 不能直 接利用 ， 但 有必 要结 合我 国 国情 ，
国外 对 直销 问题 的研 究
早期西方学者 对直销 的研究 ， 大多是对直销 的简单论述 。
Ｐｔ ，ｈｒ ｓ ｏｅ （９３ 对 直销 模 式进 行 了可行 性 分析 ， ａｙＣ ａｌ ｂｒ １６ ） ｔ ｅＲ ｔ 认 为直销 是 一 种新 型韵 、 绍 产 品 给 消 费 者 的 方法 。Ｌｄ 介 Ｊ ａ，
ｗｈ ｄ ｙ ｔｍａｉ ｓ ａｃ ｆｄｉ ｃ ｅｌ ｇ． ｅ ｒ ｔ ａｌ ｐ ａ ｎ ｔ ｅ ｓ ｈ ｌｒ ｎ Ｃ ｎ ｉ ｌ ｘ ｌｉ ｉ ｃ ｅｌ ｇ ｏ ｍａ ｅ ａ ｓ ｓｅ ｔ ｒ ｅ ｒ ｈ ｏ ｒ ｔｓ ｌｉ Ｔｈ ｅ ｉ ｌｙ ｓ ｅ ｋｉｇ，ｈ ｃ ｏａｓ ｉ ｈｉａ ｍａｎｙ ｅ ｐａｎ ｄｒ ｔｓ ｌｉ ｃｅ ｅ ｎ ｏ ｃ ｅ ｎ
的动力问题及直销企业 的组 织发展 问题进行。 国内未有研 究者全 面 系统地研 究过 直销 问题 。从理 论上 看， 内学者 国
多是 借 用 其 他 经济 学科 的相 关理 论 来 阐述 直销 问题 。 关键词 ： 直销理论 ； 营销 模 式 ； 济 学 经
．
中图分类 号 ：７３３ Ｆ １ ．
综上所述 ， 国外学者对 直销 的研究 主要 围绕直销 人员 的 动力 问题及直销企 业 的组 织发 展 问题 进行 的。遗憾 的是 ， 从 现有的文献看 ， 国外学者 的研究基 本 上是基 于外 国直销 问题
的研究 ， 中国直销 问题的研究 比较 少 。西方 国家 的经济 环 对 境是较完善 的市场经 济环境 ， 而我 国是市场 经济体 制不完善
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国内外直销定义：
直销起源于美国，直销最早的萌芽始于20世纪40年代，由犹太人卡撒贝创立。
由于信息化社会的迅速发展和人们图方便快捷购物心理而兴起。
现在直销几乎遍及全球所有市场经济成熟和发达的国家。
虽然直销可说是人类最早的商业配销方式，但是直销并没有被人们真正了解，至今对直销的定义一直没有定论，原因是直销这种模式被分为了两大类：
第一类：狭义直销(Direct Selling) 产品生产商、制造商、进口商通过直销商(兼消费者)以面对面的方式将产品销售给消费者，含单层直销和多层直销。
单层直销有20%的直销公司使用，多层直销则有80的直销公司在使用。
单层次直销(Uni-Level Marketing)是直销商(兼消费者)将公司产品或服务销售给消费者，根据其销售业绩向公司领取奖金的销售模式；多层次直销(Muti-Level Marketing)又称“传销”是根据公司的奖励制度，直销商(兼消费者)除了将公司的产品或服务销售给消费者之外，还可以吸收、辅导、培训消费者成为他的下线直销商，他则称为上线直销商，上线直销商可以根据下线直销商的人数、代数、业绩晋升阶级，并获得不同比例的奖金。
第二类：直复营销（Direct Marketing）这种模式也叫直效营销，产品生产商、制造商、进口商通过媒体（邮寄DM、电视购物频道、因特网）将产品或者咨询传递给消费者。
直复营销中的“直”，是指不通过分销商直接销售给消费者，“复”字是指企业与顾客之间的交互，顾客对企业营销努力有一个明确的回复(买与不买)，企业对可统计到的明确的回复数据，由此对以往的营销效果作出评价。
第一类直销被称作狭义的直销，第一类和第二类加起来被称作广义的直销。
2005年12月1日，我国《直销管理条例》的出台，此条例所称的直销是：本条例所称直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者（以下简称消费者）推销产品的经销方式。
条例指的直销是上面提到的第一种定义。
而第一类直销模式中最主要的一种营销模式多层次行销即我们平时所称的传销已经被我国禁止。
所以上述的两类行销模式的共同点大大增加，他们的共同特点就是无店铺销售，产品或服务不经过分销商，直接到用户手中。
根据第443号国务院令公布的《直销管理条例》中首次对“什么是直销？什么叫直销？
”明确定义：直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向终端消费者（以下简称消费者）推销产品的经销方式。
直销企业，是指依照规定经批准采取直销方式销售产品的企业。
直销员，是指在固定营业场所之外将产品直接推销给消费者的人员。
在国内，直销是这样定义的：制造商在向公众进行一定诉求的基础上，直接与目标客户沟通，以达到实践消费的营销活动。
直销有3方面的要素：一是公众消费意识的支持；二是一对一关系的建立与形成；三是现场展示与焦点促销。
“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商，来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。
在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商到经销商，再由经销商到顾客。
由于直销直接面对客户，减少了仓储面积并杜绝了呆账，没有经销商和相应的库存带来的额外成本，因而可以保障公司及客户利益，加快成长步伐。
公司要进行直销，首先必须透彻研究顾客需求，而不是竞争对手，通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。
其次要增加直销的触角，与顾客保持互动，如网上直销，电子商务，DIY定单接纳，电话直销等。
再次要有科学管理直销团队的方法，确保销售团队高效运转。
例如安利公司（Amway）的店铺+销售代表式直销和“按单生产”的戴尔(Dell)式直销，这是目前最为成功的两大直销方法。
安利式直销核心要素在于提高顾客和职员满意度，戴尔式则必须通过不断开发新产品来满足顾客需求的异质性。